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全日餐厅主管

4千-5千

太原 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
管理规范
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
最佳雇主
集团内部调动

太原茂业JW万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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餐厅主管必须负责餐厅的正常运转，以及在酒店范围内的有利工作。协助上级保持员工的培训和用来服务客人的资源。有餐厅管理经验。有较好的服务精神和沟通技巧。

前厅主管

6千-8千

北京 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
包吃包住
技能培训
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
人性化管理
员工生日礼物

北京世纪金源香山商旅酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、监督服务人员对客人的服务，确保随时提供服务，确保所有宾客始终获得礼貌、专注且个性化的接待与关注。 2、检查客人档案的完整性和准确性，确保前台员工在电脑故障或系统故障的情况下能够调取备份资料，保证前台正常运行，协助并检查前台员工账目。 3、确保团队到达和账单的正确准备和执行，监督维护操作日志。监督客房分配，确保客人的要求得到满足，确保客人的满意度和最优的客房收入。 4、确保所有的预订都被检查和跟进，确保及时提供正确的房间状态。 5、负责落实贵宾及世纪会会员的专属礼遇，参与世纪会及贵宾活动，持续提升服务体验，主动超越宾客期望。 6、贵宾到店前检查房间状态与设施，确保完好，到店时亲自迎接、陪同入房并介绍设施，离店时热情送别。 7、妥善处理客人投诉。 8、完成领导交办的其他任务。任职要求学历背景：大专以上学历。工作经历：3年以上高星级酒店前台工作经验。熟练运用酒店PMS，office办公软件。具有一定英语口语沟通能力。具有良好服务意识及沟通技巧。具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练。具备良好的品德，作风正派。

餐厅副经理

6千-8千

昆明 | 3年以上 | 大专

昆明春城湖畔旅游置业发展有限公司

其他景区 | 500-999人

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‍ 负责餐厅酒水和食物的销售/服务协助厅面经理改善服务设施及质量管理餐厅的服务设施及设备有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等亲自迎送80%以上的客人激励在岗员工为客人提供卓越的服务与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作对竞争对手进行分析积极的实行节约成本的方法有效的控制存货及各项费用和上级领导一起进行人力规划和管理需求员工的培训检查员工的仪容仪表根据预定组织员工接受预定并根据餐厅菜单安排菜单安排接待旅行团当餐厅忙的时将充当领班和迎宾安全操做防止意外事故发生负责布草，食品，酒水的库存管理负责会员存放的酒水，雪茄的记录管理，每月汇报给服务经理及餐饮总监遵守公司的规章制度和员工手册

新媒体专员

4千-5千

桂林 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险
包吃包住
年终奖
定期体检
节假日福利
工会福利
带薪年假
员工旅游
结婚生育福利
月休8天

广悦华·阳朔河畔度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.年龄40周岁及以下，大专及以上学历； 2.熟练操作Office办公软件，‌如PPT制作，‌熟练使用PS等图片编辑软件； 3.具有一定的文字功底和写作技巧，‌善于挖掘新闻事件和热点话题； 4.具有良好的沟通能力，‌有创意思维，立工作能力和团队协作精神。‌

销售经理

6千-8千

杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

集团实力雄厚
品牌酒店管理
人性化管理
有竞争力薪酬
技能培训
岗位晋升
五险一金
包吃包住
带薪年假
管理规范

杭州华盛达雷迪森广场酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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任职要求： 1、男女不限，年龄 45 岁以下，大学专科学历，男性身高 175cm 以上，女性身高 165cm 以上，二年以上酒店销售工作经验。 2、英语听说读写熟练， CET-4 或以上。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。有良好的沟通技巧。 4、酒店管理、市场营销专业或相关专业毕业优先录用。

西厨厨师

4千-5千

桂林 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

五险
包吃包住
年终奖
定期体检
节假日福利
工会福利
带薪年假
员工旅游
结婚生育福利
月休8天

广悦华·阳朔河畔度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位要求： 1.年龄45周岁以下，若有特别优秀者，可酌情放宽年龄要求，初中及以上学历； 2.有3年以上酒店或大型餐饮西厨经验，熟悉中西餐菜肴烹饪； 3.有责任心，身体健康，讲究卫生。

资深中式管家

6千-8千

上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
补充医疗保险
提供食宿
带薪年假
技能培训
集团内部调动

上海岩花园

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 - 负责宾客从入住到离店的全流程服务，提供贴心、细致的中式管家体验。 - 根据宾客偏好进行个性化客房准备，如茶饮、香氛、衣物整理等。 - 跟进 VIP、VVIP 服务需求，确保服务连贯、无遗漏。 - 处理行李整理、熨烫、预约安排、行程规划等高端生活方式服务。 - 协助记录宾客喜好，更新客史档案，提升复住体验。 - 与客房、餐饮、礼宾等部门紧密沟通，确保服务顺畅落地。 - 及时响应宾客需求，处理基础投诉与突发情况，并上报复杂事件。 - 以专业仪容与礼仪展示酒店品牌形象。【任职要求】 - 3 年以上奢华酒店相关经验。 - 熟悉酒店服务流程，能独立处理宾客需求。 - 基础英语能力，懂其他语言者优先。 - 仪容端正、沟通能力强、注重细节。 - 熟练使用 PMS 系统；有茶艺、花艺等技能者优先。 - 能适应轮班与快节奏环境。

形象岗接待

4千-5千

成都 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

成都立格诺富特酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责VIP包间的日常接待与服务，确保客人获得高品质的个性化服务体验。 2、熟悉酒店各项设施及服务流程，为客人提供专业的咨询与引导。 3、根据客人需求，协调餐饮、客房等部门，安排并跟进专属服务。 4、处理客人投诉及突发情况，及时反馈并妥善解决，维护酒店形象。 5、保持包间环境整洁，检查设施设备运行状态，确保符合服务标准。 6、记录客人偏好及反馈，建立客户档案，协助提升客户满意度与回头率。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，注重细节，能适应高强度工作。 2、优秀的沟通协调能力，能灵活应对各类客户需求。 3、形象端正，举止得体，普通话流利，具备基础英语交流能力优先。 4、有酒店、餐饮或高端服务行业经验者优先，无经验可培训上岗。 5、能适应轮班制工作安排，包括周末及节假日。 6、女生身高不低于1.65，男生身高不低于1.78，体重适宜

VIP餐饮接待

4千-5千

成都 | 1年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理

成都立格诺富特酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验，特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少XXX年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。

技工（装饰）

4千-5千

郑州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
包吃包住
双休日
生日礼物

郑州滨河假日酒店-IHG旗下

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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工作职责负责客房内的PMM工作。负责维修及所有墙面，地板、外墙、天花板和设备的内外瓷漆或乳胶漆的上漆，以配合现有的未道漆。负责门，窗，木材板和家具物品的上漆。负责所有表面在油漆或上漆之前的准备工作。根据要求进行设备，家具或相关表面的喷漆。负责维修损坏/破裂的表面，其包括混凝土、抹灰、石雕、预制切块体、墙壁和地板瓷砖及大理石制品。负责维修/安装乙烯塑料地板，假天花板。负责酒店内的维修工作，包括酒店的任何新的补充/扩展或酒店维修的任何物业事项。参加酒店节能计划。在没有当班工程师/总工程师指导的情况下，主动并预见性的着手于预防性维修计划中规定的工作任务。履行上级分派的其他职责。任职要求获得职业培训以及2年在任何类型的室内装修方面的工作经验，有1年酒店从业经验者优先，或同等的教育和工作经验。持有法律规定要求的职业资格认证和许可。此职位描述所陈述的只是该项工作的核心内容和主要层面，并非所有职责或资历要求。

宴会销售主任 Catering Sales Executive

4千-5千

东莞 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪假期
营养膳食
舒适宿舍环境
丰富的培训
精彩的活动
职业发展机会
集团内福利包
节日礼物
六险一金
具竞争力薪资

东莞富力万达文华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.与公司、旅游销售部门合作进行销售活动。 2.控制宴会地点并和其他合作者保持密切关系。 3.支持会议和宴会间的交叉销售。 4.按要求记录所有的销售拜访。 5.熟知酒店品牌标准，完成上级主管部署的相关职责和特别项目活动。岗位要求 1.大专及以上学历，从事相关工作3年以上； 2.熟知销售系统并具有良好的沟通能力； 3.了解，旅游产业和宴会销售，妥善处理及回复客人需求； 4.能与各级员工互动交流，良好的交流沟通能力、良好的团队合作精神。

超市营业员

3.5千-5千

珠海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
帅哥多
美女多
员工生日礼物
工龄奖
包吃包住

珠海横琴星乐度露营小镇

其他景区 | 100-499人

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岗位职责： 1. 收银服务：热情接待顾客，准确完成收银操作，主动推荐商品与促销活动，妥善处理顾客咨询，提升顾客购物体验。 2. 商品管理：负责商品陈列、补货、整理，检查商品效期，及时下架临期、过期商品，协助店长完成库存盘点与订货准备。 3. 门店维护：负责门店卫生清洁（货架、收银台、休息区、卫生间等），维护门店形象，检查门店设备（收银机、冷柜、空调等）运行情况，发现故障及时上报。 4. 合规执行：严格遵守门店规章制度，落实食品安全、收银规范、消防安全等要求，妥善保管收银现金与门店物资。 5. 辅助工作：协助店长完成促销活动落地、报表统计、商品验收等工作，服从店长排班与工作安排，主动配合团队完成门店运营任务。 6. 应急处理：遇到简单顾客投诉或突发情况，及时安抚顾客并上报店长，协助店长妥善处理。任职资格： 1. 年龄：18岁以上，身体健康，持有有效健康证。 2. 学历：初中及以上学历，有无经验均可。 3. 经验：无强制要求，有零售、服务行业工作经验者优先，接受无经验者带薪培训。 4. 能力：具备基本的沟通能力与服务意识，手脚麻利，细心负责，能快速适应轮班工作。 5. 素养：服从店长管理，遵守门店规章制度，有责任心，无不良嗜好，能接受早晚班、通宵班（部分门店）。工作地点：斗门区品富社区

宾客服务员

4千-5千

珠海 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
帅哥多
美女多
员工生日礼物
工龄奖
包吃包住

珠海横琴星乐度露营小镇

其他景区 | 100-499人

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1）提供对客前台接待服务，处理日常住客的入住、退房、延住、账务等工作； 2）严格遵守行政公寓及部门的各种规章制度、操作程序及服务规范； 3）主动向客人和行政公寓各部门领导提供电话总机的各类服务； 4）具有良好的服务意识和保密意识，时刻牢记保密原则，不偷听客人电话，为客人转接电话时需提前征得同意，做好保密工作； 5）熟练掌握电话总机服务所需的各项设备的功能,并能熟练操作； 6）熟知行政公寓各类服务设施、每天的各种活动，及各类紧急事件的处理程序； 7）熟知行政公寓的分机号码、市内常用电话号码、主要国家代码及收费标准； 8）掌握行政公寓的组织结构，熟悉酒店行政管理负责人和酒店各部经理的姓名和声音； 9）熟记所有将到、已入住或将退房的VIP房号，客人姓名，对VIP客人应予特别关注； 10）具有用英语与有关客人进行一定对话的能力，以满足客人的服务需要； 11）热情、礼貌、迅速地回答客人的各种询问； 12）认真、准确、仔细地向客人提供叫醒服务和留言服务； 13）记录所有电话服务所发生的费用； 14）向上级领导及时报告任何重大事件或投诉；接受和处理电话、电传和文件，处理散客和团体订房，如有变更，按规定更改； 15）打印和处理由销售送来的团体订房单或变更单； 16）协助宾客服务领班进行客房、会务、餐饮安排；整理排序散客和团体订房单；准备第二天的重要客人(VIP)、熟客登记卡、 17）遇到其他突发情况时，沉着冷静收集有效信息，并及时反映给当班大堂副理及房务部经理、行政公寓值班经理。 18）需要上夜班，月休六天 19）有酒店经验优先

客房领班

4千-5千

珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
帅哥多
美女多
员工生日礼物
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包吃包住

珠海横琴星乐度露营小镇

其他景区 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行； 2、监督和指导客房服务员的工作，确保服务流程符合标准，提升整体服务质量； 3、检查客房卫生、设施设备状况，及时反馈维修需求并跟进处理； 4、协助处理客人投诉及特殊需求，确保客人满意度； 5、负责客房用品的库存管理，定期盘点并控制成本； 6、参与新员工培训，帮助团队成员提升专业技能和服务意识； 7、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心，能够适应快节奏的工作环境； 2、有较强的沟通协调能力，能够妥善处理客诉及团队协作问题； 3、身体健康，能适应倒班工作制； 4、有酒店或景区客房服务经验者优先； 5、具备一定的抗压能力，工作细致耐心，注重细节。

高级销售经理 Senior Sales Manager

8千-9千

珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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珠海华发万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【【岗位职责】 1. 负责在所管辖生意范围内完成房间和销售目标。 2. 以其所负责的客户关系管理为基础对市场上一直保持的联系人表现和推广酒店。 3. 协助制定会议销售的市场推销计划、完成销售任务。 4. 熟悉本地市场并有一定客户群体。 5.有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。【岗位要求】 1、行政管理、市场营销及相关专业优先； 2、2-5年以上酒店会务相关工作经验，有大型会务活动协调实战工作经验； 3、具有良好的相关社会资源及服务商体系； 4、具有较强的社交和业务开拓能力，公关能力强； 5、具有优秀的沟通技巧和人际交往能力； 6、优秀的中英文写作、口语、阅读能力。

销售主任

4千-5千

嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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海宁华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2、向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3、反馈信息，保持联系及加强相关合作公司间合作。 4、修改有关报价信函、合同、推销文书。 5、执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，有五星酒店工作经验优先考虑。 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情，有礼貌，性格外向、工作勤奋。

工程主管

4千-5千

嘉兴 | 2年以上 | 中专

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海宁华邑酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。【岗位要求】 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

财务运营经理

6千-8千

厦门 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

五险一金
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年底花红
人性化管理
管理规范
岗位晋升
技能培训

厦门南洋威斯汀酒店&万怡酒店&雅乐轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】全面负责管理酒店的所有项目财务运作业务。对资金结算，业务的资金划拨，进行审核监督。协调与代销机构、托管银行、资金结算银行等外部机构以及酒店其他部门的业务往来。【岗位要求】大专以上学历，3年以上相关工作经验。熟练使用电脑等相关办公软件。有一定的文字组织与表达能力。敬业、责任心强。

销售经理

8千-1万

北京-通州区 | 5年以上 | 学历不限

带薪年假
提供食宿
生日福利
节假日福利
岗位晋升

一瓢度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责：开发新客户，维护现有客户，完成个人及团队销售指标。积极拓展公司协议客户、旅行社、会议团队、宴会（尤其是婚礼、晚宴）等业务渠道。为客户提供专业的酒店产品介绍、报价及预订服务，量身定制会议及活动方案。与酒店其他部门（如前厅、餐饮）高效协作，确保客户活动顺利圆满进行。进行市场调研，分析竞争对手动态，及时反馈市场信息。建立并更新客户档案，维护良好的长期客户关系。我们期待的你：学历与经验：大专及以上学历，市场营销、旅游管理或相关专业优先。有五星级酒店工作经验、旅游业、高端服务业或相关销售经验者优先考虑。能力与特质：出色的沟通能力和人际交往能力，热爱与人打交道。强烈的目标导向和结果驱动，享受挑战和达成目标的成就感。积极主动，充满激情，具备优秀的客户服务意识。具备团队合作精神，同时也能够独立工作。熟练使用Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint）。

培训主管

7千-8千

北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
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包吃包住
帅哥多
美女多
五险

北京丰大国际大酒店有限责任公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施； 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升培训等； 3、组织并实施各类培训活动，包括但不限于课堂培训、实操演练、案例分析及团队拓展等； 4、跟踪培训效果，通过考核、反馈等方式评估培训质量，并提出改进方案； 5、负责培训资源的整合与管理，包括内部讲师团队建设、外部培训机构合作及培训资料库维护； 6、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作，如职业规划、人才梯队建设等。 7、负责一部分文字性工作，如：记录会议纪要等。【岗位要求】 1、具备较强的培训策划与组织能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估； 2、优秀的表达能力与沟通技巧，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性； 3、熟悉酒店行业运营模式及服务标准，有相关培训经验者优先； 4、熟练使用Office办公软件及培训相关工具（如PPT、视频剪辑软件等）； 5、具备较强的学习能力与创新意识，能够根据业务需求调整培训方案； 6、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作能力。【薪资待遇】 1、工资7000-8000元。 2、五险，包吃住，月休4天，有法定假、年假，年底13薪。

财务副经理

5千-6千

洛阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
法定三薪
提供食宿
带薪年假
带薪病假
月休8天
技能培训
职业发展规划
岗位晋升
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洛阳国建万达美华酒店

有限服务中档酒店 | 1-49 人

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岗位职责： 1、负责酒店日常账务审核，核对营收数据、票据及账单，确保日清账准； 2、完成月度结账工作，整理财务凭证、编制月度财务报表，配合财务核算与审计，按月申报缴纳税； 3、对接各部门账务对接，及时处理账务异常，做好财务数据归档。任职要求： 1、财务相关专业，有酒店财务 / 日审工作经验优先； 2、熟练使用财务软件及办公软件，细心严谨，具备良好的数据分析能力； 3、熟悉财务基础规范，执行力强，有良好的沟通协调能力。

大堂吧主管 Lobby Lounge Supervisor

4千-5千

西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
服务费分享
带薪病假

西双版纳悦椿温泉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. To execute all mise-en-place duties and responsibilities as directed, on time, according to the predetermined standards. 按照部门要求及既定标准，按时完成各项开吧前的准备工作。 2. To engage in beverage preparation and service delivery as per the predetermined standards and sequence. 严格按照酒店标准与服务流程，负责各类酒水的制作、准备及对客服务工作。 3. To have thorough knowledge of the drinks list and wine list and to be able to respond to guest inquiries. 全面熟悉酒水单及葡萄酒单，具备专业的酒水知识，能够准确、专业地回应客人的问询。 4. To ensure that guests expectations are met or exceeded by providing an efficient, friendly and attentive service. 始终提供高效、友好且细致的服务，确保满足并力争超越客人的期望。 5. To liaise with stewarding and housekeeping in operational matters to ensure the operation runs smoothly. 在营运过程中，主动与管事部及客房部保持良好沟通与协作，确保大堂吧日常运作顺畅。 6. To maximize revenue in the outlet by implementing up selling procedures. 积极执行酒水促销计划，主动进行二次推销或建议性销售，以提升厅面营业收入。 7. To maintain beverage par stocks and place orders accordingly. 合理管理吧台酒水库存，根据销售情况及时申领补充，确保标准库存量。 8. To help maintain the outlet in top physical condition by reporting any engineering or housekeeping defects to supervisors. 密切关注厅面设施设备的运行状况，发现工程或卫生问题及时向上级报告，协助保持厅面的运营状态。 9. To help maintain standards of cleanliness by carrying out front and back of house cleaning duties as directed. 按照分配的区域和标准，完成前后场区域的清洁任务，确保符合酒店卫生标准。 10. To handle customer complaints if possible, or report them to manager. 主动处理客人投诉，尽力在职责范围内解决问题；如遇特殊情况，需及时上报经理。 11. To strictly adhere to all hotel policies, operating procedures, and regulations set forth in the Staff Handbook. 严格遵守酒店各项政策、操作流程及员工手册中的规定。

销售主任

4千-5千

西双版纳州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
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西双版纳悦椿温泉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.主动搜集同行竞争酒店的运作，工作分配及相关事项的资料，并及时报告任何会对我们商业策略构成影响的活动。 3.主动深入了解顾客的需求以便向客户提供更好的服务, 4.主要收入应从房务，宴会及餐饮部门获取 5.维护商业发展的Delphi和Opera数据库，参加市场销售部的周会及与活动举行有关的会议。 6.与各部门保持良好的沟通，确保活动的举行与销售承诺致。【岗位要求】 1.大专及以上学历;具有1年以上酒店销售的工作经验; 2.具有良好的沟通技巧和人际交往能力、抗压能力; 3塾练操作office软件及掌握Delphi和Opera系统操作。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。

Restaurant Supervisor中餐厅主管

4千-5千

西双版纳州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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Primary Responsibilities主要职责 ·Directs and controls all subordinate staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guest expectations are met. ·Provides guidance and assistance to the outlet employees helping them in the execution of their duties and responsibilities. ·Oversees the service standards in the outlet ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations. ·Liases with the kitchen, stewarding, housekeeping and engineering to ensure that the operation runs smoothly in areas of joint responsibility. ·Assists in monitoring and controlling the financial performance of the outlet controlling costs and expenses. ·Assists in monitoring and controlling the hotel’s OE inventory and participates in inventory taking. ·Conducts frequent front and back of house checks ensuring mise-en-place, service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, employee grooming and manning levels are in order and takes appropriate action where necessary. ·Assists in the maintenance of efficient administration preparing and submitting reports on time as directed. ·Assists in the selection, training and evaluation of subordinate employee. ·Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees. ·Handles customer complaints if possible, or reports them to manager. ·指导并监督下属员工确保日常运营并达到客人期望值。 ·为下属员工提供指引并辅助他们履行应完成的任务及责任。 ·执行对服务流程标准的监督以保证员工符合规定的标准同时达到或超越客人的期望。 ·与厨房，管事部，客房部及工程部等相关部门协调以确保每日运营顺利进行。 ·在成本与花销的控制等财务事项中发挥监督与控制的作用。 ·监督及管理酒店的盘点并积极参与盘点的具体工作。 ·彻底并反复检查以确保运营的准备工作，服务程序，卫生情况，设备的维修及保养，员工形象及礼貌等就绪无误，若有缺失则立即采取行动。 ·按照要求在保持高效的准备工作及及时总结报告中起到积极作用。 ·帮助选拔，培训及评估下属员工。 ·锻炼,劝勉,规范及发展下属员工。 ·尽可能处理客人的投诉，或向经理报告。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Secondary school and above ·Sound organizational skills ·Good customer relations skills ·Sound leadership and motivational skills ·中专及以上 ·良好的组织技能 ·良好的与客人沟通技能 ·完善的领导和激励技巧

前台主管Front Office Supervisor

4千-5千

西双版纳州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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Primary Responsibilities主要职责 ·Prepares duty rosters for the Resort Hosts. Ensure the Reception and Switchboard are properly manned at all time. ·Able to perform all duties as highlighted in the Job Descriptions and Job Specifications of the Resort Hosts and Telephone Operators. ·Co-ordinate group movements, preparations and maintaining correct billings. ·Constant monitoring of the mise-en-place (forms, stationeries etc.), service procedures, standards of cleanliness and hygiene, repair and maintenance, and employee grooming. ·To carry out administrative requirements as directed. ·To maintain safe and hygiene work places. ·Must be visible in the lobby during busy periods (check-in/out, high occupancy). ·Handles and follow through any guests complaints, and take corrective measures to avoid repetition. ·Act as a link between Management and line staff in order to ensure efective communication. ·Coaches, counsels, disciplines and develops Resort Hosts and Telephone Operators. ·Assists in the selection, training and evaluation of Resort Hosts and Telephone Operators. ·Continuously seeking for initiatives to improve operational procedures and service standards. ·To maintain all records for the purpose of legal and governmental purposes. ·安排员工上班班次，以确保前台和总机任何时候都有员工为客人服务。 ·能够让前台接待和总机话务员履行自己的职责。 ·对账调账确保账单的正确。 ·工作布置到位（表格，文具等），做好服务程序，清洁卫生，维修保养和员工的培养。 ·落实行政要求指示。 ·维护工作场所的安全和卫生。 ·在繁忙时段必须在大堂坚守自己的岗位。（抵离时间，高住房率）。 ·处理客人投诉，并采取补救措施，以避免重复投诉。 ·做好管理层与前线员工之间的联系，以确保有效的沟通。 ·以科学的方法教授与劝勉下属员工的发展。 ·协助甄选，对员工进行培训和评估。 ·不断寻找方法，改善运作程序和服务标准。 ·保证各种记录符合法律及政府的规定。 Knowledge and Experience知识和经验 ·More than 2 years experience in the FD ·Good mandarin and English language skills ·Good communication skills ·Good knowledge of Front Office, OPERA Reservation Systems and Microsoft Office are essential ·Ability to cope with pressure ·Able to lead, motivate, develop and train the team ·2年以上前台岗位工作经验 ·良好的中英文语言技能 ·良好的沟通能力 ·前厅系统和软件使用等方面实践知识丰富 ·抗压力强 ·有能力领导，激励，培训部门员工