负责管理所有前台的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务 Responsible for the operational efficiency of all front desk areas during shift and the service delivery of those areas. Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards. 监管夜审工作并准备每日财务报告 Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在当班期间监督前台运营情况，包括： Supervise front desk operations during assigned shift including: 维护客户信息 Maintenance of guest information 维护当地活动的信息 Maintenance of information about local events 统计入住情况 Compile occupancy statistics 监督公共广播系统的使用 Supervise the use of he public address system 监督团组预订情况 Supervise group bookings 协助解决严重投诉问题 Assisting with serious complaints 在当班期间监督收银活动，包括： Supervise cashiering activities during shift including: 现金处理和银行业务程序 Cash handling and banking procedure 处理非法支付情况 Dealing with irregular payments 就信用政策和设备对员工进行指导 Instructing staff in credit policies and facilities 就现金安全程序对员工进行指导 Instructing staff in cash security procedures 实施应收帐款控制 Carry out debtor control 准备财务报告，对收银系统实施监管 Prepare reports,Supervise the cashiering system 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书 拥有 1 年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

职位简介 根据公司规章制度严格监督物业各工程情况。  主要工作职责 1.在工程部经理的领导下，协助经理做好工程部的管理工作，适时制定和完善部门各项管理制度以及突发事件的应急处理措施。 2.根据月度保养计划，安排保养各类设备。 3.检查员工工作质量及保养维修进度。 4.对员工进行技术指导；定期给员工做相关知识培训。 5.安排并带领员工处理突发事件。 6.工程部经理不在时，暂代行使工程部经理的日常管理职责。 7.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 8.完成领导交办的其他工作。

基本职责 1.        负责完成餐饮销售目标和酒店的收入目标。 2.        通过与客户的沟通，并与国内外客户建立牢固的合作和商业伙伴关系。      3.        确定所有关于餐饮包括从初始阶段至最后结帐的细节。  4.        确保向客户提供水准的服务，并与相关部门协调其它细节。 5.        确保餐饮预定单的准确性, 所有服务细节，建立维持一个有效的跟催系统以确保回头客。 6.        按照现行政策执行所有sop标准. 岗位职责/描述： 1、在餐饮总监的督导下，监控管理餐饮的销售活动及市场推广，确保完成各项销售指标； 2、每周、每月进行销售业绩回顾，并根据回顾结果采取必要措施； 3、精通酒水知识及对酒水有效管理、负责制定各餐厅酒水单； 4、确保对商品价格进行有效估价，尽可能地符合客人的意愿，将酒店服务做到最好； 5、通过热情招待、加强交流、定点拜访、酒店介绍等销售技巧，提高销售业绩；   6、保持与酒店老客户、现有及潜在客户之间的联系，尤其是商业合作上的联系，根据预定计划组织定期的客户拜访，与客户保持良好关系；  7、在主要客户及贵宾到店时欢迎其光临，并做好在店内的接待工作； 8、提供完善的售后服务，确保妥善处理所有客人投诉，如需要可与相关部门进行商讨沟通； 9、记录酒店老客户、目前及潜在客户的信息资料并整理归档，以便更好使用客人资料管理工具； 10、负责记录部门所有销售及其他相关活动，为制定下月暂行月度安排表做好准备； 11、制定每日接待店内客户数量，积极接触餐厅的客人，挖掘潜在需求建立合作关系； 12、及时收集客户反馈，每周或在任何必要情况下与餐饮部门分享信息，便于提高和改进； 13、利用竞争对手分析工具了解并熟悉竞争对手相关产品信息，特别是重点客户及相应产量，密切监控竞争对手动态，并定期及时向餐饮总监汇报； 14、通过直接销售拜访、联合销售拜访、电话销售、通信等方式努力将酒店主要市场保持在一个高水准的位置； 15、记录日常销售拜访记录。

岗位职责 1、完成各自负责销售区域的客房及宴会销售目标。 2、完成每日销售活动及市场推广，确保完成各项销售指标。 3、支持市场销售总监的市场销售策略计划，按计划执行并据市场变化建议调整。 4、经市场销售总监授权代表酒店参加总部及各类销售及市场推广活动，为酒店寻找更多的业务机会。 5、协助销售工作的有效进行，确保对于潜在客户的全面覆盖，跟进的高效实行， 以期完成销售指标。 6、每日按计划高效走访客户并追踪结果，以获取在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 7、每周、每月与市场销售总监、销售总监进行客户产量回顾，并根据回顾结果采取必要措施，保证完成各项销售指标。 8、确保对于竞争者动向的时时关注, 并在市场销售总监的监控下更新销售策略，以确保完成各项销售指标。 岗位要求 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业，具备良好的英语听说读写能力。 2、有同星级酒店市场销售部5年以上工作经验，其中一年以上同岗位工作经验。 3、熟练掌握销售工作所需的各项技能技巧，熟练使用各类办公软件，具备杰出的销售能力。 4、形象气质佳，有优秀的沟通表达能力。 5、有良好的团队合作及领导能力。 6、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保前台服务高效、有序进行，为客人提供优质的入住、退房及其他相关服务； 2、监督并指导前台员工的工作表现，确保服务流程符合酒店标准，及时处理员工工作中的问题； 3、协助前台主管制定排班计划，合理调配人力资源，确保前台岗位正常运转； 4、处理客人投诉及突发事件，及时协调相关部门解决问题，提升客户满意度； 5、检查并确保前台设备、系统正常运行，及时上报维修或更新需求； 6、负责前台现金及账务管理，确保账目清晰、准确，符合财务规范； 7、参与前台员工的培训工作，帮助新员工快速适应岗位要求，提升团队整体服务水平； 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备2年以上酒店前台工作经验，1年以上领班或同岗位管理经验优先； 2、熟悉酒店前台操作流程及系统（如PMS系统），具备较强的业务能力； 3、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理客人投诉及突发事件； 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的团队管理能力； 5、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力； 6、形象气质佳，普通话流利，具备基本的英语沟通能力者优先； 7、年龄18-40岁，学历不限，但需具备相关岗位经验及能力。

【岗位职责】音响方向 1、负责组织安排完成音响派工单的维修任务，并做好记录。 2、熟悉所有音响设备的技术状况，学习维修技术，掌握维修技能。 3、负责协助工程经理制定音响系统设备的年、季、月度检查计划。日常维护保养计划、预防性维修计划并实施 4、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施。 5、负责提交音响设备备件的申购计划。 6、与其它班组或部门协调合作，完成上级交办的其它工作事项。 【岗位要求】 1、从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对音响系统等弱电熟悉，常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4、精力充沛，身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、督导楼层服务员的工作分配与执行，检查客房清洁及物品补充情况 3、处理客人投诉及特殊需求，及时解决楼层服务过程中的突发问题 4、定期检查楼层设备设施，上报维修需求并跟进处理进度 5、负责楼层物资的领用、保管及盘点工作，控制成本避免浪费 6、对新员工进行岗位技能培训，提升团队服务水平 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，能适应倒班工作制 2、有较强的沟通协调能力，能妥善处理客诉及团队协作问题 3、工作细致认真，具备发现问题和解决问题的能力 4、身体健康，能适应长时间站立和走动的工作强度 5、有酒店客房服务或相关工作经验者优先考虑

岗位职责： 1、负责餐饮部产品具体销售及潜在客户的开发工作； 2、按时完成公司下达的经营指标； 3、建立客户档案，与重点客户（VIP）的联络、沟通、促销及服务。 4、熟悉各餐厅工作流程，并与各相关部门保持良好的沟通。 5、协助及时催收欠款。 6、完成上级交办的其他工作。 任职资格： 2、具有同岗位任职经验。 3、具有较强的市场公关能力、应变能力。

岗位职责 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售部总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售部总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1.需具备清晰的及有效的口头和书面表达能力，将获取和传递信息及报表给之客户，工作人员，管理人员及团队人员 2.善于沟通及谈判的能力 3.确保在销售系统中提供所有相关活动及客户信息的每一个记录的精确性及及时性（i.e. Delphi; Opera;等），用于未来参考和管理的目的 4.参加并参与要求的培训会议,日常简报及其他会议

职位简介 负责宾客的生命财产安全，确保不受侵害。 主要工作职责 1.按照公司规定、流程和服务标准，认真做好各项安全服务工作。 2.监督各部门员工严格执行安全保卫的有关规定，对违反规定的行为立即纠正，有必要时及时上报。 3.文明值勤，礼貌待客，随时为宾客提供优质服务。 4. 大堂岗位：做好行李、问询、车辆安排等各项工作；疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻；时刻提高警惕，保证大堂内外、公司以及宾客的财产不受损伤。 5. 监控岗位：及时发现可疑人员及异常情况，监督保险箱操作，正确处理火警情况；做好红外线设、撤防，管理公寓钥匙，及做好各项管理记录；对监控室的设备定期检查、养护，并做好记录。 6.巡逻岗位：按公司巡逻路线，认真做好巡视工作；注意公共区域的工程、卫生等问题，及时发现公寓内的各类事故隐患，碰到异常情况，视情况处理或及时向上级汇报；对安全消防等各类设施、设备、器材等进行检查、维护、 保养。 7.领导交办的其他工作。

工作职责：1. 负责婚宴市场的开拓与维护，积极寻找潜在客户，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度。2. 根据客户需求，提供个性化的婚宴策划方案，包括场地布置、菜单设计、活动流程安排等，确保婚宴的顺利进行。3. 协调内部资源，包括餐饮、服务、场地等，确保婚宴服务的质量与效率，满足客户的期望。4. 跟踪婚宴项目的执行过程，及时解决出现的问题，确保婚宴活动的圆满成功。5. 收集市场信息，分析竞争对手动态，为公司的婚宴业务发展提供策略建议。6. 定期向上级汇报工作进展，包括客户开发情况、项目执行情况、市场反馈等。任职资格：1. 大专及以上学历，福建区域国际品牌酒店相关工作经历优先。2. 具备5年以上婚宴销售或相关领域的工作经验，熟悉婚宴市场运作流程。3. 具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立长期稳定的合作关系。4. 具备较强的组织协调能力和项目管理能力，能够高效安排婚宴活动的各项事宜。5. 拥有敏锐的市场洞察力和分析能力，能够准确把握市场动态和客户需求。6. 工作认真负责，具有强烈的责任心和团队合作精神，能够承受工作压力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定销售策略并推动执行； 4、参与商务谈判，拟定合同条款，跟进签约及后续服务； 5、定期拜访重点客户，收集反馈信息，提升客户满意度； 6、协助市场部门策划并执行促销活动，提升酒店品牌影响力； 7、整理销售数据，提交销售报告，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理经验，熟悉酒店行业销售模式； 2、优秀的沟通协调能力及谈判技巧，能够独立完成商务合作； 3、具备敏锐的市场洞察力，能够快速响应市场变化； 4、责任心强，抗压能力强，能够适应高强度工作；

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验3年以上。 2、接受过专业技术训练优先。 3、有丰富的技术及行政经验。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

【Responsibility】 Support DOSM to develop the integrated marketing plan andinitiatives and coordinate with other hotel departments and Corporate Teams on the development and execution of these marketing initiatives/campaigns.  Regular audit of digital tools and applications in the hotel to ensure accuracy and quality on going implementation. Leading and managing the digital analytics and reports and to share with Hotel Teams for findings and learnings. Increase the hotels online presence and production via strategic partnerships, e.g., OTAs, GDS, Brandwebsite, Wechat mall and other channels etc.  Enlarge e-platforms & maximise hotel revenue on rooms, RB&E, banqueting, fitness centre andall of hotel products via digital marketing initiative opportunities. Optimize the hotel presence on search engines (in different languages) 【Qualification】 3-5 years of Digital Marketing Work Experience, with a minimum of 3 years in hotel industry. Good knowledge and understanding is a must for Performance Marketing, Social Media, PRC digital area with solid work/project management experience Strong preference for candidates having concrete experience on website administration (Brand.com)/building new website features and mobile and social applications (like WeChat) University graduate or equivalent Good knowledge in HTML/Wordpress/Google Analytics/SEO/ecommerce operation/ email & mobile marketing a definite advantage

岗位职责： 1.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 2.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算 3.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 4.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 5.掌握所辖客房的房态状况。 岗位要求： 1.中专毕业学历或同等文化程度 2.有较强的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管参与相似经验工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用酒店管理系统。

【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务。 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务。 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、女性优先，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法。 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

工程总监在总经理和万豪集团指导原则下，负责管理和指导工程部的运行、维护、修理工作以及保证酒店内各种设备和设施的安全运行。 To manage and direct the engineering department in the operation, maintenance, repair and improvement of all systems, plants relative to the physical well-being and performance of the property, under the direction of General Manager and within the guidelines of Marriott International. 建立，维护并确保执行所有财务相关政策与程序。 Establish, maintain and ensure adherence to all finance related policies and procedures. 紧密协助总经理贯彻落实，完成或及维护酒店及万豪国际集团的目标和任务。 Work closely with the General Manager in implementing, achieving and maintaining the hotel’s and Marriott International goals and objectives. 作为酒店行政委员会的成员之一，参与酒店管理。 Participate in hotel management as a member of the hotel Executive Team. 热爱“W”品牌及其生活方式，总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。 Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next.

1.      Obtain goods purchased from the morning market. 领取购买回来的货物。 2.      Ensure the cleanliness and freshness of all goods. 确保所有货物的清洁、新鲜。 3.      Control goods in the fridges to avoid spoilage. 为避免食品变质，要控制好冰箱的存量。 4.      Prepare Requisition of all goods needed according to order of work. 根据定单来准备采购的物品。 5.      Sign on the Requisition. 在采购单上签名。 6.      Direct his subordinates to work efficiently. 指导员工有效工作。 7.      Direct Commis to clean and stock goods purchased from the morning market. 指导水台清洁及存放从早市上购买的货物。 8.      Keep the section that he is assigned in good working order.     保持工作场地的清洁。 9.      Work according to standard recipes. 按照标准的烹饪方法加工。 10.    Supply mise-en-place to the service area constantly and ensure work is done smoothly. 准备充足的配料，以便工作顺利进行。 11.    Establish and maintain good relationships in his section. 建立并保持部门内良好的工作关系。 12.    Follow hotel rules and regulations at all times. 遵守饭店的规章制度。

美容师岗位描述 一、岗位职责 1. 为顾客提供专业美容服务，包括但不限于面部护理、头疗、严格遵循操作流程，确保服务安全与效果。 2. 了解顾客需求，结合顾客肤质、身体状况推荐适配的美容项目及产品，做好服务前沟通与服务后护理指导。 3. 维护美容仪器与工具，定期清洁、消毒设备，检查产品库存，及时上报缺货或损坏情况，保障工作正常开展。 4. 参与店内促销活动，协助推广美容项目与产品，完成个人业绩目标；维护老顾客关系，提升顾客复购率与满意度。 5. 保持工作区域整洁，遵守店内卫生标准与规章制度，主动学习新的美容技术、产品知识，提升专业能力。 二、任职要求 1. 年龄18-35岁，形象气质佳，热爱美业，具备良好的沟通表达能力与服务意识。 2. 有1年及以上美容师工作经验，熟悉常见美容项目操作（如面部拨筋、身体按摩等），持有美容师资格证者优先。 3. 了解各类美容产品成分与功效，能根据顾客需求合理搭配，无皮肤传染病及相关职业禁忌。 4. 工作积极主动，有责任心，能适应弹性工作时间（如周末、节假日轮班），有连锁美容院工作经验者优先。 三、薪资福利 1. 薪资结构：底薪3000-5000元+提成（项目提成5%-10%+产品提成8%-15%）+手工费，综合月薪6000-12000元，上不封顶。 2. 福利保障：缴纳五险，提供免费住宿（空调、热水器齐全），每月带薪休假4天 3. 成长支持：定期组织免费美容技术培训（如新品护理手法、仪器操作），提供晋升通道（美容师→美储备店长→店长）。 4. 额外福利：生日福利、节日礼品（春节/中秋等）、员工内部美容项目折扣，团队月度聚餐、年度旅游。 四、工作地点 厦门市集美华侨大学商圈 云城万科里A座 五、应聘方式 1 联系电话：18710001803（顾经理），可直接致电预约面试，面试通过后即可安排入职。

岗位职责 1.车辆做到勤保养、勤擦洗，解决问题。为酒店节省费用。 2.上岗前检查车况，认真擦洗，做好出车准备。 3.车辆有故障要及时向主管汇报，安排修理，严禁开带病车上路，做到每5000公里换机油及三格（机油、汽油、空气格）。 4.执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。 5.执行酒店关于在岗员工仪表着装规定，执行车队有关管理规定，优质高效完成出车任务。 岗位要求 1.A1驾照，有2年以上驾驶经验。 2.熟悉交通法规，懂得驾驶操作细则。 3.能够按照出车通知单安全行车。 4.熟悉厦门当地及周边城市的交通路线。

岗位职责 品牌管理： 负责酒店在本地及国际市场的品牌定位与形象塑造。 公关媒体： 维护媒体关系，策划公关活动与媒体曝光，提升品牌影响力。 内容与推广： 主导制作所有宣传资料，并策划执行各类市场推广活动。 预算与协作： 制定传播预算，并作为酒店代表，协调内外部关系。 标准管控： 确保所有对外传播内容与活动符合集团全球标准。 岗位要求 1、大专以上，1年以上相关经验；市场营销/传播学科优先 2、具备优秀的写作、编辑与内容策划能力。。 3、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 4、会使用Photoshop等基础设计软件，能独立完成或有效指导宣传物料的设计

【岗位职责】 1、负责日常直播内容的策划与执行，包括产品介绍、互动答疑等环节 2、通过直播平台进行产品推广和品牌宣传，提升直播间人气和转化率 3、与观众保持良好互动，活跃直播氛围，维护粉丝关系 4、配合运营团队完成直播数据复盘，优化直播内容和形式 5、遵守平台规则，确保直播内容合规 【岗位要求】 1、形象气质佳，普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力 2、对直播行业有热情，学习能力强，能适应灵活的工作时间 3、具备一定的镜头表现力，善于调动观众情绪 4、有团队合作意识，能承受一定的工作压力 5、有直播经验或相关行业经验者优先