灵活工作地点：上海虹口静安区普陀徐汇区、浦东金桥塘桥北蔡等 高竞争力薪酬： 综合月薪 10,000 - 15,000+ 丰厚回报等你挑战！ 岗位薪资组成：试用期2个月，试用期间5000＋销售额绩效 转正后底薪6000（无责5000+有责1000）+月度成单绩效（销售额3%）+其它母婴业态服务绩效。 上海五险一金节假日福利定期异地旅游年终奖等。 上海市浦东新区：金桥红枫路599号2楼孕妇学校（浦东妇幼保健院） 上海市虹口区：虹口区北宝兴路355号B幢3楼爱尔乐美 关于我们： 爱尔乐美 - 上海孕产运动领域信赖之选 十年深耕，实力见证： 自2014年创立以来，爱尔乐美已稳健发展逾十年，是上海母婴护理及产后运动塑形领域的头部企业。 品牌直营，连锁布局： 拥有7家成熟直营门店，专业提供高品质的孕期瑜伽、普拉提及产后修护瑜伽课程。 卓越团队，温馨氛围： 公司直聘，老板亲和力强，团队氛围融洽，致力于为员工和客户创造价值。 聚焦美好，传递健康： 我们专注于为准妈妈和新妈妈们提供专业、贴心的健康服务，助力她们度过人生重要阶段。 丰厚多元福利： 节日暖心福利，感受公司关怀 定期精彩团建，增进团队情谊 年度异地旅游，放松身心，开拓视野 成长与发展： 接触上海高端孕产客户群体，提升专业素养与人脉 系统学习孕产瑜伽知识及市场动态，持续自我增值 清晰的职业发展路径 (从配合店长到独当一面) 意义非凡的工作： 你的专业服务和沟通，将直接助力准妈妈们获得更健康、更舒适的孕期和产后体验，收获满满的职业成就感！ 岗位职责： (你将扮演的关键角色) 门店运营支持： 积极协助店长进行日常店务管理，确保门店高效、专业地运行。 客户接待与转化： 热情接待到店体验的准妈妈，深入了解她们的需求；清晰、专业地传达公司理念与课程价值；通过卓越的沟通技巧建立信任，引导购买意向，最终达成销售目标。 客户关系管理： 系统化管理和维护客户资源，提供持续、优质的个性化服务，建立长期信任关系。 形象塑造： 时刻保持专业的个人形象和优雅的门店环境，展现爱尔乐美品牌的专业与温度。 学习与提升： 主动学习公司新产品知识，敏锐洞察市场趋势，不断提升专业销售与服务能力。 目标达成： 与团队紧密协作，全力以赴完成公司及门店设定的月度销售指标 (KPI)。 我们期待这样的你： 经验丰富： 拥有3年以上面销销售经验，具备优秀的店务管理能力者优先。 沟通达人： 出色的沟通表达能力和人际交往技巧，能快速建立信任。 团队协作： 具备良好的团队合作精神和一定的管理协调能力。 形象气质佳： 谈吐得体，气质优雅，展现高度的职业素养。 责任心强： 积极主动，责任心强，有强烈的目标感和自驱力。 热爱母婴行业： 对孕产健康领域感兴趣，乐于服务准妈妈群体，传递关爱与健康理念。 加入爱尔乐美，你不仅获得一份高薪工作，更将： 在一个充满关爱与成长氛围的头部品牌平台施展才华。 通过专业服务，深刻影响并改善众多准妈妈和新妈妈的生活品质，收获无与伦比的职业价值感。 获得持续的学习机会和广阔的职业发展空间。 我们期待充满热情、专业负责的你加入团队！

核心职责 一、企业文化体系构建与落地 (约40%) 1、体系构建： 主导企业文化诊断、价值观行为化提炼及中长期落地路径规划；定期开展组织氛围与敬业度调研，输出组织健康度分析报告，为管理层提供决策参考。 2、传播与激活： 策划并主导全公司层面的文化主题活动（如年度荣誉表彰、价值观案例大赛、文化主题月等）；搭建并运营多元化的内部文化传播矩阵（如内部平台、文化墙、视频号、内刊等），使文化可观、可感、可传播。 3、融合与浸润： 设计并持续优化新员工文化融入方案，确保文化从入职首日起有效传递；主导并购整合、新业务团队或重大变革期间的文化融合专项工作。 4、体验与联结： 建立长效的员工心声收集与反馈机制（如圆桌会、匿名调研）；推动员工福利、认可激励体系与企业文化价值观的深度关联设计。 二、培训与学习发展体系建设 (约40%) 1、数字化学习： 负责将关键业务知识、标准流程（SOP）转化为高质量的线上学习内容（图文、视频、微课等）； 2、运营在线学习平台，通过数据分析追踪学习效果，驱动学习完成率与知识转化。 3、关键项目落地： 针对业务重点（如集团运营SOP），设计并推进在区域的落地训练项目（如客房清洁、前台服务等专项技能提升），确保标准统一与执行到位。 4、培训运营闭环： 负责重点培训项目的需求分析、方案设计、课件开发/更新、组织实施及效果评估（柯氏四级）全流程5、闭环管理；收集并响应区域的个性化培训需求。 6、讲师与知识管理： 负责内部讲师团队的选拔、认证、赋能、激励与管理；持续建设并运营公司的课程库、案例库与知识库，打造可持续进化的学习生态系统。 三、人才发展与组织赋能 (约20%) 1、人才盘点与梯队建设： 协助组织年度人才盘点工作，识别高潜人才；设计与实施关键岗位继任者计划及人才梯队发展项目。 2、组织诊断与干部管理： 运用专业工具进行组织诊断，识别效能提升点；参与干部管理体系搭建，策划并实施干部领导力发展项目。 3、发展路径设计： 协助规划与优化核心岗位的职业发展路径与学习地图，为员工职业成长提供清晰指引。 任职要求 1、教育背景： 本科及以上学历，人力资源管理、心理学、企业管理、组织行为学等相关专业优先。 2、工作经验： 5-8年人力资源相关经验，2年以上酒店行业经验，具备企业文化、培训发展或人才发展领域，从0到1构建体系或主导大型项目的成功经验。 3、核心能力： 系统构建能力： 擅长将零散需求系统化，具备顶层设计与路径规划能力。 卓越影响力： 出色的沟通、演讲与跨部门协同能力，能有效影响各级管理者与员工。 项目与活动策划： 具备强大的项目管理和多活动并行的组织策划能力。 数据敏感度： 能通过调研数据、学习数据进行分析，驱动决策与优化。 创意与文案： 具备良好的文化感知力和一定的内容创作、文案撰写能力。 4、技能要求： 精通PPT、Excel等办公软件，熟练使用在线调研、学习平台或相关HR系统；掌握基本的教学设计、课程开发与引导技术。 我们提供 参与塑造公司核心文化与人才基因的战略性平台。 与业务高层深度互动，驱动组织变革的宝贵机会。 具有市场竞争力的薪酬福利与全面的长期激励计划。 开放、包容、注重成长的工作环境与团队氛围。 丰富的行业内外学习与交流资源。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务标准执行、卫生监督等工作，确保餐厅高效有序运转 2、制定并落实餐厅经营计划，完成公司下达的营收及利润指标，定期分析经营数据并提出改进方案 3、负责餐厅成本管控，优化食材采购、库存管理及损耗控制流程，有效降低运营成本 4、建立并维护客户关系，处理重大客诉事件，定期收集顾客反馈并推动服务品质提升 5、负责餐厅员工培训、绩效考核及团队建设，营造积极向上的工作氛围 【岗位要求】 1、具备3年以上餐饮服务行业管理经验，有星级酒店或高端餐饮管理经验者优先 2、熟悉餐饮运营全流程，精通食品安全法规及卫生管理标准 3、出色的团队管理能力，能有效激励员工并处理各类突发情况 4、具备较强的成本意识和数据分析能力，熟练使用办公软件及餐饮管理系统 5、形象气质佳，具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识

【岗位职责】 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、在他/她的正确指导下，安排好员工的工作和工作时间，严格控制好人员成本，但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁，以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门领导。 11、关于公司的重要策划要与员工商讨。 12、为自己和团队设定认可部门目标，团队代表在酒店中是不可缺少的。 13、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 14、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 15、回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单： 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量；确保必要的培训（促销技能等）。 16、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。（可适用的） 17、经餐饮总监同意参与有效的团队成员管理(团队成员招聘/终止/调动/加班)。 18、每周把员工排班表/培训计划上交到餐饮总监。 19、组织全体员工积极的团队建设活动。 20、观察全体员工的个人能力/仪容仪表/时间观念，表现力/规律性。 21、不断地警惕接触到钱财的员工。 22、每季度与管事部做好盘点/成本控制/破损。 23、如涉及到食品/酒水/所有项目/成本，建议内部调转。 24、实施节约方案，食品，饮料，纸张，电力，水（建议重复利用）。 25、每月与餐饮总监分析损益报表。 26、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 27、在酒店和社区中，让自己预计未来活动和生意。 28、做好充足的准备应对市场经济。 29、研究市场准备市场 【岗位要求】 1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。 2、至少5-8年餐饮运营经验。 3、在一家饭店至少3年相似职位。 4、较好运营和管理能力。 5、形象好。 6、有上进心。 7、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 8、具备良好的英语口语和书写能力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理工作，确保预订流程高效顺畅 2、制定并优化预订政策和程序，提高客户满意度和预订转化率 3、监控客房库存和房价策略，协调与销售、前厅等部门的工作对接 4、分析预订数据，定期提交预订趋势报告，为管理层提供决策支持 5、处理特殊预订需求及客户投诉，确保服务质量符合酒店标准 6、培训并指导预订部员工，提升团队专业能力和服务水平 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有预订部门管理经验者优先 2、熟悉酒店预订系统（如Opera等）和渠道管理，了解OTA运作模式 3、出色的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件处理数据 4、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能妥善处理突发事件 5、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力 6、良好的团队管理能力，能够有效激励和带领团队达成目标

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的收益管理策略制定与实施 2、分析市场需求、竞争环境及历史数据，优化定价体系 3、监控预订趋势，及时调整库存分配和销售策略 4、定期生成收益分析报告，提出改进建议 5、协调前厅、销售等部门执行收益管理措施 【岗位要求】 1、具备收益管理或酒店运营相关经验者优先 2、熟练使用Excel等数据分析工具 3、对市场变化敏感，具备良好的商业嗅觉 4、逻辑思维清晰，数据分析和决策能力强 5、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神

岗位职责： 1. 负责早班时段(8:30-17:30)客房及公共区域的清洁、整理，按标准更换布草、补充客用品。 2. 响应客人即时需求（如送水、加床、维修报修等），做好服务记录并及时反馈。 3. 检查退房或续住房的设施完好度，发现损坏、污渍等问题立即上报。 4. 下班前整理清洁工具，统计客用品消耗，完成当班工作交接。 岗位要求： 1.初中及以上学历，具备基础沟通能力。 2. 熟悉客房清洁流程和标准，能熟练使用清洁工具；有酒店客房服务经验者优先。 3.责任心强，注重细节，能高效完成工作；有良好的服务意识，耐心回应客人需求。 4.身体健康，能适应站立、弯腰等体力劳动，可接受早班工作时间。

【岗位职责】 1、部门文件的收发、建档工作。 2、根据部门的业务需要，编制和修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 3、收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4、做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5、做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。  6、编制部门员工的每月考勤。 7、执行订房业务，包括是旅行社、会务公司和商务公司等预订工作。 8、协助策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，熟练掌握和运用英语。 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。  4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6、形象气质佳。

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。

岗位职责： 1、严格贯彻国家及公寓（酒店）消防安全相关法律法规与规章制度，协助安保经理统筹安保部日常运营管理工作； 2、组织带领全体安保礼宾员工，高标准完成公寓（酒店）安全保卫任务； 3、主动排查并消除各类安全隐患，统筹指挥重大活动现场的安全保障工作； 4、协助安保经理开展 “防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件” 的 “五防” 安全教育及法制宣传培训； 5、重点保障员工与宾客的生命财产安全，强化公寓（酒店）经营部位及要害区域的安全管理； 6、积极完成上级交办的其他临时性工作。 岗位要求： 1、高中及以上文化程度或同等学历，具备 2 年及以上酒店安保礼宾队长相关工作经验； 2、精力充沛、思维清晰、处事果断，具备良好的语言组织与沟通表达能力； 3、接受过专业的酒店保安、消防安全培训，拥有一定的团队管理经验； 4、持有消防相关资格证书者，优先考虑录用。 注：此岗位第三方安保公司编制！

工作职责： 与媒体、本地社区及客户保持密切联系，代表、宣传饭店形象 保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护饭店的正确形象和定位。 开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 与各种营销渠道及组织沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 与各种不同的媒体合作，参加各种营销计划及大型活动。 建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 在需要时，监督和协调酒店摄影。 维护酒店和集团的形象。 监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 计划与协调饭店赞助的活动。 掌握市场营销数据。 主动承担发展，执行酒店年公关计划活动的领导责任。 在市场部总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 岗位要求： 必须具备优秀的中、英文书写和口头表达能力 在酒店、旅游、媒体或奢侈品行业具有至少1-2年的经验 独立工作和团队工作的能力 了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力。 对本地市场及国际市场有基本的了解 璞丽专享福利: - 住宿（二人一间）独立卫生间，免费提供无线网络及床上用品的使用 - 非上海市户籍享有每年一次往返程车费报销 - 享有补充商业医疗保险，可100%报销医保范围内门急诊费用 - 享有特殊班次补贴和各类促销奖励机制 - 享美味员餐、每月美食节、节日以及生日礼品卡 - 璞麗赞赏计划，有机会获得奖励积分，可换取多种多样的丰厚礼品。 - 享有免费年度体检 Job Responsibility： Maintain close contact with the media, the local community and customers, and represent and promote the image of the hotel Ensure that all promotional materials and advertisements meet the standards of the group and maintain the correct image and positioning of the hotel. Develop and implement public relations activities, be responsible for creating promotional materials, media publicity materials and arranging in the media A report on the restaurant. Communicate with various marketing channels and organizations and provide appropriate materials to ensure they have sufficient information to promote the hotel's services. Cooperate with various media and participate in all kinds of marketing plans and large-scale events. Establish and maintain relationships with advertisers and public relations organizations.In the local market. Establish the image of the restaurant by participating in various marketing activities. Supervise and coordinate hotel photography when necessary. Maintain the image of the hotel and the group. Monitor and ensure a complete understanding of your competitors' activities so that this information can be used when formulating strategies. Plan and coordinate activities sponsored by the hotel. Master marketing data. Take the initiative to assume the leadership responsibility for the development and implementation of the hotel's annual public relations plan activities. Under the guidance of the director of the Marketing Department, organizing activities includes inviting media, local important figures, company clients, travel agencies and other relevant guests. Job Requirements： Excellent written andverbal Mandarin & English are a must Min 1-2 years experience in international hotels, travel, luxury or media industries. Ability to workindependently and as a team Knowledge in e-commerce, mass communication,creative graphic design, innovative copy writing, and editing. Knowledge of local & international market. Exclusive Benefits at The PuLi Hotel & Spa: - Accommodation (two people sharing a room) comes with private bathrooms. Free Wi-Fi and bedding are provided. - Non-Shanghai household registration employees are entitled to have their round-trip ticket travel expenses reimbursed once a year. - Supplementary commercial medical insurance is available, which can cover 100% of the outpatient and emergency expenses within the scope of medical insurance. - Be entitled to special shift allowances and various promotional incentive mechanisms. - Enjoy delicious staff meals, monthly food festivals, as well as holiday and birthday gift cards. - The PuLi Appreciation Program offers the opportunity to earn reward points that can be exchanged for a wide variety of generous gifts. - Free annual physical examinations.

岗位职责： 1. 按标准清洗、消毒餐具、厨具，确保无油污、无残渣。 2. 分类存放洗净的餐具，保持工作区域整洁。 3. 协助搬运餐具，及时补充厨房、餐厅所需餐具。 4. 定期清理清洗设备，处理工作产生的垃圾。 岗位要求： 1. 身体健康，能承受体力劳动（如搬运餐具、站立作业）。 2. 服从工作安排，遵守酒店卫生和安全规定。 3. 无需经验也可，入职后接受基础操作培训。 4. 能适应酒店早晚班、节假日轮班。 5. 本岗位坐6休1。

Assist lyf guests with check-in procedures, and activation of mobile keys. 协助客人办理入住手续，激活移动钥匙. Handle guest queries related to facilities, services, registration, as well as provideinformation about local attractions and events. 处理住客关于设施、服务、登记的相关问询，并提供有关当地景点和活动的信息。 Receive and promptly transmit messages to guests. 接收并及时向宾客传达信息. Resolve loyalty member-related issues to establish a cohesive community and manage member expectations. 解决会员相关的问题，以建立和谐社区，并管理会员的期望值. Promote and encourage the growth of ASR membership and lyf digital membership. 推广并激励 ASR 会员和 lyf 数字会员的增长. Maintain guests' preference profiles and track their likes and dislikes. 维护住客个人爱好的档案管理，跟进了解他们的喜好与不喜欢的事物. Assist the Ambassador of Buzz (AOB) in executing community initiatives that create connections between guests. 协助lyf使者执行促进住客联系的社区活动. Support the AOB in curating and planning the event calendar for guests. 支持lyf使者策划和安排宾客活动的日历. Be the primary point of contact for any feedback/complaints by lyf guests. 成为 lyf 住客反馈或投诉的主要协调人. Conduct interview to hire lyf quards to ensure fit with the team. 参与lyf客务总管的面试招聘工作，确保招募的lyf员工适合团队. Train and onboard lyf guards with necessary skills and knowledge to perform their roles effectively. 培训和支持 Iyf 客务总管掌握有效履行其职责所需的技能和知识. Provide ongoing coaching, support, and motivation to lyf guards to ensure they performand deliver exceptional service. 提供持续的指导、支持和激励，确保If客务总管提供优质的对客服务. Conduct daily stand-up meetings with lyf guards, providing updates, addressingconcerns and ensure effective communication within the team. 与lyf客务总管召开每日例会，更新工作进展，解决问题，并确保团队内部的有效沟通. 资质要求： Diploma holder and above in related fields such as hospitality, events, operations, F&B IT etc. 大专或以上学历，酒店管理、活动管理、酒店运营、餐饮、信息技术等相关领域 Experience in hospitality is a plus.有酒店行业经验者优先 Experience in guest service or customer-facing roles is preferred. 具有宾客服务或直接服务客户的经验者优先 Minimum of 2 years' supervisory experience preferred. 有2年以上的管理工作经验者优先 Dynamic and self-motivated with strong verbal and written communication skills in both English and Chinese 充满活力且自我驱动力强，流利的中英文口头及书面沟通技能 Highly organized with excellent multitasking abilities 较强的组织能力，并具备优秀的多任务处理能力Attention to detail and able to anticipate and react to the needs of guests' demands注重细节，能够预判并处理宾客需求 Knowledge of property management systems and other relevant software is a plus 熟悉酒店管理系统及其他相关软件者优先 Tech savvy, able to pick up and use new systems and technology solutions easily 精通技术，能够轻松掌握和使用新的系统和技术方案 Ability to remain calm, composed and think quickly in challenging situations. 能够在有挑战的情况下保持冷静和镇定 Customer-oriented, warm and friendly personality with a genuine passion for creating a welcoming and inclusive community atmosphere. 以客户为中心，有热情、友好的个性，真正有热情营造舒适和包容的社区氛围

岗位描述： 1. 开业标准和要求：负责项目启动后及时向业主方传达和沟通酒店品牌相关开业标准和要求；负责多项关键性工作，确保酒店筹开和运营的顺利进行；负责预开业项目开业流程所需审批的收集和传递，协助各个部门完成审批，直至系统上线开业。  2. 项目筹备进展沟通：与酒店运营负责人共同监督开业酒店项目进度，保持与项目业主或管理团队定期的沟通，收集项目进度报告和倒计时计划，总结和分析可能存在的问题。  3. 酒店问题沟通和反馈：定期与项目业主方和管理定期与项目业主方和管理团队保持沟通，收集项目进度报告和整改计划，协助监督酒店筹开预算的制定和执行，总结和分析可能存在的问题，并提供可行性解決方案。及时反馈需求和问题，汇总可行性解决方案，并及时与项目业主方或管理团队进行沟通和监督。  4. 与业主方和酒店召开定期会议：在总部内部定期召开、主持预开业项目倒计时会议，记录相关信息，保证各部门的信息共享和沟通，协调筹备过程中相关事务，促进预开业工作整体得到系统、有序地开展。  5. 筹备项目启动：针对新签约筹备项目，协调组织相关部门和人员参加kick off会议；记录、支持和协助会议中相关需跟进事项的进展。  6. 酒店开业检查：按照集团要求，组织、主导和开展酒店项目开业检查工作，围绕酒店各个专业检查事项和要求，完成开业检查报告书面汇总和问题探讨。  7. 开业项目闭环管理：所有开业酒店项目跟进管理系统的内容模板搭建、跟踪、反馈和商讨解决。 职位要求： 1.具备全服务酒店筹开开业经验为先。 2.具备全服务酒店总经理或副总等经验为先。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取高的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1.协助管理并确保行政酒廊的日常运营顺畅，为客人提供专业服务 2.每日与预抵客人、住店客人进行电话联系，同时跟进完成客人的要求 3.确保并鼓励所有客人在入住时加入我们的万豪旅享家计划，以实现月度/季度/年度目标 4.建议并鼓励客人在退房后填写我们的GV问卷 5.确保遵守并执行所有标准操作程序和本地操作程序 6.督导所有行政设备、餐饮餐具和餐桌的供应和维护，并及时处理库存 7.确保行政酒廊始终保持清洁标准 8.做好行政酒廊员工的管理和排班 9.为行政酒廊员工安排培训和指导，以确保行政酒廊提供的服务的一致性 10.参加部门会议或管理层指定的任何其他会议，积极与其他部门联络，高效合作，为客人提供更好的服务 11.了解所有应急程序 12.警惕所有责任问题，如果不清楚，请与部门负责人联系 13.根据酒店的形象保持有效的服务 1)集团仪容仪表标准 2)标准运行服务流程 3)部门规则 4)企业规则 14.部门和酒店安排的其他职责

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准； 2、监督并指导前厅员工的工作表现，定期进行培训和考核，提升团队整体服务水平； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并反馈至相关部门，确保宾客满意度； 4、协调前厅部与其他部门（如客房部、销售部等）的沟通与协作，保障酒店运营顺畅； 5、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，优化人力资源配置； 6、审核每日报表及账目，确保数据准确无误，并向上级汇报运营情况； 7、参与制定并执行前厅部的服务流程及标准，持续改进服务质量。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的工作经验，熟悉前厅部各项业务流程； 2、优秀的沟通协调能力及团队管理能力，能够有效带领团队完成工作任务； 3、较强的应变能力，能妥善处理宾客投诉及突发事件； 4、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件； 5、注重细节，责任心强，具备良好的服务意识与职业素养； 6、能适应轮班工作制，包括夜班及节假日值班。

月薪7500-8000包吃住+五险一金+年假等各种福利 岗位职责: 1、 全面负责酒店公共区域的清洁事宜； 2、 控制及分配所有清洁物料用量； 3、 策划工作和人员的分派，安排员工的休假； 4、安排计划卫生和周期计划卫生； 5、制定日度、季度的培训计划，并按计划对员工进行培训。 6、配合完成甲方及项目负责人交代的其他工作 任职要求： 1、48岁以下，能吃苦耐劳，懂大理石晶面保养和地毯清洗。