【岗位职责】 1、制定并执行宾客体验提升计划，监督从宾客预订到离店后的全流程服务。定期收集宾客反馈，分析数据以发现服务中的问题与潜在改进点，并及时调整服务策略，不断优化宾客体验。 2、负责宾客服务部门的人员培训与发展。制定并实施培训计划，提升团队成员的服务技能、专业知识和沟通能力。定期对员工进行绩效评估，给予反馈和指导，激励员工达到并超越服务标准。 3、与酒店其他部门保持密切沟通与协作。确保宾客服务需求能够在各部门间得到有效传递和及时响应，共同解决宾客问题和处理特殊情况，提升酒店整体运营效率和服务质量。 4、合理分配宾客服务部门的人力、物力和财力资源，确保各项工作的顺利开展。制定并监控部门预算，控制运营成本，寻找降低成本的机会，同时不影响服务质量和宾客满意度。 5、制定应对突发事件和宾客投诉的预案和流程，在紧急情况下迅速做出决策，采取有效的应对措施，确保宾客的安全和满意度。 【岗位要求】 1、具备热情、主动的服务意识，能及时响应宾客需求。有出色的沟通能力，包括清晰的表达、耐心的倾听，能与不同文化背景和性格的宾客友好交流。 2、可有效管理宾客服务团队，合理分配工作任务，激发员工的工作积极性，提高团队整体工作效率和服务质量。善于处理宾客投诉，能化解矛盾冲突。 3、熟悉酒店客房、餐饮等各项服务的内容和流程。掌握基本的财务知识，能处理宾客账单纠纷等问题。熟练使用酒店相关的计算机软件系统。 4、具有较强的抗压能力，能够在高强度和高压力的工作环境下保持冷静，保证服务质量。要求有本科及以上学历，旅游管理等相关专业优先 。拥有2-5年酒店宾客服务等相关工作经验。

• Responsible for staff scheduling and payroll cost to ensure adequate coverage according to established practices and maximize on labor potential; Plans work assignments based on room occupancy forecast, Event orders and VIP list.  Adjust schedules to meet emergencies, coordinates with other managers regarding emergency staffing. 负责所有的员工出勤编排及薪酬控制，确保符合已制定的要求并合理，以客房入住率、活动要求及贵宾名单等来分配工作。调整时间来处理紧急事件，并就紧急事件与其它部门经理协调。 • Maintains proper records of Sales, guest complaints, solutions and all concerns pertaining to personnel or equipment in appropriate logbooks for reference.  维持合适的销售、客人投诉、解决方案、人事及设备记录。 • Maintains established par stock of food and also Beverages par stock for smooth operation. 维持并制定平均库存量等来确保一个平稳的操作。 • Maintains established par stock for Beverages to ensure that according to hotel standard. 确保按照酒店的标准维持和制定平均库存。 Make frequent suggestions to Management in reference to improvement of general operation, F&B promotions, cost control and profitability.  频繁的就总体操作、餐饮促销、成本控制及收益等提出建议。 • Establishes control procedures for reconciliation of Cashiering before and after service. 在服务前后都需制定收银的的协调控制程序 • Completes weekly restaurant inspection; checks overall restaurant appearance, the repair of its fixtures, fittings and operating equipment, initiates maintenance request as necessary.  完成周期餐厅内视察，检查餐厅的整体情况，固定设备的修理，试用及操作设备，有必要的情况下申请设备维护。 • Participates in the planning of menus & beverage lists. 参与菜单和酒水单的计划 • Responsible for holding daily briefings and monthly communication meetings to discuss various aspects of food service and preparation with employees.  负责开展每日例会及每月沟通会议来与员工讨论所遇到的各种问题。 • Implements and enforces safety regulations and house rules 执行和强调安全制度和各种常规 • Attends to guest complaints, requests or inquiries regarding food and services and immediately takes all required corrective measures. 投身于客人任何有关食物和服务等的投诉、要求或询问等，并及时的采取正确的措施。 • Be familiar with changes and trends in the competition and the market place. 熟悉市场上的变化及趋势和竞争等。 • Observes and records employee performance, hence able to make recommendations regarding employee promotions. 观察和纪录员工的表现，在升迁等问题上提出建议。 • Trains personnel according to established procedures; conducts orientation of all new employees and ongoing training of all staff.  按照以指定的程序培训员工，组织新员工的酒店介绍和所有在职员工的培训。 • Conducts interview with prospective employees. 与预见的员工组织面试。 • Establishes effective employee relations and maintains the highest level of professionalism, ethic and attitude towards all hotel guests, clients, heads of department and employees.  制定有效率的员工关系并维持高效率并专业的道德规范及良好的态度对客人、客户及部门经理及员工。 • Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核与账务处理，确保财务数据的准确性和及时性。 2、编制酒店月度、季度及年度财务报表，并对财务数据进行分析，为管理层提供决策支持。 3、监督酒店资金流动情况，合理调配资金使用，确保资金安全及高效运转。 4、负责税务申报及税务筹划工作，确保酒店税务合规，降低税务风险。 5、审核酒店各项费用支出，监督预算执行情况，提出成本控制建议。 6、协调与银行、税务、审计等外部机构的关系，确保财务工作顺利开展。 7、完善酒店财务管理制度及流程，提升财务管理效率。 8、完成上级领导交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及相关财税法规。 2、熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的数据处理和分析能力。 3、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德和团队协作精神。 4、具备较强的沟通协调能力，能够独立处理财务相关问题。 5、有酒店行业财务工作经验者优先考虑。

岗位职责： 负责通过电话、第三方预订平台（如OTA）等多种渠道，及时、准确地处理客人的预订、修改和取消请求。 负责接听餐饮预定并与餐饮部进行对接。 熟悉酒店房型、价格体系及促销活动，为客人提供专业的预订咨询和推荐，努力提升预订转化率。 与前台、销售、餐饮等内部团队保持密切沟通，确保预订信息的准确性，妥善处理特殊的客人需求（如订房偏好等）。 建立并维护客户档案，确保信息的完整与准确。 积极处理客人的疑问与投诉，提供超出预期的客户服务，维护酒店的良好声誉。 完成上级交办的其他相关工作。 任职要求： 大专以上学历，更重能力；拥有酒店前台、预订或相关客户服务经验者优先。 具备出色的语言表达能力和沟通技巧，声音清晰悦耳，富有亲和力。 工作细心、有耐心，具备高度的责任心和团队合作精神。 具备良好的学习能力和抗压能力，能适应轮班工作制。 能熟练操作电脑及办公软件，打字速度良好。

岗位职责： 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序，给客人提供给最新和最准确的房况信息。 4.调节和控制房间预订、销售。 5.其他 岗位要求： 1.大专及以上学历。 2.具备良好的英语口语及读写能力，具备良好的沟通能力。 3.熟练操作视窗系统。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序 其他要求 国际联号工作经历：优先 语言能力：英语-熟练 计算机能力：精通

【职责内容】 负责店面顾客沟通（眉、眼、唇）技术操作 2、负责协助咨询导师对顾客售后服务二次开发 3、了解美业行业，根据实时新闻掌握美业的动态走向，学习新的美业知识 任职要求 1、纹绣技术实操经验6年以上，眉眼唇都会操作，以线条眉为主（优秀者经验可放宽） 2、对纹绣技术追求完美，善于个人面部设计 3、个人职业形象良好、专业素质高、综合能力强 4、热情主动，具有良好的顾客服务意识、团队协作精神 5、男女均可，能够适应出差

1.熟悉前厅部工作标准及程序 2.与所有部门保持良好的工作关系 3.向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为 4.维持对酒店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件的全面了解 5.协助解决财务问題、争议、丢失的备分等 6.积极思考对部门和饭店有利的建议和系统 7.在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论 8.在必要时协助前台工作，帮助客人登记入住，结帐离店等等 9.负责饭店夜间运行，根据具体程序完成夜间审计工作 10.完成上级交待的其它任务

岗位职责 1、提供洗、护、养、疗等护理服务。 2、为客户提供专业养皮、头发护理知识和方法，提升客户满意度。 3、定期学习理论知识和提升专业技术。 岗位要求 1、曾在美容院，理发店工作，有经验优先。没有经验都可以带薪培训 2、有良好的沟通能力，掌握基础且规范的按摩手法，具备扎实的专业技能基础，拥有服务意识。

女性私护赛道合伙人招募：零成本轻资产创业，共享百亿蓝海市场 一.我们是谁？ 我们是一家专注于女性私密健康护理赛道的国民创新型品牌，拥有自主研发的科技护理产品线，已获多项专利认证，致力于为现代女性提供安全、有效、便捷的私密健康解决方案。 二.为什么选择这个赛道？ 1.百亿蓝海市场：中国女性健康护理市场年增速超30%，消费意识觉醒与品质需求爆发，行业处于黄金增 长期。 2.高复购强粘性：私护产品属女性长期必备品类，用户忠诚度高，持续变现能力强。 3.政策利好：“健康中国2030”战略明确支持女性健康产业，赛道合规化进程加速。 三.合伙人专属权益：零风险轻创业 1.零押金零压货：无需资金囤货，公司一键代发，拒绝传统微商模式！ 2.全链路赋能： ①直播场景搭建：提供专业级直播间场地、设备及直播流程设计 ②流量精准投放：公司承担投流成本，精准触达高转化人群 ③全周期培训：从话术培训、流量运营到私域转化，手把手赋能 ④仓储物流支持：订单自动处理，48小时极速发货 四.我们需要这样的你： 1.认可女性健康产业前景，对私护赛道有强烈信心 2.具备抖音/视频号等内容平台运营经验（有店播经验者优先） 3.学习能力与执行力强，愿投入时间深耕垂直领域 4.有女性社群资源或健康行业背景者加分 首批名额有限！私护赛道合伙人限时开放

【岗位职责】 1、分公司市场团队的组建与管理； 2、当地市场客户开发、售后服务、客情关系维护； 3、带领分公司销售团队，完成区域销售指标； 4、完成总部下达的其他任务工作。 【岗位要求】 1、有美容、医疗美容、5年以上相关工作经验； 2、有带领X人以上市场开发或客户服务团队经验； 3、具备较强的市场开发与客户服务能力； 4、有产后康复或美容、医疗美容渠道资源优先； 5、有相关行业创业经历优先。 【产品/项目介绍】 奈瑞儿--专注于女性美丽健康调理的美容健康品牌。 十三年来，深耕粤港澳大湾区，辐射全国9大城市，已开设近200家直营美养院。 专注于美颜、美养、痛症调理三大方向，并以中医文化为基石，取《黄帝内经》之精华研发出“七年美养法"，倡 导”因时、因势、因人"的东方美养理念，为女性提供健康咨询与调理服务。 此外，奈瑞儿集团还拥有会员制医疗美容、会员制中医诊所，会员可享受一站式的美丽健康调理服务，让变美 【奈瑞儿加盟优势】 1、品牌优势 奈瑞儿具有强大的媒体资源，与CCTV、各大地方电视台、国内大型门户网站等专业权威媒介合作，通过各种形 式的媒体广告宣传，扩大品牌影响力，提升品牌形象。 2、产品优势 总部会根据市场需求，不断推出新的营销策略，对产品品种进行规划，根据市场的变化不断确定产品品种的更 新与淘汰，并致力于新品的研制，提高品牌的市场竞争力。 3、技术优势 元老级技术团队，让技术有保障，并且不断改进，整合升级，超越同行打造更卓越的品牌形象。 4、培训优势 投资奈瑞儿加盟项目，专业团队系统化培训，你也能成为行业精英，并提供精英上门带店。 5、服务优势 总部服务指导加盟商创造了强有力的后盾支撑。总部将与加盟商之间保持长期密切的业务联系，提供专业实用 的咨询服务，并有加盟督导随时跟踪指导，解除开店运营的后顾之忧。 6、投资优势 奈瑞儿，因比同等级品牌低的整体投资费用而成为行业同类品牌中最受青睐性价比最高的投资首选品牌。 【奈瑞儿加盟支持】 1、品牌形象支持 加盟商拥有统一品牌商标、全套的vis视觉形象设计以及专属设计团队进行店面的施工设计。 2、整店输出支持 总部提供从店面选址评估到装修设计、开业指导、促销方案等全方位指导，确保加盟商顺利开业。 3、免费培训支持 加盟商新加入奈瑞儿，会因为经验不足而出现各种问题，亟需相关的培训指导，为此，总部会不定期的安排各 方面的培训，提升各地加盟店的整体实力。 4、物流配送支持 奈瑞儿招商总部提供方便、快捷、灵活、安全、高效和准确的后勤配送物流保障。 5、媒体广告支持 总部持续提升各类媒体广告支持，并发起主题活动，为合作商吸引顾客的眼球。 6、市场运营支持 将为各加盟店提供规范完善的《店务手册》、《营运手册》帮助经营者拥有标准化经营模式。 7、跟踪服务支持 总部对加盟店定期不定形式地进行抽查与调研，对加盟店的各个方面进行考核和评估提出指导意见，互相探 讨，共同提高。 8、选址装修支持 公司总部会提供加盟店面地址的要求，加盟商根据要求在所在区域内选址即可。 9、区域保护支持 合作商享有总部提

【职责内容】 职责说明： 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 职位要求： 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。

【职责内容】 主要职责： 1、对接医美售后问题 2、及时处理并回复解决 3、记录并存档售后资料 岗位要求： 1、医护专业，热爱医美工作 2、有医美经验者优先 3、对工作积极、认真、主动 4、具有团队协作精神

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 职责说明：对顾客提供各种美甲服务。 职位要求： 1、初中或以上学历，能进行一般的美甲工作； 2、对美甲行业有浓厚的兴趣，有良好的服务意识，工作主动自律，具有良好的卫生习惯； 3、有工作经验以及有美甲师相关资质证书者优先。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 职责说明： 协助公司策划部门的工作，负责活动策划以及产品策划文案，用来表现某种方案或创意。会平面设计功底、公众号、视频号！ 职位要求： 1、2年以上美容行业文案工作经验，文字功底深厚扎实，熟悉化妆品方案策划，逻辑性清强； 2、具备创新思维能力，具备优秀的团队意识和较强的合作能力。

【职责内容】 职责说明： 1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理； 5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 职位要求： 1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。 2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

【职责内容】 职责说明： 1、作为美容院的储备人才力量，在美容院里学习相关美容护理手法以及知识。 2、经过学习，可以成为美容师或者是美容顾问。 职位要求： 1、能吃苦，学习能力比较强，皮肤好。 2、具有责任心和团队合作精神，服务意识强。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 1：普通话清晰流利，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强 2：具有良好的服务意识，较好的情绪管理 3：学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题，并能提出改进意见 4：有较好的职业素养，及时传达店家反馈公司的任何问题并能给到建议。

【职责内容】 岗位要求： 1.热情接待顾客，针对顾客面部的实际情况，选择合适的护理、治疗方法及产品； 2.运用美容技巧，进行皮肤清洁； 3.做好环境卫生维护工作； 4.做好光电类项目、微注射类项目治疗前后的护理工作； 5.向客户提供美容方面的知识和建议，耐心解答客户提出的问题； 6.完成美容主管安排的其他工作。 任职要求： 1.18-38岁，热爱医美，形象大方得体，言语温柔； 2.具有良好的沟通能力，能够为客户提供优质服务； 3.具有中专以上学历和相关从业资格证书； 4.一年以上皮肤、纤体工作经验，接受过专业培训，部分皮肤仪器操作熟练； 5.熟练掌握美容皮肤科的工作流程和操作流程； 6.本地长期居住、有相关经验者、有美容师资格证优先录取。 待遇：底薪（3000-6000）+提成+业绩奖金+五险+培训+每月4天有薪假期。

【职责内容】 岗位职责： 熟悉并能熟练操作麻醉各项操作（局麻、全麻） 任职资格： 1、具备麻醉科医师资格证（副高级）、医师资格证、医师执业证