工作职责： 1. 负责厨房日常运营管理，合理安排各岗位人员工作，确保餐饮服务高效有序进行。 2. 监督食品采购、储存、加工及出品全过程，严格把控食材质量与食品安全卫生标准。 3. 根据菜单需求制定标准化操作流程，持续优化菜品口味与呈现方式，提升顾客满意度。 4. 组织开展厨房团队技能培训与安全教育，推动团队专业能力整体提升。 5. 控制厨房运营成本，定期盘点物资，减少浪费，确保成本在合理范围内。 6. 配合上级完成新菜品研发、菜单更新及相关促销活动的落地执行。 任职资格： 1. 中技（中专/技校/职高）及以上学历，烹饪类相关专业优先。 2. 具备2年以上厨房管理工作经验，熟悉中餐厨房运作流程。 3. 掌握基本食品安全与卫生管理知识，了解餐饮行业相关法律法规。 4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理意识，能承受一定工作压力。 5. 持有有效健康证明，具备岗位所需的职业素养和责任心。

接待(顾问)的工作内容是： 1、负责接待、预约顾客； 2、推荐办次卡和充值； 3、客户维护。 职位要求： 1、普通话标准，外向型性格； 2、形象气质佳； 3、服务和团队合作意识强，服从组织安排； 4、从事过前台接待、大堂经理、导购等工作优先。 工作福利及薪资： 1、无责底薪3500元+消卡提点5%+阶梯提点5-8%(办卡和充值)； 2、包住宿+餐补600+买社保+月度评比奖金500-1000+全勤200； 3、上班两班倒，能接受夜班，月休4天，可连休。

岗位职责   1. 负责医美相关视频的剪辑工作，包括但不限于医生科普、案例展示、项目介绍等内容，确保视频节奏紧凑、富有吸引力。 2. 根据视频脚本和创意需求，进行素材筛选、剪辑、拼接、调色、添加字幕及音频处理等后期制作工作，提升视频质量和视觉效果。 3. 关注医美行业动态、热点话题及流行趋势，结合平台特点和用户喜好，为视频创作提供创新思路和创意方案，提高视频的传播度和影响力。 4. 定期对已发布视频的数据进行分析，根据数据反馈优化剪辑策略和制作手法，不断提升视频的完播率、点赞数、评论数等关键指标。 6. 负责视频素材的整理、归档和管理，建立高效的素材库，便于素材的快速查找和调用。   任职要求 1. 1-3年视频剪辑工作经验，有医美、美妆、时尚等相关行业剪辑经验者优先，需提供个人作品集。 2. 熟练掌握至少一款主流视频剪辑软件，如Adobe Premiere Pro、Final Cut Pro等；掌握图像处理软件，如Adobe Photoshop 。 3. 具备良好的审美能力和视觉感知能力，对色彩、构图、镜头语言有深刻理解，能够根据不同的视频主题和风格，打造出高质量的视觉效果。 4. 熟悉短视频平台（如抖音、小红书、微博等）的算法规则和用户喜好，能够根据平台特点制作出符合平台调性和用户需求的视频内容。 5. 工作态度积极主动，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够在规定时间内高质量完成工作任务。 6. 对医美行业有一定的了解和兴趣，熟悉常见医美项目（如轻医美、整形外科等）的基础知识者优先。

工作职责： 1、执行品牌经理下达的销售、回款、网点开发、专项等目标任务； 2、跟进、策划、执行客户动销活动、回款政策、销售业绩、店员带教等； 3、全面掌握客户的销售相关数据，，确保相关指标的达成； 4、全面负责市场网点开发、客情维护及售后等； 5、全面负责市场动销方案策划、分析、落地及执行等； 6、全面负责品牌的相关活动及会议的对接、洽谈及落地等工作； 7、协助品牌经理做好厂家核销、返利等； 8、协助品牌经理做好团队招聘、企业文化、员工绩效考核等； 9、领导交办其他相关工作等。 职位要求： 1、具有高中及以上学历，20-35岁，有零售行业CS渠道工作经验； 2、良好的沟通能力，熟悉日化线操作及销售； 3、有化妆品行业经验优先考虑。 4、能接受川内出差。 技能要求： 大客户代表，KA/日化，市场管理，部门管理，领导力，供应链管理 职位福利： 五险、全勤、生日、团建、绩效奖金、交通补助、餐补、通讯补助、定期体检、员工旅游、节日福利等

岗位职责： 1、执行品牌经理下达的销售、回款、网点开发、专项等目标任务； 2、跟进、策划、执行客户动销活动、回款政策、销售业绩、店员带教等； 3、全面掌握客户的销售相关数据，，确保相关指标的达成； 4、全面负责市场网点开发、客情维护及售后等； 5、全面负责市场动销方案策划、分析、落地及执行等； 6、全面负责品牌的相关活动及会议的对接、洽谈及落地等工作； 7、协助品牌经理做好厂家核销、返利等； 8、协助品牌经理做好团队招聘、企业文化、员工绩效考核等； 9、领导交办其他相关工作等。 任职资格： 1、热爱化妆品行业，较强的沟通能力，性格活泼开朗。 2、吃苦耐劳、有销售经验者优先考虑。 3、能适应川内出差。 职位福利： 五险、绩效奖金、交通补助、餐补、通讯补助、定期体检、员工旅游、生日、节日及国家相关福利等 上班时间： 单休：周一至周五：9:00-12:00，13:30-17:30；周六：10:00-12:00，13:30-16:00，法定假日同国家规定一致

公司团队介绍： 创建TNTB国民护肤新品牌，旨在通过开发健康安全的产品，广泛传播科学的护肤方式，TNTB的源起方宇泽公司成立于1999年，作为源头研发厂商截止目前，公司拥有4个专利。9个级科研项目荣获科技进步一等奖，22年研发、生产、销售经验目前拥有5000余种单品配方、产品覆盖数万家美容院、皮肤管理中心及零售市场，是唯一一家拥有自主灵芝品种权的公司，未来建设线上零售国民品牌TNTB线下皮肤管理 岗位职责： 1、负责总部招商运营、统筹合作店招商、指导店市场推广 2、负责市场调查与分析工作，制定招商方案及策划工作 3、制定商场运营管理的相关规章制度，并监督贯彻执行 4、标准化建设

【职责内容】 1、女性，年龄20-40岁； 2、极强的销售能力及销售经验； 3、工作有激情，良好的沟通协调能力； 4、2年以上美容、皮肤管理、轻医美行业相关工作经验优先考虑。 您的薪资待遇：5000-12000元（基本工资+业绩提成+消耗提成） 入职无顾虑：前2个月，保底工资4000元/月 您的福利待遇：社保、餐补、晋升、带薪年假、带薪培训、节假日/年终福利… 工作地点：成都市成华区一环路钻石广场A座1925号--轻颜计·美学生活馆 联系人：钱女士 ?13402858071

【职责内容】 1.开发市场 2.下店帮助合作店家拓客

岗位职责： 1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务； 2、安装美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作； 3、保持工作环境的干净整洁； 4、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 5、能指导美容助理工作。 任职资格： 1、形象好，气质佳，在18到30岁之间； 2、有一年以上美容美体/纤体，仪器操作经验； 3、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 4、具有亲和力和团队精神，有上进心； 5、有美容师资格证术或者中医证书优先考虑。

【职责内容】 薪资待遇:高提成+Top奖+月奖+节日礼品+社保(无任务要求,提.成.上不封顶，业绩可以每月累积拿提成哦)公司新人入职次月均薪8 K。能力优秀者平均可达2 W。OG平均薪资都在9 k-13 k我们不以高薪吸引懒人，传统销售行业已经成熟，新兴行业的高提成和广阔的发展平台我相信能帮助你实现你的理想!福利待遇:1.工作时间:行政班周末双休。法定节假日正常休息，邻近地铁口，.上下班交通方便!2.员工活动:公司每月组织丰富多彩的扩展活动，让同事之间彼此增进联系，互帮互助。良好的团队工作氛围，轻松工作，快乐挣钱。3.各项福利:节假日福利(礼品、礼盒)，每月团队聚餐活动，部门活动经费，深入员工工作生活的方方面面4.专业知识培训，销售技巧从零开始，带薪培训5.晋升机制:公司目前处于高速发展扩张阶段，有非常好的平台让自己不断的发展，个人职业生涯晋升通道,管理岗位全由内部竞聘产生，公平对待岗位要求:1.年龄18-38岁2.给每一位年轻人平等的机会、不要求工作经验，公司有新人培训。也有师傅手把手的教，不用担心业绩问题!!!!!工作内容:利用公司提供的有效客户资源(无需自己找客户)在线和客户进行沟通与交流，了解客户需求，无需外出跑业务(不是贷款,也不是催收哦)立即沟通

【职责内容】 招聘岗位：美容美体师学员或实习生(成都成华区/资阳雁江区) 职责说明： 1、学习专业的美容手法.  2、学习专业的护理.保养知识.  3、了解女性生长周期,生理、身体阶段变化的常识.  4、学习如何分析人体特征,缺陷产生的原因及如何改善.  5、学习如何延缓女人衰老?如何诊断身体出现的状况?如何加以改善?如何缓解压力? 6、培训技能同时，还就个人沟通、销售、管理能力、经营做更高全方位透析，并与店面结合更具实战性。    岗位要求：     1、身体健康、形象好；有在美容行业发展的欲望和想法； 2、性格开朗，沟通理解能力强； 3、具备良好的职业道德素质； 4、具有亲和力和团队精神, 能吃苦耐劳,有上进心； 5、自我创业意识强， 有销售行业经验优先考虑。     经统一培训考试合格后，安排上岗 ，培训合格后安排上岗,工资高于同等行业！      公司目前属于高速发展期,同时招募【实习顾问】【实习美容师】【实习美甲师】，需求量巨大，希望创业意愿强的有识之士不要错过公司发展的最佳时机！ 面试地址：四川·成都市成华区羊子山路68号东立国际广场4栋2单元1521-1522号 工作地址1：四川·成都市成华区昭觉寺路50号星耀天都4栋301-303号 工作地址2：四川·资阳市雁江区鱼市口丽妆美容彩妆会所(太极大药房2楼) 我们招聘的不是员工！ 是创业团队！ 如果你是一位很想证明自己的90后； 不甘于现状不想继续打工的80后； 或是想再创一番事业的70后； 如果你想通过自己的努力证明自己， 如果你想创造自己的事业， 加入我们团队，让我们来帮助你！ 岗位职责：职责很简单！只要你跟着团队的步伐，不管是产品培训，还是活动策划，我们相信你绝对能够hold！ 任职资格：我们着意打造公平公正的创业环境，没有学历没关系，没有经验没关系，只要你有激情有梦想！你都可以做到！如果你经验很丰富，那更好，加入我们，给你一个团队，带领他们走向辉煌！ 用人原则： 英雄不问出处，不看背景，只看实力。  【五不招】  1、自私自利，不孝不敬的！  2、开玛莎拉蒂的。  3、身在曹营心在汉的。  4、这山望着那山高的。  5、负能量。  【以下条件优先录取】  只要你对工作足够热情有耐心！ 只要你的执行力像关二爷那般雷厉！  那就来吧！ 只要努力，绝对钱包鼓鼓！事业有成！

【职责内容】 招聘岗位：美甲美睫师(成都成华区/资阳雁江区) 岗位职责：  1、能独立根据客人不同的甲形或者眉毛的实际情况，推荐合适的美甲和美睫方案；  2、向顾客提供专业的意见，并耐心解答顾客的问题；  3、热爱美甲美睫行业，为客户提供专业的量身定制的美甲美睫方案  任职要求：  1、一年以上美睫或美甲工作经验，可独立完成睫毛嫁接和光疗美甲  2、语言表达能力强，有一定的销售技巧，能够引导客户端消费  3、有责任心，销售服务意识强，热爱美睫、美甲事业、形象气质佳  4、具备较强的亲和力，沟通能力，主动团队合作精神和良好的职业素养； 面试地址：四川·成都市成华区羊子山路68号东立国际广场4栋2单元1521-1522号 工作地址1：四川·成都市成华区昭觉寺路50号星耀天都4栋301-303号 工作地址2：四川·资阳市雁江区鱼市口丽妆美容彩妆会所(太极大药房2楼) 我们招聘的不是员工！ 是创业团队！ 如果你是一位很想证明自己的90后； 不甘于现状不想继续打工的80后； 或是想再创一番事业的70后； 如果你想通过自己的努力证明自己， 如果你想创造自己的事业， 加入我们团队，让我们来帮助你！ 岗位职责：职责很简单！只要你跟着团队的步伐，不管是产品培训，还是活动策划，我们相信你绝对能够hold！ 任职资格：我们着意打造公平公正的创业环境，没有学历没关系，没有经验没关系，只要你有激情有梦想！你都可以做到！如果你经验很丰富，那更好，加入我们，给你一个团队，带领他们走向辉煌！ 用人原则： 英雄不问出处，不看背景，只看实力。  【五不招】  1、自私自利，不孝不敬的！  2、开玛莎拉蒂的。  3、身在曹营心在汉的。  4、这山望着那山高的。  5、负能量。  【以下条件优先录取】  只要你对工作足够热情有耐心！ 只要你的执行力像关二爷那般雷厉！  那就来吧！ 只要努力，绝对钱包鼓鼓！事业有成！

【职责内容】 岗位职责： 1.按照标准化服务流程，给顾客提供美容、美体等护理服务。 2.掌握各项仪器操作，并按规范进行设备维护。  3.建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。??  4.完成个人业绩指标，配合团队协作完成店总业绩。  5.完成店长安排的其他工作。 任职要求： 1.普通话标准，笑容美好，仪表大方，年龄18-35岁之间  2.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致，有责任心。  3.皮肤好，有美容仪器操作或手法经验。  4.持有美容师证书者，有美容院工作经验者，美容、护士、酒店行业毕业者优先考虑。  5.吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。  6.性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。  7.有学习能力和适应力，善于学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能。 福利待遇： 1、提供住宿 2、购买社保 3、节假日礼品或现金福利 4、底薪+提成+社保医保五险+全勤+现金办卡提成+手工实操提成+产品提成+合作项目提成?=月入3000-8000

【职责内容】 职位描述： 1、 美术设计类、广告学及相关专业，大专及以上学历； 2、 有三年以上品牌营销类平面设计经验，具有较好的色彩、造型感觉； 3、 较强的设计管理能力和沟通能力，熟练掌握平面设计的各种技能，对设计有一定的创意及深度的理解； 4、 对文案及策略有较强理解力，作品富有创意，色彩把握及整体构成有良好运用能力； 5、从事过医美行业工作经验优先。

【职责内容】 岗位职责： 1、使用仪器为客户进行养生项目操作； 2、负责对公司客户店进行技术培训、仪器操作使用工作 3、负责为合作客户提供专业的美容方面仪器操作 4、负责对公司客户店进行技术培训工作（射频类、医学养生理疗等仪器） 5、做好客情维护工作； 任职要求： 1、中专以上学历，医护专业及医疗临床经验； 2、同等岗位经验，熟练使用过仪器者优先； 3、性格开朗、亲和力强，责任心强，做事认真严谨，具备良好的沟通表达能力、顾客维护能力。 4、适应出差工作模式。

【职责内容】 岗位职责： 1、围绕公司项目进行推广，协助客户做好培训启动工作； 2、对公司客户店进行产品知识，销售技能的培训工作； 3、跟进客户的项目推广工作，做好公司项目的销售工作； 4、及时做好客户评估调查，做出可行性报告 5、针对合作客户制定活动方案，维护所辖区域市场 岗位要求： 1、有医学经验或医科学习背景优先考虑 2、吃苦耐劳，形象好，气质佳，能力强 3、良好的协调、沟通、谈判能力、有较强的语言表达能力 薪酬福利： 1、底薪+提成模式（提成视个人能力而定，上不封顶） 2、入职即享综合医疗保险； 3、有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假 4、其他福利：餐补、孝亲

【职责内容】 职责说明：  1、对公司加盟店进行品项知识、技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好公司品牌的产品宣传； 3、对所管理的加盟店做好顾客的售后及操作，提升加盟店业绩； 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容行业从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、年龄在20—35岁之间。 能够经常出差； 4、有私密仪器操作经验的优先；

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、性，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差； 4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

1、具有良好的职业道德，沟通协调和应变能力、管理和团队建设 2、有较强的领导和组织能力，有较强的抗压能力 3、有食品营养学、酒店管理学和食品原料学专业知识者优先 4、看台，配合店长做门店管理工作 任职资格： 1、28-35岁 2、高中及以上学历 3、3年以上餐饮管理工作经验，2年以上五星级或高端餐饮同等岗位管理工作经验 工作时间：10:00-14:00 16:30-21:30 月4天 福利待遇：包吃住，买社保，年终奖，年假，工龄工资 住宿环境：空调，冰箱，洗衣机，WIFI，微波炉

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】   1、热情接待顾客，引导入座并介绍店内特色服务及设施。   2、准确记录顾客点单需求，高效完成酒水、餐品传递服务。   3、主动关注顾客动态，及时响应加菜、清洁等服务需求。   4、严格执行清洁标准，保持服务区域整洁有序。   5、掌握基础消防知识，熟悉应急疏散流程及设备使用。   【岗位要求】  1、形象端正，具备基础餐饮服务意识。   2、语言表达清晰，能适应晚班工作节奏。   3、具备团队协作精神，服务过程主动补位。   4、无经验可培训，有火锅店经验者优先

一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌酒店的裁缝，需深度契合品牌“精致细节、高品质服务”的核心定位，专注于酒店员工制服及各类布草的缝改、修补等专业工作，同时根据宾客需求提供优质的客衣缝补服务。以品牌高端服务标准为导向，凭借精湛的缝纫技艺，精准处理制服与布草的破损、不合身等问题，确保修复后的制服与布草兼具美观度与实用性，保障员工着装规范得体、酒店运营布草供应品质稳定；在对客服务中，秉持礼貌专业的态度，高效响应宾客缝补需求，以细致入微的服务细节提升宾客体验，助力传递美憬阁品牌对品质的极致追求与贴心服务价值。 二、主要关键工作事项 1. 负责酒店员工制服、鞋、袜等物品的接收、分类、发放全流程工作，建立并及时更新收发登记台账，确保信息精准可追溯。 2. 详细登记所有制服及相关物资的入库、出库信息，形成完整的收发记录档案，保障物资管理规范有序。 3. 接收、分类、清点新洗涤完成的员工制服，按尺码规范存放；核对接收数量与送往洗衣房的数量，发现数目不符及时上报主管。 4. 为酒店各餐厅及各部门员工办理制服收发手续，准确记录每笔交易信息，确保账实相符。 5. 定期收集脏污制服，统一送往洗衣房，并跟进洗涤进度，保障制服周转高效。 6. 协助主管完成所有制服的周期性盘点工作，精准核对库存数量，反馈库存差异及品质问题。 7. 承接员工制服的缝改、修补工作，包括破损缝合、尺寸调整等，确保修复品质符合品牌规范。 8. 负责客房及餐厅布草的破损修补工作，及时处理撕裂、开线等问题，保障布草正常投入使用。 9. 按照酒店规范流程，为有需求的宾客提供客衣缝补、修改服务，确保服务质量满足宾客期待。 10. 检查新洗涤完成的制服是否存在破损、污渍等缺陷，对有问题的制服及时分类处理。 11. 筛选出撕裂、破损的制服，优先开展缝补修复工作；对无法修复的制服进行分类整理，统一移交回收。 12. 检查员工交还的脏污制服，详细记录破损、染色等情况，为后续处理提供依据。 13. 时刻保持工作区域的整洁卫生，规范摆放缝纫工具及物料，营造有序的作业环境。 14. 按规定身着全套制式工服准时到岗，遵守考勤制度，主动维护与本部门及其他部门同事的良好协作关系。 15. 积极参加酒店及部门组织的培训课程与工作会议，主动提升专业技能与业务认知，完成上级交办的其他相关工作任务。 三、知识与经验 1. 具备至少2年酒店裁缝或相关缝纫岗位工作经验，熟悉服装缝补、修改的全流程操作。 2. 能够熟练操作电动缝纫机等专业缝纫设备，掌握设备的基础维护与保养方法。 3. 具备扎实的基本裁剪技能，能精准处理各类面料的裁剪、缝改工作。 4. 具备良好的团队协作精神，能主动配合团队完成各项工作任务，高效衔接跨岗位工作。 5. 具备良好的职业诚信素养，坚守岗位职责，妥善管理酒店物资，确保账实相符。 6. 具备基础的英文沟通能力，能应对简单的对客英文服务需求，同时拥有良好的人际交往与沟通表达能力。

1)根据酒店的目标，带领客房部制定和实施部门目标。 2)监督清洁、维护等客房部日常运营，同时确保与部门制度、程序、标准和客人满意度相符。 3)定期检查所有责任区域并采取改进措施，以达到品牌标准对清洁、维护和供应方面的要求。 4)与前台、工程、市场销售和餐饮部协调日常工作，确保所有客房和公共区域都能及时有效地保持清洁和维护。 5)整理并审核包括绿植租摆、外窗清洁、公区清洁、理石保养、虫控消杀、客房清洁、花卉装饰及布草外洗在内的所有合同，确保供需双方达成一致。 6)坚持并推行健康与安全政策，以确保安全的工作环境；同时确保所有同事都熟悉了解安全及紧急程序。 7)确保《食品安全与卫生标准》被百分之百的执行。 8)为客人带来超越期待的入住体验。 9)选择、培训、发展、安排和管理直接和间接下属的绩效表现，以确保客房部的有效运营。 10)参与预算的制订，并对部门损益负责。 11)随时参与解决客人针对客房部运营的反馈或投诉。 1)Lead the housekeeping department to formulate and implement departmental goals according to the hotel's goals. 2) Supervise the daily operations of the housekeeping department, such as cleaning and maintenance, while ensuring compliance with departmental systems, procedures, standards and guest satisfaction. 3) Regularly inspect all areas of responsibility and take improvement measures to meet the requirements of the brand standard in terms of cleanliness, maintenance and supply. 4) Coordinate daily work with the front desk, engineering, marketing and catering departments to ensure that all guest rooms and common areas are kept clean and maintained in a timely and effective manner. 5) Organize and review all contracts including green plant rental, exterior window cleaning, public area cleaning, stone maintenance, insect control and sanitization, room cleaning, flower decoration and linen washing to ensure that both supply and demand reach an agreement. 6) Adhere to and implement health and safety policies to ensure a safe working environment; It also ensures that all colleagues are familiar with safety and emergency procedures. 7) Ensure that the Food Safety and Hygiene Standards are 100% implemented. 8) Bring guests a stay experience that exceeds expectations. 9) Select, train, develop, arrange and manage the performance of direct and indirect reports to ensure the effective operation of housekeeping. 10) Participate in the formulation of budgets and be responsible for the profit and loss of the department. 11) Participate in resolving guest feedback or complaints about the operation of the housekeeping department at any time.

【岗位职责】 1、负责接待和引导宾客，提供热情周到的服务，确保宾客在度假村的体验顺畅愉悦 2、处理宾客的咨询、投诉和建议，及时解决问题并跟进反馈，提升宾客满意度 3、协助宾客办理入住和退房手续，熟悉度假村设施及活动安排，为宾客提供准确信息 4、协调各部门资源，确保宾客的特殊需求得到及时响应和妥善安排 5、收集宾客反馈意见，整理汇总后提交至相关部门，助力服务品质持续优化 6、及时响应客户投诉，协调相关部门（如前台、客房部、餐饮部）解决客户问题，确保客户满意度。记录投诉案例并分析原因，提出改进建议以避免重复问题。   7、负责VIP客户、常客或重要宾客的接待工作，提供个性化服务（如入住办理、房间介绍、离店送别等）。主动与客户建立长期友好关系，通过问候、关怀（如生日/节日祝福）增强客户忠诚度。   【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够以热情、耐心的态度对待每一位宾客 2、具备较强的应变能力和问题解决能力，能在高压环境下保持冷静 3、具备团队协作精神，能够与各部门高效配合，确保服务流程顺畅 4、普通话流利，具备基本英语沟通能力者优先 5、形象端正，举止得体，具备亲和力