山东全面求职信息

西厨主管/领班

4千-5千

日照 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
包吃包住

日照喜来登酒店Sheraton Rizhao Hotel

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责1、负责餐厅的食物的制作。2、监督食品的来源，确保食品质量。3、建立并管理一个高效的厨房团队。4、监督所有西厨房的出品。5、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。6、关注食品成本控制。7、参与培训，致力自我发展。岗位要求1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力、检查员工的出勤情况。2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。3、制定并完善培训计划，主持培训课程。4、评估培训及发展前景。5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。7、以此来发展并激励我们的员工。8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。11、灵活机动，应变能力强。12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。13、为各项运营流程的发展献计献策。14、以良好的态度履行自己的职责。

前台主管

3.7千-5千

济宁 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
节日礼物
领导好

济宁万达嘉华酒店Wanda Realm Jining

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，团队预订及其它相关的特殊要求。 2.负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 3.与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息 4.负责争取处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票 5.负责正确处理保险箱业务 6.负责团队抵店前的准备工作，确认团队总账单以确保正常收款

餐饮服务员

4千-5千

青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
人性化管理
五险
五险一金

青岛海悦云享酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 9.负责给客人点菜岗位要求 1有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真，责任心较强。 4、身体健康，仪表端庄。

培训副经理

6千-8千

威海 | 1年以上 | 本科

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
节日礼物
技能培训
绩效奖金
法定三薪
年度薪资调整
提供食宿
生日福利

威海威高希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店内部培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划，并监督执行； 2、组织和实施新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力提升培训等各类培训项目； 3、根据酒店各部门的业务需求，开发针对性的培训课程，并定期更新培训内容； 4、评估培训效果，收集员工反馈，持续优化培训方案，确保培训目标的达成； 5、协助部门负责人进行员工职业发展规划，提供必要的培训支持与指导； 6、管理培训资源，包括培训场地、设备、教材等，确保培训工作高效有序开展； 7、与外部培训机构或专家保持联系，引入优质培训资源，提升酒店整体培训水平。【岗位要求】 1、热爱培训工作，具备较强的沟通表达能力和组织协调能力； 2、熟悉酒店行业运营流程，了解各部门岗位职责及技能要求； 3、能够独立设计培训课程，熟练使用PPT等办公软件制作培训材料； 4、具备良好的学习能力和创新意识，能够根据业务需求调整培训策略； 5、有团队合作精神，能够与各部门紧密配合，推动培训计划落地； 6、有培训相关经验或酒店行业工作经验者优先，但不强制要求； 7、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力。

西厨房主管 Western Kitchen Chef de Partie

4.5千-5.5千

青岛 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
包吃包住
带薪年假
岗位晋升
技能培训
万豪国际品牌
管理规范
人性化管理
员工生日礼物
节日礼物

青岛富力艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 负责西厨房日常运营工作，确保食品安全及出品质量； 2. 制定西餐菜单，定期更新菜品； 3. 监督厨房卫生标准执行，确保符合食品安全规范； 4. 负责厨房设备维护及食材采购计划制定。岗位要求 1. 至少1年西厨房管理经验，熟悉西餐烹饪工艺； 2. 具备成本控制意识及菜单设计能力； 3. 掌握食品安全及厨房卫生管理规范； 4. 负责培训及督促所有员工参加培训活动；5. 能适应倒班工作制。

前厅部礼宾员

3.5千-4.3千

济南 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
领导好
管理规范
包吃包住
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五险一金

济南美悦云禧酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.为抵离客人提供行李搬运服务，每次服务后填写任务卡，同时协助客人卸载和装载客人行李。 2.向客人详细介绍房间特点。 3.协助前台处理换房、行李搬运及递送服务。 4.打扫和维护行李房，行李车，礼宾台，协助保持大堂的清洁。 5.根据拟定的程序将行李保管在行李房里，在为客人分房时检查行李或做登记。 6.负责宾客的邮件、快递、外卖的分发，确保准确的送达。 7.接听电话，处理客人要求。 8.按要求完成上级领导安排的其他工作。【岗位要求】 1、18-30岁，形象佳。 2、工作认真负责、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

Accounts Receivable Supervisor/Clerk 应收账会计主管/文员

3千-4千

烟台 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
带薪年假
技能培训
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人性化管理
管理规范
年底双薪
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烟台鑫广万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位要求：大专及以上学历有酒店行业应收经验者优先基本记账知识熟悉信贷政策及内部控制程序流利普通话，良好阅读写作能力基础英语知识岗位职责： 1. 应收账款处理与前台接待紧密合作，确保准确管理客人账单及所有超额费用处于控制中。确保客人退房时所有费用已结清或已被转账(须附有相应的附件或授权)。跟进逃账及待处理账。每日复核超限额账户余额报告，并在必要时采取相应措施。处理跟进退票。处理所有预付押金和信用卡的退款。及时通知应收账款主管或助理财务总监关于有问题的账目。监督管理应收账款的信贷额度。准备每月账龄分析报告。 2. 开账单和收账确保及时，准确地发出所有收款账单和月结账单。电话通知所有挂账及拖欠账目的客人，并保存电话记录。电话通知客户追收付款。每日更新收账记录。答复客户关于挂账付款及要求特别账单的咨询。在3个工作日答复所有电话和书面的咨询。 3. 政策和程序确保所有的信贷政策及程序被严格执行。遵守所有关于应收账款和信贷方面的制度及程序。 4. 记录和归档完整保存并及时更新所有文件及记录。 5. 其他适应行业,公司,或者酒店对于部门职责变动的要求。提供有礼的，专业的服务以及保持公司同事之间的友好关系。充分了解酒店人事手册内容和遵守其中的要求。充分了解酒店关于防火，安全以及卫生方面的相关政策。 - 执行分派的其他工作。其他运营部门需要支援和协助时，员工有义务支援和协助运营部门。执行由上级交待的其他工作。遵守万豪国际集团政策，遵守烟台鑫广万豪酒店的员工手册规定，遵守烟台鑫广万豪酒店的规章制度和政策与流程。

销售经理 Sales Manager

3.5千-4.5千

临沂 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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领导好
管理规范
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人性化管理
岗位晋升
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有投必应

临沂商城希尔顿花园酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。无论何时，最大化增加销售额。协助商务经理预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间、宴会、服务以及其他设施)。在商务经理直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向商务经理汇报潜在市场客户的需求范围。了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向商务经理汇报。通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。建立和维持主要的客户档案并协助商务经理维护管理客户档案管理体系。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。岗位要求：大专及以上学历能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算； 1-2年全球连号酒店管理公司相关工作经验；简单的英文听写能力；熟练操作酒店电脑系统；具备相关酒店销售工作经验或专业能力；以较强的人际交往能力提高客人满意度；学习能力强，能在强压下胜任工作。

物业主管 Property Supervisor

3.5千-4.5千

临沂 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
领导好
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
岗位晋升
节日礼物

有投必应

临沂商城希尔顿花园酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。在部门经理的领导下，协助经理做好部门的管理工作，适时制定和完善部门各项管理制度以及突发事件的应急处理措施。根据月度保养计划，安排保养各类设备。对员工进行技术指导；定期给员工做相关知识培训。遵守集团的环境健康安全方针政策，具有节能和安全操作意识。岗位要求：中专以上学历或具有同等学历, 有酒店相关工作经验者优先，持相关技能证件上岗；有同档酒店相关工作2年以上经验，接受过酒店培训，有一定的管理经验；具有一定的文字功底，懂得英语；有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达；具有电气设备、空调设备安装、维修、审图等相关专业技能；能够熟练使用WINDOWS、OFFICE软件；良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通。

宾客服务支持主管-客房 Service Support Supervisor

3.5千-4.5千

临沂 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
领导好
管理规范
员工生日礼物
人性化管理
岗位晋升
节日礼物

有投必应

临沂商城希尔顿花园酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】有一年以上同星级客房管理工作经验。熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

宾客服务主管-前台 SVC Sup.-FO

3.5千-4.5千

临沂 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
技能培训
领导好
管理规范
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人性化管理
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有投必应

临沂商城希尔顿花园酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责检查员工的仪容仪表，确保我们的团队成员以良好的精神面貌接待我们的客人。督促管理当值期间前台接待工作，确保提供优质高效的服务。管理前台/餐厅，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速解决。友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。确保前台/餐厅的日常管理，包括但不局限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。在必要的时候协助餐厅及厨房的同事，并完成经理交代的任务。询问客人的满意度，如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。与酒店各部门通力合作，保证部门设备的完好与清洁。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。岗位要求：能快速有效的运用电脑操作系统，包括希尔顿自有的管理系统。以较强的人际交往能力提高客人满意度。擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。强烈的责任感及自我激励能力。较强的团队合作意识。

占灶厨师

7千-8千

青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
领导好
包吃包住
人性化管理
五险
五险一金

青岛海悦云享酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、全面掌握本酒店菜系的烹饪技术，并对川菜系的烹饪技术有一定的了解，同时做好开餐前的各项准备工作。 2、对每款新推菜肴能迅速领回、通融、熟练的烹制厨师长提供的季节、月、周、日特色菜。 3、负责各种菜盆的遇冷、预热及零点菜和宴请菜的烹制，满足客人对食品提出的特殊烹制要求。 4.有2年以上厨师经验

前厅副经理

8千-1万

青岛 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

五险二金
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帅哥多

青岛海天大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.编写部门年度营业计划与预算以及部门月度与年度报告 2.完成部门营业指标 3.向上级领导提供有关营业和操作方面的数据，并提供对这些数据的分析 4.合理控制每日客房销售状况，提升房间利用率（尽可能高的开房率） 5.鼓励多卖高价的客房以提升营业额

前台接待领班 Front Desk Captain

3.5千-4.2千

威海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
免费宿舍班车
领导好

威海香海豪生度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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前台接待领班

点菜员

4千-5千

青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
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领导好
包吃包住
人性化管理
五险
五险一金

青岛海悦云享酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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主要职责： 1.参加各种会议及相关培训。 2.负责点菜前的准备工作。 3.负责为宾客提供点菜服务。 4.负责信息的收集与传递。 5.负责为宾客提供个性化服务。 6.做好餐中服务的补位工作。 7.负责本岗位设备设施的正确使用及维护。 8.负责班后的收尾工作。 9.完成领班安排的其它工作。

预订部主管

4千-5千

青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
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领导好
帅哥多
美女多
包吃包住
五险
人性化管理

青岛银沙滩温德姆至尊酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

凉菜副厨师长（中厨） Sous Chef

6千-6.5千

青岛 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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青岛即墨希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、对中厨房各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有4年以上厨房冷菜工作经验。 3、身体健康，能吃苦耐劳。

LEARNING & TALENT DEVELOPMENT MANAGER 学习与人才发展经理

6.5千-7.5千

济南 | 经验不限 | 本科

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
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领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物
包吃包住

济南绿地美利亚酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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使命：根据您的职位能力，遵循公司的政策、流程和工具，在您的酒店团队中执行学习和人才发展职能，并始终专注于确保员工和候选人获得正确的体验。学习 Ø 检测并组织法律或其他面对面的培训，协调所有文件以获得适用的补贴 Ø 检测培训需求，并向人力资源总监发送反馈，供其在制定年度培训预算时考虑。 Ø 促进使用E-Melia，并确保遵守强制性培训。 Ø 执行酒店的年度培训计划，并协调电话、文件、组织和其他需求，以确保其正确发展 Ø .确保在团队所有员工到达之前，与上级进行完整的沟通。确保所有入职流程都得到正确实施（欢迎电子邮件、抵达前、欢迎工具包、电子商务培训、人力资源伙伴身份识别） Ø 组织入职培训，与团队协调新员工的协助和定期实现。 Ø 提供必要的培训措施，以确保对员工和HOD进行培训。将特定培训需求转移到HRHS（酒店人力资源服务）进行设计或调整。 Ø 与HRHS协调，进行供应商和当地协议的谈判和提议 Ø 收集和注册学习KPI 人才发展 Ø 与人力资源总监一起，根据指导方针、工具和定义的活动，支持并执行酒店的内部人才识别流程。 Ø 人才图谱；确保定期进入数据库 Ø 确保其酒店的所有发展计划的正确实施和执行，确保导师/参与者的正确监控，并向管理团队提供详细的反馈，以改进计划并确定计划的优先级。 Ø .确定关键群体的发展需求，收集和注册开发KPI

宴会主管/领班

3.5千-4.5千

青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
五险一金
包吃包住
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年终红包
职业规划
带薪生日假
绩效奖金
过节费
月休八天

青岛证大喜玛拉雅酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1 在当班期间管理宴会厅运行 2 监督采购及存货控制 3 熟悉餐饮知识和宴会厅菜单 4 以职业化的态度和形象展示有效的和合适的对客服务技巧 5 确保客人的需求和合理的要求被满足 6 不断寻找机会改进对客服务

Team Leader-FD前台主管

4千-4.5千

青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
五险一金
包吃包住
节日礼物
年终红包
职业规划
带薪生日假
绩效奖金
过节费
月休八天

青岛证大喜玛拉雅酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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立即沟通

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岗位职责： 1.负责计划，组织，领导，主管，协调，审核和参加前台员工的日常工作。 2.协助前台经理检查前台运作，在前台为客人提供高效的服务。 3.熟练并高效为客人办理入住及离店。 4.白夜休休班次任职资格： 1. 拥有沟通技巧并具备应变处理问题的能力。 2. 具有解决问题、推理、号召、组织和培训能力 3. 充满活力和拥有实现目标的热情 4. 仪表端正、身体健康、

Engineer Team Leader工程部主管

4千-4.5千

青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

带薪年假
五险一金
包吃包住
节日礼物
年终红包
职业规划
带薪生日假
绩效奖金
过节费
月休八天

青岛证大喜玛拉雅酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、商业项目的维护工作；2、商户入场的施工管理；3、酒店公寓维修管理工作、4项目整体的维保工作。要求：年龄：35-50之间，学历：专科以上，资格：专业的资格证；精通给排水工程、强弱电施工；有商业工作经验的优先；

销售主任

3千-7千

威海 | 1年以上 | 大专

五险一金
带薪年假
员工生日礼物
节日礼物
技能培训
绩效奖金
法定三薪
年度薪资调整
提供食宿
生日福利

威海威高希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。【岗位要求】 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

Front Desk Supervisor/Captain 前台督导/领班

3.4千-4千

烟台 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
带薪年假
技能培训
节日礼物
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
年底双薪
包吃包住

烟台鑫广万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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最终根据工作经历和面试结果定薪岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最好的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

餐厅主管(J11425)

3千-4千

烟台 | 3年以上 | 学历不限

五险一金
带薪年假
良好工作环境
完善职业通道
奖励与认可
希尔顿大学
员工优惠价
全球内部调动
员工餐
员工生日礼物

烟台世茂希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： o 团队领导与监督：  领导和监督餐饮团队，确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时，提供卓越的客户服务。  管理员工排班、任务分配和绩效评估，确保在服务时间内顺利运营。 o 卓越的客户服务：  确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务，处理特殊请求并及时解决客人的问题。  监控客人的满意度，收集反馈并实施改进措施，以提升用餐体验。 o 运营监督：  管理餐饮门店的日常运营，包括开店和关店程序、库存控制和现金处理，确保符合酒店政策。  与厨房人员协调，确保食品和饮料的及时准确交付，保持服务和质量的一致性。 o 培训与发展：  为餐饮团队提供持续的培训和发展，确保他们具备提供高质量服务的必要技能。  定期进行绩效评估，并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 o 库存与库存管理：  监督食品、饮料和用品的库存水平，确保库存及时补充，并且所有物品均得到有效存储和使用。  与供应商和采购部门紧密合作，管理订单、交付和成本控制措施。 o 问题解决与问题处理：  专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战，确保所有问题都能令人满意地解决。  在问题影响客户体验之前，识别并主动处理潜在问题，确保服务顺畅。 o 合规与安全标准：  确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准，定期进行检查并立即处理任何问题。  遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。任职资格： o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 o 具有出色的领导能力和团队管理技能，能够培训和激励员工。 o 具备卓越的沟通和人际交往能力，注重提供优质的客户服务。 o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 o 精通英语；会其他语言者优先考虑。 o 能够灵活工作，包括夜班、周末和节假日。 o 熟悉销售点系统（POS）和基本财务报告。

监控员

3千-4千

烟台 | 经验不限 | 学历不限

每周双休
带薪年假
带薪病假
集团调转机会
员工生日礼物
技能培训
旅行优惠政策
五险一金
岗位晋升
节日礼物

烟台金海岸希尔顿酒店&希尔顿逸林酒店及套房

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。为客人提供帮助和服务。爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。当保安员在员工通道值班时应做到以下几点：认真填写来访客人登记表和填写外来人员登记卡，使用文明礼貌用语，接待好每一位来访客人，同时，若发现可疑的人和事需要及时报告。在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。不得将易燃、易爆、腐蚀品、毒品、利器工具带入酒店。酒类饮品禁带入酒店。禁带和酒店相同的物品进入酒店。若无出门通行证，不可携带酒店财产或不可证明之物（包括废弃物品）离开酒店。凡发现与酒店经营物品相同的，一律扣下，并记清名字及员工号。外借物品运出要备有统一有效的出门证，运回时予以清点，注销出门证。如有损坏，借用单位在出门证上给予注明并得到有关部门认可。外购或退货物品要备有发票。妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。保持本岗位的干净整洁。灵活、果断地处理当班期间发生的问题，遇到处理不了的问题，立即报告当班主管或安全保障副经理。负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。熟悉急救程序及消防紧急措施。如有必要，酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。【任职要求】具有强烈的责任心和服务意识，对工作认真负责，有高度的警惕性。有效清晰的沟通能力。有效理解和利用资源。了解酒店保安工作程序。高中或中等职业学校毕业。懂英文者优先。有消防证