1.熟知销售系统并具有良好的沟通能力  2.卓越的领导能力，善于管理并激励员工  3.在需要时显示良好的判断能力  4.必须具有良好的交流及写作能力  5.在预测及预算方面有较强的财务能力  6.有能力判别及解决部门内部可能出现的问题  7.妥善处理及回复客人需求.  8.就部门员工的培训需求进行分析并给出有效的培训计划.  9.良好的交流沟通能力.  10.良好的团队合作精神

公司简介 本公司为国内高端地产开发商，深耕高端住宅地产开发与运营，自持专属品牌物业公司，专注为城市塔尖圈层提供定制化、尊贵式全域物业服务。项目定位顶奢改善人居，对标国际五星酒店服务标准，致力于将高端酒店式礼遇融入社区日常生活，现面向全国诚聘具有国际五星级酒店管理经验的前厅管理精英，携手打造顶奢豪宅物业服务标杆。 招聘岗位 物业案场/社区前厅经理（五星酒店体系） 意向招聘人员有国际五星级酒店前厅经理级别起工作经验的人员 岗位职责 1. 参照国际五星级酒店前厅管理标准，全面负责售楼处/高端社区前厅日常运营管理、团队统筹、服务体系搭建； 2. 制定标准化接待礼仪、宾客迎送、前台接待、礼宾服务等全套作业流程，并落地培训与监督考核； 3. 负责高端业主、到访贵宾的接待统筹工作，处理客户咨询、高端诉求及各类客诉，维护良好的圈层客群关系； 4. 搭建前厅服务团队，制定人员排班、岗位培训、仪容仪表、服务礼仪等管理制度，打造专业高素质服务团队； 5. 统筹前台台账管理、访客登记、资产管理、应急预案演练等日常工作，保障前厅高效有序运转； 6. 结合五星酒店服务理念，持续优化社区服务体验，提炼高端专属服务体系，提升业主满意度与项目品牌形象； 7. 联动物业各部门、地产营销团队，协同完成各类圈层活动、业主私宴、贵宾接待等专项工作。 任职要求 1. 年龄28-40岁，形象气质佳，身高匀称，仪态端庄，具备良好商务礼仪与职业素养； 2. 必须拥有国际五星级酒店前厅部主管/前厅经理同等任职经验，熟悉瑞吉、万豪、洲际、希尔顿、丽思卡尔顿、柏悦等国际五星酒店运营体系； 3. 精通五星酒店前厅接待、礼宾管理、宾客关系维护、服务标准搭建等全套工作经验，有高端豪宅物业案场管理经验者优先； 4. 具备优秀的团队管理能力、沟通谈判能力、应急处理能力，能够独立搭建高端服务标准与培训体系； 5. 普通话标准，英语口语良好者优先，熟悉高端圈层生活习惯，有高端客户服务意识； 6. 工作严谨细致，有高度的责任心、亲和力与服务情怀，能适应地产案场弹性工作时间； 7. 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、物业管理等相关专业优先。 薪资福利 1. 薪资：8000-20000元/月，根据个人过往五星酒店从业资历可面议高薪，顶尖人才薪酬上不封顶； 2. 享受开发商正式编制待遇，五险 3. 完善的内部晋升体系，可横向转岗地产高管、物业项目总等管理岗位； 4. 定期参加高端酒店服务培训、礼仪深造、外出游学学习机会； 5. 工作环境高端雅致，团队氛围优质，服务客群纯粹，平台稳定发展空间广阔。 工作地点 绍兴市上虞区

工作职责： 1. 负责酒水准备、调制与出品，确保饮品质量符合标准及顾客期待； 2. 熟练掌握各类鸡尾酒配方、酒类知识及服务流程，提供专业、友好的顾客服务； 3. 维护吧台区域清洁卫生，规范管理酒水库存及物料使用，及时报备损耗与补货需求； 4. 遵守食品安全与酒类销售相关法律法规，杜绝向未成年人售酒等违规行为； 5. 配合团队完成营业前准备、营业中协作及营业后收尾工作。 任职资格： 1. WSET证书 2. 具备基础酒水知识与调酒实操经验，有相关岗位从业经历者优先； 3. 具备良好的沟通能力、服务意识与应变能力，能适应轮班及节假日工作安排； 4. 接受岗前培训与考核，能够按要求学习并执行公司服务标准与安全规范。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作，及时更新房态信息 3、及时反馈特殊需求和问题，协调相关部门解决问题并做好记录 4、管理前台现金收支，确保账目清晰准确 5、维护客户资料系统，保障信息安全与隐私 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、2年以上高星级酒店前台接待工作经验 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、普通话标准，具备英语基础会话能力 5、形象气质佳，具备优秀的服务意识与应变能力

1、全面负责酒店整体营销战略制定与落地，统筹客房、餐饮、宴会、会议、团建、年会及长租等全业态销售业务。 2、搭建管理营销团队（销售、OTA运营、新媒体、宴会销售等），制定团队考核、排班、培训及激励机制，带教培养营销骨干。 3、负责线上渠道运营：携程、美团、飞猪、同程等OTA平台运营优化、房价体系管控、排名提升、差评维护及流量转化。 4、负责线下渠道开发：政企单位、旅行社、会务公司、企业协议客户、异业合作资源拓展与维护，建立长期合作体系。 5.、制定年度/季度/月度营销目标、营收计划、客源结构规划，拆解指标并追踪达成，定期做经营数据分析、复盘优化。 6、统筹酒店品牌宣传、活动策划：节假日营销、店庆活动、抖音/视频号/小红书新媒体推广、直播带货、探店合作等。 7、把控市场竞品动态、周边酒店价格及营销策略，及时调整本店定价、套餐产品、促销活动，稳固市场占有率。 8、对接总经理及各部门，协调前厅、餐饮、后厨、客房等部门联动，保障订单接待、宴会执行、客户服务品质，提升复购及口碑。 9、负责大客户维护、高端客户接待洽谈，处理重大客户投诉及营销相关突发问题。 任职要求：年龄30-45岁，大专及以上学历，酒店管理、市场营销相关专业优先； 5年以上同档次酒店营销管理经验，至少2年以上酒店营销总监/营销经理全盘管理经验，熟悉高端商务/度假酒店运营模式； 精通OTA运营、新媒体营销、会务宴会销售、政企渠道开发，有成熟客户资源及渠道资源者优先； 具备较强的市场研判、营销策划、团队管理、商务谈判及成本管控能力，能独立制定营销方案并落地拿结果。

职位描述:  1.负责薪酬体系的搭建和优化,参与制定并实施员工绩效考核方案,完善薪酬制度体系,进行人工成本的管控及成本分析； 2.建立和完善公司各项规章制度、劳动纪律规范,保障公司的正常运营秩序； 3.协助部门开展员工绩效评估工作,收集有关信息并进行汇总和分析,提出改进建议； 4.对公司员工的薪资、福利等数据进行分析和统计,并提出合理性的建议； 5.定期完成薪酬预算,编制各类费用支出计划并控制执行； 6.完成领导交办的其它任务。 职位要求:  1.本科及以上学历,5年以上薪酬或人事相关工作经验,有大型企业任职经历优先； 2.熟悉国家相关法律法规政策,掌握人力资源管理基本理论、方法和技巧； 3.大型制造业、文旅景区、互联网企业工作履历优先； 4.熟练掌握薪酬设计与考核办法、社会保险与公积金管理规定以及相关政策知识； 5.具有较强的数据分析能力,善于把握工作重点,较强的逻辑思维能力和沟通表达能力； 6.具备敏锐的市场洞察力和前瞻性思维,能准确理解客户需求并能创新解决方案。

1.熟知销售系统并具有良好的沟通能力  2.卓越的领导能力，善于管理并激励员工  3.在需要时显示良好的判断能力  4.必须具有良好的交流及写作能力  5.在预测及预算方面有较强的财务能力  6.有能力判别及解决部门内部可能出现的问题  7.妥善处理及回复客人需求.  8.就部门员工的培训需求进行分析并给出有效的培训计划.  9.良好的交流沟通能力.  10.良好的团队合作精神

1.熟知销售系统并具有良好的沟通能力  2.卓越的领导能力，善于管理并激励员工  3.在需要时显示良好的判断能力  4.必须具有良好的交流及写作能力  5.在预测及预算方面有较强的财务能力  6.有能力判别及解决部门内部可能出现的问题  7.妥善处理及回复客人需求.  8.就部门员工的培训需求进行分析并给出有效的培训计划.  9.良好的交流沟通能力.  10.良好的团队合作精神

工作职责： · 完成所有前台主管的工作职责，及以下工作职责。 · 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 · 向所有部门提供功能性支持和指导。 · 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 · 对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 · 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 · 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 · 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 · 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 · 协助客户关系主任，迎接客人，安排客人到房间并送重要客人离开。 · 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 · 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 · 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 · 为前厅部会议提供信息 。 · 促进店际销售及推销酒店内的设施。 · 检查结帐说明并监督客人信用情况。 · 分析和批准打折相关事宜。 · 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 · 在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。 · 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 · 夜班时，查看预期抵达客人的邮件、信息。 · 处理所有投诉。 · 夜班时，确保所有前厅接待工作的政策和程序。 · 确保有效的交接工作。 · 掌握前厅接待系统的知识和技能程序备份和系统恢复程序。 · 提供有效的登记和退房程序。 · 检查清早叫醒程序。 · 入房帐。 · 保持正确的住客登记单。 · 更新酒店最新消息。 · 检查到达客人报表。 · 操作通讯设备。 · 管理检查行用卡。 任职资格： .

1. 协助负责酒店人力资源部的管理工作。 2. 协助负责制定酒店人力资源政策、制度。 3. 协助建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4. 协助制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5.  协助组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 7. 协助建立绩效管理与考核体系。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务收支、成本费用、资产管理的审计工作，确保财务数据的真实性和准确性； 2、定期对酒店各部门的运营流程、内部控制制度执行情况进行审计，提出改进建议； 3、审核酒店采购、库存、收入等环节的合规性，防范财务风险； 4、协助编制审计报告，汇总审计发现的问题，并跟踪整改落实情况； 5、配合外部审计机构完成年度审计工作，提供所需资料和数据支持； 6、完成上级领导交办的其他审计相关工作。 【岗位要求】 1、具备财务、审计或相关领域的基础知识，有酒店行业经验者优先； 2、熟悉财务核算流程及内部控制规范，能够独立开展审计工作； 3、工作细致严谨，责任心强，具备良好的数据分析和问题发现能力； 4、具备一定的沟通协调能力，能够与各部门有效配合； 5、熟练使用办公软件及财务软件，如Excel、用友、金蝶等； 6、能够适应酒店行业的工作节奏，具备较强的抗压能力。

工作职责： 1. 前厅，客房，餐饮部实习生； 2. 根据部门带领员工安排工作认真做好班前准备，确保服务质量； 3. 与工作相关的其他任务； 4. 提供培训和发展机会，享受实习生奖励和激励待遇。 任职资格： 1.高中以上文化程度，中职，高职，大专院校在职学生； 2. 实习期为6－12个月； 2. 积极乐观，乐于沟通，形象气质佳； 3. 热爱服务工作，工作踏实、认真，能承受工作压力。

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

工作地点：江苏淮安 岗位描述： 1.执行酒管公司各项决议，主持酒店全面工作，安排、落实各部门工作；确保酒店日常工作正常运转； 2.定期向酒管公司汇报工作，策划、落实酒店经营计划及成本控制工作； 3.切实提高服务质量，确保每一位客户的满意度，维护公司品牌声誉； 4.完成公司下达的营业收入、GOP利润等指标； 5.管理分店安全工作，落实消防制度，保障宾客和员工的人身财产安全； 6.建章立制，保证酒店标准化、流程化、制度化管理的贯彻实施。 任职资格: 1.大专及以上学历，酒店管等相关专业； 2.年龄40岁以下； 3.酒店行业经验3年以上，相同岗位工作经验1年以上；有亚朵、华住、锦江同岗位工作经验者优先； 4.有要性，自信、开朗、敬业、责任心； 5.有较强的沟通能力、营销能力、执行力、团队建设与管理能力。 优厚福利待遇：五险、带薪年假、绩效奖金、员工旅游、包吃包住

1、熟悉酒店早餐出品流程 2、能独立完成早餐中西式菜品出品。 3、能带好早餐团队，合理安排早餐人员，保证早餐出品质量达到要求。 4、熟悉食材进货，控制食材损耗，降低运营成本。 5、制定工作流程，员工操作规范，检查菜品出品质量。 6、了解西餐自助餐出品。 7、能协助宴会出品。 8、责任心强，作风干练，工作细致。 9、了解食品安全，把控厨房卫生达标。

职责概述 负责宣传、推动和执行公司价值观，确保所有培训与发展活动符合公司愿景的战略发展需要。与公司管理团队一起识别并制定员工和公司发展相匹配的培训计划。此职位有义务确保为达到经营指标而制定的培训有序开展。培训项目需集中在一系列主题，包括产品知识、公司文化、对客服务及管理技能等。开展培训需求评估，设计并发展公司自定义课程及核心课程。衡量培训结果以确保投入的收获。 岗位职责： 1、根据公司经营战略，制定培训发展规划，并根据人才素质变化情况，进行阶段性的调整和修订；依据公司人才结构情况现状，制定员工职业生涯规划并组织实施； 2、制定、完善培训管理制度并进行贯彻实施；检查、督导各体系培训计划的执行情况并提出整改意见，落实改进； 3、依据公司经营和人力资源战略，制定年度培训计划并进行分解落实；依据培训计划，编制年度费用预算，进行规范使用和合理控制； 4、建立内部人才成长通道，充分发现、挖掘、储备内部人才；建立内部人才培养机制，实现内部人才的快速成长与发展； 5、协调、沟通内外部培训资源，建立战略联盟与合作；负责培训场地、设施和有关器材的规划、购买与管理工作； 6、该岗位“集团内部调转”优先。

只要是毕业学年学生且就读高校在上海市见习院校名单内，实习期间除了标准实习工资，额外还可领取见习补贴，每月到手薪资可达4800+ （1）负责为客人提供入住登记、退房结算服务，准确录入客人信息，核对房态与账务。 （2）解答客人问询，提供指引服务（如周边交通、酒店设施位置等），初步应对客诉并及时上报。 （3）操作酒店Oprea系统，管理客房预订信息，同步更新房态，确保数据准确。 （4）负责前台区域环境卫生维护，保管房卡、发票等物品，做好交接班记录。

1. 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2. 正确处理客人的投诉。 3. 根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4. 进行酒水知识及服务的培训。 5. 为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。

负责酒店、员工宿舍区域维修，如：  1、负责酒店各种木制品的制作、修理、油漆等工作；  2、负责酒店各区域墙纸、地毯、天花、门窗、柜台等各种修理、修补；  3、负责酒店的玻璃制品的更换维修及用品的修补配制工作；  4、负责对酒店家私、门窗、柜子等小五金的维修更换；  5、负责酒店举办各种活动的道具制作及安装；  6、按照家私维修保养规程，进行日常维护和例行保养；  7、负责酒店内所有的电气设备维修保养工作；  8、负责酒店客房、公共区域洁具设备的维修及保养；  9、负责酒店铁制品及金属制品的制作及维修； 10、负责各厨房的水龙头、进排水管道、地漏等设施的维修、保养； 11、负责各厨房燃气炉具、食品加工设备、阀门及辅件的维修保养； 12、负责酒店内相关区域内照明的维修工作； 13、完成相关责任区的日常管理工作； 14、员工宿舍维修； 15、及时完成领导交办的其它工作。

Job Summary  职位简述 To execute and coordinate the daily operations and duties of concierge services and other Guest Services areas as required by operations. Attends to guest inquiries, preferences and requests with the best interest of the resort and the guest in mind at all times. Provides updated and accurate information in assisting guests with their requests, inquiries on resort activities, restaurants, spa, sales promotions and excursions. 按照运作要求来执行和协调礼宾和行李服务的日常运作。随时关注客人的询问、喜好和要求，并尽可能地考虑到度假村和客人的利益。提供最新和最准确的信息，协助客人提出要求，询问度假活动，餐馆，水疗中心，促销活动和旅行。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Attends to duty timely, wearing the correct uniform, name badge and well groomed in compliance to the resort grooming policy 准时上班，穿着正确的制服、名牌、整洁，符合酒店仪容仪表标准。 Attends daily briefing 15 minutes prior to the beginning of each shift 参加每日班前例会。 Conducts team briefing and training in the absence of Manager Concierge or whenever required. 给部门开班前会和培训当礼宾经理休假。 Adheres to all Resort rules and regulations as per Service Standard Policies and Procedures, and follow all communications discussed in daily shift briefing 坚持所有度假规定按服务标准的政策和程序，并在班前会和同事沟通要跟进的事项。 Supervises and coordinate the daily tasks carried out by the concierge team, and ensuring the team adheres to resort standards and policies 监督和协调由礼宾团队开展日常工作，并确保团队成员坚持酒店的服务标准和政策 Communicates guest requirements to colleagues and other relevant departments with an understanding that guests are always number one priority in terms of service. 明白客人的需求，第一时间通知相关的部门和同事跟进。 Skills, Experience & Educational Requirements 技能、经验和教育要求 Minimum 3 years’ experience in the related field. Must be service oriented individual with good decision making capability. 至少 3 年相关领域的工作经验。必须具有良好的决策能力和服务意识。 Basic knowledge of Opera- Property Management system is necessary. 基本知识，Opera 系统。

会制作动图海报的人士优先！！！ 一、私域视觉支持 1.营销活动物料： 负责每月营销活动（如社群营销、直播、节气营销等）的全套视觉物料设计，包括但不限于朋友圈宣发海报、社群海报、直播间背景图及贴片等。 2.口碑素材及IP内容视觉化：负责创始人IP语录海报设计，以及客户案例、好评反馈、招商好评等素材的视觉化海报设计，提升内容可信度与传播力。 二、品牌视觉全案 1.品牌产品宣发物料：负责新品上市及季节活动宣发全套设计，包括产品海报及相关活动物料。 2.线下实体物料： 负责项目海报、KT版立牌、横幅、小卡、护肤知识海报、灯箱等线下陈列物料设计。 3.品牌手册及常规更新维护：参与并负责品牌相关手册的设计与排版，以及定期更新品牌相关物料设计，确保信息准确、视觉统一。 三、新媒体及活动视觉 1.新媒体平台视觉：负责每周推文设计及抖音团购banner、主图、详情页季节性设计更新，提升内容传播力。 2.大型活动视觉：负责线下大会PPT美化，支持大型活动视觉呈现。 任职要求： 1、2年以上平面设计经验，美业或广告背景优先，需附带作品集。 2、精通PS/AI，擅长PPT美化排版，会制作动图海报者优先。 3、审美在线，执行力强，适应多任务快节奏，沟通理解能力佳。

工作职责： 1. 负责营业时段现场运营管理，统筹协调人员、物料、设备及服务流程，保障运营安全、规范与高效； 2. 处理顾客咨询、投诉及突发事件，及时响应并按制度流程妥善处置，维护良好服务形象； 3. 监督员工出勤、服务标准执行及基础操作规范，协助开展在岗指导与团队协作支持； 4. 完成日常运营数据记录、报表填报及交接班工作，确保信息准确、完整、可追溯。 任职资格： 1. 大专及以上学历，专业不限，具备1年及以上服务行业或零售/餐饮/物业等相关领域一线运营工作经验； 2. 具备基本的沟通协调能力、应变能力和责任心，能适应轮班制工作安排； 3. 遵守劳动法律法规，无就业歧视性限制要求，符合岗位实际履职需要的身心条件； 4. 能够严格遵守企业信息安全与客户隐私保护规定，未经许可不泄露、不滥用求职者及顾客相关信息。

在前厅经理指导下负责接待的管理工作，监督和指导接待员履行服务标准条例，确保员工按照工作程序为客人服务。 负责处理有关客人的投诉、其他紧急事件及特殊情况，如客人不按期到达、延长住房日期、提前离店等。 协助并培训前台人员，确保宾客得到即刻而热忱的关注及体贴的服务。 督导前台的工作，确保会员的认知，让常住客及其他的贵宾得到特别的关注及体贴的服务。 督导前台的日常工作细节，提高会员招募率，降低客户投诉率。 根据营运的需求，合理安排员工班次，并做好有效的沟通。 协调客房部，确保足够清洁客房备用 密切联系客房部，确保满足特殊的客人需求，包括设施服务及其他相关的客房要求 了解系统恢复程序 熟悉掌握并了解相关报表 编制前台统计表并制作相关报告 始终核对客房数并确保各房型的客房数保持平衡 协调好各部门之间的关系，以确保宾客服务的有效实施 经常检查大堂、接待处及收银台的干净与整洁，并在贵宾抵达前检查贵宾客房 协助准备前台员工的排班工作，排班需要考虑到工作日，节假日，预测入住率，抵店间夜数，离店间夜数，团队预定量，团队的抵店时间等因素。 检查员工的仪容、仪表、行为规范和出勤情况 负责管理内部区域的维护及酒店设施维护 具有一定的电脑基础，能为客人解决一般的上网需求，并了解酒店的网络设施设备的使用 负责管理前台的硬件设施，如打印机，复印机，电脑，传真机等，采取有效措施控制和管理设备的使用费用。 对团队员工进行公正客观的的评估和认可

【岗位职责】 1、负责酒店厨房、餐厅及公共区域的餐具、厨具、设备的清洁、消毒与维护工作； 2、按照标准流程分类、整理、存放各类餐具及用品，确保物品摆放整齐有序； 3、定期检查清洁工具及设备的使用情况，及时报修或更换损坏物品； 4、协助厨房及餐厅工作人员完成日常清洁任务，保持工作区域卫生达标； 5、严格执行酒店卫生与安全标准，确保操作符合相关规范； 6、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立工作及体力劳动； 2、具备基本的清洁与卫生知识，有相关工作经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能服从管理安排； 4、具备团队合作意识，能与同事良好沟通协作