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  • 客服

  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 五险一金
    • 投递简历
    文旅公司总经理 工作职责: 1、制定园区整体发展战略,统筹博物馆、酒店、餐饮、文创等业态的运营,确保各板块协同发展。  2、负责年度预算、成本控制及盈利目标达成,优化资源配置,提升园区综合效益。   3、打造“六悦文化园”文旅品牌,策划主题活动(如研学游、文化节、市集活动),拓展线上线下营销渠道。  4、维护政府、媒体及合作伙伴关系,提升园区知名度与美誉度。   5、主导品牌建设与宣传,提升品牌影响力,推动文旅项目的市场化与商业化运作; 6、处理重大突发事件,协调内外部资源,保障公司业务稳定运行。 任职要求: 1、5年以上文旅行业管理经验,有景区、博物馆或酒店运营经验者优先。 2、具备战略思维与商业洞察力,能把握文旅市场趋势。 3、优秀的沟通协调能力,擅长跨部门协作及对外资源整合。 4、热爱文化事业,对博物馆、非遗文化等有浓厚兴趣。 5、抗压能力强,能适应快节奏工作,具备解决复杂问题的能力。
  • 保定 | 5年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 五险
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、根据集团战略及酒店年度目标,制定餐饮部年度工作计划,经上级审核后组织实施,及时向执行总经理与集团汇报工作开展情况,保障年度目标落地。 2、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,督导各点位严格执行服务标准、操作流程与卫生安全规范,确保运营有序、品质稳定、客户体验一致。 3、组织市场趋势分析与顾客需求调研,定期进行菜品研发与菜单优化,统筹时令菜单、主题套餐及特色产品的策划与推广,持续提升餐饮产品竞争力与毛利水平。 4、建立并完善餐饮服务质量监督与改进机制,定期组织服务培训、情景演练与质量检查。处理客诉与突发事件,推动服务流程优化与体验创新,提升顾客满意度与口碑。 5、负责餐饮成本预算编制与过程管控,严格执行原材料验收、库存管理、标准化生产与损耗控制。通过定价策略、供应链优化及能耗管理,实现成本与利润优化。 6、负责餐饮部人员编制管理、梯队建设与绩效考核。组织实施专业技能培训、跨岗学习及服务竞赛,营造积极协作的团队氛围,提升员工专业素质与工作效能。 7、配合酒店整体营销计划,策划并执行餐饮专题推广、节庆活动及跨界合作方案。维护重要客户关系,开发团体及宴会业务,提升餐饮营收贡献与品牌影响力。 8、严格执行食品安全、消防安全及操作规范相关法律法规,建立健全部门自查自纠机制。定期组织安全培训与应急演练,杜绝食品安全事故与运营风险,确保合规经营。 9、完成上级领导交办的其他工作,并及时汇报工作完成情况。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作,确保服务流程顺畅; 2、热情接待顾客,主动介绍菜品及酒水,提供专业的点餐建议,提升顾客用餐体验; 3、严格按照服务标准执行,确保餐具摆放、菜品呈现符合酒店要求; 4、及时响应顾客需求,处理顾客投诉及特殊要求,确保问题高效解决; 5、保持餐厅环境整洁,协助完成餐具清洁、桌椅摆放及设备维护工作; 6、配合团队完成每日营业目标,积极参与酒店组织的培训及活动。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待顾客; 2、身体健康,形象端正,能够适应站立工作及早晚班轮班制度; 3、具备团队合作精神,服从工作安排,责任心强; 4、有餐饮服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训; 5、能适应快节奏工作环境,具备一定的抗压能力。
  • 廊坊 | 5年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责烧烤连锁门店的日常运营管理工作 2、制定并执行门店销售计划,完成业绩指标 3、负责员工排班、培训及团队建设 4、监督食品质量、卫生标准及服务流程执行 5、处理顾客投诉及突发事件 6、控制门店运营成本,做好库存管理 7、执行公司营销活动及促销方案 【岗位要求】 1、具备较强的团队管理能力和执行力 2、良好的沟通协调能力和服务意识 3、能适应夜班及高强度工作 4、有连锁餐饮行业工作经验者优先 5、年龄25-40岁,身体健康 6、工作认真负责,能承受一定工作压力
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 晋升空间大
    • 人性化管理
    • 工作稳定
    • 带薪年假
    • 善待新人
    • 带教培训
    • 连锁管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.有OTA工作经验; 2.优秀的英语口语及书面表达能力; 3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。 4.熟悉线上平台维护。 5.形象好,气质佳,沟通能力强。 6.不定期外派到法国 7.有留学经验优先
  • 武汉 | 3年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    1. 负责艺龙酒店科技旗下美豪丽致酒店、艺龙酒店等品牌直营和加盟业务拓展; 2、负责开拓渠道,负责寻找适合公司酒店经营的租赁物业和连锁酒店的意向投资者; 3、负责对项目进行市场调研,投资分析,全方位进行评估,出具评估报告。 4、负责与意向加盟商的商务谈判,对其进行加盟模式、政策、公司经营理念等方面的宣传;以及负责整个加盟店项目的签约; 5、加盟后期协助筹建运营。 6、积极主动收集竞争对手信息,行业动态信息并形成对公司发展有建设性的建议提交上级领导。 7、完成上级交办的其他开发部工作。 岗位要求 1、大专学历以上,有2年以上酒店行业开发工作经验背景; 2、拥有丰富客户信息或中高端酒店品牌成功签约经验优先; 3、性格开朗、抗压力、责任心强; 4、可适应出差,形象气质良好。
  • 伊犁 | 3年以上 | 大专
    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1、全面负责酒店日常运营管理工作; 2、负责酒店员工管理,贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求: 1、热爱酒店行业,性格开朗,沉稳干练,对服务及品质有高要求; 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 可接受区域外派
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责 1. 制定和完善酒店学习与发展制度及流程,确保制度及流程遵从酒管公司制度要求及符合酒店管理需求; 2. 承接酒管公司关于学习与发展工作要求,确保在单店的实施过程符合酒管公司及酒店要求标准; 3. 统筹制定和执行酒店员工各阶段学习与发展计划,确保相关学习与发展计划按照交付标准交付; 4. 收集和评估酒店员工及管理团队对学习和发展工作的建议和诉求,分析酒店培训需求,并制定和实施改善计划,确保酒店培训实施的有效性; 5. 制定和执行酒店雇主品牌建设计划,确保雇主品牌建设计划按照交付标准交付,以建立良好的雇主品牌; 6. 策划和编制学习与发展类报告,向酒店管理团队汇报关于酒店学习与发展相关工作的进展及决策意见; 7. 引进和开发酒店学习与发展工具,制定和执行相关各部门培训赋能计划,指导各部门培训工作开展,以提升酒店培训能力; 8. 定期或根据事件触发要求,审视和评估学习与发展类制度、报告可行性和有效性并提出改进建议,确保上述制度、报告的对酒店学习与发展工作的支撑性; 9. 规划和执行酒店年度学习与发展类、雇主品牌建设类费用预算,确保预算合理并按规划节奏执行; 10. 制定和执行培训主管能力提升计划,提高培训主管的工作能力,确保培训副经理岗位继任人选; 11. 完成主管交付的其他工作。 任职资格要求 教育水平和专业资格 1. 大学本科或以上学历。 相关从业经验 1. 五星级酒店至少一年同岗位工作经验。 专长和技能 1. 熟练电脑软件知识与经验; 2. 具备英语听、说、写能力; 3. 具有较强的沟通、协调和管理能力。 【请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作】
  • 绍兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店会议及宴会活动的全程统筹与执行,包括前期洽谈、方案制定、现场协调及后期跟进 2、对接客户需求,提供专业会议策划建议,完成场地布置、设备调试、流程安排等会务细节落实 3、协调餐饮、客房、工程等部门资源,确保会议服务品质达到皇冠假日品牌标准 4、监控会议成本预算,合理控制物料及人力成本,完成营收目标 5、处理会议期间的突发事件,及时解决客户投诉并建立应急预案 6、收集客户反馈,分析会议服务数据,持续优化服务流程 【岗位要求】 1、具备优秀的商务谈判能力与客户服务意识,能独立完成大型会议全流程管理 2、熟悉会议市场动态,具备敏锐的市场洞察力,能根据客户需求创新会议服务方案 3、出色的跨部门协调能力,能在高压环境下高效处理多线程任务 4、普通话流利,英语沟通能力良好,能处理涉外会议需求
  • 日语销售

    6千-8千
    上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 节假日加班费
    • 技能培训
    • 免费工作餐
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责日本市场客户的开发与维护,达成销售目标 2、通过电话、邮件等方式与日本客户沟通,处理询价及订单 3、定期拜访重点客户,建立长期合作关系 4、收集日本市场信息,分析竞争对手动态 5、协助处理客户投诉及售后服务问题 【岗位要求】 1、日语能力N2及以上,商务沟通流畅 2、具备较强的销售意识和客户服务能力 3、能适应短期出差和弹性工作时间 4、有酒店行业销售经验者优先 5、熟练使用Office办公软件
  • 石家庄 | 经验不限 | 大专
    其他 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面负责西餐厅日常整体运营管理,与厨师长紧密协同,全力达成门店经营各项目标,向餐饮总监汇报工作。 2.负责团队人员培训、绩效考核与日常激励管理,打造高士气、高效率、高执行力的服务团队。 3.严格落地门店各项服务标准与操作规范,统一服务流程,维持西餐厅高端服务品质。 4.妥善处理宾客投诉及各类突发应急事件,维护门店口碑与客户体验。 5.收集客源、菜品及经营动态信息,及时复盘反馈,助力门店经营持续优化。 6.具备门店营销推广能力,熟悉抖音、美团等新媒体基础运营,懂短视频拍摄及直播运营者优先。
  • 美容师

    5千-6千
    扬州 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【江都本地美容院诚聘|找工作的美容师看过来】 我们不画饼,薪资透明,待遇实在! 不用跑远,就在江都家门口上班 招:美容师、皮肤管理师、美容学徒 薪资:新手保底4000起,熟手6000–12000上不封顶 福利:高提成+月休4天+带薪假期+节日福利 优势:团队年轻氛围好,不内卷不PUA,老板好沟通 新人免费培训,手把手带教,快速上手 想换个轻松又赚钱的工作? 想在家门口稳定发展?
  • 服务员

    3千-4千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限
    火锅/烧烤 | 1-49 人
    • 投递简历
    传菜,卫生打扫,听安排,能听懂长沙话,需要讲卫生
  • 采购经理

    8千-1.2万
    崇左 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    其他景区 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责】 1、制定采购的方针、策略、程序文件,经公司批准后保证贯彻执行; 2、统筹所有酒店运营采购、园区经营采购,包含常规物料及服务类采购,审批所有采购相关流程; 3、持续优化常规物料品质及价格,完善供应链体系; 4、负责组织市场调查研究,及时给酒店提供市场信息,指导下属按计划完成酒店的各类采购任务; 5、与品牌部合作推进酒店标准化建设; 6、后续新酒店筹开采购、代运营酒店采购咨询。 岗位要求 1、本科及以上学历。 2、有大型酒店筹开经验优先、统筹集采经验、丰富的供应商资源。 3、拥有合同草拟、商务谈判、数据分析能力 。 4、具有较强的组织能力和沟通能力及管理能力。 5、有驾驶证。 工作地点:广西崇左
  • 店长

    3千-4千
    邯郸 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    美容师店长有经验丰富的优先,会简单的美容手法,能跟客户沟通有亲和力,懂销售
  • 餐饮服务

    3千-4千
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    制作里脊脆饼。有一些汤食的制作。工作简单。关系简单
  • 常州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    常州润尚生物科技有限公司,现招聘艾灸团队合伙人,能有团队,能带领团队,年薪50万以上,有意者请随时联系我
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限
    • 年终奖
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职位要求: 1、我们是美容美发综合店。有美容经验,养生知识,手法技术好,仪器操作经验,优先考虑 2、沟通能力强,有服务意识,工作耐心细致。 3、专业知识强,经验丰富,具有团队合作精神。 4、思维活跃,善于接受新事物,新知识。能更好的服务客户考虑 品德优良,热爱美容行业,具有上进精神,年龄不限。 薪资福利:底薪+提成+手工+全勤奖+达标奖+奖金分红、出国旅游 、月休4天 欢迎有梦想的你,共创美丽事业!!!微信pxh539520
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责市场推广策略制定、新媒体账号管理、网络文案维护、内容产出及统筹管理; 2、负责品牌监管,活动策划与落地执行,设计工作指导; 3、协作各部门规范品牌标准,开展第三方对接及部分异业合作等各类市场相关工作。 4、跟进部门内部书面工作,负责合同签署相关事宜,承担部分官方新媒体平台的日常管理及内容输出工作。 5、负责酒店所有设计、拍摄相关工作,以及部分视频制作工作。 6、负责线上渠道运营,实时关注市场热点,结合酒店+等相关产品的经营情况,制定合理的定价策略及产品规划,全面开拓新渠道,确保完成部分客房及宴会预订目标;协助市场销售总监制定战略行动计划,反馈竞争对手动态及市场流向。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业优先,有2年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 美容师

    5千-8千
    上海-奉贤区 | 2年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客户接待、服务、护理工作,并积极的维护客户关系,及时向公司反馈客户信息。 2、负责向客户提供皮肤管理方面的知识和建议耐心解答客户提出的问题。 3、学习、掌握美肤、皮肤管理基本知识及操作程序。 4、学习、掌握店内各种器具用品的性能、特点和使用方法,并能熟练的进行工具物品的消毒操作。 5、完成领导安排的工作任务。 岗位要求 1、具备扎实的皮肤生理知识,熟悉皮肤的结构、功能以及不同肤质的特点和护理需求。 2、掌握各类皮肤问题的成因、表现及应对方法,如痘痘、敏感、干燥、暗沉、色斑等。 3、熟练操作各种皮肤管理仪器,如小气泡清洁仪、光子嫩肤仪、射频仪等,并了解其原理和注意事项。 4、精通各类皮肤护理手法,包括面部按摩、淋巴排毒、肩颈舒缓等。 5、能够根据客户的皮肤状况制定个性化的护理方案,并准确评估护理效果。
  • 美容师

    5千-8千
    上海-奉贤区 | 2年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案,了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会,完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好,仪表大方,熟悉美容产品和手法, 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识强,工作耐心细致。 4、吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质,较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观,积极向上,团队协作能力强。
  • 洗衣房员工

    3千-3.5千
    陵水 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 员工住房福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.收发与分类管理 客衣收发:接收客人送洗衣物,严格执行“三核对”(房号、数量、特殊要求),检查衣物是否有破损、污渍或遗留物品,并准确录入系统。 布草流转:接收客房、餐饮部送洗的床单、被套、毛巾、台布等,按颜色、材质、污渍程度进行精细分类,防止交叉染色。 记录存档:准确填写《客衣服务单》及《布草收发记录表》,确保账物相符,为VIP客衣建立专项跟踪档案。 2. 洗涤与熨烫操作 标准化洗涤:根据面料特性(棉、麻、丝、羊毛、化纤)及洗涤标签,严格按SOP选择水温、转速、洗涤剂,控制投料比例,确保洁净无异味。 专业熨烫:操作烫平机、人像机、夹板机对布草及客衣进行熨烫,确保平整挺括、无亮光、无烫痕,符合五星级视觉标准。 去渍处理:针对海南常见的防晒霜、红酒、果汁、海水渍等特殊污渍,使用专业去渍剂进行预处理,严禁盲目操作导致织物损伤。 3. 品质控制与成本意识 全流程质检:在洗涤、熨烫、折叠各环节进行自检,发现破损、发黄、洗烫不合格品立即返工或隔离报损,将客衣投诉率控制在0.5%以下。 成本节约:合理控制水、电、蒸汽及化学品消耗,杜绝“大马拉小车”等浪费现象,协助领班进行单件布草成本核算。 4. 设备维护与安全 设备操作:熟练操作工业洗衣机、烘干机、烫平机,执行班前检查、班后清洁制度,发现异常(如异响、漏水)立即停机并报修。 安全生产:严格遵守化学品安全手册(如酸碱分离存放),执行防火、防烫伤、防滑倒规程,确保工作区域“零事故”。 5. 服务与协作 跨部门支持:与客房部保持紧密沟通,确保旺季及大型接待期间布草供应“零断档”;协助餐饮部处理宴会布草的紧急翻台需求。 客情响应:遇客人咨询或投诉,礼貌回应并上报领班;在清水湾俄语客群场景下,配合领班完成基础服务手势沟通。 任职资格要求 1. 学历与经验 学历:高中/中专及以上学历,纺织工程、酒店管理相关专业优先。 经验:1年以上高星级酒店或专业洗衣厂工作经验者优先。无经验者需接受岗前培训,但需具备极强的学习意愿。 2. 专业技能 面料知识:了解常见织物(棉、丝、化纤)的洗涤特性及禁忌,能识别“仅限干洗”、“不可漂白”等国际通用洗涤标签。 设备操作:能独立操作50kg级工业洗衣机、烘干机、折叠机,具备基础的设备故障判断能力。 语言能力:基础英语(能看懂简单洗涤指令);在陵水清水湾区域,基础俄语沟通能力(如数字、颜色、基础问候)为重大加分项,有助于服务俄语长住客。 3. 身体素质与态度 体能要求:身体健康,无色盲、嗅觉迟钝;能适应高温、高湿、噪音环境,能胜任长时间站立及搬运重物(如布草包)的体力工作。 职业素养:具备极强的责任心、细心和耐心,服务意识强,能适应弹性排班(含周末、节假日及夜班)
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客接待、问询、投诉处理等日常服务工作 2、督导前台接待人员工作流程和服务标准执行 3、协调客房、餐饮等部门确保宾客需求及时响应 4、处理VIP宾客接待及特殊需求安排 5、维护客户关系,收集宾客反馈意见 6、负责前台班次排班及日常运营管理 7、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力 2、能承受工作压力,适应倒班工作制 3、普通话流利,掌握基础英语会话能力 4、熟练使用酒店管理系统及办公软件 5、有酒店前台工作经验者优先考虑 6、具备团队管理经验者优先
  • 保定 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当日餐厅的预订情况,主动记录宾客的特殊需求(如忌口、座位偏好、庆典活动等),并及时向领班或主管汇报。 2、 协助宾客存放外套或随身物品,提醒贵重物品自行保管。 3、 热情迎接宾客,礼貌引导就座,并根据客情合理分配台位。 4、 就餐高峰时段,主动安抚等位宾客,合理安排等位顺序,提供茶水或小食,使宾客乐于等待。 5、 随时关注用餐过程中的宾客反馈,及时向上级反映菜品或服务意见。 6、 注意在服务过程中出现的各类问题(如上菜慢、骨碟满、酒水不足等),及时处理或上报。 7、 掌握并熟练使用礼貌服务用语,负责接听订餐电话,准确记录用餐时间、人数及特殊要求。 8、 主动向宾客介绍餐厅的特色菜品、时令推荐及优惠活动,引导宾客点餐并协助推荐酒水搭配。 【岗位要求】 1、 经过餐饮服务培训,具备基本的日常外语交流能力(能处理简单外宾需求)。 2、 服务技能熟练,动作利落,具备一定的应变能力,能妥善处理上错菜、汤汁洒漏等常见问题。 3、 熟悉中餐或西餐服务流程,了解餐厅主要菜品的原料及简单烹饪方式。 4、 工作主动、热情、细心,有较强的服务意识和责任心。 5、 身体健康,无传染性疾病,仪表整洁大方。
  • PA经理

    5.5千-7.5千
    陵水 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 员工住房福利
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    作为度假村公共区域的“环境总控”,你需确保大堂、泳池、园林 卫生间等全域的卫生标准、设施完好及环境美学,直接对宾客的印象负责。 全域卫生标准与SOP制定 制定并执行覆盖大堂、走廊、电梯、公共洗手间、餐厅外围、泳池区、园林步道的全套清洁SOP,确保符合五星级度假村卫生标准。 针对旺季客流高峰(如春节、国庆)及VIP接待,制定专项清洁预案(如地毯深度清洗、石材结晶保养),确保环境零瑕疵。 建立日/周/月三级检查机制,亲自巡查并利用神秘客人检查表对标,确保卫生合格率≥98%。 团队管理与外包协同 管理内部PA团队及外包清洁/绿化团队,负责排班、绩效考核及技能培训(重点强化俄语/英语基础服务用语)。 建立多语言培训手册(含俄语基础清洁指令),提升团队对国际客群(特别是俄语长住客)的服务响应能力。 成本控制与资产管理 编制PA部门年度预算,严格控制清洁剂、机器耗材、绿化养护成本,杜绝浪费。 监督洗地机、扫地车、高压水枪等设备的维护保养,建立设备生命周期档案,降低故障率。 跨部门协作与应急响应 与前厅部协作,实时掌握团队抵离动态,确保大堂及通道高效周转。 与工程部联动,跟进大理石翻新、地毯更换等专项工程,确保工期与质量。 作为公共卫生事件(如防疫消杀)的责任人,制定应急预案如台风等恶劣天气并组织演练。 任职资格要求 学历与经验 学历:大专及以上学历,酒店管理、物业管理相关专业优先。 经验:3-5年以上高星级酒店/度假村PA管理经验,其中至少2年担任PA经理或同等职位。有海南本地度假村或国际品牌酒店(如万豪、希尔顿)背景者优先。 语言能力(关键竞争力) 硬性要求:基础英语沟通能力(CET-3或同等水平),能处理简单的英文邮件及外宾沟通。 特殊优势:掌握基础俄语者极具竞争力(考虑到清水湾大量俄语长住客,需能进行简单问询及服务指令传达)。 专业技能与素质 硬技能:精通大理石结晶、地毯清洗、泳池清洁、园林养护等专业流程,熟悉不同材质(木、石、金属)的保养禁忌。 软技能:具备出色的抗压能力、谈判能力(对外包团队)及细节观察力,能适应弹性工作制(含夜间大型清洁项目巡查)。
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