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  • 客服

  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
    • 领导好
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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    具有同岗位或3年以上高级销售经理工作经历
  • 景德镇 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 月休8天
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    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售战略,确保完成年度营收目标 2、领导销售团队开发维护客户资源,拓展商务、会议及旅游市场 3、分析市场趋势及竞争对手动态,及时调整销售策略 4、统筹管理线上/线下营销渠道,提升品牌曝光度与市场份额 5、建立完善的销售管理体系,优化销售流程与绩效考核机制 6、协调跨部门资源,统筹宴会、客房、餐饮等产品的整体销售 【岗位要求】 1、具备酒店行业市场销售管理经验,熟悉高端酒店运营模式 2、出色的市场洞察力与数据分析能力,能独立制定营销方案 3、拥有丰富的客户资源及商务谈判经验,业绩导向型思维 4、优秀的团队领导能力,至少3年以上10人以上团队管理经验 5、熟练使用收益管理系统及CRM工具 6、具备较强的抗压能力与跨部门协调能力
  • 秦皇岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助人力资源经理制定并执行公司的人力资源战略和政策,确保符合公司发展需求; 2、负责招聘全流程管理,包括职位发布、简历筛选、面试安排、候选人评估及入职跟进; 3、负责员工关系管理,处理员工咨询、投诉及劳动争议,维护良好的劳动关系; 4、协助完善绩效考核体系,推动绩效管理流程的落地与优化; 5、管理员工档案及人力资源相关数据,确保信息的准确性与及时性; 6、参与薪酬福利体系的优化与执行,确保薪酬政策的公平性与竞争力; 7、管理员工餐厅及宿舍等后勤区域,确保员工后勤保障 8、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、良好的沟通协调能力,能够高效处理跨部门协作问题; 2、具备较强的逻辑思维与分析能力,能够独立解决人力资源相关问题; 3、熟悉劳动法律法规及人力资源管理基础知识; 4、熟练使用办公软件(如Word、Excel、PPT等)及人力资源管理相关系统; 5、工作细致认真,责任心强,具备良好的抗压能力; 7、从事人力资源工作5年以上,有同岗位工作经验2年以上。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【招聘宾客关系主管+宾客关系主任】 【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理,确保为客人提供优质、个性化的服务体验; 2、主动与客人沟通,了解其需求及反馈,及时协调相关部门解决问题,提升客户满意度; 3、处理客人投诉及突发事件,确保问题得到高效、妥善的解决,维护酒店品牌形象; 4、定期收集并分析客户意见与建议,为酒店服务改进提供数据支持; 5、协助制定并执行VIP客户接待方案,确保高端客户获得尊享服务; 6、参与酒店服务流程的优化与创新,推动服务标准的提升; 7、完成上级交办的其他与宾客服务相关的工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,能够灵活应对各类客户需求; 2、具有较强的应变能力与抗压能力,能妥善处理突发事件及客户投诉; 3、工作细致耐心,具备团队协作精神,能与各部门高效配合; 4、形象端正,举止得体,具备一定的商务礼仪知识; 5、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析与报告撰写能力; 6、有酒店行业或客户服务相关经验者优先,无经验者可接受培训上岗; 7、能适应弹性工作安排,包括节假日及轮班制。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 丰厚年终奖励
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    The Catering Sales Manager is responsible for contracting and closing local catering and social business and ensuring that business is turned over properly and in a timely fashion for quality service delivery. The position is responsible for achieving catering revenue goals by actively up-selling each business opportunity to maximize revenue. The incumbent implements the brand’s service strategy and applicable brand initiatives in all aspects of the sales process and drives customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience. 宴会销售经理负责跟当地的会展公司合作并确保高质量服务能及时并准确的传达给客户。这个职位通过增销销售技巧来实现收入目标最大化。为了加强顾客忠诚度,在任者要在销售的各个方面都要履行集团的服务策略和集团方案。
  • 昭通 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、制定并执行客房服务标准与流程,定期检查客房卫生质量与服务水准,确保达到酒店标准 3、负责客房用品库存管理,合理控制成本,定期盘点并提交采购计划 4、培训、督导客房服务人员,提升团队专业技能与服务意识,做好排班与绩效考核 5、处理客人投诉及突发事件,及时解决客房服务过程中的各类问题 6、与其他部门保持良好沟通协作,配合前台、工程等部门完成接待保障工作 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验,有民宿/酒店客房管理经验者优先 2、熟悉客房服务流程与标准,掌握布草管理、清洁剂使用等专业知识 3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性,妥善处理人际关系 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力 5、具备良好的沟通协调能力及突发事件处理能力 6、能适应弹性工作时间安排,必要时可参与轮班
  • 深圳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 店庆活动
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责酒店所有电梯及自动扶梯的日常巡检、运行监控与数据记录。 作为电梯故障响应人,快速处理突发状况,执行紧急救援及乘客安抚。 监督、协调并验收外包维保单位的工作质量与安全规范。 管理电梯技术档案(保养记录、故障历史、年检报告)及专用备件库存。 分析故障数据,提出预防性维护与优化建议,以降低设备故障率。 协助完成电梯年检,并确保所有设备运行合法合规。 对酒店相关部门进行电梯基础操作与应急流程的培训。 【岗位要求】 1、专科及以上学历,熟悉电梯机械原理及电气控制系统基础知识。 2、必须持有有效的《特种设备安全管理和作业人员证》(电梯作业项目)。 3、3年以上电梯维保或酒店工程部相关工作经验。 3、能够独立处理常见电梯故障,具备应急处理能力。 4、工作认真负责,具备强烈的安全责任感、应急处理能力及沟通能力。 5、能适应轮班及24小时应急响应制度。
  • 阿勒泰 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 奢华酒店品牌
    • 最佳工作场所
    • 人才发展计划
    • 希尔顿大学
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为食品安全经理,您将应以最高标准完成以下任务: ·         负责整个酒店的食品安全管理体系。 ·         出席必要的会议并且按照营运总监的指示进行培训。 ·         负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告。 ·         负责培训厨房和餐饮的所有员工。 ·         与内外客人和团队成员保持良好的沟通。 ·         每天进行联系,报告记录在日志本上以便做进一步的改正和培训。 ·         需要掌握火灾控制和安全方面的知识。 ·         按照标准检查和维持垃圾房的卫生。 ·         审阅垃圾分类方法。 ·         与客人、供应商、政府、竞争者和其他团员保持联系。 ·         鼓励所有的厨房成员,使团队工作变得强大。 ·         与财务一起组织和协调每月的存货。 ·         指导所有厨房和餐饮团队成员的食品安全标准。 ·         联络其他部门和其他公司,包括高层的公共或者私人联系。 ·         安排、实施、追踪有关希尔顿食品安全管理体系的会议。 ·         出席指定的会议,处理各种重要的外部团体来电和来访者。 ·         必须具备较高水平的人际交往能力去应对敏感局面。 ·         具备与各种层次的公共和个人团体联系沟通的能力。 ·         在团队的帮助下继续提高希尔顿食品安全管理体系并且关注危害分析和关键环节控制点的鉴定合格程度。 ·         与行政总厨和行政副总厨沟通,以确保希尔顿食品安全管理体系的各方面的合作。 ·         列出所有对员工进行希尔顿食品安全管理体系培训需要的流程,并协调所有合理的安排和指导的实行。 ·         确保正确的卫生程序,监督日志本以及冷热食物的服务,确保适当的食物卫生。当食物没有遵照注危害分析和关键环节控制点的需要时,采取正确的解决方式。 ·         遵守先进先出和加日期标签的原则。 ·         要随时与各个部门和员工保持良好的工作关系以确保全方位的合作。 ·         做一些额外的工作以便更好的维持酒店的食品安全管理体系。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 上海-杨浦区 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 岗位概述 作为总经理在运营、品牌与行政领域的核心助手,您将成为酒店高效运转的关键枢纽。您不仅需要处理精细的运营数据与行政事务,更需担当酒店在线形象的“守护者”与“创作者”。这是一个极具挑战与成长价值的职位,您将直接参与酒店管理的核心环节,为未来的酒店管理职业生涯奠定坚实基础。 二、 核心职责 运营分析支持:协助监控酒店每日运营核心数据(营收、出租率、宾客反馈),识别异常波动并预警,为管理决策提供数据支持。跟进跨部门重点工作的落实进度。 品牌宣传与内容管理: 独立负责酒店在主流社交平台(微信、小红书、抖音)的日常内容策划、创作、发布与粉丝互动,提升线上活跃度与品牌好感。 协助管理OTA平台(如携程、美团)的官方信息与用户评价,维护线上口碑。 内部协调与项目管理: 在总经理授权下,根据经营预测(如旺季、大型会议),积极配合人力资源部及各部门总监,进行跨部门临时性人力支援的协调与落地管理,确保服务高峰期的运营质量与团队协作效率。 组织并记录管理层周会、运营分析会等,确保决议事项的闭环跟进。作为总经理代表,参与部分对内、对外的沟通与协调工作。 综合行政执行:高效处理总经理日程、差旅、接待及文书工作,高质量完成各类专项调研与临时任务。 三、 任职要求 必要条件: 本科及以上学历。 1年及以上酒店业、高端服务业或互联网行业运营、市场或项目助理相关全职工作经验。 责任心强,具备高执行力与出色的跨部门协调沟通能力。 能熟练使用Office办公软件,具备优秀的学习能力与抗压能力。 优先条件: 有独立运营酒店或品牌社交媒体账号的成功经验(面试请准备作品)。 对酒店P&L报表、OTA运营有基本认知。 英文沟通能力良好。 四、 薪酬福利 全面薪酬:月薪 7,000 - 8,000 元。 完善福利:提供工作餐宿、足额缴纳社会保险、带薪年假、节日福利、系统化岗位培训及酒店内消费优惠。 职业发展:此职位是深入理解五星级酒店全面运营的平台。您将获得总经理的直接指导与授权,表现优异者将获得清晰的内部晋升通道。
  • 佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助茶艺经理进行日常茶艺服务管理,确保服务质量符合标准2、负责培训新入职员工,提升团队茶艺技能和服务水平 3、监督茶艺操作流程,优化服务细节,提升顾客体验 4、协助制定茶艺活动方案,并参与执行与推广 5、管理茶具及茶叶库存,确保物资充足且符合使用标准 6、处理顾客反馈,及时解决服务中的问题 【岗位要求】 1、高中及以上学历,茶艺、餐饮管理或相关专业优先 2、2年以上茶艺或餐饮服务相关工作经验 3、熟悉各类茶叶特性及冲泡技巧,持有茶艺师资格证书者优先 4、具备良好的沟通能力和团队管理经验 5、年龄25-30岁,形象气质佳,服务意识强 6、能适应早晚班工作安排
  • 茶艺经理

    6千-8千
    佛山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责茶艺馆日常运营管理,包括人员排班、服务流程优化及客户接待工作 2、组织并实施茶艺培训课程,提升团队专业素养和服务水平 3、制定茶叶品鉴标准,把控茶叶采购质量与库存管理 4、策划执行茶文化主题活动,提升门店品牌影响力 5、处理客户投诉及突发事件,维护高端客户关系 6、监督门店卫生及设备维护,确保符合行业规范 【岗位要求】 1、高中及以上学历,茶学、酒店管理相关专业优先 2、2年以上茶艺馆或高端餐饮服务管理经验 3、持有中级以上茶艺师资格证书4、精通六大茶类冲泡技法及茶叶品鉴知识 5、具备优秀的团队管理能力和客户服务意识 6、年龄25-35岁,形象气质佳,普通话标准 7、能适应早晚班工作制,抗压能力强
  • 北京-怀柔区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 住宿环境舒适
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、考察团队成员的训练需求,积极地培训员工, 让员工保持水平一致, 参加培训。 3、控制酒店员工的流失率。 4、作为团队的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店酒店PDR标准,进行1:1的面谈,确保对每个员工的公平,为员工提供继续发展的平台。 7、为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、简单易懂的训练新员工,使其尽快达到胜任工作的标准,明白他的目标。 10、对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门成员的水平一致。 11、获得并分析员工意见调查、客人满意度调查和神秘客人调查的结果,与团队分享并跟办需要提高的地方。 12、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 15、每日问候VIP客人,确保VIP客人的个性化服务待遇。 16、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 17、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 19、遵循酒店酒店品牌标准 【岗位要求】 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 2、良好的销售技巧及优秀的管理能力。 3、能够独立制定工作标准和程序。 4、英文熟练,母语水平中文。 5、3年以上同等岗位经验。
  • 晋中 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与餐饮部经理一起制定餐饮宴会销售计划。 2、协助酒店新产品及服务的开发与推广。 3、制定定价策略,确保按照收入和开支预算实现经营目标。 4、与本部门及其他部们配合工作,处理客人所关心的问题。 5、与客户谈判,确保满足客人的需要,同时又能够实现酒店的利润。 6、与客户保持有效的适当地交流,同时表现出专业的形象及工作方式。 7、对酒店 产品及服务要有高度了解,以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 8、拜访有潜力的客户,发展并保持与客户合作的关系。 【岗位要求】 1、出色的销售技巧与销售系统知识。 2、良好的表达与组织能力,出色的人际交往能力。 3、清楚销售业绩及客户利益优先保证。 4、清楚及达成个人及团体目标。 5、电脑软件应用知识及高效的时间管理能力。
  • 餐饮营销总监

    1.5万-1.8万
    深圳 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 全勤奖
    • 购买社保
    • 投递简历
    聚焦门店客流增长、复购提升与营收目标达成,以门店为核心策划并落地精准营销活动,联动店内运营优化客户体验,管控门店营销预算与物料,维护周边客源与线上渠道。 工作职责: 1.营销活动策划与落地:围绕门店核心客群,策划高频营销活动,确保活动贴合客群需求。活动前协调后厨确认食材储备、前厅培训活动话术;活动中现场督导,解决客流引导、客诉处理等突发问题;活动后组织复盘,形成书面总结。 2.周边客源开发与维护: 对接周边异业合作方,达成多类型合作,实现双向引流,建立顾客档案,记录客户偏好,通过会员或电话推送专属福利,提高客户复购率。 3.门店线上渠道运营:维护大众点评、美团店铺、抖音店铺,包括但不限于更新菜品图片与价格、回复用户评价、参与平台本地流量活动等。运营门店客户社群,提高社群活跃用户数。 4.数据复盘与策略调整:统计门店核心数据:客流数、复购客户数、活动套餐销量、线上引流到店率等;生成《门店营销数据周报》,分析数据背后的问题并提出调整策略。 5.预算与物料管理:管控门店月度营销预算,管理营销物料库存,确保物料充足且无浪费,破损海报、过期优惠券需及时更换或销毁。 6.店内运营联动:与各部门同步营销活动计划,确认出餐流程调整、菜品供应等需求,确保营销活动顺利进行;收集前厅反馈的客户意见,整理后推动优化。 任职要求: (一)学历与经验 - 学历:大专及以上学历,市场营销、餐饮管理相关专业优先。 - 经验:10年以上门店餐饮营销或门店运营经验,熟悉本地餐饮市场与周边客群特点,有成功提升门店客流或复购的案例。 (二)能力要求 1. 策划执行能力:能快速策划贴合门店的小型营销活动,具备现场解决突发问题的能力。 2. 客户沟通能力:善于与周边客户、异业合作方沟通,能精准捕捉客户需求。 3. 数据敏感度:能看懂门店基础营销数据,并据此调整策略,不依赖复杂数据分析工具。 4. 协作能力:能与后厨、前厅团队高效配合,确保营销活动与店内运营无缝衔接。 (三)职业素养 - 具备较强的抗压能力,能适应餐饮行业周末、节假日加班需求。 - 有成本意识,能合理管控小额营销预算,避免浪费。 - 对餐饮行业有热情,关注客户用餐体验,不做“自嗨式营销”。
  • 昭通 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.统筹前厅部排班与运营,把控服务质量,优化房态与预订管理; 2.搭建员工培训体系,考核激励团队; 3.维护客情,处理投诉与VIP接待; 4.做好数据报表、跨部门协作及合规安全工作。 任职要求: 1.1年以上酒店前厅经验,熟悉OTA运营、PMS系统者优先。 2.精通前厅全流程运营,懂客房与收益管理基础;具备团队领导、问题解决能力,沟通服务意识佳,熟悉礼仪规范。 3. 责任心强、抗压突出,适应轮班及节假日;注重细节,严守职业道德,廉洁自律,保守机密与隐私。
  • 贵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年底奖金
    • 包吃包住
    • 完善的培训
    • 最佳雇主企业
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理宴会销售和宴会统筹团队,同时督促销售团队协助销售宴会业务; 2、培训和发展所有团队成员; 3、与餐饮部沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 4、管理和联系指定的供应商,定期检查报价; 5、根据不同的分析需要,按时完成各种报表; 6、与其他部门沟通、协调、密切配合。 【岗位要求】 1、至少4年以上国际大型连锁酒店宴会销售或宴会服务部门工作经验。 2、了解本地宴会市场,具有相关的实践经验。 3、熟练使用电脑,熟悉相关软件,尤其需要擅长报表制作。 4、良好的人际关系处理能力及倾听技巧。 5、良好的沟通与表达的能力。
  • 茶艺主管

    5.3千-7.2千
    佛山 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    工作地址(龙江、九江、均安大水车馆,伦教湖景山庄、鹿茵酒店)  预算与目标管理:带领团队完成收入目标;  标准执行与更新:严格执行雅茗的标准操作流程,定期查看、更新运营规则,保证服务不出偏差;  安全卫生检查:每个月检查部门的安全和卫生情况,确保运营安全。  资产与财务把控:把控部门的设备、物资等固定财产,以及日常流动资产,确保财务流程符合公司规定;  团队带领与配合:配合上级带领团队做好日常运营。  排班与薪资保障:合理制定排班表,再跟会计、人力资源部对接,保证员工的上班时间;  团队氛围建设:帮忙策划员工集体活动,让团队更有凝聚力。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作,确保服务质量和顾客满意度 2、制定并执行大堂吧的服务标准、工作流程及管理制度 3、负责大堂吧的排班、人员调配及现场督导工作 4、监督大堂吧的卫生、安全及设备维护情况,确保符合酒店标准 5、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店形象 6、控制大堂吧的成本及损耗,完成经营指标 7、定期培训员工,提升团队服务技能与专业素养 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、熟悉餐饮服务流程及酒水知识 3、具备良好的沟通协调能力及团队管理能力 4、能够适应弹性工作时间,包括周末及节假日 5、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力 6、形象气质佳,具备良好的服务意识
  • 烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 班车接送
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.      Check your appearance before going to work, clean your desk and all office supplies.  Check the work mailbox to facilitate timely reply and handle related work. Classify all incoming mails to avoid missing or unprocessed messages. 上班之前检查自己的仪容仪表,清洁办公桌及所有办公用品。检查工作邮箱,及时回复和处理相关工作。对所有接收的邮件做好分类,避免有漏读或未处理的情况发生。 2.      Confirm the vacant positions of the hotel at the current time and conduct targeted recruitment. 确认酒店当下时间的空缺岗位,进行有针对性的招聘工作。 3.      Log in to the veryeast & 58 & YEDARC & good job website to refresh the positions that need to recruit and select resumes for vacant positions. Post and update the vacancy on recruitment website and hotel internal bulletin board. 每天登陆合作网站最佳东方及58、烟台开发区人才网、烟台招聘求职平台等网站刷新需招聘的岗位、筛选适合空缺岗位的人才。在招聘网站及内部布告栏更新空缺职位。 4.      Call the candidates to interview. 针对筛选后的人才进行打电话预约面试。 5.      Follow Marriott & Sheraton standard procedures of the appointment of selected personnel,to utilize the behaviour interview to maximum the recruitment effectiveness. 依照万豪及喜来登标准程序选拔人才,使用行为面试技巧最大化招聘质量。 6.      Candidates are required to apply for a position on the Marriott recruitment website, HR need to guide the candidates to operate.               根据万豪招聘流程和要求,指导并协助候选人在万豪招聘网站上申请应聘岗位,指导候选人进行操作。 7.      After each candidate applies for a position, need to send the job test to the candidates for evaluation of the test.               每个候选人申请职位后,需发送职位测试给候选人,来进行测试的评估。 8.      To reassemble for the interview and response and confirmation of all applicants. 面试,回复,跟进及确认所有应聘人员。 9.      To conduct the reference check of lead candidate before confirmation. 负责候选人员的原单位背景调查。 10.   To assistant Human Resource Manager to process the internal transfer application and confirmation within Marriott or Hotel Internal. 协助人力资源经理完成员工集团或酒店内部调动申请及确认。 11.   Responsible for the renewal of the associate's labor contract and daily management according to the hotel's hiring regulations. 依据酒店的用人规定,负责员工劳动合同的续签和日常管理工作。 12.   In accordance with the local labor laws and regulations and the actual situation, the labor relations of the resigned and retirees are dismissed, the personnel management work is regulated, and the reasonable flow of associates is promoted. 结合所在地劳动法律法规与实际情况,负责离职人员及退休人员的劳动关系解聘,规范人事管理工作,促进员工的合理流动。 13.   Ensure that accidents during the shift of associates are handled in a timely manner, and work injury or employer liability insurance is reported to associates in time according to the local work injury policy. To record, file and track the work injury     处理员工当班期间的意外伤害事故,按照当地的工伤政策规定,及时为员工申报工伤或雇主责任险,跟进事后报销处理。 14.   Assist Department Heads in maintaining current knowledge and understanding of contemporary Human Resources issues. 协助部门经理掌握并理解当前人力资源政策及知识,及时建议本地劳动法有关事宜。 15.   Contact with government agencies, labor bureau, housing fund management center. 与劳动局,社保中心,公积金中心及工伤相关政府事务部门保持联系 16.   During the internship, the graduate interns will be screened online and a tripartite agreement will be issued to transfer the student registration files. 在实习期给当年毕业的实习生进行网签,并发放三方协议,做学籍档案的转移。 17.   Every year, we update the information on disabled people in the hotel, do a good job in calculating statistics and figures, and report the work of disability relief for hotels. 每年更新酒店残疾人员信息,做好统计与数字的计算,为酒店申报残疾人保障金减免工作。 18.   Apply and update the irregular work schedule and comprehensive calculation of working hours each year to ensure that the hotel's application meets the legal form and standards. 每年申请并更新不定时工作制和综合计算工时的审批,确保酒店的申请符合法定形式和标准。 19.   Before the 15th of each month, on the website of Yantai municipal human resources and social security bureau: stop the employees who have left their jobs in that month; Register new employees in the "employment registration" module, and after the system approval is completed, insure new employees in the "social insurance application" - " new insurance for employees" or " renewal of insurance for employees" module. 每月15日之前,在烟台市人力资源和社会保障局的网站上:将该月度已离职的员工进行停保;为新入职的员工在“就业登记”模块上进行人员登记,等系统审批结束后,在“社会保险申办”-“人员新参保”或“人员续保”模块中,为新员工投保。 20.   On the website of Yantai housing provident fund before the 15th of each month: seal up employees who have left their jobs in that month; Open an account or transfer for new employees in "business handling". 每月15日之前在烟台市住房公积金的网站上:将该月度已离职的员工进行封存;为新入职的员工在“业务办理”-“职工综合变更”中进行开户。 21.   Formulate monthly payment details of social security and provident fund into Excel form, and attach screenshots of payment notice and payment request 将每月社保和公积金的缴费明细做成Excel表格,并附上征缴通知单的截图和请款单。 22.   According to government guidance figures, the social security and provident fund base will be updated by January 15 each year based on the average salary of employees in the previous year. 根据政府指导数字,每年1月15日前根据员工上一年度的平均工资更新社保及公积金基数。 23.   Assist in organizing GM Lunch activities every month. 每月协助总经理午餐活动举办。 24.   Check & manage all associates related information data to ensure the authenticity the data. 检查及管理所有员工相关信息数据,确保数据的真实有效性。 25.   Participate in the development and implementation of HR policies & procedure for the establishment. 参与发展及完成酒店人力资源政策与程序的建立。 26.   Liaise with other Department Heads and make written recommendations requiring staffing levels and forwards to General Manager for approval. 与各部门经理密切联系,为人力资源经理提供人员编制书面建议。 27.   Analyzes associates turnover ratio and advice and in cooperation with General Manger, Excoms & all Department Head. 与各部门经理共同分析员工流失率并提供建议。 28.   To build up the relationship with trainee school & labor agency and set up talent pool. 与各实习生学校及劳务公司建立联系,建立人才梯队 29.   To hire the foreign employees, help to handle their work permits, residence permits and other documents. 外籍员工的雇佣,为其办理工作证,居留许可等证件。 30.   When a foreign employee leaves the company, need to cancel his/her work permit and residence permit. 外籍员工离职,需注销其工作证及居留许可证件。 31.   Close the computer after daily work, close all machines and equipment. If you are the last person leave the office, please make sure everything in the office are in good condition and are all turn off, lock the door and return the key to Loss Prevention department. 每日结束工作时关闭电脑,所有设备。如果你是最后一个结束工作离开办公室的人,请确保办公室所有设施和物品处于良好或已关闭状态,并在离开前锁好门将钥匙交回给防损部。 32.   Organize the recruitment information, for the alternative, the unqualified personnel are sorted and deposited into the talent database. 整理人员招聘资料,对于备选,不合格人员分类整理并存入人才资料库。 33.   Update and submit the monthly turnover report at the end of each month.   每月月底更新及递交员工当月离职率报表。 34.   Organize the new onboard associates each month to fully understand the status and feedback to show the take care.   每月组织新入职员工沟通会,了解员工情况,以便更好地体现关爱及改善反映状况。 35.   Regularly conduct the survey of recruitment strategy of sister hotel and competitor. 更新其他姐妹酒店及竞争对手的人员招聘动态。 36.   Regularly conduct the survey of salary, benefits and compensation. 更新当地市场工资及福利待遇调查。 37.   Prepare annual analysis report of recruited and resigned.     准备年度的招聘人员及离职人员的分析报表。 38.   To coordinate and assist all department head to complete the Talent Review Program.      协助各部门经理完成人才回顾计划Talent Review。 39.   Cooperative recruitment website Veryeast contract renewal.      合作招聘网站最佳东方的合同更新。 40.   Email staff restaurant menu to all user every Friday. 每周五发送员工餐厅菜单邮件给所有人。 41.   Assist in organizing related work for the annual party. 协助举办年会的相关工作。 42.   Assist in drafting and preparing year-end bonus policy & details at the end of each year. 协助起草并准备年度员工奖金政策和明细。 43.   Ensure security and confidentiality of all information throughout the hotel. 保证酒店所有信息机密安全。 44.   Ensure all personnel records are maintained accurately and secure. 保证准确安全地保存所有员工个人记录。 45.   Interact with department and hotel associates in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two-way communication. 以专业的、积极的方式与部门及饭店员工建立起密切关系有促进团队精神和有效的双向沟通。 46.   Ensure all reporting and servicing deadlines are met in a timely basis. 保证按时完成所有报告和服务。 47.   Carry out other tasks as directed by your immediate supervisor. 执行由上级领导布置的工作。 48.   Apply Marriott International Harassment and Professional Conduct. 遵循万豪国际集团无骚扰政策及职业规范。 49.   Abide by the Marriott International & Sheraton hotel Ethical Conduct and Business Conduct Guide. 遵守万豪国际集团道德行为政策和业务行为指南。 50.    Abide by the Marriott International & Sheraton hotel Associates Handbook. 遵守万豪国际集团及烟台金沙滩喜来登度假酒店员工手册。 51.    Abide by both the hotel and Marriott International & Sheraton hotel policies and procedures遵守万豪国际集团和烟台金沙滩喜来登度假酒店的政策及执行程序。 52.   Show professional attitude and attitude at all times 在任何时候表现专业态度和行为。 53.   Maintain your personal image according to hotel and Marriott International standards. 根据酒店及万豪标准保持个人形象。 54.   Follow Marriott International take care and standards of customer service at work. 在工作中遵循万豪关爱文化及对客服务标准。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【招聘预定总机主管+预定总机专员】 【岗位职责】 1、负责酒店总机电话的接听、转接及留言服务,确保通讯畅通高效; 2、处理客人各类问询及需求,提供准确、及时的酒店信息及周边服务指引; 3、协调各部门沟通,传递重要信息及紧急事件通知,并做好记录与跟进; 4、维护总机设备正常运行,定期检查并上报故障问题; 5、协助前台完成部分行政事务,如预订确认、叫醒服务安排等; 6、整理每日通话记录及服务数据,提交工作报告; 7、遵守酒店服务标准与保密制度,确保信息安全。 【岗位要求】 1、普通话标准,具备良好的语言表达与沟通能力; 2、具备较强的服务意识与应变能力,能高效处理突发情况; 3、熟悉电话系统操作及办公软件(如Excel、Word)基础应用; 4、能适应轮班制工作(含夜班),工作细致耐心,责任心强; 5、有酒店总机、客服或相关岗位经验者优先,无经验可培训上岗。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【招聘前台主管+前台接待员】 【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询服务 2、维护前台区域整洁有序,确保服务台各类物品摆放规范 3、处理客户投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况 4、协助管理前台物资库存,定期盘点并提交申购需求 5、监督接待员服务质量,定期进行业务培训指导 6、核对每日账目报表,确保数据准确无误 7、配合其他部门完成接待相关的协调工作 【岗位要求】 1、具备优秀的普通话及英语口语表达能力 2、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统 3、具有较强服务意识和应变能力,能承受工作压力 4、形象气质良好 5、可适应轮班工作制(含夜班) 6、有酒店前台工作经验者优先考虑
  • 点心师傅

    5千-7千
    深圳 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握点心及面包的制作技术,负责制作各种面点及配料,掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用,协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则,把好质量关,搞好本区域卫生,要求工具清洁,摆放整齐。 4、掌握食品成本核算,协助厨师长制定点心供应的面点及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配,保证生产流程畅通,合理使用货源,按季节定期更换花色品种,不断改革更新,满足客人要求。 6、合理使用原材料,降低成本。 【岗位要求】 1、 从事面点制作工作经验2年以上 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。
  • 上海-杨浦区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    高尔夫 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位概述: 工作地:球场包房 带领不同班次员工,餐厅开档,收档,以及营运中服务质量指导和工作安排,协助主管确保服务质量和菜品出品把控。 询问客人用餐满意度和意见反馈,及时沟通解决或及时上报,VIP客户接待和服务。 为客人提供菜品建议,帮助客人点单,并了解餐厅酒水提供的所有服务。保持设备的清洁和整洁 职责义务: 1. 良好的工作态度,有集体责任感和荣誉感。 2. 执行餐厅或酒吧营业前的陈列摆放的标准和检查的设备,保持所有区域的清洁和整洁 3. 按照公司的要求和标准执行各项工作,执行力强。 4. 为客人点单,对食物和酒的搭配提出建议,有积极促销经验。 5. 遵守餐厅或酒吧的规章制度及令客人满意计划,尽可能的超越客人期望 6. 完成并执行餐厅或酒吧菜品标准和服务标准 7. 认真并负责完成现金的兑付和每日的结账工作 8. 参加所有预定的培训,能够熟练地操作餐厅或酒吧的标准提供食品和酒水服务 9. 了解信用政策和收银设备并掌握 10. 负责每日设备的维护并按照要求检查 其他: 1. 提高自身的专业知识水平和对客服务的技巧 2. 与主管和餐厅经理沟通,保持部门内部和整个餐饮部的良好关系 3. 能够培训新员工,菜单,服务各方面经验和能力。 4.形象气质佳,有五星级酒店餐饮服务经验优先。 工作时间:做六休一
  • 前台经理

    6千-7千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常运营管理,确保前台工作高效有序进行 2、监督前台员工的服务质量,处理客户投诉和特殊需求 3、制定前台工作流程和标准,优化服务效率 4、协调与其他部门的沟通与合作,确保客户需求得到及时响应 5、负责前台员工的排班、培训和绩效考核 6、管理前台财务和账目,确保准确无误 7、维护客户关系,提升客户满意度和忠诚度 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理突发情况 2、有较强的团队管理能力和领导力 3、熟悉酒店前台操作流程和相关系统 4、具备一定的财务管理和账目处理能力 5、能够承受工作压力,适应轮班工作制 6、有酒店前台工作经验者优先
  • 策划经理

    8千-1万
    西双版纳州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店全年营销活动方案的策划、制定与执行,包括节假日活动、主题营销活动、会员活动等; 2、结合酒店品牌定位及市场需求,策划并落地线上线下推广方案,提升酒店品牌影响力; 3、统筹活动预算,合理分配资源,确保活动效果与成本控制; 4、协调各部门(如市场部、餐饮部、客房部等)推进活动执行,确保活动顺利开展; 5、分析活动数据及市场反馈,优化策划方案,提升活动转化率及客户满意度; 6、关注行业动态及竞品动向,提出创新性策划建议,助力酒店差异化竞争。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,市场营销、广告学、传媒、酒店管理等相关专业优先; 2、2年以上策划相关工作经验,有酒店、文旅行业策划经验者优先; 3、具备优秀的创意策划能力,能独立完成活动方案设计及执行; 4、熟练使用Office办公软件,具备基础的数据分析能力; 5、良好的沟通协调能力及团队合作意识,能高效推动跨部门协作; 6、抗压能力强,适应快节奏工作,对市场热点敏感,思维活跃。
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