岗位内容： 1. 管理餐厅宴会日常运营，确保服务质量、客户满意度和销售目标的达成。 2. 招聘、培训和管理宴会团队，维护员工工作积极性和满意度。 3. 负责开展餐厅营销活动，提高品牌知名度和影响力。 4. 管理餐桌供应和库存管理，保证餐厅物资流转正常。 任职要求： 1. 具有餐厅宴会2年以上管理经验。 2. 熟悉餐饮行业及相关监管法规、了解宴会员工管理和团队协作技巧。 3. 具备专业的沟通能力、自我驱动力和领导才华。

1. 每月实现宴会销售预算目标和新的业务目标。 Achieve monthly budget goals and new business targets. 2. 建立和保持与酒店的各部门有良好的工作关系，例如：前台，餐饮，财务和预定部门。 Set up and maintain good working relationship with all other areas of the hotel’s operations, such as Front Office, Food and Beverage, Accounting, Reservations etc. 3. 建立和保持与所有的地区客户和政府客户联系。 Establish and maintain regional accounts and all governmental accounts. 4. 与客户在活动或者酒店居住期间的之前，之后保持联系，确保有再次的商业来往。 Follow up with clients before, during and after the function/event/stay to ensure repeat business. 5. 处理投诉，并提交给销售总监。 Handle complaints and pass to Assistant Director of Sales. 6. 在每个月的销售会议会议提交调查的失去商业合作的报告。 Research and present lost business reports at the Monthly Sales Meetings. 7. 保持熟悉并分析竞争酒店。 Maintain familiarity with and analyze the competition from other hotels which will be designated. 任职资格 1.大学学历以上（相关专业优先） Minimum College Education (preferably in related industry)  2.至少有一年销售或类似职位的工作经验。 At least one year experience in similar position in sales Fluency in local language 3. 流利英语和汉语的写作和口语能力 Fluency in English and Mandarin, written and spoken

【岗位职责】 1. 负责洗衣房的运转。 2.掌握对洗衣房设备全面的了解。 3.确保所有客人衣物被仔细对待，尽可能的减少损坏。 4.申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用，使用正确的数量以降低成本、提高质量，避免事故。 5.维持和控制酒店布草和制服的质量。 6.确保准确及时地寄出客人洗衣的帐单。 7.保持维护所在工作区域的高度整洁。 【岗位要求】 1.两年及以上洗衣房管理工作经验。 2.熟悉专业知识和设备的使用保养。 3.身体健康。

【岗位职责】 1、在厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量； 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向主管汇报

机电工岗位说明：负责酒店机电设备的日常检查、维护、保养及故障排除，包括但不限于：电力系统、空调及通风系统 油漆工岗位说明：负责酒店墙面、天花板、木器（门窗、家具等）的油漆、补漆、翻新工作 机电工岗位职责： 1.定期检查配电箱、开关柜的线路老化、接触不良等问题，及时更换损坏部件（如熔断器、接触器）。 2.排查酒店内电力线路故障（短路、断路、漏电），修复或更换绝缘层破损的电缆。 3.维护照明系统（如LED灯具、应急照明电源），保障用电安全与能效。 4.检修电动机、变压器、变频器等设备。 5.指导非电工人员基础用电安全（如禁止湿手操作开关）。 油漆工岗位职责： 1.负责建筑物、家具、设备或特定结构的表面涂装工作，包括油漆、涂料、清漆等的施工，确保表面处理、涂装质量符合工艺标准及客户要求。 2.对墙面、金属、木材等基材进行清洁、打磨、修补、除锈等预处理，确保表面平整、无杂质，根据要求填补裂缝、修补孔洞，并涂抹底漆或防锈涂层。 3.使用喷枪、滚筒、刷子等工具进行喷涂、滚涂或手工刷漆，确保涂层均匀、无滴漏或气泡 4.遵守安全操作规程，正确使用防护装备（如口罩、护目镜、手套等）。 5.维护涂装工具（如喷枪、空压机等），定期清洁保养，统计涂料消耗量，协助采购及库存管理，避免浪费。

1. 负责工程部日常工作的组织、协调与监督，确保各项工程任务按时按质完成。 2. 制定并执行工程部的工作计划、预算及资源分配方案，有效控制工程成本。 3. 监督工程项目的实施过程，包括设计、施工、验收等各个环节，确保符合相关标准和规范。 4. 协调与其他部门（如采购部、财务部等）的沟通与合作，保障工程项目的顺利进行。 5. 负责工程部团队的建设与管理，包括人员招聘、培训、考核及激励等工作。 6. 及时处理工程项目中出现的突发问题，确保工程安全、稳定地进行。 7.申请岗位候选人需提供“无犯罪记录证明”及避免“近亲繁殖”。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

数字渠道预算管理及执行   • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外 OTA）。  • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如 618、双 11、春节等）。  • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。活动与产品管理   • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如 618、双 11、线上直播等）。  • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。  • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。渠道与内容优化管理  • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。  • 审核酒店地理位置与 POI 信息准确性，协调相关团队解决内容问题。  • 管理付费广告投放及效果（如集团 PMP 项目、携程金字塔、Hilton Elevate 等），遵循内容审核与SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。  • 跟踪踪并持续优化运营指标 (如飞猪 HID%、抖音 POI 评分等）。  • 负责抖音店铺运营，包括 KOL/KOC 合作、内容创作、点评管理及直播投放。  • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。  • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。  • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。  • 与集团协作，挖掘增长机会。  • 联动 RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定价策略一致。  • 与 OTA 市场经理保持沟通，及时获取策略与促销资源。 • 本科及以上学历。• 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。  • 至少 3 年 OTA、电商、市场营销或分销相关经验。  • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。  • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇  • 英文听说读写流利优先。

一、岗位职责 1、负责公司宴会及会议产品销售，为顾客提供优质销售服务。 2、完成月度销售业绩目标。 3、学习并熟练掌握公司产品知识。 4、定期拜访客户，维持良好客户关系。 5、严格遵守公司各项规章制度、和各部门密切配合完成工作。 二、任职要求 1、大专以上学历，有2年以上从事餐饮宴会销售经验者优先考虑。 2、反应灵敏，有激情，热爱销售行业。 3、具有较强的组织协调能力及市场开拓能力。 注：展示薪资待遇为底薪范围，提成另计。

主要职责 1. 中餐&宴会服务经理休息或换班时，监管当班次中餐服务运营，确保中餐厅能够正常的运作； 2. 协助制定和执行中餐厅宾客满意改善计划，确保中餐厅各项操作的内外部遵从性，保障客户服务与体验，确保宾客满意度达到或超出酒店要求，参与中餐厅的服务工作，确保提供高质量的服务； 3. 引导员工积极销售酒店各类产品（客房、餐饮、会议等），增加酒店收益，确保部门销售目标的达成； 4. 协助制定和监管中餐厅员工培训及人才发展计划并监督落地实施，确保部门培训完成情况符合酒店培训制度要求并推进酒店人才输出指标的完成； 5. 做好本部门下属员工个人绩效管理，确保酒店个人绩效管理符合公司导向及制度要求； 6. 协助制定本部门员工满意度提升计划，监管计划的执行，确保部门员工满意度达到或超过公司要求； 7. 严格履行重大事项的汇报机制，及时反馈问题并跟进解决，确保汇报流程符合酒店汇报机制； 8. 监管中餐厅员工严格执行各项标准操作程序，确保无BCG违规事件、安全事故及重大投诉事件发生； 9. 在中餐&宴会经理缺岗/休假期间，代理经理监管中餐厅服务部日常运营； 10. 完成上级主管交办的其他事项。 任职资格要求 1. 19- 30岁，男女不限，健康状况良好； 2. 组织策划能力强； 3. 普通话流利英语略懂熟悉日常办公软件。 教育水平和专业资格 1. 高中以上学历，有相关酒店培训经历。 相关从业经验 1. 一年以上中餐厅相关同职位工作经验。 专长和技能 1. 熟悉酒店的规章制度和相关规定，自觉遵守酒店及部门的相关纪律； 2. 熟悉中餐厅所有接待内容的相关标准及流程； 3. 熟悉酒店及周边环境能正确的对客人做出指引； 4. 熟悉酒店中餐的相关人员安排和各项资源的管理，成本的节约控制；5. 熟悉相关突发性客人投诉的处理流程及方法。 【请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作】

Plan and supervise the day today operations of the Reception section which are related to the arrival anddeparture of guests, including the room sales, the room assignments of VIPs,Groups and Crews and room registrations. 计划和监督接待部门与客人的到来和离开的日常工作，包括客房销售、VIP、计划团队和机组人员的房间分配以及客房登记。 Coordinates and monitors the work of direct subordinates andverifies that all receptionists are well groomed in order to ensure clients’satisfaction and adherence to service standards.  协调和监督直接下属的工作，确保所有前台人员都经过良好的培训，以确保顾客满意并遵守服务标准。 Carry out training for new employees and on the job training.Motivates staff to bring about excellent performance.  对新员工进行培训和在职培训，激励员工创造卓越的业绩 Handles guest requests and complaints in a polite and efficientmanner, gives further instructions to the relevant staff if needed to ensurecustomer satisfaction and maintains a record of all complaints received fromall guests.  Follow up when necessary. 礼貌有效的地处理客人的要求和投诉，如有需要，向相关人员提供进一步指导，以确保顾客满意，并保存所有客人的投诉记录，必要时跟进。 Liaise and coordinate with various departments to ensure allinformation on guests are accurate such as rate, room type, billing,  guest requests and oversee that guests’specific requirements are addressed in an efficient manner.   与各部门保持联系和协调，确保所有关于客人的信息是准确的，如房价，房间类型，账单，客人的要求，并监督客人的具体要求得到有效处理。 Keep abreast on hotel products and services as well as on touristand business traveling information that may be of any interest to our guests. 了解酒店产品和服务，以及客人可能感兴趣的旅游和商务旅游信息。 Constant training of subordinates. 要经常培训下属员工。 Supervise all cashier work of subordinates. 监督下属所有出纳工作。 Update all on loyalty programme. 更新所有忠诚计划。 At the end of shift, dohandover reporting guest complaints, unusual situations and incidents that needfollow up, to ensure efficiency in the operation. 当班结束时，做好客人投诉，异常情况和需要跟进的事件的交接报告，确保工作效率。 Accomplish a set of administrativeduties such as briefing, producing, reviewing and writing reports and otherspecific duties related to the job function. 完成一系列行政职责，如简报、制作、审查和撰写报告以及与工作职能相关的其他具体职责。 Any other duties, which may beassigned to you from time to time as directed by your Supervisor or Manager. 根据主管与经理的指示，负责分配下来的其他任务 Additionalresponsibilities and tasks can be added at any time according to the needs ofthe business and of the hotel. 根据业务和酒店的需要，随时可以增加额外的职责和任务。

岗位职责： 1.负责管理市场销售部门，包括但不限于酒店市场开发、客源组织和销售工作； 2.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标，并进行相应的市场调研和分析； 3.评估酒店参与的各种销售渠道，并发展良好的工作关系，以促进酒店的品牌知名度和市场份额； 4.制定酒店的具体营销活动和促销计划，并组织实施，以推动酒店的收入增长和实现酒店的目标； 5.负责团队的组建和管理，并对团队成员进行销售技巧和专业知识的培训，以提升团队的整体业绩； 6.妥善处理客户的投诉和问题，保持良好的客户关系，并通过有效的客户服务和维护来增加客户的忠诚度； 7.负责酒店营销计划的财务预算和成本控制，以确保营销活动的经济效益； 8.持续关注市场动态和技术变革，提出创新的营销理念和战略，以拓展酒店的市场份额; 9.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.3年以上同岗位工作经验； 2.熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力； 3.具有良好的管理、判断、决策、创新、应变、人际关系、分析及组织协调能力，协调各有关部门之间的合作关系； 4.在预测及预算方面有较强的财务能力，能根据掌握的数据和信息果断地做出分析并制定策略； 5.具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络，熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好的关系； 6.熟悉酒店各营业部门的情况，掌握前沿产品信息，掌握市场动态。熟悉酒店经营策略和客人需求，了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态，善于做出应变措施； 7.有较强的语言文字表达能力、电脑操作能力和行政事务处理能力； 8.可接受工作地点调配。

岗位职责 1. 酒店三大运营部门轮岗学习。 2. 通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者。 任职条件 1. 本科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，形象气质佳，有意向在酒店行业发展 2. 形象气质良好； 3. 英语口语良好，并能进行日常沟通交流； 4. 自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5. 具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6. 具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。 工作地点：该岗位需要根据公司业务要求进行国内或国外调整。 【请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作】

1、负责早点、面点/烘焙面包的制作与监督，保证餐食的品质与安全； 2、熟悉烘焙类设备的使用与维护； 3、熟悉西点原料与烘焙工艺、西点烘焙设备的使用，能独立完成、制作，熟悉各类西点技术； 4、负责制作、研发各类面包、蛋糕的产品，出品要求精美且保持口味的水准； 5、完成厨师长交代的其它工作。

主要职责 1. 执行酒店及部门规章制度要求，确保个人着装整齐、干净，守时，礼貌，符合酒店仪容仪表规范，服从指挥调动； 2. 执行大堂吧服务标准操作程序，为客人提供优质的服务，尽全力满足客人就餐时的各种需求，确保宾客满意； 3. 参与培训，不断提高个人服务技能和服务质量； 4. 熟练掌握餐厅菜单上各种不同菜肴，了解其原材料、口味、价格及服务方法等，确保熟练应用相关知识向客人提供服务； 5. 熟悉掌握餐厅内所经营的各种酒水、饮料的产地、特点及服务方法等，确保熟练应用相关知识向客人提供服务，确保宾客满意； 6. 熟练掌握大堂吧设备设施操作程序，确保熟练应用相关设备设施向客人提供服务，确保宾客满意； 7. 完成上级主管交办的其他事项。 任职要求 1. 基本的计算机和办公软件运用； 2. 良好沟通的能力与服务技能； 3. 有良好的工作、学习态度。 教育水平和专业资格 1. 高中或职高以上学历。 相关从业经验 1. 至少1 年以上4 星级酒店工作经验。 专长和技能 1. 工作可靠性 ； 2. 较强的适应能力； 3. 团队工作能力； 【请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作】

主要职责 1. 执行酒店各项促销计划，积极销售酒店各类产品（客房、餐饮、会议等），完成销售目标，增加酒店收益，推进酒店经营目标的完成； 2. 严格执行酒店财务相关知识与政策，规避日常工作中容易出现的各类审计问题，确保各项操作符合财务政策； 3. 熟练掌握前台各项操作技能及酒店相关产品知识，确保熟练应用前台各类服务设施设备、产品知识对客提供专业、优质的服务，确保宾客满意； 4. 严格执行部门标准操作程序及制度，确保无BCG违规事件、安全事故及重大投诉事件发生； 5. 熟练使用前台相关操作系统，如：PMS、PSB、发票系统、E-booking、停车系统等，确保熟练使用系统为宾客提供服务，确保宾客满意； 6. 执行酒店会员管理计划，推进完成酒店年度会员邀请及会员积分兑换目标； 7. 掌握和执行酒店相关安全政策——紧急救护程序和政策、消防程序、特殊安全事件中前台对应职责，确保能够按照标准执行。 任职资格 1. 大专及以上学历，专业不限。 相关从业经验 1. 同岗位工作经验1年以上； 2. 熟悉前台对客服务技能、酒店管理系统、旅业系统及前台日常运营。 专长和技能 1. 掌握酒店业相关英语词汇，能做简单日常英语口语交流。 【请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作】

【职责内容】 任职资格： 1、高中以上学历； 2、有相关工作经验者优先； 3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳； 4、年龄18-35岁，身体健康。 试用期：保底3000元 职业生涯规划：美体师—副店长—店长—店铺合伙人—店老板

【职责内容】 工作内容： 1.为顾客提供专业的皮肤护理，仪器美容服务； 2.帮忙客户做好皮肤分析，协助指定合适的方案及产品； 3.通过仪器给顾客提供护理和解决皮肤问题； 4.保持店内工作环境的干净整洁； 5.学习产品知识和专业知识技术，不断提升自身职业素养和技能。 职位要求： 1.形象气质佳，热爱美业，18-35之间； 2.有一年以上美容及仪器操作经验优先； 3.性格开朗，沟通能力强，亲和力强，具有团队精神，服务意识强。 薪资： 底薪+高提成，有保底 工作地址（门店地址）： 一店地址：洋洋百货商贸大厦13楼      二店地址：施家梁转盘旁还建房14楼       三店地址：滨江国际海城中心B座19-2     四店地址：时代大厦B栋16楼    五店地址：三峡风B栋1单元10-5    六店地址：环彬白帝天下四期10B-2-21 七店地址：滨江国际C4-2-1

【职责内容】 岗位职责： 1、负责门店顾客接待； 2、为来店客户提供专业的美容/纤体咨询服务； 3、达成销售意向，成功推荐所经营产品； 4、维护好老客户。 任职资格： 1、普通话标准，形象气质佳； 2、美容行业工作经验2年以上，具备团队合作精神； 3、爱岗敬业，工作认真，具有较强的沟通能力和亲和力。

【职责内容】 职责说明： 1、解释本美容院的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。 2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。 3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺 4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。 5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律。 6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。 7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。 8、定期培训员工，以提高服务素质。 职位要求： 1、女性，年龄25岁-38岁，五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力； 2、具备美容师高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格； 3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干； 4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式； 5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力； 6、有美容院管理经验者优先。

【职责内容】 带领美容师管理好客户，做好售前售中售后 分配好自己管辖范围的美容师工作 定好自己团队的目标，完成目标

【职责内容】 岗位职责: 1.为顾客提供皮肤护理，美容美体服务 2.安装美容仪器要求，程序，性能进行美容护理操作 3.保持工作环境的干净整洁 4.学习产品知识和专业技术，不断提高自身的职业素质和技能 任职资格: 1.形象好，气质佳，在18-30岁之间，形象好可适当放宽 2.有无经验都可以 3.沟通理解能力强，技术手法好，有服务意识 4.具有亲和力和团队精神，有上进心 福利待遇: 1.提供完善的社会保险保障，购买五险 2.享受带薪假期，包括年休假，春节假，法定假，婚丧假 3.绩效奖，全勤奖，工龄奖，职务津贴等 4.拥有员工宿舍，员工餐，公司每月聚餐，员工生日礼物，节日发放福利，国内外旅游等

【职责内容】 美容美体师岗位职责 　　1.为顾客提供皮肤护理、美容美体服务; 　　2.安装美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作; 　　3.保持工作环境的干净整洁; 　　4.学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能; 　　5.能指导美容助理工作; 　　6.为顾客提供专业的美容美体操作; 　　7.分析顾客档案了解顾客需求 ; 　　8. 为顾客做好完善的跟踪服务; 　　9.根据公司要求达到顾客满意; 　　10.以专业的技术与贴心的服务赢得顾客的喜爱; 　　11.同事之间做好协调配合工作。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。