1. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 2. 工作自觉主动、负责任 3. 退伍军人优先考虑 4.  愿意接受轮班工作 5. 性格开朗，能从容应对压力 6. 具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 7. 出色的沟通及表达能力 8. 有相关工作经验者优先

【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、协助厨师长管理URBAN Café & Lounge厨房的日常运营，确保菜品出品质量、食品安全及卫生标准符合酒店要求。 2、负责监督厨房工作流程，合理分配任务，协调团队成员高效完成备餐、烹饪及出餐工作。 3、参与菜单研发与创新，根据季节和市场趋势调整菜品，提升餐厅竞争力。 4、控制厨房成本，包括食材采购、库存管理及损耗控制，确保运营成本在预算范围内。 5、培训并指导厨房员工，提升团队专业技能和服务意识，维护良好的工作氛围。 6、确保所有设备、工具的正常运行，及时上报维修需求，并跟进处理。 7、严格执行食品安全与卫生规范，定期检查厨房卫生状况，确保符合相关法规及酒店标准。

客房部经理 / Housekeeping Manager 工作地点：上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号 酒店状态： 装修筹备期客房数110间庭院花园酒店有早中晚餐咖啡酒吧等（即将启航的海派人文酒店） 关于我们 在浦东陆家嘴的天际线下，我们正在筹建一间融合海派优雅与现代舒适的全新酒店。这里不仅是休憩的空间，更是一种“细节之美、温度之礼”的生活体验。我们希望每一位宾客都能在这里感受到上海的温暖与独特气质。每个细节的打磨，每次服务的心意，都凝聚着我们的热情与责任。 在这里，我们不仅关心宾客的体验，也同样关注每一位员工的成长与幸福。作为一支充满匠心精神与责任感的团队，我们将共同努力，创造一个温暖且充满人文关怀的工作环境。 我们正在寻找一位充满责任感与匠心精神的客房部经理，与我们一起，从筹备期起打造高标准的客房团队，让每一间客房都成为宾客体验“上海温度”的所在。 岗位职责 一、团队管理与日常运营 排班与任务分配：根据酒店出租率，科学安排员工班次与每日工作计划，确保运营高效，同时考虑员工的工作负担，注重工作与生活的平衡。 培训与考核：制定并实施部门培训计划，定期对员工进行多技能培训与表现考核，帮助员工成长，并建立员工成长档案，确保团队稳定发展。 沟通与协作：定期召开部门例会，倾听员工的建议与心声，关注团队的心理状态，确保员工能够在高压力环境中保持积极心态。与前厅、工程等相关部门保持高效协作，确保服务流程顺畅。 二、品质控制与资产管理 标准维护：确保客房清洁、设施完好，员工仪容仪表符合品牌标准，持续提升宾客体验。同时关注员工在高标准要求下的工作状态，确保每个人的工作都充满成就感与尊严。 计划与盘点：制定客房运营物品采购计划，按月/季度执行资产盘点，确保物资管理有序，合理控制成本。关注员工的工作需求，确保他们拥有足够的资源和支持来完成任务。 仓库管理：规范仓储管理制度，建立存量档案，定期分析物资消耗，合理控制成本。 三、安全、应急与供应商管理 安全流程：制定并培训安全操作规范及应急预案（如消防、停电等），确保团队熟练掌握应对流程，同时保障员工的安全感与工作环境的安全性。 供应商管理：协助管理并考核外部承包商（如洗涤服务公司），监督合同履行及服务质量，保障运营品质，确保供应商为员工提供的服务质量也符合我们的高标准。 四、专项协调与项目计划 维修协调：与工程部紧密配合，根据入住率合理安排房间维修与封层计划，保障客房维护及时、标准，确保员工在工作中不受不必要的困扰。 项目管理：统筹特殊项目执行，如虫害防治、地毯清洁等，确保客房环境始终处于健康状态，让员工在一个舒适、安全的环境中工作。 任职要求 高中及以上学历，酒店管理、行政管理或相关专业大专及以上学历者优先； 拥有5年以上同规模酒店客房管理经验或丰富的客房培训经验； 熟练使用Microsoft Office办公软件； 具备良好的沟通协调能力、组织与培训能力； 拥有细致入微的服务意识与团队领导力，能够在高标准要求中保持温度与人情，关注员工的心理健康与个人成长； 认同“以人为本、细节致远”的管理理念，热爱酒店事业，能够为员工提供关怀与支持，帮助他们实现职业成长。 我们为您提供 参与酒店从筹备到启幕的全过程，见证一间新酒店的诞生，成为这个大家庭的一部分； 一个温暖、开放、尊重个性的工作氛围，大家庭式的团队文化，让您感受到同事间的关爱与支持； 完善的培训与职业发展体系，关注每一位员工的成长与进步； 与团队共同成长的机会，在这座城市核心魅力的地标区域留下属于您的印记，收获满满的成就感。 我们始终相信，员工的幸福感与归属感直接影响宾客的满意度。我们期待与您一同创造一个温暖、细致的工作环境，让每一位员工都能够感受到关怀与成就。如果您热爱酒店行业、热爱人、热爱这座城市的海派温度——我们诚挚欢迎您的加入！一同启航，共同创造属于我们的美好明天。

男，30-45 岁，需具备 3 年以上高端餐饮服务经验，负责私人会所的餐饮接待全流程工作，包括根据宾客需求定制专属服务方案、引领宾客入座并讲解餐品特色、把控用餐节奏与服务细节，妥善处理用餐过程中的各类需求与突发情况，维护会所高端私密的服务氛围，同时协助完成餐前准备、餐后收尾及餐品陈列优化等工作，注重礼仪规范与服务礼仪，以专业、贴心的服务提升宾客的用餐体验。

【职位描述】 Key Accountabilities: 认真执行公司的销售计划, 和同事一起努力完成公司给区域和店铺制定的月度以及年度销售指标； 积极掌握产品相关知识及其销售话术及技巧； 跟据公司店铺运营手册, 为客户提供专业的服务； 积极维护VIP客户信息，与客户建立长期合作关系； 认真完成店长和销售主管布置的任务; 严格执行公司关于着装的要求，上班时穿着标准制服； Competences: 高中及以上学历，良好的英文书写及口语，熟悉电脑OFFICE操作软件。 具备二年及以上高级零售店铺或消费品店销售经验，外资店铺经验为佳； 有奢侈品，皮具、手表及珠宝销售经验者优先； 出色的销售能力、具备优秀的客户服务理念和良好的团队合作精神 殷勤有礼、工作热诚，有责任心，具良好人际及沟通技巧。

【职位描述】 Key Accountabilities: 认真执行公司的销售计划, 和同事一起努力完成公司给区域和店铺制定的月度以及年度销售指标； 积极掌握产品相关知识及其销售话术及技巧； 跟据公司店铺运营手册, 为客户提供专业的服务； 积极维护VIP客户信息，与客户建立长期合作关系； 认真完成店长和销售主管布置的任务;严格执行公司关于着装的要求，上班时穿着标准制服。 Competences: 高中及以上学历，良好的英文书写及口语，熟悉电脑OFFICE操作软件； 具备二年及以上高级零售店铺或消费品店销售经验，外资店铺经验为佳； 有奢侈品，皮具、手表及珠宝销售经验者优先； 出色的销售能力、具备优秀的客户服务理念和良好的团队合作精神； 殷勤有礼、工作热诚，有责任心，具良好人际沟通能力。

岗位职责： 1.根据酒店销售目标，制定年度市场公关宣传计划，以支持市场销售总监完成销售目标，得到最多的收入； 2.与媒体、本地社区、客户及酒店管理公司总部保持密切联系，代表并宣传酒店形象； 3.管理市场传讯部，并保证每天的工作及时地完成； 4.保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护饭店的正确形象和定位。； 5.开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、媒体宣传资料及安排媒体对酒店的报道； 6.对酒店信息、印刷品等公共资料负责，符合集团及品牌标准， 并收集掌控竞争对手及市场。 岗位要求： 1.对酒店信息、印刷品等公共资料负责，符合集团及品牌标准， 并收集掌控竞争对手及市场； 2.对本地市场及国际市场有基本的了解； 3.必须具备优秀的中，英文读写能力； 4.掌握并具有互联网及其它主要电脑软件方面的知识和经验； 5.在国际连锁饭店集团担任类似的工作岗位，具有至少2年的经验。

【岗位职责】 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2、准备各种果冻和较少的生面； 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4、确保有足量的面包供应。

【职责内容】 1、参与培训，学习专业护理知识与技术； 2、负责门店客户的接待及养发护理技术操作； 3、按照服务流程给客人提供头部养护服务； 4、熟悉产品功效，能针对性推荐给顾客； 5、协助店长做好店内其他工作； 6、完成门店日常卫生、资料维护等工作； 8、推广公司护理文化及疗程。

【职责内容】 工作内容 - 负责高级纹绣师的相关工作 - 提供专业的纹绣服务 - 维护客户关系，确保服务质量 任职要求 - 具备良好的技术和经验 - 注重细节，有较强的审美能力 - 具备良好的沟通能力和服务意识

【职责内容】 工作内容： 全面负责门店日常经营和管理，指导门店提升专业能力及运营管理，打造温馨舒适的服务环境，提升顾客体验； 带教新员工、培训提高员工的服务能力，关注员工个人成长，营造和谐的团队氛围； 精心管理客户关系，制定个性化服务方案，实现门店业绩目标，提升客户满意度。 任职资格： 具备养发、美发美容行业（丝域等品牌）2年以上店铺管理经验，熟悉行业发展趋势，有成功的管理经验者优先考虑； 出色的销售能力和客户服务意识，善于发掘客户需求，提供专业建议，实现销售目标； 具备良好的带队能力，擅长团队激励和管理，能够有效协调团队合作，提升整体业绩。 薪资福利： 基本薪资6000-8000，均薪******-****** 全店提成、提供食宿 丰富的节假日福利 生日会、团建等员工关怀活动 致力于为员工提供良好的职业发展空间和福利待遇。 面试为总部面试，可就近分配，可接受外派

【职责内容】 工作内容： 全面负责门店日常经营和管理，指导门店提升专业能力及运营管理，打造温馨舒适的服务环境，提升顾客体验； 带教新员工、培训提高员工的服务能力，关注员工个人成长，营造和谐的团队氛围； 精心管理客户关系，制定个性化服务方案，实现门店业绩目标，提升客户满意度。 任职资格： 具备养发、美发美容行业（丝域等品牌）2年以上店铺管理经验，熟悉行业发展趋势，有成功的管理经验者优先考虑； 出色的销售能力和客户服务意识，善于发掘客户需求，提供专业建议，实现销售目标； 具备良好的带队能力，擅长团队激励和管理，能够有效协调团队合作，提升整体业绩。 薪资福利： 基本薪资6000-8000，均薪******-****** 全店提成、提供食宿 丰富的节假日福利 生日会、团建等员工关怀活动 致力于为员工提供良好的职业发展空间和福利待遇。 面试为总部面试，可就近分配，可接受外派

【职责内容】 工作内容： 全面负责门店日常经营和管理，指导门店提升专业能力及运营管理，打造温馨舒适的服务环境，提升顾客体验； 带教新员工、培训提高员工的服务能力，关注员工个人成长，营造和谐的团队氛围； 精心管理客户关系，制定个性化服务方案，实现门店业绩目标，提升客户满意度。

【职责内容】 职责说明：对顾客提供各种美甲服务。 职位要求： 1、初中或以上学历，能进行一般的美甲工作； 2、对美甲行业有浓厚的兴趣，有良好的服务意识，工作主动自律，具有良好的卫生习惯； 3、有工作经验以及有美甲师相关资质证书者优先。

【职责内容】 1. 业务技能：具备熟练的美容面部身体手法，专业的皮肤理论知识，流畅的 沟通技巧  2. 服务客户：负责服务门店内顾客，进行护理项目技术操作，为客户提供满 意舒心的服务，不断提高客户对服务效果满意度；  3. 客情管理：定期回访问候邀约客户，协同顾问做好客情服务  4. 数据管理：及时填写服务日志，进行客户的标签分类，详尽进行会员的管 理，定期盘点客户  5. 业绩：每月进行数据复盘进行目标业绩的拆解，请示上级共同进行意向客 户的梳理，制定相应的行动计划达成目标  6. 卫生设备：爱护公物爱护环境，严格消毒讲卫生，对客户操作的安全负 责，对设备的完好无损负责，对卫生区域的干净负责  7. 学习培训：认真参加公司内训，打卡相应的学习内容，不断丰富自己的专 业知识和技能，不断提升自身技能业务水平，给予客户更专业的服务体验  8. 团队协作：配合门店顾问或店长的销售及管理工作，协同上级为客户建立 皮肤护理方案，销售疗程方案，为门店创造更高业绩  9. 线上配合图文：配合线上推广如小红书等的推广宣传，编写文案和拍摄美图， 进行多平台的发送；积极邀请KOL进行探店工作，增加优质图文  10. 口碑好评: 积极引导客户进行好评点评，塑立门店形象,传播好口碑

【职责内容】 1. 业务技能：具备熟练的美容面部身体手法，专业的皮肤理论知识，流畅的 沟通技巧  2. 服务客户：负责服务门店内顾客，进行护理项目技术操作，为客户提供满 意舒心的服务，不断提高客户对服务效果满意度；  3. 客情管理：定期回访问候邀约客户，协同顾问做好客情服务  4. 数据管理：及时填写服务日志，进行客户的标签分类，详尽进行会员的管 理，定期盘点客户  5. 业绩：每月进行数据复盘进行目标业绩的拆解，请示上级共同进行意向客 户的梳理，制定相应的行动计划达成目标  6. 卫生设备：爱护公物爱护环境，严格消毒讲卫生，对客户操作的安全负 责，对设备的完好无损负责，对卫生区域的干净负责  7. 学习培训：认真参加公司内训，打卡相应的学习内容，不断丰富自己的专 业知识和技能，不断提升自身技能业务水平，给予客户更专业的服务体验  8. 团队协作：配合门店顾问或店长的销售及管理工作，协同上级为客户建立 皮肤护理方案，销售疗程方案，为门店创造更高业绩  9. 线上配合图文：配合线上推广如小红书等的推广宣传，编写文案和拍摄美图， 进行多平台的发送；积极邀请KOL进行探店工作，增加优质图文  10. 口碑好评: 积极引导客户进行好评点评，塑立门店形象,传播好口碑

【职责内容】 1. 业绩: 执行巡店督导下达的工作目标，进行目标拆解,制定计划，完成销售任务；  2. 团队: 辅助团队成交,帮助美容师完成目标业绩，提升全店业绩；  3. 业务能力: 分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理专业的疗程护理方 案，给出专业的皮肤建议；熟练的销售技巧，出色完成销售工作；  4. 专业技能:不断提升自身专业及销售能力, 打卡相应的学习内容，不断丰富 自己的专业知识和技能,进行分享培训，提升美容师专业技能；  5. 客户管理:定期进行售后回访邀约工作,及时记录客户信息,填写工作日志,完 善客户用户画像,建立客户标签管理,进行精准营销；  6. 会员管理:积极维护客情关系,定期问候关怀会员,向上级请示礼品赠送,增加 会员粘性, 填写工作日志,进行会员资料档案的完善管理及存档；  7. 协调部门:听从店长安排,积极与不同部门斜接工作,与美容师交接客户情况及 时记录,与前台及时确认业绩判定；  8. 数据管理: 每月复盘数据,盘点客户，及时更新客户管理情况进行汇报（包括 有效客户数、沉睡客户数、流失客户数情况）并提出活动建议,请示上级；  9. 图文案例:进行案例素材的收集,拍摄客户术前术后对比照，形成案例库，配 合线上推广如小红书等的推广宣传，编写文案和拍摄美图,进行朋友圈宣 传；  10. 口碑好评:维护公司形象,传播正能量, 积极引导客户进行好评点评，塑造门 店好口碑

【职责内容】 1. 业绩规划：按照门店的经营目标，进行目标分解，制定计划，落地执行，达成 目标；  2. 人事任免，人员管理：保证人员结构的稳定，定期恳谈员工；进行招聘面试工作；帮助员工达成目标，进行职业规划梳理，招人留人育人； 3. 人员培训，复制人才：熟悉店内仪器设备操作和整体项目推广。充分掌握店内项目的 专业知识和操作要领，开展培训工作，带教核心，有效的复制人才；  4. 客流客单：定期策划门店活动更新品项，积极拓客，提高门店客流；积极 提升门店客单价，勇创佳绩；积极优化门店活动，促进门店良性循环；  5. 监督执行：监督并执行店內各項规章制度；通过制度不断完善员工管理， 对新员工做好美容院制度及业务培训；  6. 分工合理：负责店内人员的管理及职责分配；责任到人，分工明确；监督 执行及调整，协调处理好各种工作关系；  7. 数据管理：及时开会复盘，进行数据的整理，向上级汇报，总结调整；负 责管理店内各项单据、报表、客人资料等审核;监管库存,控制成本，提出合 理优化的建议；  8. 协助成交：协助美容师共同帮助客人制定合理的护理方案；指导并帮助美 容师分析客人及业绩情況，协助销售，推动业绩提高；  9. 处理客诉：妥善处理顾客投诉、及時正确处理突发事件，避免事态扩大， 不徇私情并做到及時上报；  10. 文化宣传，团队打造: 始终正面积极，带领全员维护公司形象,传播正能量, 帮助上级落 地公司政策和战略方针，宣导企业文化，做好团队建设；

【职责内容】 1. 考勤管理: 进行全门店考勤工作,加班补钟请假管理，仪容仪表管理；  2. 行政管理: 来访快递文件收发;来访人员接待;门店设备及美容仪器报修;音响灯 光设备的检查；  3. 财务管理:真实记录门店收入款情况,核算判定业绩,及时对账,核对手工及业 绩；  4. 系统管理: 负责店务系统、团购线上平台录入管理维护调试工作；  5. 服务监管:监管服务流程,及时反馈客户建议，不断优化服务及体验流程；  6. 客服管理:及时回复客户信息,详尽热情解答,进行邀约预约工作；  7. 前台管理:协助店长进行客户安排工作,进行美容师人员安排,进行业绩确认； 8. 库存管理:监管门店库存,定期盘点库存,监控库存，对门店库存财产负责，每 月统一报货,整理每月进销存；  9. 成本管理:监管成本用量,向老板汇报使用情况，及时提出优化建议；  10. 卫生管理:监管门店卫生,对门店形象环境负责，督促全员爱护环境；

【职责内容】 工作内容： 负责提供美容美体服务，产品销售，包括向客户提供产品信息、解答客户疑问、进行销售等，以达到销售目标。 主要职责： - 负责套餐销售，美容产品的销售； - 向客户提供产品信息，解答客户疑问，进行销售等； - 维护客户关系，提供售后服务； - 参与销售数据的收集、整理和统计； - 遵守公司的各项制度和规定，完成公司交办的任务。 职位要求： - 高中及以上学历，年龄在20-35岁之间； - 具备良好的沟通技巧和销售技巧，能够独立完成销售任务； - 具备一定的市场拓展能力和抗压能力，能够适应销售工作； - 能够熟练使用电脑办公软件，对销售数据进行整理和统计；

【职责内容】 女，形象气质佳，良好的沟通能力；中医针灸推拿/中医临床相关专业本科以上学历，具备中医相关临床经验，手法操作和理论知识功底扎实；有培训带教工作经验者优先考虑。

【职责内容】 女，中医师，中级以上职称，从事中医妇科、针灸推拿科或中医内科三年以上工作经验；良好的敬业精神和职业道德操守，事业心、责任心强，有团队合作意识。

【职责内容】 通过直播带货销售产品，粉丝互动，开展健康养生类直播课堂，关心客户售后体验。