工作职责： 工作职责：您的日常工作财务回报按要求完成库存盘点工作。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。员工团队对当前的标准和培训进行适当的建议和改进。协调房间的布置、虫害的控制、窗户及地毯的清洁、客房盘点等工作。解决员工的不平情绪，解决员工收到的不公平待遇问题。宾客体验处理客人的特殊需求，确保客人满意。确保酒店公共区域的干净整洁，符合标准。确保宾客对此感到满意。企业责任检查和汇报任何设施和电器损害情况。降低消耗，促进“绿色”环保（如：循环使用容器、节约清洁剂等）我们对您的要求具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历优先。拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括管理经验或培训经验优先。具有说、读和写英语能力优先。如何履行职责我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG®旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。每一个IHG®酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。诚挚态度 （True Attitude）：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系充满自信 （True Confidence）：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持用心倾听 （True Listening）：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求积极响应 （True Responsiveness）：及时周到地满足宾客的需求您的工作职责远远不止这里列出的内容，核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。 任职资格： 有5年以上PA相关工作经验，有国际联号酒店相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店康体中心的日常运营管理，确保设施设备正常运行及环境整洁； 2、为客人提供专业的康体服务指导，包括健身器械使用示范、游泳安全提示、SPA项目介绍等； 3、定期检查康体设施的安全性和卫生状况，及时上报维修需求并跟进处理； 4、协助制定并执行康体中心的会员活动计划，提升客户体验及满意度； 5、处理客人的咨询、投诉及突发情况，确保服务高效、专业； 6、负责康体中心耗材的盘点及补充，控制成本并避免浪费； 7、配合酒店其他部门完成相关活动或接待任务。 【岗位要求】 1、热爱康体服务行业，具备良好的服务意识和职业素养； 2、身体健康，形象端正，具备一定的运动或康体知识优先； 3、具备较强的沟通能力和团队协作精神，能够与客人及同事有效互动； 4、工作细致认真，责任心强，能够适应弹性排班制度。

岗位职责： 1、负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2、负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。 3、代表酒店参加所有官方活动，接待酒店所有的重要人物及宣传。 4、处理负面新闻，进行危机公关。 岗位要求 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、准备每周工作报告至部门。 3、维护酒店形象。 4、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 5、更新和维护酒店图片库。 6、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 7、监督酒店所有宣传品的质量。 8、参加酒店促销活动

岗位职责 1.负责酒店PMS系统及网络设备的维护、管理、故障排除等日常工作； 2.安装和维护酒店计算机、服务器系统软件和应用软件； 3.维护和监控公司局域网、广域网，保证其安全稳定的正常运行； 4.解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 5.维护数据中心，对系统数据进行备份，确保酒店网络日常的正常运作。 岗位要求 1.大专以上学历，计算机等相关专业，有一定的英语基础； 2.1年以上酒店PMS系统及IT系统维护工作经验； 3.有IHG体系工作经验优先； 4.熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 5.工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

此职位为亚档厨师 工作职责： 1..在厨师长领导下，按菜式规定，烹饪各种菜式，保证出品质量 2.严格执行食品卫生法则。做好本区域卫生，工具摆放整洁 3.合理使用原材料，降低成本 任职资格： 1.为人踏实稳重，稳定性强，能快速适应工作节奏 2.吃苦耐劳。抗压能力强

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场销售策略，完成年度销售目标 2、开拓维护客户资源，建立稳定的商务合作关系 3、分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售方案 4、统筹管理销售团队，制定绩效考核标准 5、协调与其他部门的合作，确保销售政策落地执行 6、负责重要客户的接待与商务谈判 7、定期提交销售数据分析报告 【岗位要求】 1、具备酒店行业销售管理经验优先 2、出色的市场洞察力和商业谈判能力 3、能独立制定销售计划并推动实施 4、具备团队管理经验和领导能力 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境 6、优秀的沟通协调能力和客户服务意识

我​们​是​一​家​深​耕​酒​店​代​理​领​域​的​专​业​公​司​，​凭​借​卓​越​的​市​场​洞​察​力​与​资​源​整​合​能​力​，​在​行​业​内​树​立​了​良​好​口​碑​。​现​因​业​务​蓬​勃​发​展​，​诚​邀​销​售​精​英​加​入​，​共​同​开​拓​国​内​ ​4​ ​家​奢​华​酒​店​的​市​场​版​图​ ​任​职​要​求​ ​1​大​专​及​以​上​学​历​，​3​年​以​上​酒​店​销​售​管​理​经​验​，​熟​悉​酒​店​销​售​渠​道​与​市​场​运​作​模​式​，​有​集​团​销​售​背​景​或​者​R​e​m​o​t​e​ ​S​a​l​e​s​经​验​优​先​。​ ​2​、​形​象​良​好​，​行​为​举​止​端​正​大​方​。​ ​3​、​具​备​出​色​的​商​务​谈​判​技​巧​、​客户开发能力强。 ​4、​目​标​导​向​，​富​有​激​情​与​创​新​精​神​，​对​市​场​变​化​敏​锐​，​有​较​强​的​抗​压​能​力​与​执​行​力​。​ ​5、​熟​练​使​用​办​公​软​件​与​销​售​管​理​工​具​，​具​备​良​好​的​数​据​分​析​能​力​。​ ​6、​可​居​家​办​公​ ​薪​资​福​利​ ​富​有​竞​争​力​的​薪​资​待​遇​：​基​本​工​资​ ​+​ ​绩​效​奖​金​ ​+​ ​丰​厚​提​成​，​充​分​认​可​您​的​付​出​与​业​绩​。​ ​完​善​的​福​利​体​系​：​五​险​一​金​、​带​薪​年​假​、​节​日​福​利​等​，​为​您​的​生​活​保​驾​护​航​。​ ​广​阔​的​职​业​发​展​空​间​：​公​司​重​视​人​才​培​养​，​提​供​丰​富​的​培​训​与​晋​升​机​会​，​助​力​您​的​职​业​成​长​。​

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐饮服务流程、标准和制度，优化运营效率 3、监督食品卫生安全及成本控制，定期分析经营数据并提出改进方案 4、协调厨房与前厅工作，处理突发事件及客户投诉 5、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平 【岗位要求】 1、具备餐饮管理相关经验，熟悉酒店餐饮运营流程 2、较强的组织协调能力，能有效管理团队和处理突发情况 3、注重细节，对服务品质有高标准要求 4、具备成本控制意识和数据分析能力 5、工作责任心强，能适应高强度工作压力

【岗位职责】 1. 体系规划与搭建：负责会所服务体系的全流程规划，包括服务定位、运营模式、组织架构与标准建立。 2. 服务标准与体验设计：制定并执行高端服务SOP，策划符合超高净值客户需求的特色活动与尊享体验。 3. 日常运营与品控：对会所各服务环节进行精细化、标准化管理，确保环境、设施、餐饮及活动品质始终如一。 4. 团队组建与文化塑造：负责团队的招募、培训与激励，打造具有卓越服务意识、高情商与强保密文化的专业队伍。 5. 资源与成本管理：严控供应商品质与采购成本，编制并管理运营预算，实现高品质下的精益运营。 6. 关键关系维护：作为高端服务枢纽，深度协同内部资源，并与核心客户及管理层建立信任，快速响应需求。 【岗位要求】 1. 资深经验：10年以上高端会所、奢华酒店或高端俱乐部管理经验，具备多场馆统筹或从0到1搭建体系的经验。 2. 客群洞察：深刻理解并拥有服务超高净值客户的丰富经验，具备高度服务敏感性与隐私意识。 3. 体系化能力：擅长将高端标准转化为可落地、可检查的运营体系与管理流程。 4. 卓越品味：拥有优秀审美与生活品味，能应用于环境、活动与服务细节。 5. 经营意识：具备成本控制、预算管理与数据分析能力。 6. 领导特质：情商高、抗压强、决策稳，具备出色的沟通能力、领导魅力与职业操守。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

Assist with the smooth running of the Spa Reception department by providing a high standard of professional, efficient and quality service to all Members, Hotel Guests and Day Spa Guests. 给所有会员、酒店住客和日间水疗中心客人提供高水平的专业、效率高和优质的服务，从而协助水疗中心接待处部门操作流畅。

1.   Arrive on duty with a clean, sober and smart appearance, Responsible for high standard of service of Food & Beverage in the restaurant; plans, direct, control and co-ordinate activities of all associate in the restaurant.      到岗时需有干净，冷静和利索的外观，对餐厅的高服务标准有责任，计划，指导，控制统筹餐厅的所有员工。 2.   Prepare monthly training plans and training reports with the manage      和经理准备每月的培训计划，和培训报告 3.    Maintain a good working atmosphere and teamwork within his Department and throughout the hotel.       整个酒店保持良好的工作氛围和团队合作。 4.    Responsible for hygiene, cleanliness and good appearance of his station, and proper maintenance of all operating equipment, furniture, and fixtures.       负责卫生、整洁、美观的备餐台,并适当维护操作设备和固定资产。 5.   Ensure that all associates are aware of the hotel facilities, name of Food & Beverage outlets, hours of operation, etc.      确保所有员工都意识到酒店的设施、食品及饮料供应点,运营时间等等 6.   Ensure that the restaurant is properly equipped and staffed at all times.  Check reservation.      确保餐厅运营设备及员工是充分的。检查预定。 7.   Responsible for achieving the budget & controlling beverage costs in close co-operation with the cost controller.      和成本控制经理紧密合作，负责完成酒水预算和成本控制。 8.   Highly visible in the restaurant and handle complaints.      处理餐厅现有的投诉。 9.   Establish good guest contact by setting up guest history cards, greet guests by name when possible, inform regular guests about activities and promotion in the Hotel     通过客人资料，建立良好的客户关系, 如果可能，称呼客人名字,通知客人有关活动和酒店耐促销的东西。 10.  Take care of all guest paying special attention to V.I.P’s      要特别注意照顾贵宾。. 11.  Solve all problems occurring in area of responsibilities.      有责任解决餐饮部所有存在的问题。 12.  Maintain good relationship with all associate within the Food & Beverage Division and other Division to ensure inter Departmental relationship.      餐饮部的员工和酒店其它部门真诚交往保持良好关系。 13.  Lead, motivate, train associate and build a good working environment.      领导，激励，培训，建立营造良好的工作环境。 14.  Conduct uniform inspection prior to the opening of each shift.      上班之前，进行统一的检查制服。 15.  Attend the daily briefing and monthly F & B meeting      出席的每日会议和每月餐饮会议。 16.  Prepare daily briefing of all associate on duty on menu knowledge, alcoholic and non- alcoholic beverages, food promotions and internal news, etc.     每日例会给上班的同时讲解菜单上的所有知识，酒类和非酒精饮料，食品促销和内部信息，等等。 17.  Maintain a high level of co-operation and communication with the Chef to avoid friction between Kitchen and service associate.      和厨师长保持合作和沟通，以避免厨房和服务摩擦。 18.  Consult the chef on daily specials.  Make sure that all subordinates know about each month’s target of sales and work together to achieve the set target.      和厨师长查阅每日特色菜。确保所有的下属都知道每月的销售目标，共同努力实现既定目标。 19.  Responsible for log book reports to ensure that all guests‘ comments, complaints and daily incidents which happened in the outlet are written down in the log book and forwarded to the Director of Food & Beverage.     负责报告的日志，以确保所有客人的意见，投诉和日常事件，每个厅面发生的事情写在交班本上，并转交了餐饮总监。

【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录，菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通，以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策，建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目，新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 1年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧 有调酒经验优先

工作职责： Under the general guidance and supervision of the Marketing Communications Manager, assist in department’s daily routine work through Marketing Communication, PR and e－Commerce, ensure all tasks assigned are well executed. 在市场传讯经理的指导下，协助传讯、公关及电子商务板块完成各项工作任务，确保各项目顺利执行。 1.To type correspondences. 键入信函。 2.Be responsible for departmental HR Link. 负责部门考勤事宜。 3.Be responsible for purchasing issue. 负责部门采购系统。 4.To handle incoming calls and be able to handle general inquiries. 处理来电，并能处理一般的问询。 5.Maintain a filing system and tracing of documents. 保持文件的备案制度和跟踪。 6.Coordination of Direct Mail activities i.e., labels printing, envelope stuffing, posting, distribution. 协调直接邮寄活动，即，标签印刷，装信封，协调张贴，分发。 7.Should have basic knowledge of hotel‘s services and facilities. 应该有酒店的服务和设施的基本知识。 8.Follow up with artist for job orders. 跟进美工的工作订单。 9.Daily news clippings on hotel‘s happenings and happenings in the city and other hotels. 对酒店的发生的事情，在城市和其他酒店发生的事情制作每日新闻剪报。 10.Answer general press inquiries on hotel events and information. 回答酒店的活动和信息查询。 11.Assist in translations in news articles, letters and press releases into Chinese or vice versa. 协助在新闻文章，书信和新闻稿翻译成中文，反之亦然。 12.Handle the contract with 3rd parties and payment related issues. 处理重要文书，如合同和付款流程等。 13.Assist in working with local third party partners, including local media, and maintain professional working relationships with local official bodies. 协助处理和协调与本地媒体间的合作和关系的维护。 14.Assist communicating with internal Event Managers on all aspects of specific event organization and promotion. 协助处理沟通酒店对内对外的各项大型活动。 15.Assist the Marketing Communications Director in all areas, including advertising, promotions, communications, copy writing and collateral production. 协助市场传讯经理处理包括广告，宣传，沟通，文字编辑及宣传册印刷等的一些相关内容。 16.Support Digital Marketing Manager for all e－Commerce related projects, such as WeChat, online ads and functions, brand.com and etc.. 协助电子营销经理，处理各项与电子营销相关的事物，例如公众微信，在线平台广告和新功能开发，品牌网站等等。 17.Any other duties assigned by the Marketing Communications Manager or Commercial Director. 由公共关系经理或商务总监指派的其他职责。 18.Keeps all Commercial Department giveaways in her custody. 确保商务发展部的礼品合理管理。 任职资格： 1.Knowledge of Personal Computer. 电脑知识 2.Conversant in English and Mandarin. 精通英语和普通话。 3.Good written English. 良好的书面英语。 4.Good typing skills with accuracy. 良好的打字技能与准确性。 5.Good initiative. 良好的主动性 6.Organized & knows filing methods. 有组织及知道备案方法。

工作职责： 财务回报 · 保证设备的清洁和修缮。 · 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 员工团队 · 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 · 完成区域客房报告和每日客房检查工作单。 · 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 · 准确记录在划定的区域内的房间情况。 宾客体验 · 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 · 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 · 及时向上级汇报客人的投诉。 企业责任 · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 · 及时补充客用品，降低浪费，促进“绿色”环保。（如：节约清洁剂、循环使用容器等） 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。 任职资格： .

-Preferred with Security Guard experience； 有保安工作经验优先考虑 -Health 身体健康 -Sense of work responsibility 有工作责任心

岗位职责： 1 ，处理客人的所有反馈和意见。 2 ，为所有客人提供热情、真诚和个性化的欢迎服务。 3， 深入了解路线、旅行时间、费用和各种交通方式，提供有关城市亮点的广泛信息。 4 ，管理或协助首席礼宾司管理团队 。 任职要求： 1 ，能够用英语日常对话及开展对客服务。 2 ，良好的沟通和交际能力。 3 ，优秀的组织管理能力。

具有扎实的弱电专业知识，熟悉宴会音效设备系统运用维修、保养、操作管理的工作流程和规范 具酒店工作经验优先 具有良好的服务热忱 良好的团队合作能力

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的理发、美发服务，包括剪发、染发、烫发、造型等； 2、根据顾客需求及面部特征，提供个性化的发型设计与建议； 3、保持工作区域的清洁与卫生，确保工具设备的消毒与维护； 4、主动与顾客沟通，了解其需求并提供优质的服务体验； 6、协助完成店内其他相关工作，如产品推荐、会员维护等。 【岗位要求】 1、具备理发、美发相关技能，有相关工作经验者； 2、热爱美发行业，具备良好的审美能力与创造力； 3、服务意识强，善于与顾客沟通，具备良好的团队合作精神。

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有2年以上相关工作经验。 3.能进行简单英文对话。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务培训。

【岗位职责】 1、掌握中式点心的制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2、负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3、严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4、掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部的供应品类及售价以及毛利率核算。 5、注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6、合理使用原材料，降低成本以便酒店获得较高效益。 【岗位要求】 1、 中专及以上学历，有在星级酒店或知名社餐从事面点制作工作经验优先考虑。 2、 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3、 熟练面点制作工艺及高超技能。

【岗位职责】 1.日常文件的提报、签批、归档及合同管理。 2.负责公司员工入职、离职、转正&退休等手续办理。 3.每月核算员工考勤，负责社保、公积金增减员及费用核算。 4.根据各部门招聘需求发布招聘信息，收集、筛选简历，初步联系候选人；安排面试时间，接待面试人员，收集面试反馈。 5.行政人事各项福利的申报、采购、发放工作。 6.工商相关证照信息变更事宜。 7.月度各项表格汇总与制作。 8.商业保险及法律顾问合同等行政类合同到期续签事宜。 9.配合执行各项行政人事工作。 工作时间：8:30—17:30，周末双休。 工作地点：新街口天安国际大厦

【客房主管岗位职责】 1.每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2.检查各区域制订的工作计划。 3.如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4.掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间。 5.检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6.负责所有可租房随时保持良好状态。 7.接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8.监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.有2年以上客房管理工作经验或同星级酒店客房管理工作经验。 3.熟悉本部门专业知识，熟练使用OFFICE办公软件。 4.身体健康，相貌端正。 5.受过专业培训，有较强的的组织沟通能力。。

【岗位职责】 1、全面负责民宿餐饮部门的日常运营管理工作，包括但不限于餐厅服务、菜品质量控制、成本管控等 2、制定并执行餐饮服务标准流程，确保服务质量和顾客满意度达到酒店要求 3、负责餐饮团队的人员排班、培训及绩效考核，提升团队专业素质和服务水平 4、监督食材采购、库存管理及餐具设备维护，控制餐饮成本 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、根据市场趋势和顾客需求，参与制定季节性菜单和促销活动方案 7、确保餐饮区域符合卫生安全标准，严格执行食品安全管理制度 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉餐饮运营流程及成本控制方法，具备较强的现场管理能力 3、良好的沟通协调能力和服务意识，能妥善处理各类突发事件 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 5、具备基础的财务知识和数据分析能力 6、身体健康，能适应倒班工作制