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  • 客服

  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责 1.日常运营与客户服务 (1)遵守工作程序,确保公共区域日常清洁。 (2)控制清洁用品及客用品消耗,维护设备良好状态。 (3)处理投诉与纠纷,协助排班工作。 (4)提供优质服务,满足客人合理需求,及时处理客诉。 (5)遵守安全制度与应急程序,记录安全日志与事故。 (6)维护工作区域整洁。 2.跨部门协作与区域管理 (1)与营运部门密切配合,确保公共区域状态正常。 (2)检查清洁质量与服务品质,掌握设施设备状况。 (3)熟悉装修材料特性及清洁用品使用,提出维护与更新建议。 (4)管理班组财产,定期盘点。 (5)监督绿化养护,定期检查植物分布。 (6)审阅领班检查表与交接记录,解决问题并汇报。 3.人力规划与管理 (1)协助上级领导及人力资源部进行人力规划。 (2)稳定员工队伍,控制流失率。 (3)推动员工掌握多技能,协助培训与发展。 (4)建立员工表现评估体系。 (5)为下属提供持续建议与支持,指导员工表现,必要时执行纪律约束。 (6)检查员工个人仪表及卫生。 (7)加强班组建设,关注员工思想动态。 任职要求 技能要求:精通客房部PA机器等各区域业务技能,操作程序、账务管理,具备解决突发事件的能力,较强的分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致能解决突发事件的能力,管理能力,具有宏观意识与微观实施的方法相结合能力,在管理队伍中有很强的领导技能 工作经验:3年及以上工作经验
  • 帮厨

    3.5千-4.5千
    陵水 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    有厨房配菜、打荷、切配、海鲜养殖等工作经验
  • 恩施 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责规划公司的市场发展策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预期目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划; 岗位要求 1、学历要求:市场营销或相关专业XXX以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验,XXX年以上市场部经理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件。普通话标准流利 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力
  • 前台接待员

    4千-4.5千
    威海 | 经验不限 | 大专
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    • 管理规范
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    • 岗位晋升
    • 员工活动
    • 领导好
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    • 月休4天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务; 2、准确处理客人预订信息,确保系统数据及时更新; 3、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边旅游信息; 4、处理客人投诉及突发事件,及时上报并跟进解决; 5、协助财务核对每日账目,确保现金、票据交接无误; 6、保持前台区域整洁有序,维护酒店专业形象; 7、完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正,亲和力强,具备良好的服务意识与沟通能力; 2、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强的抗压能力; 3、基础电脑操作熟练,掌握Office办公软件; 4、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先; 5、有酒店前台或服务行业经验者优先,无经验可培训上岗; 6、工作细致耐心,具备团队协作精神及应急处理能力。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、核心定位 酒店市场传讯总监是酒店管理团队的关键成员,负责制定和执行所有对内对外的整合营销传播策略。他/她不仅是品牌的“守护者”,更是酒店声誉的“建筑师”和业务增长的“推动者”。 二、核心职责模块 1. 品牌战略与管理 · 制定并执行酒店及旗下餐饮设施的年度整合营销传播计划。 · 维护和提升酒店品牌形象,确保所有视觉、文字信息和客户体验与品牌定位高度一致。 2. 媒体关系与公共关系 · 主导媒体策略:与本地、国内及国际(针对奢华及度假酒店)的旅游、生活、财经媒体建立并维护长期深度关系。 · 策划新闻点:围绕酒店开业、焕新、季节性活动、主厨上任、获奖等制造新闻,撰写并发布新闻稿。 · 媒体接待:策划和执行媒体考察、熟悉之旅,邀请关键意见领袖体验。 · 危机公关:制定危机沟通预案,在出现负面事件时迅速、专业地应对,保护酒店声誉。 3. 数字营销与社交媒体 · 内容策略:为官网、社交媒体平台、OTA页面等创造高质量、有吸引力的视觉和文字内容(图片、视频、博客文章)。 · 社交媒体管理:制定社交媒体日历,管理官方账号(微信、微博、小红书、等),与粉丝互动,提升品牌活跃度。 · 线上声誉管理:监控主流OTA(如携程、Booking.com)及社交媒体的用户评论,及时回应并协同运营部门改进服务。 · 数字广告:策划和执行线上广告活动(搜索引擎、信息流、社交媒体广告),与电子商务及收益管理团队协作,实现转化目标。 4. 市场推广与活动策划 · 季节性推广:策划节假日(春节、七夕、圣诞等)及季节性(夏季泳池派对、冬季温泉套餐)推广活动。 · 合作营销:与高端品牌、航空公司、银行、本地景点等进行跨界合作,扩大客源。 · 活动策划:策划并执行新闻发布会、产品发布会、慈善活动等,提升酒店在本地社区和业界的影响力。 · 销售支持:为销售团队制作销售工具包,如电子宣传册、 presentation、宣传视频等。 5. 内部沟通与协作 · 内部品牌大使:向酒店全体员工传达品牌信息、市场活动及动态,确保一线服务人员理解并能传递正确的品牌故事。 · 部门协同:与收益管理部协作制定有竞争力的套餐价格;与餐饮部共同推广餐厅酒吧;与宴会销售部推广会议及婚宴场地;与客房部协同推广客房产品。 6. 预算管理与效果评估 · 制定和管理年度市场传讯预算,确保高效投资。 · 数据分析:定期分析媒体曝光量、社交媒体互动率、网站流量、转化率等关键绩效指标,撰写报告,评估活动投资回报率,并据此调整策略。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 世界500强
    • 朝阳行业
    • 行业标杆
    • 七险一金
    • 商业保险
    • 福利齐全
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 宿舍食堂
    • 氛围好成长快
    养老服务 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 牵头客服部服务体系搭建,制定标准化管理制度与培训计划,推动服务标准100%落地;定期梳理优化服务流程,输出可落地的管理提升方案。 2. 统筹安保、工程、环境条线日常协同,开展高频次环境检查并跟进整改闭环,保障楼宇运营的安全性与舒适度。 3. 负责租户全生命周期服务:推行早高峰晨迎、司梯等特色服务;主导年度租户拜访计划(月/季度100%覆盖),分析租户反馈并推动服务改善;全流程处理投诉、满意度调查及收房验房等核心事务。 4. 统筹运营数据分析与事务管理:按时输出部门周期工作总结;负责物业费合同管理、费用核算及催收跟进;统计报事工单数据并提出优化方案,抽查核验部门工作记录。 5. 主导专项事务落地:包括楼宇标识维护、二次装修审核、空置单元状态管控及租户文化活动执行。 6. 协调外部单位函件往来,组织楼宇大型活动,维护良好的内外联动关系。 任职要求: 1. 大专及以上学历,物业管理、酒店服务、5A级写字楼或空乘相关背景优先。 2. 具备较强的服务流程优化能力与数据分析思维,能通过数据发现问题并推动解决。 3. 优秀的租户关系维护能力,擅长沟通协调与投诉处理,服务意识突出。 4. 具备跨部门统筹经验,能有效联动安保、工程等条线保障服务衔接顺畅。 5. 熟练使用Office等办公软件,具备文案撰写与报告输出能力。 6. 具备良好的职业素养与亲和力。
  • 美容店长

    1万-1.5万
    黄山 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责美容门店日常运营管理工作,包括员工排班、客户接待、服务流程监督等 2、制定并执行门店销售目标及业绩考核方案,带领团队完成月度/季度业绩指标 3、负责新老客户维护与开发,建立完善的客户档案管理系统 4、监督产品库存管理,控制损耗,定期盘点并提交采购计划 5、组织员工专业技能培训,提升团队服务水平与产品知识 6、处理客户投诉及突发事件,维护门店品牌形象 【岗位要求】 1、3年以上美容行业工作经验,1年以上门店管理经验 2、熟悉美容院运营流程及服务标准,精通面部/身体护理项目 3、具备优秀的团队管理能力,能有效激励5-10人团队 4、具有敏锐的市场洞察力,擅长客户需求分析与业绩目标拆解 5、持有美容师资格证书及相关管理培训证书者优先 6、能适应早晚班工作制,抗压能力强
  • 人事经理

    6千-8千
    景德镇 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源管理工作,包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的统筹规划与实施; 2、根据酒店业务需求,制定并执行年度招聘计划,确保各部门人员配置合理,满足运营需求; 3、负责员工入职、转正、晋升、离职等手续的办理,完善人事档案管理,确保合规性; 4、组织员工培训与发展计划,提升员工专业技能与服务意识,推动酒店人才梯队建设; 5、优化绩效考核体系,定期开展员工绩效评估,协助部门负责人完成绩效面谈与改进计划; 6、处理员工关系问题,协调解决劳动纠纷,维护良好的工作氛围与企业文化; 7、监督酒店人力资源相关制度的执行情况,确保符合国家法律法规及集团政策要求; 8、负责员工薪酬福利的核算与发放,定期进行市场薪酬调研,提出优化建议; 9、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,人力资源管理、工商管理、心理学等相关专业优先; 2、3年以上人力资源管理工作经验,有酒店行业经验者优先考虑; 3、熟悉劳动法、劳动合同法及相关人事政策法规,具备较强的风险防范意识; 4、具备优秀的招聘能力,熟练使用各类招聘渠道,能高效完成人才甄选与配置; 5、良好的沟通协调能力与团队合作精神,能妥善处理员工关系问题; 6、具备较强的数据分析能力,能独立完成薪酬、绩效等模块的数据统计与分析; 7、工作细致严谨,责任心强,具备较强的抗压能力与多任务处理能力; 8、年龄23-40岁,形象端正,具备良好的职业素养与服务意识。
  • 长沙 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 步行距离宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责房务部短期和长期的规划以及日常运作的管理。作为酒店的执行委员会成员之一参与酒店的运营管理。 要求: 至少5年在奢华品牌酒店房务部管理岗任职经验; 且至少1年以上房务部总监任职经验; 流利的中英文沟通能力; 有大型酒店运营经验优先; 优秀的团队合作和管理能力;
  • 廊坊 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    1、统筹公司及各店营销策划工作,制定市场拓展策略、宣传推广计划等。协调总分各部门确保策划项目高效推进,提供专业指导与资源协调。 2、基于用户需求调研与市场分析,牵头酒店核心产品的策划与迭代优化,推动服务流程升级,提升客户满意度与复购率;联动运营部门落地产品与服务标准,跟踪执行效果。 3、持续关注酒店行业动态、消费趋势、营销创新模式,引入前沿策划理念与工具;整合外部合作资源,拓展营销合作场景。 4、主导公司品牌形象升级、IP 打造、主题活动等核心营销项目的策划与统筹执行,涵盖活动方案设计、预算管控、跨部门协同、效果追踪全流程;统筹线上线下营销渠道整合,提升品牌曝光度与用户粘性。 5、做好策划项目效果评估,通过营收数据、客流数据、品牌声量、用户反馈等多维度分析,形成复盘报告并提炼优化方向;沉淀成功案例与方法论。
  • 成都 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 购买社保
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 工龄工资
    • 年终奖金
    • 生日福利
    • 节日福利
    • 专业培训
    • 晋升空间
    • 团建活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面执行公司经营战略,制定年度运营计划并监督执行,确保酒店业绩目标达成。 2、统筹前厅、客房、餐饮等核心部门运营,优化服务流程,提升客户满意度与运营效率。 3、维护重要客户关系,分析市场动态,支持营销策略制定与品牌推广。 4、负责中层管理人员选拔、考核及团队建设,推动员工培训与绩效提升。 5、确保酒店安全、卫生及服务质量符合星级标准,处理突发事件。 6、协调部门间资源,推动高效决策与问题解决。 任职要求 1、男女不限,年龄35岁以上,男身高1.73m以上,女身高1.63m以上,形象气质佳 。 2、全日制本科及以上学历,5年以上五星级酒店中层管理经验或2年以上高层管理经验,熟悉酒店运营流程及服务标准,熟知大型宴会接待和餐饮包间管理经验。 3、卓越的领导力和团队协作能力,能高效激励团队;出色的沟通与协调能力,善于处理复杂关系;敏锐的市场洞察力和创新思维,能应对行业变化;较强的执行力和抗压能力,适应高强度工作环境。 4、具备良好职业道德,注重细节,追求卓越服务品质;思维敏捷,具备公关和开拓能力。
  • 行政总厨

    1万-1.5万
    济南 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年度旅游
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 2、协助行政总厨一起制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、在行政总厨的领导下开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、协助行政总厨召开所管辖部门的每日例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备,做好维护工作。 11、保证每日售货柜台上,自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 13、与本各部门建立良好的联系。 14、确保员工执行正确的卫生程序,检查和控制所有相关政策,协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录,书写和计算菜谱包括菜肴的照片. 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系,帮助员工尽可能发展潜力,检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁,让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划,主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道,做到能引导客人,友善,可靠,并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准,工作中做到心中有客人。 9、以身作则,积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质。 11、灵活机动,应变能力强。 12、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。
  • 总账会计

    5千-7千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历,财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 月休八天
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定团队销售的市场推销计划、并完善团队销售部工作程序和标准; 2、参加酒店会议、完成上传下达工作; 3、安排布置并督导下属人员的正常工作; 4、完成酒店销售业绩指标; 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事相关工作3年以上或同等职位2年以上经验; 2、具有酒店团队销售岗位工作经验,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 3、对大型会务的组织及执行有丰富的经验; 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 5、熟悉广州区域会务客源市场优先; 6、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神; 7. 具备一定的英文听说读写能力。
  • 工程安保总监

    1.8万-2.5万
    景德镇 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 节假日福利
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 集团内部调动
    • 法定三薪
    • 结婚生育福利
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定工程部的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理。 2、总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划、 3、负责工程部的节支运行、跟踪,控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 6、审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。有良好的沟通以及表达能力,能借助工具书阅读有关专业文献,有洲际集团旗下酒店工作经历,管理工程以及保安部经验优先; 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会总经理的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、 渠道管理与策略制定 1. 制定OTA运营策略: 根据市场趋势、竞争对手分析和酒店自身定位,制定年度、季度、月度OTA销售目标和运营策略。 2. 多渠道管理: 负责与各大OTA渠道客户经理建立并维护良好合作关系,谈判最优合作条款(如佣金、促销资源、广告位等)。 3. 价格体系管理: 与收益管理团队紧密协作,制定和动态调整OTA渠道的房价、包价产品,确保价格具有竞争力且符合整体收益策略。 4. 库存管理: 精准管控各OTA渠道的房态和库存,确保实时同步,避免超售或无效订单。 二、 线上店铺优化与营销 1. 内容管理与优化: 全面负责OTA店铺“数字门面”的吸引力,包括但不限于: · 图片/视频: 定期更新高质量的酒店图片、360度全景、视频,确保展示最佳形象。 · 文案描述: 优化酒店介绍、房型描述、设施服务说明,突出卖点,符合SEO规则。 · 信息准确性: 确保地址、电话、政策(入住、取消、儿童、宠物)、设施列表等信息100%准确。 2. 排名与流量提升: 通过参与平台活动、优化关键词、争取平台推荐位、管理推广通/竞价排名(如携程CPC)等方式,提升酒店在目标客群搜索中的自然排名和曝光量。 3. 促销活动策划: 策划和执行针对OTA渠道的专属促销活动(如早鸟价、连住优惠、套餐组合),并跟踪活动效果。 三、 数据分析与收益优化 1. 日常数据监控: 每日监控核心数据指标,如浏览量、转化率、产量、ADR(平均每日房价)、佣金成本、市场份额等。 2. 竞争分析: 定期进行竞争圈酒店分析,对比价格、产品、评分、评价内容,为策略调整提供依据。 3. 报告与洞察: 编制OTA运营周报、月报,分析业绩波动原因,提供有数据支持的优化建议和行动方案,向管理层汇报。 四、 评价管理与在线声誉维护 1. 差评预防与处理: 建立流程,对差评进行快速响应、内部溯源和补救,并制定改进措施。 2. 好评促进: 鼓励满意客人撰写高质量好评,可通过店内引导、后续跟进行为实现。 3. 所有评价回复: 及时、专业、个性化地回复每一条OTA评价(尤其是差评),展示酒店对客户反馈的重视和服务诚意。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Plans sales trips, under the direct approval of Director of Sales or Director of Sales and Marketing to major market areas, calling on accounts within the specific market areas. Reports to the Director of Sales on potential markets needing coverage. 在销售总监或市场销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划,对一些特别地区的市场进行电话销售,向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 · Liaises closely with Sales Team in proposing the best deal when handling leads / inquiries (pricing strategy, special requirements) passed over, in order to convert the leads / inquiries to confirmed events. 在跟进处理一些生意或客户询价时,与销售团队保持紧密的联络与沟通(包括运用合理的价格策略,处理特别要求等),最终落实生意机会。 · Ensures effective communication with the organizers. 确保与会议组织者有效的沟通。 · Get known all information of competitors, such as rate, top accounts and production, rooms, F&B and events, and report to DOS regularly. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等,并定期向销售总监汇报。
  • 客房部经理

    9千-1.1万
    东莞 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 双休8小时
    • 五险一金
    • 医疗保险
    • 年终花红
    • 年底双薪
    • 带薪年假
    • 家庭旅游基金
    • 年度调薪
    • 各项培训
    • 各类活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    参与制定并执行客房部的相关政策及规定,在日常工作中保持工作流的持续更新,提高部门的工作效率。 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 组织编制部门工作程序及工作考评。 督导客房部的员工遵守规章制度,同时以身作则,严格按规定的操作流程和服务标准工作。 掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划并对部门工作结果负责。 监督住客设施、公共区域及后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护,并对工作结果负责。 配合销售部门,保证客房出租率和客房设备设施清洁方面的完好。严格控制维修房的数量和督促维修时效性。 制定和控制客衣与布草的洗涤要求和洗涤质量,定期加以检查、保证客衣熨洗服务的水准 及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。 加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。 协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 了解和熟悉对应的品牌知识,积极参加物业组织的各类活动。 检查并确认VIP/VVIP贵宾房准备情况,在特殊情况下探望客人,如患病的客人,长期入住的客人。 主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。 监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用,定期做好部门的盘点工作,对盘点结果负责。 监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;参与制定并有效执行本部门的开支预算,积极创新并采取有效的降本措施。 制定有效的培训计划、监督培训效果,提高部门员工的综合素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。 及时了解员工动态,发现并解决问题。 选拔和培养有潜质的员工。 按排班担任物业值班经理。 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 完成上级交办的其他任务。
  • 儋州 | 10年以上 | 大专
    其他 | 2000人以上
    • 投递简历
    任职要求: 本公司为食材供应链配送业务,客户群体为大型企事业机关院校、星级酒店的大型食堂、餐厅的食材供应。要求有丰富的知名生鲜食材供应链配送公司的高管管理经验,为人做事雷厉风行,性格开朗外向,阳光正能量,做事有激情。擅长规范业工作流程、人员管理、团队建设等,要有海南供应商资源。没有生鲜食材供应链配送管理经验的勿扰。岗位职责:1、负责整体供应链的工作流程规范和梳理;2、制定销售计划和市场的开发,关注客户的动态,找寻客户资源;3、与客户建立良好的客情关系,社交能力强,处理客诉的能力要强;4、做好商品的报价,参与投标;要非常熟悉生鲜、冻品、调味粮油商品资料及采购渠道;5、定期对员工进行培训,并制定绩效考核标准;6、了解供应商资源和市场价格的动态,开发采购资源;7、做好团队建设,做好车辆及人员的调配,统筹能力要强;8、协助分管副总经理的各项工作,并对上级的工作安排执行到位。
  • 酒店厨师

    8千-1万
    上饶 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅各类菜品的烹饪制作,确保出品质量与口感 2、根据季节变化研发新菜品,定期更新菜单 3、严格把控食品卫生安全,遵守厨房操作规范 4、合理控制食材成本,减少浪费 5、维护厨房设备,保持工作区域整洁有序 6、配合餐饮部完成接待任务及特殊宴会需求 【岗位要求】 1、具有2年以上酒店或大型餐饮机构厨师工作经验 2、精通赣菜、浙菜或融合菜系,掌握基础西餐技能者优先 3、持有健康证,熟悉食品安全法规 4、能适应早晚班次,节假日高峰期加班 5、具备团队协作意识,工作责任心强 6、有创新意识,对菜品研发有独到见解
  • 采购主管

    6千-9千
    成都 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责公司酒店和宴会厅的采购及招标工作,确保采购过程的顺利进行; 2、根据采购需求,寻找并筛选合适的供应商,建立良好的供应商关系; 3、制定采购预算和合同,对采购过程进行成本控制和风险分析; 4、跟进采购合同履行,确保供应商按时交货,并对合同履行情况进行记录和总结; 5、参与制定采购政策和流程,并根据需要进行调整和改进; 6、负责采购合同的撰写、审核和批准,以及采购合同履行过程中的沟通和协调; 7、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,采购、酒店管理等相关专业背景,3年以上酒店采购经验; 2、熟悉酒店和宴会厅采购流程和方法,具有相关采购谈判和招标的专业经验; 3、具备较强的市场分析能力和沟通协调能力,能够独立完成采购工作; 4、具备良好的数据处理能力和风险意识,能够对采购数据进行分析和总结; 5、具备良好的团队合作意识和抗压能力,能够适应工作中的挑战和变化。
  • 美容师

    7千-1.2万
    黄山 | 1年以上 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容护理服务,包括面部护理、身体护理等2、根据客户需求推荐合适的美容产品和护理方案 3、保持工作区域的整洁和卫生,确保仪器设备的正常使用和维护 4、定期参加公司组织的培训,提升专业技能和服务水平 5、维护客户关系,提供优质的售后服务,提高客户满意度 【岗位要求】 1、具备1年以上美容师工作经验,熟悉各类美容护理操作流程 2、持有相关美容师资格证书者优先 3、具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好的关系 4、工作细致认真,有责任心,能够承受一定的工作压力 5、对美容行业有热情,愿意不断学习和提升专业技能
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加销售活动 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 4、能够掌握和理解市场和竞争 5、良好的人际交往和沟通技巧 6、独立工作和团队工作的能力
  • 三亚 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 丰厚年终奖金
    • 一流工作环境
    • 众多外派机会
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位概述 Job Summary: 主要负责酒店在华南区域的婚礼销售工作,每天提交销售日报,参加周会和月度经营分析会。工作地点在三亚。 Mainly responsible for wedding sales work of hotel in the South China region. The working location is in Sanya. 岗位要求 Requirements: 1、熟悉海南度假酒店产品组合形式。 Be familiar with the product portfolio of holiday hotels in Hainan. 2、有高房价销售经验。 Have experience in selling high-priced rooms. 3、有丰富的华南区域如在粤港澳大湾区婚礼销售资源、渠道资源。 Have extensive wedding sales resources and channels in the South China region, such as in the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area. 4、吃苦耐劳,对业绩负责。 Be hardworking and responsible for performance. 5、能接受保底业绩考核。 Be willing to accept a guaranteed performance assessment.
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、 依照销售计划根据各自的细分市场和地理区域执行相应的销售活动 2、积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献。 3、紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司散客、会议团队或政府等相关的生意。 4、用尽一切可能地优化升级销售额。 5、参与主要的旅游会展和促销活动并推广酒店。 6、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等,并定期向销售总监汇报。 7、与宴会及会议销售紧密沟通并协同工作,通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 岗位要求 1、大学学历;1年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识,较强的人际交往能力。 4、良好组织及展示技巧。 5、形象气质佳。
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