Previous related sales working experience. 有销售相关工作经验优先。

1 year same position working experience. 拥有同岗位1年工作经验。

勤劳麻利，干净卫生

吃苦耐劳，有相关工作经验者优先。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责和义务 1.Strictly implement the hotel's grooming,grooming requirements and prescribed dress,and devote yourself to work with full spirit。严格执行酒店仪容，仪表要求和规定的着装，精神饱满的投入工作。 2.Stay at your post and pay close attention to the situation of people entering and leaving the hotel.People with disheveled clothes,idleness,and mental abnormalities are prohibited from entering the unit area.坚守岗位，密切关注酒店进出人员情况，禁止衣冠不整，闲杂人员，精神异常者进入单位区域。 3.Use standard gestures to command vehicles to ensure that vehicles enter and exit and park in an orderly manner,and reserve VIP parking spaces as required.Parked vehicles that affect the smooth road,hinder the beauty, and are prone to accidents, must be resolutely guided. 用规范的手势指挥车辆，确保车辆进出，停放有序，并按要求预留好贵宾车位。对影响道路畅通，防碍美观，容易引起事故的停放车辆，必须态度坚决地予以疏导。 4.Pay attention to items entering and leaving the hotel area. It is strictly forbidden to enter the unit,flammable,explosive,or illegal items to prevent safety accidents. 关注酒店区域内进出物品，严禁易燃，易爆，非法物品进入单位，防止安全事故的发生。 5.During patrol,check the operation of fire protection and security equipment facilities in various areas of the hotel to ensure that the equipment and facilities are normal and effective. Safety issues found during patrol shall be reported to the security supervisor and engineering department in a timely manner for handling. 巡逻时检查酒店各区域消防，安防设备设施运行情况，确保设备设施正常，有效。巡逻过程中发现的安全问题及时报告保安领班和工程部处理。 6.During the patrol, boldly prevent all kinds of illegal and disorderly behaviors and do not shelter and conceal. If the dissuasion is invalid,report to the foreman immediately。                               巡逻中大胆阻止各种违法乱纪行为，不包庇隐瞒。若劝阻无效时，立即向领班报告。 7.Strictly control non-store and consumer personnel to enter the guest room floor.Workers who are working on the floor must check the construction documents and urge them to only move within the construction area。                                                                                                        严格控制非住店，消费人员进入客房楼层，对在楼层施工的工人必须查验施工证件，督促其只能在施工区域内活动。 8.When you meet a guest while patrol, greet him in polite words and take the initiative to give in; when guests need help, they will actively provide help to guests without violating the law and relevant hotel regulations。                                                                                                           巡逻时遇见客人，使用礼貌语问候并主动让行：客人需要帮助时，在不违反法律及酒店相关规定前提下，主动给予客人帮助。 9.Receive an emergency report from superiors,quickly arrive at the scene according to the instructions, control the situation, and report the on-site situation to the foreman on duty or the monitoring center in a timely and accurate manner。                                                                    收到上级紧急情况通报，迅速按指令到达现场，控制事态，并及时，准确地向当值领班或监控中心报告现场情况。 10.Strictly implement the inspection system for employees to go to and from get off work and the"Standard Procedure for Carrying Items Out" to prevent the loss of hotel items. 严格执行员工上，下班开包检查制度和执行《携带物品外出标准程序》，防止酒店物品流失。 11.Maintain the environmental sanitation of the job area and keep the job clean and hygienic。 维护好岗位区域的环境卫生，保持岗位整洁，卫生。 12.Do a good job in handing over job matters and items, and fll in the duty records in detail。 做好岗位工作事项，物品的交接工作，详细填写值班记录。 13.Obey and complete other work tasks assigned by superiors。服从并完成上级布置的其他工作任务。 JOB SPECIFICATION 工作要求 1.Knowledge of hotel Security preferred了解酒店保安工作程序 2.Minimum I year experience in Security position, preferably in the hotel. 至少1年保安工作经验，最好有在酒店作保安工作的经验。

市场销售部实习生

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、听从部门安排，积极上进； 3、主要为前厅部、餐饮部、厨房部、销售部、人力资源部、财务部实习生。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、舒适，符合酒店卫生标准； 2、按标准流程更换床单、被套、枕套，补充客房用品（如洗漱用品、毛巾等）； 3、检查房间设施设备是否完好，发现问题及时报修； 4、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 5、定期对客房进行深度清洁及消毒，确保卫生安全； 6、配合楼层主管完成其他临时安排的清洁或服务工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及倒班工作； 2、具备酒店客房服务或相关清洁工作经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 4、能独立完成客房清洁工作，熟悉酒店客房服务流程者更佳； 5、无不良嗜好，服从管理，具备团队协作精神。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动; 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语； 2.熟练Opera系统者优先； 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 5.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、与宾客服务经理联系，确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。 17、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 18、遵循酒店品牌标准。 19、掌握酒店酒店的基本概况。 20、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 21、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。 22、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

提供实习岗位如下： 1. 前厅部：前台接待、总机文员、礼宾员 2. 客房部：客房文员 3. 销售部：预订文员 月薪：3000-4000/月 福利：提供食宿，享受国定节假日福利，参与奖金奖励制度等，提供各类岗位专业培训，交叉培训等。 岗位要求： 1. 须大专以上学历。 2. 须实习期半年以上。 3. 性格开朗，善于沟通，具有良好服务意识。 4. 虚心好学，服从安排，对酒店服务行业有热忱。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程优化及成本控制 2、制定并执行餐饮服务标准与操作规范，确保食品安全及卫生达标 3、监控餐厅经营数据（营业额/毛利率/客单价等），定期分析并提出改进方案 4、处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与客户满意度 5、负责餐饮团队培训与绩效考核，提升员工专业技能与服务意识 6、统筹食材采购与库存管理，建立供应商评估体系 7、策划并执行节假日营销活动，完成月度营收目标 【岗位要求】 1、具备3年以上中高端餐饮运营管理经验，有连锁酒店餐饮管理经验优先 2、精通餐饮成本核算及利润管控，熟悉HACCP食品安全管理体系 3、出色的团队管理能力，能有效激励20人以上服务团队 4、具备敏锐的市场洞察力，有成功策划餐饮促销活动的案例 5、熟练使用餐饮管理系统及办公软件，擅长数据分析 6、抗压能力强，能适应弹性工作时间（含周末及节假日） 7、持有餐饮职业经理人/营养师/食品安全管理员证书者优先

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

Same position working experience preferred.有同等职位工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作； 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客用餐体验； 3、熟悉菜单内容，能够为客人推荐菜品并解答相关咨询； 4、保持餐厅环境整洁，确保餐具、桌椅等设施摆放有序； 5、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并解决问题； 6、配合团队完成上级安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，具备良好的服务意识和职业素养； 2、具备较强的沟通能力和团队协作精神； 3、能够适应早晚班轮班工作制； 4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先，无经验者可提供培训； 5、工作认真负责，能承受一定的工作压力。

1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4.负责各部门人员编制的审核工作。 5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8.负责行政、招聘及培训等工作。

RequiredSkills – 技能要求 · Communicationskills are utilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·Able to speak, read andwrite English 具有说，读和写英语的能力。 Experience – 经验 ·1 year related experience, or an equivalentcombination of education and experience. 拥有1年相关工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、负责酒店布草、员工制服及客人衣物的分类、洗涤、熨烫及折叠工作； 2、严格按照洗涤标准和操作流程使用洗衣设备，确保洗涤质量符合酒店要求； 3、定期检查洗衣设备运行状态，发现异常及时上报维修； 4、保持洗衣房环境整洁，遵守卫生及安全规范； 5、协助清点、整理和存放洗涤后的布草及衣物； 6、完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应长时间站立工作及体力劳动； 2、具备基本的洗衣设备操作能力，有相关工作经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，能严格遵守操作流程； 4、具备团队合作意识，服从工作安排； 5、愿意学习并适应轮班工作制。

岗位职责 您的职责是熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 大专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。工作主动、热情、认真，责任心较强。身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责酒店日常设施设备的检查、维护及简单维修工作，确保设备正常运行； 2、协助完成空调、水电、消防等系统的定期保养与故障排查； 3、及时响应各部门报修需求，高效解决基础性技术问题； 4、记录维修保养数据，协助建立设备维护档案； 5、遵守安全操作规程，确保工作环境符合酒店安全标准； 6、参与部门值班安排，处理突发紧急维修任务。 【岗位要求】 1、机电、电气、暖通或相关技术专业在校生或应届毕业生； 2、具备基础电工知识或简单设备维修经验者优先； 3、学习能力强，能适应倒班工作制； 4、有电工证或相关技能证书； 5、责任心强，具备团队协作意识及应急处理能力； 6、身体健康，能适应一定强度的体力工作。

岗位职责： 1、协助进行档案整理、资料收集、会议组织安排、接待等工作； 2、协助行政部收发文工作，将上级公司工作任务要求准确上传下达，并协调监督各部门完成情况，做到及时高效完成任务； 3、协助开展党务工作，如党务文件、宣传稿件、总结报告及其他文字撰写； 4、协助工程部月报表的制作； 5、协助保安部处理相关文书工作，如记录安全检查情况、会议记录、文档整理更新等； 任职要求： 1、本科及以上学历，汉语言文学等相关专业，党员优先； 2、工作认真负责，具备较好的沟通协调能力； 3、能够熟练操作办公软件，PPT制作、文书能力较好；

1.An intern interested in a career in the hospitality industry 有志在酒店行业发展的实习生 2.Love service industry, have good customer service awareness, affinity, communication skills and team work spirit  热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神

岗位职责 1、协助房务部总监负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店管理层处理突发事件。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。