Key Responsibilities 主要职责 · 协助工程部经理制定部门工作计划、工作总结及各类行政报告，确保信息准确及时​ Assist the Engineering Manager in formulating department work plans, work summaries and various administrative reports to ensure accurate and timely information​ 负责工程部各类文件、图纸、合同的整理、归档、检索及保密管理​ Be responsible for sorting, filing, retrieving and confidential management of various documents, drawings and contracts of the Engineering Department​ 协调部门内部及与前厅、客房、采购等其他部门的沟通对接，跟进工作事项闭环​ Coordinate communication between the department and other departments such as Front Office, Housekeeping and Purchasing, and follow up the closure of work items​ 组织工程部各类会议，负责会议通知、议程拟定、纪要撰写及决议事项跟踪​ Organize various meetings of the Engineering Department, responsible for meeting notification, agenda formulation, minutes writing and follow-up of resolutions 需具备大专及以上学历，行政管理、文秘、酒店管理等相关专业优先 With major in Administration, Secretarial Science, Hotel Management or related fields preferred 熟练掌握 Office 办公软件（Word、Excel、PowerPoint、Outlook），具备基础图文处理能力 Be proficient in Office software (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) and have basic graphic processing skills

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理，包括餐厅、酒吧、VIP包厢、宴会及客房送餐服务。 2、制定并执行餐饮部门的年度预算、经营计划及营销策略。 3、监督食品质量、服务标准及卫生安全，确保符合酒店品牌标准。 4、优化餐饮成本控制，包括食材采购、库存管理及人力成本。 5、开发创新菜单及饮品方案，提升客户用餐体验。 6、培训和管理餐饮团队，提升员工专业技能和服务水平。 7、协调与其他部门的合作，确保大型活动及宴会的顺利执行。 8、分析市场趋势和竞争对手动态，提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备10年以上高端酒店或餐饮行业管理经验，有国际品牌酒店经验者优先。 2、熟悉餐饮运营全流程，包括采购、成本控制、菜单设计及服务标准。 3、出色的领导能力和团队管理技巧，能激励和培养团队成员。 4、具备优秀的商业敏锐度，能够制定并执行有效的经营策略。 5、良好的沟通协调能力，能与各部门及客户建立良好关系。 6、流利的英语沟通能力，能处理国际客户需求。 7、具备创新思维和解决问题的能力。 8、能适应高强度工作环境，灵活应对突发情况。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，为酒店带来更多的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，有良好的对客服务技能； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 3、熟悉OPERA操作系统能熟练使用者优先。

【岗位职责】 1.负责中式面点的制作 2.合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益

岗位职责 1.制定及执行酒店市场销售计划。 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5.审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7.统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求 1.大专以上文化程度；至少2年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.英语口语和书写流利。

1. 收集当前和珠三角地区（重点广佛地区）潜在客户和联系人的信息，以产生增量生意业务。 2. 使用客户互动和公开工具来监控竞争对手的活动，因为这涉及到酒店和客户组合，并根据酒店程序与主要利益相关者共享相关信息。 3. 向管理层反馈不断变化的市场状况，包括竞争和市场趋势。 4. 掌握应用销售及前台的电脑系统。 5. 了解商务旅游、旅行社，会议旅游及餐饮销售。 6. 能够掌握和理解市场和竞争。 7. 具有三年以上销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有至少两年的销售经理经历，且有一定的珠三角地区（重点广佛地区）客源。 8.完成上级安排的其他工作。

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

一、任职基本条件 。教育背景:会计、财务或相关专业，本科及以上学历 。证书要求:中级会计师及以上职称 二、任职经验要求 必须经验要求 1.5年以上财务管理岗位工作经验 2.熟悉财务相关法律法规、企业财务制度和流程 3.熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算 4.具备较全面的财会专业理论知识，熟悉财经法律法规和制度5.有成本管理经验，尤其是豪华酒店自助餐项目的财务管理履历 优先经验要求 1.有酒店、餐饮、零售等连锁门店财务管理经验，对成本把控有丰富经验 2.有税务筹划及财务团队管理经验 三、职位信息 。薪资范围:15-20k 包吃住，大小周休，入职缴纳五险一金

Position Summary 职位概述： 和餐厅员工保持良好的沟通，合理安排员工的考勤和培训工作；同时依据不足之处进行修改和调整。Maintain good communication with the restaurant staff, reasonably arrange their attendance and training schedules; At the same time, make modifications and adjustments based on the deficiencies. 工作认真负责、热情迎接客人，适当的处理客人的意见和问题以及投诉，并促进销售以达到预期的收益效果。Work diligently and responsibly, warmly greet guests, appropriately handle guests' opinions, issues and complaints, and promote sales to achieve the expected revenue results. 确保全日餐厅、多功能厅、会议室，每个时段的摆放，能够符合参观或开餐、开会标准，并在任何时候都保持干净整洁的状态。Ensure that the layout of the all-day restaurant, the multi-function hall, and the meeting rooms is appropriate for visiting or dining, as well as for holding meetings; and maintain a clean and tidy environment at all times. 协助宾客服务经理开展餐厅各项工作，确保餐厅的出品和服务符合希尔顿集团品牌的标准要求。Assist the Guest Service Manager in carrying out various tasks in the restaurant and ensure that the food and service quality meet the standards of Hilton Group's brand requirements. 接待客人时能够正确的介绍菜单，适当的为客人提供好的建议，为客人服务茶水和食品。When receiving guests, one should be able to introduce the menu correctly, offer appropriate suggestions to guests, and serve tea and food to them. 工作技能技巧要求：Specific Job Knowledge, Skill and Ability: 工作时能够做到认真负责，有良好的服务意识和沟通能力、具备一定的英文沟通能力。Be conscientious and responsible at work, have a good sense of service and communication skills, and possess certain English communication abilities. 了解食品以及饮料业务，有一定的食品安全管理知识、餐饮现代管理方面的经验和知识技能。Have a good understanding of the food and beverage business, possess certain knowledge of food safety management, and have experience and skills in modern restaurant management. 在餐饮运营方面有1年的相关工作经验、具备良好的运营和行政管理技能。Have 1 year of relevant experience in restaurant operations and possess excellent operational and administrative management skills. 对酒店餐厅的运作有较好的了解，掌握餐饮服务基础运营知识和技能。Have a good understanding of the operation of hotel restaurants, and possess basic knowledge and skills in catering services.

【岗位职责】 1、按照要求对酒店区域的巡视与消防检查。 2、在酒店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对酒店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。 【岗位要求】 1、有同档酒店保安工作2年以上经验，接受过酒店保安培训，持有消控证。 2、熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力。 3、具有语言组织能力，善表达，高度的责任心。

1. Be familiar with hotel training system, and participate in partial training policy and procedure formulation and regular update. 熟悉酒店培训系统，参与制定部分培训政策与程序并确保定期更新。 2. Coordinate the update of Job Description (JD), Local Standard Operation Procedure (LSOP), New Associates Training Profile/Certification (NATPC), and Training Activity Outline (TAO) on a regular basis. 协调酒店定期更新员工工作职责描述、本地标准操作程序、新员工培训证书、培训活动纲要。 3. Monitor training notice board to be update with all hotel and corporate information about training, activity and talent development, etc. Monitor other departments to update on regular basis. 管理宣传栏信息，发布酒店及集团关于培训、活动及人才发展等方面的信息。监督其他部门的定期更新。 4. Maintain training room in good condition. 确保培训教室保持良好状态。 5. Responsible for training facilities’ management and maintenance. 负责培训设备的管理和维护。 6. Conduct training needs analysis on regular basis. 定期进行培训需求分析。 7. Make training plan and training report, and participate in formulating hotel training plan. 制作培训计划和培训报告，参与制定酒店培训计划。 8. Assist with all work that related to hotel training, including but not limited to training notification, sign up, material preparation, training site control, sign-in, etc. 协助与酒店培训相关的所有工作，包括但不限于培训通知、报名、培训资料准备、培训现场管理、员工签到等。 9. Keep records of each individual associate on every public training session he/she attended in the hotel. 保留每位员工的公共课程培训记录。 10. To timely use online learning system to track learning progress. 确保利用线上培训系统及时追踪学习进度。 11. Assist with associate who is sent to training out of hotel. 协助外派培训人员的相关事宜。 12. Maintain hotel training records for legislative on a regular basis. 确保酒店培训记录日常化，规范化。 13. Co-ordinate associate training and development using the Marriott International Human Resources Management System. 使用“万豪人力资源管理系统”协调员工培训和发展。 14. Planning and delivery of New Hire Orientation. 计划和实施新员工入职培训。 15. Coordinate departmental cross-training. 协调部门间交叉培训。 16. Assist in coordinating task force program. 协助协调跨酒店短期援助项目。 17. Organize reward and certification programs. 组织授奖和证书颁发活动。 18. Assist in creating competitions or projects to sharpen skills and knowledge. 协助发起竞赛或活动来提高、强化技能和知识。 19. Assist and organize all associates activities initiated by L&D section. 协助并组织学习与发展部发起的所有员工活动。 20. In charge of the tweet and update on WeChat Official Account. 负责对微信公众平台管理并及时发布与更新相关信息。 21. Responsible for managing and maintain associate lounge. 负责员工活动区的管理与维护。 22. Facilitate & organize AssociateVoice survey and the feedback. 实施和组织员工心声调查并给予反馈。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利。 3、具有良好的产品电话销售技能。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

协助学习与发展总监计划、安排和实施各种活动，以培训和发展优秀员工。 组织培训部日常运作。 根据培训计划和月度培训日程，设计、安排和实施培训。 保证培训器材和设施完好。 协助经理发掘、获得和设计培训课程及培训资料。 根据万豪集团的标准，保证培训的完成。确保经理和员工的培训记录及时更新。 准备培训评估报表和月度培训报表。 及时高效完成本职工作和职责，根据公司政策和程序以实现本岗位的目标。

【岗位职责】 1.健全各种问讯资料，掌握客房预订情况，接待工作的落实； 2.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，以及各类资料的收集、存档及管理工作； 3.检查每日的报表是否有误，并及时纠正； 4.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售； 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 6.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，掌握店内信息，提供准确的问询服务； 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 8.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息； 9.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，2年以上酒店前台主管岗位经验，有希尔顿体系工作经验优先； 2.英文良好，熟练使用前台系统及办公软件； 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序； 4.良好的沟通技巧、服务意识及执行力； 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1.对经理负责，负责分配员工的工作，检查、控制员工执行情况和房间卫生质量； 2.检查管区内所有房间的设备完好情况，质量情况； 3.检查消防设备，消除事故隐患，确保安全； 4.协调客房部与相关部门的工作关系，处理区内各类突发事件； 5.负责客房员工的部分培训、考核工作； 7.严格控制坏房、暂不开房和维修房的数量； 8.负责客房物资、财产的管理，严格控制客用物品和劳动用品用量； 9.处理客人投诉及报失，协助有关部门调查，及时向部门经理反映汇报； 10.掌握客情房态、熟客档案，带领员工为客人提供个性化服务； 完成部门经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1.高中以上学历，2年以上品牌酒店相关工作经验； 2.能熟练掌握部门各班种的业务知识和操作技能； 3.掌握酒店管理的基本知识 4.针对楼层的工作情况、特点，能有计划对员工进行岗位培训； 5.有一定的是非判断能力； 6.能有效组织和协调本管区的员工做好日常的卫生、服务和管理工作。

【岗位职责】 1、负责婚礼仪式的全程主持工作，包括开场白、新人介绍、互动环节等 2、根据新人需求定制个性化婚礼流程和主持词 3、协调婚礼现场各个环节的衔接，把控仪式节奏和时间 4、确保婚礼流程顺利进行 5、处理婚礼现场的突发情况，保持专业主持风范 【岗位要求】 1、大专及以上学历，播音主持、表演等相关专业优先 2、3年以上婚礼主持经验，有成功案例可展示 3、普通话一级乙等以上，声音条件良好，形象气质佳 4、具备较强的临场应变能力和舞台表现力 5、熟悉婚礼文化及流程，能根据不同新人需求调整主持风格

【岗位职责】 1、有效的、及时的完成上级所分配的任务。 2、维护和更新餐饮部的文件并跟进，以正确的形式处理文件。 3、与各部门保持良好沟通，以有效支持各部门之运作。 4、与本部内各分部保持良好沟通协助保持良好团队精神。 5、积极参与由本酒店举办之各种活动。 6、每月协助各部门考勤表之整理。 7、必要时参与餐饮部门运营。

工作职责： 1. 负责酒店宴会场地（含婚宴、会议、庆典等）的市场推广与销售工作，独立完成客户开发、需求沟通、方案制定及合同签订全流程； 2. 维护并拓展本地企业、婚庆公司、旅行社及高净值个人客户资源，定期开展客户回访与关系维护； 3. 协同餐饮、运营、市场等部门，统筹协调宴会活动落地执行，确保客户体验与服务品质； 4. 按时完成月度、季度销售目标，定期提交市场分析、客户反馈及销售进度报告。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2. 具备2年及以上酒店宴会销售、会议销售或高端客户服务相关工作经验； 3. 熟悉宴会销售流程及行业惯例，具备较强的客户谈判能力、方案撰写能力及跨部门协作意识； 4. 具备基础英语沟通能力者优先，熟练使用Office办公软件。

1.确保部门每日相关工作的效率。 2.接听内部和客人的电话。及时将口讯传递给部门和各人。 3.当有需要时准备和打印房间状态报表。 4.负责与前台交流楼层相关客房状态。 5.处理失物招领。确保所有交出的失物都有适当的标签，记录入库。

【岗位职责】 1.主动熟悉和了解酒店对外销售方针，贯彻执行部门安排的工作，并能了解各类客源信息，定期向营销经理汇报情况； 2.负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系； 3.能有效完成酒店各项接待任务和个人绩效工作指标； 4.定期主动向营销经理提交销售工作报告、市场分析、存在的问题及今后工作的建议及设想； 5.负责与客户之间的联系，外出拜访客户，密切与客户的沟通，建立良好的客户关系； 6.准时递交销售计划及执行情况的报告。 【岗位要求】 1.大专及以上学历，酒店及旅游管理专业优先，有希尔顿体系工作经验优先； 2.2年以上销售经验，熟悉OTA、自媒体及KOL等第三方渠道玩法； 3.性格坚韧，思维敏捷，对销售工作有较高的热情，热爱生活； 4.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。

【岗位职责】 1、负责食材的切配、腌制及初步加工，确保符合菜品标准要求 2、根据菜单需求准备各类半成品原料，保证备料充足且新鲜 3、维护砧板区域卫生，严格执行食品安全操作规范 4、合理管理食材库存，避免浪费并控制成本 5、协助厨师长完成新菜品的研发测试工作 6、定期维护保养刀具及砧板工具 【岗位要求】 1、熟悉各类食材特性及切配标准（蔬菜/肉类/海鲜等） 2、掌握基本刀工技法（切丝/切片/剁块/雕花等） 3、具备基础食品安全知识及卫生意识 4、能适应早晚班轮换及高强度工作节奏 5、有团队协作精神，服从厨房工作调配 6、持有效健康证（可入职后办理）

岗位职责： 1.熟悉部门工作细则和流程 2.妥善和及时处理客户的要求、询问，如有需要，及时向上级汇报 3.日常工作及对客服务中体现与传达品牌文化 4.执行上级安排的其他相关工作 岗位要求： 1.男女不限，有志在酒店行业发展的实习生 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神 3.实习期至少六个月 4.厨房实习生需烹饪相关专业

【岗位职责】 每天清洁和维护客房，包括整理床铺、除尘、吸尘和消毒浴室。补充客房设施和用品，如洗漱用品、毛巾和迷你吧物品。 检查房间清洁度，确保符合所有标准，然后才将其标记为可供客人使用。及时报告维护问题或损坏情况，以便解决。 及时专业地响应客人对额外物品或服务的要求。在执行客房服务时确保客人的隐私和保密性。 在需要时协助维持公共区域的清洁和秩序。在入住率高或特殊活动期间支持其他客房服务。 遵守所有安全和卫生规程，包括正确处理清洁化学品和设备。遵守酒店关于失物招领、客房安全和客人隐私的政策。