【岗位职责】 1. 确保客房的整洁与卫生，提供优质的居住体验 2. 及时更换客房内的床上用品和洗漱用品 3. 检查客房内的设施设备是否完好，及时维修 4. 处理客人的咨询与需求，提供及时服务 5. 保持客房用品和设施的充足供应 【岗位要求】 1. 具备良好的职业素养和服务意识 2. 细心、有责任心，能够独立完成工作 3. 良好的团队合作精神，能与同事协作 4. 具备基本的沟通能力和服务意识，能够处理客人的需求 5. 有相关工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、严格执行上级指示，落实各项工作任务，发现问题及时反馈并检查工作情况； 2、负责餐具、厨具的清洗工作；熟悉厨房餐厅餐具使用情况 3、定时检查各区域卫生及机械设备运作情况； 4、学会正确操作设施设备，作好设施设备保养，尽量减少餐具破损； 6、服从上级领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、工作有责任心、身体健康； 2、有酒店经验者优先。

【岗位职责】 1、履行客房服务员的职责； 2、根据客房主管排房，完成每天的房间清洁工作； 3、及时而礼貌的服务于每一位客人； 4、参加客房部员工培训； 5、定期检查公共区域，客房内所有设施及设备的清洁，发现问题及时报修； 6、检查自己的仪容仪表，要符合酒店标准； 7、参加定期的部门例会； 8、参与客房部标准与程序的执行：客房清洁、布草保养、公共区服务、对客服务； 9、做好上下班次交接。 【岗位要求】 1、身体健康，适应清洁服务体力工作； 2、能够承受工作压力； 3、具备良好的服务意识。

岗位职责 1、分类分档存放餐具，防止污染； 2、清洗每只碗盘要做到一刮、二冲、三洗、四消毒； 3、餐具清洗后即放入橱柜，以免损坏； 4、发现破损餐具要立即拣出申报并查找原因； 5、负责贵重餐具的保管。 任职资格 1、身体健康，反应灵敏； 2、踏实肯干，做事认真负责；

1.负责菜肴的原料准备工作按照标准完成。 2.确保有高效率的工作和高质量的菜肴的提供。 3.负责安排中厨房的日常切配工作及高级宴会、酒会的切配。负责海鲜类、小炒。 4.做好收市工作，生熟分开，原料带盖或封好保鲜膜放如对应冰箱。 5.协助领班完成每天工作，及做好本岗位的工作。 6.在部门运作方面支持领班工作，保证提供高效率的服务。 7.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 8.熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序。

【岗位职责】 1、负责酒店公共服务区域内的清洁卫生； 2、按工作程序和标准清洁．保养所负责区域的卫生； 3、正确使用保管和保养清洁．通讯工具，合理控制清洁剂的使用； 4、做好定期的各项清洁工作和公共区域的计划卫生； 5、按照标准实施酒店绿植的清洁养护和准确摆放； 6、及时上报工程上需要修理的项目； 7、及时上交客人遗失物品； 8、完成上级交派的其他任务。 【岗位要求】 有此岗位工作经验者优先

【岗位职责】 1、直接负责管理宴会厅和会议区域，确保运作的流畅， 以酒店的利益为前提运营。 2、积极与会议主办方和销售部门沟通以确保客人的要求获得满足甚至超越满足。 3、直接与会议客户和销售人员联络一旦他们在时，以确保满足他们事先提出的要求和附加的要求。 4、管理监督宴会厅员工以确保生产力的最大化和客人满意度达标。 5、适时开展有效的员工会议以确保把正确的信息传递给服务人员，并维持优质服务的标准。 【岗位要求】 1、至少有2年以上的国际连号品牌酒店宴会部管理经验，熟悉宴会运营全流程。 2、展现优秀的统筹协调能力和好客技巧，能与各部门高效配合。 3、展现领导才能及优秀的组织和计划才能，具备成本控制意识和市场营销思维。 4、具备餐饮服务的各方面丰富经验，熟练使用英文与客人进行交流。

【岗位职责】 1、协助所有食品的准备工作，并作好本职工作。 2、确保食品的清洁、新鲜。 3、检查菜单与配料是否相符。 4、装好盘后送到灶上。菜做好后，立即送到出菜口。 5、协助清洗厨房用具及其它设备。 6、确保工作场地的清洁、卫生。 【岗位要求】 1、熟悉打荷台的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2、了解食品卫生法； 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级； 4、有一定的文字语言表达能力。

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的油印工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检及办理就业证、居留证等。 3、负责填写每月考勤卡并协助检查员工的工卡。 5、为培训部做文书工作，记录酒店培训的有关事宜。 6、根据培训安排进行资料的印制工作。 7、生日会及其他员工活动的照像工作。 8、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、要求女性，XXX以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

岗位职责 1.确保为所有到店的客人提供热情的欢迎。按照部门的要求为客人提供行李服务和其他优良及有效率的相关服务。 2.为客人推荐提供其他的礼宾服务，如安排车辆，提供当地信息及推荐服务并随时与尚内幕达人保持信息更新一致。 协助保持大堂区域清洁和整齐 3.保持行李储藏室整洁； 4.协助前厅完成其他服务工作,与客人互动过程中寻找点滴机会为客人提供惊喜。 岗位要求 1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德，责任心强， 2.善于与客人沟通交流；有酒店工作经验者优先。 3.形象良好

岗位职责 1、服从上级的工作安排。 2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录。 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。 4、做好行李服务设备的清洁工作。 5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务。 6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通。 7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作。 8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉。 9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务。 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。 11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务。 12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求。 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续。 14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录。 15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光。 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1、中专以上学历，形象良好。 2、工作认真细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages. Clear departures in computer system. Coordinate with Housekeeping to track room status and guest concerns. File guest paperwork or documentation. Operate telephone switchboard station. Run and check daily reports, contingency lists, and credit card authorization reports. Supply guests with directions and information. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns; follow up to ensure each has been met to guests’ satisfaction. Arrange transportation for guests/visitors. Count and secure bank at beginning and end of shift. Cash-guests' checks, process all payment types, vouchers, paid-outs, charges, and provide change. Notify Loss Prevention/Security of any reports of theft.处理所有宾客入住，退房，房间分配以及房间消费、延迟退房、支付方式、制作房卡等需求。确保价格符合市场代码。检查核对宾客消费账目。当宾客在等待未打扫的房间时，与相关人员密切沟通尽快清理房间。处理并传达宾客留言，确认宾客离店时间并且标注在系统中。与客房部沟通协调跟进房间状态和宾客需求。将与宾客相关文档分类保存。熟练操作使用电话功能。检查并归档每日工作日志、事件跟进报表、以及信用卡授权报表。为客人提供指引和信息问询服务。记录和处理宾客电话中的需求、事件等内容信息；及时处理并跟进宾客的需求，确保每一件事都能达到宾客预期。协助宾客安排车辆服务。在每日班次开始以及结束时清点备用金确保准确无误。兑换所有的宾客支票、处理检查宾客的支付方式、现金退款、兑换零钱。预防盗窃事故的发生，如有发生报告防损部。

行为准则：1、 在工作中遵循GUEST服务标准2、 在任何时候严格保守秘密3、 任何时候遵守万豪集团商业行为准则、广交会威斯汀酒店、万怡酒店员工手册和广交会威斯汀酒店和万怡酒店的政策和程序。 安全与消防1、 清楚工作职责，执行酒店健康与安全法规、政策及执行程序2、 遵守酒店安全及紧急情况政策及执行程序3、 了解掌握酒店安全、急救及消防程序4、 按时参加保安部及酒店组织的安全与紧急情况程序的培训，并积极参与、认真记录培训内容5、 积极参加酒店规定的消防演习及其他紧急情况演习 职责义务：1. 不论职位和级别，在酒店内无论何时何地遇到客人，都需按照“明星服务标准”为客人提供服务，主动承担问题并积极跟进。例如：工程部的员工在楼层遇到住店的客人需要帮助，不能把它当作是管家部员工的责任置之不理，而应积极地了解客人的问题和需要，主动找到解决的办法，并跟进确认直到问题圆满解决；2. 任何时候都主动向客人和同事问候；3. 在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等。 4. 在工作中遵循明星服务标准。5. 熟悉急救程序及消防紧急措施。6. 保持工作区域的高度清洁和整齐。按照集团及威斯汀酒店的标准保持个人仪表，在任何时候表现出职业风范。7. 遵守酒店的工作政策及程序，酒店的运营规则及员工手册中的条款。8. 以积极专业的态度与酒店内部各部门及同事沟通，建立起良好的工作关系，增强团队精神，确保有效的双向交流。9. 接受上司对自身工作的检查、监督和管理。10. 对自身在工作中的失误、失职、违纪及渎职行为负责。11. 执行各类勤务并保障所辖区域安全。12. 予入店宾客表示欢迎并引导车辆进入停车场。13. 协助行李生予客人提供有关服务。14. 对堵塞在正门和车道主线的人流与车辆进行婉劝和疏导，保证改线畅通。15. 防范和禁止精神病人、衣衫褴褛及衣冠不整人员进入酒店。16. 对正前门进入酒店的员工予以劝止，如强行闯入或态度恶劣，记录其姓名、工牌后交保安部处理。17. 对离店的客人要表示欢送，并对可疑的物件和人员要随即礼貌查询。18. 对带有危险品、易燃易爆品入店的客人要婉劝或交至保安部保管。19. 加强夜间门前巡逻和警戒。20. 与行李生和员工通道的警卫保持紧密的联系和工作协作。21. 负责对讲机的充电、看护、发放、收取和监督及管理工作。22. 对消防中心的所有设施设备（含消防器材和装备）按规定做好清洁和维护。23. 严密注意闭路电视和报警主机的一切动向，发现异状，立即通报主管，同时配合查处。24. 负责录像磁带的更换和保管。25. 配合上司和工程部处理各类报警信息。26. 保障消防中心的设备时刻处于正常的运作状态；27. 对监控和运作中所发现的一切事件应认真记录，以备核查。28. 验核进入酒店员工的证件（工牌/名牌）。29. 对出行人员所携带物品（包裹、手袋等）进行检查和验核。 * 严禁警卫开启手袋或将手伸进包内检查，应请受检者一一展示。30. 验核、监督打卡。31. 对需拿卡至部门签署的员工进行登记并提示应还时限（2小时内）。32. 负责来访登记并参照《来访登记制度》操作。33. 对通道一线的可疑人员和异象要善于观察，以便及时发现并有效处理。34. 负责有关员工的信息传递。35. 做好当班工作日值及岗位交接工作。36. 以上不含所有的工作内容，将根据工作需要予以更新。该岗位实行24小时三班制。（员工需值夜班）37. 完成上级交待的其它任务。

【岗位职责】 1、负责酒店布草、员工制服及客衣的收取、分类、洗涤、熨烫、折叠及发放工作，确保流程规范高效。 2、操作和维护洗衣房设备（如洗衣机、烘干机、熨烫机等），定期检查设备运行状态，及时上报故障。 3、严格遵循卫生消毒标准，确保洗涤物品清洁无菌，符合酒店质量要求。 4、核对洗涤物品数量并登记台账，避免错漏或遗失。 5、协助处理特殊衣物（如高档面料、需手洗衣物）的洗涤与护理。 6、保持洗衣房环境整洁，定期清理设备及工作区域，符合5S管理标准。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，1年以上酒店或大型洗衣房工作经验者优先。 2、熟悉各类织物特性及洗涤程序，能独立操作洗衣设备。 3、具备基础设备维护知识，了解常见故障处理方法。 4、责任心强，注重细节，能适应高温、潮湿的工作环境。 5、身体健康，无传染性疾病，能接受轮班制 6、具备团队协作意识，服从工作安排，执行力强。

【岗位地点】深圳市南山区后海街道附近央企单位； 【岗位职责】负责早餐所有面点粗加工工作，青菜、鸡蛋、面点类，上班时间4：30-13：30早班，上班时间请仔细查看。 【企业福利】落入外包公司编制，无五险一金等福利，享有年假及法定节假日。 【岗位精神】一岗多能，善于学习及总结，和项目团队一起工作和进步。

工作任务: 1．收到各部门交来的请购单及各需求清单。 2．通过积极和主动的市场调查得到具有竞争力的报价并满足到货期, 质量及数量要求,得到竞争性的报价. 至少三家报价。 3．从不同的供应商取得的报价要具有可比性不含偏见。 4．确保所有物品按时到货, 并跟进超期定单及未到货部分物品。 5．与仓库主管及相关部门配合, 在保证充足的库存, 运输期, 及其他必要条件基础上制定定货量。 6.执行采购控制确保物资满足即时需要, 使用部门要求的质量并保证市场商的价格防止超额从一家供应商购买物品。 7.熟悉所有海外采购的进口流程, 文件和海关要求。 8.完成上级交代的工作任务。 职位要求： 1、良好的沟通技巧，出色的组织和计划能力。 2、有采购经验；

【岗位职责】 工作地点：江西吉安 1、全面负责深圳宝利来贸易公司旗下江西吉安景区运营管理工作，制定并执行年度运营计划及预算方案 2、优化景区运营流程，建立标准化管理体系，提升服务质量和游客满意度 3、统筹景区活动策划与执行，开发特色旅游产品及增值服务项目 4、监控景区日常运营数据，分析经营状况并提出改进措施 5、协调景区各部门工作，处理突发事件及游客投诉 6、负责景区品牌推广及市场营销策略的制定与实施 【岗位要求】 1、具备3年以上景区或文旅项目运营管理经验，有成功案例者优先 2、熟悉旅游景区运营模式及行业发展趋势 3、出色的团队管理能力，能带领50人以上运营团队 4、具备敏锐的市场洞察力和创新思维 5、优秀的沟通协调能力和危机处理能力 6、能承受高强度工作压力，适应弹性工作时间

理解并践行逸衡品牌的特色和行为标准。 财务部的一个重要成员，协助处理记帐凭证和报表等事宜。 基本工作内容：       出纳的工作 ·         每日收款涉及从投款箱中提取并开启投款袋,清点袋内现金并确保与记录一致 ·         分析及调查收银员长短款，并编制日志提交财务总监审批 ·         每天处理收银员备用金补给。 ·         按批准的申请单分发和归还备用金，并准备每月备用金汇总表 ·         监管酒店外币兑换业务（如果适用）      成本收货的工作 ·         与厨师长共同制定标准食谱成本细节 ·         定期进行市场调查，完成市场调查表 ·         定期将食品及物品采购价格与其他酒店作比较 ·         定期抽查厨房、酒吧的消耗和原材料的使用情况，回顾并更新标准存货 ·         每月参与抽查客用品存货等，并参与每季度的标准存货盘点的抽查工作 ·         编制每月餐饮成本报告，并对差异进行分析，提出降低成本合理化建议 ·         与其他酒店比较餐饮销售及成本 ·         分析餐单及酒水单的利润率及受欢迎程度 ·         及时更新采购记录，建立良好的档案管理系统，以便查找和追踪 ·         建立和保持与财务部及其他部门间的文件传递程序 ·         按照已批准的采购定单和使用部门确认的收货单进行收货入账，确保金额准确无误    薪资的工作 ·        除本职位所要求的主要工作职责外，因逸衡酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 岗位要求： 1.全日制大专以上学历。

一、具体职责： 全负责订并实施餐饮部工作计划和经营，督导餐饮部日常运转管理，确保为客人提供优质高的餐饮服并进成本控制，标准的制定与完善，以及团队目标管理。 1．负责制定定餐饮部营销计划、长短期经营预算，带领全体员工积极完成和超额完成经营指标。 2．主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并督导实施。 3．定期深入各部门听取汇报并检查工作情况，控制餐部各项收支，制定餐饮价格，监督采购和盘点工作，进行有效的成本控制。 4．检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施，出色地完成各项接待任务。 5．负责下属部门负责人的作用管理工作的日常督导，定期对下属进行绩效评估。 6．组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作，提高员工素质，为饭店树立良好的形象和声誉。 7．建立良好的对客关系，主动征求客人对外饮的意见和建议，积极认真地处理宾客的投诉，保证满足宾客的餐饮需求，提高外饮服务质量。 8．重视安全和饮食卫生工作，认真贯彻实施“食品卫生法”，开展经常性的安全保卫、防火教育，确保宾客和外厅、厨房及库房的安全。 9．做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。 10．完成老板交给的其他工作。 二、任职条件： 1．有强烈的事业心和责任感，忠于企业，工作认真，讲究效率，坚持原则，不谋私利，处事公正，知人善任。 2．具有丰富的餐饮有服务、成本控制、烹饪技术、设施设备维护、市场营销、食品营养卫生等餐饮专业知识。 3．具有蒋强的组织管理能力，能科学地制定各项餐饮计划，有效地控制餐饮成本，合理地安排工作，能督导各种外饮服务规范和菜肴质量标准的执行，具有较强的口头表达能力和撰写业务报告的能力。 4.年龄不超过45岁

【岗位职责】 一、出品部行政管理 1. 向门店总经理及餐饮总部出品总监汇报工作，全面统筹及指导门店出品部（中厨部、点心部、烧腊部）日常行政管理，执行厨房4D或5S管理体系，制定高效的工作流程，确保出餐速度与质量。 2. 整体把控及监督出品部的食材采购、验收、存储及使用，优化成本控制，减少损耗。 3. 整体协调出品部与酒家各部门的工作沟通，确保酒家的经营管理顺畅运作。 二、菜品研发与质量控制 1. 协助餐饮总部出品总监完成各类菜单设计，统筹及指导门店出品部各部门的菜品研发工作，组织试菜及定期更新菜单。 2. 严格把控出品部各部门的菜品质量及稳定性，向各厨师长提出改善及优化意见。 3. 严格把控食品安全与卫生，符合国家餐饮卫生标准。 三、团队管理 1. 负责把关出品部各部门的厨师团队招聘、培训及绩效考核，提升团队技能与效率。 2. 站在企业角度，带头营造积极向上的工作氛围，降低人员流失率。 四、成本与安全管理 1. 统筹及指导出品部各部门厨师长管控好成本(食材、人力、能耗)。 2. 确保出品部各部门设备安全运行，定期检查燃气、电器、厨房设备等，预防安全事故。 五、其他职责 1. 配合营销部门策划并执行各类散餐、宴席、引流套餐等营销方案。 2. 关注行业趋势，引入新技术或管理模式，提升综合竞争力。 【任职要求】 1、40-50岁，条件优秀者可适当放宽； 2、粤语表达流利，普通话听说能力较好，整体沟通及表达能力较强； 3、有出品部门（中厨部、点心部、烧腊部）全面管理工作经验，有星级酒店或大型宴会餐饮工作经验优先考虑； 4、有厨艺相关获奖证书、荣誉（米其林、黑珍珠）、高级厨师证等资格优先考虑。

岗位职责 1、负责酒店共区域的卫生清洁工作； 2、对公共区域物品及设备进行清洁及保养； 3、合理使用客用品及清洁杜绝浪费； 4、完成领导交办的其它工作任务。 岗位要求： 1.身体健康，认真负责，懂礼节礼貌，服从安排。 福利待遇： 1、月休4天，年终奖金； 2、按国家规定为员工购买社会保险； 3、免费提供3餐及住宿，员工宿舍配备了空调、热水器； 4、每季度组织员工生日会； 5、组织各岗位服务技能大赛，在提升员工自身操作技能的同时，给予大家一个展示的平台。

一、工作职责  1、负责酒店各种证照的办理、签注、年审工作，以及印章管理、使用登记; 2、负责酒店内部各类文书的撰写及发布工作; 3、负责酒店各部门的办公室保障事务的支持或协调工作 ; 4、负责为酒店的重要会议和重大活动提供协助与支持，执行及跟进集团及酒管公司的相关决议。 二、任职要求  1、有酒店行业行政工作经验优先； 2、具备较强的文字写作能力，熟悉党务知识、公文规范和流程；  3、有较强的组织、沟通、谈判、人际交往能力以及敏锐的洞察力，具有很强的计划和执行能力； 4、能灵活妥善的应对各种突发事件，善于沟通协调，具有良好的表达能力、团队协作能力; 5、英语专业或英语能力较强的优先; 6、具有国央企工作经验者优先。 此岗位工作地点为：深圳国际交流中心（福田区-香蜜湖路与红荔西路交叉口东北侧）

岗位职责： 1. 负责酒店员工招聘、邀约面试、背景调查、通知录用等工作。 2. 熟悉酒店各招聘渠道开展筛选简历工作。 3. 负责员工入职、离职、异动和住宿等手续的办理工作。 4. 负责部门公文材料的打印、复印、装订、归档工作。 5. 负责安排新员工培训工作。 6. 负责门店日常会议记录的撰写及签批。 7. 负责日常行政接待工作。 8. 按时完成上级交办的其他工作。 岗位要求： 1.有1年以上酒店人事工作经验，有酒店人力资源专业优先考虑； 2.良好的协调能力、管理能力、抗压力； 3.清正廉洁、责任心强、工作严谨细致、性格开朗。

岗位职责 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析，想出整改建议。 2、对员工进行业务培训，编制值班表，负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况，安排技师出勤，维护日常秩序，做好安全保卫工作。 4、班前、后检查水、电、空调节能情况，做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划，保持室内、外清洁整齐，物品用具归位。 6、熟悉客源，征求宾客对引领位置的意见，充分合理利用包厢。 岗位要求 1、中专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉娱乐服务和成本管理，了解康体服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。