岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。 福利待遇： 1、工资组成：全勤奖+绩效奖金+工龄工资+服务津贴+提成 2、提供食宿、生日津贴、季度劳保 3、缴纳五险 4、丰富的员工活动 5、专业的培训，快速的晋升空间 6、公休假6天

职责描述： 1.负责本区域环境卫生及物品摆放; 2.负责本区域餐前各项准备工作和餐后的收尾工作; 3.服从上级安排，主动、热情服务宾客； 4.熟悉菜品知识，掌握重点菜品的营销话术，灵活推荐。 5.遵守餐厅的各项规章制度; 6.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.不超过35周岁，条件优秀者可适当放宽要求； 2.具有酒店或其他服务行业工作经验; 3.具备较好的应变能力，能够在不同情况下迅速做出反应; 4.吃苦耐劳，有上进心，工作踏实，服从公司管理，具备良好的团队工作能力; 5.普通话流利，善于沟通，具有亲和力，能够热情、耐心地为顾客提供服务; 6.五官端正，热情有耐心，服务意识强。

【岗位职责】 1、负责拓展客户,完成年度业绩目标， 2、跟进团队客户的销售及接待工作， 3、掌握市场动态，安排每日走访，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 4、掌握客户对于酒店的活动需求，协调客户和酒店安排，确保客人满意度。 5、积极宣传酒店产品，为客户提供全程服务。 6、提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 7、协助有效销售工作的进行，确保对于潜在客户的全面覆盖，跟进的高效实行。包括数据信息8、确保所有客户信息的时时更新，:的更新，产品跟踪，客户动向。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备优秀的沟通能力。 2、具备英文听说读写能力。 3、熟练使用办公软件、销售系统。 4、具备良好的承压能力。 5、拥有国际品牌酒店3年以上同岗位工作经历。

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行饭店的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在饭店的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 【岗位要求】 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3、发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。

工作职责： 本职位要求在中餐厅服务生能为客人提供有效率以及专业的服务，并且负责餐厅收银工作。在符合国际希尔顿服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意。 1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 2. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3. 具有积极合作的精神， 以极其热心的态度对待所有的工作，并且乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。 4. 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。 5. 具有极强的团队精神， 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。 6. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 7. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 8. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 任职资格： 能够准确定位顾客的需要及要求 1. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 2. 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 3. 达到TBS要求的产品知识水平。 4. 根据客人的不同国籍，推荐菜单上食品。 5. 确保各项工作达到服务标准要求。

【岗位职责】 1、各类菜品的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料,合理用料。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，保证宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有1年厨房热菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

西厨房高级厨师-中热 Uses fresh products whenever possible to ensure guests are always offered a variety of food items. 利用鲜活的产品, 以确保任何时候都能向客人提供花样繁多的菜肴。 Ensures food surpluses and leftovers are used according to the set guidelines and policies. 确保根据所设定的确政策和方针, 尽量利用剩余的食品原料。 Cooks and ensures foods are prepared according to the menus and a recipe, ensuring the quality of food meets the Hyatt International standards. 烹制菜肴时, 确保根据菜单和配方准备食品, 以确保食品的质量达到国际凯悦的标准。 Strictly adheres to food apportionment policy to effectively control costs. 严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本。 Takes interest in learning and preparing new products as directed by the Outlet Chef de Cuisine. 在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴。 Serves fresh food to guests which is prepared a la minute, is consistent in quality, and reflects the style of the outlet concept. 确保向客人提供精心制作、高品质以及展现我们餐厅理念的菜肴。 Supervises cooking and other kitchen personnel and coordinates their assignments to ensure economical and timely food production. 紧密督导厨师和其他厨房的员工，并协调他们的工作，以确经济、及时的食品制作。 Observes methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. 观察食物的准备和制作方法、份量及食物的装饰，以确保食品是按预先的设计制作的。 Tests cooked food before plate-up and service. 在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 Ensures the cleanliness of all kitchen equipment. 确保所有的厨房设备干净整洁。 Ensures all Commis Chefs and Kitchen Apprentices use the right tool for the right job. 确保所有的厨师在操作中使用正确的工具。 Ensures all Commis Chefs and Kitchen Apprentices handle the food-preparing machine in a proper and safe manner. 确保所有的厨师正确、安全地操作食品加工机器。 Ensures the cleanliness of the work areas at all time. 确保工作场所始终干净整洁。

Carries out guestroom servicing/ maintenance works according to the established schedule and high quality of finishing work. 按照制定的计划时间表开展客房服务和维护保养工作并高质量的完成工作。 Operates assigned machines/ equipment or “Primary Plant” as to provide continuous and consistent utilities required for operations. 操作指派的机械设备或者主机房，确保按照营业要求持续不断的有效运作。 Handles the verification, storage and utilisation of all fuel deliveries to the premises as per the established Policies & Procedures. 依照政策程序，处理所有燃料的运送，确认，储存和使用。 Maintains trolley with proper tools and materials to complete duties. 运用适当正确的工具和物料完成工作。 Reports immediately to Team Leader any difficulties in completing jobs. 立即报告领班工作中遇到的困难。 Maintains and ensures all tool and equipment are in good order at all times. 确保所有的工具和设备一直处于正常而有序的状态。 Maintains the cleanliness and high housekeeping standards in all works areas. 保持所有工作区域的清洁卫生，并且高于客房标准。 Carries out special projects as assigned. 落实已分配的特殊工程项目。 Carries out and completes all maintenance requests on time and pays particular attention to guest related jobs. 开展并准时完成所有要求的维护保养工作，尤其关注与顾客密切相关的工作。 Maintains the Engineering store and keeps close control on consumption of material and inventory. 保证工程部储藏室的物资存货充足，并严格控制消耗量。 Submits request to the Team Leader/ Engineer for the purchases of parts and consumables.  向领班/工程师提交零件和耗用品的采购清单。 Assists in monitoring and controlling all utility consumption ensuring optimum energy usage by all departments of hotel. 协助控制所有有效消耗，确保酒店所有部门能源的合理利用。 Assists in monitoring energy efficiency of all equipment; makes recommendations and advises for energy saving to reduce wastage. 协助监控所有设备效能，为节能减少消耗出谋划策。 Keeps manuals and spare parts list of all operational equipment in library. 将所有运行设备的操作手册和备用零件的清单保存于库房。 Strictly adheres to all safety regulations at all times. 随时随地严格遵守所有的安全规则。 Provides Engineering assistance for all special request from other operation departments as per approved function request sheets. 根据通过的功能请求表，协助处理其它部门的特殊要求。 Strictly adheres to the cleanliness of all work area, protecting the surroundings when executing jobs. 严格遵循所有工作区域的清洁程序，在工作中注意保护周围环境。 Reports any abnormal conditions noticed at any time in line with safety related equipment or installation to Team Leader/ Engineer. 一旦发现设备或安装工作出现与安全有关的反常现象，立刻报告领班和工程师。 Returns and keeps all tools and equipment in designated cabinet or store after use. 将所有的用完的工具归还到工具箱或仓库。

职责描述： 1.在前台提供礼貌和高效的服务； 2.为到达和离店客人办理登记和退房手续； 3.在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案； 4.正确地安排到达客人所需要的房间； 5.根据“团队指引”，为到达和离店团队作好所有必需的准备； 6.保证按管理层要求做好每日报表和统计表； 7.保证每个备用金有足够的流通现金，并经常进行检查以免短缺； 8.分别与有关公司、团队、客人等再次确认所有的到达预订； 9.严格控制所有的客房钥匙，如有异常应向上级主管汇报； 10.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.不超过35周岁； 2.1年及以上相关岗位工作经验； 3.熟练掌握前台业务知识，熟练运用前台操作系统及办公软件； 4.待人热情友好，在工作中能始终保持微笑服务，认真细致，有责任心； 5.普通话流利，英语基础沟通能力良好； 6.身体健康，精力充沛，形象气质佳； 7.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班工作制。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、女士优先，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差； 4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 岗位职责: 1、根据公司提供的客户资源，和全国各地的美业机构进行高端明星网红火爆项目的对接洽谈。 2、维护老客户进行转介绍，拓宽渠道。 3，有美容行业经验最好，没有经验公司提供深度培养，从小白到资深只要你愿意学习，公司竭力培养。 岗位要求: 1、销售相关工作经验，普通话标准，有一定语言组织能力和沟通能力。 2、有较强的销售能力和学习能力，能快速接受新的知识，适应新环境。 3、有强烈的赚钱欲望，执行力和抗压能力，想在美业方向长期发展。 4，对自己要求高，对工作认真负责，公司提供非常大的晋升空间，共同发展。 5，不用外出，坐班，敢于挑战高薪，熟练后月入轻松过万，上不封顶，收入多少取决于个人工作态度和努力。 备注:有无经验均可，前期有培训，有经验丰富的员工带，工作简单，每天就是打打电话，聊聊微信，收入行业前端。 工作时间: 上午9:30 - 12:30，下午14:00 -18:30无加班 发展方向: 初级商务——商务主管——商务总监——分公司总经理 工作福利: 1.底薪5000，15%行业高提成加奖金。 2.周末单休，法定节假日正常休假 3.管理层无责底薪5000起，团队总业绩5%。 4.员工加入公司满三年公司提供30万以内购车补助30%。满五年公司提供100万以内购房补助30%。 5.员工生日福利，生日蛋糕，生日礼品应有尽有。 6.工作期间水果零食下午茶，累了就吃吃喝喝很惬意。 7.团建娱乐吃饭唱歌每月一次，半年一次省内游，一年一次省外游，可以带家属。 8.不定期组织助农助贫助学活动，让员工更有社会价值。 9.优秀员工公司组织对员工父母慰问，慰问金发放。 10.公司辅助员工快速开单，以资金报销形式，如买奶茶，发红包，买水果，送礼品等。 11.业绩优异者公司赠送员工价值6000-******的美容项目保养福利 备注:凡是到公司面试的小伙伴，公司报销来回地铁公交费用。

【职责内容】 1：传播公司文化，培训产品专业知识及手法操作。 2:  制定每月销售目标，并分解达成路径。 3：辅导加盟店做品项规划、促销及店务经营。 4:   大客户的服务和客情维护。 美容导师 任职资格： 1：大专以上学历或美容学校毕业过实习期，具备中医美容、养生、女性私密专业知识。 2：年龄18-30岁，亲和力强、自信、自律、乐观、激情、感恩。 3：两年以上美容师或1年以上导师从业经验。会手法和仪器操作，会培训产品专业和操作流程，会运用基础的办公软件。 4：良好的语言表达能力，适应环境能力强，流畅的培训能力，执行力强，自我情绪管理和抗压能力强。 5：热爱美容行业，有梦想。

【职责内容】 1：传播公司文化，培训产品专业知识及手法操作。 2:  制定每月销售目标，并分解达成路径。 3：辅导加盟店做品项规划、促销及店务经营。 4:   大客户的服务和客情维护。 美容导师 任职资格： 1：大专以上学历或美容学校毕业过实习期，具备中医美容、养生、女性私密专业知识。 2：年龄18-30岁，亲和力强、自信、自律、乐观、激情、感恩。 3：两年以上美容师或1年以上导师从业经验。会手法和仪器操作，会培训产品专业和操作流程，会运用基础的办公软件。 4：良好的语言表达能力，适应环境能力强，流畅的培训能力，执行力强，自我情绪管理和抗压能力强。 5：热爱美容行业，有梦想。

【职责内容】 职责说明： 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划； 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施； 3、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售； 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求： 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。

【职责内容】 职责说明： 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划； 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施； 3、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售； 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求： 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。

【职责内容】 1：传播公司文化，培训产品专业知识及手法操作。 2:  制定每月销售目标，并分解达成路径。 3：辅导加盟店做品项规划、促销及店务经营。 4:   大客户的服务和客情维护。 美容导师 任职资格： 1：大专以上学历或美容学校毕业过实习期，具备中医美容、养生、女性私密专业知识。 2：年龄18-30岁，亲和力强、自信、自律、乐观、激情、感恩。 3：两年以上美容师或1年以上导师从业经验。会手法和仪器操作，会培训产品专业和操作流程，会运用基础的办公软件。 4：良好的语言表达能力，适应环境能力强，流畅的培训能力，执行力强，自我情绪管理和抗压能力强。 5：热爱美容行业，有梦想。

【职责内容】 职责说明： 1、制定公司的销售战略，全面负责公司产品的业务拓展； 2、负责各销售团队的组建与管理，完成公司的销售目标； 3、针对销售目标进行分解和实施，制订可执行的产品策略，根据不同目标市场，建议适合的分销体系，指导相应部门实施市场推广计划； 4、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据； 职位要求： 1、具有5年以上美容行业专业线的市场拓展、营销策划以及品牌推广经验。熟悉终端专业市场和日化市场，有良好的大型美容网络关系； 2、有良好的市场开拓能力和组织协调能力，能够带领团队完成公司经营目标； 3、具有良好的职业道德，工作态度严谨，有责任感，与客户沟通能力强。

【职责内容】 职责说明： 1、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售网络，负责开发加盟商、区域代理，贯彻与执行公司销售政策。  2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划，负责组织执行所辖区域内的产品推广、促销活动，并及时汇总市场活动信息。 3、熟悉所辖区域市场情况，迅速掌握市场行情动态，协助市场策划部完成公司调研工作。 4、负责维护区域内客户关系，积极开发加盟连锁商，并与之建立紧密合作关系。 职位要求： 1、有3年以上化妆品市场开拓及客户销售工作经验，有网络资源者优先。 2、熟悉全国范围内某区域的市场情况，具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。 3、公司品牌特色有效，市场需求大，易开发，踏实肯干必有收获

【职责内容】 岗位职责：  1、根据集团公司战略规划，做好年度目标计划； 2、负责根据业绩目标计划，做好会议培训安排； 3、负责指导品牌团队人员的管理及培养，工作监督与指导，共同完成目标； 4、品牌现有客户维护和管理； 5、传达与落实公司的销售政策； 6、负责管理好直营市场加盟商及问题处理 任职要求： 1、3年以上美容、养生、化妆品等相关行业从业经验； 2、优秀的计划、组织及沟通表达能力； 3、形象气质良好，责任心强，较强销售管理能力及培训能力； 4、接受不定期出差。

职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、女士优先，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

【职责内容】 职责说明： 1、对公司加盟店进行产品知识、手法技能等相关知识培训； 2、协助加盟店做好开业前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的加盟店开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、市场同类产品信息收集及反馈。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素质； 3、女士优先，年龄在18—35岁之间。 能够经常出差；  4、医学、护理、美容、市场营销等专业中专以上学历； 5、有培训及管理美容店相关经验优先。

岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

Operational 营运管理 §  Reports complaints orproblems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution can befound. 遇到客人的投诉或问题，如果不能马上找到解决办法，则汇报给领班/副理。 §  Ensures that guestsreceive a speedy and efficient check in/ out. 确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。 §  Ensures that thecashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are usedappropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance. 确保严格遵守酒店的收银程序；所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。 §  Ensures that theguests’ bill are presented and collected accordingly. 确保提供给客人的帐单及收款是正确的。 §  Ensures a salesattitude is adopted at all times and maintains an awareness of all salesopportunities within the Hotel. 保证具有营销员的态度，并抓住酒店内的一切销售机会。 §  Handles all arrivaland departure records according to the Standards set in the DepartmentalOperations Manual. 根据部门运营手册的标准处理所有抵、离店记录。 §  Adheres to pre-setavailability and rate controls. 遵守预先定立的可用房安排及房价控制。 §  Ensures a high levelof product knowledge of hotel and local area. 确保对酒店产品和当地情况的高度了解。 §  Maintains and updatesguest history and marketing database as laid down in Front office procedures. 按照前厅部的程序保持最更新的客人历史及市场数据库。 §  Ensures a high levelof customer service is consistently maintained. 确保持续高水平的对客服务。 §  Ensures a high levelof liaison is maintained between Front Office and all other departments withinthe Hotel. 确保前厅部与其它部门高度的配合。 §  Ensures the FrontOffice Manager or Duty Manager is kept fully aware of any relevant feedbackfrom wither customers or other departments. 确保将任何来自客人或其它部门的反馈及时并准确地汇报给前厅部经理及大堂副理。 §  To be knowledgeableand promotes/ upsells Rooms, Outlets and other facilities/ programmes wheneveropportunities arises. 确保具有高水平的酒店产品知识，以便在机会出现时，宣传/销售客房、餐厅及其它设施/活动。 §  Promotes Gold Passportprogramme to potential guests whenever possible. 主动向潜在客人推销金护照计划。 §  To be knowledgeablewith the various airline frequent flyer programmes. 熟知各种航空公司奖励计划。 §  Complies with allhotel policies relating to Front Office. 遵守酒店关于前厅部的所有制度。 §  Complies with allsystems and procedures as laid down by the Front Office Manager. 遵守前厅部经理制定的所有系统和程序。 §  Assists withreservations whenever necessary. 必要时协助预订部的工作。 §  Handles incoming andoutgoing mail, faxes, courier mail, and messages in a timely manner. 及时处理所有收到及发出的邮件、传真、速递物品及留言。 §  Handles basic BusinessCentre services when required. 需要时处理基本的商务中心服务。 §  Handles keys andensures Security policies are adhered to. 处理钥匙并确保遵守安全制度。 §  Handles foreignexchange according to policies. 按制度处理外汇兑换。 §  Performs cashierfunctions; balances at the end of the shift according to established standards. 履行收银员的职责；下班时按照定立的标准点齐款项。 §  Liaises with BellService for smooth handling of luggage and transport services. 与行李部配合顺畅处理行李及运输服务。 §  Is responsible for theposting of all charges brought to the cashiers by different revenue centres,such as laundry and facsimile charges. 负责将所收款额分至不同的收入帐项，如洗衣及传真费用。 §  Exchanges foreigncurrencies to any in-house guest. 为住店客人兑换外币。 §  Provides guests withcash advances on their credit card. 为客人提供信用卡取现服务。 §  Produces authorisationcodes from FIT guests’ credit cards. 获得散客的信用卡授权密码。 §  Maintains and checksall racks by filing registration cards and Outlet checks on a daily basis. 每天通过将登记卡及餐厅帐单存档保持并检查所有架格。 §  Ensures all masterfolios due to depart have been checked out and have their respective back upsattached. 确保检查所有离店客人的帐单并附上相关的账目单据。 §  Responsible forissuing paid-outs and petty cash once Duty Manager’s approval has beenreceived. 根据值班经理的批准发出小额现金及零用现金。 §  Responsible forregistration and issuing of safety boxes. 负责登记及发放保险箱。 §  Has a thoroughunderstanding of all the services offered by the Hotel. 全面了解酒店提供的所有服务。 §  Reads all memosconcerning Front Office. 阅读与前厅部有关的所有通知。 §  Ensures the generalfloat contains sufficient change and funds while on duty. 当班时确保备用金中有足够基金和零钞。 §  Ensures the correctclosing procedures are carried out in an accurate and tidy manner and that allaccounts balance before closing. 确保在下班时执行准确及整洁的关闭程序，并点清所有账目。 §  Ensures that the floatis balanced before finishing the shift. 确保在下班时备用金没有差错。 §  Ensures security ofall hotel funds and properties at times whilst on duty. 当班时确保酒店所有基金和财产的安全。 §  Hass a thoroughunderstanding of all cashiering functions in the Hotel’s computer system. 完全了解酒店电脑系统的收银功能。 General 总则 §  Attends andcontributes to all Meetings as required. 按要求出席所有会议并作出贡献。 §  Provides courteous andprofessional service at all times. 始终提供礼貌且专业的服务。 §  Attends hotel trainingsessions as scheduled to improve skills and knowledge. 根据安排参加酒店及部门培训以提高知识和技能。 §  Is knowledgeable instatutory legislation in employee and industrial relations, understanding andstrictly adhering to Rules & Regulations established in the EmployeeHandbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health &safety. 了解关于员工及行业关系的法律、法规，理解并严格遵守员工手册中的规章制度，及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 §  Ensures high standardsof personal presentation and grooming. 确保高水平的个人形象和仪表。 §  Maintains positiveguest and colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 §  Responds to requeststo undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes asdictated by the Hotel, industry and company. 根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、改变，执行任何合理的任务及额外职责。

1.Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards 向厨房帮工提供指导方向，包括厨师，厨房服务员和管事部人员 2.Prepares, cooks, serves and stores all the dishes 准备，制作，服务和存储所有的菜 3.Establishes and maintains effective employee working relationships 建立和维护有效的员工的工作关系 4. Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service 准备提前食品，饮料，材料和服务所需的设备 5. Cleans and re-sets his/her working area 清理和重新设置其工作区 6. Works with Supervisor in manpower planning and management needs 与其上级一起完成人力规划和管理需求工作