此岗位在成都前沿医学中心木莲庄酒店上班 双休+五险一金+包吃住+生日福利等丰富福利 【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系； 3、制定并执行销售计划，分析市场动态，及时调整销售策略以提升业绩； 4、参与酒店市场推广活动，协助策划和执行各类促销方案； 5、收集市场信息及竞争对手动态，定期提交销售分析报告； 6、协调酒店各部门资源，确保客户需求得到高效响应和落实； 7、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、2年以上酒店行业销售经验，熟悉酒店销售流程及市场运作模式； 3、年龄23-35岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力和谈判技巧； 4、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，能独立完成销售任务； 5、熟练使用办公软件，具备数据分析能力； 6、抗压能力强，适应短期出差及灵活的工作时间安排； 7、有本地客户资源或高端酒店销售经验者优先。

作为预定部主管，您将应以最高标准完成以下任务: 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。 实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。 及时高效的处理来自不同渠道的预定。 每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。 每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。 完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。 一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。 发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。 确保佣金需求被正确，及时的跟进。 确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。 遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 遵守预先设定的客房供应及房价控制。 根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。 持续性地确保高水准的对客服务标准。 确保与相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。 密切关注员工要求，包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班，以最佳状况满足运作需求。 定期组织员工培训，确保员工收悉了解酒店产品，服务标准及相关知识。 保持办公区域干净整洁。 遵守所有公司关于预定部的规定。 遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。 将预定的工作质量永远放在首位。 严格遵守品牌服务标准。 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐、西餐和宴会会议接待服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

1.负责了解房态信息，做好迎送宾客的服务工作；负责顾客反馈信息的收集、整理、分析，并持续改进； 2.负责建立并维护和谐的宾客关系，争取良好的宾客评价和口碑； 3.负责协助经理做好VIP宾客的接待工作，并做好其在住期间的个性化服务； 4.负责向宾客提供问询服务，解答宾客疑问；负责协助经理处理宾客投诉及各类突发事件； 5.负责督导、协助服务员为宾客提供个性化服务； 6.负责督导服务员完成客房清洁任务及对客服务工作，检查客房质量；负责做好本区域酒店重要资料及宾客信息的保密，以及宾客财产安全的管控工作； 任职要求 1、有责任心、细致认真； 2、具备电脑操作能力； 3、大专及以上学历； 4、有酒店客房服务相关经验者优先考虑； 5、形象端正，沟通能力良好，能妥善处理客人需求；

岗位职责 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责酒店应收账款的管理与核算，确保账务准确及时 2、审核客户信用额度，定期进行应收账款账龄分析 3、跟进逾期账款催收工作，协调相关部门解决收款问题 4、编制应收账款相关报表，配合完成月度结账工作 5、对接客户对账工作，处理账款差异及争议事项 6、完善应收管理制度，优化业务流程 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计相关专业 2、2年以上应收会计或相关岗位工作经验 3、熟悉会计准则及应收账款的整套处理流程 4、熟练使用财务软件及Office办公软件 5、具备较强的数据分析能力和沟通协调能力 6、工作细致严谨，责任心强，能承受一定工作压力

岗位职责： 1.负责辅助调酒师（Bartender）完成日常工作，包括： （1）准备工作：切水果、备冰、整理酒具、补充酒水库存。 （2）服务支持：递送酒水、清理台面及地面卫生、协助顾客点单。 （3）基础调酒：在调酒师指导下制作简单饮品。 2.负责辅助厨师完成日常工作，协助备料、出餐，厨房卫生清理等。 3.其他辅助性工作：如收银、管理库存等。 岗位要求： 有同岗位工作经验者优先。

Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： Bedroom service 臥室服务 Bathroom service 卫生间服务 Valet service 洗衣服务 Cleaning service 清洁服务 Linen maintenance 布巾维护 ·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 ·         Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 ·         Distribution and collection of keys 分发和收集钥匙。 ·         Management of all incoming and outgoing calls 管理所有的呼入和呼出电话。 ·         Solve employee grievances 解决员工受到的不公正待遇问题。 ·         Perform Room allocations 分配客房 ·         Perform Room inspections 检查客房 ·         Prioritise arrival rooms 排列抵店客人客房的优先顺序。 ·         Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 配合前台满足酒店和客人的要求。 ·         Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。 ·         Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories) 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 ·         Manage all special requests made by guests 处理客人所有的特殊要求。 ·         Ensure consistency within the department 确保部门内工作的一致性。 ·         Management of lost property for the hotel 管理酒店的遗失财物。 ·         Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 ·         Manage storage areas 管理仓库 ·         Maintain adequate stock levels 保存充足的用品存货。 ·         Complete stock takes as required 按要求完成库存盘点工作。 ·         Maintain stock levels 维持存货水平 ·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。 ·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

招聘简章 需求岗位：礼宾 上班时间：10：00-22：00 做六休一轮班制，一班12小时 薪酬架构：试用期二个月，试用期底薪5300元，转正后底薪（  5600 ）+转正以后全勤（ 200  ）+绩效（营业指标达标后） 薪资发放日：每月15日 工作地点：夕上虎跑1934酒店 宿舍条件：和门店距离一公里多，走路15分钟（不住宿舍有800元补贴） 员工福利：（月休4天数、每月团建活动一次，一般为聚餐) 工作要求： 1、身高175cm及以上五官端正，身材标准，仪态好，见客主动问候行礼  ，礼貌用语，礼节周到，负责客人的行李运送及安全。 2、C1驾龄三年以上。 3、负责在酒店用礼宾车接送客人，注意安全驾驶，具有良好的客服意识 ，会介绍酒店的基本情况。 4、做好酒店或餐厅方向的指引工作。 5、正门迎宾站岗，做好酒店大堂开门迎宾服务。 6、做好防疫和通道值守工作。 7、其余内工作内容服从领导安排。

招聘简章 需求岗位：餐厅迎宾 工作要求: 1、品行端正，能服从管理，能吃苦耐劳。 2、有西餐厅工作经验或者包厢经验优先。 3、女生160cm以上，男生170cm以上。 4、做好餐厅方向的指引工作。 5、会介绍餐厅的基本情况。 6、其余内工作内容服从领导安排。 餐厅福利待遇： 底薪加提成，月休四天，全勤奖，工龄奖，年终奖，五险，提供食宿或住宿补贴（门店距离一公里多，走路15分钟，不住宿舍有800元补贴），有晋升空间，发展前景。 上班时间： 10∶30-14∶30，16∶00-21∶30 11∶30-16∶00，17∶00-22∶00 工作地点：杭州市西湖区

1、以市场销售计划为指导，针对所在市场执行所有销售计划。 2、宴会销售主任建立和维持存档中区域的主要客户。 3、当市场变化时，宴会销售主任通过直接拜访，电话销售，发送邮件的方式给他/她负责区域的客户，当市场有变化时提供反馈信息给宴会销售总监。 4、参与所有宴会会议活动，并处理活动或会议中发生的事件。 5、与同事建立良好的工作关系。 6、对所有酒店的客人、客户、员工保持高水准的专业性。

岗位职责： 1. 各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量； 2. 严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本； 3. 负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生； 4. 检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充； 5. 配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求： 1. 有相同岗位工作经验1年以上； 2. 熟悉厨房各项设备的性能。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作，包括收入、成本、费用的审核与账务处理2、编制月度财务报表及经营分析报告，为管理层提供决策支持 3、监督酒店资金流向，确保资金安全及合理使用 4、负责税务申报及税务筹划工作，维护良好的税企关系 5、完善财务管理制度，优化财务工作流程 6、配合年度审计及税务检查工作 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务、会计相关专业 2、3年以上财务工作经验，有酒店行业经验优先 3、熟悉会计准则及财税法规，熟练使用财务软件 4、具备良好的数据分析能力及财务风险意识 5、年龄25-35岁，工作细致严谨，责任心强 6、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神

工作职责： 1、核心保障酒店设施、人员、运营安全，兼顾工程安全管控与日常安保，贴合洲际安全标准。 2、日常安全巡检，排查酒店核心设施、公共及后勤区域、施工场地的安全隐患并上报。 3、检查维护消防、监控等应急设备，监督施工维修安全规范。 4、维护酒店公共秩序，管控人员物资进出，响应各类安全求助。 5、参与各类突发安全事件、设施故障的应急处置，做好现场安全保障。 6、填写安全相关台账，对接工程经理，同步工作进展，遵守洲际相关标准。 基本要求： 具备基础工程消防常识，持有相关安全资质，安全责任意识强，能应急处置、协同配合。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅日常运营管理工作，确保前台接待、客房预订、宾客服务等工作高效有序进行 2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决各类问题，维护酒店服务品质与形象 3、监督并检查前台员工服务质量及工作流程执行情况，定期进行业务培训与指导 4、负责夜班期间酒店整体运营管理，包括安全巡查、应急事件处理等工作 5、协调各部门工作衔接，确保跨部门协作顺畅，提升整体运营效率 6、完成每日营业报表审核、现金管理及交接班记录等行政工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，能够妥善处理各类宾客关系 2、优秀的沟通协调能力及突发事件处理能力，能承受工作压力 3、熟练使用酒店管理系统（如Opera）及办公软件者优先 4、可适应轮班工作制（含夜班），具备高度责任心 5、有酒店前台或客户服务相关工作经验者优先考虑 6、形象端正，普通话流利，具备基础英语沟通能力

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大学以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 保证销售指标达成   1.如期完成市场营销总监要求的营业指标，做好客房、会场、餐饮的销售工作，利用各种销售策略提高营业额； 2.紧密联系本地旅行社、企事业单位、政府单位、航空公司、联盟商家等，建立良好的商务关系； 3.针对主要客户，计划和组织销售推广活动，按照实际情况提供适当的优惠条件。 负责销售拜访及市场信息收集 1.熟悉本地区各重要企事业单位、政府职能部门，预约拜访，建立良好的关系； 2.在当地区域大力推广本酒店，并负责个人预定与商务团队，以主要客户为基础，不断挖掘潜在客户成为主要客户； 3.不断向同行竞争者收集市场信息等资料，与上级协商后作出相应的措施并向市场营销总监提供有效的建议； 4.向客户提供酒店发展的相关信息，对于客户所提出的需求给予适当的回复。 负责客户维护、品牌推广 1.陪同重要客户参观了解酒店设施和服务，保证所有客户在商业范围内业务运作顺利； 2.做好酒店重要客户的接待工作，维护酒店和市场营销部的良好职业形象，树立酒店的社会知名度； 3.与各部门建立良好的工作关系, 通过与其他部门的紧密联系和协调，为重要客户提供良好服务。 负责总结报告的编写 1.每日总结销售拜访报告，建立客户和其它有关数据的资料库； 2.对重要客户的日常拜访及用房情况的预测及统计作出详细的报告； 3.确定客户对酒店的要求、投诉、意见都已经检查，并回复客户及报告市场营销总监； 4.保证对所有的信息和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。 岗位要求： 1.一年以上同岗位工作经验； 2.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等； 3.形象良好，有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力；有独立组织项目营销工作能力和市场分析能力。

【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算工作，包括但不限于收入、成本、费用等账务处理，确保账务准确、及时。 2、编制财务报表，定期进行财务分析，为公司管理层提供财务数据支持，协助决策。 3、负责税务申报、发票管理及税务筹划工作，确保公司税务合规，合理降低税务风险。 4、参与公司预算编制与执行，监控预算执行情况，提出优化建议。 5、负责公司固定资产、库存物资的账务管理，定期进行盘点，确保账实相符。 6、协助完成年度审计、税务检查及其他外部审计工作，提供所需财务资料。 7、负责公司资金管理，包括资金收支、银行对账、资金调度等工作，确保资金安全与合理使用。 8、完成上级领导交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计、审计等相关专业，持有会计从业资格证书或初级会计职称优先。 2、具备2年以上财务会计工作经验，熟悉酒店行业财务流程者优先。 3、熟练掌握财务软件（如用友、金蝶等）及办公软件（如Excel、Word等），具备较强的数据处理能力。 4、熟悉国家财务、税务相关法律法规，具备一定的税务筹划能力。 5、具备良好的职业道德，工作细致、责任心强，能够承受一定的工作压力。 6、具备较强的沟通协调能力，能够与各部门有效协作，推动财务工作顺利开展。 7、具备较强的学习能力，能够快速适应公司财务管理制度及流程。

【岗位职责】 1、负责日料菜品的前期准备、制作及出品，确保菜品质量符合标准 2、按照标准操作流程处理食材，包括切割、腌制、烹饪等工序 3、维护后厨区域的卫生与安全，严格执行食品安全规范 4、合理管理食材库存，避免浪费，确保食材新鲜度 5、配合团队完成每日餐品准备工作，适应快节奏工作环境 6、定期清洁和维护厨房设备，确保正常运转 【岗位要求】 1、具备基础的日料制作技能，了解常见日料菜品制作流程 2、能够适应餐饮行业工作时间安排，包括周末及节假日 3、工作认真负责，注重细节，有良好的卫生习惯 4、具备团队合作精神，能够与同事有效沟通协作 5、身体健康，无传染性疾病，持有有效健康证6、有日料后厨工作经验者优先，无经验者可提供培训

【岗位职责】 1、对审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的审核、清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好酒店营收的审核及帐务处理、记录、管理、核对工作。 【岗位要求】 1、大专学历，2年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳/日审的操作流程，具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的监督管理能力，有组织能力和敏锐性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向开朗，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

【岗位职责】 1、负责前厅部的日常运营管理工作，确保前台、礼宾等岗位高效运转； 2、督导员工服务流程，检查服务质量，及时处理宾客投诉与突发事件； 3、协助制定并执行前厅部培训计划，提升员工业务技能与服务意识； 4、统筹客房分配、入住登记、退房结账等关键环节，确保操作规范准确； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售）的协作，保障对客服务衔接顺畅； 6、定期分析前厅运营数据（如入住率、客诉率），提出优化建议并落实改进措施； 7、负责交接班记录、物资盘点及班次排定等行政事务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关专业背景者优先； 2、熟悉酒店前厅操作系统（如西软、绿云）及基础办公软件； 3、普通话流利，具备英语基础会话能力； 4、服务意识强，能灵活应对突发情况，具备较强的抗压能力； 5、良好的沟通协调能力与团队管理潜力，能适应倒班工作制； 6、形象端正，举止得体，身高要求：女性163cm以上。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅每日餐食的烹饪制作，确保菜品口味、营养及卫生标准符合要求； 2、根据员工用餐需求，合理规划菜单，控制食材成本，避免浪费； 3、负责厨房区域的清洁与消毒工作，确保操作环境符合食品安全规范； 4、定期检查厨房设备运行状况，及时报修或维护，保障设备正常使用； 5、配合行政部完成食材采购、库存管理及月度成本核算； 6、遵守酒店安全操作规范，预防火灾、工伤等意外事故发生。 【岗位要求】 1、年龄40-60岁，身体健康，持有健康证明； 2、1年以上员工餐厅或企事业单位食堂烹饪工作经验，擅长家常菜及大锅菜制作； 3、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理流程； 4、工作细致、责任心强； 5、具备基础食材成本控制意识及团队协作能力。

Main Responsibilities 主要职责： 1.Cleaning guest rooms according to standards established by the hotel.    按照酒店制定的标准清洁客房。 2.Housekeeping Trolleys are well maintained.    客房工作车保养良好。 3.Hygiene standards are strictly monitored and followed.    严格执行卫生标准。 4.Finish other work assigned by supervisor.    完成主管布置的其他工作。 Job Profile 任职资格： 1.Physical ability to clean rooms per day according to standards    能够按照标准完成每天房间清洁量 2.Physical ability to push and pull the room attendant cart    能够熟练使用员工工作车 3.Willing to learn and improve myself    愿意学习、提升自我 4.Attention to details    注意细节

【岗位职责】1、掌握当日客情及餐饮活动。2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。6、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。7、协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。【岗位要求】1、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。2、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。3、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。