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  • 客服

  • 常州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.熟悉前厅部及相关部门的集团标准要求。 2.作为值班经理,处理服务中遇到的纠纷。解答问题,在大厅里引领客人。 3.作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到酒店的品牌标准。 4.确保能够遵守所有的规章流程和法规。 5.定期管理审计帐目。 6.很好地遵循登记入住及退房流程。 7.很好地遵循登记入住及退房流程。
  • 苏州 | 3年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 以积极的态度从客人的投诉和建议,并在协助宴销经理处理事件的过程中吸取经验。 主动的对待客人,满足客人任何合理的要求,并且培训员工能够预见客人的要求。 熟悉部门服务标准。 可以清楚的向其他员工解释服务标准。 能够按照服务标准对 其他员工的表现进行评估。 通过反复检查,督导服务标准的实施工作。 针对工作中的不足制定计划,以避免影响对客服务质量。 针对于工作中的不足采取必要的行动。 协助准备制定每位员工的排班表,及工作安排。(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等)。 协助前台与团队的进行沟通联络,关心客人。 分配,指派, 日常工作,授权宴会部门的营运活动。 预先准备并确认各类物品的充足。 与客房部及工程部门通力合作,保证部门设备的完好与清洁。 保持岗位所需的知识的更新。 与厨房的员工建立良好的沟通。 为团队提供正确的信息渠道。 理解酒店的目标,清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。 培训及部门会议时要有明确的目标。 促使团队中的成员竭诚合作。 确保各餐厅经理在例会中能够有效率的沟通。 在例行的交流会上协助团队成员掌握酒店及部门的第一手资料,其中包括特殊活动及促销活动。 为团队提供正确的信息渠道。 完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 制定部门休假计划。 了解部门正常运转所需要的人员及人员素质。 负责面试并进行高效的招聘工作。 保证应聘人员在入职前得到一切相关信息。 制定并执行部门入职培训计划。 确定标准培训及评估的实施。 根据部门目标及反馈,经常性的对员工及团队的表现加以评估。 为了满足商业需要,制定并实施部门培训计划。 回顾并评估所有培训活动。 参加培训计划,为培训生制定结构严谨的培训计划,以帮助开展其服务业的职业生涯。 确保所有安全及卫生程序的执行。 确保每年至少组织一次食品安全培训。 工作技能要求: 良好的英语口译及书写能力。 精通计算机程序。 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 优秀的领导和人员管理技能,附加培训技能。 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准 。 具有全面的关于服务,劳动力控制, 饮料, 维修, 广告, 电脑和财务方面的知识。 优秀的人际处理能力并关注细节。 在九项能力资格认证中, 人员管理沟通和计划安排为强项。 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。 外向性格、可以长时间的工作。
  • 广州 | 3年以上 | 中技
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 定期体检
    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中厨房打荷区域的日常管理工作,确保菜品出品质量和效率; 2、协调厨师团队,合理分配工作任务,监督打荷流程的规范执行; 3、检查食材的备货情况,确保食材新鲜、充足,符合卫生标准; 4、协助主厨完成菜品的装盘、摆盘及装饰,提升菜品美观度; 5、维护打荷区域的清洁卫生,确保符合食品安全及卫生要求; 6、定期检查厨房设备的使用情况,及时上报维修需求; 7、参与新菜品的研发与试制,提出改进建议; 8、培训新员工,提升团队整体操作技能和工作效率。 【岗位要求】 1、具备中厨房打荷相关工作经验,熟悉打荷流程及标准; 2、了解各类食材的特性及处理方法,具备一定的刀工基础; 3、工作细致认真,责任心强,能够承受高强度工作压力; 4、具备良好的团队协作能力,能与厨师团队高效配合; 5、对菜品摆盘及装饰有一定审美能力,注重细节; 6、身体健康,无传染性疾病,持有健康证者优先; 7、服从管理安排,能适应弹性工作时间。
  • 西安 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 职业生涯规划
    • 国际化管理
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责瑞士HTMi大学在中国区的招生工作,制定并执行招生计划,完成招生目标; 2、通过线上线下渠道宣传HTMi大学的课程优势、教学特色及留学政策,吸引潜在学生; 3、与学生及家长保持有效沟通,解答关于课程设置、申请流程、签证政策等相关问题; 4、组织并参与教育展、宣讲会、校园开放日等招生活动,提升品牌影响力; 5、协助学生完成申请材料的准备及提交,跟进录取进度,确保流程顺利; 6、与HTMi大学校方保持紧密联系,及时反馈市场动态及招生数据,优化招生策略; 7、维护现有学生及合作机构关系,挖掘转介绍及长期合作机会。 【岗位要求】 1、对国际教育行业有浓厚兴趣,熟悉留学市场及瑞士教育体系者优先。 2、具备优秀的沟通能力和销售技巧,能够清晰传达信息并说服潜在客户。 3、具备较强的活动策划与执行能力,能独立组织招生活动。 4、工作细致耐心,责任心强,能够高效处理多任务并应对突发情况。 5、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基本数据分析能力。 6、有教育职业背景或国际留学招生背景,有一定经验,能够使用英文发邮件与瑞士学院沟通。 7、英语听说读写流利,可作为工作语言者优先。 8、耐心,能够与学生亲切沟通。了解留学/国外院校招生基础。有英文技能(至少中等水平或以上)。有教育相关背景。 9、每年公费瑞士之旅,提供相关职能培训。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
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    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作,确保服务质量与运营标准 2、制定排班表并监督员工工作表现,定期进行服务技能培训 3、处理客人投诉及突发事件,维护餐厅良好声誉 4、控制食材成本与损耗,协助制定季节性菜单 5、检查设施设备维护状况,确保用餐环境安全整洁 6、完成营业数据统计与分析,提出改进建议 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验,有西餐管理经验者优先 2、熟悉西餐服务流程及标准,掌握基本酒水知识 3、具备较强的现场协调与突发事件处理能力 4、能适应早晚班轮换工作制 5、普通话流利,具备基础英语沟通能力 6、工作细致认真,具有团队管理意识
  • 郴州 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    熟练掌握面部护理(祛斑祛痘、补水嫩肤等)、身体理疗(肩颈疏通、卵巢保养、经络减肥等)手法; - 熟悉常见皮肤问题/亚健康症状的调理逻辑,能针对性推荐项目; - 有1-2年美容/理疗工作经验(新手可带薪培训,但要学习能力强!)。 加分项:持美容师/理疗师资格证、熟悉经络代谢减肥/局部塑形技术、有客户资源者优先。
  • 销售主管

    5千-6千
    昆明 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,制定并执行销售计划,完成月度、季度及年度销售目标。 2、开发并维护客户资源,包括旅行社、企业客户、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系。 3、分析市场动态及竞争对手情况,及时调整销售策略,提升酒店市场份额。 4、协助策划并执行酒店促销活动,提高品牌知名度和客户粘性。 5、定期拜访重点客户,了解客户需求并提供个性化解决方案,提升客户满意度。 6、协调内部各部门资源,确保客户需求得到高效落实,提升整体服务质量。 7、完成销售报告及数据分析,为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2、2年以上酒店销售经验,有国际连锁酒店销售背景者优先。 3、熟悉酒店行业市场及销售流程,具备较强的客户开发与维护能力。 4、优秀的沟通、谈判及表达能力,能够独立完成客户拜访及商务洽谈。 5、具备较强的市场敏锐度及数据分析能力,能根据市场变化调整销售策略。 6、责任心强,抗压能力强,能适应高强度工作及短期出差。 7、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统
  • 培训主管

    5千-6千
    昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 协助建立酒店培训体系、酒店知识库,协助业务部门进行质量管理,实施人才梯队培养。 1.  根据酒店培训重点,督导各部门制定培训计划,审核部门培训教材,并跟进部门实施过程及效果,收集并审核部门月度培训资料; 2.  负责开展入职培训、礼节礼貌、酒店英语、行业知识等基础性培训; 3.  协助搭建酒店培训员网络,激发部门培训员的积极性,做好追踪培训和反馈评估工作; 4.  拓展培训渠道、维护内外部培训资源; 5.  收集各类数据,建立和健全培训档案库,为考核、评估、选拔各类人员当好参谋; 6.  负责酒店员工的教育培训需求分析、课程制定、培训落实、评估、考核、发证等组织管理工作; 7.  完成上级安排的各项工作。 任职要求 1、 大专及以上学历; 2、 至少3年的酒店培训相关经验; 3、 熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件,如有摄影、视频剪辑、图片经验尤佳; 4、 熟悉酒店服务流程,具备良好的表达及沟通能力; 5、 充满活力、积极主动、必要时愿意承担额外的职责。
  • 总账经理

    5.5千-6.5千
    张家口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 班车接送
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专以上学历,财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责写字楼公共区域的日常清洁与维护,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生工作 2、按照标准操作流程使用专业清洁设备和工具,确保清洁质量达到五星级标准 3、定期对地面进行打蜡、抛光等深度保养工作,保持地面光洁如新 4、负责特殊材质表面(如大理石、玻璃幕墙等)的专业清洁养护 5、配合完成大型活动前后的突击清洁任务 6、严格执行消毒程序,特别是高频接触区域的消毒工作 【岗位要求】 1、具备专业的清洁服务意识,了解不同材质表面的清洁要求 2、能够熟练操作洗地机、抛光机等专业清洁设备 3、掌握正确的清洁剂配比和使用方法 4、具备较强的体力和耐力,能适应长时间站立工作 5、工作细致认真,有责任心,注重服务细节 6、有团队协作精神,能配合完成突击性清洁任务 7、有酒店PA工作经验或相关培训经历者优先
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱kaka.zhang@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to kaka.zhang@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、能够接受弹性工作制与现场巡查,需在运营高峰、节假日及必要时随时到岗处理事务; 2、拥有1年及以上高端酒店、大型商场或综合性物业的公共区域管理经验,熟悉各区域保洁、维护流程与服务标准; 3、具有清洁机械使用技能,清洁用品使用知识,具统筹管理能力; 4、能熟悉运用电脑; 5、有良好的组织、指挥能力,熟悉部门日常运作; 6、语言表达能力较好,普通话/粤语流利; 7、具有良好的人际交往能力,能解决突发事件及有应变能力; 8、具有国家、行业认证本行高级技术员以上职称者优先; 9、性格开朗、与人相处融洽; 【工作描述】 资深督导是公共卫生部的实际操作骨干,在公共区域经理的带领下,严格遵守酒店的规章制度和部门的工作程序,安排、组织协调、监督、检查本部员工开展各项工作,调动员工积极性,积极做好培训工作。完成公共卫生部的日常运作,并确保各项指标的完成。
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    依照洲际酒店及度假村前厅部工作手册中规定的工作程序,确保所有客人进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求和抵店和离店时均有服务人员为其提送行李,甚至为其储存 Ensure that all guest’s baggage are received and delivered upon arrival and departure even for baggage storage pertaining to the procedure laid down in the Inter-Continental Hotels & Resorts Front Office Manual 详细了解每天客人进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求抵店和离店的情况,重点留意贵宾、优悦会会员和团组的活动 Be thoroughly aware of arrivals and departures of each day with emphasis on VIP’s, IHG Rewards Club Members, groups and crew movements 与宾客关系主任密切合作,以确保贵宾和优悦会会员的行李得到迅速派送 To work closely with Guest Relations Officer to ensure baggage for VIP’s, IHG Rewards Club Members are delivered promptly 在高峰期对门僮进行协助,并监督对车道的交通控制 To assist the Doorman and supervise on traffic control along the driveway during peak hours 进行每日例会,以确保所有着装服务人员了解更新情况并得到正确指导,并保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。同样,员工的外表也应随时给人以干净、精明和整洁的印象 Conducts daily briefing and to ensure that all uniform service staff are kept up to date, properly instructed and that all staff are properly dressed, neat and clean before start of duty. Similarly, staff appearance should remain clean, smart and tidy at all times 负责(通过发现培训需要)对应接服务员、停车场服务员和门僮就其各自岗位职责进行培训 Be responsible for training Bellman, Parking Valets and Doorman, in their respective jobs (by identifying training needs) 确保所有员工了解并熟知酒店设施及周边区域的情况 Ensure that all staff are fully informed and knowledgeable on hotel facilities and its surrounding areas 确保大厅和正门周边区域的清洁 Ensure that the surrounding areas at the lobby level and main entrance are clean 监督停车场服务员对客人车辆合适处理 Supervise the Parking Valets in handling guests’ vehicles properly 负责报纸预订工作,并与报纸供应商协调早晨送报事宜。监督应接服务员送报情况 Prepare newspaper orders and co-ordinates with news vendor for early delivery. Supervises Bellman for newspaper delivery 确保所有设备(手推车等)保养良好并得到准确记录 Ensuring that all equipment (trolley, etc....) are in proper condition and recorded properly 熟知紧急情况疏散和防火工作程序,并确保所有穿著酒店工服装的员工了解这些程序 Must be fully conversant with emergency evacuation and fire procedures and ensuring all uniformed staff are aware of these procedures
  • 哈尔滨 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 独特制服秀
    • 民族文化之旅
    • 丰富员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    核心职责: 1. 培训体系搭建与SOP落地:负责公司级培训体系的规划、建设与实施,主导关键服务流程SOP的培训转化、落地监督与持续优化,确保服务品质的标准化与稳定性。 2. 课程开发与教学实施:根据业务部门需求,开发、优化各类培训课程(如入职培训、服务礼仪、技能提升、安全管理等),并组织实施,跟踪培训效果。 3. 员工活动与企业文化建设:策划并组织公司层面的员工活动(如年会、团建、节日庆典等),营造积极向上的组织氛围,增强团队凝聚力与员工归属感。 4. 技能竞赛与人才选拔:规划并执行各类员工技能大赛(如服务技能大赛、滑雪教练大赛、烹饪比赛等),搭建技艺切磋平台,激发员工潜能,并作为内部人才选拔与激励的重要手段。 5. 培训团队与资源管理:管理内部培训师团队,开发与管理培训资源(如预算、场地、器材、线上平台等)。 任职要求: 1. 基本要求: • 本科及以上学历,人力资源管理、旅游管理、酒店管理等相关专业优先。 • 5年以上培训相关工作经验,至少3年培训管理经验,拥有星级酒店、度假区、主题公园或大型文旅项目培训经验者优先考虑。    2. 专业知识与技能: • 精通培训需求分析、项目设计、课程开发及效果评估的全流程管理。 • 掌握现代培训技术工具(如线上学习平台、视频剪辑、PPT高级设计等)。 • 具备出色的课程讲授与 facilitation 能力,能独立承担部分核心课程的授课。 • 对服务业,特别是度假旅游行业的服务标准与运营模式有深刻理解。    3. 核心素质: • 具备优秀的表达能力,能够与各级员工及管理层有效沟通,推广培训理念。 • 结果导向,能有效推动培训计划在多个部门中落地实施。 • 能将培训与业务目标紧密结合,并乐于探索新的培训模式。 • 对人才培养充满热情,认同富龙四季小镇的企业文化与价值观。  • 具备良好的个人魅力,能够快速建立信任,整合资源。
  • 丽江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工优惠价
    • 多彩员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,包括绩效、薪酬、五险一金、员工关系等模块 2、根据酒店业务发展需求,制定并执行人力资源规划及年度工作计划 3、处理员工关系事务,协调解决劳动纠纷,维护和谐的劳动关系 【岗位要求】 1、具备人力资源相关工作经验,熟悉酒店行业优先 2、有实操五险一金,工资制作的经验 2、掌握人力资源管理各模块专业知识,熟悉劳动法律法规 3、具备良好的组织协调能力和团队管理能力 4、具有较强的沟通表达能力和问题解决能力 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力
  • 咸宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 五险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少X年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。
  • 贵阳 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    男生身高不得低于175,女生身高不得低于165 【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理,包括场地布置、设备检查及服务流程监督 2、统筹宴会活动接待工作,协调前厅、厨房、保洁等部门确保服务质量 3、制定宴会服务标准操作流程并监督执行,处理现场突发情况 4、管理宴会物资库存,控制损耗并定期盘点 5、培训新入职服务员,定期组织团队专业技能考核 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游服务或相关领域工作经验者优先 2、熟悉宴会服务流程及礼仪规范,能承受高强度工作压力 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 4、普通话流利,具备基础英语沟通能力 5、持有餐饮服务资格证或相关培训证书者优先考虑
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切有联系的事物。 17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备
  • 酒店前台

    4.5千-5.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 包吃包住
    • 广州社保
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务; 2、准确处理客房预订信息,及时更新房态并协调相关部门; 3、解答客人关于酒店服务、设施及周边信息的咨询; 4、处理客人投诉及突发事件,确保服务质量与客户满意度; 5、协助财务部门完成每日账务核对及交接工作; 6、维护前台区域整洁及设备正常运行; 7、顶班打扫客房。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与服务意识,态度热情、耐心细致; 2、能够熟练操作酒店管理系统及基础办公软件; 3、具备团队协作精神,适应轮班工作制; 4、普通话流利,掌握基础英语交流能力者优先; 5、无相关经验可培训上岗,有酒店前台或客房服务员工作经验者优先。 【特别说明】 不招聘寒假工或短期工。
  • 采购员

    3千-4千
    南昌 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按时按量按质完成采购供应计划指标,积极开拓货源市场,货(价)比三家,选择物美价平的物资材料,完成下达的降低采购购成本的责任指标。 2、负责与客户签订采购合同,督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。 3、严把采购质量关,选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 4、负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 5、收集一线商品供货信息,对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。 6、填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作,确保服务流程规范、高效,提升宾客满意度; 2、制定并执行大堂吧的服务标准与操作流程,监督员工服务品质,及时处理宾客反馈与投诉; 3、负责大堂吧的物资管理,包括酒水、餐具、设备等物品的申购、盘点及成本控制; 4、协调与酒店其他部门的沟通协作,确保大堂吧与餐饮、前厅等部门无缝衔接; 5、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,优化服务细节; 6、根据酒店活动或节假日需求,策划并执行大堂吧的特色服务或促销方案; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店、餐饮或相关行业工作经验,有吧台或餐饮管理经验者优先; 2、熟悉酒水知识及饮品制作流程,了解食品安全与卫生管理规范; 3、具备较强的服务意识与沟通能力,能妥善处理宾客需求及突发情况; 4、具备团队管理能力,能有效调动员工积极性,营造良好的工作氛围; 5、工作细致认真,责任心强,能适应弹性排班及高强度工作环境;
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、客户的拜访和开拓,日常客户的维护,积极完成销售指标; 2、负责外部合作伙伴的管理,保持与旅行社、OTA平台等各大渠道和平台的沟通和维护,建立良好、长期的合作关系; 3、策划、举办各类营销活动,在重大活动策划和接待中做好协调等相关工作; 4、负责公司和项目品牌的塑造、推广和维护,各媒体平台的日常对接; 5、做好酒店各个板块的销售业务; 6、配合领导安排的其他工作任务。 岗位要求: 1、具有酒店销售经验,有较丰富的客户资源; 2、良好的抗压能力,主动积极,敢于拼搏。
  • 销售副总监

    1.2万-1.5万
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 直接对市场销售部总监负责,定期向总监汇报工作。 2、 做好市场调研,了解熟悉本地酒店的客源市场态势和行业动态。 3、 协助组织市场营销计划的制定和实施(如价格体系调整、市场开发方案等),定期汇报会议/宴会客源的销售分析及应对的营销策略。 4、 协助销售总监外出公干或休假时部门的日常监督管理。 5、 协助负责树立和改善销售人员的形象,对本部门负责和参与的工作质量和服务质量负责任。 6、 发挥创造力,为开发酒店产品和拓展销售做出贡献。 7、 负责会议客源、网络客源、旅行社客源的市场开发,指导销售员开发市场,不断提高酒店的竞争力和影响力,提高会议客源、网络客源、旅行社客源市场份额。 8、 高度关注VIP会议团队和宴会的详细信息,及时将客户的需求和接待要点上报和知会相关部门。 9、 根据不同客源淡旺季做好全年的出差计划,按计划走访客户,招来客源,了解客户意见,增强与客人的沟通,与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。 ...... 任职要求: 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 3、应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 楼层主管

    3.9千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作X年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 无锡 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 语言培训
    • 育儿假
    中式餐饮 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责炉端烧菜品的制作,包括食材准备、腌制、烤制及装盘,确保出品质量与口感符合高端社餐标准; 2、根据菜单要求,熟练操作炉端烧设备,掌握火候与烤制时间,保证菜品风味一致; 3、每日检查食材新鲜度,合理控制库存,避免浪费; 4、保持工作区域清洁卫生,严格遵守食品安全与操作规范; 5、协助研发新菜品,参与菜单更新与优化; 6、配合团队完成厨房其他相关工作,确保出餐效率。 【岗位要求】 1、具备炉端烧或日式烧烤相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 2、熟悉炉端烧工艺及食材特性,能独立完成烤制流程; 3、对食材品质有较高要求,注重细节与出品美观度; 4、具备较强的学习能力与团队协作意识,能适应快节奏工作环境; 5、身体健康,无不良嗜好,能接受排班制工作。
  • 昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助市场传讯总监开发传讯促销计划及制作预算。 2、与媒体、本地社区、客户及万豪总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 3、管理市场传讯部保证每天的工作及时地完成。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的正确形象和定位。 5、开拓并实施市场传讯活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、市场传媒总监负责通过传讯和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的位目标。 7、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系以及处理酒店危机。 岗位要求 1、3年以上相关从业经验,拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源。 2、熟悉行业规则,对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力。 3、了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力,拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力。 4、形象气质好,具有较强的商务谈判技巧,人际沟通及语言表达能力。
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