【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修、保养及故障排除，包括水电系统、空调系统、消防系统等； 2、定期检查酒店公共区域及客房的设施状况，确保设备正常运行，及时处理报修问题； 3、协助完成酒店小型工程改造及设备安装工作，确保施工质量符合标准； 4、做好维修记录及设备保养档案，定期提交工作报告； 5、遵守安全操作规程，确保维修作业符合安全规范，避免事故发生； 6、配合其他部门完成临时性维修任务，保障酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，具备1年以上酒店或相关行业维修工作经验； 2、熟悉水电、空调、管道等基础维修技能，持有相关职业资格证书者优先； 3、年龄30-50岁，身体健康，能适应一定强度的体力劳动； 4、具备较强的责任心和团队协作能力，工作细致认真； 5、能独立处理常见设备故障，具备应急维修能力； 6、无不良嗜好，服从工作安排，适应倒班或紧急加班需求。

一、基本要求 1.年龄 22-35 周岁，高中及以上学历，市场营销、旅游管理、酒店管理等相关专业优先； 2.形象气质佳，具备良好的沟通表达能力、亲和力及商务礼仪素养； 3.学习能力强，无经验也可以，看自己心态，前期有人带，带到独立上岗 4.酒店包吃住，月休6天，五险，底薪+提成，随便干7-8K，努力干月入过万 二、核心工作能力要求 销售拓展能力：具备敏锐的市场洞察力，能独立开发新客户（企业客户、旅游团队、会务公司、婚宴客户等），制定针对性销售方案； 客户维护能力：擅长建立长期稳定的客户关系，能挖掘客户需求，提供定制化酒店产品组合（客房、餐饮、会议场地等），提升客户复购率； 谈判与成交能力：具备较强的商务谈判技巧，能灵活处理价格协商、合同签订等事宜，高效达成销售目标； 市场分析能力：能定期调研行业动态、竞品价格及促销策略，结合酒店实际情况调整销售策略； 资源整合能力：可协调酒店内部客房、餐饮、会务等部门资源，确保客户订单顺利落地，提升客户满意度。 三、经验背景要求 有 1-3 年以上酒店销售、旅游行业销售或相关 B 端销售经验者优先，熟悉本地酒店市场及客户资源者加分； 了解酒店产品体系（客房类型、会议设施、餐饮服务、会员政策等），具备基础的酒店运营常识。 四、职业素养要求 目标感强，抗压能力突出，勇于挑战销售业绩指标； 具备高度的责任心和敬业精神，诚信正直，无不良职业记录； 团队协作意识强，能配合销售团队完成集体销售任务，主动分享客户资源及销售经验； 学习能力强，愿意持续了解酒店行业新趋势、新产品，提升专业技能。

检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或主管不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。

【岗位职责】 指导客房部的日常工作，保持和提高客房和公共区域的高清洁标准，以及对客人的礼貌服务，制定客房部所有员工的技能分析手册，管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商，为其控制的所有区域制定清洁标准，制定工作规则和实践以满足这些标准，制定培训计划，员工发展的方法和程序。 在下属的协助下，监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作，平衡员工工作时间，以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算，与管理层和相关部门协商，制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房，确保保持清洁标准，巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域，确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通，以便对客房进行维修和维护，并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商，并在短时间内返回销售，每天举行与楼层主管进行简报，提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息；每月召开一次客房部沟通会议，讨论员工反馈；纠正错误以进行改进；传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议，就酒店运营的建设性改善交换意见，并随时向下属汇报管理层的决定，签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查，建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品，负责客房床单和餐饮床单库存，监督和安排盘点，监督洗衣房的日常运作，为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服，维护布草房、制服和室内布草维修服务，不断观察室内布草、制服和清洁设备，避免滥用，尽量限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子，床罩，窗帘，客房布草和食品饮料布草等，监督部门技能培训计划，并负责必要时修订相关手册，与销售人员或外部顾问会面，以便随时了解有效清洁材料和设备的任何产品 熟悉电脑系统，可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的密切监视信息 【岗位要求】 2年客房部在清洁和服务方面拥有全面的经验，在每一项个人职责方面都有良好的表现

【岗位职责】 1. 负责酒店区域内木饰面、家具、门窗等油漆修补、翻新及保养工作，确保表面平整、色泽均匀。 2. 完成酒店客房、公共区域吊顶、墙面的涂料粉刷、修补及翻新任务，保证施工质量符合酒店标准。 3. 根据维修单或巡检安排，及时处理墙面开裂、漆面脱落、污渍覆盖等问题。 4.协助完成酒店日常维修、改造工程中的油漆相关工作。 5.做好工作区域的安全防护及施工现场清理，保持环境整洁。 6.定期检查维护油漆工具设备，保障正常使用。 【岗位要求】 1.具备2年以上油漆工工作经验，熟悉木器漆、墙面涂料施工工艺，有酒店或精装行业经验者优先。 2.掌握油漆调配、基层处理、打磨、喷涂等技能，能独立完成木质修补与墙面涂刷。 3.身体健康，吃苦耐劳，能适应登高作业（如使用梯子、脚手架）。 4.具有责任心和安全意识，注重细节，保证工作质量与效率。 5.具备团队协作意识，服从工作安排，能配合紧急维修任务。

【岗位职责】 1、负责浐灞悦苑酒店工区的日常清洁工作，包括地面、墙面、家具、设备等的清扫与维护 2、定期对公共区域进行深度清洁，确保卫生标准符合酒店要求 3、及时清理垃圾并分类处理，保持环境整洁 4、检查并补充清洁用品，确保工作顺利进行 5、遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和化学品 6、发现设施损坏或安全隐患及时上报 【岗位要求】 1、年龄18-60岁，身体健康，能适应体力劳动 2、工作认真负责，吃苦耐劳，有服务意识 3、具备基本的清洁知识和技能者优先 4、能适应早晚班轮班工作制 5、无不良嗜好，遵守公司规章制度 6、有酒店保洁经验者优先考虑

The Housekeeping Supervisor is responsible for the cleanliness of guest rooms and the public areas. Ensures that all rooms are checked according to Bulgari standards and procedures. Coordinates with Room Attendants and Front Office to return rooms on a priority basis. Reports any discrepancy and maintenance issues to the office. Assist in the training and monitoring of new staff. 客房部楼层主管负责客房和公共场所的整洁；保证所有房间都按照宝格丽酒店的标准和步骤检查好；协调客房服务员和前台优先打扫出需要进客的房间； 报告差异房态和维修需求给客房办公室；协助培训和督导新员工。

市场传讯总监为市场体系核心管理岗位，统筹品牌传播、市场推广、公关关系等全维度传讯工作，对品牌声量、市场影响力及传讯活动转化结果负责，兼具战略规划、团队管理与跨部门协同能力，推动传讯策略与企业整体业务目标、品牌发展战略深度契合。 基于发展战略、品牌定位及市场趋势，制定中长期品牌传讯战略、年度 / 季度市场传讯规划及预算方案，明确传播目标、核心方向与落地路径。 搭建标准化的市场传讯管理体系，制定传播活动、内容创作、媒体合作、公关处理等全流程 SOP，确保团队工作高效、规范落地。 定期分析行业竞品传讯策略、市场传播热点及用户需求变化，优化公司传讯策略，保持品牌传播的差异化与竞争力。 统筹品牌整体形象传播，负责企业品牌故事、核心价值、品牌理念的全方位输出，主导品牌升级、新品上市、企业重大事件等关键节点的整合传播战役。 牵头内容生态搭建，统筹品牌官网、社交媒体、新媒体矩阵、品牌刊物等内容阵地的内容策划、创作与发布管理，确保内容风格统一、贴合品牌定位且触达目标受众。 把控所有品牌传播物料（视觉设计、文案、视频、海报等）的质量与调性，协调设计、文案、制作等资源，确保传播物料高效落地。 统筹各类线下 / 线上市场传讯活动，包括品牌发布会、行业展会、沙龙分享、线上直播、跨界合作活动等，负责活动全流程策划、资源协调、执行监控与效果复盘 整合内外部传播资源，联动广告公司、媒体机构、KOL/KOC、行业合作伙伴等，搭建多元化的传播渠道矩阵，实现传播效果最大化。 推动传讯工作与销售、产品等业务端的协同，将品牌传播与市场推广、产品销售结合，设计兼具品牌性与转化性的传讯方案，助力业务增长。 搭建并维护企业媒体关系网络（包括行业媒体、大众媒体、新媒体平台等），定期开展媒体沟通与互动，提升企业媒体曝光度与口碑美誉度。 统筹企业公关事务，包括企业荣誉申报、媒体专访、新闻稿发布、政企关系联动等，塑造正面的企业品牌形象。 建立全网舆情监测与应急处理机制，及时捕捉品牌相关舆情信息，对负面舆情快速响应、制定应对策略并落地执行，降低舆情风险。 负责市场传讯团队的组建、定岗定编与人员管理，明确团队成员岗位职责、工作目标与考核标准，组织团队绩效考核与激励。 制定团队内部培训与能力发展计划，涵盖内容创作、媒体沟通、活动执行、公关处理等专业能力，提升团队整体专业素养与执行力。 营造积极的团队工作氛围，推动团队高效协作，协调跨部门（产品、销售、人力、行政等）资源，确保传讯工作顺利推进。 建立品牌传讯工作数据化评估体系，设定核心考核指标（KPI），如品牌曝光量、内容阅读量、活动参与量、媒体正面评价数、舆情健康度等。 定期对传讯活动、品牌传播、内容运营等工作进行数据复盘与效果分析，形成复盘报告，总结经验并优化后续传讯策略与落地方案。 把控市场传讯预算的合理使用，定期跟踪预算执行情况，优化费用投入结构，确保以最优预算实现传播目标。

【岗位职责】 1、负责西厨冷房日常运营管理，包括冷盘、沙拉、冷食等菜品的制作与出品质量控制 2、制定冷房菜单及标准化操作流程，确保食品安全与卫生标准符合酒店要求 3、监督冷房食材的采购、验收及库存管理，控制成本并减少浪费 4、培训并指导冷房厨师团队，提升团队专业技能与工作效率 5、协调与其他厨房部门的工作配合，确保出餐效率与质量 6、定期检查冷房设备运行状况，维护保养并确保安全使用 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪专业技能，熟悉主流西餐菜系 2、3年以上星级酒店或高端西餐厅厨房管理经验 3、精通西厨房各岗位操作规范及食品安全管理体系 4、具备出色的成本管控意识和数据分析能力 5、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日排班 6、持有厨师职业资格证书或相关专业培训证书者优先 7、具备良好的团队领导力和跨部门沟通协调能力

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 2、高效认知和掌握销售线索 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

为会员和客人提供高级别的安全防护和优秀的游泳池和执行游泳池的规章制度。问候并妥善登记会员和客人在游泳池。 与所有的团队成员，其他部门同事和管理团队的保持互动和沟通。 处理酒店客人和会员投诉，并及时向管理层反馈。 参加与团队的定期会议，积极地讨论问题。 通过每日例会，工作日志、备忘录、或其他必要方式和所有其他救生员沟通当日或近期需关注事宜。 持有救生员证件。

岗位职责1、100%落实酒店政策、《六常管理规范》及《安全操作规范》，确保工程部100%符合国家及地方工程法规（消防、环保、特种设备等）； 2、严格执行员工操作准则，杜绝违规操作，全年合规检查通过率100%； 3、主导制定并执行四大核心计划：消防安全计划、健康环保计划、建筑机电维护计划、节能降耗计划； 4、每季度提出≥2项设备升级/改造建议，优化固定资产配置。 5、主动维护与消防、环保、电力、燃气等政府机构及设备维保商的合作关系； 6、确保紧急故障响应时效≤2小时，建立3家以上战略维保供应商库； 7、科学管控工程预算，分析预算偏差并制定整改方案； 8、优化维修流程，对高频故障（如空调漏水、电路跳闸）制定预防性维保措施； 9、全面管理设备档案、备件库存及资产台账，确保资产利用率≥95%； 10、推行“后备人才梯队计划”，每季度培养1名技术骨干； 11、为总经理提供工程专业建议（如设备选型、能源系统改造），支撑经营目标达成。 岗位要求 本科及以上学历，主修机械工程、电气工程或相关领域；至少8-10年工程管理经验，其中5年担任高级管理职位；持有相关专业证书；熟悉酒店行业法规和标准。

【岗位职责】 1. 收集各部门提交的每日厨房申购单及采购申请单。 2. 积极进行市场调查，获得具有竞争性的报价且该报价能以最低的价格满足酒店送货日期，质量和数量方面的要求。采购至少需要3个供应商的报价。 3. 管理酒店所有的采购需求，确保遵守饭店的政策和程序。 任何不符合政策的情况都要立即向总经理和财务总监汇报。 4. 与有关部门总监建立产品规格标准。 5. 从各家供应商处获得的价格是可比的和不存在偏见的。 6. 电话联系或拜访供应商，与现有的或潜在的供应商商谈新产品的供应，折扣，促销优惠以及互惠交易等。 7. 建立和维护认可的供应商名单。 8. 保存价格变动记录，通过定期更新采购部记录通知各部门有关的变动。 9. 确保所有供应物品及时到货并跟进未解决的订单和未送达的物品。 10. 关注未付款的订单，向操作部门通报情况。 11. 联络供应商和商务代表。了解市场价格信息和产品的可得性。 12. 在必要时出差到其他城市采购所需商品。 13. 为迫切需要的货物安排急件 – 货到付款和小额现金收付。 14. 根据酒店政策和程序，使用采购备用金支付现金采购物品。 15. 与仓库保管员配合了解当前的存货是否足够，采购所需时间和其他条件确认是否有必要再下订单。 16. 尽可能多地保管和按序排列所有设备和物品的报价、目录、相片和样品。 17. 与财务总监协商确定与供应商的信用额度。 18. 对采购进行控制，确保其购入量与使用量相适宜，并能以市场最低价购入质量和形式令人满意的物品。 19. 与保管员和部门总监联系，通过例行检查最小和最大存货水平，优化存货的运输成本。 即使大量购买有折扣，如果数量打破了存货的平均水平，放弃折扣适量购买。 20. 联络各部门总监、财务总监和总经理，以减少最后一分钟订单的发生率。向管理层提出建议，完善采购常规和控制程序，降低采购成本和存货水平等等。 21 .与各使用部门联络，确保对供应商提供的服务和质量的要求是完全的。与各部门保持不断地联系，了解操作的要求。 22. 出面解决关于采购方面的问题如：未送货、迟送货，质量次、服务差以及价格方面的变动情况等。 23. 在酒店活动需要时，负责向固定供应商寻求赞助费。 24. 例行检查供货合同，确保价格仍是有竞争性的。例行调查其它饭店供货价格清单，以获得相同产品竞争者的信息。 25.分析市场趋势，预测可能的价格变动，使无论在长时间还是在短时间内维持存货。 26. 熟悉所有海外采购物品的进口程序，所需文件和海关的要求。 27. 参加相关会议。 28. 其他 a. 适应行业,公司,或者酒店对于部门职责变动的要求 b.提供有礼节的，专业的服务以及保持公司同事之间的友好关系。 c.充分了解酒店人事手册内容和遵守其中的要求。 d.充分了解酒店关于防火，安全以及卫生方面的相关政策。 e. 执行分派的其他工作。 29.执行财务总监分配的其他相关工作。 【岗位要求】 工作能力:良好的沟通技巧、明显的计划能力。 语言能力:普通话、良好的英语口语、阅读和写作能力。 教育:大专毕业。

职位名称：【蓥华山文博艺术山谷】高端度假酒店 - 景区运营经理 【岗位职责】 1. 更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2. 负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3. 根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4. 负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5. 分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 6. 遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 7. 执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 8. 协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 9. 监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 10. 组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 11. 向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 12. 制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 13. 负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 14. 确保在规定的时限内完成工作。 15. 以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1. 大专以上文化程度，5年以上同岗位工作经验。 2. 必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3. 能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4. 有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 5. 监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 6. 组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 7. 协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 8. 制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 9. 同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 10. 明确的传达工作目标,使所有员工了解。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂及主要入口的宾客接待工作，主动问候并引导客人，提供热情周到的迎宾服务； 2、协助客人办理入住和退房手续，解答客人咨询，处理简单投诉并及时反馈； 3、维护大堂区域秩序，确保环境整洁、设施完好，及时协调相关部门解决问题； 4、熟悉酒店服务设施及周边信息，为客人提供准确的指引和推荐； 5、配合酒店营销活动，协助完成VIP接待及重要活动的迎宾工作； 6、遵守酒店服务标准及安全规范，妥善处理突发事件。 【岗位要求】 1、年龄18-30岁，女性优先，身高165cm以上，形象气质佳，普通话标准； 2、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 3、具备1年以上酒店前台、礼宾或相关服务岗位经验，优秀应届生可放宽； 4、性格开朗，亲和力强，具备良好的沟通能力和应变能力； 5、能适应轮班制工作（含早晚班及节假日），吃苦耐劳； 6、基本掌握办公软件操作，英语口语流利者优先。 7、可提成

岗位职责： 1、协助销售团队处理客户订单、合同及账单相关事务，确保流程顺畅； 2、对接客户信息，跟进客户需求，协助推动销售成交； 3、整理销售相关资料，维护客户档案及销售数据的准确性； 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能与客户保持良好互动； 2、工作细致认真，具备较强的责任心和执行力； 3、熟练使用办公软件，具备基本的数据整理和文档处理能力； 4、有团队协作精神，能适应快节奏的销售支持工作；

【岗位职责】 1、负责酒店各区域24小时监控系统的实时监视与记录 2、及时发现并报告监控画面中的异常情况及安全隐患 3、定期检查维护监控设备，确保系统正常运行 4、配合安保部门处理突发事件，提供监控录像证据 5、严格保密监控资料，未经批准不得外泄【岗位要求】 1、中技及以上学历，电子、安防相关专业优先 2、2年以上监控室或安保相关工作经验 3、熟悉监控系统操作及基本维护 4、具备较强的责任心和警觉性 5、能适应倒班工作制 6、持四级消防证

任务: 负责管理公司客户和地区委派的任务，包括日常的销售拜访，发展新客户，谈判合同和与客户保持良好的工作关系以取得并超过整个酒店的预算目标。 主要职责： Ø以美利亚的标准通过客户管理程序规划和管理年度，月度，每周和每日销售拜访 Ø处理所有潜在客户的咨询，包括会议，实地考察，娱乐项目，谈判和撰写合同，并参加推广活动和酒店组织的活动。 Ø参加由现有的或新的潜在客户的销售活动，通过电话拜访和参加酒店的商业活动并跟进。 Ø  与现有的客户保持良好的关系并征求所有现有的个人，团队，会议每天晚上需要的房间数，以达到酒店的销售目标。 Ø  根据美利亚的标准，组织重要客户的到访，欢送和提供给予他们入住期间的任何帮助，以达到客户的满意。 Ø  在各部门的协助下计划，协调与监督使务求客户的特殊要求得到帮助，以确保客户的满意。 Ø  保持与客户有相互的沟通联系，确保客户资料随时更新，高级管理在公司，市场事件，市场趋势，客户的反馈和竞争者的活动并保持随时的更新。 Ø  保持随时更新的记录和电话结果，潜在客户，生产率，竞争者资料和房价历史等。 Ø  制作每天和每周销售报告，并初步确认预定及生意损失，并采取纠正措施。 Ø  完成整套的行政职责例如，会议，处理相关的指定账户，每月的销售活动报告，和其他相关职能的其他职责。

【岗位职责】 1、在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 2、向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。 3、迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配。 4、记住所有宾客和常客的姓名。 5、和宾客交谈，回答宾客提出的问题。 6、回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。 7、熟悉菜单和饮料单。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度，并能用一门外语对客服务。 2、熟悉餐厅特色，了解饭店餐饮服务设施，具有一定的公关和社交知识。 3、具有较好的语言表达能力，讲话口齿清楚，反映灵敏，有较强的沟通技巧。 4、身体健康，仪表端庄大方，气质较好。

【岗位职责】 1、着装整洁、彬彬有礼，参加班组例会，服从上级指挥。 2、掌握客情，负责接受宾客的电话和当面预定。 3、做好餐饮前准备工作和餐后收尾工作，并做好本岗位的卫生清洁工作。 4、热情主动的迎送宾客，按照服务程序将所有用餐宾客安排就座。 5、熟悉菜单和酒水知识，掌握相应的服务技能。 6、了解酒店内一切相关知识。随机回答宾客的所有问题。 7、参加酒店和部门组织的各项培训活动。 8、做好餐厅就餐人数，桌数，等营业的统计工作，并做书面记录。 【岗位要求】 1、中专以上学历或同等学历，有从事酒店服务1年以上的工作经历。 2、工作认真、细致、工作态度端正，有一定的公关和社交知识。 3、有较好的语言的表达能力、讲话口齿清楚反应灵敏。 4、身体健康、仪表端庄、气质较好。

【岗位职责】 1、负责酒店机电设备（包括暖通、给排水、强弱电等系统）的日常维护、检修及故障排除，确保设备安全稳定运行。 2、制定并执行机电设备年度保养计划，定期检查设备运行状态，记录维护数据，提出优化改进建议。 3、监督外包维修团队的工作质量，确保维修流程符合酒店安全与环保标准。 4、协助工程部经理完成设备升级改造项目的方案制定、施工监督及验收工作。 5、处理突发机电故障，快速响应并协调资源解决问题，最大限度减少对酒店运营的影响。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，机电一体化、电气工程、自动化或相关专业，持有电工操作证或机电类职业资格证书。 2、5年以上酒店或大型商业综合体机电设备维护经验，熟悉暖通、给排水、强电系统原理及常见故障处理。 3、具备较强的动手能力与问题分析能力，能独立完成设备检修及技术指导工作。 4、熟练使用AutoCAD等绘图软件，能阅读并修改机电图纸。 5、责任心强，具备良好的团队协作意识与应急处理能力，适应24小时轮班制。

**【岗位职责】** 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售任务及业绩指标； 2、开发并维护客户资源，包括但不限于企业客户、旅行社、OTA平台及散客，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访重点客户，了解客户需求，提供定制化销售方案，提升客户满意度和复购率； 4、收集市场动态及竞争对手信息，分析行业趋势，制定针对性销售策略； 5、协调酒店内部各部门（如前厅、餐饮、财务等），确保客户需求得到高效落实； 6、参与销售合同的谈判、签订及后续跟进，确保回款及时； 7、协助策划并执行酒店促销活动、展会及客户答谢会，提升品牌曝光度。 **【岗位要求】** 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先； 2、3年以上酒店行业销售经验，熟悉南京本地市场及客户资源者优先； 3、具备优秀的商务谈判能力、客户开发能力及市场敏锐度； 4、性格外向，抗压能力强，能适应高频客户拜访及出差； 5、熟练使用Office办公软件及CRM系统，具备数据分析能力； 6、良好的团队协作意识及跨部门沟通能力； 7、普通话流利，英语口语熟练者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店IT系统的日常运维管理，包括硬件设备、网络系统及软件应用的维护与升级 2、制定并执行IT基础设施的安全策略，确保数据安全和系统稳定运行 3、管理酒店PMS系统、POS系统及其他业务系统的部署与优化 4、协调供应商解决技术问题，评估并引入新技术方案 5、为各部门提供IT技术支持与培训，解决员工日常办公设备问题 6、编制IT预算并控制成本，管理IT资产台账 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业常用信息系统（如Opera PMS、Micros POS等）者优先 2、具备网络架构知识，能独立完成路由器、交换机等设备配置 3、掌握Windows/Linux服务器运维及虚拟化技术 4、具备故障诊断能力，能快速响应并解决突发IT问题 5、良好的沟通协调能力，能跨部门协作推进项目 6、具有信息安全意识，了解等保相关规范 大专以上学历