Provide fast and courteous service of food and beverages to guests and ensure quality of food and beverage presentation per established standards. • 为客人提供快速热情的餐饮服务，根据设定的标准确保餐饮外观的质量。 • Adhere to local regulations concerning health, safety, or other compliance requirements, as well as brand standards and local policies and procedures.    • 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 • Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures • 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 • Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information   • 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 • Establishes and maintains effective employee working relationships • 与员工建立并保持良好的工作关系。 • Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled • 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。 • Attends and participates in training sessions as scheduled • 参加和参与计划好的培训课程。 Required Skills – 技能要求  • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. • 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 • Able to read and write English • 能够读写英语。 Experience – 经历 • Food service experience with general knowledge of restaurant operations preferred. • 拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。

Previous related sales working experience. 有销售相关工作经验优先。

1 year same position working experience. 拥有同岗位1年工作经验。

勤劳麻利，干净卫生

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、能吃苦耐劳，工作认真负责

吃苦耐劳，有相关工作经验者优先。

DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责和义务 1.Strictly implement the hotel's grooming,grooming requirements and prescribed dress,and devote yourself to work with full spirit。严格执行酒店仪容，仪表要求和规定的着装，精神饱满的投入工作。 2.Stay at your post and pay close attention to the situation of people entering and leaving the hotel.People with disheveled clothes,idleness,and mental abnormalities are prohibited from entering the unit area.坚守岗位，密切关注酒店进出人员情况，禁止衣冠不整，闲杂人员，精神异常者进入单位区域。 3.Use standard gestures to command vehicles to ensure that vehicles enter and exit and park in an orderly manner,and reserve VIP parking spaces as required.Parked vehicles that affect the smooth road,hinder the beauty, and are prone to accidents, must be resolutely guided. 用规范的手势指挥车辆，确保车辆进出，停放有序，并按要求预留好贵宾车位。对影响道路畅通，防碍美观，容易引起事故的停放车辆，必须态度坚决地予以疏导。 4.Pay attention to items entering and leaving the hotel area. It is strictly forbidden to enter the unit,flammable,explosive,or illegal items to prevent safety accidents. 关注酒店区域内进出物品，严禁易燃，易爆，非法物品进入单位，防止安全事故的发生。 5.During patrol,check the operation of fire protection and security equipment facilities in various areas of the hotel to ensure that the equipment and facilities are normal and effective. Safety issues found during patrol shall be reported to the security supervisor and engineering department in a timely manner for handling. 巡逻时检查酒店各区域消防，安防设备设施运行情况，确保设备设施正常，有效。巡逻过程中发现的安全问题及时报告保安领班和工程部处理。 6.During the patrol, boldly prevent all kinds of illegal and disorderly behaviors and do not shelter and conceal. If the dissuasion is invalid,report to the foreman immediately。                               巡逻中大胆阻止各种违法乱纪行为，不包庇隐瞒。若劝阻无效时，立即向领班报告。 7.Strictly control non-store and consumer personnel to enter the guest room floor.Workers who are working on the floor must check the construction documents and urge them to only move within the construction area。                                                                                                        严格控制非住店，消费人员进入客房楼层，对在楼层施工的工人必须查验施工证件，督促其只能在施工区域内活动。 8.When you meet a guest while patrol, greet him in polite words and take the initiative to give in; when guests need help, they will actively provide help to guests without violating the law and relevant hotel regulations。                                                                                                           巡逻时遇见客人，使用礼貌语问候并主动让行：客人需要帮助时，在不违反法律及酒店相关规定前提下，主动给予客人帮助。 9.Receive an emergency report from superiors,quickly arrive at the scene according to the instructions, control the situation, and report the on-site situation to the foreman on duty or the monitoring center in a timely and accurate manner。                                                                    收到上级紧急情况通报，迅速按指令到达现场，控制事态，并及时，准确地向当值领班或监控中心报告现场情况。 10.Strictly implement the inspection system for employees to go to and from get off work and the"Standard Procedure for Carrying Items Out" to prevent the loss of hotel items. 严格执行员工上，下班开包检查制度和执行《携带物品外出标准程序》，防止酒店物品流失。 11.Maintain the environmental sanitation of the job area and keep the job clean and hygienic。 维护好岗位区域的环境卫生，保持岗位整洁，卫生。 12.Do a good job in handing over job matters and items, and fll in the duty records in detail。 做好岗位工作事项，物品的交接工作，详细填写值班记录。 13.Obey and complete other work tasks assigned by superiors。服从并完成上级布置的其他工作任务。 JOB SPECIFICATION 工作要求 1.Knowledge of hotel Security preferred了解酒店保安工作程序 2.Minimum I year experience in Security position, preferably in the hotel. 至少1年保安工作经验，最好有在酒店作保安工作的经验。

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、舒适，符合酒店卫生标准； 2、按标准流程更换床单、被套、枕套，补充客房用品（如洗漱用品、毛巾等）； 3、检查房间设施设备是否完好，发现问题及时报修； 4、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 5、定期对客房进行深度清洁及消毒，确保卫生安全； 6、配合楼层主管完成其他临时安排的清洁或服务工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及倒班工作； 2、具备酒店客房服务或相关清洁工作经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 4、能独立完成客房清洁工作，熟悉酒店客房服务流程者更佳； 5、无不良嗜好，服从管理，具备团队协作精神。

• 热情迎候客人，为客人提供行李运送、咨询等服务 • 熟悉酒店系统软件 • 良好的沟通协调能力，可适应倒班 • 男性身高1米75以上  

岗位职责 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、初级职称或会计从业资格证书； 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 5、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 6、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

岗位职责 1.全面负责厨房的日常运营管理工作，控制所有设施及成本， 增加餐饮部的利润。2.精通粤菜，依据餐厅定位和顾客需求，精心设计并推出具有特色和市场竞争力的菜单，不断提升菜品质量和口感。3.严格把控食材质量与食品安全标准，监督食材的验收、储存、加工等环节，确保每一道菜品符合卫生安全要求，为顾客提供安全、美味的餐饮体验。4.负责厨房团队培训与管理，定期组织厨师进行技能培训与考核，提升团队整体厨艺水平，激发团队创新活力，营造积极向上的厨房工作氛围。5.与餐厅服务团队保持密切沟通协作，及时了解顾客反馈，根据顾客意见和市场需求变化，对菜品进行调整与优化，提升顾客满意度和餐厅口碑。6.合理控制厨房成本，优化食材采购渠道与菜品制作流程，减少浪费，提高厨房运营效益，在保证菜品质量的前提下，实现成本的有效控制和利润。7.参与餐厅的营销活动策划，配合餐厅管理层制定相关餐饮推广方案，通过特色菜品展示、美食节等活动形式，提升餐厅知名度和市场影响力，吸引更多顾客光临。 岗位要求 1.大专以上学历,同岗位工作经验3年以上。 2.具备主人翁意识，出色的领导能力和团队管理经验，能够激励团队成员。3.对食品安全和卫生有严格要求，确保厨房各项卫生符合相关标准。 4.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5.具备良好的沟通技巧，与各部门保持有效协作。6.身体健康，精力充沛。

Brief Introduction 职位简介 ·       Assist Human Resources manager to deal with the Human Resources affairs ofproperty. 协助人力资源部经理处理物业的人力资源部工作。 Major Responsibility主要工作职责 ·       With the property HODs(Header ofDepartment) to establish a close strategic partnership and provide advice andsuggestion. 与物业部门经理建立紧密的战略伙伴关系并提供咨询及建议。 ·       Ensure the HR department specialprojects and work plans are implemented correctly and timely. 确保人力资源部的特别项目及计划正确并及时地执行。 ·       Responsible for the day-to-dayhuman resource tasks such as payroll, welfare supervision, human resourcestransaction processing services, staffing relations coordination, etc. 负责日常人力资源工作任务，诸如工资发放、福利监管、人力资源事务处理服务和员工关系协调等。 ·       Responsible for human resourcesplanning, recruitment, performance management, C&B adjustment and successionplanning, etc. 协助完成人力资源规划、招聘、绩效管理、薪资福利调整、继任计划等。 ·       Responsible for training anddevelopment. 负责培训和员工发展规划。 ·       In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 ·       Perform other tasks assigned bymanagement. 执行管理层交办的其他工作事宜。 Requirements 资质要求 ·       More than 2 years relevant HRexperience in hotel / service apartment management; 至少2年以上在酒店/服务公寓行业人力资源管理者的工作经验； ·       Familiar with regional pay andbenefits status, and have a good working experience in the recruitment ofstrategic management and training management; 熟悉区域薪资福利状况，并在招聘策略管理和培训管理方面有很好的工作经验； ·       Familiar with the domestic laborlaws; 熟悉国内的劳动法规； ·       Good Chinese andEnglish communication skills; 良好的中英文沟通能力； ·       Can withstand strong workingpressure. 能承受工作压力。 工作地点：浦东新区高行片区

1.高效率、高生产力的工作 2.为客人及员工准备食品。 3.遵守运达喜来登标准及程序。 4.维护高标准的个人卫生、个人形象及个人展示能力。 5.确保正确安全的使用所有设备、机器和工具。 6.坚持高标准的卫生防疫，干净和整洁的厨房工作环境，和库房，保鲜冰 箱，冷冻冰箱要保持高标准的卫生防疫。 7.熟知西点菜单 8.按照西点的标准与程序 9.参与培训新入职西点员工。 10.参加所有相应级别的培训。 11. 清洁并保养饼房设备及工作区域。 12.与不同部门员工和同事有效沟通，在团队内有效工作。 13.维持一个安全可靠的工作环境。 14.遵守所有公司政策和流程。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮的预订接待工作，准确记录客户需求 2、处理电话、邮件及网络渠道的预订咨询，及时响应客户需求 3、维护预订系统数据，确保信息准确性和实时更新 4、协助处理客户变更、取消预订等后续事宜 5、定期整理预订数据，形成报表供管理层参考 6、与其他部门保持沟通，确保预订信息传递无误 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等 3、具备基本的英语读写能力 4、工作细致认真，有较强的责任心

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程优化及成本控制 2、制定并执行餐饮服务标准与操作规范，确保食品安全及卫生达标 3、监控餐厅经营数据（营业额/毛利率/客单价等），定期分析并提出改进方案 4、处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与客户满意度 5、负责餐饮团队培训与绩效考核，提升员工专业技能与服务意识 6、统筹食材采购与库存管理，建立供应商评估体系 7、策划并执行节假日营销活动，完成月度营收目标 【岗位要求】 1、具备3年以上中高端餐饮运营管理经验，有连锁酒店餐饮管理经验优先 2、精通餐饮成本核算及利润管控，熟悉HACCP食品安全管理体系 3、出色的团队管理能力，能有效激励20人以上服务团队 4、具备敏锐的市场洞察力，有成功策划餐饮促销活动的案例 5、熟练使用餐饮管理系统及办公软件，擅长数据分析 6、抗压能力强，能适应弹性工作时间（含周末及节假日） 7、持有餐饮职业经理人/营养师/食品安全管理员证书者优先

全面督导餐厅日常运营，包括前厅接待、后厨协作、出餐流程、收银结算等全环节，确保服务效率与品质符合万豪SOP标准及本地运营规范，应对用餐高峰、节假日及大型宴会等场景的运营挑战。 严格执行万豪卫生标准，定期开展餐厅、酒吧、备餐区及设施设备的卫生与安全检查，落实食品储存、加工、消毒等全流程规范，确保符合食品安全法规及品牌卫生要求，杜绝安全隐患。 协同行政总厨优化菜单设计与菜品出品，结合宾客反馈、市场趋势及成本结构，定期更新菜品组合，平衡风味创新、品质稳定性与毛利目标，监督食材损耗控制与标准化出餐流程。 负责餐厅资产与设施设备管理，定期开展预防性维护检查，及时协调报修与升级改造，确保餐具、厨具、点餐系统等正常运转，控制运营耗材成本。

工作职责： 烹饪技巧 擅长制作糕点、烘焙和甜点。不断更新技能，掌握新技术和新趋势。 餐饮知识 了解原料质量、来源和食品安全。能够搭配风味和质地以制作出和谐的菜肴。 注重细节 确保糕点制作的精确性，从测量到装盘。力求甜点呈现的每个方面都尽善尽美。 创新与创造力 开发新的糕点食谱和设计，保持菜单的新鲜感。试验各种口味、质地和呈现风格。 运营效率 管理糕点生产，以减少浪费并提高产量。与厨房员工协调，确保甜点及时送达。 时间管理 确定任务的优先顺序，以满足最后期限并维持工作流程。确保及时完成糕点订单和项目。 任职资格： • 有 2－3 年在四/五星级酒店或高标准的独立餐厅担任糕点厨师的经验 • 最好有酒店或烹饪学校的技术教育背景 • 熟悉 HACCP • 国际工作经验 • 有在国际连锁酒店担任过类似职位的工作经验

在部门经理的领导下，根据本酒店政策与程序的相关规定，协助跟进酒店的员工招聘、员工异动、员工档案管理等方面的工作。 l 做好待聘职位空缺的统计。 l 协助开展招聘信息的发布。 l 做好协助开展应聘人员的初试。 l 跟进员工录用通知书的发放及入职时间的跟进。 l 招聘资料的准备、采购、印刷及分发工作。 l 协助进行背景调查工作。 l 及时回复候选人面试情况。 l 协助招聘主管其他有关招聘的工作。 l 及时将员工确聘信息传递及相关入职手续的准备。 l 保证所有新员工上交资料完整，及酒店发放物品及时准确。 l 办理新员工入职体检、入职手续等相关工作。 l 根据新员工的级别不同，提前通知相关的部门经理准备新员工接见事宜。 l 办理离职员工离职手续，并及时收回酒店发放物品。 l 协助了解员工真正的离职原因，并及时汇报上级主管。 l 负责所有员工资料及时存档，并保证其完整性。 l 负责酒店员工电子档案的输入，保证人事电子档案信息准确、及时、有效。 l 做好档案保密工作。 l 根据酒店要求，定期更新离职员工档案，保存好离职员工完整的电子档案信息，以便日后查询。 l 协助主管进行员工日常出勤状况的稽查。 l 协助处理日常人事事务来电、来访。 l 保持良好的职业形象，为提高酒店员工仪容仪表形象作表率。 l 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 l 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 l 完成酒店或部门临时交办的其他工作。 任职要求 l 大专及以上资历。 l 熟练使用Word，Excel和Power point。 l 具备较强的沟通表达能力。 l 具备良好数据管理能力及敏感力。 l 具备分辨意识以及分析判断能力。 l 具备服从工作安排的良好心态及抗压能力。

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、XXX以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。

岗位职责 1、熟悉前台各项专业业务和技能，做好对客服务； 2、熟悉预定流程并能独立操作； 3、负责为宾客办理入住登记手续。 岗位要求 1、大专以上文化程度，良好的表达及沟通能力； 2、能够熟练操作办公软件； 3、有较强的服务意识和责任意识。

岗位职责： 1、负责制定酒店工程管理规范及工作流程，并对物业设备设施提出完善、整改方案并推动实施； 2、负责酒店水电安装、维护维修、各类改造管理工作； 3、负责监控配电室、空调房各类电器设施及电梯等设备设施的运行情况，建立健全维护保养制度，配合维保单位对电梯、空调等设施进行定期检修并建立设备设施维保档案； 4、负责节能工作的培训、指导、实施，倡导安全、节能、合理使用水、电等能源； 5、负责各设施设备的年检工作，并与相关单位建立良好的沟通协调关系； 6、负责各类设施设备的移交、调试运行工作，并对前期各类施工资料的收集、整理、汇总、归档保管等。 任职资格： 1、大专及以上学历，5年以上酒店行业工程物业管理经验； 2、具备搭建筹备期酒店工程管理体系的核心能力； 3、具有扎实的工程专业技能。

【岗位职责】 1、负责酒店泳池区域的日常安全巡视，确保宾客游泳安全，预防溺水等意外事故发生 2、严格执行救生员岗位操作规程，及时发现并处理泳池安全隐患 3、熟练使用各类救生器材（救生圈、救生杆等），定期检查维护救生设备 4、掌握专业的水中救生技能，具备快速反应能力，遇紧急情况立即实施救援 5、维护泳池区域秩序，劝阻危险行为，对违反泳池规定的宾客进行劝导 6、协助完成泳池水质检测记录，保持泳池区域卫生整洁 7、参与酒店组织的安全演练和急救培训，不断提升专业技能 【岗位要求】 1、持有国家认证的救生员资格证书（必备） 2、具备基础急救知识和CPR心肺复苏技能 3、男女不限，身体健康，体能良好，能适应长时间站立工作 4、视力良好，无色盲色弱，具备敏锐的观察判断能力 5、责任心强，具备良好的安全意识和应急处理能力 6、有酒店或度假村救生工作经验者优先考虑 7、能适应倒班工作制，包括周末和节假日值班

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.大专学历或同等学历，有从事餐饮服务至少3年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。