【岗位职责】 1、负责中餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 2、按照标准流程为客人提供点餐、上菜、酒水服务及结账服务 3、保持餐厅环境卫生，确保餐具摆放整齐、桌面整洁 4、及时响应客人需求，处理简单客诉并向上级反馈特殊情况 5、熟悉菜单内容及酒水知识，能向客人推荐特色菜品 6、配合厨房及其他部门完成日常运营工作 【岗位要求】 1、具备基本服务意识，愿意从事餐饮服务工作 2、能适应早晚班轮班制，节假日需排班工作 3、普通话流利，具备基础沟通表达能力 4、身体健康，无传染性疾病，持有效健康证 5、有团队协作精神，能承受一定工作压力 6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先考虑

主要职责： 1.清理打扫房间，主要包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子等； 2.为房间补足酒水与日用消耗品； 3.清洁并整理客房洗手间里的客用物品； 4.为客人悬挂衣服，整理客人随带的小物品； 5.汇报房间内是否有损坏； 6.完成楼层主管或经理交代的其他任务。 任职要求： 1.身体健康，能吃苦耐劳； 2.有相关工作经验者优先考虑。

岗位职责 1、 参与食品加工人员的食品安全培训。 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序。 3、 执行消毒/杀菌程序。 4、 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施。 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单。 6、 食品安全培训月度报告。 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全。 8、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系。 9、 到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 10、落实总经理分派的各项工作任务。 11、兼任市场销售部的相关工作。 12、组织有关总经理及酒店会议。 13、组织、协调、落实总经理安排的各部门任务。 14、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 岗位要求 1、有销售、公关部、预订部工作经验优先。 2、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、工作分配及现场督导，确保服务流程顺畅高效。 2、监督员工服务标准执行情况，及时纠正不规范操作，提升整体服务质量与顾客满意度。 3、处理餐厅突发情况及顾客投诉，协调解决各类问题，维护良好的客户关系。 4、定期检查餐厅设施设备、卫生环境及食品安全，确保符合行业规范及酒店标准。 5、协助制定并执行餐厅促销活动方案，推动营业额及利润目标的达成。 6、负责新员工培训及团队建设，提升员工专业技能与服务意识。 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮服务或相关领域工作经验者优先，优秀应届生亦可考虑。 2、熟悉餐厅服务流程及运营管理，具备较强的现场协调与应变能力。 3、良好的沟通表达能力和团队管理意识，能有效调动员工积极性。 4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班及高强度工作节奏。 5、身体健康，形象端正，无不良嗜好，符合酒店行业从业要求。

岗位职责 1、 参与食品加工人员的食品安全培训； 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序； 3、 执行消毒/杀菌程序； 4、 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施； 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 6、 食品安全培训月度报告； 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 8、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 9、 到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 岗位要求 1、大专以上学历，食品卫生类专业毕业，1年以上同岗位工作经验； 2、熟练操作办公软件，英语良好； 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力 4、身体健康、精力充沛、五官端正； 5、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。

岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验（3年以上），特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

本店助岗位是 高端品牌雅致酒店 店助岗位 1.执行公司的各项管理决议和制度，全面主持酒店工作，落实酒店各部门工作； 2.负责酒店资产和服务的安全管理，保证酒店标准化.程序化.制度化管理的贯彻实施； 3.负责提升酒店的收益能力，及时.足额地完成公司下达的收入和利润指标； 4.负责处理和协调酒店的外围关系； 5.策划.落实酒店经营计划.营销活动及成本控制等工作； 6.宣传和维护公司品牌形象，扩大品牌影响力； 7.统筹酒店培训工作，贯彻落实好公司对于酒店的人才培养计划，为公司快速发展储备有生力量； 8.负责酒店人员的录用.任免.考核.奖惩.晋升晋级工作，保证酒店人员的稳定与发展； 9.建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道； 10.营造企业文化氛围，塑造和强化酒店客观价值； 11.完成公司下达的各项指标，负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况； 12.每月向集团公司、区域总经理报告形式汇报工作，完成交办的各项任务；

【岗位职责】 1、协助销售总监做好各项接待工作； 2、完成上级交给的其他任务； 3、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言； 4、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流； 5、遵守酒店酒店的行为准则； 6、遵守酒店酒店的员工守则； 7、遵守酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度， 2、有同岗位工作经验1年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

【岗位职责】 1、负责酒店大堂区域的接待工作，为客人提供热情、专业的迎送服务，协助客人搬运行李； 2、解答客人关于酒店设施、服务及周边旅游信息的咨询，提供准确、及时的指引； 3、协助客人办理入住及退房手续，确保流程顺畅高效； 4、维护大堂区域的整洁与秩序，确保礼宾台及周边环境符合酒店标准； 5、协调前台、客房等部门，处理客人的特殊需求或突发情况； 6、负责客人行李的寄存、保管及递送服务，确保安全无误； 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正，举止得体，身材比例协调，身高不低于180，具备良好的服务意识和职业素养； 2、具备较强的沟通能力与亲和力，能够以礼貌、耐心的态度对待客人； 3、能够适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班； 4、具备团队协作精神，能够高效配合其他部门完成工作任务； 5、无工作经验要求，但具有酒店或服务业相关经验者优先； 6、身体健康，能够胜任长时间站立及轻体力劳动。

岗位概述： 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人结账离店以及满足客人其它合理的要求.随时保持高标准和提供优质服务。 Job Summary: Assist guests efficiently, courteously and professionally in all reception related matters. Maintain a high standard of service and quality delivery at all times;when answering telephones, registering guests, assigning rooms, checking outguests and assisting in different requests.

岗位职责： 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求： 1、熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识； 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责: 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。

工作职责：1. 负责餐厅内顾客的接待工作，包括引导入座、提供菜单并介绍特色菜品。2. 准确记录顾客点餐内容，及时将订单传达至厨房，确保菜品准确无误且及时上桌。3. 随时关注顾客用餐情况，及时为顾客添加茶水、更换骨碟等，提供周到的用餐服务。4. 处理顾客在用餐过程中遇到的问题和投诉，积极协调解决，确保顾客满意度。5. 协助餐厅进行餐具、桌椅的清洁与整理工作，保持餐厅环境的整洁与卫生。6. 参与餐厅的促销活动，向顾客介绍活动内容，提升餐厅的营业额。任职资格：1. 中技（中专/技校/职高）及以上学历，专业不限。2. 具备1年餐厅服务或相关行业工作经验，熟悉餐厅服务流程。3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够热情、耐心地与顾客交流。4. 工作认真负责，能够承受一定的工作压力，适应餐厅的忙碌节奏。5. 身体健康，形象气质佳，符合餐厅服务岗位的形象要求。6. 具备基本的团队协作能力，能够与同事配合完成餐厅的各项工作。

岗位职责： 1.熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作； 2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务； 3.爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报； 4.检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作； 5.参加培训并尽快提高自身的业务水平； 6.认真完成上级交办的工作任务； 7.做好宾客档案，积极与宾客沟通；

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、XX学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌标准下的饼房厨师，需在饼房厨师长、主管及领班的领导下，严格遵循酒店甜品出品标准、配方要求及操作流程，精准完成冷热甜品的制作任务，协助推进宴会茶歇、中西式宴会甜品及零点菜单的出品工作，同时严守食品卫生安全规范与HACCP体系要求，参与原材料管理、设备维护及工作区域清洁等事宜，以稳定的出品质量和高效的协作能力，助力提升宾客用餐体验，保障饼房日常运营有序开展。 二、主要关键工作事项 1. 协助厨师长统筹饼房日常运作，保障各环节高效衔接，确保对客服务及时到位。 2. 按照标准流程、配方卡及上级指示，完成各类冷热甜品的加工制作。 3. 参与宴会茶歇、半/全自助及中西式宴会甜品的出品筹备与制作执行。 4. 协助传菜环节的工作，保障甜品及时、准确送达用餐区域。 5. 严格遵循HACCP相关规范，确保工作区域及食材的卫生安全。 6. 参与原材料的管理工作，协助完成食材的验收、存储及领用登记。 7. 按照工作安排，灵活承担饼房各区域的食品准备任务。 8. 规范操作厨房各类设备、工具及机械，确保使用过程安全无误。 9. 协助厨师长规划并落实所分配工作区域的日常任务，保障有序推进。 10. 自觉维护个人制服整洁及仪容仪表规范，符合酒店品牌形象要求。 11. 积极参加酒店及部门组织的各类对应级别培训，提升专业技能。 12. 负责并维护工作区域与存储区域的卫生、防疫及整洁标准。 13. 协助完成饼房物资的接收、清点及分类存储工作。 14. 定期对厨房设备及工作场地进行清洁与保养，延长设备使用寿命。 15. 参与成本控制相关工作，避免食材浪费，助力部门降本增效。 三、知识与经验 1. 具备高中学历，且拥有正规糕点烘焙专业院校的学习经历。 2. 拥有至少2-4年四、五星级酒店饼房相关岗位的工作经验。 3. 掌握基础的甜品制作专业知识，熟悉高端酒店甜品出品标准。 4. 精通HACCP食品安全管理体系相关知识，能严格落实执行。 5. 具备基础的沟通协作能力，可顺畅对接团队成员及上级领导。 6. 具备基础的英语沟通能力，能够理解并执行英文操作指令者优先。

一、职位概述 作为雅高集团美憬阁品牌标准下的酒店预订文员，需以高端对客服务理念为核心，熟练操作酒店电话总机、预订系统及办公设备，高效完成来电转接、客情传达、传真收发等基础对客服务；同时精准处理客房预订全流程业务，通过主动销售与升级推销策略实现客房收益最大化，严格遵守品牌服务标准、数据保密制度及安全运营规范，协同各部门为宾客打造从入住到离店的无缝衔接式优质体验，助力酒店维护高端品牌口碑与经营效益。 二、主要关键工作事项 1. 熟练操作酒店电话总机系统，快速、准确转接内外部来电，保障通讯渠道高效畅通。 2. 以热情友好的态度接待每一位咨询宾客，精准解答餐饮营业时间、景点指引、会议室预订等各类问询。 3. 及时收集宾客及其他部门的反馈意见，并完整上报给上级主管或经理，跟进后续处理进度。 4. 重点关注VIP宾客及团队的预抵信息，协同相关部门落实专属接待方案，确保接待流程规范无误。 5. 严格遵循保密原则，专业、及时地传递宾客留言信息，妥善保护宾客隐私与酒店敏感数据。 6. 高效处理宾客投诉，第一时间采取补救措施，必要时上报上级管理岗，并跟进回访以确认宾客满意度。 7. 精准维护宾客档案信息，记录宾客消费偏好与特殊需求，为个性化服务提供数据支撑。 8. 熟练操作Opera等酒店管理系统，确保预订信息录入准确、完整，留存充足备份便于后续核查。 9. 秉持主动销售意识，通过升级房型、推荐增值服务等方式，最大化提升每笔预订的收益价值。 10. 密切关注市场及竞争对手动态，及时向经理反馈业务趋势变化，为酒店销售策略调整提供参考。 11. 规范整理各类预订往来文件，做好分类归档与信息更新，确保资料可随时调取查阅。 12. 严格执行酒店信用政策与房价管控标准，保障客房收益足额、及时回笼。 13. 每日检查预订中心设备设施，包括传呼系统、传真机、预订系统等，确保设备正常运转，保持办公区域整洁有序。 14. 完成部门交办的文秘工作，包括文件起草、打印装订、邮件收发等，协助落实日常行政事务。 15. 积极执行雅高心悦界会员招募计划，主动向宾客介绍会员权益，提升会员转化率与宾客忠诚度。 三、知识与经验 1. 具备1-2年酒店预订、前厅或对客服务相关岗位工作经验，熟悉高端酒店运营流程者优先。 2. 拥有良好的中英文沟通能力，能够流利使用双语与宾客、同事开展工作交流。 3. 熟练掌握Opera等主流酒店管理预订系统，具备扎实的电脑办公软件操作技能。 4. 熟悉雅高心悦界等酒店会员忠诚计划的规则与权益，能够独立完成会员招募与服务讲解工作。 5. 具备较强的抗压能力与问题解决能力，能够在预订高峰期高效处理多任务并行的工作场景。 6. 了解酒店食品安全、消防安全、信息保密等相关规章制度，能够严格遵守并执行品牌运营标准。

岗位职责 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 4、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 5、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 岗位要求 1、财务、会计等相关专业，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

Job Summary 职位简述 To provide luxury suite occupants with full butler services throughout the guest stay and ensuring the guest experiences through a professional and personalized service from pre-arrival departure from the resort. All preferences and requests are attended to in a courteous and efficient manner as per resort standards. 为居住于奢华套房的客人提供全方位的管家服务，让客人从到店至离店享有专业化、个性化的服务。根据酒店标准，以周到和高效的服务态度满足客人的喜好和要求。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Oversee the daily tasks to be carried out by the butler team. 查看管家团队每日工作任务。 Responsible for assigned luxury suite occupant, anticipating guest preference and needs throughout the guest stay 负责服务指定奢华套房的客人，在客人入住期间，预见客人的喜好和需求。 Ensure all data and preferences of the guest is retrieved prior to arrival, when required contact guest’s assistant or other to collect further information. 确保在客人入住前获取客人的喜好信息及数据，如有必要，可以联系客人的助理或他人收集更多的信息。 Ensure the suite is prepared and ready as per guest preference prior to arrival. 确保在客人入住前已经根据客人的喜好精心地将套房准备好。 Greet the luxury suite guest at the Porte Cochere, extending a warm and personalized welcome and escort the guest directly to the suite. 在车道门口为奢华套房的客人提供热情、个性化的欢迎仪式，陪同客人前往套房。 Carry out in-room check in. 房内办理入住手续 Attend to guest luggage and belongings as per guest preference in unpacking storage and other. 根据客人的喜好整理好客人的行李。 Handle and prepare guest dry cleaning or laundry as per guest requests 根据客人的要求处理衣物干洗或将衣物送至洗衣房清洗。 Ensure all guest preferences and requests are noted and communicated to the rest of the butler team ensuring all butlers are able to carry out personalized service to the guest throughout the stay 将客人的喜好和要求在管家团队中进行分享，确保每位管家能够在客人住店期间为客人提供个性化服务。 Anticipate guest needs throughout the day. 在客人住店期间，预见客人需求。 Prepare guest agenda or schedule including reservations, activities and other and communicate to other departments accordingly. 为客人准备行程安排如做预订、活动安排或其他，并与其他相关部门分享信息。 Communicate any special needs, food requests or disabilities to the respective departments 如客人有特殊需求、饮食需求或其他，请告知相关部门。 Attend daily briefing carried out by Butler Manager 参加由管家经理主持的例会。 Communicate and follow up on all guest requests in and out of the resort in an efficient and timely manner. 以有效、快捷的方式沟通及跟进客人对酒店内部或外部的要求。 Attend to duty on time in the correct uniform well groomed. 按时到岗、穿着得体的制服，良好的仪容仪表。 Carry out proper hand over to other shifts handling the guest ensuring the guest preferences are followed through at all times. 更换班次时进行详细的交接，确保同事知悉客人的喜好并迎合。 Ensure all required tools are prepared and ready at the beginning of each shift. 确保在每个班次开始之前准备工作已就绪。 Ensure all F&B and amenity preferences are served and refreshed daily. 根据客人喜好准备餐饮礼品并确保食品新鲜。 Attend trainings when requested. 参加培训，如有安排需要。 Follow up daily on guest restaurant preferences and communicate any changes to the F&B department. 跟进客人每日饮食喜好并将任何饮食变化告知餐饮部。 Attend to all departure services required, transportation schedule, flight confirmation, next destination assistance. 提供离店服务、交通行程安排、航班信息确认以及下个目的地的协助。 Attend to guest belongings and luggage as per guest preferred packing instructions. 根据客人喜欢的收拾行李的方式为客人准备好行李。 Have full knowledge of all resort services, hours, and locations around the resort. 具备丰富的酒店服务知识、时间概念以及熟悉酒店周边地区。 Have full knowledge of all concierge services available in the local area, including distances, times, and locations. 具备丰富的本地礼宾服务知识，包括距离、时间以及地点信息。 Have thorough knowledge of the resort PMS system being able to carry out in room check in and check out of guests. 完全熟悉PMS系统的操作，能够为客人在房内办理入住和退房手续。 Carry out any other job-related tasks requested by the resort. 完成其他与工作相关的任务。 Perform F&B Service as required inside respective suites and areas. 在客人的套房内提供餐饮服务，如果有需求。

【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常餐食的烹饪与制作，确保菜品质量与口感符合标准； 2、根据菜单要求准备食材，合理控制食材用量，避免浪费； 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全与卫生标准； 4、协助厨房主管完成每日餐食的备餐与供应工作； 5、定期检查厨房设备运行状况，及时上报维修需求； 6、配合完成厨房物资的盘点与管理工作。 【岗位要求】 1、具备基本的烹饪技能，能够独立完成简单菜品的制作； 2、了解食品安全与卫生规范； 3、工作认真负责，具备良好的团队合作意识； 4、能够适应倒班工作制，包括早班、晚班及周末班次； 5、吃苦耐劳，能在高强度工作环境下保持高效。

Primary Responsibilities主要职责 ·At all times, promote a positive image of Louvre International Furniture Exhibition Centerand the hotel in all forms of contact. ·Promote and sell furniture and related products, promote the hotel, guest room, meeting/banquet and F&B outlets, SPA and Fitness Center, promotionpackages etc. ·Able to conduct hotel tour in a professional manner, welcome all guests at the hotel/department upon arrival and provide detailed information as and when required. ·Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development. ·Develop and foster a good working rapport with all guests, clients, department colleagues, other departments and members of the public. ·Maintain existing business and develop new accounts, maintain good business relationship with all producers. ·Promotes the hotel as often as possible through site inspections, presentations etc. of the hotel. ·Complete weekly entertainment and weekly activities plan. ·Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. ·Keep well informed about the product (furniture, guest room, catering and other facilities),maintains contacts with Louvre International Furniture Exhibition Centerand all other departments in the hotel. ·在随时随地对客发生的联系中提高罗浮宫国际家具博览中心和酒店的正面形象。 ·推荐和销售家具及其相关产品，酒店、客房、会议、宴会、餐厅、水疗和健身中心、推广套餐等。 ·能够独立、专业的进行参观酒店，接待部门或酒店的客人。   ·记录客户对于酒店发展的建议和更新的信息。 ·发展与所有客户、部门同事、其他部门和公众的良好工作关系。 ·保持现有客户并发展新的客户, 同客户保持良好的商业关系。 ·通过参观酒店、介绍酒店等活动推销酒店。 ·完成每周的款待和活动计划。 ·鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系。 ·关注罗浮宫国际家具博览中心和酒店情况（家具、住宿、饮食和其它设备）。要与相关部门保持联系。 Knowledge and Experience知识和经验 · Possess the language and write skills, and type and operate the computer skillfully, help to deal with the internal related letters work. · Mastering statistics, prediction and secretary knowledge. · Possess the foreign language reading and writing skill, have ability to deal with every kind of documents and data . · Know well about the Sales & Marketing Department  business activities and assist the task of each position . · Possess the ability about the public and social communication  .                                          · 具有一定的语言文字能力，并能熟练进行打字和电脑操作，帮助处理部门内部的相关文字工作。    · 掌握一定统计、预测、文秘等知识。                                                    · 具有一定外语阅读书写能力，能够处理中英文各类文件、资料等。   · 熟悉市场销售部业务，协助各岗位工作。 · 具有公共关系能力。

Primary Responsibilities主要职责 ·Ensure all grooming meet hotel standard, including uniform, hair and make up.  ·Check shift hand over record and handle items from previous shift. ·Get familiar with reservation material, know well about customer induvidual information, expecially name of VIP comstomer, and all hotel promotion.  ·Get familiar with different policies of room sales, to promote for costomers and strive for best economic benefit.  ·Get familiar with different professional business and service skills of One Stop Service, for better serving our comstomers. ·Know well about information inside and outside of hotel, offer accurate information service. ·Make report and offer accurate reception information for other departments.  ·确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 ·查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 ·熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 ·熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 ·熟练总台各项专业业务和技能。 ·熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 ·负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 ·制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 Knowledge and Experience知识和经验 ·College degree or above, fluent English. ·Outstanding, flexible and open-minded, work responsibly, and hold strong service and sales consciousness ·Get familiar with customer policy, facilities and equipment, service type, and working rules & policy of the hotel. ·大专以上文化程度，英语流利 ·性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任 ·通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总机工作制度和规范

工作职责： 1、上班负责锅炉房、制冷机房、室内泳池设备的巡视检查督导管理工作。 2、负责锅炉、制冷机、泳池等给排水系统的日常运行和维修及周期工作。 3、每日检查记录机房、锅炉、制冷等运行日志及各类表格，掌握耗能规律，发现异常查找原因，并及时上报解决，对所属班组所有上交部门的表格进行审核签字。 4、负责设备周期检修、保养工作，并认真填写周期保养记录。 5、贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促外来施工人员严格执行安全操作规程。 6、坚持走动式表格量化管理，按规定进行到位检查及巡视。 7、每日检查的灯光及温度情况。 8、掌握各类设备生产维护单位联系方式，并保持与自来水公司、天然气供应等主管单位保持友好协调关系。 9、按规定按时做好申购所需材料计划。 10、制定设备系统维护保养和备品备件购买计划，报上级审批实施。 11、参与岗位培训材料，积极主动进行相关的上岗证培训考试工作。 12、全面负责生活水池、油备量、柴油备量的检查工作，负责泳池及洗涤设备的保养与维修工作。 任职资格： 有电工上岗证和操作证，基础低压电工证件，有司炉证优先考虑， 有1~2年国际酒店4~5星级工程部运行倒班基础工作经验有弱电经验能调试音响，或装饰粉刷装饰工作经验优先考虑； 认真积极完成上级交给的其它工作。