About Langham Hospitality Group A wholly-owned subsidiary of Great Eagle Holdings, Langham Hospitality Group (LHG) comprises a family of distinctive brands, including The Langham Hotels and Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Eaton Workshop and Ying’nFlo. With over 40 hotels and residences in operation or development, LHG has a global footprint that extends across Asia, Europe, North America, Australasia and the Middle East. LHG's approach to hospitality centres on open and genuine interactions with guests, colleagues and the world around us. With dedicated colleagues across four continents, we foster an engaging and respectful workplace to nurture careers, delight guests, and embrace the company's vision to building great memories together. Key Responsibilities: Execute the Hotel’s strategic objectives in F&B Division Full accountability for the successful implementation of the F&B strategies and achievement of goals Develop an operating culture with a mindset towards performance, quality, lean operating techniques, and bottom line results. Tirelessly drives continuous improvement in all areas of F&B operations Recruit, mentor and develop talent in F&B Division Participate and lead F&B initiatives to provide a forum for identifying best practices and reviewing financial results to highlight successes and identify and rectify areas in need of improvement Ensure compliance with all LHG brand standards Provide timely forecasting and financial re-projections as required Work together with Executive Chef and Marketing to launch F&B promotion campaigns and events to maximize revenue. Qualifications: Luxury Hotel experience working in China Bachelor degree is a must  Pre-opening experience is a must  Currently in the capacity of Director of F&B Fluent written & spoken for both English and Mandarin Strong interpersonal skills Ability to present clear,concise and meaningful information to different stakeholders Ability to analyze,interpret, understand and present financial data Ability to solve practical and complex problems

Answer, record, and process all guest requests, questions, or concerns via telephone, email, chat, and mobile communication devices. Operate telephone switchboard, process guest requests for wake up calls, and connecting and directing calls to the appropriate extension. Receive, record, and relay messages accurately. Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate individual or departments and follow up with guest to ensure their request has been resolved to their satisfaction. Provide information to guests about room features, property amenities, and local areas of interest. May process food &beverage orders, answer questions on menu selection and record transactions in point-of-sale system. Assist guests with accessing internet and guest room entertainment. 根据酒店标准礼仪通过电话、电子邮件、聊天和移动通信设备回答、记录和处理所有客人的要求、问题或关注。操作总机电话，处理客人的叫醒电话，并将电话转接到适当的分机，准确地接收、记录和转发消息。将所有客人的要求或问题记录到电脑上，联系相关的个人或部门，跟踪客人的要求，确保他们的要求得到满意的解决。为客人提供关于客房功能，设施，和当地的兴趣领域的信息。处理餐饮订单，回答菜单选择的问题，并在销售点系统中记录交易。协助客人上网和客房其他娱乐设备等与各部门精诚合作以答复或解决客人的咨询和问题。 Proficient in English with strong computer skills. 英语熟练，具备良好的计算机操作技能。

该岗位在拉萨！ 该岗位在拉萨！ 该岗位在拉萨！ • 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。  • 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。  • 熟知部门标准工作程序。  • 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。  • 随时留意会计政策和工作程序的变化 。  • 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。  • 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。  • 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。  • 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。

1、随时为客人提供准确，快捷，礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话； 2、掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料，确保电脑中的预定信息齐全； 3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。

我们的信条及我们选择的行为方式 在安纳塔拉，我们一直遵循以下行为方式…  - 我们为我们从事的职业、呈现自己的方式、与客人和同事保持良好沟通而感到自豪。  - 我们采取主动，始终为客人或同事找到解决问题的方法。  - 我们与各部门同事共同协作，始终提供优质的服务。  - 我们力争思维创新，为客人带来惊喜和快乐。  - 我们对客人、同事以诚相待，不卑不亢，因为每个人都是平等和重要的。  - 我们保持诚实及正直的高标准。  - 我们自豪地向来自世界各地的游客展现我们的酒店、我们的国家。 主要职责 ·  筹备开业酒店，确保品牌正确的宣传和发展方向。 · 协助酒店管理层维护酒店的正面形象，担当酒店与媒体联系的重要角色。 · 与集团办公室保持密切联系，确保实施的品牌理念与酒店的销售计划和部门预算一致。 · 是品牌关于酒店所有印刷品的控制者（确保印刷品符合品牌标准）。所有的印刷品均需符合公司规格/品牌要求，维护和更新酒店的图片库及网站，并制定相应的行动计划来应对变化和趋势。设计印刷品及控制营运支出。 · 撰写酒店促销、特别活动、重大事件的相关新闻稿，并且发送给相关媒体。确保对内部/国内或者外部/国际媒体、网站沟通时，酒店有关的所有信息都是最新的。 · 与美诺总部以及区域协调沟通，向内部/国内、外部/国际相关媒体提供酒店近期推广活动、重大事件的信息和稿件。 · 掌握我们产品的所有细节，熟知优势与劣势，采取相应的措施来突出优势。 ·  了解其它主要部门相关信息，如 ：餐饮、前厅、水疗、康乐等，确保所有信息沟通顺畅。  分析管理印刷品预算，与供应商探讨大量印刷折扣事宜。 · 管理酒店推广活动的资料，并及时更新。参与酒店推广活动的策划以及协调工作。对餐饮部门的促销推广活动，与酒店餐饮部紧密合作，提出相应意见。 ·  与在线交流及网络营销保持有效的沟通，确保品牌的收益目标得以实现。  · 适当安排媒体拜访，和媒体分享与酒店相关的最新信息，促销推广以及酒店活动。提前掌握酒店推广活动的最佳时机。负责计划和组织各项媒体活动。 · 确保工作达到客人满意度，及所有来自媒体的咨询都及时的给予有效回复。 · 与姐妹酒店紧密合作，创造区域性的合作和推广。          任职要求 1.具有二年及以上市场传媒或公关部的国际联号奢华品牌酒店总监/经理或相应职务，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店管理经验者优先。 2.熟悉当地市场，各类传媒渠道，良好的工作经历。 3.敏捷的观察力、洞察力，具有分析不同工作情况并及时处理相关问题的能力，和众多不同部门有效沟通的能力。      学历要求：本科及以上学历。良好的计算机操作能力。 语言能力：精通中英文，口头及书面表达能力流畅。

岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1、XX学历或同等学历，有从事餐饮服务X年以上的工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。

【外包岗位】 酒店协助外包公司发布招聘 【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 4、上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 5、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 6、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班； 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 10、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作经验：1年以上酒店工作经验。 特殊要求：工作细心、耐心。

1. To Perform all Western kitchen related work and assist the Chef de Cuisine in the day-to-day operation of the kitchen. He assumes total responsibility, controls, and checks and supervises the HOH kitchen as designated by Chef de Cuisine 协助西厨房厨师长负责每天主厨房的运作。要承担起主厨房的工作职责。协助西厨房厨师长完成所有与主厨房相关的工作。控制、监测并领导整个主厨房的运作 2.Ensure smooth and effective communication among the kitchens and with other departments. 确保厨房间及其他部门间顺利的高效的沟通 3. To work closely with receiving and storeroom. To make sure that received goods are of the standard quality and according to hotel’s specifications. 与收货部和库房紧密联系，按照酒店的规定确保收获符合质量标准 4. Maintains established food cost as per the department budget And Ensures do not waste food materials while using them. 维持部门规定的食品毛利 并确保食品在使用时不被浪费 5. To provide the necessary assistance / support to host and Chef de Cuisine to achieve their goals. 对员工及西厨房厨师长提供必要的辅助和支持，使实现他们的目标 6. To conduct training classes and on the job training for host to develop their skills / new menu items 对员工发展培训课程来发展他们的技能或开发新的菜单项目

岗位职责： 1，负责服务式公寓市场销售工作，管理市场销售职能部门日常工作，监督及规范销售流程，落实促进销售任务； 2，制定项目租金明细、价格优惠方案、销售策略、销售指标、销售任务、销售规章制度、佣金奖励制度、部门个人考核标准 3、全面了解周边市场及竞争对手情况，参与制定公寓销售政策、销售预算及市场推广策略； 4、带领团队出租销售，持续提升出租率； 5、建立并维护大客户关系，定期回访客户，与客户保持良好的长期合作关系客户入驻率。 岗位要求 1、大专及以上学历，形象气质佳，流利的英文听说读写能力； 2、具备较强的沟通表达能力和较强的抗压能力，善于进行团队管理及促成指标达成； 3、有服务式公寓销售或五星级酒店2年及以上同岗位或副级相关工作经验。 4、薪资面议。

[岗位要求] 1、中专及以上学历，烹饪相关专业优先，具备2年以上酒店或餐饮行业岗位经验。 2、熟练掌握蒸制类菜品的工艺流程及火候控制技巧。 3、了解常食材特性，能独立处理基础食材预处理工作。 4、持有健康证，熟悉食品安全法规及厨房卫生管理制度。 5、吃苦耐劳，能适应早晚班及节假日排班，具备团队协作意识。 6、有星级酒店工作经验者优先考虑。

1、对部门经理负责，贯彻执行有关消防、安全的法律，负责酒店安全和消防管理工作，根据实际情况制订各类安保操作制度及应急预案，处理安全事件，排查安全隐患，积极配合公安机关的工作，同时协助工程主管做好工程维修和运行的日常工作。 2、贯彻执行国家法律、法令以及有关安全保卫方面的规章制度和方针政策。 3、负责拟定年度安全、消防工作计划，组织实施日常消防、安全管理相关工作。 4、负责拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案。 5、组织实施防火检查和火灾隐患的整改工作。 6、组织实施对消防、监控设施、灭火器材和消防安全标识的维护保养，确保其完好有效，疏散通道和安全出口保证畅通。 7、负责本部门的各岗位职责的拟定，并定期对下属进行业务培训及业绩评估，提高团队素质。 8、在员工中组织开展消防知识技能的宣传教育和培训，定期开展灭火和应急疏散的演习。 9、组织安全委员会成员对单位的消防、食品安全、工程安全的定期检查，对存在问题进行汇总，及时确定整改措施和整改期限，并对整改落实情况进行监督。 10、配合、协助公安（消防）机关处理有关刑事、治安案件以及重大责任事故的调查处理。 11、关注国家相关政策规定以及相关操作程序与惯例。如有改动、变更或最新规定，及时向部门经理汇报。 12、确保所有潜在和实际危害立即报告并纠正。 13、充分熟悉部门消防及紧急预案程序。 14、确保所有的知识产权和信息的保密性和安全性，包括资料的存放和电子数据的存储。要遵守雅高酒店集团互联网和电子邮件的政策。 15、确保酒店客户和人才的信息或处理的保密性。 16、完成部门负责人安排的其他工作。

一、职位概述 作为美憬阁品牌酒店的预订主管，需秉承品牌雅致奢华的服务理念，以专业、高效且亲和的态度统筹处理各类预订及总机服务需求，确保每一项客需信息精准完备，最大化提升宾客满意度；同时深度协助收益与预订经理开展日常运营管理工作，监督预订全流程规范执行，联动前厅、市场销售等核心部门，在保障品牌服务品质的前提下，助力酒店实现入住率与收益的双重优化。 二、主要关键工作事项 1. 直接向收益与预订经理汇报，全权负责电话咨询应答、预订信息录入系统等核心业务，协同前厅部、市场销售部紧密配合，以提升酒店入住率与收益为核心目标开展工作。 2. 秉持美憬阁品牌的高端服务准则，在客情对接、函件往来及电话沟通中始终保持专业友善的商务风范，统筹协调预订团队工作，建立并维护高标准服务体系。 3. 主动承接并高效完成上级交办的各项任务，为部门整体运营效能提升贡献力量。 4. 每日跟进“预订未到”宾客名单及团队预订取消动态，及时做好数据更新与反馈。 5. 严格执行24小时内预订确认机制，通过信函、邮件、传真等渠道向宾客同步预订信息。 6. 精通酒店客房预订全流程规范，确保各项业务操作符合品牌与行业标准。 7. 妥善对接高需求宾客，协助下属解决工作难题，定期向管理层汇报部门运营状况。 8. 跟进预付房费订单的授权与支付安排，及时将相关资料同步至前台执行后续流程。 9. 全流程负责旅游团队、会议团队的预订业务，从房量预留到房单确认全程跟进把控。 10. 积极参与酒店及部门组织的培训与会议，持续提升个人专业能力与团队协作水平。 11. 精准处理各类预订相关的对外传真与邮件，确保信息传递及时无误。 12. 负责雅高预订系统（TARS）的预订信息维护，及时更新、调整预订数据。 13. 通过电话、传真、邮件、销售部对接及TARS系统等多渠道，高效受理、处理并确认客房预订需求。 14. 依据客房库存、对应房价及付款条款规范处理预订，每日核查预抵宾客名单、特殊备注、餐标代码等信息，确保房价、VIP礼遇等关键内容录入准确。 15. 按照“日/月/年”的归档逻辑，统筹管理所有预订相关文书资料，保障部门档案规范有序。 三、知识与经验 1. 拥有2年及以上酒店预订部门工作经验，熟悉美憬阁品牌服务标准及高端酒店预订业务逻辑者优先。 2. 熟练操作Microsoft Outlook及Office系列办公软件，精通Opera预订系统的使用与管理。 3. 具备质量管理体系搭建与运维的实战经验，能够独立推动团队服务品质标准化建设。 4. 具备扎实的中英文读写能力，可流畅处理双语业务文件与数据资料，熟练掌握电脑操作与文字录入技能。 5. 深度熟悉预订及服务中心全业务流程，能够高效协助各岗位开展工作，具备良好的公共社交与跨部门沟通协调能力。 6. 熟知雅高心悦界等酒店忠诚会员计划规则，能够结合会员权益开展预订服务与推广工作。

岗位要求 1、连锁酒店集团一年及以上经验者优先。 2、有一定的形象气质，相貌端正，主动热情，较强的服务意识、沟通能力和亲和力。女性155cm及以上。 3、客房6s检查 职位福利：多次晋升机会，鼓励内部创新、转岗/轮岗，年轻化团队，只要愿意学习提供更多职位选择机会。

2013年成立氧发堂，全国连锁店3000多家，从业人员超过1万人，平台很大，产品荣登央视展播，有很多专业权威的美容系列产品。 【工作轻松，环境好，氛围好】 一、【岗位职责】 1、负责为门店顾客提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 二、【岗位要求】 1、形象好、气质佳，具有亲和力。 2、口齿清晰，善于人际沟通。 3、有工作热情，能吃苦耐劳，提供住宿。 三、【任职要求】 1、从事美容养生岗位两年以上，中断不超过两年，技术手法基本熟练，专业知识有一定的掌握。 2、年龄要求40岁以下，具有团队意识和服从意识。 3、要有基本销售意识，有比较强烈的挣钱欲望。

【职责内容】 【工作内容】： 1、通过公司提供的客户资源进行电话联系邀约面谈； 2、协助经理以及专业老师洽谈合作； 3、定期与合作新老客户进行沟通，建立良好的长期合作  岗位要求： 1、年龄18到35岁，沟通能力强，无学历要求； 2、有无经验均可；

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 职责说明： 1、经过专业培训后，为顾客做专业的护理服务； 2、给顾客信心，以及给顾客做好产后护理规则和跟踪服务。 3、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、要求女性，美容行业一年以上。 2、从事过中医美容行业者优先。 3、形象好，有亲和力，善于与人沟通。

【职责内容】 岗位职责： 1、负责为顾客带来全方位的美丽方案的体验； 2、熟知每个项目的操作流程、规范及专业技能技巧，不断学习提升专业技能技术； 3、协助顾问完成团队及店铺各项经营管理指标； 任职资格： 教育背景： ◆初中及以上学历； 工作经验：  ◆一年以上美容师工作经验； 技能知识： ◆对美容行业有一定了解，具备较好的美容专业知识；

【职责内容】 招聘要求： 女，形象好，气质佳，有亲和力，沟通力强 学历不限 工资待遇底薪 提成模式，月薪大约3000元至 5000元以上 包食宿，三个月以上买社保 工作职责： 细心对客户进行美容美体等相关服务； 耐心对客户的各项咨询作出讲解； 积极对会员进行及时回访及沟通；

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。   2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。   3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。   4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。   5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 职位描述 岗位职责： 1、为顾客提供皮肤护理、美容美体服务； 2、有美容仪器操作相关经验； 3、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能； 任职资格： 1、形象好，气质佳，在18到45岁之间； 2、有两年以上美容美体经验； 3、沟通理解能力强、技术手法好，有服务意识； 4、具有亲和力和团队精神，有上进心； 工作时间

【职责内容】 岗位职责： 为顾客提供美容美体服务。心态好，能适应团队，为人诚实。 任职资格: 1、年龄在18到45岁之间的女性； 2、沟通理解能力强，具有亲和力和团队精神，有上进心； 福利：法定节假日、享受带薪年假、旅游、工龄工资、节日礼品等 工作时间：9:30——18:00

【职责内容】 形象气质佳 能吃苦耐劳 年龄20-45岁女性 2年美容行业经验 有较强的沟通能力及语言组织能力 有责任心，有上进心，视金钱如粪土的请绕道。 能接受长期出差，出差地重庆及周边区域

该岗位是为成都都江堰市青城山镇豪生路33号青城（豪生）国际酒店代为招聘： 岗位职责： 1. 负责规划酒店的市场发展策略，把握酒店在行业中的发展方向，完成酒店在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对酒店的市场销售策略不断优化与完善； 2. 通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3. 负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4. 负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场销售策略和计划。 岗位要求： 1. 大学本科及以上学历，酒店管理、广告、市场营销、新闻 、大众传播等相关专业。 2. 熟悉本地市场，有相关客源者以及具有同岗位品牌酒店工作经验优先考虑。 3. 抗压能力强，熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用，具有市场调查和预测能力，及时掌握市场动态并能综合分析，及时提出相应的措施和合理的建议。 4. 高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力。 5. 有较强的语言表达能力，具有一定的英语听说、读写能力。