【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备市场拓展能力，有一定的客户资源。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

To monitor all costs and recommend/institute measures to control them 监控所有成本和提出/研究出控制成本的措施。 To ensure monthly forecasts and targets are known and understood 确保了解和理解月度预测和目标。 Balance the need of financial control with the need to remain with Sofitel standards and values 为保持索菲特标准和价值观的需要，同时平衡财务控制的需要。 Analyses and responds appropriately to issues raised by guests or mystery shopper 分析并合理地回复客人或神秘顾客提出的问题

岗位职责： 1.公寓日常工程维修事项： （1）负责社区内设备设施的管理; （2）负责编制组织并实施社区内公共设备年度保养计划和电梯、安防、给排水系统、配电系统等设备设施当年的养护计划; （3）负责社区设备及设备房钥匙、计量器具、维修工具的管理; （4）负责工程人员的培训; （5）负责对社区内的设备应急突发事件的协调处理并进行记录、汇总;对突发事件原因进行分析，总结; （6）负责整理公共设施设备维修、整改单据: （7）负责公建维修单据的统计汇总，公共事业费账单的报修汇总，月底完成质量记录汇总。 2.维护公寓正常运营： （1）处理公寓内突发性工程事件，并及时向上级领导汇报； （2）参与公寓升级改造项目的方案制定和实施； （3）配合其他部门完成相关工作，保障公寓正常运营。 任职资格： 1.学历：统招大专及以上学历，机电、工程管理等相关专业优先； 2.工作经验要求：3年以上酒店、公寓或商业综合体工程维修经验； 3.专业知识与能力要求： （1）熟悉水、电、暖通、消防等系统的基本原理和维修技术。 （2）具备较强的沟通协调能力、团队合作精神和客户服务意识。 （3）熟练使用办公软件和工程管理软件。 （4）工作认真负责，积极主动，具备较强的抗压能力和解决问题的能力。

【岗位职责】 1、协助完成酒店前厅部、客房部或餐饮部的日常运营工作 2、负责接待宾客，提供优质的客户服务，处理客户咨询与需求 3、协助部门完成数据整理、文档处理等基础行政工作 4、参与酒店活动的筹备与执行，确保活动顺利进行 5、遵守酒店规章制度，维护酒店形象与服务质量标准 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情，愿意学习并适应快节奏工作环境 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与团队协作 3、工作细致认真，有责任心，能承受一定的工作压力 4、能适应轮班制工作安排，包括周末和节假日 5、有相关实习经验者优先，但非必需 6、  可实习5个月以上者优先

资深销售经理

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，完成领导下达的销售指标； 2、开发新客户并维护现有客户关系，定期拜访重点客户，建立长期稳定的合作关系； 3、分析市场动态及竞争对手情况，制定并执行销售策略，提升酒店市场份额； 4、协助策划并执行酒店的市场推广活动，提高品牌知名度； 5、与酒店其他部门（如前厅、餐饮、财务等）保持良好沟通，确保客户需求得到及时响应； 6、定期提交销售报告及市场分析，为管理层提供决策支持； 【岗位要求】 1、具备较强的销售能力和客户开发经验，有酒店行业销售经验者优先； 2、良好的沟通技巧和谈判能力，能够独立处理客户关系； 3、具备市场分析能力，能够根据市场变化调整销售策略； 4、工作积极主动，抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）； 6、具备团队合作精神，能够与各部门协调配合； 7、能接受灵活的工作时间安排。

岗位职责: 1. Prints daily and weekly payroll reports produced by the clock system and/or attendance record, and forwards to Managers for approval and key enters data once verified. 打印根据考勤系统或考勤记录形成的工资日报表和周报表，这些都需送至经理处，由他认可方可输入数据。 2. Processes payroll adjustments for vacations, sick leave, records of employment, and rate changes. 处理在休假、病假、雇佣情况以及可能发生的其他变化的工资调整。 3. Records and tracks days worked for part-time associates to determine which associates are due to be paid for statutory holidays. 记录兼职工作者的工作日，算出哪些法定假日的工资应该支付给员工。 4. Enters gratuity and bonus amounts into system after verifying that the figures from Accounting and respective departments balance. 由财务部和其他部门经过确认之后的小费和奖金数输入到系统中。 5. Key enters new associate information from new employee summary. 输入新员工的信息。 6. Processes help-desk forms into system using correct code and rate information. 使用正确的代码和汇率信息按一定顺序由咨询处输入电脑。 7. Reconciles and adjusts payroll records for errors, and researches and corrects discrepancies on pay cheques. 把一些错误的工资记录调整正确，同时有差异的地方审查并修改正确后方可支付支票。 8. Forwards diskettes and hard copy documentation to payroll company for processing. 用磁盘和文本复印件的方式交与工资部门去审阅。 9. Separates and balances pay cheques by department, distributes cheques to department heads and assists Managers with payroll questions and concerns. 部门在支付支票时，把支票交与部门领导，经理协助工资相关事宜。 10. Maintains payroll files for input and output data. 保护工资输入和输出的数据。 11. Prepares and key enters period-end date, consisting of actual pay period data and accrued pay period date, plus adjustments to bring previous period accrued data in line with actual figures. 准备和输入整个月的数据，包括整月实际发生的数据以及准备预提的数据，加上先前已预提的数据和实际发生数据的调整。 12. Prepares payroll journal entries and reconciles general ledger accounts. 准备工资日记账的输入并且和总帐帐户数保持一致。 13. Processes applications for group Registered Retirement Savings Plan and stock purchase plan. 处理集团注册退职存款计划申请和存货采购计划 14. Prepares a monthly billing for group Registered Retirement Savings Plan. 准备每月集团注册退职存款计划的布告。 15. Prepares government payroll reports including year-end tax statements. 准备政府工资表包括年末税单。 16. Provides employment and immigration with earning reports. 录用和移民需提供收入证明。 17. Prepares payment for associate gamishes, and provides information for financial reference checks. 准备财务方面调查的资料。 18. Tracks and updates performance requirements throughout the hotel. 记录和更新酒店在执行规定方面的情况。 19. Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same 了解岗位安全与健康的政策和程序，确保所有程序都在岗位安全与健康指导方针的范围内安全地实施，确保向您直接汇报工作的员工也是如此行事的 20. Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures 了解岗位关怀的责任，遵守岗位安全与健康的法规、政策与流程 21. Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly 熟悉酒店安全、急救、防火及紧急情况流程，安全操作设备 22. Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers 采取行动纠正危险的情况，通知督导潜在危险 23. Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements 根据酒店要求，记录事件与事故 任职资格: 1. Strive for constant improvement and take responsibility for your own performance 追求不断改进并且为自己的表现负责 2. Adhere to DMH Corporate Code of Conduct 遵守DMH公司行为准则 3. Adhere to Hotel Handbook and general policies and procedures 遵守酒店手册与政策和流程 4. Adhere to Finance Policies and Procedures 遵守财务政策与流程 5. Report problems to Management with suggestions for resolution 向管理层汇报问题，并附上解决建议 6. Clarifies own job responsibilities and looks for opportunities that will increase skills and job knowledge 明确自身岗位职责，寻求能提升技能以及岗位知识的机会 7. Understands how their role fits with others and contributes to the success of business 了解自身角色如何适应他人，为业务的成功作出努力 8. Understands the hotel’s facilities, products and services 了解酒店设施、产品与服务 9. Provides information when requested and promotes hotel’s services, facilities and special events 如有要求，提供信息，促销酒店服务、设施以及特别活动 10. Implements department procedures and policies as needed 如有需要，实施部门政策与流程 11. Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to anticipate their needs 建立并维护与客户以及客人之间积极的关系，预测他们的需求 12. Anticipate guest needs, handle guest inquires, and solve problems 预测客户要求，处理客人咨询，解决问题 13. Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers 在每一次与内部以及外部客户的接触中建立积极的酒店形象 14. Adhere to hotel brand standards 遵守酒店品牌标准 15. Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests 了解酒店高水准的产品与服务以向客人解释、销售这些服务与设施 16. Assist guests and escort them to locations within the hotel at their request 如有要求，协助客人并陪同带领他们前往酒店设施 17. Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests needs 了解酒店特别项目和活动的情况以便发现回应客户需求 18. Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests 了解酒店信息以向客户提供信息 19. Demonstrate co-operation and trust with colleagues, supervisors, teams and across departments 同事、督导、团队以及跨部门之间相互合作、相互信任 20. Communicate well to ensure effective shift hand-overs 良好沟通，确保有效交接换班 21. Actively participate in organized meetings 积极参与并组织会议 22. Interact with department and hotel staff in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two way communication 以专业积极的方式与部门及酒店员工交换意见，增进和谐，提升团队精神，确保有效的双向沟通 23. Be open to new ideas and make changes in the job and routine as required 对新事物持有开放态度，如有需要对工作和日常工作作出变动 24. Work in line with business requirements 根据要求工作 25. Complete tasks as directed by Management 根据管理层指示，完成任务 26. Develop/update skills and knowledge (internally or externally) to reflect changed technology or changed work requirements 开发/升级技能与知识（不论是对内还是对外）以反映已变革的科技或是改变的工作要求 27. Seek feedback on areas of shortfall 反馈不足之处 28. Maximize opportunities for self- development. 优化自我发展的机遇 29. Ensure that your work quality meets the standards required and complete tasks in a timely and thorough manner with minimum supervision 确保工作质量按所需要求达标；能在最少监督的情况下，及时且彻底地完成任务 30. Follow standards, policies and procedures 遵守标准、政策与流程 31. Meet hotel attendance and grooming standards 遵守酒店考勤和着装标准 32. Work effectively with customers and colleagues from different viewpoints, cultures and countries 能和持有不同观点、文化以及来自不同国家的同事有效开展工作 33. Strive for constant improvement and take responsibility for your own performance 追求不断改进并且为自己的表现负责 34. Adhere to DMH Corporate Code of Conduct 遵守IHR公司行为准则 35. Adhere to Hotel Handbook and general policies and procedures 遵守酒店手册与政策和流程 36. Adhere to Finance Policies and Procedures 遵守财务政策与流程 37. Report problems to Management with suggestions for resolution 向管理层汇报问题，并附上解决建议

帮助经理确保宴会的顺利运作，并超越客人的期望。根据标准与程序将餐厅作为生意单位来经营。作为餐厅经理应不断提高、完善管理技能，以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。 为人诚信，提供真实有效的个人信息，无不良刑事行为记录。

按照要求做好充分的准备工作，做好随时需要的配菜，切菜，烹饪以及安置好食品 正确的使用机器，设备和器具 及时汇报早班或中班充分完成工作的情况或其他发生的情况 认真完成主管交给的工作 清洁冰箱或工作台，保证工作区域始终如一清洁 检查所有冰箱内食品合理存放

主要工作职责： 1.Responsible for identifying, developing, and managing accounts within specific.segments, markets, or geographical territories on behalf of one or more hotels. 代表一家或多家酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。 2.Maintains or increases current account production for group business. 维持及增长客户团队的产量。 3.Manages larger accounts or special markets. 管理重要大客户或指定市场。 4.Provide leadership to proactive sales team. 领导销售团队。 5.MICE方向 国内会务方向

具备服务热忱，立志成为酒店业的在校应届毕业生； 酒店管理专业或相关同等专业将优先考虑； 形象气质佳，良好的英语沟通能力及计算机操作能力； 可接受倒班工作； 每周可以提供5个工作日，最少实习4个月

【岗位职责】 1、当班时负责前台接待及日常运营管理工作 2、监督前台员工服务质量，定期进行业务培训 3、掌握客房预订情况，处理VIP接待及突发事件，确保宾客满意度 4、协调与其他部门的合作，确保酒店服务高效进行 5、优化前台工作流程，提升服务效率 【岗位要求】 1、具备优秀的团队管理及协调能力 2、熟练操作Opera等酒店管理系统 3、普通话标准，英语口语流利 4、能适应早中晚三班轮换工作制 5、具备良好的服务意识与职业素养

【岗位职责】 1、负责酒店楼宇日常运营管理，确保设施设备正常运行 2、定期检查酒店公共区域、客房及设施设备的清洁与维护状况，及时发现并解决存在的问题； 4、协调与其他部门的沟通与合作，确保楼宇服务与其他运营环节无缝衔接； 5、处理客户关于楼宇服务的投诉与建议，及时反馈并落实改进措施； 6、负责楼宇服务相关物资的管理与调配，控制成本并确保物资充足； 7、监督并执行酒店的安全与卫生标准，确保符合行业规范及法律法规要求。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与责任心，能够高效处理工程服务中的各类问题； 2、良好的组织与协调能力，能够合理安排团队工作并确保任务顺利完成； 3、熟悉酒店行业楼宇服务流程及标准，有相关工作经验者优先； 5、能够适应弹性工作时间，具备较强的抗压能力； 6、具备基础的办公软件操作能力，能够完成相关报表与记录工作； 7、具备基本的电气、机械或相关技术知识，有相关证书者优先

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的销售工作，完成月度及年度销售指标 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，建立长期稳定的合作 3、定期拜访客户，了解客户需求并提供专业解决方案 4、参与制定销售策略及市场推广计划 5、及时跟进客户反馈，处理客户投诉及特殊需求 6、收集市场信息，分析竞争对手动态，提出销售改进建议 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和谈判技巧 2、有较强的客户服务意识和市场敏锐度 3、能承受工作压力，适应快节奏工作环境 4、具备团队合作精神，能独立开展工作 5、熟练使用办公软件及客户管理系统 6、有酒店行业销售经验者优先

【岗位职责】 ·         熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 ·         了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 ·         能够达到TBS 产品知识的要求。 ·         了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 ·         熟悉所有餐厅及饭店其他部门的营业时间。 ·         在工作中随时检查员工的产品知识。 ·         检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 ·         确保所有员工提前了解换班详细安排。 ·         完成TBS账单表以准备餐厅服务。 .         确保所有服务都符合标准。 ·         协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 ·         通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。 ·         了解整个餐饮部的食品、饮料，工资成本及其他杂项目成本的预算。 ·         与工程部及客房部通力合作，以确保对科服务设施的完好整洁。 ·         能够一时到潜在的销售并向经理汇报。 ·         在服务过程中确保严格遵守卫生及安全守则。 ·         向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 ·         餐饮部的工作使命在所有员工当中被建立并贯彻。 【岗位要求】 ·         二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验。 ·         良好的英语口译及书写能力。 ·         具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 ·         具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 ·         具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 ·         以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准 。 ·         优秀的人际处理能力并关注细节。 ·         能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。 ·         外向性格、可以长时间的工作。

Responsible for all aspects of managing cleanliness the kitchen area and stewarding personnel, ensuring the quality of the cleanliness, proper handling of chemical and storage of all chinaware, cutleries, kitchen utensil and equipment, and banquet items in accordance with standards. Coordinates the purchase of all food and develops menus, maintaining approved food costs and labor costs.

【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改都知悉。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域，活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验，特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少1年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。

【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 有上进心。 可以简单的用英语沟通。 可以独立的完成工作。 最少2年的宴会主管和国际酒店工作经验者优先。 具有中西餐宴会服务知识。

【Position Summary】 We are looking for a motivated and detail-oriented E-commerce Intern to join the Hyatt Greater China digital team based in Shanghai. This role focuses on supporting the day-to-day operation and marketing of Hyatt’s direct channels in China (e.g., WeChat), as well as assisting in the ideation, planning, development, launch, and optimization of new digital initiatives. You will also gain hands-on experience in supporting Hyatt’s e-commerce operations across key local platforms in China, as well as involvement in related finance tracking and reporting. This internship provides a unique opportunity to learn and contribute across the full digital marketing lifecycle in the hospitality industry. 【Key Responsibilities】 • Support the daily operation and marketing activities across Hyatt’s official channels in China with a focus on Hyatt WeChat. • Assist in the end-to-end process of new digital initiatives—from brainstorming and planning to design coordination, development, launch, and ongoing optimization. • Participate in Hyatt’s e-commerce operations on key local platforms (e.g., Fliggy, Douyin, Ctrip, Meituan), including product launch, promotional setup, and performance monitoring. • Collaborate with internal teams (Finance, Legal, etc.) and external agencies to ensure smooth execution of digital campaigns & initiatives. • Assist in creating and localizing marketing materials and toolkits, ensuring consistency with brand guidelines and local market best practices. • Monitor, analyze, and report on channel and campaign performance using analytics tools to derive actionable insights. • Conduct regular competitive and digital landscape analysis to identify trends and opportunities in the China market. • Maintain project trackers, calendars, and documentation to ensure transparency and timely delivery. • Help with financial-related tasks such as tracking campaign budgets, reconciling platform expenses, and supporting basic ROI reporting. 【Job Requirements】 • Currently pursuing or recently completed a degree in E-commerce, Marketing, Business, Finance, or a related field. • Strong interest in digital operation & marketing, e-commerce, advertising & creative and the hospitality/travel industry in China. • Familiarity with Chinese digital platforms and tools is preferred. • Basic understanding of e-commerce operations and financial tracking; an analytical mindset with comfort working with numbers and data. • Strong organizational and project coordination skills; able to manage multiple tasks in a fast-paced environment. • Detail-oriented with good written and verbal communication skills in English and Mandarin. • Proficiency in MS Office (Excel, PowerPoint). • A proactive, curious, and collaborative team player with a willingness to learn and contribute. 【What You Will Gain】 • Hands-on experience in digital channel operations and e-commerce within the China market. • Exposure to the full cycle of digital initiative development—from idea to execution and optimization. • Practical involvement in financial tracking and e-commerce operations on major local platforms. • Mentorship and skill development within an experienced digital team at a leading global hospitality group. • Opportunity to contribute to impactful projects that engage millions of guests and members across Greater China.

工作职责： 作为市场销售总监，您将负责为酒店制定并实施销售和市场营销策略及战术计划，确保这些策略和计划得到有效落实。同时，监督策略和计划的实施效果，以达到市场占有率目标，并确保实现营收和客房销售目标。 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 培训员工，确保他们按照标准实现酒店的营收目标，并拥有高效工作所需的工具 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 负责酒店的外联事务：宾客、供应商以及其他联系人（如有需要） 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与酒店其他级别部门协调配合，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特别需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 协助制定部门预算，财务计划及酒店的营销计划  制定并执行销售计划，推动客房入住率上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加酒店当地乃至全国的贸易展和重要市场营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 企业责任 与所在城市当地社区团体的重要业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店经常获得高曝光度 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会 与广告机构、咨询公司和其它供应商合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉，在媒体采访时担任酒店的形象代表 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 任职资格： 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历  4 年及以上服务业或酒店市场营销或相关工作经验，需具备直接管理销售团队经验  需要熟知本地业务及业务趋势  能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营辅助工作，包括餐前准备、餐具摆放及餐后整理 2、协助完成食品饮料服务全过程，确保服务标准执行 3、维护餐厅环境卫生，按规范进行清洁消毒工作 4、学习并掌握酒店服务流程及标准操作规范 5、配合团队完成接待任务，处理基础客户需求 【岗位要求】 1、年满18周岁，具备基础餐饮服务知识者优先 3、能够适应弹性工作制（含周末及节假日） 4、良好的沟通表达能力和服务意识 5、有团队协作精神，工作认真负责

l  根据批准的采购申请单进行收货。 l  监督所有所收的货品符合采购订货要求，质量良好且符合具体规格要求。 l  退还不符合验收标准的货品。 l  根据国家相关卫生规定，收货时验收检验报告。 l  每天对酒店采购的货品填写收货记录并汇总。 l  根据财务制度管理收货记录单据。 l  根据批准的库存品需求单发放物品。 l  正确保管接收到的物品。 l  保持并更新完整的存货记录。 l  协助开展月底的存货盘点工作。 l  确保收货区域卫生。 l  完成上司安排的其他工作。

1.确保熟悉希尔顿采购政策和流程； 2.监督并协调采购员工的工作； 3.跟进供应商保险覆盖并符合全球希尔顿保单要求，确保保险豁免已获风险管理部门批准； 4.更新采购订单的程序并向团队说明，以使所有团队成员知道限制，批准和购买流程； 5.确保有恰当的采购程序，在管理层批准后只有采购部才能下达采购订单； 6.确保根据政策获得的有竞争力的报价； 7.审查经下属提交的所有采购请求和采购订单； 8.与成本经理和行政总厨定期协作进行市场价格调查； 9.确保定期与其他酒店进行价格对比； 10.确保以最大努力获得最佳报价； 11.与所有酒店部门和供应商保持良好关系； 12.确保所有不匹配的/未收货的采购定单被审查并定期采取合理行动； 13.协助准备月末报告和其他可能需要的特殊报告； 14.确保熟悉并遵循一切当地的或全球的采购协议，确保协议签订符合希尔顿审批权限； 15.对于滚动合同及时审查，没有改变的更新最多只能进行三次； 16.确保在启动潜在采购金额超过10万美元及以上的商品/服务招标之前获得希尔顿采购中心审批； 17.必要时对计划书进行分析,并为财务总监提供建议； 18.确保所有月末关账程序的严格遵循且按时完成； 19.协助行政总厨确认食品成本保持最小化； 20.维护档案管理，包括合同，招标文件，采购单等； 21.与相关政府部门联络有关: 动物及植物检疫，烟酒执照，和关税等； 22.确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账款； 23.组织定期高风险供应商的拜访； 24.灵活的工作时间，特别是在月末，为月末结算准备采购未达清单； 25.确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化； 26.及时，有效，友好地处理所有要求和询问； 27.执行一切额外的工作，以确保酒店职能顺利运作； 28.严格遵守道德准则。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅/大堂吧的日常运营管理工作，确保服务流程顺畅、高效； 2、监督并指导服务人员的工作表现，提供必要的培训和指导，提升团队服务水平； 3、处理顾客投诉及突发事件，确保顾客满意度，维护酒店品牌形象； 4、负责餐厅/大堂吧的物资管理，包括库存盘点、设备维护及成本控制； 5、协助制定并执行促销活动方案，提升餐厅/大堂吧的营业额； 6、与其他部门保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅； 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识及团队管理能力，能有效调动员工积极性； 2、较强的沟通协调能力，能够妥善处理顾客及员工关系； 3、具备一定的抗压能力，能适应快节奏的工作环境； 4、对餐饮行业有热情，愿意学习并提升业务能力； 5、能适应轮班工作制，包括周末及节假日。