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  • 客服

  • 北京-大兴区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    有投必应
    有投必应
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅前厅日常运营管理工作,确保服务流程规范执行 2、制定并落实前厅服务标准及操作流程,监督服务质量提升 3、负责前厅人员排班、培训及绩效考核,打造高效服务团队 4、处理顾客投诉及突发事件,维护餐厅品牌形象 5、监督前厅卫生清洁及设备维护,确保符合食品安全标准 6、协调后厨与前厅工作衔接,优化出餐流程效率 7、定期分析经营数据,提出服务改进方案 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上餐饮前厅管理经验,熟悉高端餐饮服务流程 3、具备优秀的团队管理能力,曾带领10人以上服务团队 4、精通餐饮服务标准及食品安全法规 5、普通话流利,具备良好的沟通协调及突发事件处理能力 6、年龄25-35岁,形象气质佳,能适应倒班工作制 7、持有餐饮职业经理人资格证者优先
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标; 2.根据酒店的住房及会议情况,进行市场拓展,并协助其他部门(如:餐饮部,客房部等)宣传和推广促销活动; 3.制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施; 4.根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策; 5.针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案; 6.维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈; 7.通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益; 8.通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力得到开发,建立荣誉感,提升忠诚度; 任职要求: 1.熟悉酒店销售业务,具备优秀的销售技能和技巧,擅长交际; 2. 行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求; 3. 具备丰富的酒店业务拓展渠道,人脉资源丰富
  • 北京 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、具备各大网络平台定位策划能力; 2、具备多平台差异化运营能力; 3、具备场景化内容策划能力; 4、具备3-5年以上旅游业、酒店业从业经验; 5、具备数据驱动的精细化运营能力; 6、具备独立策划方案能力; 7、年龄25-35岁。 8、懂得馋妈妈类似软件使用
  • 餐饮领班

    6千-8千
    北京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少1年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。
  • 餐厅经理

    6千-8千
    克拉玛依 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 销售经理

    6千-8千
    大理州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 出国旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​酒​店​客​房​、​会​议​、​餐​饮​等​产​品​的​销​售​工​作​,​完​成​公​司​下​达​的​销​售​任​务​指​标​;​ ​ ​ ​2​、​开​发​新​客​户​资​源​,​维​护​现​有​客​户​关​系​,​定​期​拜​访​重​点​客​户​,​建​立​长​期​稳​定​的​合​作​;​ ​ ​ ​3​、​收​集​市​场​信​息​,​分​析​竞​争​对​手​动​态​,​制​定​针​对​性​的​销​售​策​略​;​ ​ ​ ​4​、​协​助​策​划​并​执​行​酒​店​营​销​活​动​,​提​升​品​牌​知​名​度​和​市​场​占​有​率​;​ ​ ​ ​5​、​处​理​客​户​预​订​、​合​同​签​订​及​后​续​服​务​跟​进​,​确​保​客​户​满​意​度​;​ ​ ​ ​6​、​定​期​提​交​销​售​报​告​,​反​馈​市​场​情​况​及​客​户​需​求​,​为​管​理​层​决​策​提​供​数​据​支​持​。​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​1​年​以​上​酒​店​、​旅​游​或​相​关​行​业​销​售​经​验​,​有​客​户​资​源​者​优​先​;​ ​ ​ ​2​、​具​备​较​强​的​市​场​开​拓​能​力​和​商​务​谈​判​技​巧​,​能​独​立​完​成​销​售​任​务​;​ ​ ​ ​3​、​性​格​开​朗​,​沟​通​表​达​能​力​强​,​具​备​良​好​的​客​户​服​务​意​识​;​ ​ ​ ​4​、​能​适​应​一​定​的​工​作​压​力​,​具​备​团​队​协​作​精​神​;​ ​ ​ ​5​、​对​大​理​本​地​旅​游​市​场​有​一​定​了​解​者​优​先​考​虑​;​ ​ ​ ​6​、​能​熟​练​使​用​办​公​软​件​,​具​备​基​本​的​数​据​分​析​能​力​
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、解答客人咨询,提供酒店服务、设施及周边信息的介绍,确保客人获得优质服务体验; 3、处理客人投诉及突发情况,及时反馈并协调相关部门解决; 4、管理前台现金及账目,确保账务准确无误,完成每日交接班记录; 5、维护前台区域整洁有序,协助保持大堂整体环境; 6、配合销售部门完成会员推广及其他营销任务; 7、遵守酒店规章制度,执行安全及保密要求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验,熟悉前台操作流程; 3、年龄18-30岁,形象端正,气质佳,普通话标准,具备良好的语言表达及沟通能力; 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如PMS); 5、具备较强的服务意识、应变能力及团队协作精神; 6、能适应倒班工作制(含夜班),抗压能力强; 7、有星级酒店工作经验或英语基础者优先。
  • 包头 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/岗位描述 1.此职位负责西餐厅的管理,应遵守万豪国际酒店既定的政策原则和运作程序。 2.在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈意见。 3.以积极的态度从客人的投诉和建议,并在协助餐厅经理处理事件的过程中吸取经验。 4.确认当餐厅或酒吧繁忙或有特殊活动的时间能够提供必要的协助。 5. 4-5年其他五星酒店同职位的工作经验,良好的英语口译及书写能力。
  • 成本经理

    6千-8千
    北京-海淀区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 工作日三餐
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助财务总监与财务经理,参与制定、修订并完善酒店的成本控制制度。 2. 及时编制部门耗用成本费用汇总表,进行成本、费用的分析考核,向领导提供成本变动情况和提出控制成本、费用改进意见和建议。 3. 督导下属按成本控制制度流程和标准进行核算,随时为加强成本管理提供有关成本核算资料。 4. 根据收集整理的各种核算资料和厨房制作的投料标准单,提出售品的零售价建议,制定标准成本菜单和标准售价菜单。 5. 按照权责发生制原则,严格区分本期成本与下期成本界限。 6. 按照公司规定的核算办法核算各厨房、吧台的原材料、调料、燃料的进价成本。 7. 认真核对请购单与采购部提供的原始单据是否相符、多所购原材料超请购单部分,应责成采购员予以退货。 8. 指导库管员做好月末盘点工作。认真核对各种账簿,做到帐帐相符、账实相符、账卡相符。 9. 根据直拨厨房的原材料收货单填制记账凭证,并按实际进价计算营业成本。 10. 根据厨房、吧台领用的原材料和库存商品填制记账凭证,并按实际进价计算营业成本。 11. 月末根据相符后的营业成本和其他有关资料计算本期营业成本率和毛利率,并对成本和毛利变化情况分析提出改进措施。 12. 负责公司分配本岗位使用的固定资产和低值易耗品的管理,做到帐实相符。 13. 协助上级做好本岗位安全生产和卫生防疫工作。 14.服从领导安排,认真完成领导交办的各项工作任务。 任职资格 1.学历和专业要求:大专及以上学历 2.资格证书:会计岗位从业资格证 3.经验要求:4年以上工作经验,必须具备酒店行业工作经验 4.能力素质要求:具有较好的职业道德,遵纪守法,廉洁奉公,实事求是,具有强烈的责任心和事业心,较强的语言表达能力;具有较好的判断、分析问题与解决问题的能力;善于分析问题,思维敏捷,能迅速发现成本控制工作中的问题,并提出解决办法 5.知识与技能要求:具有一定的食品、饮料采购、保管贮藏、烹调知识;能熟练使用财务管理系统软件和常用办公软件
  • 厨师长

    6千-8千
    阿坝州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作地点:阿坝州九寨沟项目 中厨优先,擅长西餐、融合菜,有国际联号酒店工作经验,高端餐饮工作经验优先。 工作职责: 1、制定每一时期厨房工作计划、配合店长作厨房成本预算等,并以此为依据制定可行实施细则,有效控制成本,保证毛利; 2、及时了解客人口味及用餐方式的变化,修订菜谱,使之更符合市场要求,满足顾客需要; 3、负责厨师的培训、考核工作,加强岗上培训和技术交流,力求菜品生产的标准化和制作的规范化,并不断研制新菜品; 4、负责指挥对菜品质量进行现场指导和把关,根据情况亲自操作; 5、准确掌握原料库存量,合理安排原料的使用,监督各道生产工序,避免浪费,及时进行货物清盘,严格控制成本; 6、负责厨房卫生工作,抓好环境卫生、食品卫生和个人卫生,督促各小组严格执行《食品卫生法》及厨房的各项卫生制度,检查食品、餐具、用具和厨师的个人卫生,杜绝发生食品安全事件; 7、每天亲自验收原材物料,杜绝不合质量标准和标准的原材物料入厨; 8、检查监督厨房各种设备的安全使用和保养; 9、店长安排的相关性工作。 任职要求: 1、厨艺精炼,能胜任高端酒店餐饮出品工作; 2、熟悉厨政管理和服务方面的知识与管理经验,具有熟练的厨房管理技能和菜品研发技能,能够严格按照标准操作,同类知名酒店餐饮同岗工作经验不低于3年; 3、有较高的处理厨政突发事件的应变能力及对客沟通能力; 4、工作务实认真,有较强的事业心和责任感,较强的表达沟通能力。年龄45岁以下,责任心强,身体健康,品貌端正,无不良嗜好,须持有健康证。
  • 日化美导

    6千-8千
    淮安 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    代理商/贸易/批发 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、岗位要求: 1、在化妆品cs渠道代理商或者美容院,从事加盟店销售工作3年以上经验; 2、强销售、会培训、会各种活动或者美丽课堂; 3、无家庭负担,能适应14天-26天出差; 4、能吃苦耐劳,有独立思考、能处理在门店工作时所遇问题; 5、能按时完成公司下达各项任务,服从公司工作安排; 6、本职位招募女性; 7、工作区域:江苏省淮安市、宿迁市、盐城市、连云港市,具体安排面议。 二、工资待遇 1、试用期一个月4000元; 2、转正后5000元-8000元; 3、销售提成:5%-25%; 4、能力出色可分纯利,具体面议。
  • 贵阳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人事行政部门的日常管理工作,制定并完善公司人事行政管理制度及流程; 2、负责招聘工作,包括岗位需求分析、招聘渠道维护、简历筛选、面试安排及录用跟进; 3、组织员工入职、转正、调岗、离职等手续办理,建立并维护员工档案; 4、负责员工考勤、薪酬核算、社保公积金缴纳等人事事务; 5、统筹公司行政事务,包括办公环境维护、固定资产管理、会议组织及后勤保障; 6、策划并执行员工培训计划,提升员工专业技能及综合素质; 7、协调处理员工关系,组织团队建设活动,营造良好的企业文化氛围; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、全日制大学专科及以上学历,人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先; 2、2年以上人事行政相关工作经验,熟悉酒店行业者优先; 3、熟悉劳动法及相关法律法规,具备扎实的人事行政管理知识; 4、具备优秀的沟通协调能力、组织能力及团队管理能力; 5、熟练使用Office办公软件及人事管理系统; 6、工作细致认真,责任心强,具备较强的抗压能力及执行力。 7、良好的沟通协调能力,女性身高不得低于160cm,男性身高不得172cm
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 凯悦免费房晚
    • 包吃包住
    • 超温馨宿舍
    • 超便利交通
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 宠物友好酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,协助保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。  You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. 至少两年前厅部/客户关系副理或领班工作经验;良好的沟通和客户关系技能。 Minimum 2 years work experience as Assistant Manager or Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. Well developed communication and customer relations skills.
  • 客房经理

    6千-8千
    宁波 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 广阔发展前景
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责客房的整体经营和运作; 2.分配督导员工工作,制定工作计划; 3.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 4.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 5.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 6.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 7.组织编制工作程序及工作考评; 8.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件: 1.3年及以上同岗位工作经验; 2.熟练掌握客房管理、客房服务流程和质量标准; 3.具有较强的组织协调能力、应变能力、经营能力、文字表达能力和信息管理能力; 4.对卫生细节有较高要求;
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验(3年以上),特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 迎宾专员

    6千-8千
    厦门 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 投递简历
    负责餐厅预定、迎宾、领位等相关工作; 要求身高165CM以上,身体健康,性格开朗,形象气质佳,会基础迎宾英文。
  • 储备管理

    6千-8千
    厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 美女多
    • 投递简历
    因品牌发展需要,招聘储备管理岗位,要求:大专学历,五官端正,女生身高158以上,男生170以上,热爱餐饮服务行业,英文口语可以基本交流。
  • 销售经理

    6千-8千
    北京-海淀区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.执行销售计划,主动开拓客户资源,完成个人及团队销售任务; 2.维护现有客户关系,定期拜访客户,了解需求并提供针对性服务; 3.跟进客户订单,协调大厦各部门确保服务顺利执行,处理客户反馈和投诉; 4.分析市场动态和竞争对手情况,制定相应的销售策略和促销活动,提升大厦在市场中的竞争力; 5.建立客户档案,对客户信息进行分类管理和分析,为客户提供个性化的服务和营销方案,提高客户转化率和复购率; 6.处理客户投诉和纠纷,及时采取措施解决问题,维护大厦的良好形象和声誉; 7.负责销售合同的签订和管理,确保合同条款的合理性和合法性,保障大厦的权益; 8.跟踪销售回款情况,督促销售团队及时催收款项,提高资金回笼率; 9.定期向上级领导汇报销售工作进展和业绩情况,提出合理化建议和改进措施; 10.制定和执行大厦的市场推广计划,包括线上线下推广、广告宣传、公关活动等,提升大厦的知名度和美誉度; 11.完成领导安排的其他工作任务。 【岗位要求】 1、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 2、掌握应用销售及前台的电脑系统。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、必须具备良好的中,英文读写能力。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照年度销售计划完成会议宴会销售统筹工作和活动,完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如:发会议通知单,团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性,需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势,与上级保持沟通,并与客户保持良好关系,不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 【岗位要求】 1、大专学历以上,形象、气质佳,有同岗位经验优先; 2、具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题,推理,号召,组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。
  • 楼面经理

    6千-8千
    南宁 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1、全面主持餐厅的前厅服务,带领员工做好餐前、餐中,确保质量标准; 2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作; 3、及时跟踪、检查,对不合格的地方进行指正、改正; 4、负责餐厅的内外协调工作,前厅和后厨的沟通工作,及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜; 5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好; 7、督导服务员认真落实餐厅各项规章制度,制定员工培训计划,负责员工的思想教育和考核工作,并监督服务人员严格遵照服务规范服务; 8、负责对区域内安全设施、设备、措施、职责等实行检查布置,并协调好保养工作,确保餐厅的工作安全; 9、能妥善处理突发时间和投诉,同时加强与客人的联系; 10、做好员工排班、考勤及完成上级的其他工作任务。 二、任职要求: 1、高中以上学历,3年以上同岗位工作经验,有餐饮行业相关经验; 2、掌握餐饮管理基本理论,对于人员管理、成本控制、餐饮销售方面有丰富的经验; 3、有较强的沟通及协调及较强的管理能力。 三、薪酬待遇: 综合薪资8K以上(底薪+提成),带薪年假+节日福利+晋升+带薪培训+法定节假日+社保; 晋升渠道:楼面经理→副店长→店长→门店总经理→事业部总监。
  • 贵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标,制定分管领域(如企业客户、本地婚宴、会议市场)的销售计划,分解月度/季度任务(如客房签约间夜、宴会订单量)。分析市场竞品(如周边酒店价格、促销活动)与客户需求,调整销售策略(如推出企业协议价、节假日套餐),确保业绩达标。 2、带领团队开拓新客户通过拜访本地企业、对接旅行社、参与行业展会等方式,挖掘企业差旅、团队会议、婚宴等需求,签订合作协议;维护老客户,定期回访核心客户(如协议企业、常客),了解入住/消费反馈,解决服务问题(如房型调整、餐饮需求),提升复购率与客户忠诚度。 3、负责销售团队的招聘、培训与考核,搭建人才梯队;日常监督团队工作进度,指导成员解决销售难题(如谈判技巧、客户异议处理)。组织团队会议(如晨会复盘、月度总结),分享成功案例,提升团队整体销售能力与凝聚力。 4、 对接客户需求:为客户定制个性化方案(如会议场地布置、婚宴菜单搭配),协调酒店客房、餐饮、前厅等部门确认资源,确保服务落地。 跟踪订单执行:从客户预订到消费结束,全程跟进服务质量,处理突发问题(如临时加房、菜品调整),保障客户体验。 5、记录客户信息与销售数据,录入CRM系统,定期统计业绩达成率、客户消费占比,编制《销售工作报告》。收集客户对酒店服务、产品的反馈,同步给运营部门,推动服务优化(如客房设施改进、餐饮口味调整)。      【岗位要求】 1.2-3年酒店销售团队管理经验,熟悉客房、宴会、餐饮等业务流程,有本地企业客户资源者优先; 2.熟练使用CRM系统与Excel,可分析销售数据并调整策略;了解酒店定价逻辑与行业促销玩法; 3.沟通协调能力突出,可高效对接客户与酒店内部部门,解决跨部门协作问题,懂得主动开拓客户资源,确保酒店经营任务达成; 4.熟练使用办公软件,掌握应用销售及前台的电脑系统;了解商务旅游、旅游业国际市场,会议宴请及餐饮销售。
  • 贵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定餐饮部年度/月度运营计划,统筹日常排班、物资采购与成本控制,确保各区域(如中餐厅、西餐厅、宴会厅)高效运转。 2、监督一线服务流程,定期开展服务培训,处理客户投诉与特殊需求,维护酒店餐饮服务口碑。 3、制定餐饮定价策略与促销活动,跟踪营收数据,控制食材损耗、人力成本等,确保部门利润达标。 4、负责餐饮部员工的招聘、绩效评估与职业发展指导,营造积极的团队氛围。 5、严格执行食品安全、消防等法规标准,定期组织安全检查,避免安全事故。      【岗位要求】 1.3年以上高星级酒店餐饮工作经验,其中2年以上同岗位经验,精通餐饮服务标准、成本核算办法,以及食品安全规范,具备数据分析能力; 2.熟悉餐饮前厅服务、宴会安排、后厨运营全流程; 3.具备优秀的沟通协调能力和问题解决能力,懂得如何应对高峰期运营,拥有客户服务意识,具备客诉调解能力; 4.懂得管控餐饮服务成本、食材控制,降本增效,熟练使用办公软件与酒店餐饮管理系统。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督前台、礼宾、收银等岗位工作,确保入住、退房、行李寄存等流程顺畅。 2、直接处理客人投诉与特殊需求,提升客户满意度,维护酒店口碑,主动收集反馈,维护会员关系,挖掘潜在消费。 3、团队管理:负责前厅员工排班、培训、绩效考核,提升团队服务意识与专业能力,营造积极工作氛围。 4、应对突发情况(如房间问题、客人冲突等),并与客房、餐饮等部门协同解决。 5、每日核对前台账目、房态数据,确保财务与运营信息准确。      【岗位要求】 1.形象姣好,口齿流利,普通话标准,懂基本英语口语更佳,亲和能力强,身高160以上; 2.3年以上酒店前台管理经验,1年以上同岗位管理经验; 3.能熟练操作酒店管理系统(如PMS、OTA预订系统)熟悉酒店前厅的经营管理工作,督导前厅、一线运营部门服务质量标准,操作流程标准; 4.拥有良好的客户服务意识,能够处理复杂客户情况,维护酒店利益。
  • 贵阳 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定客房部工作计划,统筹客房清洁、整理、布草换洗等工作,确保客房出租率与周转效率。 2、定期检查客房卫生、设施完好度及服务流程,严格执行酒店卫生与安全标准,避免服务投诉。 3、负责客房部员工(如保洁、服务员)的招聘、培训、排班与绩效评估,提升团队服务能力。 4、管控客房用品(如洗漱用品、清洁剂、布草)的采购与消耗,优化成本,避免浪费。 5、与前厅对接房态需求(如加急清洁、续住打扫、特殊布置等),配合工程处理客房设施维修。 6、处理客房相关的客户投诉与特殊需求(如加床、换房),协调其他部门解决问题,提升客户满意度。      【岗位要求】 1.3年以上高星级酒店客房部工作经验,其中2年以上同岗位经验; 2.具备较强的统筹规划能力、沟通协调能力和宾客服务能力、客诉处理能力;熟悉客房管理系统操作,掌握基本办公软件技能; 3.懂得合理分配客房清洁、布草洗涤、物资申领等任务,确保客房出租率、清洁合格率达标; 4.熟悉VIP宾客服务接待流程,开夜床及个性化服务流程,同时懂得管控客房成本,库存盘点与成本分析。
  • 万宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责董事长的日常行程安排,包括会议、差旅、接待等事务的协调与落实; 2、协助董事长处理各类文件、信函及报告的起草、整理与归档,确保信息准确、及时传达; 3、跟进董事长交办的各项任务,协调各部门工作进度,确保高效执行; 4、参与公司高层会议,做好会议记录并形成纪要,跟踪会议决议的落实情况; 5、协助董事长处理对外联络事务,维护与合作伙伴、政府机构等的关系; 6、完成董事长临时交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通协调能力,能够高效处理多任务并行的工作场景; 2、文字功底扎实,能独立撰写公文、报告等文件,熟练使用办公软件; 3、具备较强的保密意识,能妥善处理敏感信息; 4、工作细致认真,责任心强,具备良好的抗压能力; 5、有相关岗位经验者优先; 6、形象气质佳,待人接物得体大方。
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