Primary Responsibilities主要职责： • Assist Executive Housekeeer to opeate Housekeeping • Ensure the highest standards of cleanliness expectations following the LQA audit guidelines in guest rooms, public spaces and back of house areas • Ensure the highest standards of guest service expectations following the LQA audit and JDPower guidelines  • Actively conduct room inspections and random LQA audits  • Responsible for annual budget and maintaining correct supply of inventory and order as necessary • Supervise all aspects of Colleagues, including hiring, recognition, developing and progressive corrective action, etc. • Control department labour cost and over time as directed by management • Ensure that colleagues follow all safety practices and reporting procedures and responsible for taking necessary proactive steps to reduce/eliminate employee accidents • Assist in the development of and adherence to all departmental emergency procedures • Create and maintains good working relationships within the department and with other departments such that a high level of morale is sustained • Demonstrate by personal example a philosophy of work and conduct consistent with the professionalism expected of management employees • Follow up with external contracting companies as needed for pest control, window & parkade cleaning, etc. • Oversee operation of Laundry and Uniform Room • Coordinate preventative maintenance programs with the Director of Engineering and ensure timely inputting and follow up of maintenance requests • Conduct regular Housekeeping Departmental Meetings to ensure ongoing communication of policies, procedures, special events, Hotel goals and Guest comments • Ensure that all departmental reports and correspondence are completed punctually and accurately • Maintain a positive can-do positive attitude that reflects the values of the company (Respect, Teamwork, Empowerment, Integrity) • Accept responsibility for carrying out other management duties as requested by the General Manager and/or the Director of Operations • Consistently offers professional, engaging and friendly service  • 协助行政管理管理客房部运营 • 始终提供专业、周到和友好的服务  • 保证确立并完成部门所有目标  • 严格按照LQA审核纲领保证高标准的客房、公区和后场清洁  • 严格按照LQA审核、JDPower纲领保证高标准的对客服务  • 积极地开展客房内部检查以及随机LQA审核  • 对年度预算高度负责，保证维持良好的库存补给  • 管理员工多方面工作，包括雇佣、认可、发展以及指导  • 根据管理需求控制部门劳力成本和加班  • 保证员工遵守各项安全政策和报告程序并且有责任主动采取必要方法减少或避免工伤  • 协助增加并遵守部门所有应急操作步骤  • 建立并保持部门内部和部门之间良好的工作环境从而维持高水平的精神面貌  • 展现出个人良好的工作观念并与其他管理层保持一致的良好职业形象  • 积极跟进与外包公司针对于杀虫，窗户和停车场等的清洁工作  • 审查洗衣房和制服房的运营工作  • 与工程部总监协调预防维护工作，保证及时输入并跟进维修申请  • 定期开展客房部部门会议保证与员工持续交流政策、流程、特殊事件、酒店目标以及客人评价  • 保证所有部门报告和通讯及时准确地完成  • 保持乐观进取的态度从而反映出公司价值观（尊重他人、诚信为本、团队合作、施展空间）  • 负责任地接受开展其他由总经理或运营总监指派的管理工作 Knowledge and Experience知识和经验: • Previous experience is an asset  • Must be able to handle a multitude of tasks in an intense, ever changing environment  • Proven ability to successfully lead, train and motivate colleagues  • Minimum two years previous management experience in Housekeeping,   • Luxury Hotel Brand experience preferred  • Previous exposure to Front Office/Rooms Division an asset  • Must be highly organized, energetic and possess the ability to get the job done  • Strong administration, problem-solving and organizational skills are valuable for this important position  • Must be energetic, creative and thrive working under pressure • 必须能够在紧张激烈和不断变化的环境里完成多项任务  • 卓越的领导、培训、激励员工的能力  • 至少两年客房部管理经验，奢华酒店品牌优先考虑  • 之前有接触过前厅或房务部运营  • 必须有组织地，活力地完成工作  • 优秀的管理能力，问题解决能力和组织能力是对这个职位尤为重要的  • 必须能够在压力下保持积极、有创造性和蒸蒸日上的工作 Your team and working environment: Palm Springs Hotel Chengdu, Vignette Collection, situated within the Palm Springs International Centre, is located in the heart of Tianfu New Area and Chengdu Hi-tech Zone and is adjacent to the Century City New International Convention & Exhibition Center, Global Center and the Tianfu Software Park. The hotel features 336 guest rooms, Gold Executive Floor, over 1,350 square meters of meeting facilities, and a collection of F&B concepts including an all-day-dining restaurant Spectrum, CUBE a three-floor concept - lounge, cocktail bar and restaurant. 洲至奢选成都棕榈泉酒店坐落于棕榈泉国际中心，地处天府新区的核心区域及成都高新区，毗邻世纪城新国际会展中心，环球中心及天府软件园。 酒店设有336间酒店客房，行政楼层，超过1350平方米的会议及宴会设施，以及一系列的餐饮设施，包含全日制餐厅“食百绚” ，三层楼的酒廊、鸡尾酒吧及特色餐厅“Cube”。

1、负责制定并完善酒店质量管理体系、流程及管理制度，确保酒店各项服务及设施符合行业标准及公司要求； 2、定期组织对酒店各部门（如前厅、客房、餐饮、康乐等）的服务质量、卫生状况、设施设备等进行全面检查，并形成书面报告； 3、对检查中发现的问题提出整改意见，并跟踪整改落实情况，确保问题及时解决； 4、负责收集、整理和分析客户反馈意见，结合质检结果提出改进建议，提升客户满意度； 5、组织开展员工服务质量培训，提高全员服务意识和标准化操作能力； 6、协调各部门处理重大服务质量投诉事件，并提出预防措施； 7、定期向上级领导汇报质检工作进展及存在的问题，为管理层决策提供数据支持。

工作职责： 1.开餐准备和蛋糕、面包和甜品等制作； 2.协助食物装盘工作； 3.协助接收和储存货物； 4.坚持卫生标准和规定等。 任职资格： 烹饪专业，面点专业优先。

岗位职责 1. 负责市场调查和市场推广策划，做好部门的日常管理工作。执行酒店确定的房价策略，组织公关营销员有效地开展销售活动 2. 经常开展对内外的公关活动，明确酒店在不同时期的销售重点。 3. 制定本部门的培训计划，地完成培训任务。 4. 定期进行市场分析、报告市场动向和酒店市场占有率。 5. 协助部门领导加强内部管理，定期评估和考察美工作业的实际效果。 岗位要求 1.大专以上学历。 2. 能准确了解酒店对外销售方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格。 3. 能够根据销售部制定的销售计划，结合所管辖地区的市场情况，提出切实可行的销售方案，并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。 4. 能根据该地区对外销售业务的实际需要，对国内外旅游市场进行调查，并对当地酒店产品市场供求关系做出分析，提供有关资料及可行性方案。 5. 有较高的社交能力。熟练掌握一门外语进行销售宣传和业务谈判，书写有关文件，翻译业务资料。

1.根据程序安排与协调候选人参加面试； 2.协助部门总监开展院校开发与维护； 3.负责五险一金申报、特殊工时制申请、生育津贴、工伤申报、劳动审查、残疾人年审； 4.申请政府各类补贴； 5.完成集团HR月度及年度报表； 6.统计并核对各部门每月考勤信息； 7.每月人工成本及年度人工成本分析。8.完成领导交办的其他工作。

1、负责支票付现，确保金额的正确，交易合法并附有完整的凭证资料； 2、审核处理所有的发票，对原始发票进行归档； 3、仔细检查每笔经济业务及其凭证,以确保付款的正确和合法； 4、确保每天发生的经济业务都在当天输入,并调整汇总的分类账户； 5、确保在每月关帐前完成所有凭证的输入； 6、准备财务经理所需要的报告，进度表，分析报告； 7、完成上级交办的其它工作等。 职位要求： 1、会计专业（或相关专业）毕业大专以上文化程度； 2、 工作踏实，能够吃苦耐劳； 3、 坚持原则、廉洁奉公； 4、 身体健康，能胜任本职工作。

厕所保洁

1. 中专以上学历，3年以上中厨打荷工作经验，熟悉中厨房运作流程。 2. 精通打荷核心工作（食材预处理、菜品摆盘、炉头配合、餐具清洁消毒），掌握食材搭配、火候把控及卫生标准。 3. 管具备团队统筹能力，可合理分配打荷组工作任务，协调与炉头、砧板等岗位的协作，保障出餐效率与菜品品质一致。 4. 责任心强，抗压能力突出，严格遵守食品安全规范，有良好的沟通协调能力及问题解决意识。

1. 依据部门总监制定的销售计划，具体开展网络客户拓展与销售执行工作。 2. 熟悉各大网络平台运营规则及客户维护机制，定期向销售总监提交市场销售调研报告。 3. 进行市场分析与商机预测，及时把握市场动态，负责新媒体渠道开拓及酒店产品推广，协助销售总监制定促销计划。 4.定期总结所负责销售计划的执行情况，及时汇报进展，并就执行过程中存在的问题提出改进建议。 任职要求 1. 大专及以上学历，具备酒店前销售相关岗位工作经验。 2.具备市场调研与预测能力，能准确把握市场动态，进行综合分析并提出有效对策与建议。 3.较强的语言表达与文字撰写能力，能独立完成市场调研报告、工作计划、总结及业务汇报等文书工作。

【岗位职责】 1、全面的食品/酒水/服务技能。 2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。 3、控制和确保指定区域正常运营。 4、在他/她的正确指导下，安排好员工的工作和工作时间，严格控制好人员成本，但是要确保全体员工在工作时间内提供优质服务。 5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。 6、确保和其它部门做好沟通。 7、举行/参加餐饮部及部门会议。 8、确保器皿及用具的正常使用和清洁，以便延长使用寿命。 9、在指定区域适当的做出有提高性的建议。 10、更新每日报表并每日提交部门领导。 11、关于公司的重要策划要与员工商讨。 12、为自己和团队设定认可部门目标，团队代表在酒店中是不可缺少的。 13、确保全体员工意识到关于酒店消防方面的紧急情况的重要性。 14、确保全体员工了解必要的食品卫生标准。 15、回顾客人反馈意见/评论表格/部门日制/损益清单： 实施测量方式提高食品/酒水/服务质量；确保必要的培训（促销技能等）。 16、与厨师做好沟通做好促销计划/菜单计划/员工培训。 17、每月做好盘点/成本控制/破损。 18、实施适用有效的措施来控制成本/消费/人员。 19、在酒店和社区中，让自己预计未来活动和生意。 【岗位要求】 1、较好运营和管理能力。 2、形象好。 3、有上进心。 4、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工。 5、具备良好的英语口语能力。

【岗位职责】 1. 负责公司产品的市场推广与销售工作，完成公司下达的销售目标。 2. 开拓新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度与合作深度。 3. 分析市场动态与客户需求，及时反馈市场信息，协助制定销售策略。 4. 组织并参与商务谈判、合同签订及后续跟进工作，确保项目顺利落地。 5. 协调内部资源，推动跨部门协作，保障销售流程高效运转。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2. 具有1年以上华东销售工作经验，具备团队管理经验者优先。 3. 熟悉销售流程，具备较强的市场分析、客户开发与商务谈判能力。 4. 具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队合作精神。 5. 诚实守信，工作积极主动，具有较强的责任心和职业素养。

全面负责宴会厅事务，包括但不限于与销售对接台型，管理员工等

一、核心行政与事务管理 1. 日程管理    · 统筹安排行政总裁的日常行程，包括会议、差旅、商务活动等。    · 提前准备日程提醒、相关材料及背景信息。    · 负责差旅的全程安排，包括酒店、交通等。 2. 会议协调    · 安排集团内部及外部会议，协调参会人员时间，预订会议室。    · 准备会议议程、材料，做好会议纪要并跟踪决议事项的落实。 3. 文档处理    · 起草、编辑、整理公司文件、报告、信函及演示文稿。    · 管理机密文件，确保信息安全和保密性。    · 建立并维护电子及纸质档案系统，确保重要文件有序存储、快速检索。    · 保管会议纪要、合同、重要信函等，确保合规性和可追溯性。 4. 专项工作    · 配合人力资源部门推进集团组织架构、组织梳理工作。    · 协助制定集团的年度培训与学习计划，统筹培训资源，跟进学习成果。    · 协助总裁对一线巡店或运营巡查，了解现场运营状况，收集信息，汇总反馈。    · 协助总裁推动集团的品牌宣传，做好媒体日常内容维护与企业公众号内容运营。    · 参与筹备公司重大活动，如年会、庆典、高管论坛等。 二、沟通与协调 1. 内外部联络    · 作为行政总裁与内外部（如董事会、高层团队、部门员工、客户、合作伙伴等）沟通的桥梁。    · 高效处理来电、来函及来访事宜，确保信息准确传达。 2. 信息传递    · 及时向相关部门传达行政总裁的指示或决策，并跟进执行情况。    · 汇总各部门信息，为行政总裁提供决策参考。 三、关键能力要求 · 保密意识：能处理敏感信息，严守商业机密。 · 抗压能力：适应快节奏、多任务的工作环境。 · 专业素养：具备优秀的商务礼仪、语言表达及文书能力。 · 技术技能：熟练使用办公软件（如Office套件）、会议系统及档案管理工具。

岗位职责 1、协助市场传讯总监开发传讯促销计划及制作预算。 2、与媒体、本地社区、客户及万豪总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 3、管理市场传讯部保证每天的工作及时地完成。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的正确形象和定位。 5、开拓并实施市场传讯活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、市场传媒总监负责通过传讯和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的位目标。 7、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系以及处理酒店危机。 岗位要求 1、3年以上相关从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源。 2、熟悉行业规则，对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力。 3、了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力，拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力。 4、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理工作，确保预订流程高效顺畅； 2、监督并审核客房预订、变更及取消等操作，确保数据准确无误； 3、协调前台、销售等部门，优化房态管理，提高客房入住率及收益； 4、分析预订数据及市场趋势，制定合理的房量控制策略； 5、处理客户特殊需求及投诉，提升客户满意度； 6、培训并指导预订部员工，提升团队业务能力及服务水平； 7、定期检查系统运行情况，确保预订系统稳定可靠； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、熟悉酒店预订系统操作及房态管理流程，具备相关工作经验者优先； 2、具备较强的数据分析能力，能根据市场动态调整预订策略； 3、优秀的沟通协调能力，能与各部门高效配合； 4、责任心强，注重细节，能承受一定的工作压力； 5、具备团队管理经验者优先； 6、能适应弹性工作安排，包括节假日轮班。

岗位描述： 负责实现自己市场部分的客房销售目标。 协助销售总监制订销售市场计划及预算。 代表酒店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切的联系并推销酒店。 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 岗位要求： 在国际连锁酒店集团担任类同等的工作岗位，具有2~3年的经验。 良好的人际交往和沟通技巧。 独立工作和团队工作的能力。 必须具备良好的中，英文读写能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、全面负责酒店安保部门的日常管理工作，制定并执行安保工作计划和应急预案，确保酒店财产及客人安全。 2、监督和指导安保团队，定期进行培训和演练，提高团队的专业素质及应急处理能力。 3、负责酒店内外安全巡查，及时发现并消除安全隐患，确保消防、监控等设施设备正常运行。 4、处理突发事件及安全事故，协调相关部门进行调查与善后，并提交详细报告。 5、与当地公安、消防等部门保持良好沟通，确保酒店符合相关法律法规及行业标准。 6、制定并完善安保制度及操作流程，定期评估执行效果并进行优化调整。 7、负责酒店重要活动或VIP接待的安保方案制定及现场指挥工作。 【岗位要求】 1、具备较强的安全管理意识及丰富的安保工作经验，熟悉酒店行业安保工作流程者优先。 2、优秀的组织协调能力和团队管理能力，能有效领导安保团队完成各项工作任务。 3、熟悉消防、治安等相关法律法规，具备处理突发事件及危机公关的能力。 4、责任心强，工作细致严谨，具备较强的抗压能力及应变能力。 5、良好的沟通能力，能与各部门及外部单位保持高效协作。 6、身体健康，能适应轮班工作制及突发情况下的加班需求。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作；、 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1、全面负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。 2、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化。 3、根据酒店用工计划组织招聘工作，负责如招聘、辞退、辞职、晋升、降级、调出的审核，负责员工内部调配的审核。 4、根据酒店实际情况负责定岗定编，制定劳动定员编制方案，年度人员的编制报表。 5、组织制定绩效体系、薪酬福利体系的建立，建立长效激励机制。 6、定期组织或跟进各部门员工培训，提高员工工作技能。 7、组织与实施督导工作，对服务质量、责任区域卫生、仪容仪表等进行监督检查，提出加强管理和提高服务水平的建议。  8、解决员工有关劳动方面的争议和投诉、纠纷。 9、负责人事档案的管理工作，负责办理职工调入、调出档案的审批工作。 10、优化员工结构，负责日常人事工作正常有效进行并对各部门提供人力资源专业指导； 11、完成上级交给的其他各项工作。 岗位要求 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉国家有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。。 6、能熟练操作计算机。

1、有同岗位工作经验3年以上； 2、身体健康，吃苦耐劳，责任心强； 3、负责完成菜肴的烹饪，并对自己的出品质量负责； 4、服从安排、与其他厨师密切配合； 5、负责本区域卫生管理。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客户关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.达到并超过宴会销售预算期望。 3.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 4.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 5.在部门年度预算内，推行销售计划。 6.保存以前、现在有潜力客户的资料。 7.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档，与新老客户建立良好的关系。

【岗位职责】 1、协助亲子中心经理制定并执行亲子活动计划，确保活动安全、有趣且符合酒店品牌标准； 2、负责亲子中心日常运营管理，包括设施维护、清洁检查及物资补充，确保环境整洁与安全； 3、带领团队为儿童及家庭提供高质量的服务，包括活动引导、看护及互动游戏组织； 4、处理客户咨询与反馈，及时解决突发问题，提升客户满意度； 5、培训并督导团队成员，确保服务流程规范，提升团队专业水平； 6、协助策划季节性主题活动及特色项目，增强亲子体验吸引力； 7、与其他部门协调合作，确保亲子活动与酒店整体服务无缝衔接。 【岗位要求】 1、热爱儿童教育工作，具备良好的亲和力与耐心，善于与儿童及家长沟通； 2、具备团队协作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末及节假日）； 3、有活动策划或儿童娱乐相关经验者优先，无经验者可提供培训； 4、具备基础的急救知识或愿意接受相关培训； 5、身体健康，精力充沛，能胜任长时间站立及互动工作； 6、语言表达能力优秀，普通话流利，掌握基础英语沟通能力更佳； 7、对酒店服务行业有热情，愿意在亲子娱乐领域长期发展。