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  • 客服

  • 西点厨师

    4千-5千
    长沙 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按所定食谱精心加工、制作西点食品; 2、注意个人卫生,操作前要洗手,工作服勤洗,保持清洁; 3、掌握蒸煮时间和用气规律; 4、认真钻研业务,不断提高面点制作的技术水平; 5、教授及培训新员工。 任职资格: 1、年龄20-45岁,身体健康,并有健康体检证明; 2、服从分配,对工作认真负责; 3、能熟练制作各种西点; 4、热爱本职工作,有团队合作精神,为人踏实,积极肯干。
  • 前台接待

    3千-5千
    长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 长沙 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅的日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程优化、菜品质量控制等,确保餐厅高效有序运转。 2、制定并执行西餐厅的销售策略,提升餐厅营业额及客户满意度,定期分析经营数据并提出改进方案。 3、监督餐厅卫生、食品安全及服务标准,确保符合酒店及行业相关规范要求。 4、负责西餐厅员工的培训、考核及团队建设,提升员工专业技能和服务意识。 5、处理客户投诉及突发事件,维护良好的客户关系,提升顾客体验。 6、与厨房、采购等部门密切协作,确保食材供应及时、菜品质量稳定。 7、定期组织市场调研,了解行业动态及竞争对手情况,提出创新经营建议。 【岗位要求】 1、具备较强的餐饮管理能力,熟悉西餐厅运营流程及服务标准,有相关工作经验者优先。 2、优秀的沟通协调能力,能够高效管理团队并与各部门协作。 3、具备敏锐的市场洞察力,能够制定并执行有效的营销策略。 4、责任心强,注重细节,能够应对高强度工作压力。 5、具备良好的客户服务意识,善于处理客户关系及突发事件。 6、对西餐文化及菜品有一定了解,能够根据市场需求调整经营策略。
  • 前台主管

    4千-5千
    长沙 | 3年以上 | 大专
    • 五险
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作,包括接待、入住登记、退房结算等流程的监督与执行; 2、协调前台班次安排,确保各时段人员配置合理,保障服务质量; 3、处理客户投诉及突发事件,及时解决并反馈,维护酒店形象; 4、培训及指导前台员工,提升团队业务能力与服务意识; 5、监督前台账目及票据管理,确保财务流程规范、准确; 6、与其他部门(如客房、餐饮等)保持高效沟通,协调解决跨部门问题; 7、定期汇总前台运营数据,分析问题并提出优化建议。 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位工作经验,有团队管理经验者优先; 2、熟悉酒店前台操作系统及业务流程,能熟练使用办公软件; 3、良好的沟通协调能力,能高效处理客户及内部协作问题; 4、责任心强,具备较强的抗压能力及应变能力; 5、工作细致耐心,注重服务细节与客户体验; 6、可适应轮班工作制。
  • 销售主任

    3千-5千
    常德 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 团队出游活动
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历优先。 2.具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 4.形象气质良好。
  • 餐厅服务员

    3.2千-4.1千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    中西餐厅服务员均有在招: 1.有星级酒店餐厅服务经验优先; 2.热情开朗,有亲和力,吃苦耐劳; 3.良好的团队合作精神,能够在高压下工作; 3.女性身高160cm以上,男性身高170cm以上;
  • 湖南 | 1年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 提供饭餐
    • 社保
    • 提供交通费
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 双休
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 任职资格: 1、 要求女性,年龄22岁至35岁; 2、 具有美容行业2年工作经验,有市场营销经验,或者医学类专业优先; 3、 形象好、气质佳、协调能力强,有良好的语言表达能力及沟通能力; 4、 为人真诚、积极上进,努力学习,认真负责,有团队合作精神; 岗位职责: 1、 熟悉美容操作手法,懂得相关美容专业知识; 2、 具有上台讲解能力,熟悉会场流程; 3、 掌握与商家和客户沟通能力,运用营销技巧,服务和开拓市场; 4、 能接受不定时出差;
  • 人力资源经理

    4.5千-5.9千
    长沙 | 5年以上 | 本科
    • 分红
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容: 1.负责公司招聘工作。 2.负责执行薪酬表、劳动关系、社保申报变动等事宜。 3.执行公司绩效考核制度,反馈绩效考核结果,面谈分析。 4.组织培训,打造学习型企业。 5.定期开展员工活动,丰富企业文化。 ? 任职要求: 1.三年以上互联网行业人事管理经验。 2.两年以上美妆护肤行业人事管理经验。 3.全日制本科以上学历;行政管理类相关专业毕业。
  • 公司客服

    4.5千-5.9千
    长沙 | 1年以上 | 学历不限
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息提供住宿
    专业线厂家 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 包吃住  月休6-8天,节假日除外 岗位职责:市场订单接收处理,核对,过单。 员工自购、福利产品接收处理、核对、过单。 产品/仪器售后问题处理跟踪;市场退货处理及跟踪; 公司对外通知文件下发,并确认其收到; 公司接听电话-电话转接-信息传递等工作  任职资格:女士优先,18-35岁 性格开朗,有耐心;服务态度好,声音随和。有文员及前台工作经验者优先。 工作时间:9:00-12:00  13:00-18:00
  • 咨询助理

    4.5千-5.9千
    岳阳 | 1年以上 | 高中
    • 购买商业险
    • 提供饭餐
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】 1.根据院内经营的月度目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式, 配合促销计划努力达成个人销售目标;  2.按照院内服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、 良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介诊所服务项目;  3.向客人介绍院内内的相关专家,协助客人和咨询之间的沟通,为他 们做好相关服务,圆满完成所需的治疗。 4.与现场咨询合作,深度开发客户消费潜力,并与相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。 5.负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源。并拓展业务,不断开发新的客户、维持老客户;  6.客户资料档案的建立,办理各项手续及准备工作,如交费、术前准备等。  7.对现场咨询已经回访的客户进行再次回访,监督其回访工作是否进行,并调查客户的满意度情况上报主管; 8.对不满意的客户协同现场咨询进行安抚,并详细登记记录;负责定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;  10.负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息;负责撰写咨询服务的文案文本,保证咨询服务的质量;并做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权,。  11.负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入洪迈客户管理系统;  12.负责工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位;  13.完成上级主管交办的其他工作。
  • 技术培训老师

    4.5千-5.9千
    长沙 | 5年以上 | 高中
    • 投递简历
    【职责内容】 岗位职责: 1、负责在校学员的技术手法教学和课程授课、管理; 2、负责上店后学员1-3个月的试用期跟进; 3、负责门店技术手法复制和手法研发梳理; 岗位要求: 1、女士优先,年龄23-35岁,吃苦耐劳、奉献精神、责任心强烈。 2、从事美容养生技术岗位5年以上,或技术教学岗位2年以上,能服务A类以上大客户的技术手法标准; 3、具有独立授课的能力(心态、企业文化、职业素养等、专业品项知识等),以及能独立制作PPT和各类办公软件; 4、学习力和领悟能力强,能将所学内容快速吸收、同时复制给受众学员;
  • 常德 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 团队出游活动
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.为客人和员工高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。 2.监督厨房的正常运作。 3.协助厨师长管理厨房的正常运作,保证食品的高质量。 4.在厨房运作方面支持厨师长工作,保证提供高效率的服务。 5.管理并参与本部门的制作工作。 6.协助自助餐的装饰和装饰品。 岗位要求: 1.身体健康、精力充沛,2年以上大型酒店厨师工作经验优先; 2.具有强烈的责任心,勇于开拓和创新,作风干练; 3.拥有较高的烹饪技术,了解和熟悉食品材料的产地、规格、质量、一般进货价; 4.对成本控制管理、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础。
  • 长沙 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 步行距离宿舍
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Responsibilities 岗位职责: 1. Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment. 遵守公司和部门的安全政策和程序,确保环境清洁、安全和安全。 2. Comply with Marriott FSQM Check List.  Dictate a strict policy on kitchen, food and associate's cleanliness, which will help to prevent any potential hygiene problems 遵守万豪FSQM操作指南.制定严格的厨房策略,食品和员工的清洁,这将有助于防止任何潜在的卫生问题 3. Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service. 协助其他员工确保正确的服务范围和及时的客人服务。 4. Serve as a departmental role model or mentor by working alongside employees to perform technical or functional job duties. 作为部门的榜样或导师,与员工一起履行技术或职能工作职责。 5. Ensure the quality of the food items and notify Chef de Cuisine or Executive Chef if a product does not meet specifications. 确保食品的质量,如果产品不符合规格,通知厨师长或行政总厨。 6. Monitor the quantity of food that is prepared and the portions that are served in to control food waste and ensure that good food is not thrown away. 监控准备食物的数量和份量,控制食物浪费,确保好食物不会被扔掉。 Job Requirements 岗位要求: 1. Familiar with local cuisine and have same position working experience. 熟悉本地菜品制作及相关岗位工作经验  2. Extensive knowledge of food handling and sanitation standards, has to be a certified Food Safety and Hygiene Standard controller by Marriott FSQM check list 全面的食品加工及卫生标准知识,了解万豪酒店FSQM操作指南核证的品安全和卫生标准 3. Strong associate's relation skills and conflict management skills, and also effective decision-making skills 强大的处理员工关系冲突管理技巧,有效的决策力  4. Good communication skills (verbal and listening and writing) 良好的沟通技巧(口语,听力及书写)
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3.组织本组组员对新市场进行开发。 4.管理开发好自己的客户。 5.负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。 6.掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1.有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 长沙 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 岗位要求 1、中专及以上学历 2、至少2年以上的公共区域主管或领班经验 3、具备一定的领导能力 4、口语及书面英语良好 5、身体健康,能够适应长时间工作
  • 洗碗工

    3千-3.5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 技能培训
    • 社保
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 按标准清洗、消毒餐具厨具,无油污残渣,分类存放。 2. 负责洗碗区及员工食堂公共区域(地面、餐桌、台面等)清洁,及时清理垃圾,杜绝卫生死角。 3. 正确操作洗碗、消毒设备,定期检查,故障及时上报。 4. 协助厨房清洁,节约耗材,遵守食品安全规定。 5. 完成领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1.对工作有责任心,细心、耐心。 2.身体健康,有健康证。 3.可以接受根据运营需要调整班次时间。
  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    梅溪湖英迪格酒店诚招餐厅迎宾,工资范围3800-4500,根据工作经验及面试情况确定。 【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、参加酒店安排的所有培训。 【岗位要求】 1、至少一年以上国际品牌餐饮工作经验,或社会餐饮中餐包厢服务经验。 2、普通话标准,英文尚可/良好。 3、形象良好。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度薪资普调
    • 职业技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 奢华体验
    • 时尚雅致
    • 潮流风尚
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 Job description 1.监督和管理酒店公共区域的清洁卫生,确保达到酒店的标准。 Oversee the operations of all Public Area to ensure the hygiene and maintenance standard are up to hotel requirement. 2.迅速巧妙地处理客人的投诉和要求。确保客人离开酒店前对酒店提供的服务感到满意。如果无法妥善处理客人的投诉和要求应请求行政管家的帮助。 Handle all complaints and requests immediately and tactfully. Make sure the guests are satisfied with the service before they leave the hotel. Request assistance from the Executive Housekeeper if complaints and requests cannot be handled. 3.管理劳动力和日用品的成本,确保提供顺利地运作,符合预算中的支出。 Manage the manpower and cost of amenity to ensure smooth operation is provided and expense is met with budget. 4. 根据需要监督清洁任务和工作程序,确保服务和运作的顺利完成。 Monitor cleaning tasks and schedule according to need to ensure the smoothness of service and operation. 5. 配合完成每月收支报告和申领单,确保按照库存套数和预算补充日用品。 Collaborate with reports of monthly revenue, expense and store requisition to ensure supplies are replenished according to par stock and budgets are met. 6.检查植物的保养和花卉分配,确保装饰符合酒店的要求和标准。 Examine plant maintenance and flower arrangements to ensure decoration are met with hotel requirement and standard. 7. 管理和安排机器的维修保养,确保所有的设备正常运转和得到好的维护。 Conduct and schedule machinery maintenance to ensure all equipment are functioning properly and well-maintained. 任职要求 Qualifications 1.至少三年大专。 Minimum 3 years’ college education. 2. 在五星酒店任职管理职能至少两年以上。 Minimum 2 years experiences in supervisory capacity in 5 star hotel.
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常清洁与整理工作,确保客房卫生标准符合酒店要求; 2、及时补充客房内的各类消耗品,如洗漱用品、茶包、矿泉水等; 3、检查客房设施设备是否完好,发现问题及时报修; 4、按要求更换床单、被套、枕套等布草,并做好记录; 5、协助处理客人的合理需求,提供优质的客房服务; 6、保持工作区域整洁,遵守酒店的安全与卫生规范; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄18-50岁,身体健康,能适应体力劳动; 2、工作认真负责,注重细节,有良好的服务意识; 3、具备团队合作精神,能服从工作安排; 4、无不良嗜好,品行端正,遵守酒店规章制度。
  • 长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客的接待、咨询及服务工作,确保为客人提供专业、热情、高效的入住体验; 2、处理宾客投诉及特殊需求,及时协调相关部门解决问题,提升客户满意度; 3、维护VIP客户关系,定期跟进客户反馈,建立并完善客户档案; 4、协助前台办理入住、退房等手续,确保流程顺畅; 5、收集并分析客户意见,提出服务改进建议,优化服务流程; 6、参与酒店服务培训,熟悉酒店各项设施及服务项目,为客人提供准确信息; 7、负责酒店网评工作; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、年龄20-35岁,形象气质佳,具备良好的服务意识和职业素养; 2、1年以上酒店前台、宾客服务或相关岗位工作经验,熟悉酒店运营流程; 3、优秀的沟通表达能力,能够熟练使用普通话,具备基本英语交流能力; 4、具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理突发事件及客户投诉; 5、工作细致耐心,责任心强,具备团队协作精神; 6、能适应倒班工作制。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 凯悦免费住房
    • 舒适员工公寓
    • 营养健康员餐
    • 管理规范
    • 节假福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客服务中心日常运营管理,确保服务流程高效顺畅,提升客户满意度; 2、监督并指导团队成员完成客户咨询、投诉处理、预订协调等工作,确保服务质量符合酒店标准; 3、协助制定并优化宾客服务相关制度和流程,持续改进服务效率与客户体验; 4、协调与其他部门的沟通协作,确保跨部门服务无缝衔接; 5、定期分析宾客反馈数据,识别服务短板并提出改进方案; 6、处理突发事件及客户投诉,确保问题得到及时、妥善解决; 7、参与员工培训计划,提升团队服务意识与专业技能。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验,具有大型国际高端酒店筹备经验为佳; 2、具备良好的服务意识与沟通能力,能够高效处理客户需求与投诉; 3、思维敏捷,具备较强的应变能力和问题解决能力; 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera等); 5、具备团队管理经验,能够有效激励和指导团队成员; 6、具备较强的抗压能力,能在高强度工作环境下保持高效表现。
  • 长沙 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.提供高标准的服务并提出建议。保证高效率且有利润的厨房运作。始终保持一致标准。 2.了解并熟知所有食品准备的标准和程序 3.检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4.确保所有采购食品的质量。 5.建立各种控制体系(卫生、成本等)正常运作. 6.极积开创新菜,制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 岗位要求 1.同岗位工作经验3年以上。 2.接受过专业技术训练。 3.有丰富的技术及行政经验,其中在5星级饭店工作不得少于2年以上。 4.懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5.身体健康,精力充沛。
  • 长沙 | 1年以上 | 大专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险
    • 节假日福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职责:  1. 迎宾与协助: 在酒店门口及礼宾台热情迎送客人,提供行李服务、交通安排、信息咨询等。 2. 个性化行程规划: 为VIP及OTA客人推荐并预订餐厅、演出、旅游路线等,展现您对城市的深入了解。 3. 服务协同: 作为宾客关系主管的“前线眼睛和耳朵”,及时观察和反馈客人需求,协助宾客关系主管完成对客服务的无缝衔接。 4. 委托代办: 高效处理客人的各类委托,如票务、快递、物品转交等。 5. 网络维护: 建立并维护与本地优质商家(餐厅、车队、景点等)的良好关系,为客人争取权益。 岗位要求: 1. 全日制大专及以上学历,真诚热爱服务,笑容富有感染力,具备出色的观察力和主动服务意识。 2. 拥有高星级酒店礼宾或相关岗位经验者优先,退伍军人优先考虑,优秀应届毕业生亦可培养。 3. 对所在城市有深入了解,是名副其实的“城市通”。 4. 具备优秀的沟通能力和团队合作精神,乐于助人,耐心细致。 5. 基础英语沟通能力,愿意不断学习提升。 6. 形象端正,举止得体,充满活力。退伍军人的良好纪律性与责任感与本岗位高度契合。
  • 常德 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 团队出游活动
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,流利的英语口语; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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