大专以上学历，至少三年以上四星级以上酒店本职位的工作经验，良好的英文听、说能力，熟悉国内市场特别是厦门市场的客源，工作认真负责，善于沟通。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、制定并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 岗位要求 1.具有酒店宴会及会议销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责： 1. 战略统筹：制定年度新媒体营销战略与预算方案，分解品牌传播、用户增长及预订转化目 标，对齐公司整体发展规划，对最终业绩结果负责。 2. 矩阵运营：主导小红书、抖音、视频号、B 站、微信公众号等核心平台矩阵搭建与精细化 运营，把控内容风格与品牌调性，策划短视频、图文、直播等多元化内容形态，提升账号 影响力与粉丝粘性。 3. 营销创新：敏锐捕捉行业趋势与社会热点，策划“住宿+在地体验”等差异化营销活动及全网 传播事件，推动跨界品牌合作与 KOL/KOC 资源整合，实现千万级曝光与品效合一。 4. 数据驱动：运用数据分析工具，监控流量、转化、互动等核心指标，定期输出分析报告， 反哺策略优化与内容迭代。 5. 团队管理：搭建并领导新媒体运营团队，明确岗位职责与考核标准，统筹内容策划、拍摄 剪辑、活动执行等工作，提升团队专业能力与协作效率。 任职要求： 6. 学历背景：本科及以上学历，市场营销、新闻传媒、广告学等相关专业优先。 7. 经验资历：5 年以上新媒体整合营销经验，3 年以上团队管理经验，具备高端文旅、酒店民 宿或生活方式品牌相关从业背景者优先；需提供过往全案策划与落地的成功案例（含具体 数据成果）。 8. 核心能力：精通至少 2 个核心平台的生态规则与流量算法，擅长内容创意、事件营销与资 源整合，能独立撰写逻辑清晰、创意突出的全案提案；具备极强的数据分析能力与结果导 向思维。 9. 资源储备：拥有成熟的明星、头部 MCN、文旅垂类 KOL/KOC 资源库，熟悉行业合作生态 与谈判技巧。 10. 素质要求：对自然文旅、高端生活方式有深刻理解与热爱，创意敏锐、抗压能力强，具 备优秀的沟通协调能力与团队领导力；熟练运用 AIGC 工具提升工作效率者加分。

1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，发挥团队销售潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质； 注：薪资面议！

1.协助制定和发展促销战略及经营计划； 2.协助组织市场营销计划的发展和实施，并对销售及营销战略进行评估； 3.监督、评估当前市场营销的起源和趋势，进行市场研究； 4.协助建立有效的系统，监督部门完成销售目标； 5.管理和协助制定部门战略计划，监督其发展； 6.确保酒店经营符合商业运营法规和旅游行业法规； 7.掌握和分析市场营销数据； 8.协助新产品和服务的开发、销售； 9.做好员工的内部管理和培训，提升整体工作质量； 10.完成市场销售总监委派的其他任务。

【职责内容】 岗位要求：  1、全日制本科及以上学历，工商管理、营销学等相关专业优先考虑；  2、有至少8年以上店务管理工作经验；接触及了解过互联网或美业、医美等行业； 3、擅长店务管理、运营、数据分析，个人综合能力强；  4、具备大局观念及战略眼光，具备良好的决策能力和团队管理协调能力；  岗位职责：  1、负责整个梦圆集团旗下门店和医美运营统筹管理工作；  2、根据公司发展战略，策划推动公司门店业务运营战略、协调公司各部门执行、实现公司门店的运营目标；  3、建立并完善门店日常相关的制度体系、业务流程，建立规范高效的运营管理体系；  4、策划推进及组织协调公司重大运营计划，进行门店发展跟踪和策略调整；  5、制定运营部门战略发展和业务计划，协调各项工作，建设和发展优秀的运营队伍；  6、制定运营指标、年度客户发展和业务计划，推动并确保营业指标的完成；  7、推动公司发展所需的相关门店运营营销策划工作；

运营管理负责景区日常运营管理工作，包括游客服务、安全保障、环境卫生、设施维护等，确保景区运营的高效、有序和安全。 建立和完善景区各项规章制度、操作流程和服务标准，不断提升景区管理水平和服务质量。 监测景区经营指标，如游客接待量、门票收入、二次消费收入等，定期进行数据分析，及时调整运营策略，以提高景区经济效益。 产品策划与开发组织策划和开发具有吸引力的旅游产品和项目，如主题活动、体验项目、特色旅游线路等，满足不同游客的需求，提升景区的市场竞争力。 对景区现有旅游产品进行优化和升级，根据市场反馈和游客需求，不断改进产品内容和形式 团队建设与管理负责景区管理团队和员工队伍的建设，选拔、培养和激励优秀人才，打造一支高素质、高效率的团队。 组织开展员工培训和绩效考核工作，提高员工的业务能力和工作积极性，营造良好的工作氛围。 对外关系协调协调和建立与政府相关部门、社区等各方的良好关系，争取政策支持和资源保障，为景区发展创造良好的外部环境。 处理景区的危机公关事件，及时应对和解决各类突发事件，维护景区的形象和声誉。 任职要求 教育背景本科及以上学历，旅游管理、市场营销、财务管理等相关专业优先。 工作经验具有10年以上旅游行业相关工作经验，其中至少10年以上景区运营管理经验。 有多业态景区、酒店管理经验丰富者优先。 专业能力熟悉旅游行业相关政策法规和业务操作流程，具备旅游景区全流程运营管理能力，包括规划、开发、营销、运营等方面。 具有丰富的市场营销经验和市场开拓能力，能够制定有效的营销战略和策略，提高景区的市场竞争力。 具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能够有效地组织和管理团队，带领团队完成各项工作任务。 具有良好的分析决策能力和问题解决能力，能够及时把握旅游行业发展状况，结合景区实际情况进行分析和决策，解决运营过程中的各种问题。 职业素养人品端正，具有较高的职业素养和强烈的事业心、责任感，热爱旅游、景区事业。 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同层次的人员进行有效的沟通和合作。 具有较强的抗压能力和应变能力，能够在复杂的环境中应对各种挑战和压力。

工作职责： 1. 制定并实施酒店商务发展战略，推动业务增长与市场拓展。 2. 负责重点客户及合作伙伴的关系维护与深度开发，提升合作层级与规模。 3. 主导商务谈判、合同签订及项目落地执行，确保合作目标达成。 4. 协调内部资源，推动跨部门协作，保障商务项目高效运转。 5. 分析酒店市场动态与行业趋势，及时调整商务策略以应对市场竞争。 任职资格： 1. 本科及以上学历，酒店市场营销、工商管理、经济学等相关专业优先。 2. 具备3年以上酒店商务管理或相关领域工作经验，有成功项目案例者优先。 3. 熟悉酒店商务运作流程，具备优秀的谈判能力、市场分析能力和战略规划能力。 4. 具备较强的沟通协调能力、团队协作精神及抗压能力。 5. 诚实守信，责任心强，能够适应高强度工作节奏。

工作职责： 1.制定和策划可行的工作计划和预算，检查酒店市场规划和渠道策略运作，保证执行效果； 2.领导部门员工拓展业务渠道，推动和调动酒店资源进行客户目标市场拓展； 3. 对客户的需求进行深入的研究和主动响应，制定相应的营销方案，为客户定制个性化服务，建立长期合作关系； 4.负责和监督营销活动的策划和实施。 任职资格： 1.大专以上学历，1年以上同岗位酒店工作经验。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1、负责酒店的整体运营管理，确保酒店的服务质量和经济效益； 2、制定和执行酒店的营销策略，提高酒店的市场占有率； 3、管理酒店的员工队伍，提高员工的工作效率和服务质量； 4、负责酒店的财务管理，控制成本，提高利润。

工作职责： • 卓越客户服务：在所有互动和服务中表现出对客人满意度的强烈承诺。专业地处理客人的问询、特殊要求和投诉，确保问题得到有效解决。 • 领导和团队管理：领导、培训和发展健身俱乐部团队，以确保一致的服务标准。协调员工时间表，以确保在高峰时段有足够的覆盖面和高效的运营。 • 运营管理：监督所有健身俱乐部区域的清洁和维护，包括健身器材、更衣室和健康空间，确保安全和舒适的环境。确保遵守健康和安全法规和酒店政策。 • 解决问题和决策：快速解决客人和运营问题，展示强大的决策能力并有效管理紧急情况或挑战。 • 营销和推广：开发和推广健康和保健计划、会员资格和特别活动，以吸引酒店客人和当地会员。与销售和营销团队合作，通过各种渠道推广健身俱乐部。 • 财务与资源管理：管理库存，包括订购和储存用品、健身器材和便利设施。监控预算和财务绩效，确保在不影响质量的情况下经济高效地使用资源。 • 协作与团队合作：与酒店其他部门（包括客房部、维护部和宾客服务部）有效协作，确保健身俱乐部运营顺利。协调宾客和会员活动，以提升整体健康体验。 任职资格： 有在健身俱乐部、健身或健康管理岗位工作的经验，最好是在酒店业。 具有很强的领导能力和激励团队的能力。 英语熟练；会其他语言者优先。 了解健身和健康趋势、设备和计划。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

【职责内容】 1、制定公司的销售战略，全面负责公司产品的业务拓展； 2、负责各销售团队的组建与管理，完成公司的销售目标； 3、针对销售目标进行分解和实施，制订可执行的产品策略，根据不同目标市场，建议适合的分销体系，指导相应部门实施市场推广计划； 4、负责市场信息的收集、分析、报告、处理以及汇总工作，为公司提供业务发展战略的依据； 【岗位要求】 1、具有5年以上美容行业专业线的市场拓展、营销策划以及品牌推广经验。熟悉终端专业市场和日化市场，有良好的大型美容网络关系； 2、有良好的市场开拓能力和组织协调能力，能够带领团队完成公司经营目标； 3、具有良好的职业道德，工作态度严谨，有责任感，与客户沟通能力强。

【岗位职责】 1、负责搭建内部管理体系，制定和完善公司的行政管理规章制度; 2、负责公司行政管理工作，如文秘事务管理、档案证照管理、行政费用管理、资产管理等； 3、负责公司日常行政后勤统筹管理工作，包括接待宴请安排管理、车队管理等； 4、负责草拟公司各类文件、报告、工作总结等综合性文字材料; 5、对酒店各部门的服务质量进行全面监督和检查，确保服务标准得到贯彻执行，提升宾客满意度； 6、对检查中发现的问题进行记录和分类，及时通知相关部门进行整改，并跟踪整改进度，确保问题得到有效解决。 【岗位要求】 1、本科及以上学历； 2、具有3-5年以上行政管理工作经验，熟悉酒店运营流程； 3、熟悉公文写作规范，具备良好的公文写作能力； 4、具备较强的沟通、协调能力，有团队协作精神，工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养； 5、具备良好的分析解决问题能力、优秀的外联及公关能力，具备解决突发事件的能力； 6、以上同等条件下党员优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾等环节的监督与指导 2、制定并执行服务标准流程，确保服务质量符合酒店五星级标准要求 3、负责服务团队排班、培训及绩效考核，提升员工专业技能与服务意识 4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好后续跟进 5、监督餐厅设备维护及餐具管理，确保物资合理使用与保管 6、配合厨房部门做好菜品推介与出品质量把控 7、完成营业数据统计与分析，协助制定经营改进方案 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉中西餐服务流程及标准，掌握酒水知识和服务技巧 3、具备较强的现场指挥能力与突发事件处理能力 4、良好的沟通协调能力，能有效调动团队工作积极性 5、工作细致认真，具有高度的责任心与服务意识 6、能适应早晚班及节假日轮班工作制

擅长商户及租户沟通，具备投诉处理、活动协调经验；处理租户咨询、报修及投诉，组织客户活动，维护商户关系，组织客服人员定期进行满意度调研等相关工作，薪资待遇6000-6500元/月，年龄45岁以内为宜。 - 品行端正，责任心强，具备良好的服务意识与团队协作能力；

岗位工作职责: 1、负责商业街整体运营战略规划与执行，确保商业目标达成； 2、统筹商户招商、入驻及日常管理，优化业态组合与品牌结构； 3、策划并实施商业街营销推广活动，提升客流量与品牌知名度； 4、建立并管理运营团队，制定绩效考核标准与激励机制； 5、监控财务预算执行情况，控制运营成本并提升利润率； 6、协调处理客户投诉及突发事件，维护良好营商环境； 7、跟踪行业发展趋势，定期向集团董事会汇报经营成果与改进方案； 8、代表商业街与政府机构、行业协会等外部单位建立合作关系。 任职要求： 1、大专及以上学历，旅游管理、市场营销、商业管理等相关专业； 2、10年以上大型文旅商业运营管理经验，5年以上团队管理经验，有成功项目操盘经验者优先； 3、熟悉文旅商业业态发展趋势，精通合同管理与租赁谈判技巧； 4、具备优秀的跨部门协作与资源整合能力； 5、具备较强的抗压能力与突发事件处理能力； 6、具备优秀的商业洞察力与市场预判能力。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机； 2、了解酒店收益的组成，始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益； 3、监督房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与酒店标准相一致； 4、负责制订和执行营业预算及经营计划； 5、负责制订符合酒店总体营业目标及行动方案； 6、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益； 7、根据酒店收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开酒店收益管理分析会。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，3年以上酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、能够使用数据分析工具进行商业分析并对提升酒店收益有独到见解。

岗位职责 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1、英文书写及口语流利。 2、良好口头及书面沟通技巧。 3、与本地劳动局及政府机关保持良好关系。 4、熟悉国家及本地法律。 5、熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。 6、具有领导，指导和发展员工的能力。 7、具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力，以达到设定的目标。 8、具有以身作则的能力。 9、与所有员工保持良好关系，在任何时候保守员工及客人的机密。 10、具有建立、完成及监督饭店及员工目标、战略计划及政策的能力。 11、良好组织及展示技巧。

岗位职责 1、 根据部门经理制定的销售方针，具体执行对该市场旅行团的销售工作。 2、 掌握报所管辖地区的旅游市场动态，根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 3、 根据酒店的整体销售计划，结合管辖市场的特点，提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 4、 扩大管辖市场的销售网络，熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5、 协助部门经理作好旅行团的销售的产品分配管理工作，提高酒店入住率和经济效益。 6、 检查、督导销售主管的工作，带领销售主管完成规定的营业销售计划。 7、 根据市场和旅行社的业务变化，负责对销售主管的培训工作。 8、 每月向销售部经理汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。 岗位要求 1、 大专以上学历。 2、 能准确了解酒店对外销售方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格。 3、 能够根据销售部制定的销售计划，结合所管辖地区的市场情况，提出切实可行的销售方案，并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。 4、 能根据该地区对外销售业务的实际需要，对国内外旅游市场进行调查，并对当地酒店产品市场供求关系做出分析，提供有关资料及可行性方案。 5、 在促销活动中，能与旅行社，代理商和有关专业人士建立密切的业务关系，有较高的社交能力。熟练掌握一门外语进行销售宣传和业务谈判，书写有关文件，翻译业务资料。

【岗位职责】 1、制定及执行饭店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、本科及以上文化程度；5年以上同岗位江浙沪星级酒店工作经验。（温州市区工作经验优先） 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6、熟悉OTA及自媒体运作。

【岗位职责】 1. 协助前厅部经理制定并执行部门战略规划、年度工作计划和预算方案，确保部门工作高效、有序进行。 Assist the Front Office Manager in formulating and implementing the department's strategic plans, annual work plans and budget proposals, so as to ensure the efficient and orderly operation of the department. 2. 在前厅部经理的带领下，提供酒店品牌定位与经营规相配套的产品与服务，持续提升酒店口碑和市场竞争力。 Under the leadership of the Front Office Manager, provide products and services that align with the hotel's brand positioning and business regulations, and continuously enhance the hotel's reputation and market competitiveness. 3. 礼貌且高效地处理线上、线下的（包括内部及外部）客人的投诉和建议，并跟进确保问题圆满解决，确保客人的满意度达到酒店的目标要求。 Handle online and offline complaints and suggestions from guests (both internal and external) politely and efficiently, follow up to ensure satisfactory resolution of issues, and guarantee that guest satisfaction meets the hotel's target requirements. 4. 与外部相关政府职能部门、姐妹酒店及酒店内部其他部门保持良好的沟通和协作，共同推动酒店的发展。 Maintain good communication and collaboration with relevant external government functional departments, sister hotels, and other internal departments of the hotel to jointly promote the development of the hotel. 5. 通过员工综合技能的运用，综合工作的分派及灵活的工作时间安排，以优化工作流程，提升员工的工作效率。 By utilizing employees' comprehensive skills, coordinating work assignments, and arranging flexible working hours, the work processes can be optimized and employees' work efficiency can be improved. 6. 有处理突发事件的能力，能根据酒店相关标准及要求，快速处理突发事件。 Having the ability to handle emergencies, and being able to deal with them quickly in accordance with the relevant standards and requirements of the hotel. 7. 密切关注客户需求和市场动态，根据客人的反馈和需求调整、创新服务内容，提升客人的体验感。 Pay close attention to customer needs and market dynamics, adjust and innovate service content based on customers' feedback and demands, so as to enhance customers' sense of experience. 8. 监督并协助招聘筛选部门的所有员工，确保部门负责人遵守酒店的招聘原则，依据岗位相关要求来选择员工。 Supervise and assist all employees in the recruitment and screening department, ensuring that department heads abide by the hotel's recruitment principles and select employees in accordance with the relevant requirements of the positions. 9. 监督礼宾部所有员工的按时出勤和仪容仪表，确保他们根据酒店的仪容仪表规范，着装整齐并保持高标准的个人卫生及形象。 Supervise the punctual attendance and appearance of all employees in the concierge, ensuring that they are neatly dressed and maintain a high standard of personal hygiene and image in accordance with the hotel's grooming regulations. 10. 配合前厅部经理，给出部门管理岗位的年度职业发展建议，协助他们完成职业发展目标。确保他们同样对他们的员工进行绩效评估。 Cooperate with the Front Office Manager to provide annual career development suggestions for the department's management positions and assist them in achieving their career development goals. Ensure that they also conduct performance evaluations for their own staff. 11. 领导和激励团队，建立积极向上的工作氛围，提高员工的工作满意度和忠诚度；鼓励员工开拓创新的精神，并认可他们所作出的贡献。 Lead and motivate the team, foster a positive working atmosphere, enhance employees' job satisfaction and loyalty; encourage employees' pioneering and innovative spirit, and recognize their contributions. 12. 执行健康及安全法规、政策及程序。 Implement health and safety regulations, policies and procedures. 13. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 Implement hotel safety and emergency policies and procedures. 14. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。 Be familiar with hotel safety, first aid and fire emergency procedures. 15. 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 Ensure that employees fully understand and comply with the contents of the employee handbook. 【岗位要求】 1. 大学专科及以上学历。 College diploma or above. 2. 至少2-3年酒店相关岗位工作经验，熟悉奢华酒店礼宾服务标准与运营模式者优先 Possess at least 2-3 years of work experience in hotel-related positions; candidates who are familiar with the concierge service standards and operation models of luxury hotels are preferred. 3. 熟练使用电脑办公软件。 Proficiency in using computer office software. 4. 良好的中英文读写能力 Chinese and English reading and writing skills is good.

管理前厅部对客服务工作，能够有效的解决客人投诉，能够让客人满意并减少酒店损失。 每日检查当日抵达客人信息、团队情况及特别要求做了解，并提前准备。 熟悉前厅部的工作标准及程序。 协助部门的培训。

此岗位招聘收益管理总监或收益管理经理（incharge），直接向执行总经理汇报。 【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况。 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考。 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益。 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。