【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作，制定并执行安保工作计划，确保酒店财产及客人安全 2、组织保安团队日常训练与工作安排，监督各岗位执勤情况，确保24小时安全值守 3、定期检查消防设施设备运行状态，组织消防演练，及时排除安全隐患 4、处理突发事件及治安案件，做好应急响应与现场处置，维护酒店正常秩序 5、建立完善安保工作档案，定期提交安全工作报告及改进建议 6、配合公安机关开展相关工作，保持良好沟通协作关系 7、负责新入职保安人员的岗前培训及在岗技能提升 【岗位要求】 1、高中及以上学历，退伍军人或警校毕业者优先考虑 2、5年以上安保工作经验，其中至少2年星级酒店或大型物业安保管理经验 3、熟悉治安管理条例、消防法规及酒店安保工作流程 4、具备较强的突发事件处理能力与危机应对意识 5、身体健康，无不良记录，能适应倒班工作制 6、年龄28-45周岁，身高170cm以上，形象端正 7、持有消防设施操作员证或保安管理师资格证书者优先

岗位职责： 1. 遇见客人微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务，维护酒店的形象。 2. 为客人提供日常的服务接待工作，保证房间卫生清洁、整齐、美观、为客人创造一个安静、舒适、安全的居住环境。尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。 3. 严格按照卫生清洁程序、标准，完成房间的清洁、物品补充及卫生周期性清洁工作。 4. 负责客房内及楼层公区、自用工作间等的清洁工作，保质保量。 5. 熟悉房间和各种设备使用和保养，每天清洁房间时必须检查设备的完好情发现设备有损坏的及时报修，上报。 6. 及时向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物品或设施设备的丢失或损害。 7. 熟悉客情房态，对住客的贵重物品提醒其锁入保险箱，对客人的遗留、弃物品要及时按程序如数上交，不得私自处理，对客人损坏房间设备的及时报告。 8. 值班期间保管好房间钥匙，如有遗失要立即上报，不得擅自为其他人开启房门。 9. 保证工作效率，每天完成房间的清洁工作，及时为客人办理委托事项。 10. 每天下班前要整理好工作间，清洁工具，做好物品、布草、客衣的点数交接班工作。 11. 完成上级或甲方安排的其他工作。 任职要求： 1.男、女不限， 年龄不超过55周岁，初中以上学历或同等文化程度程度； 2.为人诚恳，品行端正，吃苦耐劳； 3. 认真仔细，工作责任心强，有服务意识； 4. 有一定的沟通能力、协调能力。

1.按要求检查和控制前台的工作程序与标准； 2.全面负责前台接待、问讯、结帐及客房预订等日常工作； 3.督导员工为客人提供高效优质的服务，保持前台良好运作； 4.完成前台各项运营指标，处理客户投诉及诉求并闭环； 5.OTA平台维护； 6.负责前台培训及结果跟进闭环。 岗位要求: 素质要求:有责任感，能吃苦耐劳，具有服务意识。 自然条件:女，18岁以上，30岁以下，身高女1.6M以上，身体健康，仪表端庄，形象气质佳。 文化程度:高中以上学历。工作经验:至少两年以上同职位工作经验。 上班时间 8:30-17:00 ，早7:00-15:30&中班15:30-24:00， 该岗位以早班行政班为主，无夜班，做6休1。

岗位职责：  1.根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2.掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5.负责以销售主管的业务培训工作。 6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求：  1.诚挚待客：自愿全心全意为宾客提供无与伦比的体验  2.正直诚信：时时刻刻为所应为  3.领导核心：力争在业界和所在社区都位居领导地位  4.团队合作：所有工作中积极发扬团队合作精神  5.主人翁精神：勇于为自己的行动负责并敢于做出决定  6.即时行动：以刻不容缓的态度和纪律运营  7.大学专科。  8.有三年或以上酒店销售及相关经验。  9.良好的中英文读写能力。  10.良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。  11.能在强压下胜任工作。  12.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。  13.拥有一定的客户资源。  14.具有以身作则的能力。

1.管理礼宾部工作，培训员工。监督和分派工作给礼宾员 2.确保VIP客人登记完毕后，行李被迅速地送到客人房间 3.处理客人要求，并负责追踪相关人员/部门满足客人要求

1.检查当日抵店客人信息，包括VIP贵宾、常住客、团队客人等 2.负责检查贵宾房间，确保房间清洁并按标准布置房间 3.代表酒店管理层处理与客人相关的一切事宜，做好宾客投诉记录并采取措施 任职要求 学历：大专 专业：不限 年龄：40岁以下 工作技能： 1.工作积极主动，适应性强、能吃苦耐劳 2.有3年相关工作经验的优先

1、在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 2、在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录投诉以便进一步跟进的工作。 3、监督现金的处理和存放程序。制定并指导员工执行现金安全制度，并处理异常的付款情况。 4、监督维护餐厅卫生和服务设备的维护保养。监督客用设施和服务的标准。 5、控制存货和监督保安成序。 6、协助菜单和酒水单的设计工作。 7、监督餐厅的服务确保宾客满意。 8、能够组织进行员工餐品及服务标准的培训。 9、与厨房协作完成当日的所有接待工作。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.身体健康，相貌端正

主要职责： 1.通过社交媒体推广促销活动来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商）。 2.与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就市场推广良好合作。 管理酒店的推广及活动和社交媒体，执行酒店的所有活动，媒体关系，渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 3.发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。  4.通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 5.管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 6.关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 技能要求： 1.展示与客户，员工和第三方之间互动与表述的能力，充分诠释酒店，业主公司、品牌和IHG。 2.较强的时间管理技巧，能够处理多重任务。 3.熟练使用所有的Microsoft办公软件。 4.能够与外部供应商合作，实现目标的实践能力。 学历要求： 市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位。 经验要求： 至少2年的相关工作经验或3年的大学教育和工作经验等效结合

岗位职责 1.负责西餐厅运营，落实各个时期的工作任务 2.制定西餐厅服务规范及工作制度并确保实施 3.协助餐饮部总监制定各项餐饮营销计划与策略 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量，提高客人满意度 6.根据季节性和客源情况与厨房一起制定餐厅推广计划 岗位要求 1.精通餐厅业务知识，熟练掌握餐饮技能，对酒水菜品及烹饪方式有一定了解。 2.具备独立为客户订制菜单和成本核算方面的能力 3.有较强的抗压能力 4.有主动开发市场和客户维护的能力 5.良好的沟通能力

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

1.通过训练领导和激发团队员工； 2.做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标； 3.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务； 4.对员工进行相关技能培训包括救生,器械,紧急情况下的一些相应措施； 5.具有良好的口头和书面沟通技巧，具有很强的沟通及人际交往能力和具有良好的组织及时间管理能力。

【岗位职责】 1、协助人事经理开展日常人力资源管理工作，包括但不限于招聘、培训、员工关系、绩效考核等模块； 2、协助制定人力资源预算，并督促部门依据预算开展工作，监管员工编制与人力资源配置标准以控制管理成本； 3、负责公司人力资源用工风险的管控，降低因雇佣关系引起的劳动风险，熟悉人力资源相关法律条款； 4、负责参与公司人事调整决策，协助人事经理负责招聘统筹； 5、开展质检与跟进员工绩效考评工作； 6、负责组织各类团队建设活动； 7、为员工提供入职培训等，让新员工了解酒店或公司的标准、政策规定、流程和员工福利待遇等信息； 8、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、对人力资源管理工作有热情，具备良好的沟通协调能力及服务意识； 2、熟悉人力资源管理基础知识，了解劳动法及相关政策法规； 3、具备较强的执行力与责任心，能够高效完成多任务处理； 4、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等）； 5、具备团队合作精神，能适应快节奏工作环境； 6、有酒店行业相关工作经验者优先考虑。

岗位职责： 1.确保酒店采购政策和流程被正确执行； 2.监督并协调采购员工的工作； 3.跟进供应商保险覆盖并符合酒店保单要求，确保保险豁免已获风险管理部门批准； 4.更新采购订单的程序并向团队说明，以使所有团队成员知道限制，批准和购买流程； 5.确保有恰当的采购程序，在管理层批准后只有采购部才能下达采购订单； 6.确保根据政策获得的有竞争力的报价； 7.审查经下属提交的所有采购请求和采购订单； 8.确保定期与其他酒店进行价格对比； 9.与所有酒店部门和供应商保持良好关系； 10.确保所有不匹配的/未收货的采购定单被审查并定期采取合理行动； 11.确保熟悉并遵循采购协议，确保协议签订符合酒店审批权限； 12.必要时对计划书进行分析,并为财务总监提供建议； 13.维护档案管理，包括合同，招标文件，采购单等； 14.确保所有文件（采购订单，发票，送货单等）及时转送给应付账款； 15.及时，有效，友好地处理所有要求和询问； 16.执行一切额外的工作，以确保酒店职能顺利运作； 17.严格遵守道德准则。 岗位要求： 1.有同等岗位3年以上经验者优先考虑 2.有大体量酒店工作经验 3.需要有区域或者集团的集采项目经验 4.能够适应灵活且有挑战的工作环境 5.有丰富的渠道 6.大专及以上学历

We are looking for an Events/Sales Manager 我们正在寻找一位销售经理 As an Events/Sales Manager, we rely on you to: 作为一名销售经理，你的主要工作职责为： 1. Handles sales activities with local and international partners; 2. Generates new business opportunities; 3. Implements the sales activities and action plans outlined in the marketing plan of the hotel; 4. Takes responsibility for the teams sales performance; 1、与本地及国际合作伙伴进行销售； 2、创造更多的生意机会； 3、执行酒店市场营销计划中指定的销售活动及行动计划； 4、对团队销售业绩负责。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Has passion for Sales and Marketing; 2. Must have experience from a luxury 5* hotel; 3. Familiar with local market; 4. Strong selling skills and techniques; 5. Strong communication and leadership skills; 6. Must be a friendly, helpful and trust worthy leader; 7. Communicates and writes with fluency in English as well as the local language; 1、对销售和市场营销有热情； 2、有五星级酒店的工作经验； 3、熟悉本地市场； 4、有较强的销售技巧； 5、有较强的沟通和领导能力； 6、是一个友好、乐于助人和值得信任的； 7、能流利使用英文或本地语言。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

1.Responsible  for the analysis of revenue, profit, and demand associated with the participating hotels’ rooms and function space inventory. 2.Assist for preparation of forecasts (budgets and projections) and critiques of sales strategy effectiveness. 3.Develops/utilizes analytical tools and systems toward the goal of maximizing total hotel revenue and profit.       4.Responsible for managing rooms and function space inventory; ensuring that the inventory is allocated and restricted properly in order to maximize total hotel revenues and profits.  5.Ensures that all rates, packages, eChannels and hotel sales strategy information is built in the hotel’s inventory systems etc.

主要工作职责 l  负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等。 l  负责打扫楼层的公共区域。 l  负责客房大清洁工作。 l  及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等。 l  正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作；发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作。 l  对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗、防事故工作；发现异常立即报告。 l  对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗；发现问题及时报告。 l  发现客人遗忘物品，及时交回或上交。 l  如实全面地填写工作报告中的每一项，提供真实数据和记录。 l  熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 l  严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 l  服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作。 l  遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 l  完成上级领导所交办的其它任务。   资质需求 l  具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验； l  热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； l  有责任心，做事认真细致，诚实可靠； l  具有良好的主动性，并具有服从精神和团队精神； l  具有良好的理解能力、表达沟通能力； l  能承受工作压力。 工作地点：上海市徐汇区衡山路99号上海雅诗阁衡山服务公寓 工作时间：排班制做五休二，有早中班。早班：8:30~17:30，中班13:00~22:00，中班轮流排 工资组成：底薪+超房费，底薪4000+，超房费月均3000+，视个人能力及效率 福利待遇：年假、病假、花红、双薪、年度旅游、节假日福利等 痛点：房型大，平均100~300平方，有厨房有餐具，需丰富经验及较佳身体素质

岗位职责 1.在中厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量； 2.熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求，发现问题，及时向上级汇报； 3.按中厨厨师长分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.熟悉中厨房饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求； 2.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级； 3.5年以上相关工作经验。

【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持可售卖状态。 7、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专学历或同等及以上学历。。 2、有3年以上客房管理工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识，熟练使用电脑。 4、身体健康，相貌端正。 5、受过专业培训；并且能力出众者。

岗位职责  Job responsibility 1.确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 Ensure that all maintenance and preventive maintenance plans are carried out on time during the shift 2.接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 Accept, assign and follow up all work orders 3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 Process technical drawings, stock up and inventory. 4.故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 Troubleshoot, operate, repair and maintain all equipment in the area. 5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 On the premise of ensuring safe operation and business style, we try to save energy consumption and pay attention to the new concept of environmental protection. 6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 Supervise the construction of important maintenance and alteration works, control the quality and progress. 7.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 Assist the outside construction units in the hotel construction, to ensure the quality of the project 岗位要求   Job requirements 1.高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验者优先。 High school education or above; At least 2 years working experience in the same position is preferred. 2.必须掌握机电工程设备的基础知识，最好持有相关证书。 Must master the basic knowledge of mechanical and electrical engineering equipment, preferably with relevant certificates 3.能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 Can fully understand the management consciousness of the superior, can organize and direct the implementation of the work plan, to ensure the normal operation of the engineering department. 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。  Have a strong sense of dedication and responsibility and spirit of cooperation, impartially handle affairs, do not seek personal gains.

1.  根据展厅服务规范，执行展厅各项服务。 2.  负责水吧服务及展厅区域的整洁。 3.  负责处理展厅的咨询服务、电话接听，及时为客户处理解决问题。 4.  负责协进行展厅参观接待讲解工作、展厅维护等。 5. 负责与合作酒店对接每日可售房态及险端入退住信息，及时更新运营系统。 6.  完成领导交办的其他任务。 7.  大专及以上学历，酒店管理、物业管理、空乘专业等相关专业优先考虑。 8.  具有一年以上展厅服务或酒店工作或一物业案场服务经验。 9.  有较强的服务意识，优异的沟通能力，积极、良好的工作心态，责任心强，有一定的抗压力、应变力、执行力强，耐心细致。 10.  熟练使用电脑，独立操作各类办公（OFFICE）软件，具备一定公文写作能力。 11. 形象气质佳，有亲和力。

确保拜访客人的专业性，运用凯悦的顾问式销售原则和销售锦囊理念。 Ensures professional Sales Calls using Hyatt’s Consultative Selling principles and SMART Selling philosophies. 根据既定的目标来计划拜访客人。 Carefully plans Sales Calls into defined objectives. 保持对酒店的设施设备、特征和服务的具体了解。 Maintains a detailed knowledge of hotel facilities, features and services. 对竞争对手进行密集的调查，对其酒店产品知识有这透彻的了解。 Conducts extensive competitor researches and maintains excellent Product Knowledge of the Hotel. 系统而有效地拜访现有的和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售部总监。 Ensures systematically and efficiently calls on allocated Accounts within location and reports findings and opportunities to the Director of Sales. 预先调查并设定主要目标，利用Fidelio/ Delphi 数据库制定适合而有效的销售策略，从而扩大酒店的市场份额。 Pre-qualifies and targets prospects, utilising Fidelio/Delphi database and develops appropriate and effective sales solicitation strategies to increase hotel’s market share. 确保在销售工作中，通过销售电话和书面沟通体现酒店的高水准。 Ensures a high level of exposure for hotel through direct sales solicitation of telephone contact and written communications. 专业地进行日常电话销售，寻求并确定新的商机。 Professionally conducts routine telemarketing activities to identify new business opportunities. 欢迎/欢送贵宾。 Meets and greets VIP guests upon arrival/ departure. 计划并执行对现有的和潜在的客户的拜访，开发新的商机。 Plans and makes Sales trips to the parties concerned which is our current and potential clientele to explore new business opportunities. 必要时，宴请或带相关公司的代表或政府官员参观酒店。 Entertains and conducts hotel inspections to relevant representatives / delegates whenever required. 建立强大的联系信息库，以便获取关于各种计划好的将要举行的活动/宴会的信息。 Establishes strong contacts to source for information with regards to planned and upcoming functions / events. 根据年度市场营销计划上标明的个人负责区域来执行销售活动计划。 Implements all sales action plans related to responsibility areas as outlined in the Marketing plan. 完成每月和年度个人目标、公司客户房晚数和客房收入指标。 Achieves the monthly and annual personal target and the corporate segment target room night production and room revenue. 与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系，确保满足客人的要求和期望。 Liaises and works closely with the related operation departments ensuring guests requests and expectations are being met.

【岗位职责】 1，对接各个OTA合作渠道如携程、去哪儿、美团、飞猪、抖音等等，维持良好合作关系，做好产品的上线、推广、订单管理等工作； 2，监管日常运作（包括产品价格，活动促销等），能独立分析各大渠道的优势和特点, 组织和策划产品推广, 定期进行效果评估, 后续计划和实施； 3，分析渠道特性，优化产品流量获取，提高产品转化率和销售额，优化酒店在各渠道上的排名、点评； 4，统计分析产品销售数据，为渠道运营和产品开发提供数据支持； 5，制定详细工作计划， 完成业绩目标，定期撰写工作报告。 【岗位要求】 1，本科以上学历，具备2年以上酒店OTA运营或互联网营销的相关工作经验； 2，熟悉酒店OTA运营规则及要点，对于旅游行业与OTA具有较强了解并具有独立的见解与分析能力； 3，较强的沟通能力和团队合作精神，具有一定的协调组织能力。

【岗位职责】 1、负责酒店二锅菜品的制作，确保出品质量符合酒店标准； 2、根据菜单要求，独立完成各类二锅菜品的备料、烹饪及装盘； 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全及操作规范； 4、协助厨师长进行菜品研发及成本控制，优化烹饪流程； 5、定期检查厨房设备的使用情况，确保设备正常运行； 6、配合团队完成其他临时安排的厨房工作任务。 【岗位要求】 1、具备二锅菜品制作经验，熟悉传统二锅烹饪技法； 2、对食材新鲜度及菜品口味有较高敏感度，注重细节； 3、能够适应快节奏工作环境，具备较强的抗压能力； 4、具有良好的团队合作意识，服从工作安排； 5、持有健康证，无不良从业记录； 6、热爱烹饪行业，愿意不断学习提升专业技能。