岗位职责： 1.拥有丰富的餐饮部工作知识和管理能力，在工作区域根据标准准确地完成工作职责和任务及起表率作用。 2.与客人建立友善的关系。合理的处理客人所有相关的服务要求。 3.根据规定完成开档和收档的工作。 4.彻底的理解和掌握所有菜单中的食物和饮料的知识，并且运用在工作中进行推销销售。 5.通过电话有礼貌的，有效率的处理客人的询问和投诉。 岗位要求： 1.大专及以上学历。 2.酒店管理，餐饮或相关专业。 3.良好的沟通能力。 4.具有解决问题，组织和培训能力。 5.1年以上同等工作经历。 6.积极应对和解决问题，保持良好的工作状态。

1.初中或同等学历以上Junior high school and the same educational level or above2.不少于5年从事木制家具油漆、壁纸和天花的维修及保养工作经验No less than 5 years of work experience of repair and maintenance of wooden furniture paint, wallpaper and ceiling.

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有多年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

工作概述： 根据销售总监下达的销售目标，制定个人及团队月度、周度、日度销售计划，细化销售策略，确保销售任务高效完成。积极参与销售活动，组织针对目标市场的促销旅行，负责客户的开发与跟进，定期向销售总监汇报销售进展及客户情况。 岗位职责： 1、根据部门制定的市场销售计划，具体执行争取商务、散客及团体、渠道等各细分市场的销售工作。 2、制定销售计划，确定销售目标、销售重点和行动方案；并对市场销售计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。 3、检查督导销售主任的工作，带领销售主任完成规定的营业销售计划及签约目标。 4、按计划走访客户，了解客户意见，增强与客人的沟通，与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。 5、正确运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取最佳的营业效益。 6、积极配合有关部门做好客人接待工作。 7、准备并按时上交各项报告。 8、完成上级交办的其它工作。

【岗位职责】 按高级宴会师标准招聘 1、负责热情接待来访宾客，保持专业得体的仪容仪表，确保制服整洁、妆容淡雅，始终展现亲切友好的服务形象。 2、熟练掌握每日预订信息，准确识别VIP客户及常客身份，提供个性化迎宾服务。 3、全面了解度假区各功能区布局及服务项目，为宾客提供准确的咨询引导服务。 4、熟悉酒店各类活动及康乐设施，能专业地向宾客推荐特色项目及体验内容。 5、及时响应宾客需求，妥善处理现场服务问题，对特殊情况及时向上级主管汇报。 6、维护接待区域的环境整洁与秩序，确保服务动线畅通。 7、协助完成宾客满意度调查及服务反馈收集工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，酒店管理、旅游服务相关专业优先。 2、1年以上高星级酒店或度假区宴会服务经验。 3、年龄20-30周岁，形象气质佳，女性身高165cm以上。 4、普通话标准，掌握基础英语会话能力优先。 5、具备优秀的服务意识和应变能力，能妥善处理各类突发情况。 6、熟悉办公软件操作，能熟练使用酒店管理系统。 7、可适应弹性排班制度，包含周末及节假日轮岗。

【岗位职责】 1、负责高端宴会活动的策划、组织与执行，包括但不限于婚宴、商务宴请、主题晚宴等，确保活动流程顺畅、服务专业； 2、根据客户需求定制个性化宴会方案，协调餐饮、场地布置、设备租赁等资源，提升客户满意度； 3、监督宴会现场服务团队的工作，确保服务标准符合公司要求，及时处理突发情况； 4、与厨房、采购等部门紧密配合，把控菜品质量、成本及库存，优化宴会成本结构； 5、收集客户反馈，分析宴会服务数据，提出改进建议并推动落实。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先； 2、2年以上高端宴会策划或酒店宴会服务相关工作经验，熟悉宴会运营流程； 3、具备优秀的沟通协调能力，能高效对接客户、团队及供应商； 4、注重细节，抗压能力强，能在高强度工作环境下保持服务质量； 5、年龄20-30岁，形象气质佳，身高165CM，具备良好的职业素养和服务意识。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、无学历要求 2、熟悉客房部专业知识，有3年左右的相关工作经验。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责: 1.负责景区内自营商品的运营管理和销售 2.负责制定和实施景区的商品销售计划和促销活动，制定销售策略 3.负责管理景区店铺的运营和管理，保证店铺的日常经营和维护 4.积极开拓新的销售渠道，扩大景区自营商品的销售网络。 5.管理和协调景区内各个商户之间的合作关系，保持与合作商户的良好合作关系。 任职资格： 1.大专及以上学历,2年以上商铺运营经历优先  2.具备良好的团队合作精神和责任心,能吃苦耐劳,善于学习新事物  3.热爱旅游文化,有一定的销售意识者优先考虑 上班地点在广东江门开平立园旅游区

岗位职责： 1、负责重要政务接待、VIP宴会及会议的接待服务工作； 2、针对宴会的不同需求，负责针对性设计提供专业、特色的餐饮服务，提升宴会服务品质； 3、掌握宴会服务流程，把握宴会进度，负责保障宴会的服务质量； 4、熟悉了解菜肴和酒水知识，善于餐具器皿的高端搭配，负责对菜肴、酒水作故事性介绍； 5、服务中具有一定的观察力和敏感性，做到热情大方、反应敏捷、动作迅速，负责突发性服务变化的应对处理； 6、运用个人优秀的综合素质以及默契的团队配合，负责将宴会的服务转化成艺术的优雅展现； 7、传播先进的服务理念、服务方式，协助管理层提升整体宴会服务状态； 8、负责对客史档案的收集、整理，及时完成接待总结，对服务流程、主题设计、氛围布置、菜单编排、酒水搭配提出建议； 9、完成上级领导交办的其他事项； 任职要求： 1、大专以上学历，酒店旅游管理相关专业文凭优先。 2、熟练掌握酒店餐饮相关知识，操作标准。 3、女身高165以上，男身高175以上，形象气质佳。 4、较强的销售及服务意识，不断拓展餐饮客源市场，提高餐厅营收。 5、身体健康，持有餐饮业从业健康证。 6、具有较强的抗压能力及临场应变能力。

1、协助部门负责人完成管辖部门的日常运营和管理工作。  2、在负责人的统筹安排下，完成每日的工作任务，完成每天的接待工作。  3、按照制度要求对部门员工进行培训和管理，完成部门的考勤和日常培训工作。 4、按照部门制度的管理要求，提升对客服务标准，完成对客服务需求。低成本，严抓食品安全。 任职要求： 1、中专以上学历，至少有2年以上客房/楼层主管岗位，熟悉客房服务和管理流程。 2、积极向上，吃苦耐劳，服从公司的安排，熟悉酒店的操作系统。              

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 6、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实 7、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位要求 1、2年以上酒店销售经验，并具备一定客户资源;(条件优异者可放宽工作经验) 2、良好的仪容仪表、职业度、沟通表达能力;思路清晰、头脑灵活; 3、较强的执行力、行动力、洞察力和交际能力; 4、能够掌握和理解市场和竞争。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 5、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 6、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实 7、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位要求 1、1年以上酒店销售经验，并具备一定客户资源;(条件优异者可放宽工作经验) 2、良好的仪容仪表、职业度、沟通表达能力;思路清晰、头脑灵活; 3、较强的执行力、行动力、洞察力和交际能力;

【岗位职责】 1、酒店产品设计； 2、酒店广告文案与软件的撰写与发布； 3、负责酒店各大网络渠道推广维护与更新； 4、会员体系维护及实施； 5、参与各类媒体的酒店评选活动，并制定相应计划及目标。 6、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作，及其它新闻活动，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 7、代表酒店与媒体联系，策划媒体活动，邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及KOL关系，以促进良好的安隅品牌形象。 8、酒店伴手礼、周边产品的开发。 9、协助市场传讯总监完成相关工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，5年以上工作经验，市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有星级酒店同等岗位工作经验优先； 2、形象气质佳，有互联网运营、自媒体和微信公众号经验者优先； 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神； 5、有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 6、有较强语言表达能力强，文笔出色，形象气质佳，有极强的应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力; 7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 8、具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力; 9、个性积极主动，工作认真负责。

KEY RESULTS AREAS 职位概要： 1.     Tohandle all check-in and departure of guests including the processing of theirreservation.  处理所有客人入店及离店包括预定的程序。 2.     Tohandle all guest requests during their stay. 处理客人在店期间的所有需求。 3.     Tohandle all front desk cashier duties including cash flow handover.  处理所有收款及退款事宜,并确保备用金交接正常。 4.     Toorganize and implement guest programs / plans that anticipate and meet guestsneeds and interest.  组织和实行可以满足客人需要和引起客人兴趣的住客活动。 5.     Tohandle all leasing activities including conducting site inspections in theabsence of Sales and Marketing.  处理所有租赁事宜，包括在销售部不在的时候带客人看房。 6.     Toprovide support on sales enquires through telephone or from site inspections. 同通过电话或带客人看房来协助销售部。 7.     Toact as a link between Operations and the Corporate Office on operation andsales processes.  在运营和销售上在运营部和合作部门间起到桥梁作用。 8.     Tosupport Sales and Marketing by providing relevant information including guestfeedback and sales leads.  通过反馈客人意见和销售趋向等为市场部提供相关的信息。 9.     Tohelp the Service Assistants in the breakfast lounge to ensure good service andto improve the contact with the residents. 在早餐吧帮助服务助理确保为客人提供优良的服务并加强与住客之间的沟通。 10.   Tointeract with the residents and explain facilities and services.  与住客沟通并为其介绍酒店的设备和服务。 11.   Tohandle complaints from residents and to refer to management only if the problemcannot be solved without impact on the finances of the company or on thecompany’s image.  处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。 12.   Toprovide care and diligence to residents belongings during their arrival,departure and apartment change.  在客人抵店，离店和换房的时候提供细心周到的服务。 13.   Torecord incoming registered mail, telegram, parcel, express mail in appropriatefile and distribution. 将客人的信件，包裹，快递签认真记录并及时分发。 14.   Tohandle all mail, messages, telephone calls, information enquires and relatedservices requested by the residents.  处理所有电邮，留言，来电和客人要求的信息。 15.   Tomaintain order and security of guest keys, floor master keys kept in OPM officeand others selected keys, ensuring key issue policy is followed. 确保客人门卡及楼层卡及相关钥匙的安全管理。 16.   To record and follow up daily logbook and handoverwith next shift to ensure guest requests should be settled timely. 确保所有未完成的工作记录在当日交接班记录并跟进落实。 17.   To prepare birthday gift and organize party for thelong time guest. 为长住客举办生日聚会或准备生日礼物来提高客人的入住满意度。 18.  To perform the audit report balance and follow upwith high balance in an orderly fashion. 完成并审查欠费报表确保账目收入平衡。 19.   Tofamiliar with safety, first-aid, fire and emergency procedures and operateequipment sensibly and properly. 熟知酒店安全条例，急救，消防及紧急事件处理程序，安全并机智地运用相关设施设备。

岗位职责 -起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。 -参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 -汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 -做好日常接待、来信来访等有关事宜。 -负责总经理的日常电话接转。 -审检对外发文、对内行文。 任职资格 -大专及以上学历。具有秘书工作经验3年。英语精通。 -掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 -掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 -了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律 -能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 -有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、全面负责酒吧日常运营管理，包括酒水调配、库存管理、成本控制及服务质量监督 2、制定并执行酒吧服务标准流程，确保服务品质符合酒店品牌要求 3、培训指导酒吧服务员，提升团队专业技能和服务意识 4、策划并组织实施特色酒水促销活动，提升酒吧营收业绩 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、定期盘点酒水库存，严格控制损耗率 7、与厨房、餐饮等部门保持高效协作，确保服务流程顺畅 【岗位要求】 1、具备酒水知识及调酒技能，熟悉各类酒品特性及服务规范 2、具有较强的团队管理能力和现场协调能力 3、能够承受工作压力，适应倒班工作制 4、具备成本控制意识及营销策划能力 5、仪表端正，具备良好的职业素养和服务意识 6、有酒店/餐饮行业工作经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮部餐具、厨具、设备等物品的日常管理与维护，确保其清洁、完好及正常使用 2、监督并指导管事员完成日常清洁、消毒、整理工作，确保符合卫生标准及酒店要求 3、制定并执行管事部的工作计划与排班，合理分配工作任务，提高工作效率 4、定期检查库存情况，及时补充所需物品，控制损耗并降低成本 5、协调与其他部门的沟通与合作，确保餐饮服务流程顺畅 6、处理突发事件及客人投诉，及时解决问题并向上级汇报 7、负责管事员的培训与考核，提升团队专业技能与服务意识 【岗位要求】 1、具备较强的责任心与执行力，能够高效完成工作任务 2、良好的沟通与协调能力，能够带领团队并与其他部门紧密配合 3、熟悉酒店餐饮清洁流程及卫生标准，有相关工作经验者优先 4、具备一定的管理经验，能够合理安排工作并处理突发情况 5、身体健康，能够适应倒班工作制 6、吃苦耐劳，工作细致，注重细节

【岗位职责】 1、负责宴会厅日常运营管理，包括宴会预订、场地布置、设备检查等工作，确保宴会活动顺利进行； 2、协调宴会服务团队，合理分配工作任务，监督服务流程，提升客户满意度； 3、与客户沟通宴会需求，制定详细的活动方案，并跟进执行，确保活动符合客户预期； 4、负责宴会成本控制，合理调配人力、物料等资源，提高运营效率； 5、处理宴会过程中的突发问题，及时解决客户投诉，维护酒店声誉； 6、定期对宴会服务人员进行培训，提升团队专业水平和服务质量； 7、协助上级完成宴会厅的业绩目标，并参与制定营销策略，提升宴会业务收入。 【岗位要求】 1、具备较强的组织协调能力和团队管理经验，能够高效安排宴会服务工作； 2、良好的沟通能力和客户服务意识，能够妥善处理客户需求及突发情况； 3、工作细致认真，责任心强，能承受高强度工作压力； 4、熟悉宴会服务流程及酒店行业标准，有相关工作经验者优先； 5、具备一定的成本控制意识和数据分析能力； 6、能够适应弹性工作时间，包括周末及节假日加班。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，包括人员排班、服务流程监督及现场协调 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范，确保服务质量符合酒店标准 3、监督食品出品质量及摆盘标准，定期与厨房团队沟通优化菜单呈现 4、处理顾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好服务补救措施 5、负责餐厅员工培训与绩效考核，提升团队服务技能与工作效率 6、控制餐厅运营成本，包括餐具损耗、人力成本及物料消耗管理 7、定期分析经营数据，提出营收增长及服务改进方案 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及服务标准，掌握基础食品安全知识 3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力 4、良好的沟通表达能力，能有效进行跨部门协作 5、工作细致认真，具有服务意识和成本管控意识 6、能适应倒班工作制，节假日需正常排班 7、身体健康，无传染性疾病，符合餐饮行业从业要求

【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作有序开展 2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务质量，及时处理宾客投诉 3、制定并优化前厅工作流程和服务标准，定期组织员工培训 4、协调与其他部门的沟通协作，确保对客服务衔接顺畅 5、负责前厅排班管理、物资调配及成本控制工作 6、定期分析经营数据，提出服务改进和收益管理建议 7、处理突发事件及VIP客人的接待工作 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、出色的沟通协调能力和团队管理能力 3、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备较强的服务意识和应变能力 5、工作细致认真，能承受高强度工作压力 6、普通话标准，具备基础英语沟通能力者优先 7、形象气质佳，身高要求女性160cm以上，男性170cm以上

【岗位职责】 1、全面负责酒店公共区域及客房的清洁卫生管理工作，制定并执行保洁工作计划与标准流程 2、合理分配保洁人员工作任务，监督日常清洁作业质量，确保达到五星级酒店卫生标准 3、定期检查清洁设备维护状况，统筹管理清洁用品库存及耗材采购申请 4、组织新员工岗前技能培训，定期开展在岗人员服务规范与安全操作培训 5、处理突发卫生事件及客户特殊清洁需求，及时解决卫生质量投诉问题 6、建立卫生检查台账，完成每日巡查记录并提交周度/月度保洁质量分析报告 【岗位要求】 1、具备3年以上酒店保洁管理经验，熟悉客房/公区清洁流程及卫生消杀标准 2、掌握专业清洁设备操作及维护知识，了解各类清洁药剂特性及使用规范 3、具备较强的现场统筹能力，能有效管理20人以上保洁团队 4、持有酒店管理或相关职业资格认证者优先考虑 5、身体健康，能适应早晚班次轮换工作制 6、具备基础办公软件操作能力，可独立制作排班表及数据报表

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行 2、制定并执行客房服务标准与流程，监督服务质量，及时处理客户投诉与特殊需求 3、合理安排员工排班，组织岗前培训与技能考核，提升团队服务意识与专业水平 4、定期检查客房设施设备状态，协调工程部进行维护维修，确保硬件设施完好率达标 5、控制客房用品消耗，做好库存管理及成本核算，提出优化建议 6、配合前台、安保等部门工作，参与酒店重要接待任务的客房保障方案制定 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识与团队管理能力，能承受高强度工作压力 2、熟悉酒店客房运营流程，掌握客房清洁标准及消毒规范（有相关经验者优先） 3、优秀的沟通协调能力，能妥善处理突发事件及客户投诉 4、工作细致严谨，具备成本管控意识与数据分析能力 5、身体健康，能适应倒班工作制，无职业禁忌症

【岗位职责】 1、负责酒店日常成本核算、分析与控制，确保成本数据的准确性和及时性； 2、编制成本预算，监控预算执行情况，定期提交成本分析报告并提出优化建议； 3、审核采购订单、入库单及付款单据，确保采购流程符合成本控制要求； 4、监督库存管理，定期盘点并分析库存差异，提出改进措施； 5、协助制定成本控制制度及流程，推动成本管理标准化； 6、配合财务部门完成月度、季度及年度成本报表的编制与核对； 7、与其他部门沟通协作，提供成本相关数据支持，推动降本增效。 【岗位要求】 1、具备成本管理或财务相关基础知识，熟悉酒店行业成本核算流程者优先； 2、熟练使用Excel等办公软件，具备数据处理与分析能力； 3、工作细致严谨，责任心强，具备良好的逻辑思维与问题解决能力； 4、具备较强的沟通协调能力，能够跨部门协作； 5、能承受一定的工作压力，适应快节奏工作环境； 6、对数字敏感，具备成本优化意识与创新思维。

岗位职责 1、上班前必须整理好仪容仪表，参加班前会议; 2、按要求对自己负责区域内的客房进行清洁整 理，按标准进行卫生工作，清洁住房是不得随意翻动客人私人物品，检到客人的所有遗留物品均必须上交部门处理; 3、发现客房或公共区域有设备设施损坏或故障的，要及时报修; 4、随时保持客房公共区域及各后勤区的卫生整洁; 5、服从上司的工作安排; 6、随时留意客房区域的安全问题，发现异常的及时上报; 7、每天要保管好楼层的公共财产，发现酒店财产受损或遗失的要及时上报; 8、每天要做好交接班工作; 任职要求: 能吃苦耐劳，服从安排。1、 2、有同岗位工作经验优先考虑