岗位职责】 1、全面负责健身中心的日常运营管理工作，确保设施设备正常运行及环境整洁 2、制定并执行健身中心服务标准与操作流程，监督服务质量 3、组织策划会员活动及健身课程，提升会员活跃度与满意度 4、管理游泳教练团队，安排排班并监督培训工作 5、处理会员投诉及突发情况，维护良好的客户关系 6、控制健身中心运营成本，定期提交运营分析报告 【岗位要求】 1、具备健身行业相关工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉健身器材使用及维护保养知识 3、具备良好的沟通协调能力和服务意识 4、能够承受工作压力，适应弹性工作时间安排 5、形象气质佳，热爱健身行业

职位简介  · 最有效地发展和管理市场销售团队并达到预期目标。 · 把握机遇为雅诗阁创造销售收益。 主要工作职责 1. 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 2.根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 3. 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 4.控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 5.与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 6.建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。 7.建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 8.完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 9. 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求，设计、参与各项销售活动来增强客户的关系。 10.准备、分析、负责销售报表。

职位简介  负责物业中，各项品牌活动的筹办和组织。包括广告、公众传媒关系、摄影、商品、赞助和销售渠道等。 主要工作职责 1.维护雅诗阁品牌良好的媒介关系。 2.确保雅诗阁品牌运作的统一性。 3. 运营新媒体方式为物业引流。 4. 积极调整公共传媒关系。 5.运用慈善和赞助提议等寻求企业曝光机会。 6. 确保准确清晰地传达市场活动。 7.和相关的供应商和合作伙伴保持良好的互动合作关系，必要的出席一些会议和一些海外旅游活动。 8.管理销售部门使用的数据库信息。 9.和采购部门保持良好合作关系并发展和更新雅诗阁品牌。 10. 管理市场部各项开支预算。 11.遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策，日常工作中注意节能和安全操作，对本岗位风险管理事件负责。 12 .执行管理层交办的其他工作事宜。

工作职责： 1. 负责管事部日常运营管理工作，合理安排部门人员的工作任务，确保工作有序高效开展。 2. 监督餐具、厨具及后厨设备的清洗、消毒与存放，确保符合食品安全与卫生标准。 3. 定期盘点厨房物资、清洁用品等库存，及时提出采购需求，避免影响正常运营。 4. 配合上级完成成本控制工作，监督水电气等资源使用情况，减少浪费。 5. 组织部门员工进行岗位培训和安全操作教育，提升团队服务意识与操作规范性。 6. 协调与其他部门的工作衔接，保障餐饮服务流程顺畅。 任职资格： 1. 具有2年以上餐饮行业管事部或相关岗位工作经验，具备一定的管理经验。 2. 初中及以上学历，具备基本的沟通协调能力和文书记录能力。 3. 熟悉食品安全法规及厨房卫生管理要求，具备较强的责任心和执行力。 4. 能够适应餐饮行业工作时间安排，包括节假日及轮班工作。 5. 无传染性疾病，身体健康，持有效健康证明者优先。

全面负责酒店预订部门的日常运营与管理，确保预订流程高效、准确，提升客房收益。您需要领导并激励预订团队，提供卓越的客户服务，并与销售、市场及前厅部紧密合作，共同实现酒店的营收目标。  任职资格要求 · 学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 · 经验： · 至少 2-3年 在高星级酒店预订部或前厅部的工作经验。 · 至少 1-2年 团队领导或主管经验。 · 技能： · 熟悉酒店预订系统，熟悉希尔顿旗下使用的ONQ/Opera系统者优先考虑。 · 熟练使用Microsoft Office办公软件。 · 出色的沟通技巧和人际交往能力。 · 卓越的领导能力和团队合作精神。 · 注重细节，具备高度的准确性和分析能力。 · 能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境。 · 流利的普通话，良好的英语读写能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部3、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案 4、管理现金收银及发票开具，确保账目准确无误 5、维护前台区域整洁，保持专业服务形象 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或旅游相关专业优先 2、普通话标准，具备基础英语沟通能力（需接待外宾） 3、能适应倒班工作制（含夜班），节假日轮岗 4、具备服务意识与应变能力，有酒店实习经验者优先 5、熟练使用Office及酒店管理系统（如Opera）者加分

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品安全。

【岗位职责】 1、参加餐厅例会，每天召开餐前会，安排当日工作重点，及时传达上级指示。 2、按工作程序做好与各餐厅及厨房、饮料部关系，及时对部门间争议提出界定要求。 3、按月制订餐厅经营目标和工作计划，报批通过后执行。 4、制订服务领班，侍酒员岗位描述，界定其工作范围。 5、巡视、监督、检查咖啡厅所属员工的各项工作。 6、定期听取服务领班和侍酒员的述职，并对其做出工作评定。 7、根据工作需要调配服务领班和侍酒员工作岗位，报西餐餐厅经理批准执行。 8、掌握咖啡厅工作情况和有关数据。 9、搞好客人关系，处理顾客投诉。 10、填写服务领班和侍酒员过失单和奖励单，按程序执行奖惩。 11、关心咖啡厅所属员工的思想、工作和生活。 【岗位要求】 1、西餐厅、咖啡厅行业三年以上从业经历； 2、熟悉西餐厅、咖啡厅的服务流程，对吧台出品有一定了解； 3、具备相关的管理经验和管理能力； 4、能对西餐厅、咖啡厅服务员进行培训； 5、热爱酒店行业，有工作责任心。

岗位职责： 1、贯彻执行品牌的各项运营标准，负责酒店的全面运营管理； 2、监督，指导、带领团队共同努力完成酒店的各项经营管理目标； 3、确保对于竞争者动向的时时关注。制定完整的有关竞争者价格，促销活动，入住率和销售策略的调查报告并每周更新；         4、做好业绩提升、品质管理、成本控制和公共关系维护等各项管理工作； 5、保持与业主有效的沟通和交流，处理并解决业主对酒店经营管理的诉求； 6、推广及维护酒店、品牌形象，保障品牌及酒店的良好口碑； 任职条件： 1、本科及以上学历；10年及以上销售经验并具有良好的沟通能力，对市场走势具有一定的分析和见解； 2、热情有冲劲，具备较强的执行力、创新能力及危机处理能力； 3、Base工作地：全国。

岗位职责： 1、制定日常拜访计划、负责开展销售业绩，走访客户。 2、接待重要客户参观酒店，推介服务功能及设施。 3、接收客户的预定，完善售后服务。 4、每月按照指标完成新开拓、签订协议公司或商务散户数量。 5、根据客户需求，妥善安排酒店的参观活动，做好事先准备、事后反馈、客户合理要求及时向上级汇报。 6、参观过程中，向客人介绍酒店特色，服务功能和重要先进设备。 7、日常做好客户来电、来访、来文预定，及时回复和确认预定，正确把握酒店产品价格权限。 8、建立客户信息登记，并及时与部门人员沟通。主动做好客户服务部门的协调关系，了解客人的反馈意见。 9、协助处理宾客投诉，要求灵活机智、周到妥帖、有礼有节。 任职要求： 1、从事酒店行业销售、前台或餐饮主管级工作2年及以上。 2、有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼。 3、工作认真负责，注重调查研究。 4、作风严谨、求实、以身作则、不谋私利。 5、保守酒店的商业秘密。 6、掌握一定的专业知识。 7、熟悉相关的法规及政策。

·        确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 Ensuresthat minimum brand standards have been implemented. ·        根据所定的程序引领并接受点菜及为客人服务食品及饮料。 Seats,takes orders and serves food and beverage to guest according to the establishedsequence and procedures. ·        向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。 Clearsand resets counters or tables at conclusion of each course. ·        对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 Maintainspar stocks of all equipment and guest supplies as required. ·        在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 Havea thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in themenu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sellalternatives ·        以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个餐厅的成功和酒店客人的满意度。 Worksclosely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing onthe overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. ·        按照要求维持所有物品和餐厅用品的标准库存量。 Clearsand resets counters or tables at conclusion of each course. ·        完全了解和熟练操作点单系统的各方面。 Fullyconversant with all aspects of the order System. ·        按照客人消费的项目计算账单费用及核对账单 ·        Computes bill andaccepts payment ·        按财务要求执行收银职能。

【岗位职责】 1、全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作，确保餐厅高效运转 2、制定并执行餐厅服务标准与流程，持续提升服务质量 3、负责餐厅员工排班、培训及绩效考核，打造高效服务团队 4、监督食品安全与卫生管理，确保符合相关法规要求 5、分析经营数据，制定成本控制方案，完成营收目标 6、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 7、协调厨房与前厅工作，优化出餐流程与服务衔接 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业相关工作经验，有团队管理经验者优先 2、熟悉餐厅运营流程及食品安全规范 3、出色的沟通协调能力，能妥善处理各类突发事件 4、具备较强的成本意识和数据分析能力 5、工作细致认真，责任心强，能承受工作压力 6、热爱餐饮行业，具有良好的服务意识和职业素养

1.根据希尔顿集团及酒店相关政策及程序，协调、组织实现酒店各项培训任务。分析培训需求，规划、执行培训计划，在保持发展绩效标准的同时保存培训资源。协助人力资源总监确保培训部的有效运作。 2.确保集团培训课程的按时开展。 3.保存每位员工参加培训的记录。 4.组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。 5.策划酒店活动并协助酒店关爱为员工，确保活动的落实。 6.负责但不限于酒店QA & FSAA中涉及到培训的部分及协作部门进行质量管理。 7.针对”客户满意与忠诚度调查”及客户意见卡分析潜在的培训需求。 8.按照集团的品牌要求和标准管理培训和发展。 9.发展关于确定酒店宗旨和人力资源培训及发展的战略。 10.制定各种工具和体系以保证培训和发展计划达到酒店目标。 11.确保培训与发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 12.监督实施质量管理体系。 13.制定和管理培训部的月度预测和年度预算。 14.协调部门内部工作，监督每个部门学习和发展计划的实施，确保到达培训需求。 15.建立培训部内部工作表现标准。 16.评估工作表现，在必要时制订调整计划。 17.促进多技能培训，及确保希尔顿网络大学的学习要求都达到。 18.运用希尔顿人力资源管理体系管理员工培训及发展。 19.指导员工工作表现。 20.实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 21.准备并督促培训计划：酒店管理培训生/内、外交流培训/酒店实习生计划/主要人才发展计划/继任计划等。 22.根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 23.保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 24.管理完成每月及正在进行的培训报告。 25.协助选拔部门培训师，对其进行培训及制定一系列发展计划，定期召开部门培训师会议。 26.加入酒店的项目工作组时，认真履行相应职责。 27.完成酒店管理层交代的其他任务。 28.申请岗位候选人需提供“无犯罪记录证明”及避免“近亲繁殖”。

职位简介 把握机遇为雅诗阁创造销售收益。  主要工作职责  1.负责市场开发，增加并保留客源。 2.建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 3.完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 4.服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 5.设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  6.准备，分析销售报表。 7.按时完成公司要求的销售相关系统的更新.

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及集团保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、按部门安排完成每日工作； 3、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与酒店整体战略目标一致； 2、负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等模块的统筹与优化，提升人力资源运营效率； 3、建立和完善酒店人力资源管理制度及流程，确保符合法律法规及集团标准； 4、主导人才梯队建设，制定关键岗位继任计划，为酒店发展储备高素质人才； 5、处理员工劳动关系问题，协调解决劳动纠纷，维护和谐的员工关系； 6、定期分析人力资源数据，为管理层提供决策支持，推动组织效能提升； 7、负责企业文化建设，策划员工活动，增强团队凝聚力与归属感； 8、对接集团人力资源部门，落实相关政策与要求，确保合规性。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理专业知识，熟悉劳动法及相关法规； 2、优秀的战略思维与执行能力，能够将人力资源策略与业务需求紧密结合； 3、出色的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作与员工关系问题； 4、具备较强的数据分析能力，能通过数据驱动人力资源管理优化； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能灵活应对突发情况； 6、具备酒店行业人力资源管理工作经验者优先； 7、对员工发展与组织文化塑造有独到见解，能推动团队正向发展。

岗位职责/职位描述 Primary Responsibilities主要职责 Welcome and assisting our guests with enthusiasm, effciency and professionally at all times, handle any guests' problems or complaints in an understanding and hospitable manner. Ensure they are resolved and followed through. Opera Knowledge & Skill. Front Office & F&B Service background. 以热情好客的态度欢迎所有客人，为客人提供所需的协助，处理宾客的问题或投诉以确保问题得到解决并跟进。 熟悉使用opera。 招聘前厅服务/餐饮服务宾客关系经理各1人。 Knowledgeand Experience知识和经验 Hospitality/tourism degree preferred; 1+ years’ guest relation experience in international hotels. Fluent in English; additional language.skills(Chinese/Russian/German/French, etc.) preferred. Cross-culturally adaptable, able to integrate well into team environments, strong learning ability with a strong passion for the hospitality industry, open to job rotation training. 酒店管理/旅游相关专业优先，1年以上国际品牌酒店对客服务经验。 英语流利，掌握第二外语(中文/俄语/德语/法语等)为佳。 具有跨文化适应能力，能够很好地融入团队环境，具备较强的学习能力，对酒店业充满热情，乐于接受岗位轮换培训。

职位简介 在上级的指导下管理客房部的日常运作，确保高清洁标准和客户满意度。 主要工作职责 1.执行客房部政策和程序，确保所有员工能遵守。 2.监控每日客房状态，与团队领导协调管理服务员，并确保工作计划的执行，对部门工作结果负责。 3.审查并跟进贵宾、常规客人、长住客、团队客人及特殊要求的到达信息，确保与相关部门的顺畅协调。 4.根据运营需要安排客房部员工的作息时间，确保资源的高效分配。 5.检查并维护客房和设备的清洁状况，严格控制维修房的数量和督促维修时效性。 6.监督公共区域和后勤区域的清洁和维护，并对工作结果负责。 7.监控和控制物品消耗和清洁设备的使用，掌握客房部物资进出库管理和成本控制，确保成本效益。 8.定期管理库存，配合实际收入开销做好本部门的开支预算，积极创新并采取有效的降本措施。 9.定期对客房部员工进行培训，对培训结果进行考核追踪和奖惩管理。 10.完成上级交办的其他任务。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店设施、服务及周边信息的介绍，确保客人获得满意的服务体验； 3、处理客人投诉及突发情况，及时协调相关部门解决，并做好记录与反馈； 4、负责前台现金、票据的保管与交接，确保账目清晰、准确； 5、协助维护前台区域的环境整洁与秩序，确保工作区域符合酒店标准； 6、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人； 2、具备基本的计算机操作能力，能熟练使用酒店管理系统及相关办公软件； 3、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件及客人投诉； 4、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神； 5、能适应倒班工作制（包括夜班）； 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。

【岗位职责】 1、负责受理宾客对酒店各部门的投诉与建议； 2、建立客诉跟踪机制，定期复盘高频问题，推动服务品质持续改进； 3、全面维护前厅区域秩序与宾客安全，实时巡查大堂及前厅设施设备完好情况； 4、督导大堂内工作人员的服务规范与纪律遵守情况； 5、牵头协助VIP客户的接待工作，提供个性化服务； 6、主动建立与宾客的良性互动，定期组织客情维护活动； 7、主动解答宾客咨询，提供全方位协助，助力营收增长。 【岗位要求】 1、大专及以上学历； 2、3年及以上相关岗位工作经验； 3、熟悉酒店管理一般理论知识、酒店管理制度和工作规范； 4、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪； 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能够处理宾客投诉和突发事件； 6、条件优秀者可适当放宽条件。

职位描述 1. ‌夜间巡逻与安全监控‌ ‌定时巡查‌：每隔固定时间对超市内部进行全面巡查，包括货架通道、收银台、仓库、后场等区域，检查商品摆放是否整齐、货架是否损坏，并记录异常情况（如货架松动需及时上报）‌。 ‌重点区域关注‌：仓库和后场是巡查重点，需检查门窗是否锁闭、货物堆放是否安全，并确保水电设备正常运行（如发现漏水需立即报修）‌。同时监控出入口门禁系统，防止未经授权人员进入‌。 2. ‌‌消防检查‌：定期检查消防设备，确保其正常运作‌。 3. 促销活动支持‌：在重大促销期间维护秩序，确保安全‌。 4. 夜班防损员通过以上职责，有效保障超市夜间运营安全，减少损耗，为顾客和员工提供安全环境‌。 岗位要求 1‌. 技能与素质‌：需具备敏锐观察力、良好沟通能力及突发事件处理能力，熟悉消防和监控设备操作‌。 2‌. 工作时间‌：白班：7:00-15:30、中班：15:00-23:00、夜班：22:30-次日8:30，需适应长时间站立和夜间工作‌。 3. 身高：175-180，年龄20-38岁。 4. 月休4天，五险，免费工装，每天8元餐补

岗位职责 对接客户需求，处理预订、询价与报价，推进合同签订及售后跟踪，维护现有客户并挖掘潜在客源； 收集市场及竞品信息，协助制定营销计划与价格策略，参与推广活动及行业展销，助力品牌宣传； 协调酒店前厅、客房、餐饮等部门，确保客户接待、会议或团队服务顺畅落地； 整理客户档案与销售资料，定期汇报工作进展，协助完成部门销售目标及上级交办的其他事宜。 岗位要求 1. 本科以上学历，英语4级以上认证水平、有相同岗位工作经验优先。 2. 具有良好的沟通能力和协调能力。 3. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4. 性格开朗、积极向上、善于沟通。

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 完成餐饮办公室所有需要提交的报告。