【岗位职责】 1、负责门店前台接待工作，热情接待顾客并引导至相应服务区域； 2、接听顾客咨询电话，解答顾客疑问并做好预约登记； 3、协助管理门店客流，合理安排顾客等候时间，提升服务效率； 4、负责收银及会员卡办理、充值等业务，确保账目清晰准确； 5、维护门店环境卫生及前台区域整洁，确保良好的顾客体验； 6、协助店长完成日常报表统计及数据录入工作； 7、处理顾客投诉及反馈，及时上报并跟进解决； 8、配合团队完成门店其他临时性工作。 【岗位要求】 1、年龄19-20岁，形象气质佳，亲和力强； 2、具备良好的沟通能力与服务意识，能耐心解答顾客问题； 3、工作细致认真，责任心强，能适应快节奏工作环境； 4、具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件； 5、有团队协作精神，服从工作安排； 6、有美业或服务行业经验者优先，无经验可培训上岗。

岗位职责 1、热情接待每一位到店的顾客，以专业、友好的态度与顾客沟通，了解他们的需求和期望。 2、为顾客提供专业的发型建议，根据顾客的脸型、气质、职业等因素，推荐适合的烫染方案。 3、解答顾客关于烫染的疑问，向顾客介绍烫染产品的特点和功效，以及烫染后的护理方法。 4、熟练掌握各种烫染技术，如热烫、冷烫、染发、漂发等，能够根据顾客的要求进行操作。 岗位要求 1、染烫技术熟练。 2、形象气质佳，有团队合作精神，为人踏实诚恳。 3、具备坚韧不拔的吃苦耐劳精神，面对工作中的挑战与困难，能够保持积极向上的心态与不屈不挠的毅力。

岗位职责： 1.清洁楼层走廊，服务区域，后台区，布草房和工作室。 2.为所有的贵宾房提供服务。 3.根据标准打扫所有被安排的客房。 4.向主管汇报需要维修的固定装置和其他项目。 5..向主管或客房部办公室汇报任何客人的生病和事故情况。 6.立即上缴任何在退房内发现的客人遗留物品，确保已在客人遗留物品记录本上记录。 7.向主管汇报未完成的房间，以便交接到下一个班次。 岗位要求： 1.具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 2.至少1年酒店工作经验。

岗位职责： 负责客户接待、入住退房手续办理、咨询解答、客诉协调及客户信息录入工作。 任职资格： 1大专及以上学历。 2、良好沟通表达与服务意识。 3、熟练电脑操作能力，有相关前台经验者优先。

Duties and Responsibilities工作职责 ·         Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  ·         随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 ·         Registers and rooms all arrivals according to established procedures ·         按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 ·         Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures ·         熟知部门标准工作程序。 ·         Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation ·         履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 ·         Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received ·         保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 ·         Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange ·         为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 ·         Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times ·         随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 ·         Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. ·         熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 ·         Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist ·         处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。 ·         Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service ·         尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 ·         Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion ·         执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 ·         When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival ·         在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 ·         Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems ·         全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 ·         Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand ·         按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 ·         Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times ·         随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 ·         Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard ·         力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。   QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Required Skills – 技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Able to read and write English ·         能够读写英语 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·         熟练使用微软办公软件和前台系统   Qualifications – 学历 ·         High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·         具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。   Experience – 经验 ·         1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience.  ·         拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取良好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、有相关工作经验优先 3、会使用机器 4、接受夜班 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力

岗位职责：1、负责酒店泳池客人安全，维护泳池保养与维修。 任职资格：2、会游泳，能吃苦耐劳，责任心强。 有相关工作经验者优先。

西餐厅服务员 岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1初中以上学历。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。 中餐厅服务员 岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐 岗位要求 1.中专以上学历。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

团队协作，主动灵活待客，顾客至上，酒店的大局为重。 根据不同的要求，切配各种蔬菜和水果。 根据不同的要求，清洗，切配，和绞碎各种肉类，家禽和海鲜。 根据不同的要求，给配菜裹面包屑，面粉和面糊。 根据不同的要求，调制酱料。 根据不同的要求，确定配料的量。 为各个炉灶间传递锅，壶，食物。从仓库领取原料并保存好记录。 在规定地点存放食物。 打扫工作间，仪器和餐具，隔离并及时转移垃圾。 为厨师传递所需品，器具和一些轻便的仪器。 根据不同的要求，为菜肴切配肉类。 协助保证食品的质量。 协助完善自助餐的卖相。

更新每日值班记录。 根据水疗及健身中心副理的需求准备月报周报 确保水疗及健身中心的运作符合酒店市场策略，执行酒店行为指南。 协助准备并更新本部门的运营手册。 协助水疗及健身中心副理制定和实施业务政策和程序。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、以弱电电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 2、身体健康，精力充沛。

1、依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供最高水准的，高效的，礼貌的，专业的服务。 2、正确的完成客人的登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求。 3、熟练的使用MARSHA和Opera系统并会使用Safelok钥匙系统。 4、掌握房价，包价，折扣和促销的说有信息，并知道如何去处理。5、掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务。 6、熟悉所有付款方式,包括: 现金,支票, 借记卡和信用卡，在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 7、时刻遵守前台纪律并保持警醒及时问候客人，在客人未开口之前为之提供帮助。集中所有的注意力在客人身上。

Assist guests efficiently, courteously and professionally in all Reception related matters. Maintain a high standard of service and quality delivery at all times; when answering telephones, registering guests, assigning rooms, checking out guests and assisting in different requests 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务 Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 在任何时候都以诚恳热情的态度向客人问好，并且抓住机会跟客人拉近距离 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 根据既定的程序，为到来的客人登记和分房 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门的标准和程序 Performs check in and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 根据酒店的预定记录来办理客人住房登记，换房的手续，并且把所有的数据完全输入酒店的系统 Enter the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests when applicable 把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 负责酒店的日常收银工作，并确保准确记录 Handle check-out according to hotel procedure, to ensure correct payment. Know and understand the importance of correct procedures regarding cash payment, credit cards, cheques, foreign currency and billing 根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转账等有关程序 Inquire if the guest had a pleasant stay. Note down any comments and feedback for Management’s information 询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报

工作职责：1、按照年度销售计划完成客房销售工作和活动，完成并超越销售目标。2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发通知单，团队摘要和准备会议讲座。3、在组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。5、检查活动进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。8、及时满足客户需求并保持有效沟通。9、确保内部有效而密切的沟通。任职资格：1.1年以上同岗位工作经验2.英语听说读写熟练3.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求4.应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

实习生空缺岗位： 前厅部：礼宾员，前台接待 水疗及康乐部：接待 【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程。 2、参与到运营部门的日常工作中。 3、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

只招聘全职长期，不招聘短期/暑期/实习 1.负责接听电话，解答患者一般问题； 2.负责接待来院患者，完成接待、引导等流程； 3.负责关注院里服务环境，按标准为患者提供完善服务； 4.办公以及其他用品管理 5.身高165以上，形象气质佳，沟通能力良好优先

丽减美瘦吧急聘｜体重管理师，月入 3k + 上不封顶，可晋升店长！ 2000 + 连锁品牌背书，靠谱平台给你稳稳的发展！ 我们需要你做什么？ 1.负责门店顾客服务：含前台接待、减重塑形手法 / 仪器操作及远程跟进 2.协助维护门店卫生与环境整洁 3.有良好服务意识，做好顾客沟通与维护 我们能给你什么？ 工作时间：6小时工作制，早班7：30-13：30，中班9：00-15：00，晚班15：00-21：00 薪资：无责任底薪+手工费+提成，多劳多得 要求：20-50岁，身体健康、性格开朗、服务意识强 心动不如行动，优秀的你快来加入！

【岗位职责】 1、学习并掌握头疗、头皮护理、经络疏通等相关专业技术及操作流程； 2、协助技师完成头疗、按摩、艾灸等养生服务，确保服务流程规范； 3、负责客户接待、基础咨询及服务后的跟进工作，维护客户关系； 4、保持工作区域整洁，严格消毒工具，确保卫生与安全标准； 5、参与店内产品及项目的培训，协助推广门店服务与会员活动。 【岗位要求】 1、年龄18-20岁，性别女生，形象端正，沟通表达清晰； 2、对养生、美容行业感兴趣，愿意长期学习并深耕技术； 3、具备服务意识，耐心细致，能适应团队协作； 4、无经验可培训，但需具备基本学习能力与责任心； 5、能适应排班制工作（含周末及节假日）。

**招聘职位：专业脸部美容师** **工作地点：**南宁青秀区仙葫天池山小区店 **薪资待遇：** 底薪+提成（面议）/月薪3000元起+手工提成 **招聘人数：3人 *职位描述： 1. 为客户提供专业的面部护理服务（清洁、去角质、按摩、敷膜等）； 2. 根据客户肤质推荐个性化美容方案及产品； 3. 操作基础仪器（如小气泡、脱毛设备等）； 4. 维护客户档案，跟进服务效果及满意度； 5. 保持工作区域卫生及仪器消毒规范。  **任职要求：** 1. 近年有美容操作，手法娴熟（必备）； 2. 半年以上面部护理工作经验（熟手优先）； 3. 熟悉皮肤类型分析及常见问题处理（敏感肌、痘痘肌等）； 4. 服务意识强，沟通表达能力佳； 5. 有肩颈、推背操作经验者加分。  **福利待遇： ✔ 带薪培训 + 技术晋升通道 ✔ 弹性排班  **应聘方式：** 请发送简历至[邮箱/394419397@qq.com，或预约到店咨询。

【职责内容】 1、女士优先，学历不限； 2、志愿学习美容技术； 3、身高155cm以上，五官端正； 4、性格外向、阳光开朗，品行端正，无不良嗜好，有责任心； 一经录用，将免费提供全方位的专业培训，经考核合格后留公司工作，并与其他员工同工同酬

【职责内容】 1、 女，年龄20-35，身高156cm以上，能适应早晚班的工作模式； 2、 五官端正，性格开朗、形象气质佳，国语标准，做事细心； 3、 熟悉操作办公软件； 4、 有良好的沟通表达协调能力、有良好的职业道德和团队合作精神； 5、 有前台收银、库管或相关工作经验前优秀考虑。 岗位职责： 协助店长做好店面的行政、卫生检查、礼仪监督工作、顾客接待、收银、物流管理、数据统计、上传下达，客户信息收集和分类整理、电话接听以及协助店面进行工作协调等。

【职责内容】 岗位职责： 1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 2、接待来访客人，做好登记并及时准确通知被访人员； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好办公用品的采购，登记管理以及转递工作； 4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）； 5、协助公司员工的复印、传真等工作； 6、完成上级主管交办的其它工作 任职资格： 1、女，形象好，气质佳，年龄18—30岁，身高1.60以上； 2、中专及以上学历 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、工作仔细认真、责任心强、为人正直、能吃苦耐劳 晋升流程图： 前台-美容师--顾问--店长