海南全面求职信息

前台夜班专员

3.5千-4千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
领导好
包吃包住
带薪年假
员工生日礼物
年底双薪
人性化管理
岗位晋升
技能培训

三亚龙泉山庄酒店有限公司东融嘉宾国际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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职位要求： 1、具备电脑知识；有酒店意识；了解一些主要国家的风土人情；熟悉本地区的交通、旅游。 2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 3、处理销售部或其他部门发来的预订单；检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 4、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理； 5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 6、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单； 7、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料； 8、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。工作时间：23:30-07:30 上班地点

HR Assistant 人力资源助理

3千-3.5千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
领导好

三亚亚龙湾万豪度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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Assistant-Human Resources 人力资源助理

前台专职夜班

3.5千-4千

海口 | 经验不限 | 学历不限

岗位晋升
管理规范
人性化管理
技能培训
员工生日礼物
领导好
包吃包住
帅哥多
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五险一金

海口国贸希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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职位描述 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、中专以上文化程度，有一定的英语基础； 2、熟练使用或有基础稀软系统知识者优先； 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

高级/前台接待员

3千-4千

海口 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

岗位晋升
管理规范
人性化管理
技能培训
员工生日礼物
领导好
包吃包住
帅哥多
美女多
五险一金

海口国贸希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、中专以上文化程度，有一定的英语基础； 2、熟练使用或有基础稀软系统知识者优先； 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

餐厅收银员

3千-5千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

沈阳兴奇利商贸有限公司三亚第一分公司

中式餐饮 | 50-99人

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三亚凤凰国际机场T3航站楼-门店招聘一、薪资待遇 1.综合薪资3000-5000元二、岗位职责 1.执行销售任务，通过优质的服务和专业的销售技巧促进商品销售。 2.热情礼貌地按规定为顾客办理点单、消费结算及退换货手续。 3.严格遵守公司财务管理制度，及时上交当日营业款、兑换零钱等。 4.协助领班进行库存盘点和整理，确保货品数量与账目一致。 5.下班后清点备用金，及时清点营业款，汇报当天业绩情况。三、岗位要求 1.年龄18-35周岁，有财务基础。 2.熟练操作电脑及收银设备，掌握货币识别、计数，熟悉各种支付渠道、退换货流程。 3.身体健康、形象端正、为人诚实、细心谨慎、责任心强、执行力强、保密意识强。 4.能适应机场工作环境和早晚倒班。四、其他 1.工作时间：两班倒，月休4天，早5:00-13:30/13:30-22:00 2.公司提供免费食宿，缴纳社会保险，并享有多种福利政策，包括工龄补贴带薪年假、生日福利、节日礼品、婚育礼金和内部推荐奖励、内部晋升机制等有意向可以加我微信私聊

楼层领班

3千-4千

三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
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人性化管理

国能物资海南有限公司三亚福海棠酒店

精品酒店 | 100-499人

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1.每日查房以确保客房达到清洁的特定要求； 2.每日与楼层主管或经理交流情况； 3.始终保持工作区域干净整洁； 4.安排、协调和检查员工的工作。

销售经理

5千-6千

三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
生日活动
五险一金

三亚金凤凰酒店管理有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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1.任职要求 1.1 3年以上相关经验。 1.2 拥有坚韧毅力和开拓精神。 1.3 有旅行社、商务政府、会议疗养方面的客户资源。 1.4 有良好的人际交往能力和沟通谈判技巧。 1.5 能够掌握和理解市场的竞争及时应对。 1.6 有独立工作和团队协作的能力。 2.岗位职责 2.1 协助高级销售经理增加客源，完成全年营业指标，提交每月营业探访摘要及每周工作报告。 2.2 负责销售部商务事务，包括文件管理、报告整理、客户联络及团队进度跟进。 2.3 提供市场信息，协助制定应对策略，关注竞争酒店动向并每日汇报市场情况。 2.4 参与酒店特别配套计划的营销，与潜力商务客户及旅行社、航空公司保持良好关系。 2.5 向客户推广酒店新增设施及特别配套计划，进行市场探访并开拓新客户。 2.6 亲自拜访下属客户，了解跟进情况并改进销售技巧，协助客户使用酒店设施。 2.7 跟催商务客户及团队订房单，联络住店客人以增强其对酒店的信心与支持。 2.8 迎接宴会、研讨会主办人，提升酒店知名度，出席定期销售会议。 2.9 安排邮寄宣传资料及合同，指导督促营业人员工作效率，维持服务标准。 2.10 完成领导交办的其他任务工作。

全日制餐厅经理

7千-9千

万宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
美女多
帅哥多
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中旅逐浪

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责全日制餐厅的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及质量控制 2、制定并落实餐厅运营计划，确保达到营收目标和成本控制指标 3、监督食品出品质量和服务流程，定期对菜品口味、摆盘及服务水准进行评估改进 4、负责餐厅员工培训与团队建设，提升员工专业技能和服务意识 5、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象和客户关系 6、定期分析经营数据，提出优化建议并推动执行 7、确保餐厅符合卫生安全标准及酒店管理制度要求【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验，有酒店全日制餐厅管理经验者优先 2、熟悉餐饮运营流程及成本控制方法，掌握食品安全相关法规 3、优秀的团队管理能力，能有效激励和培养下属员工 4、具备较强的服务意识和突发事件处理能力 5、良好的沟通协调能力及数据分析能力 6、能适应弹性工作时间安排，包括周末及节假日值班

中餐厅主管

4千-5千

三亚 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
节日礼物
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周休两天

三亚凤凰岛度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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对中餐厅经理汇报工作，完成中餐厅经理下发的任务，配合其他部门完成相关工作。检查餐厅各项工作的具体实施，及时纠正员工不符合规范的表现和行为，开餐前半小时（如大型宴会在开餐前一小时），检查当日预定和特别宴会的各项准备工作

招商运营主管

6千-7千

万宁 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
美女多
帅哥多
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人性化管理

中旅逐浪

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1.负责商户经营动态跟踪，包括经营品种、推广活动跟进及建议，配合整体运营方案推进。 2.每日巡查管辖区域，监督环境卫生、安全及设备设施状况，及时处理隐患并记录。 3.处理顾客投诉、商户纠纷等突发事件，维护现场秩序及客户满意度。 4.跟进商户租金、物业费催缴，确保费用按时收缴。任职要求： 1.大专或以上学历。 2. 熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练。 3.具有优良的服务意识和敬业精神。 4. 有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力。

餐饮运营经理 F&B Operation Manager

5千-7千

三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

管理规范
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
年终奖
领导好
人性化管理
五险一金
年度旅游

三亚首悦酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与厨师长一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。

东北菜厨师

6千-7千

三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
双休

大白鲸世界酒店管理（海南）有限公司

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责东北菜系的日常烹饪工作，确保菜品口味正宗、品质稳定； 2、根据菜单要求，独立完成备料、切配、烹饪等流程，保证出餐效率； 3、定期研发新菜品，丰富菜单内容，提升顾客满意度； 4、保持厨房卫生整洁，严格执行食品安全及操作规范； 5、协助管理厨房设备维护及食材库存，控制成本，避免浪费； 6、配合团队完成其他临时性工作任务。【岗位要求】 1、熟练掌握东北菜系烹饪技巧，能独立完成锅包肉、地三鲜、杀猪菜等经典菜品； 2、具备较强的菜品创新能力，对食材搭配及口味调整有独到见解； 3、工作责任心强，能适应酒店餐饮行业的工作节奏； 4、注重团队协作，服从厨房工作安排； 5、持有健康证，无不良从业记录。

管家经理

6千-7千

三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
人性化管理

三亚湾丽禾温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、积极主动的处理OTA客人及管家的投诉和问题，以及按时递交和检查相关报表，确保OTA客人有应有的福利和提高对酒店的认知度。 2、根据酒店的需求以及工作要求，对管家团队的员工进行培训。 3、抽查员工工作结果与质量，及时提供针对性培训与整改。 4、以协助和灵活的态度与其他管理层员工密切合作，关注酒店的整体网评分数和客人的满意度。 5、了解酒店的入住率、到店与离店数量以及酒店的会议或活动信息。 6、每日了解竞争对手酒店，掌握其网评情况，每日进行月度复盘分享。 7、熟悉海南地区的旅游景点信息并给员工进行培训。 8、具备丰富的管家服务知识，能够承担管家职责，当客人有需求时，可以提供帮助。 9、督导及管理宾客关系部门的各项工作，确保各项服务指标能达到最良好的绩效； 10、确保所有OTA客人在抵店时，都受到集团统一的高标准礼遇欢迎及入住手续办理服务； 11、关注客人店内与网上评论，建议针对客人提出的意见完善各服务环节。 12、熟知健康安全管理、部门危机管理、火灾及各种应急事件的处理方法。 13、带领整个团队提供金钥匙全方位的服务，通过自身的资源为客人提供延伸的增值服务。 14、对各个主要国家、各个国内城市的名胜古迹、文化特点有了解，并给部门员工进行培训。 15、引导部门员工，积极维护酒店的声誉。 16、遵守酒店员工手册条例及其他相关政策制度规定，服从管理。岗位要求： 1、专科及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5、熟练良好的中英文沟通能力。 6、女性身高不低于160cm，男性身高不低于170cm。

Duty Manager值班经理

5.5千-7千

文昌 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
人性化管理
管理规范
带薪年假
岗位晋升
领导好
节日礼物
员工生日礼物
包吃包住

文昌温德姆至尊豪廷大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4.负责酒店夜间的质量管理工作。 5.编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。岗位要求 1.中专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7.能用一种外语与宾客流利交流。

客房经理

5千-7千

海口 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
带薪年假
帅哥多
美女多
人性化管理
领导好
包吃包住
岗位晋升
节日礼物

海口南海希尔顿欢朋酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护和服务质量符合希尔顿欢朋品牌标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、预算及成本控制方案，优化部门运营效率； 3、监督客房清洁、布草管理、物品补给及设施维护，确保客房状态达到接待要求； 4、培训、指导及考核客房部员工，提升团队服务意识与专业技能； 5、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 6、与其他部门（如前厅、工程、安保等）协调配合，保障酒店整体运营顺畅； 7、定期检查客房设施设备，提出维修或更新建议，确保硬件设施完好； 8、落实酒店安全与卫生管理制度，确保符合行业规范及法律法规要求。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，有客房管理经验者优先，无经验者可培训； 2、熟悉客房部工作流程及标准，了解酒店行业运营特点； 3、较强的组织协调能力和团队管理经验，能有效调动员工积极性； 4、注重细节，责任心强，能够承受工作压力并高效解决问题； 5、良好的沟通能力与服务意识，擅长处理客户关系。工作地点：海南省海口市秀英区南海大道889号南海幸福汇一期海口南海希尔顿欢朋酒店（靠近长流动车站、环球100）

PBX Agent 接线员

2千-3千

海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

海口丽思卡尔顿及万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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负责接听所有内外部的电话，熟悉酒店的产品知识，了解周边环境的相关咨询，确保能够及时有效的处理客人的需求

Massage Therapists 水疗技师

2千-3千

海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

海口丽思卡尔顿及万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1.负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2.定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3.负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。

Laundry Attendant 洗衣房服务员（客衣员）

2千-3千

海口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

海口丽思卡尔顿及万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责： 1.负责酒店布草、制服和客衣的洗涤、熨烫等工作 2.遵守安全操作规程，爱护设备，节约用水、电、洗涤用品等岗位要求： 1.男女不限 2.有相关的洗衣房客衣相关工作经验者优先考虑

值班工程师

4千-5千

琼海 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
五险一金
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岗位晋升

华丰视家酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常巡检、维护及故障处理 2、保障电力系统、给排水系统、空调系统等基础设施的正常运行 3、及时响应各部门报修需求，快速解决设备故障问题 4、定期对设备进行预防性维护保养，延长设备使用寿命 5、做好设备运行记录，建立维护档案 6、协助处理突发应急事件，确保酒店运营安全【岗位要求】 1、具备基本的机电设备维修知识和技能 2、能够独立判断和处理常见设备故障 3、工作认真负责，具备较强的安全意识 4、具有良好的团队协作精神和沟通能力 5、能适应倒班工作制，具备应急处理能力 6、持有相关职业资格证书者优先

人资经理

4.5千-6千

文昌 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
人性化管理

文昌南洋美丽汇智选假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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有人资工作经验负责处理酒店，员工相关劳动及社会保障事宜。协助总经理依法处理员工事务，避免劳动纠纷的产生。与当地社保部门及人事劳动部门保持良好联系。负责酒店人事档案管理系统。负责酒店全体员工考勤，假期，工资计算审核。负责员工入转调离、薪酬等人事工作。

大堂副理

5千-6千

三亚 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
包吃包住
带薪年假
节日礼物
员工生日礼物
年度旅游
年底双薪
技能培训
管理规范

通用技术集团健康养老产业（海南）有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店大堂日常运营管理，确保大堂区域整洁有序，营造良好的宾客体验环境； 2、接待并处理宾客的咨询、投诉及特殊需求，提供高效、专业的解决方案； 3、协调前台、礼宾、客房等部门工作，确保服务流程顺畅，提升整体服务质量； 4、监督大堂服务人员的仪容仪表及服务标准，定期进行培训和考核； 5、协助处理突发事件，如宾客纠纷、设备故障等，确保问题及时妥善解决； 6、定期检查大堂设施设备运行状况，发现问题及时报修并跟进处理； 7、参与制定并执行大堂服务标准及流程优化方案，提升宾客满意度； 8、完成上级交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，能够以热情、耐心的态度对待宾客； 2、较强的沟通协调能力，能够妥善处理宾客投诉及突发事件； 3、具备一定的团队管理经验，能够有效调动员工积极性； 4、熟悉酒店前台或大堂相关业务流程者优先； 5、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力； 6、形象气质佳，普通话流利，具备基本的英语沟通能力者优先。

住家保姆

5千-6千

三亚 | 1年以上 | 学历不限

岗位晋升
包吃包住
管理规范
领导好
帅哥多
美女多

海南东榕餐饮有限公司

中式餐饮 | 100-499人

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高标准，要求有酒店客房工作经验，要求一定会刮玻璃的。月薪：6000元注明：以搞卫生为主，能做简单早餐。 VIP客户独栋别墅，会擦玻璃优先录用！以卫生为主，能做简单早餐优先录用。卫生高标准。岗位职责： 1. 负责高质量日常卫生管理与维护，确保环境整洁舒适； 2. 保证工作质量，持续提升服务水平； 3. 快速响应客户需求；提升客户满意度。任职要求： 1. 具备良好的服务意识； 2. 能够独立处理房务； 3. 有能力提供卓越的客户体验。工作内容1.主要做别墅卫生，要求做过酒店客房或者酒店保洁。2.做3-4人早餐。（一般不做午餐和晚餐，特殊情况除外）上班地点

住家客房保洁

5千-6千

三亚 | 1年以上 | 学历不限

岗位晋升
包吃包住
管理规范
领导好
帅哥多
美女多

海南东榕餐饮有限公司

中式餐饮 | 100-499人

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高标准，要求有酒店客房工作经验，要求一定会刮玻璃的。月薪：6000元注明：以搞卫生为主，能做简单早餐。 VIP客户独栋别墅，会擦玻璃优先录用！以卫生为主，能做简单早餐优先录用。卫生高标准。岗位职责： 1. 负责高质量日常卫生管理与维护，确保环境整洁舒适； 2. 保证工作质量，持续提升服务水平； 3. 快速响应客户需求；提升客户满意度。任职要求： 1. 具备良好的服务意识； 2. 能够独立处理房务； 3. 有能力提供卓越的客户体验。工作内容1.主要做别墅卫生，要求做过酒店客房或者酒店保洁。2.做3-4人早餐。（一般不做午餐和晚餐，特殊情况除外）上班地点

前台接待

3千-4千

海口 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
领导好
管理规范
技能培训
节日礼物
双休
年终奖

海口澄迈绿发蔚景温德姆酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.每日参加例会，保证工作开始前穿着均符合规定、干净整齐。 2.保根据温德姆集团前厅部手册在客人抵达和离开时接收、搬运甚至存放客人的行李。 3详细了解客人，每天进行交接班说明工作，确保了解酒店活动和运营要求及抵店和离店情况，重点留意贵宾、温德姆奖赏计划会员和团组的活动。 4.充分了解酒店的设施以及周边环境。 5.随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量用客人名字称呼客人。 6.根据现有程序为抵达酒店的客人登记入住并安排客房 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.执行入住、退房和换房程序，确保根据酒店预订将各项数据输入酒店系统。 9.熟悉酒店布局并记下指引客人的最佳路线,熟练操作话务台,高效记录所有内部和外部客人的来电信息。 10.处理客人的投诉、查询和要求，若无法提供协助，则将问题反映至主管/副经理解决。岗位要求 1.酒店管理、工商管理、英语或相关专业的高中学历或职业证书。 2.一年宾客/客户服务经验或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 3.熟练使用微软办公软件和前厅系统。 4.良好的人际交往能力和沟通能力。 5.英语良好，具备第二外语能力者优先。

总机预订

3千-4千

三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
包吃包住
员工生日礼物
节日礼物
管理规范
技能培训
岗位晋升

三亚湾亚太诺富特酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店总机电话接听、转接及留言服务，确保通讯畅通高效； 2、处理客房预订、变更及取消业务，准确录入系统并跟进确认； 3、解答客户关于房型、价格、设施及服务的咨询，提供专业建议； 4、协助处理特殊需求预订（如会议、团队等），协调相关部门落实； 5、定期核对预订信息，及时反馈异常情况并跟进处理； 6、维护客户档案，确保信息准确性与保密性； 7、配合前台、销售等部门完成日常协作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、1年以上酒店总机/预订/前台工作经验，熟悉Opera系统者加分； 3、普通话标准，具备良好的电话沟通技巧及服务意识； 4、能熟练使用办公软件，打字速度≥50字/分钟； 5、工作细致耐心，具备较强的应变能力和团队协作精神； 6、可适应轮班制工作安排（含夜班）。