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  • 客服

  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责西餐热菜区域的日常菜品准备、烹饪及出品工作,确保菜品质量符合酒店标准 2、按照标准食谱准确执行烹饪流程,保持口味和摆盘的一致性 3、协助主厨进行食材验收、储存及厨房设备维护工作 4、保持工作区域整洁卫生,严格执行食品安全及卫生操作规范 5、配合团队完成每日备餐任务,适应高峰时段的出餐压力 【岗位要求】 1、具备基础的西餐烹饪知识和技能,有相关培训经历者优先 2、能够适应倒班工作制,包括早班、晚班及周末节假日排班 3、工作细致认真,具备团队协作意识和服务精神 4、身体健康,持有有效的健康证明 5、对西餐热菜制作有浓厚兴趣,愿意学习和提升专业技能
  • 客房服务员

    3.5千-3.8千
    深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 管理规范
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    • 年度旅游
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责﹣(职务的主要工作) 1、清洁并根据标准与程序规定,保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁。 2、有效的处理应急事件。 3、您将确保客房始终处于标准状态——我们制定了标准,但需要您来执行,才能为宾客提供独特而难忘的入住体验 。 4、帮助宾客——如果有人需要牙刷或向您问路,您应该热情提供帮助。 5、及时向主管汇报客房服务进度,并在需要维修时立即提醒他们。 6、安全意识——始终遵守我们既定的安全规程,并在需要时佩戴防护设备。 7、条理有序——维护各种用品和便利设施,并尽量减少浪费。 8、物还失主——并记录任何遗失和发现的财物。 9、精神饱满——穿着工作服,展现自豪感。 10、其它临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻。 11、监测和控制用品和便利设施,并尽量减少客房部各方面的浪费。 12、按照既定程序报告、上交或记录所有丢失和找到的物品。 13、发挥团队精神,按照酒店程序与其它部门沟通,确保卓越的品质和服务。 【职位要求】 1、良好的沟通能力。 2、能够遵守指导与原则。 3、能接受上中班和夜班。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 工龄奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.  认真学习酒店相关知识,以高标准的服务要求为宾客服务。 2.  接受上级培训,钻研业务,严格执行工作程序和操作规范,保证清洁工作符合质量标准。 3.  爱护作业工具、器材、用品及酒店的各项设备设施、陈设物品,在保证清洁服务质量、节约成本的前提下尽可能做到高标准。 4.  主动协助本部门其他岗位或其他部门的进行清洁保养、安全、防火、防盗等工作。 5.  服务中发现区域的设备设施故障、损坏、停水停电或其他重要问题,应立即报告当值主管。 6.  认真执行交接班制度,妥善交接未尽事宜。 7.完成上级指派的其他各项工作任务
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:烹饪技能:展示从基础到中级的烹饪技巧,并了解食品准备的知识。通过实际操作和师傅指导,持续学习并提高烹饪技能。注重细节:在食品准备过程中确保精确,严格按照配方和规格执行。识别并处理小瑕疵,保持高标准的食品质量。团队合作与协作:与其他厨房员工有效合作,达成共同目标,并维护积极的工作环境。通过指导和协作,向高级厨师学习并获得支持。适应力与灵活性:能够适应变化的工作时间表、菜单需求和厨房环境。在面对挑战和突发事件时表现出韧性。沟通能力:与厨房员工、主管及其他部门有效沟通,确保顺畅运营。积极倾听并提供反馈,以改进沟通和协作。时间管理:有效管理时间,按时完成任务并满足截止日期要求。根据优先顺序安排任务,确保关键和紧急任务优先完成。任职资格:o 至少有1年在酒店或高标准独立餐厅担任厨师或实习生的经验。o 熟悉西餐或中餐的基本知识。
  • 阳江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 年终奖励
    • 领导好
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    • 旅游度假圣地
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    各部门实习生 岗位职责 1.熟悉部门工作流程; 2.根据实习所在的部门的工作安排完成实习任务; 3.实习的岗位包括:前厅部、餐饮部、客房部等; 岗位要求 1.酒店管理、旅游管理、英语类专业等有意向在酒店行业发展相关专业实习生; 2.实习期为6个月以上; 3.良好的服务意识、沟通能力技巧及团队协助精神; 4.口语沟通能力。
  • 贵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年底奖金
    • 包吃包住
    • 完善的培训
    • 最佳雇主企业
    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 合肥 | 5年以上 | 初中 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    BASIC FUNCTION 基础职能 Responsible for the daily cleaning of the guest rooms assigned to him, of corridors, of sections; of the service areas including the linen closet, backstairs, and the Room Attendant’s comfort room. 负责每天被安排的客房、走廊和其他区域的清洁工作,包括布草房、后台区域和工作室 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 1. Reports daily to the Housekeeping office in complete uniform, picks up clean rags, section slips and signs at the key control log book for the floor keys. 每天到客房部办公室报到,领取制服、抹布,并在钥匙控制本上签领钥匙 2. Makes sure that room Attendant’s cart is properly supplied and brings it to the designated area, ensuring that it is always maintained clean and orderly. 确保工作车已准备妥当,并将其推至规定区域,确保工作车的干净整齐 3. Cleans floor corridors, service areas, backstairs, linen closets, and Room Attendant’s comfort room. 清洁楼层走廊,服务区域,后台区,布草房和工作室 4. Services all occupied VIP rooms. 为所有的贵宾房提供服务 5. Cleans all guest rooms assigned to him according to standard procedures. 根据标准打扫所有被安排的客房 6. Cleans all checkout rooms in order of priority. 优先打扫退房 7. Does some pick-up cleaning in vacant rooms. 在空房内作些一般打扫 8. Reports immediately emergencies such as overflowing toilets, burnt-out lights, etc. to Housekeeping Office/Supervisor. 立即向客房部办公室/主管汇报紧急情况,如:厕所的溢漏,灯泡烧坏等 9. Reports to immediate Supervisor fixtures and other items that need repair and maintenance. 向主管汇报需要维修的固定装置和其他项目 10. Reports any illness, accidents befalling guests, irregularities to Supervisor or to the Housekeeping Office. 向主管或客房部办公室汇报任何客人的生病和事故情况, 11. Brings immediately to Housekeeping Office any left behind items from checkout rooms, making sure that the Lost and Found logbook is properly accomplished. 立即上缴任何在退房内发现的客人遗留物品,确保已在客人遗留物品记录本上记录 12. Reports to Supervisor unfinished assigned rooms for endorsement to the next shift. 向主管汇报未完成的房间,以便交接到下一个班次 13. Makes sure that the linen closet and Room Attendant’s comfort room are kept locked when not in use. 确保布草房和工作间在无人使用时是关上的 14. Turns in all soiled rags, newspaper, floor keys at the Housekeeping Office before signing out. 在下班前交还所有的脏抹布、报纸、楼层钥匙 15. Performs other duties as required by his supervisor or head of department 执行上级及部门负责人要求的其他工作。 JOB SPECIFICATION 职位要求 1. Personable, neat and with fine manners and deportment 美貌的,整洁的,具有良好的礼节和风度 2. At least 5year’s experience 至少5年的工作经验 3. Honest 为人诚实
  • 孝感 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的工作。 2、负责酒店基层员工招聘及人才储备。 3、负责新员工入离职手续办理。 4、负责各部门考勤排班统计 5、制作日常工作报表。 6、定期更换员工宣传栏的内容。 岗位要求 1、大专及以上文化程度,有相关工作经验者优先。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 陵水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 投递简历
    · 负责酒店直播及相关事务。 · 与市场传媒部紧密合作关系及扶持,依照所设置市场销售策略基础上实现目标。 · 执行市场传媒经理为各部门所设置的在线市场策略,其中将不限于销售/房务/餐饮/宴会销售(VIP活动/婚宴/社交活动等)。 · 概述和维护酒店品牌网站,特别优惠页面, 并确保内容与市场销售策略保持一致。 · 与集团办公室紧密合作,创建一次性电子邮件,创建集团的客户沟通电子邮件以及社交媒体推广。 · 在市场传媒经理的协助下,对各部门的每个在线活动进行有效性的追踪与跟进并提供研究和分析。 · 维护酒店会议网页,并确保内容的及时更新。 · 根据酒店具体的市场需求与供应商紧密合作开发新网站页面以及和新的网站功能。 · 良好的运用希尔顿集团的在线工具。 · 为各部门和活动进行方案推荐,其中包括但不局限于餐饮/宴会销售/VIP活动等。 · 把酒店推广发布至在线渠道,其中包括但不局限于网站/EDM/博客/论坛等。 · 创建与第三方网站或姐妹酒店的在线交叉推广机会。 · 管理包括社交媒体/博客/审查网站等的在线内容以及其名誉。 · 增强各部门的客户数据库。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 配料师

    2.3千-3.5千
    深圳 | 2年以上 | 高中
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、配料管理文员,女性,年龄:25~45周岁。 2、懂电脑操作及仓库管理优先。 3、有责任心、做事细心,能吃苦,服从安排。
  • 值班经理

    3.2千-3.5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 吃苦耐劳有责任心
  • 后勤行政

    3千-3.5千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1,维护公司的日常操作。 2,写单发货。 3,熟悉运用office办公软件。,编写文案。
  • 后勤行政

    3千-3.5千
    肇庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1,维护公司的日常操作。 2,写单发货。 3,编写文案。
  • 后勤行政

    3千-3.5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 1,维护公司的日常操作。 2,写单发货。 3,编写文案。
  • 财务助理

    2.5千-3.5千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休宿每息提供住
    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述: 1.系统资料的录入、管理,单据的整理、记账等; 2.协助会计进行销售订单的审核; 3.领导交待的其它工作。 任职资格: 1.大专以上学历,财务相关专业; 2.一年以上相关工作经验,优秀的应届毕业生亦可; 3.熟练掌握办公软件word、excel、对数据敏感;
  • 行政助理

    2.5千-3.5千
    广州 | 1年以上 | 大专
    • 节假日福利
    • 社保
    • 星期日休息
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 生日福利
    【职责内容】 职责说明: 1、接听电话,接待来访人员 2、负责公司公文、信件等的分送,传真件的收发,办公用品采购和管理等工作; 3、协助管理办公室仪器设备档案材料,市场外借仪器设备的进出跟踪和管理登记; 4、协助市场部做好电话来访工作,客户的反馈及时报总经理; 5、负责公司的考勤工作,做好市场人员的考勤确认并核对行程; 6、做好日常例会记录,协助公司各项会议活动的后勤工作; 7、完成上级领导的其它工作安排。 职位要求:7、 1、行政管理、人力资源管理、公共关系等相关专业,大专及以上学历; 2、1年以上的行政工作经验, 3、熟悉操作财务软件、Escel、Word等办公软件; 4、诚实敬业、工作认真细心、责任心强、开朗热情; 5、有客服工作经验优先。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 定期体检
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店锅炉、强弱电系统、空调设备的日常巡检、维护及故障排除,确保设备安全稳定运行; 2、按照操作规程定期对设备进行保养,记录维护数据,提出优化建议; 3、及时响应各部门报修需求,高效解决设备故障问题; 4、协助制定设备年度检修计划,参与设备改造与节能方案实施; 5、严格遵守安全规范,执行应急预案,确保设备操作零事故; 6、管理设备备件库存,提出采购需求并验收新到备件; 7、配合外包服务商完成专业设备的维护与检修工作。 【岗位要求】 1、具备锅炉、强弱电或空调设备相关维修经验,熟悉设备原理及操作流程; 2、持有高压电工证、锅炉操作证或制冷空调维修证等相关资格证书者优先; 3、能独立完成设备故障诊断与维修,具备基础电气图纸识图能力; 4、责任心强,安全意识高,能适应轮班制工作; 5、具备团队协作精神,沟通能力良好,服从工作安排; 6、学习能力强,愿意接受新技术培训并运用于实际工作。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    应收主管 工作职责:• 应收账款管理:监督开票过程,确保及时向客户开具发票并准确应用付款。跟踪应收账款账龄并跟进逾期账户以确保及时收款。解决客户纠纷并确保准确核对客户账户。• 团队监督与发展:领导和指导 AP/AR 员工团队,提供培训和支持以提高他们的技能和绩效。确保团队遵守期限和会计程序。• 报告与分析:准备和审查 AP/AR 报告,确定趋势并提出改进建议。协助月末和年末结账流程,确保所有 AP/AR 条目准确完整。 • 合规与审计支持:确保遵守当地会计法规、公司政策和内部控制。准备内部和外部审计文件并处理审计问询。 • 流程优化:识别应付账款/应收账款工作流程中的低效之处并实施流程改进以提高效率和准确性。与财务团队合作,将应付账款/应收账款流程与其他财务系统集成。 • 供应商和客户关系管理:与供应商和客户保持良好的关系,以促进顺利运营和及时解决问题。及时回应内部和外部利益相关者的问询。任职资格:• 会计、金融或相关领域的学士学位。 • 至少 3-5 年应付账款和应收账款工作经验,其中至少 1 年担任主管职位。 • 深入了解会计原则、应付账款/应收账款流程和财务报告标准。 • 熟练使用财务软件、ERP 系统和 Microsoft Excel。 • 出色的分析和组织能力,注重细节。 • 强大的沟通和人际交往能力,具有跨部门协作经验。• 具有管理多项任务、有效确定优先级和按时完成任务的能力。
  • 辽阳 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店最大限度的节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 5、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 6、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。 岗位要求 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范; 4、形象气质佳,净身高165CM以上(女生),男生身高175CM以上。
  • 大理州 | 2年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 员工公寓
    • 员工餐厅
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 学习发展
    • 洲际集团
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责落实和完善物资采购管理体系,对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2、负责审核各部门的采购申请单,与仓库联络,确保不出现重复采购。 3、负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查,开发货源。 4、收集市场信息,做到货比三家、优质优价优先,发现新产品,调整进货价格,报上级批准后执行。 5、负责做好采购成本费用核算,努力为酒店节约采购成本。 6、负责日常采购合同、协议的签署,对合同的执行进行管理。 7、负责对供货商的信誉进行调研。 【岗位要求】 1、熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 2、拥有各类物资供应商,并与他们建立牢固、良好的业务关系。 3、懂基础英语。
  • 实习生

    2千-3千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 凯悦免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招募各部门实习生 岗位空缺: 礼宾部实习生/餐饮部实习生 实习生待遇:1.免费工作餐 2.四人间、有独立卫生间、淋浴间、热水器、空调 3.实习期间服务满90天后可享有3晚免费房 4.制定全面的培训发展计划
  • 上海-虹口区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:1)负责酒店客房送餐等相关工作2)按照计划,按时递送客房送餐3)按分发数量回收相关餐具等4)部门负责人安排的其他工作等任职资格:能适应翻班工作,负有责任感~
  • 西安 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    12小时工作制,大小周 需持有消控证 【岗位职责】 1、全面巡查酒店各区域,确保消防设施完好无损、功能正常运转,发现设施被挪用或占用情况需详细记录并及时上报处理。 2、定期检查酒店门锁系统及重点部门安全状况,发现异常立即向上级主管汇报。 3、在巡查过程中密切留意可疑人员、物品及异常迹象,发现安全隐患时向当值主管报告。 4、严格监督施工/布展现场,对施工人员进行规范化管理,杜绝违章操作,确保符合酒店安全管理规定。 5、严格执行巡更打点制度,按照既定路线对酒店各区域进行无死角安全巡查。 6、协助处理突发事件,维护酒店正常秩序,保障宾客及员工人身财产安全。 7、做好日常安全巡查记录,定期提交安全检查报告。 【岗位要求】 1、具备2年以上酒店或物业安保相关工作经验,熟悉安保工作流程。 2、了解消防设施设备的基本操作及维护知识,持有消防相关证书者优先。 3、具备较强的安全意识和敏锐的观察力,能及时发现并处理安全隐患。 4、身体健康,能适应倒班工作制,具备应对突发事件的能力。 5、工作认真负责,具有良好的纪律性和团队协作精神。 6、无不良记录,品行端正,具备良好的职业道德。
  • 佛山 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 · 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。 · 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 · 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 · 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 · 在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 · 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 · 了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 · 与经理商讨,并做到如何提高对客服务意识,达成一致标准并采取相应的行动。 · 能够达到产品知识的要求。 · 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 · 了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 · 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 · 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 · 在工作中随时检查员工的产品知识。 · 遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 · 检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台,做好相应的准备,并能致电确认预定。 · 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事,并完成经理交代的任务。 · 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 · 完成账单检查表以准备餐厅服务。 · 微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 · 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 · 满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 · 确保所有服务都符合标准。 · 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 · 在生意变化的基础上调整员工排班,做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 · 控制每个人员的分配,以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 · 协助餐厅经理进行就职培训,及在职培训。 · 为提高员工的工作技能及自信心,在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 · 通过体现自身的专业素质,为餐厅的其他员工树立良好榜样。 · 确保每个班次的回顾,交接班及例会的召开。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。    岗位要求 · 一到二年在四/五星级酒店的相关管理经验。 · 有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 · 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。 · 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 · 外向性格、可以长时间的工作。
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