皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。 如果您与Gina一样擅长羽毛球，并喜欢阅读，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才：充满活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的岗位上出色表现，同时帮助我们的宾客也取得成功。 加入我们的团队，成为烟台南山皇冠假日酒店的一员。您必须有抱负，有天赋，当然也需要具备一些重要的技能。因为对于这个重要职位，我们寻找的合适人选最理想的条件是拥有一年以上相关工作经验，并具有相关的高中或大专学历。 作为中餐VIP储备干部，您的工作职责与岗位要求如下： 工作职责： 1. 在中餐厅有VIP的接待工作中优先并全程跟踪服务，如市委，市政府，南山集团等，检查餐前准备工作,确保餐厅设施设备正常运转。 2. 着利解决VIP客人的所有特殊需求及喜好并记录在餐厅日志中以便以后进一步跟进服务。 3. 确保菜品的温度及上菜的速度，及时协调厨师长做好沟通工作。 4. 了解食品安全方面的所有知识，了解菜品的制作方法及口味。 5. 熟知酒店的产品知识及周边烟台的景区，了解酒店近期的推出活动 岗位要求： 1. 熟练掌握餐饮服务技能，普通话流利 2. 仪表仪容整洁大方，头脑反应敏捷，沟通能力强 3. 餐厅有VIP接待经验者优先 作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利，其中包括免费食宿、五险一金、八小时工作制、带薪年假、夜班补贴、高温补贴等。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。 洲际酒店集团在全球200多个国家经营着8,000家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。

【岗位职责】 1、负责酒店早餐、宴会及日常运营所需各类面点的制作，以中式点心产品为主 2、严格按照标准配方和工艺流程操作，确保出品品质稳定、造型美观 3、负责面点原料的验收、储存及使用管理，做好成本控制 4、维护面点操作间的5S管理，确保工作区域符合食品安全卫生标准 5、定期研发季节性新品，参与菜单更新与改良 6、正确使用和维护各类面点设备工具，及时报修故障设备 【岗位要求】 1、掌握基础面点制作技能，能独立完成常见中点的制作 2、了解食品原料特性，具备基本的成本控制意识 3、持有健康证，熟悉食品安全操作规范 4、能适应早班工作安排（通常5:00-15:00） 5、有星级酒店或大型餐饮企业工作经验者优先 6、热爱面点事业，具有创新意识和持续学习能力

【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店的规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障酒店、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、发生火情时执行酒店的消防应急程序。 6、准确操作中控室的各种设备处置发生在酒店的紧急情况。 7、确保在规定的时限内完成工作。 8、领导交办的其他事项。 【岗位要求】 1、具备消防操作员证。 2、有酒店监控员工作经验优先考虑。 3、能接受夜班调配。

Assist guests efficiently, courteously and professionally in all Reception related matters. Maintain a high standard of service and quality delivery at all times; when answering telephones, registering guests, assigning rooms, checking out guests and assisting in different requests 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人，回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务 Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity 在任何时候都以诚恳热情的态度向客人问好，并且抓住机会跟客人拉近距离 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 根据既定的程序，为到来的客人登记和分房 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门的标准和程序 Performs check in and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 根据酒店的预定记录来办理客人住房登记，换房的手续，并且把所有的数据完全输入酒店的系统 Enter the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests when applicable 把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 负责酒店的日常收银工作，并确保准确记录 Handle check-out according to hotel procedure, to ensure correct payment. Know and understand the importance of correct procedures regarding cash payment, credit cards, cheques, foreign currency and billing 根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。熟练掌握现金付款、信用卡、支票、外币兑换和转账等有关程序 Inquire if the guest had a pleasant stay. Note down any comments and feedback for Management’s information 询问客人是否入住愉快。记录客人意见和反馈并向上级汇报

岗位职责: 头锅厨师 1.运用多种烹调技法，包括但不限于煎、炒、烹、炸、熘、爆、煸、蒸、烧、煮，根据菜品要求进行食材的加工和烹饪。 2.确保菜品的品质和口味符合标准，对菜品的创新和改进保持热情。 3.维持厨房环境的清洁与卫生，确保食品安全。 4.与团队成员紧密合作，确保高效的厨房运作。 任职要求： 1.具备良好的团队合作精神，能够与同事有效沟通。 2.对烹饪有深厚的兴趣，愿意接受新技能的学习和应用。 3.有责任心，能够在快节奏环境中保持高效率。 4.对菜品制作有一定的了解和经验，能够根据季节变化调整菜品。

1. 上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，团队预订及其它相关的特殊要求。 2. 负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 3. 与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。 4. 负责正确处理保险箱业务 5. 负责团队抵店前的准备工作，确认团队总帐单以确保正确收款 6. 负责遵守饭店政策与服务程序，正确完成客人离店手续 7. 熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握 8. 与预订部保持紧密联系，确保前台始终处于正确销售状态 9. 熟练掌握饭店所有合作促销计划，同时确保接待员熟悉掌握 10. 熟悉万悦会计划，确保正确处理、准备报表以及积极参与发展新会员 11. 向客人提供优质服务 12. 确保客人需求和合理要求被满足 13. 通过记录客人的评论并以此为实践，不断寻找机会提高对客服务水平 14. 确认贵宾，万悦会顾客、常规以及长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务 15. 通过不断向客人介绍饭店服务与设施，从而促销饭店与万达的产品与服务 16. 确保所在工作区域的高度整洁 17. 分派下級做其他工作 18. 保守饭店机密 19. 遵守饭店的工作政策及程序，遵守万达的商业行为规范以及员工手册中的条款。 20. 在上级指导下执行其它任务

负责管家部办公室的联络并协助通讯服务部联络管家部与其他部门； 1.    Ensure that all requests from “Personal Guest Service” is handledpromptly and properly logged. 确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。 2.   Work closely with the Receptionto ensure correct room status at all times 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。 3.    Handle, record and follow up on loan items and extra supplies toguests. Conduct monthly inventories of on-loan items, pagers. 处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，呼机。 4.    Prepare monthlyreports as required. Render assistance to respective  Housekeeping sections, Linen/Uniform, Floors,Public Areas, Laundry in preparing their monthly reports and inventories. 按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。 5.    Know how to use computer and support the office work if possible. 熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。 6.    Co-ordinate work progress of Pest Control Personal, Machine &equipment repairs and Grounds and Garden from external company. 和杀虫公司，机器设备修理公司以及园林公司协调工作进度。 7.  Keep good communication with other departments. 同其他部门协调工作。 8.  Assume other duties assigned by Executive Housekeeper. 完成由行政管家分配的其他任务。 9.  Assist with the preparation of staff duty rosters 协助准备员工花名册 10.  Deliver high quality service to guests 提供高品质的对客服务   11.  Ensure guest needs and reasonable requests are met 确保客人需求与合理的要求被满足 12.  Seek opportunities to continually improve guest service, byreporting guest comments 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务 13.  Take appropriate action to resolve guest complaints 采取合适的行动解决客人的抱怨 14.  Promote the hotel and Sheraton products and services 促销酒店与喜来登的产品与服务 15.  Access and use Housekeeping computer programs 掌握和使用管家部电脑系统 16.  Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures 坚持酒店安全制度、紧急情况 17.  Adhere to hotel cleaning and maintenance programs 坚持酒店的清洁和养护 18.  Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area 保持维护所在工作区域的高度整洁 19.  Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timelybasis 保证所有报告和服务都按时完成 20.  Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成你上级交待的其它任务 *同集团内内部调转优先考虑！ 可接受应届生； 熟练操作电脑工作软件；

Duties and Responsibilities工作职责： 1、在指导下、简单了解食材的处理，基本掌握包括煎，烤，炸，煮，等厨房基础技能。能根据配方独立完成菜品制作。 Under the guidance, simply understand the processing of ingredients, and basically grasp the basic grasp including frying, roasting, frying, boiling, and other basic kitchen skills. Able to complete the preparation of dishes independently according to the recipe. 2、基本了解烤箱、速冷机、电磁炉、冰箱等厨房设备的使用，并能清洁厨房设备和烹调器具。 Basic understanding of the use of kitchen equipment such as ovens, quick coolers, induction cookers, refrigerators, etc., and be able to clean kitchen equipment and cooking utensils. 3、保持厨房环境卫生清洁，根据不同食材和非食材的存储方式，能合理规划并落实仓储布局。 Keep the kitchen environment hygienic and clean, according to the storage methods of different ingredients and non-ingredients .Reasonable planning and implementation of warehousing layout. QUALIFICATIONS ANDREQUIREMENTS任职要求 ： 1、Graduate from technicalsecondary school or culinary school and above. 中专、烹饪院校毕业及以上学历。 2、1 years andabove previous concerned working experience is preferred. 具有一年以上相关工作经验者优先考虑。

The incumbent in this position is responsible for serving food and beverage in their assigned section in order to provide a dining experience that meets or exceeds guest’s expectations whilst adhering to service standards. 该岗位负责在分派的位置提供上菜和酒水的服务，按照服务标准为客人提供超出期望的用餐体验。 Under the direction of the Restaurant Manager or Supervisor, delivers exceptional customer focused service through adherence to the hotel Policies and Procedures. Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures. 在餐厅经理或主管的领导和酒店既定的政策和程序之下，为客人提供无可挑剔的以客户为中心服务。根据部门的标准和程序，提供高品质的餐饮服务。 Greets guest at the table promptly after their arrival and informs them of specials and promotional menu. 客人到达后在桌旁致以问候，向其介绍特色菜单和促销菜单。 Makes suggestions and answers questions regarding food, beverages and service at the guest’s table. Takes food and beverage orders from guests and relays the order to kitchen staff and main-service bar as appropriate. 为客人所点的食品和饮品下单并将点菜信息正确传递给厨房和吧台。 Processes guests’ orders in a timely manner whilst verifying that all items are prepared according to guests’ requests and standards. 及时处理客人的点单，核查准备的菜品符合客人的要求和标准。

【岗位职责】 1、负责酒店内外安全巡查工作，及时发现并处理安全隐患，确保酒店财产及客人安全 2、监控酒店各区域安防系统，包括但不限于监控设备、消防设施等，确保其正常运行 3、维护酒店出入口秩序，对进出人员进行登记核查，防止无关人员进入酒店区域 4、协助处理突发事件，包括但不限于火灾、医疗急救、治安事件等，并按规定程序上报 5、配合相关部门完成VIP接待、大型活动等特殊场合的安全保障工作 6、做好值班记录及交接班工作，确保信息传递准确及时 【岗位要求】 1、身体健康，无犯罪记录，具备良好的职业道德和责任心 2、具备基本的安全防范意识和突发事件处理能力 3、能够适应倒班工作制（含夜班），吃苦耐劳 4、有酒店安保工作经验或退伍军人优先考虑 5、具备基础的消防知识及设备操作能力者优先 6、具有良好的沟通能力和团队协作精神

Under the leadership of the Recreation Manager, responsible for the operation of the recreation center and related services in accordance with hotel policies and procedures. 在康乐部经理的领导下，按照酒店的政策和程序，负责康乐中心的运作及相关服务工作。 Maintain the normal operation of fitness center and provide service to guests. 维护康体中心的正常运营，为客人提供服务。 Assist department manager to increase department revenue. 帮助部门经理增加部门营业收入。 Monitor the work efficiency level of fitness center staff. 提高康体中心员工的工作效率水平。 Monitor the energy consumption and operation of the fitness center. 做好整个康体中心能源及运作的损耗。 Maintains records of guest feedback and takes corrective action on problems. 保留客人反馈的记录并且对问题采取补救行动。 Coordinate and cooperate with other operation departments to establish good relationship with all guests, visitors and local government agencies. 与其他运作部门协调、合作，与酒店所有的客人、来访者和当地政府机构建立起良好的关系。 Do a good job in daily pool water quality monitoring to ensure compliance with national standard. 做好每日泳池水质监测，确保符合国家规定标准。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求； 2、解答客人咨询，提供酒店服务、周边景点及交通信息，协助解决客人在店期间的问题； 3、准确收取房费、押金等费用，熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰； 4、维护前台区域整洁有序，管理客房钥匙、寄存物品及重要文件； 5、协助处理客人投诉，及时反馈至相关部门并跟进解决； 6、完成交接班记录及每日报表，配合财务对账工作； 7、执行上级安排的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、形象端正，亲和力强，具备良好的服务意识和职业素养； 2、普通话流利，具备基础英语沟通能力（需简单接待外宾）； 3、能适应倒班制（含夜班），工作细致、抗压能力强； 4、熟练使用办公软件，有酒店管理系统操作经验者优先； 5、具备团队协作精神，善于沟通，学习能力强； 6、无经验者可接受培训，有酒店前台或客服经验者优先。

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【职责内容】 岗位职责： 处理售前、售后、和接待用户，解答用户遇到的问题   并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。 任职要求  对待工作认真踏实  负责，细心，积极主动，团队意识强，肯吃苦。有一定的社交能力，能忠于职守。表达能力较好，应变能力较强，学习能力较好

【职责内容】 岗位职责： 1、负责产品对外输出的软广、网络宣传及其他相关推广活动文案撰写及输出执行 2、负责各种媒体的广告宣传材料以及品牌表现的各种宣传物、产品手册等； 3、从产品推广角度实时收集整理行业内竞争对手品牌广告文案资料及推广信息，进行对比、分析，并定期总结汇报； 任职要求： 1、大专以上市场营销、汉语言等专业。1年以上同行业工作经验优先考虑。 2、有良好文案功底，精通产品推广宣传文案的企划创作； 3、有责任心、工作细致、严谨。 工作时间：冬季8:30-5:00，夏季8:30-5:30，周末单双休轮休。

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间达到酒店卫生标准 2、及时补充客房用品及消耗品，保持物品充足 3、检查房间设施设备状况，发现问题及时报修 4、按要求完成退房清扫、续住房整理等服务工作 5、遵守酒店服务流程与操作规范 【岗位要求】 1、能适应倒班工作制，吃苦耐劳 2、具备基础清洁技能者优先 3、服务意识强，工作细致认真 4、身体健康，无不良嗜好 5、具有团队合作精神

【职责内容】 岗位职责： 1、销售任务：负责达成所辖责任区的销售任务。 2、报表建立：报表数据真实准确，真实反馈市场情况。 3、带领团队持续维护用户关系，配合管理团队达成城市/区域目标并持续提升; 4、带领团队创造出色的用户体验，并不断提升目标用户的满意度; 5、组建高效团队，给予团队成员及时有效的反馈，针对各项工作提供辅导，促进个人成长和发展。 任职资格： 1、熟悉掌握美容院、养生馆线产品销售技巧； 2、具备组织促销活动能力； 3、具备人员管理能力，良好的团队沟通能力。 4、大专及以上，3年以上工作经验，医学、生物、化妆品、市场营销专业或企业管理等相关专业优先；

【岗位职责】 1、负责酒店厨房各类餐具、厨具的清洗、消毒及分类存放工作，确保餐具清洁卫生符合标准； 2、按照操作规范使用洗碗设备，定期维护设备清洁，确保设备正常运行； 3、协助厨房进行简单的食材初加工及卫生清洁工作，保持后厨区域整洁有序； 4、及时清理厨房垃圾，分类处理废弃物，维护工作区域环境卫生； 5、配合厨师团队完成其他临时安排的厨房辅助工作。 【岗位要求】 1、身体健康，无传染性疾病，能够适应长时间站立工作； 2、具备基本的清洁卫生意识，工作细致认真，责任心强； 3、能够适应倒班工作制（含早晚班），服从工作安排； 4、有团队合作精神，能与厨房其他岗位人员良好配合； 5、有酒店或餐饮行业洗碗工作经验者优先，无经验可培训上岗。

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、关注客房达到良好出租率，获取合理的客房收入； 3、处理突发事件及客户投诉，维护酒店品牌形象； 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 6、做好部门员工的培训、考核、复盘； 【岗位要求】 1、大专以上学历，有星级同岗位工作经验1年以上或者中高端连锁酒店前厅管理经验1年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有强烈的工作责任心和敬业精神； 3、掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题； 4、熟练使用西软系统优先；

【职责内容】 新皎月医疗美容有限公司下设美容会所、医疗美容、生活美容等，现招美容顾问，一经录用，待遇优厚，公司有良好的发展空间，交纳五险，签订正规劳动合同，薪资待遇8000——15000元。 七大福待遇： 一、上岗交纳五险福利 二、全年送两次旅游福利 三、购房补贴福利 四、购车补贴福利 五、一对一带薪培训，享受假日福利 六、免费提供学习进修，晋升福利 七、全年年底分红、配股、合伙开店福利

【职责内容】 新皎月医疗美容有限公司下设美容会所、医疗美容、生活美容等，现招美容美体师各2名，公司有自己导购团队，不需要员工出去拓客，发传单之类，一经录用，待遇优厚，公司有良好的发展空间，交纳五险，签订正规劳动合同，有工作经验者3个月无责任保底4000—7000元。 八大福待遇： 一、上岗交纳五险福利 二、全年送两次旅游福利 三、购房补贴福利 四、购车补贴福利 五、一对一带薪培训，享受假日福利 六、免费提供学习进修，晋升福利 七、全年年底分红、配股、合伙开店福利

【职责内容】 开发市场营销，开发美容院，养生会馆，整形医院公司主做项目私密大健康管理项目

【职责内容】 职责说明： 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的既定指标。 3、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。 4、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。 职位要求： 1、熟悉美容日化线、专业线市场操作及销售者优先。 2、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。 3、较强的市场敏感度，优秀的分析、判断及解决问题能力。 4、具有团队精神，较强管理、组织及实施能力。

【职责内容】 职责说明： 1、现场接待新客，做好客人的参观登记。 2、建立客人档案，准备客户资料。 3、协调部门内部的关系。 4、拓展及维护顾客，做好顾客管理。 5、协助完成部门计划业绩和管理工作，做好顾客跟进服务。 职位要求： 1、有美容美体行业经验，沟通能力、亲和力强。 2、皮肤好、性格活泼开朗、工作踏实。 3、形象气质佳，具备良好素质素养。 4、具备专业的美容知识。 5、有良好的服务意识和团队合作精神，能承受工作压力。