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  • 客服

  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
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    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    HRBP 岗位职责: 1、根据启程酒管项目部业务发展需求,制定年度人力规划及统筹项目部人事行政相关工作; 2、负责与上级集团做好各项日常工作对接,包括但不仅限于项目部人员管理、招聘管理、薪酬绩效管理,以及对接SSC完成各项日常工作;  3、负责建立项目部人才发展及培训体系,优秀运营、店总及开发人才猎聘,提升员工职业素养和专业技能; 4、负责深化集团企业文化宣传和落地,增强员工对企业的认同及凝聚力,做好日常福利及团建活动组织; 5、负责做好项目部激励管理,包括运营、开发、店总、管理公司激励及考核政策修订、人员绩效规则制定及管理等,诊断存在的问题并提出解决方案; 6、完成上级交付的其他工作任务;  任职要求: 1、本科以上学历,专业不限; 2、10年以上HRBP工作经验,具备连锁酒店行业经验行业背景优先; 3、熟悉人力资源日常管理工作流程,了解并掌握人力资源各项管理工具、技术和资源; 4、具有工作主动性,具备极强的责任心和原则性,抗压能力强,能够深入酒店管理业务,具备较强的人力资源方案解决能力和推动力。 5、形象良好,思路清晰,思维敏捷,口头和书面表达能力俱佳,有一定的英语听说能力,协调能力及亲和力强; 6、可独立开展工作,深入了解项目部人力资源现状,主动了解熟悉业务,配合负责人进行组织结构的调整及团队优化。 可以的 我做张海报
  • 砧板

    3千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 午餐补贴
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.1年以上同星级同岗位工作经验 3.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级; 4.工作有责任心,做事认真负责.
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、拍照、拍视频、修图、视频剪辑。 2、会基础的PS、PR(剪映或其他P图软件用的6也可以) 3、主要运营渠道为抖音、小红书、公众号  有相关工作经验优先
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.管理好各项设施管线及设备的保养及维修,并做好日常的清洁,保养及维修。 2.负责好管理区域内各项维修,检查等工作。 3.对重点设施设备,水表,阀门及电机等每天必查。 4.酒店相关弱电检修。
  • 南宁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
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    • 年度旅游
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 监督员工的对客关系事宜,确保通过对客人的认知和关注,提高客人对酒店整体入住体验的满意度。 2. 关注客人的投诉,需求及需要,如无法解决将问题汇报至值班经理。 3. 及时准确的回应所有客人的要求,并通过自己的专业知识为客人提供最好的建议。 4. 了解任何财务政策和程序的变动。 5. 与其他部门及相关合作者保持沟通,确保优质服务。 岗位要求: 1. 良好的沟通表达能力,熟练掌握电脑操作系统, 熟悉Opera系统优先。 2. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 3. 至少1年相关工作经验。
  • 工程主管

    4千-5千
    南宁 | 经验不限 | 学历不限
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    • 领导好
    • 年度旅游
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 处理酒店范围内的各类维修和保养工作,包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业 2. 为各类工程设备、机房和系统的全部检修和保养提供专业知识 3. 对现有的系统提出改进建议,从而优化该系统的运作效率和经济节约 4. 准备每月的维修进度报告及年度维护计划和每个项目对应的定期维护要求 5. 熟悉物业安全、急救和消防及应急程序,安全、合理地操作设备 6. 必要时或在上级的指导下与酒店客人和外部承包商沟通和合作 7. 具备谨慎责任意识,并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序   岗位要求 1. 中专及以上学历,1年相关工作经验 2. 必须掌握机电工程设备的基础知识及相关的维修技能 3. 工作认真负责,有良好沟通能力和团队合作意识
  • 员工餐厅厨师

    3.5千-5.5千
    西安 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、认真清洗、切配食材,保证规格统一,符合卫生标准。 2、熟练运用多种烹饪法,确保菜品色香味与营养兼具。 3、把控火候、时间与调味,保证菜品口感稳定。 4、定期创新特色菜品与主食,丰富员工用餐选择。 5、及时清理炉灶厨具,做好厨房消毒,保持环境整洁。 6、分类存放库存食材,定期盘点,及时反馈库存情况。 7、协助控制成本,合理使用食材,杜绝浪费与损耗。 【岗位要求】 1、具备两年以上酒店员工餐厅或相关厨房工作经验。 2、持有有效健康证明,熟悉食品安全与卫生规范。 3、掌握多种烹饪技巧,能独立完成常见菜品制作。 4、工作认真负责,有良好的团队协作与沟通能力。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 丰富活动
    • 员工宿舍
    • 发展机会
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    为客人提供良好的服务,并负责前台日常的工作,如预定,登记入住,退房等。负责领导和做出决定,并管理前台.
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    专业及技能 : 1)相关专业毕业或已具备相关岗位工作经验 2)了解厨房日常工作 3)具备较好的交际与解决问题的能力 4)有团队精神,能在压力与快速的工作节奏下很好的完成工作 其它技能要求: 1)     健康状况:身心健康,有一定抗压能力; 2)     礼貌:礼貌问候,以及面带微笑,友善的目光接触,乐于与人交谈; 3)     仪态:行为举止优雅得体自信; 4)     口齿清楚:说话流利大方,无明显口音,普通话标准, 5)     表达:完整表达或回答问题,思路灵活敏捷; 6)     态度:积极向上,乐于进取,善于接受新鲜事物,处事稳重。性格外向、有创造力。工作态度积极而端正,适应性强。自信,沉着,善于交流。
  • 冷菜学徒

    4千-5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    再综合酒店冷菜房学习冷菜,要求勤快,人灵活,有三个月以上冷菜房工作经验
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • PA主管

    4千-5千
    郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
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    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2、两年以上相关工作经验。
  • 客房主管

    4千-5千
    郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 餐厅主管

    4千-5千
    郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
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    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少一年的餐饮运营经验。 至少一年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 郴州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险
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    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备,协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在酒店区域进行专项的消防安全检查,发现和消除隐患。 3、对酒店备用钥匙的管理,执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、对来店的重要宾客的安全保卫。 6、建立和管理酒店内部消防档案。 7、对安全隐患采取必要的措施,并将检查结果和整改措施报工程防损部总监。
  • 前台主管

    4千-5千
    郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有大专以上财务专业学历或会计师资格;具有本岗三年以上工作经验,在成本核算岗位工作一年以上。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。
  • 人事主管

    4千-5千
    郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验一年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 预定主管

    5千-6千
    北京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 全额五险一金
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 团建活动
    • 免费食宿
    • 内部晋升机会
    • 帅哥美女多
    • 人性化管理
    • 大平台背景
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照电话接听SOP高效、正确处理客人来电。 2、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。  3、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。  4、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。  5、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。  6、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。  7、协助预订部经理处理日常工作和培训。  8、完成上级交代的其他工作。 任职要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:【岗位职责】1、负责酒店会议及宴会活动的全程跟进,包括前期客户需求沟通、方案制定、场地安排及后期服务协调。2、根据客户需求提供专业的会议策划建议,并协助完成活动报价及合同签订。3、统筹会议执行期间的各部门协作(餐饮、客房、工程等),确保活动流程顺畅。4、处理会议过程中的突发情况,及时解决客户提出的合理需求。5、维护现有客户关系并开发潜在会议客户资源,完成部门销售指标。6、定期整理会议活动数据,提交服务报告及市场反馈分析。7、其他。任职资格:【岗位要求】1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。2、2年以上高星级酒店会议销售或宴会服务工作经验,熟悉会议运营全流程。3、具备优秀的商务谈判能力和客户服务意识,能独立完成方案策划及报价。4、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera)。5、普通话流利,英语具备基础沟通能力(CET-4优先)。6、抗压能力强,适应弹性工作时间(含周末及节假日轮班)。7、其他。
  • 运行值班

    4千-5千
    成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、对运行领班负责,负责单位非对客区域所有设施设备的日常运行及维护保养的具体工作。完成临时性的有关酒店安全和消防的具体工作。 2、具有高度的责任感和事业心,对待工作要求精益求精。 3、执行运值领班的工作指令,负责酒店非对客区域所有设施设备的日常运行及维护保养的具体工作,直接对运值领班负责。 4、协助运值领班进行所管辖范围内的设施设备月度、年度预防性维修保养工作,有效保障酒店关键设备设施安全经济的运行。 5、每天按时按次检查所辖范围内的关键设备运行状况、环境卫生、安全保障,杜绝闲杂人员进入机房,保证设备安全,并进行记录。 6、按照部门制定的能耗管理办法,每天进行酒店各项总能耗的记录,并协助运行领班完成每月、每季、每年的能耗记录及分析,合理控制能耗。 7、协助运值领班进行关键设备技术档案和维护保养档案的建立,并负责具体工作。 8、严格遵守酒店及部门各项设施设备的安全操作流程及相应的规章制度,确保安全生产。 9、积极参加酒店及部门组织的各项的培训,全面提高单位服务意识,提升个人综合能力。 10、根据实际的设备运行及现状,积极提出相关的合理化建议,并配合部门内其他专业、其他班组的进行相关工作。 11、重点关注预防性检修、保养及能耗控制。 12、确保关键设备的安全、稳定、经济、合理的运行。 13、完成临时性的有关单位安全和消防的具体工作。 14、完成部门负责人安排的其他工作。
  • 公区主管

    5千-5.5千
    成都 | 1年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责办公室和公共区域的清洁,定期进行机器与设备的维护; 2、对公区和保洁相关系统有最新和完整的知识; 3、分配和检查公共区域卫生; 4、协调特别项目(如除虫,窗户和地毯的清洁; 5、进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求; 6、按照相关标准保证各种设备的清洁与修缮。 任职要求: 1、高中以上学历; 2、年龄50岁以内; 3、至少一年以上的公共区域主管经验; 4、身体健康,能够适应长时间工作; 5、较强的适应能力及抗压能力。
  • 前台主管

    4.5千-5.5千
    成都 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、女性 身高1 6 5CM以上,男性 身高1 7 8CM; 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 宴会主管

    4.5千-5.5千
    成都 | 3年以上 | 中专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助宴会副经理负责宴会厅日常运营管理,包括宴会前场地布置、设备检查及宴会中服务协调工作; 2、统筹宴会服务团队,合理分配工作任务,确保服务流程高效执行;  3、 监督及指导员工工作,确保服务质量和标准及付款情况和结清每日账单; 4、监督宴会物资管理,包括餐具、布草及设备的使用维护与库存盘点; 5、检查客人的满意度,满足客人的需要和适当的处理投诉;   6、执行酒店服务标准,定期培训服务人员,提升团队专业水平。      任职要求: 1、掌握餐饮服务的标准和要求,了解宴会和会议的服务程序; 2、有良好的沟通能力,善于处理客人的实际问题; 3、团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性; 4、有3-5年星级酒店宴会工作经验,至少有1年同岗位工作经验; 5、年龄:25-32岁,男女不限,形象气质良好; 6、高中及以上学历。
  • SPA店长

    1万-1.5万
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    薪资结构 1. 薪资:10K-15K 2. 福利:转正有20元/天餐补,还有免费体检(含父母)、生日礼金、年终奖、房补、带薪年假、带薪旅游等超多福利! 上班时间 1.两班制,按实际情况排班。 2.班次A:10:00-22:00;班次B:13:00-22:00;月轮休4天,法定节假日轮休。 岗位职责 1. 业绩增长与客户关系管理根据公司目标,制定并分解门店月度、季度、年度销售业绩计划,并带领团队达成。分析与洞察客户数据,监督会员管理体系的有效运行,与客户经理协同,深度维护重要客户,提升客户复购率与客单价。监控门店成本与利润,进行有效的库存管理(产品、耗材),提升门店盈利能力。通过不定期的市场洞察与顾客需求分析,协同营销部/芳疗师培训组长进行项目优化与产品创新。 2. 运营管理与服务品质把控全面负责SPA中心的日常运营管理,确保各环节(预约、接待、服务、送客)顺畅、标准、高效。建立并监督执行高标准服务流程与品控体系,定期进行服务流程优化与升级。亲自巡查服务现场,处理突发状况和高端客人的特殊需求与投诉,确保100%的客户满意度。与跨部门协作,确保店内环境、设施、物料的管理与维护,营造宁静、安全、洁净的疗愈空间。与家政、买手店、轻医美等业态配合实现soulfor品牌的多元化发展,创造顾客信赖的美好生活方式。 3. 团队管理与人才培养直接管理芳疗师培训组长、美甲师、客户经理、前台及芳疗师团队,打造一支有凝聚力、有专业力、有服务精神的团队。带领芳疗师培训组长,制定并执行芳疗师的持续培训计划,包括专业技能、服务礼仪、产品知识及疗愈沟通技巧;同时不定期更新项目菜单满足顾客需求。实施科学的绩效考核,激发团队潜能,营造积极向上、互助成长的工作氛围。关注员工状态,进行定期面谈,成为团队稳定的“压舱石”和“精神导师”。 任职要求 1. 教育背景:学历不限 2. 年龄:40以内 3. 经营管理的门店业绩在40万以上 4. 行业经验:学历大专及以上,管理经验5年以上(SPA行业、美容院管理等),特别优异者可以放宽此条件。 5. 管理能力:团队建设能力、业绩目标达成6. 具备基础的数据分析能力
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