【岗位职责】 1、为市场销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售部总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力充分发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售部总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长与不同的人打交道。 6、懂得运用心里学技巧。 7、具备销售的相关经验。 8、具有福朋喜来登或希尔顿欢朋经验优先。

【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、保持包房或座位的整洁，及时更换骨碟，清理桌面垃圾。 4、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 5、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 6、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范，能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识，能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。 （可提供寒假实习证明。）

一、岗位职责：        1、负责公司旗下酒店在各大OTA平台（如携程、美团、去哪、艺龙、智行）的日常运营管理，包括房源信息维护、价格策略制定、房态实时更新等；        2、监控并分析OTA平台数据，包括流量、转化率、订单量、客户评价等，定期输出运营报告并提出优化建议；        3、制定并执行OTA平台的营销推广计划，包括活动策划、促销设置、广告投放等，提升酒店曝光率和订单量；        4、及时处理OTA平台上的客户咨询、投诉及差评，协调相关部门解决问题，维护酒店品牌形象；        5、与OTA平台业务经理保持良好沟通，争取平台资源支持，如首页推荐、流量扶持等；        6、关注OTA平台规则变化及行业动态，及时调整运营策略，确保合规性和竞争力。      二、岗位要求：      1、熟悉主流OTA平台（如携程、美团、去哪、智行等）的运营规则和操作流程，有相关工作经验者优先；      2、具备较强的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出解决方案；      3、良好的沟通协调能力和服务意识，能够高效处理客户问题；      4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力；      5、对酒店行业或住房租赁行业有一定了解，愿意长期从事OTA运营工作；      6、熟练使用Excel等办公软件，具备基本的文案撰写能力。      三、任职要求：       1、男：身高1.75，大方有礼，业务OTA熟练，思路清晰,大专毕业，有2年以上相关经验。女：身高1.62 气质好，业务OTA熟练，思路清晰,大专毕业，有2年以上相关经验。       2、能较好完成几个平台的操作任务，及时调整平台价格区间及市场变动的对应措施。       3、热爱酒店行业，有品牌经验者优先。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量与顾客满意度 2、监督员工工作表现，制定排班表并协调人员分工 3、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅良好形象 4、控制食材成本与损耗，协助制定采购计划 5、执行公司标准化流程，确保食品安全与卫生达标 6、培训新员工并定期组织岗位技能提升训练 【岗位要求】 1、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力 2、能适应餐饮行业工作节奏，抗压能力强 3、熟悉餐厅运营流程及服务标准 4、具有成本管控意识与基础数据分析能力 5、有餐饮行业工作经验者优先考虑

实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面为达到目标 1. 协助按照饭店的标准程序制定服务标准及规则 2. 确保员工按照标准与程序完成任务 3. 遵守饭店的规章制度及威斯汀令客人满意计划，推广相关系统的程序知识以尽可能的超越客人期望 4. 协助管理餐厅服务 5. 协助管理现金的兑付和每日的结账工作 6. 监督每日财务报告 7. 指导员工了解信用政策和设备 8. 指导员工了解现金安全兑换程序 9. 负责设备的维护 10. 监督客用设施和对客服务的标准 11. 控制存货并监督存货安全程序 12. 参与菜单和酒单的创造 13. 参与准备和制定部门/单元/服务点的目标 14. 掌握市场营销数据 15. 参与准备战略计划和经营计划 16. 根据经营情况，制定每年和每月预算 17. 根据生意需求及淡、旺季情况决定运作设备

【岗位职责】 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场销售部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门以及客户沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

1.Responsible for the attendance check, social insurance and housing found, etc works and keep the file and trace correspondence. 负责酒店考勤、社保公积金及日常兼职工薪资核算等工作，并做好日常文件的处理、整理及存档。 2.To responsible for taking records of overtime, off in lieu and leave. 负责酒店员工的加班补休、休假记录。 3.To be responsible for the security and upkeep of personnel files. 负责安全工作和保管好员工个人档案，以及档案整理。 4.To maintain and update Personnel File records. 保持和更新员工个人档案记录。 5.To assist managing and maintaining the Shiji system & Attendance system. 协助管理和维护Shiji系统及考勤系统。 6.To co-ordinate with resignation/employment check-in process /contract preparation etc. 协助完成员工离职/入职/合同鉴定等工作。 7.To plan and organize associate activity. 协助员工活动的计划、组织及落实。 8.To assist arranging the candidates interview work. 协助安排人员面试工作。 9.To maintain & update bulletin board. 负责员工信息栏的设计、制作和更新。 10.Be familiar with hotel training system, and participate in partial training policy and procedure formulation and regular update. 熟悉酒店培训系统，参与制定部分培训政策与程序并确保定期更新。 11.Make training plan and training report, and participate in formulating hotel training plan. 制作培训计划和培训报告，参与制定酒店培训计划。 12.Assist with all work that related to hotel training, including but not limited to training notification, sign up, material preparation, training site control, sign-in, etc. 协助与酒店培训相关的所有工作，包括但不限于培训通知、报名、培训资料准备、培训现场管理、员工签到等。 13.Keep records of each individual associate on every public training session he/she attended in the hotel. 保留每位员工的公共课程培训记录。 14.To timely use online learning system to track learning progress. 确保利用线上培训系统及时追踪学习进度。

【岗位职责】 1、负责西餐厅日常运营管理，确保服务流程规范、高效，提升顾客用餐体验； 2、监督并指导服务员的工作，包括摆台、点单、上菜、撤台等环节，确保服务标准统一； 3、协调厨房与前厅的沟通，确保菜品出品质量与时效，及时处理顾客反馈与投诉； 4、负责餐厅物资管理，包括餐具、布草、酒水等物品的申领、盘点及损耗控制； 5、协助制定并执行餐厅的培训计划，提升员工专业技能与服务意识； 6、完成上级交办的其他工作任务，确保餐厅运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验，有西餐厅管理经验者优先； 2、熟悉西餐服务流程及标准，具备较强的现场协调与问题解决能力； 3、具备良好的沟通能力与团队管理能力，能够有效调动员工积极性； 4、工作细致认真，责任心强，能适应倒班及高强度工作节奏； 5、形象气质佳，具备一定的英语沟通能力者优先。

热情主动，有服务意识 有团队合作精神 熟练英文的沟通能力

工作职责： － 负责本部门文件打印、传签等工作 － 负责办公室内部的档案管理及其他文件的管理 － 保持和团队成员的有效沟通并提供准确回答及解释 － 与各部门积极交流并建立合作关系 任职资格： － 拥有较强的团队合作、沟通协调能力 － 耐心细心，对数字具备敏感度 － 英文书写流利、熟练掌握计算机技能 － 本科及以上学历，有希尔顿酒店工作经验优先 － 愿意从事酒店行业，抗压能力强

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

Responsible for patrolling and /or maintaining a loss prevention post during the shift, ensuring established procedures, patrols and frequencies are followed. 负责巡视工作，在当班期间坚守岗位，确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。

岗位职责/职位描述 1.全面负责财务管理工作，并实施会计基础工作的规范化和强化计划财务监管力度。 2.参与经营管理.更新改造等重大问题的决策，监督和控制各项资金使用；参与经济合同的事前审核，认真做好可行性报告，为经营决策提供依据。 3.认真贯彻执行《会计法》等国家有关财经政策和法规，严格遵守财经纪律和有关行业的财务制度。 4.参与年度综合计划的编制，督促、检查和考核酒店经营计划和财务收支计划贯彻实施，保证酒店的各项经济指标全面完成。 5.负责本部财务控制和审计，保证有价物品、日常营运结果的有效监督；检查监督酒店设施设备，控制流转并确保其不受损害。 6.组织开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向领导提出建议，促使酒店不断提高管理水平。 7.负责做好资金管理，正确合理调度资金，加速回笼应收账款，提高资金使用效率。 8.加强成本核算、费用控制和财产物资的管理，定期开展固定资产、低值易耗品和库存物资的检查盘点，确保企业财产、物资的合理使用和安全管理。 9.负责审批采购计划、费用开支等各项付款计划。 10.参与信用政策制定和负责信用权限的审批。 11.组织制定财务部各岗位岗位责任制，负责考核、监控员工工作质量。 12.负责培训属下员工解决日常运作和疑难的能力。 13.负责部门与餐饮其它部门之间的协调和配合。 14.负责核准并签发所有对外报表； 15.审核所有报损，折价等事项报总经理批准。 岗位要求 1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历 2.具有财务负责人工作经验，3年以上财务成本岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化，熟练使用财务软件。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.良好书写和口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对酒店忠诚度高。

岗位职责 1．客户关系与渠道拓展：负责开发新客户并维护存量客户关系，重点拓展多元化销售渠道，包括但不限于OTA平台（如携程、美团、飞猪、Booking.com等）、企业协议客户、旅行社、会议会展机构及本地生活服务平台；建立客户分级管理体系，提升高价值客户粘性。 2．销售活动策划与收益提升：结合酒店定位与市场热点，策划并执行针对性销售活动（如节假日促销、会员专属权益、主题房套餐等），联动OTA平台资源（如首页推荐、限时闪购）及线下渠道同步推广，直接推动酒店入住率、平均房价（ADR）及每间可售房收入（RevPAR）的提升。 3．市场洞察与策略输出：实时跟踪酒店行业动态、竞品价格策略及区域市场需求变化（如大型赛事/演唱会期间场馆周边住宿热度），结合OTA平台流量数据、用户评价反馈及客户消费偏好，输出可落地的销售策略建议（如动态定价、渠道组合优化），支撑酒店收益管理决策。 4．跨团队协作与客户需求落地：协同前厅、客房、餐饮等部门资源，快速响应客户需求（如团队入住的特殊布置、VIP客户的定制化服务），确保服务体验与销售承诺一致；针对OTA平台客诉或差评，联动运营团队跟进解决，维护酒店线上口碑与复购率。 5．业绩管理与目标达成：定期统计各渠道（OTA/协议客户/散客等）销售数据，分析转化率、客单价等关键指标，形成可视化业绩报告；结合酒店年度经营目标，拆解月度/季度销售任务，制定执行计划并动态调整，确保目标达成。 任职要求 1．核心能力与业务素养：具备优秀的沟通表达能力与商务谈判技巧，能独立完成从客户开发、需求挖掘到合同签订的全流程业务；擅长处理复杂客诉与跨部门协作，推动问题解决效率。 2．行业经验与渠道认知：1年以上酒店销售或相关服务业销售经验优先，熟悉酒店销售全流程（如协议签署、团队接待、散客转化）；对OTA平台运营逻辑（如排名规则、流量分配、促销活动提报）有深入理解，掌握主流OTA（携程、美团、飞猪等）的操作后台与数据看板使用方法。 3．市场敏感度与拓客能力：具备强市场洞察力，能精准捕捉区域客群需求（如商旅、亲子、赛事观赛客群）及消费趋势；拥有丰富的客户开发经验，擅长通过行业协会、企业商会、异业合作（如健身房、教育机构）等多元场景拓展新客，尤其熟悉体育场/体育馆周边酒店的目标客群（如赛事观众、演出粉丝、参赛团队）及配套销售渠道（如票务平台、主办方合作）。 4．抗压与团队精神：能适应销售目标的强考核压力，在淡旺季波动中保持积极心态；具备团队协作意识，愿配合销售团队完成大型项目（如会议团、赛事接待）的攻坚，共享资源与经验。 5．工具与数据能力：熟练使用Office办公软件（Excel需掌握数据透视表、VLOOKUP等函数），能通过基础数据分析（如渠道ROI、客户生命周期价值）辅助决策；了解CRM系统（如酒店自有系统或第三方平台）的基础操作，提升客户管理效率。

核心职责： 负责酒店房务部客房、PA、制服房的管理工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理相关专业优先； 2、十年以上高星级酒店客房管理及相关工作经验，三年以上同等岗位工作经验，具备300间以上客房酒店工作经验，具备度假酒店、复杂房型酒店相关工作经验优先； 3、工作认真，责任心强，具备优秀的团队管理能力，能承担一定的工作压力。

1、协助拟定并完善人力资源规划、人力资源风控管理、组织管理、权责管理、岗位与编制管理等制度； 2、参与编制公司中长期人力资源规划及组织发展规划，对公司核心岗位开展任职资格标准建设和优化； 3、负责组织架构、组织管控以及岗位、编制的定期检视与优化调整工作； 4、负责人力资源组织发展模块信息化工作，做好组织与岗位的维护及报表优化等工作， 5、根据公司组织战略及人才战略，建立和完善培训体系，并对培训效果进行评估管理。 任职资格： 具有扎实的专业基础，人力资源管理、工商管理等相关专业，有相关工作经验者优先。 注：非在京者勿投。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅热菜的制作，确保菜品质量和口感符合标准 2、根据菜单要求准备食材，合理控制成本 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范 4、协助研发新菜品，提升顾客用餐体验 5、配合团队完成日常厨房运营工作 【岗位要求】 1、具备基本的热菜烹饪技能，能独立完成常见菜品的制作 2、有责任心，工作细致认真 3、能够适应快节奏的工作环境 4、具备团队合作精神，服从工作安排 5、有相关工作经验者优先，无经验可培训上岗

【岗位职责】 1、全面负责酒店品牌推广及市场传播策略的制定与执行 2、策划并组织实施各类营销推广活动，提升酒店市场影响力 3、负责新媒体平台（微信、微博、小红书等）的日常运营及内容创作 4、撰写各类宣传文案、新闻稿件及公关材料 5、建立并维护与媒体、行业协会的良好合作关系 6、定期进行市场调研，分析行业趋势及竞争对手动态 7、统筹管理酒店视觉形象，确保品牌调性统一 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、新闻传播或相关专业2、具备优秀的文字功底和创意策划能力 3、熟悉新媒体运营及数字营销推广方式 4、具备良好的审美能力，能独立完成基础设计者优先 5、具有较强的沟通协调能力和团队合作精神 6、工作积极主动，能适应酒店行业的工作节奏

【岗位职责】 1、负责餐厅入口处的宾客接待工作，主动问候并引导客人入座 2、准确记录客人预订信息，合理安排座位并维护候客秩序 3、解答客人基础咨询，熟悉餐厅菜品特色及优惠活动 4、协助处理客人特殊需求及突发情况，及时反馈至相关部门 5、维护接待区域环境卫生及物品摆放 【岗位要求】 1、形象端正，身高女性160cm以上 2、普通话标准，具备基础沟通表达能力 3、能适应早晚班次轮换及节假日工作 4、有服务意识，耐心细致，具备团队协作精神 5、有餐饮行业经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4、发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报。 5、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6、严禁在未经上级同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7、检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报。 【岗位要求】 1、有工作经验。 2、熟悉本岗位专业知识，掌握缝纫技术。

私人茶室需会炒菜厨师一名，男性，年龄45岁一下，单休，工作地点在曲江新区

【岗位职责】 1、按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 6. 熟悉并掌握财务及考勤相关系统，核定薪资报表等。 【岗位要求】 1、大专学历，1年以上酒店行业财务工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。 表现优秀有财务部转正机会~

【岗位职责】 1、全面负责日餐厅的日常运营管理工作，包括人员调配、服务标准执行及质量控制 2、制定并实施餐厅营销策略，完成月度经营指标 3、监督食品成本控制，定期分析经营数据并提出改进方案 4、处理顾客投诉及突发事件，维护餐厅品牌形象 5、负责员工排班、培训及绩效考核管理 6、保持与厨房部门的密切配合，确保出餐效率与品质 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，日料餐厅经验优先考虑 2、熟悉餐饮服务流程及卫生安全管理规范 3、具备较强的团队管理能力和现场协调能力 4、能适应早晚班工作制，节假日正常排班 5、具有成本控制意识和数据分析能力 6、性格开朗，具备优秀的客户服务意识

【岗位职责】 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作。 2、管理部门的人事档案、印章及各种工作资料。 3、为部门经理准备各种需要签批的申请。 4、负责部门的文印打字工作。 5、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，部门经理不在的情况下，帮助处理日常事务和来访接待工作。 6、负责各类办公用品的领取与发放。 7、负责部门员工劳保福利用品及制服房的管理。 8、汇总每月考勤、考核报表，按时送至人事行政办公室。 9、协助部门经理做好宾客意见的收集整理工作。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。