【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

一、岗位职责 1. 负责酒店电气设备（照明、空调、给排水等）的日常巡检、维修与保养，确保设备正常运行，严格遵守电工操作规范。 2. 管理酒店消防设施（灭火器、消防栓、报警系统等），定期检查、测试及维护，保障消防系统合规有效，需熟练操作各类消防设备。 3. 执行酒店安全巡查工作，排查消防安全、设施安全等隐患，及时处理突发安全事件并按流程上报。 4. 配合酒店行政及其他部门需求，兼容完成设备搬运、场地布置、临时维修等辅助性工作。 5. 记录设备运行、维修及安全巡查情况，形成规范台账，确保工作可追溯。 二、任职要求 1. 年龄≤40周岁，身体健康，能适应倒班及突发工作安排。 2. 持有有效电工操作证及消防设施操作员证，具备实际操作经验者优先。 3. 具备较强的责任心和吃苦耐劳精神，能承受一定工作压力，服从工作调配。 4. 了解酒店工程维修及安全管理基本流程，具备基础故障判断与应急处理能力。 5. 沟通协调能力良好，团队意识强，能积极配合跨部门协作。 6、月休6天，免费食宿，五险一金

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮市场的整体策划与执行，包括但不限于餐厅、酒吧、宴会等餐饮产品的市场推广活动； 2、制定并实施餐饮营销策略，提升品牌知名度和客户满意度，确保完成销售目标； 3、分析市场趋势和竞争对手动态，提出针对性的营销方案，优化餐饮产品组合； 4、与酒店其他部门（如销售、前厅、厨房等）紧密协作，确保营销活动的顺利开展； 5、极强摄影爱好者，喜欢玩转小红书抖音等社交平台； 6、策划并执行线上线下营销活动，包括社交媒体推广、节日促销、主题活动等； 7、定期收集客户反馈，优化服务流程，提升客户体验。   【岗位要求】 1、对餐饮市场有浓厚兴趣，具备敏锐的市场洞察力和创新思维； 2、具备优秀的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门高效配合； 3、具备较强的策划和执行能力，能够独立完成营销方案的制定与落地； 4、抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境； 5、有酒店或餐饮行业相关经验者优先，但无经验者亦可接受培训； 6、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据分析能力； 7、工作积极主动，责任心强，注重细节。

1、负责酒店自助早餐热灶岗的出品； 2、执行厨房卫生例行清洁，确保厨房卫生和食品安全； 3、确保厨房区域内的安全操作，消除一切安全隐患； 4、优先考虑会桌餐的； 5、月休4天

岗位职责/职位描述 1.      星级酒店工作经验         Related working experience in star-rated hotel 2.      业务知识熟练；工作认真         Skilled in relevant technique and knowledge,hard-working 3.      熟悉各类泰厨房冷菜甜品等各类菜品的制作等，出品稳定         Familiar with the production procedure of  cold dishes and                  desserts 4.      有责任心；组织管理能力强          Capable of taking responsibilities, Excellent in organizing staff

1、具有活动的组织、策划和协调实施能力。 2、具有良好的主持能力。 3、幼师专业优先

岗位职责/职位描述 1.        星级酒店工作经验          Related working experience in star-rated hotel 2.        业务知识熟练；工作认真          Skilled in relevant technique and knowledge,hard-working 3.        熟悉各类中厨各类菜品的制作等，出品稳定          Familiar with the production procedure of  stir-frying 4.        有责任心；组织管理能力强           Capable of taking responsibilities, Excellent in organizing staff

岗位职责  1.协助中餐厅经理，落实各个时期的工作任务。 2.协助餐厅经理制定各项餐饮推销计划与策略。 3.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 4.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 5.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 6.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。    岗位要求 1.大专及以上文化程度；1年以上同岗位工作经验；  2.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求； 3.有较强的适应能力、沟通能力以及责任感。

岗位职责 1、负责厨房的业务管理工作 2、负责指挥烹调工作，制定菜单，对菜点质量现场把关知道 3、负责厨房卫生工作 4、控制食品成本、合理使用各种原料，减少浪费 岗位要求 1、熟悉新疆，兰州方面菜系饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求 2、了解食品卫生法，能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级 3、相关工作经验

【岗位要求】 1、熟悉烧烤部的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2、了解食品卫生法。 3、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 4、一定的文字语言表达能力及一定的管理能力。

Onsibilities工作职责 Dormitory Manager responsible for the team member residence day-to-dayoperations. 协助员工宿舍经理负责员工宿舍的日常管理工作。 Dormitory Manager Establish a system to strength the cleaning and security inteam member residence. 协助员工宿舍经理建立卫生及安全检查制度来确保宿舍的卫生和宿舍服务员的日常工作。 Maintaineffective communication with live-in team members, to improve the service inaccordance with team member’s opinions and suggestions. 能与入住员工宿舍的员工保持良好的沟通渠道，能针对员工提出的意见或建议进行合理的积极的分析和反馈并能采取措施给予落实。 Conducttraining and assistance to dormitory attendant in order to improveperformance and work quality.  给予员工速速额服务员必要的工作（岗位）培训及帮助，能让员工保持良好的工作状态和工作质量。 Initiativelymonitor & ensure operation in each part of Dormitory maintainssmoothly. 积极、主动地推动、监管员工宿舍所有区域之各项工作正常持续之运作。 Resolvethe problem of facility and equipment in Dormitory swiftly, follow upfeedback & suggestion effective. 迅速解决宿舍区域的设备、设施故障及持续有效跟进员工关于公寓管理的反馈和建议。 Assistresolve defects of facility and equipment in Lockers, Dormitory. 积极协助人力资源部解决员工更衣室、员工宿舍设施/设备的故障。 Ensuresinformation of Dormitory & Lockers keep up-dated and accurate. 随时更新电脑中有关员工宿舍和员工更衣室的信息，并确保信息准确。 Ensuresdormitory attendant control, Distribute, collect the keys of Dormitory properly. 督导宿舍服务员妥善保管员工宿舍钥匙，有效的管理钥匙的分发，回收和复制。 Ensuresfacility and equipment Dormitory Match up with standard ofGovernment/ Country.  确保员工宿舍使用的任何设备及时参加并通过当地政府/国家的检验/审查。 Managefacility inside & outside of recreation room, ensures first aids box &recreation tools in Employee Residence sufficient and brand-new. 管理员工活动室内外设施，确保员工宿舍办公室内租用设施以及急救箱的补给和更新。 Arrangetechnician take record of usage of water and electricity in Employee Residence,submit the record to Finance and owner on time. 安排人员每月按时抄、报宿舍水电记录于财务部和业主方。 Handlecheck in & check out procedure for new hire, transfer and resignation. 安排新进员工、员工调动、员工离职的员工宿舍入住及退宿。 Any other duties may be assigned by supervisor. 完成上级布置的其它工作。 RequiredSkills 技能要求 General Skills: Must have handson management style; good communication skills; attention to detail, speed andaccuracy; prioritize, organize and follow-up; be a clear thinker, remainingcalm and resolving problems using good judgment; customerservice skills; follow directions thoroughly; understand a guest’s serviceneeds; work cohesively with co-workers as part of a team; work with minimalsupervision; maintain confidentiality of guest information and pertinent hoteldata; a good understanding of the industry. 基本技能：具备管理能力；良好的沟通能力；注重细节、效率及准确性，良好的组织能力和执行力；是一个清晰的思考者，能保持冷静，使用良好的判断力去解决问题；熟悉服务技能；始终遵循指示；了解客人服务需求；作为团队中的一员，能很好的与同事进行团队合作；能独立并自觉的完成工作；对客人信息及酒店相关数据保密；对行业有足够的了解。 Technical Skills: Computerliterate and familiarity with databases and spreadsheets for data analysis. 专业技能：良好的计算机操作能力，熟悉数据库和电子表格里面的数据分析。 Qualifications 学历 High school qualification andabove is preferred. 高中及以上学历。 Experience  经历 Minimum One years’experience in a Supervisory role in a hotel/resort, preferably in a luxury orultra-luxury environment. 至少一年酒店相关管理工作经验，做过奢华品牌酒店的优先考虑。

1.有5年以上五星级酒店销售经验，国际连锁品牌优先 2.有RSO/GSO相关经验或者Remote Sales经验优先考虑 3.有CORP，MICE，TA复合客户资源优先考虑 4.有较强的目标感和自驱力，沟通能力和协调资源能力

1、协助负责功夫茶艺的管理工作； 2、协助负责客户的接待工作，完成销售业绩； 3、负责茶艺室整齐生动的陈列摆设，保障日常运营； 4、合理控制各项成本，保持员工工作的高度效率； 5、维护店内良好的客户关系，及时合理处理顾客投诉及其它突发事件； 6、熟练掌握茶艺专业知识，并开展员工的培训工作； 7、完成上级安排的各项任务。 任职资格： 1、年龄25-35岁，身高1.62m以上，形象气质佳； 2、3年以上同岗位工作经验，具有连锁茶艺馆管理经验； 3、较强的沟通协调能力，良好的对外公关能力和危机处理能力。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

【岗位职责】 1、开展宾客服务中心和预订工作。 2、深入了解假日酒店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传呼系统。 3、确保员工工作时执行假日酒店的政策和程序。 4、识别VIP贵宾，优悦会顾客，常住客人和长住客人并且建立和谐的关系以提供个性化的服务和帮助。 5、负责部门的培训计划制定及培训的实施。 6、熟悉酒店产品与服务知识以便于向客人介绍和销售服务与设施。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、良好的英语表达能力。 3、熟悉Opera系统操作。 4、良好的沟通及问题解决能力。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 【岗位要求】 1、3 年前厅或宾客体验工作经验，并需有管理经验。 2、能够用英语流畅的提供对客服务。 3、良好的沟通表达能力。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单和维修单。 3、确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 4、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电或暖通工程设备的基础知识。 3、能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神。 5、身体健康，精力充沛。

按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 Responsible for design, art production, hotel promotional materials, marketing and design of promotional materials related to hotel services as directed by the Marketing Manager. Responsible for the communication between suppliers and the hotel to ensure that all products are completed on time and in accordance with the hotel group standards. Assist the Marketing Communications Manager in daily work and assign special tasks. 职责义务： Duties & Responsibilities: 1.按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 Produce art design according to the hotel's promotional materials and advertising standards. 2.为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 Provide technical support to the general manager of marketing communications on the design of all promotional materials and advertisements. 3.准备每周工作报告至市场传媒部门。 Prepare weekly work report to marketing media department. 4.维护酒店形象。 Maintain hotel image. 5.负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 Responsible for photography and photo editing of public relations activities. 6.更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 Update and maintain the photo library of the hotel, and follow the direct reporting person's command to carry out necessary work. 7.负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 Responsible for all design work including design, typesetting, photocopying and printing. 8.监督酒店所有宣传品的质量。 Supervise the quality of all promotional materials. 9.参加酒店促销活动。 Participate in hotel promotions. 10.与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 Work with the Marketing and Communications Manager to ensure that the hotel is presented with the best possible image in all hotel literature, advertising and media coverage. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 College degree or above; At least 1 year working experience in the same position, major in art/advertising design. 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 Have high quality design and create all promotional materials of the hotel. 3.网页制作能力。  Web production ability. 4.具有一定的绘画及美术制作能力。 Have certain painting and art production ability.

职责义务： Duties & Responsibilities: 1.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 Responsible for the cleaning and service of the assigned floor during the shift. 2.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 Supervise and inspect the work of attendants assigned to rooms and public areas to ensure that product quality standards are met in accordance with hotel and company business objectives and to provide excellent service to hotel guests. 3.监督客房部各项标准和工作程序的执行。 Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures. 4.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。 Responsible for the management of succession and transition work to ensure the effective implementation of the transition process. 5.对客房部所有系统有最新和完整的知识。 Up-to-date and complete knowledge of all housekeeping systems. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.高中毕业学历或同等文化程度。 High school diploma or equivalent education. 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 Have strong English conversation ability and certain organization and coordination ability. 3.至少从事同岗位工作1年以上。 Have worked in the same position for at least 1 year. 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。 Familiar with professional knowledge of room management and skilled use of computer. 5. 国际五星级或精品酒店工作背景。 International five-star or boutique hotel working background.

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、有相关工作经验者优先。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、有相关工作经验者优先。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营，确保服务流程顺畅，提升顾客用餐体验 2、完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作 3、处理顾客投诉及特殊需求，及时解决服务过程中的突发问题 4、监督食品安全及卫生标准执行，确保符合酒店规范要求 5、定期盘点餐厅物资，控制运营成本及损耗 【岗位要求】 1、学历不限，酒店管理、旅游管理相关专业优先 2、具有国际联号酒店品牌餐厅的工作经验优先 3、熟练掌握餐饮服务流程及酒水知识 4、能适应早晚班轮换工作制，抗压能力强 5、普通话流利，基础英语沟通能力，懂闽南语者加分

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责： 1. 负责公司产品的市场推广与销售工作，完成既定的销售目标和业绩指标。 2. 开拓新客户资源，维护现有客户关系，深入了解客户需求，提供专业的解决方案。 3. 参与制定销售策略与市场计划，配合团队推进区域市场发展。 4. 跟进项目全流程，协调内部资源，确保合同顺利签订与执行。 5. 定期提交销售数据与市场反馈，为公司产品优化与战略调整提供支持。 任职资格： 1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先。 2. 具备3年以上销售工作经验，有行业资源或大客户销售经验者优先。 3. 熟悉销售流程，具备较强的市场分析、商务谈判与客户沟通能力。 4. 具备良好的抗压能力、团队协作精神及自我驱动力。 5. 能够适应短期出差，熟练使用办公软件。