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  • 客服

  • 中点厨师

    6千-8千
    温州 | 3年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中点厨房的日常菜品制作,确保出品质量稳定、口味正宗; 2、根据菜单要求,独立完成各类中式面点、点心及特色小吃的制作; 3、严格把控食材选用、加工流程及成本控制,确保食品安全与卫生标准; 4、协助研发新菜品,定期更新菜单,提升顾客用餐体验; 5、维护厨房设备,保持工作区域整洁有序,符合酒店5S管理标准; 6、配合厨房团队完成大型宴会、VIP接待等特殊任务的菜品制作。 【岗位要求】 1、具备扎实的中式面点制作基本功,熟悉各类点心、面食及传统小吃的工艺流程; 2、能适应酒店高强度工作节奏,具备团队协作意识及抗压能力; 3、对食材新鲜度、摆盘造型有较高审美标准,注重细节把控; 4、持有健康证,熟悉食品安全法规及厨房卫生操作规范; 5、有星级酒店或大型餐饮机构工作经验者优先,优秀应届生可培养; 6、热爱烹饪行业,愿意持续学习提升技能,接受合理的加班安排。
  • 绍兴 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】在这个岗位你需要做什么? 负责各类冷菜出品,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量; 根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品; 严格遵守本部门的标准及程序; 保持高标准的个人卫生及形象; 确保正确安全的使用所有装备、机器和工具; 保持厨房、仓库、冰箱和冷冻机高标准的食品卫生、干净、整洁; 保证准确收货和充足的库存; 保证所有的厨房设备正常工作如有问题马上报告; 参加所有与之相应级别的培训; 执行上级主管临时委派的其他任务。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作? 具备五星级酒店同等职位2年以上相关工作经验; 熟悉饮食的工作规范和要求,掌握菜肴出品的各种操作技术的质量要求; 具有良好的沟通能力和服务意识,积极主动与客人互动的意识; 能够适应早班。 【福利待遇】加入我们你可以享受到 免费员工餐,记得好好吃饭 免费住宿,极速通勤距离酒店步行仅1分钟 丰富多彩的员工活动,work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假 清晰的发展路径和完善的培训 加入我们,一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧!
  • 绍兴 | 经验不限 | 中专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位为业主公司旗下新开酒店<绍兴越城南余坤希尔顿花园酒店> 【岗位职责】 1、负责各类热菜烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量; 2、根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品; 3、严格遵守本部门的标准及程序; 4、保持高标准的个人卫生及形象; 5、确保正确安全的使用所有装备、机器和工具;保持厨房、仓库、冰箱和冷冻机高标准的食品卫生、干净、整洁; 6、保证准确收货和充足的库存; 7、保证所有的厨房设备正常工作如有问题马上报告; 8、参加所有与之相应级别的培训; 9、执行上级主管临时委派的其他任务。 【福利待遇】 提供免费食宿,酒店式公寓宿舍楼,入职满一年可享受5天年假。
  • 金华 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责市场销售部的日常运营及管理工作,制定并执行年度销售策略与市场推广计划; 2、分析市场趋势及竞争对手动态,优化销售策略,提升市场份额及品牌影响力; 3、带领团队开发并维护客户资源,拓展新市场及合作渠道,完成公司销售目标; 4、统筹线上线下营销活动,策划并执行品牌推广方案,提升酒店品牌知名度; 5、监督销售数据及市场反馈,定期提交分析报告,为管理层提供决策支持; 6、优化销售流程及团队绩效管理,提升团队整体业务能力及工作效率; 7、协调与其他部门的合作,确保销售策略与酒店整体运营目标一致。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及丰富的销售管理经验,熟悉酒店行业市场运作模式; 2、出色的团队领导能力,能够有效激励和管理销售团队; 3、优秀的沟通协调能力及商务谈判技巧,能够独立处理客户关系; 4、具备较强的数据分析能力,能够根据市场反馈调整销售策略; 5、对品牌推广及数字营销有深入理解,能够策划并执行创新营销方案; 6、抗压能力强,适应快节奏工作环境,能够高效完成业绩目标; 7、对酒店行业充满热情,具备良好的职业素养及责任心。
  • 保安员

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 贡献奖
    • 住宿补贴
    • 管吃2餐
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内外安全巡查,及时发现并处理安全隐患,确保酒店财产及客人安全 2、监控酒店各区域安防系统,包括但不限于监控设备、消防设施等,确保其正常运行 3、维护酒店公共秩序,妥善处理突发事件及客人纠纷,必要时协助警方工作 4、严格执行访客登记制度,核查进出人员身份,防止无关人员进入酒店区域 5、协助管理酒店停车场秩序,指挥车辆停放,确保交通畅通及车辆安全 6、定期检查消防器材及安全通道,确保符合消防安全标准 7、完成上级交办的其他安全相关工作 【岗位要求】 1、身体健康,无犯罪记录,具备较强的责任心和警觉性 2、具备基本的消防安全知识及应急处理能力,有相关培训证书者优先 3、能够适应倒班工作制(含夜班),吃苦耐劳,服从工作安排 4、具备良好的沟通能力,能妥善处理各类突发事件及客人投诉 5、退伍军人或持有保安员证者优先考虑 6、熟悉酒店安保工作流程及安防设备操作者优先
  • 舟山 | 2年以上 | 大专
    • 月休四天
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 津贴补助
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有2年以上新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 总账会计

    5千-6千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 月休四天
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 津贴补助
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历,财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责燃料节约、水电节约,水质的质量验收和评估; 2、按照操作规程,做好水质管理确保锅炉的安全运行; 3、做好锅炉及其附属设备(包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备)的维护保养和年度检修工作; 4、按照规定做好巡视,并做好各种运行参工作,杜绝“跑”、“冒”、“滴”、“漏”的现象,做到文明生产; 5、不断学习新技术,提高司炉水数的记录; 6、做好锅炉房日常维护保养平,做到勤检查,勤调节,保持锅炉压力稳定,做好节能工作。 【岗位要求】 1、2年以上同岗位工作经验。持有劳动部门颁发的“蒸汽锅炉操作证”即上岗证; 2、了解锅炉安全操作规程劳动保护、消防安全、环境保护等有关知识; 3、能够熟练地进行锅炉操作,熟悉锅炉构造、原理、操作规程,能对锅炉及附属设备进行维护、保养,对一般故障有分析判断和排除能力; 4、有强烈的工作责任心,热爱本职工作; 5、身体健康,精力充沛。
  • 温州 | 3年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西厨房日常运营管理,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及出品质量把控; 2、监督并指导西餐厨师团队完成备餐、烹饪及摆盘工作,确保符合酒店标准与食品安全规范; 3、制定厨房操作流程及卫生管理制度,定期检查设备维护与清洁情况; 4、根据市场需求及客户反馈优化菜品结构,提升西餐竞争力; 5、协调采购部门控制食材成本,合理规划库存,避免浪费; 6、组织员工技能培训,提升团队专业水平与服务效率。 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技术及专业知识,熟悉各类西式菜系制作工艺; 2、有较强的厨房管理能力,能高效统筹人员排班、任务分配及应急处理; 3、注重细节,对菜品呈现、口味及卫生标准有严格要求; 4、具备成本管控意识及数据分析能力,能独立完成厨房预算制定; 5、良好的团队协作与沟通能力,能承受高强度工作压力; 6、持有厨师职业资格证或相关培训证书者优先。
  • 公共区域技工

    4.5千-5.5千
    绍兴 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】在这个岗位你需要做什么? 清洁维护:对酒店大堂、走廊、电梯、洗手间、餐厅等公共区域进行日常清扫、消毒,确保地面无污渍、家具无灰尘、设施无杂物; 设备使用:正确操作吸尘器、洗地机、抛光机等清洁设备,定期维护保养,保证设备正常运转; 物料管理:合理使用清洁剂、耗材等物料,按需领取并登记,避免浪费; 问题上报:发现公共区域设施损坏(如地砖破裂、水龙头漏水等)或安全隐患(如地面湿滑),及时向主管汇报并协助处理; 应急处理:遇突发污渍、漏水等情况,迅速响应并完成清洁,确保环境整洁。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作? 身体健康,能适应站立、弯腰等重复性劳动,体力充沛; 熟悉各类清洁设备及清洁剂的使用方法,有酒店或物业清洁工作经验者优先; 具备良好的职业素养,主动维护公共区域卫生,遇到客人时礼貌避让或问候; 能够接受倒班。 【福利待遇】加入我们你可以享受到 免费员工餐,记得好好吃饭 免费住宿,极速通勤距离酒店步行仅1分钟 丰富多彩的员工活动,work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假 清晰的发展路径和完善的培训 加入我们,一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧!
  • 管事主管

    5千-6千
    温州 | 3年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐饮部餐具、厨具的清洗、消毒、保管及日常管理工作,确保符合卫生标准 2、制定并执行管事部的工作流程与操作规范,监督清洁消毒程序的落实 3、管理管事部员工排班、培训及绩效考核,提升团队工作效率 4、定期检查餐具损耗情况,制定采购计划并控制部门成本 5、协调与厨房、餐厅等其他部门的物品交接与工作配合 6、负责管事部设备设施的日常维护与报修,确保正常运转 7、处理突发性餐具短缺或设备故障等应急情况 【岗位要求】 1、具备酒店餐饮或相关行业管事工作经验者优先 2、熟悉餐饮器具清洁消毒流程及卫生管理规范 3、具备基本的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真,能承受高强度工作压力 5、了解酒店餐饮物资管理及成本控制方法 6、身体健康,无传染性疾病,持有效健康证
  • 海鲜工

    5千-6千
    温州 | 3年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责海鲜类食材的清洗、宰杀、分切及初步加工处理工作,确保符合食品安全标准 2、按照厨师要求完成海鲜食材的预处理和备料工作,保障厨房出品效率 3、定期检查海鲜鲜活度,及时处理变质食材并做好记录 4、维护海鲜加工区域的卫生清洁,严格执行5S管理标准 5、协助库存管理,做好海鲜类食材的入库验收和保鲜储存 【岗位要求】 1、具备基本的海鲜处理技能,了解常见海鲜品种特性及处理方法 2、身体健康,持有效健康证,能适应低温工作环境 3、工作细致认真,有较强的食品安全意识和卫生观念 4、能适应早晚班次轮换,节假日高峰期能配合加班 5、有酒店或餐饮行业海鲜处理经验者优先,无经验可培训上岗
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 做五休二
    • 生日福利
    • 技能培训
    • 员工活动
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、维护大堂区域秩序,巡查大堂区域,提升宾客入住体验。 5、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 6、与客人保持沟通,收集客人的入住体验并在客人有问题时立即行动,致力于对客服务满意度的提高与改进。 岗位要求 1、大专以上文化程度,有一定的英语沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神及良好的沟通、协调和应变能力。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备、服务种类以及前台工作程度和规范。 4、形象气质良好,有上进心。
  • 预订员

    3.5千-4千
    绍兴 | 1年以上 | 中专
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】在这个岗位你需要做什么? 为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话咨询服务; 掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求; 负责及时准确的将宾客的留言输入系统中; 确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度; 确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌; 熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; 了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围; 执行上级安排的其他工作内容。 【岗位要求】具备什么特质可以让你更加胜任这份工作? 口齿清晰有耐心,乐于与他人沟通; 具有持续学习的能力; 具备良好的主动服务意识,善于建立人际关系,亲和力强; 大专及以上学历,有万豪系酒店实习或工作经验的优先考虑。 【福利待遇】加入我们你可以享受到 免费员工餐,记得好好吃饭 免费住宿,极速通勤距离酒店步行仅1分钟 丰富多彩的员工活动,work hard,play hard 入职一年后享受每年5天年假 清晰的发展路径和完善的培训 加入我们,一起踏上这个惊喜不断的职业旅程吧!
  • 总会计师

    6.5千-7.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节假日福利
    • 提供食宿
    • 规范管理
    • 晋升靠实力
    • 活力团队精神
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系,完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系,检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题,并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财经类专业,高级会计师或注册会计师。 2、1年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验,可接受晋升。 3、能承担财务及审计的各项职责。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    主要职责: 1、运营督导:监督前台、客房、餐饮等一线部门日常运作,确保服务流程与质量标准; 定期巡查酒店各区域,发现问题并及时推动整改; 2、业绩与数据分析:协助制定并执行运营计划,关注入住率、平均房价等核心指标; 收集分析运营数据,发现改进点,为管理决策提供支持。 3、宾客体验:亲自接待VIP及常住客,提供个性化服务; 主动预见并满足客人需求,收集反馈,致力于提升整体入住体验; 4团队协助:协助进行员工招聘、培训、绩效考核与沟通,提升团队业务能力与服务意识; 关注员工状态,营造积极的工作氛围; 5、销售与市场支持: 协助执行销售策略,维护客户关系; 管理线上渠道(如OTA、华住APP),确保信息准确,及时回复评价,提升线上口碑; 参与市场推广活动的策划与执行; 6、成本控制:协助监控酒店成本与费用支出,确保符合预算; 参与物资采购的监督与管理工作。 任职要求: 1、酒店管理或相关专业背景,具备连锁品牌酒店相关工作经验。熟悉华住体系者优先。 2、出色的沟通和人际交往能力、强烈的服务意识和洞察力、具备数据分析与解决问题的能力,务实、亲力亲为的管理风格,善于激励和发展团队; 3、优秀的中文能力,具备英文沟通能力者更佳。
  • 西点厨师

    6千-8千
    温州 | 3年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店西点房日常运营,包括各类西式糕点、面包、甜点的制作与出品 2、根据标准配方完成产品制作,确保出品品质稳定、造型美观 3、研发符合酒店定位的季节性新品及特色西点产品 4、严格把控原材料验收、储存及使用标准,控制生产成本 5、维护西点制作区域设备工具,确保符合食品安全及卫生规范 6、协助制定西点菜单并参与成本核算工作 7、培训指导厨房助理完成基础西点制作 【岗位要求】 1、具备专业西点制作技能,掌握烘焙、裱花、巧克力工艺等核心技术 2、熟悉各类西点原料特性及现代化烘焙设备操作 3、具有创新意识,能独立完成新品研发及造型设计 4、了解食品安全法规及HACCP管理体系 5、能适应早晚班工作制,具备团队协作精神 6、持有西式面点师职业资格证书者优先 7、有酒店或高端西餐厅工作经验者优先
  • 前台主管

    5千-5.5千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    会用opera,有一年及以上经验 团队年轻化,食堂很好吃,欢迎各位朋友加入
  • 温州 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定公司公关外联、接待策略,制定并落实商务中心各项商务接待标准与流程体系,熟悉不同级别客户(如VIP客户、重要合作伙伴、政府官员等)的接待标准和礼仪规范; 2、董事会会所的日常运营管理,包括但不限于人员调度、环境维护、设备管理、物料采购与成本控制、安全管理、应急预案制定等,能够确保会所高效、专业、安全地运行; 3、整合内外部资源(如餐饮、会务、娱乐、交通等),确保接待活动的顺利圆满; 4、对团队进行赋能,提高部门员工的专业能力,打造高绩效团队; 5、践行企业文化,对外传播公司积极正面信息,提升公司品牌形象及社会认知度; 6、有效控制商务部及所辖会所运营成本; 7、完成公司领导交办的其他事项。 任职要求: 1、 大专及以上学历,酒店管理、工商管理等相关专业,形象气质佳; 2、 五年以上商务接待、董事会会所、酒店等运营管理、高端客户服务或相关领域工作经验,熟悉会所/酒店运营全流程; 3、 熟悉温州地区商业文化,对餐饮、住宿、交通、景点及商务活动资源有一定了解; 4、 具备良好的组织、协调、沟通能力,应变能力及判断能力; 5、 具备较强的责任心,保密意识、抗压能力,良好的职业操守; 6、 具备主动为他人服务的意识,乐于为他人服务的心态; 其他要求:英语口语佳优先; 年龄-30-45
  • 丽水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作为当值的经理,确保班次内的酒店正常运作,确保为客人提供高水平的接待和服务。代表酒店管理部门解决任何与宾客有关的问题。跟进并汇报客人提出的问题,在酒店大堂欢迎宾客。作为宾客服务经理,及时处理并跟进服务方面的各种问题; 善用人际关系和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人;遵守落实财务政策/业务决策;为人诚实、正直;以身作则; 监督和管理员工。管理所有日常运作。充分了解员工的工作岗位,并能在员工不在时协助履行职责; 制定具体的目标和计划来优先化、组织和完成本职的工作; 处理投诉,解决争持和冲突,或以其他合理方式与他人讨论谈判; 必要时干预任何客人/员工的情况,以确保酒店的完整性,同事保证宾客的满意度和员工的福利; 确保定期与员工进行持续的沟通,以建立对业绩目标的认识、沟通期望、认可绩效,并达到预期的结果。
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握当日客情及酒店活动。 2、参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。 6、随时向客人提供最及时,最准确的信息及服务。 7、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 8、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 9、协助办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、具备精心设计的创意和解决方案能力。 3、具有较强的人际交往能力和沟通能力,有热情、活力。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、熟练使用微软办公软件和Opera系统。
  • 温州 | 3年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责宴会厅日常运营管理工作,包括宴会接待、场地布置、设备维护等,确保服务质量符合酒店标准 2、制定宴会服务流程与操作规范,监督执行并持续优化服务细节 3、协调厨房、前厅、工程等部门,保障宴会活动顺利开展 4、处理宾客投诉及突发事件,提供及时有效的解决方案 5、负责宴会厅物资管理,控制成本并定期盘点库存 6、培训并考核宴会服务团队,提升员工专业技能与服务意识 7、跟进市场动态,参与策划特色宴会产品以提升竞争力 【岗位要求】 1、具备酒店管理、旅游管理或相关领域知识背景,有宴会服务经验者优先 2、熟悉宴会服务标准流程,掌握高端宴会接待技巧 3、出色的现场协调能力,能同时处理多场宴会活动 4、具备较强的抗压能力,适应高强度工作节奏 5、优秀的团队管理能力,擅长激发员工工作热情 6、普通话流利,具备基础英语沟通能力 7、仪表端正,身高要求:女性160cm以上,男性170cm以上
  • 台州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。 2.在遵循酒店规章制度,维持优质高效服务的基础上设法解决所有宾客及员工遇到的困难和问题。 3.简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 4.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 5.依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 6.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 7.维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 8.引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 9.确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 10.遵循希尔顿品牌标准,掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 11.了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 12.维护酒店电脑系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 13.确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 14.确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 15.严格遵守现金收付手续,确保所有收银员的现金帐目准确无误,收支平衡。 16.确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 17.熟悉和掌握前台各项系统。 任职资格: 有相关岗位工作经验优先
  • 西点主管

    6千-8千
    温州 | 3年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西点厨房的日常运营管理,包括人员调配、工作安排及质量控制 2、制定西点产品标准操作流程,监督出品质量,确保符合酒店标准 3、研发创新西点产品,定期更新菜单,满足不同季节和客群需求 4、控制西点制作成本,合理规划原材料采购及库存管理 5、负责西点厨房设备维护保养,确保安全生产和卫生标准达标 6、培训指导西点厨师团队,提升整体技术水平和服务意识 【岗位要求】 1、具备扎实的西点制作专业技能,熟悉各类西式甜点、面包的制作工艺 2、有较强的产品研发能力和创新意识,能独立设计西点菜单 3、具备良好的团队管理能力,能有效组织协调厨房工作 4、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理标准 5、工作细致认真,责任心强,能承受高强度工作压力 6、有星级酒店或高端西餐厅工作经验者优先
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店前台日常运营管理,确保宾客接待、入住、退房等服务流程高效顺畅。 2. 监督值班期间前台员工的工作表现,合理安排班次与岗位分工,提升团队服务水准。 3. 处理宾客投诉及突发事件,及时协调相关部门解决问题,保障客户满意度。 4. 检查并落实前台操作规范、安全制度及服务质量标准,确保符合酒店管理要求。 5. 协助完成运营报表、数据核对及交接工作,定期向上级汇报运营情况。 任职资格: 1. 大专及以上学历,具有4年以上高星级酒店前台或客户服务相关工作经验。 2. 熟悉酒店前厅运营流程及PMS系统操作,具备较强的现场管理能力。 3.希尔顿集团工作经历优先(熟练使用Onq系统) 3. 具备良好的沟通协调能力、应变能力和服务意识,能妥善处理突发状况。 4. 能适应轮班工作制,责任心强,工作细致,具备团队领导经验者优先。 5. 普通话流利,具备英语沟通能力,熟练使用办公软件。
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