岗位职责： 1. 负责酒店公共区域保洁； 2. 在保洁主管的指导下完成专项清洁保养工作； 3. 管理本岗位的设施设备； 4. 完成上级安排的其他工作。 任职要求： 1. 身体健康，乐观积极； 2. 有服务意识，沟通表达能力良好； 3. 有酒店保洁相关工作经验优秀有相关保洁经验者优先。

【岗位职责】 1、负责协助酒店前厅部经理接待和管理工作，能够独当一面。 2、熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 3、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 4、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 5、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 6、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、有前台经理或主管2年以上经验，值班经理2年以上经验，礼宾主管2年以上经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责 1.负责每日公共区域的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.做好公共区域检查及抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题，及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料，了解客情，特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息，为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.5年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。 2.中等以上学历，有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。

工作职责：1、监督和管理酒店的所有计算机硬件设施的运行，确保所有系统的正确安装和使用；2、确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作；3、掌握洲际酒店集团批准认可的能够提高酒店运营效率的信息系统及技术；4、管理计算机系统配置报告、程序控制语言、程序文件及数据文件，确保系统高效地运行；5、监督软件的运行状态，通过系统测评技术，记录系统故障及错误，形成系统运行报告，并解决相应问题；6、将公司批准的软件安装到酒店计算机系统上并予以测试；7、调查并向供应商，集团区域或地区办公室汇报所有的计算机软件的问题。任职资格：1、大专以上学历，具有3年以上星级酒店电脑部管理经验。2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。

工作职责： 【岗位职责】 1、为酒店制定并实施营销战略，确保达成营收与客房销售目标，调整营销战略，实施具体行动，监控并完成各项目标。 2、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 3、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 4、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 5、统筹酒店内外的公关宣传工作；审阅酒店对外发布的宣传稿件。 6、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 任职资格： 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 5、英语口语和书写流利。

岗位职责： 1. 严格执行酒店食品安全政策，监督和管理厨房卫生以确保客人食用安全。 2. 根据运营需求，全面负责饼房的制作计划、制作与出品。 3. 制作具有创新性的西点，并定期更新菜单。 4. 负责和监督员工考勤，并对烹饪过程进行监督，同时提供技术和服务技巧的指导。 5. 有效控制成本，以增加效益。 岗位要求： 1.具有饼房相关管理工作经验5年以上。 2. 熟悉西式面包、糕点等制作，具有创新理念和敏锐的市场洞察力。 3. 具有良好的领导力、团队管理技能和组织协调能力。 *本岗位需提供英文简历

全面负责酒店的运营和管理工作，定期向管理公司运营部汇报。 · 对立项后的项目进行全面的市场调研，以辅助经营为目标，为管理公司部门提供市场讯息包括但不限于：市场房型配比，床型配比，床型出租率，细分市场数据，会议室使用率等； · 对立项后的项目筹建工作进行统筹，以按时开业为目标，开展工作，包括但不限于：协助办理证照，落地品牌要求的施工工艺、施工标准，把控施工质量，保证施工进度等； · 组织筹备酒店开业工作，以经营业绩、服务质量为目标，开展工作,包括但不限于：建立酒店组织架构，制定价格体系，制定经营策略，模拟经营演练，制定开业庆典方案，制定经营激励方案等； · 日常负责建立健全酒店内部的组织系统、运营机制及各项规章制度，确保酒店的正常运转； · 日常负责酒店经营，监控酒店各项经营指标，适时提出工作重点，并组织实施，包括但不限于：能耗管理，收益管理，GOP分析，细分市场分析，经营差异分析等； · 日常负责酒店安全管理，保障酒店员工及宾客的人身安全、财产安全，保障公司的财产安全，配合治安部门进行公共安全、社会安全管理等相关安全管理工作； · 日常保障宾客的服务体验，保障宾客在酒店区域享受到应有的服务，并落实品牌宾客服务要求及标准，严谨对待宾客投诉，客观对待员工情绪，及时处理相关客诉； · 日常塑造优异的酒店形象，与社会各界人士保持良好的公共关系，负责重要客人的接待等工作； · 定期召开酒店内部办公会议，定期向管理公司运营部汇报，认真贯彻执行公司的各项决议； · 加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象； · 加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作； · 加强团队建设，关心员工的生活和福利，不断改善员工工作条件，增强员工归属感； · 审定酒店的内部财务制度和分配方案，审定酒店的预算、决算、更新改造和投资方案，审定并签订酒店的重要合同； · 审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。审定酒店培训计划，提高服务员等各部门员工素质和服务质量； · 监督执行品牌的运营标准、服务标准、质量管理等，在过程中反馈合适的意见，提供优化方案，促进品牌运营能力提升； · 完成公司安排的其他工作。 · 可接受全国外派。

工作职责：1. 负责婚宴市场的开拓与维护，积极寻找潜在客户，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度。2. 根据客户需求，提供个性化的婚宴策划方案，包括场地布置、菜单设计、活动流程安排等，确保婚宴的顺利进行。3. 协调内部资源，包括餐饮、服务、场地等，确保婚宴服务的质量与效率，满足客户的期望。4. 跟踪婚宴项目的执行过程，及时解决出现的问题，确保婚宴活动的圆满成功。5. 收集市场信息，分析竞争对手动态，为公司的婚宴业务发展提供策略建议。6. 定期向上级汇报工作进展，包括客户开发情况、项目执行情况、市场反馈等。任职资格：1. 大专及以上学历，福建区域国际品牌酒店相关工作经历优先。2. 具备5年以上婚宴销售或相关领域的工作经验，熟悉婚宴市场运作流程。3. 具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立长期稳定的合作关系。4. 具备较强的组织协调能力和项目管理能力，能够高效安排婚宴活动的各项事宜。5. 拥有敏锐的市场洞察力和分析能力，能够准确把握市场动态和客户需求。6. 工作认真负责，具有强烈的责任心和团队合作精神，能够承受工作压力。

【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态，组织销售人员走拜访，审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作，完成销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书等。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 7、将工作中存在的问题反映给销售总监。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，福建区域星级酒店客房销售背景优先。 2、英语听说读写熟练。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、全面统筹前厅部运营管理，确保32间客房及公共区域（含室外泳池、多功能厅、大堂吧、全日餐厅）的高标准服务执行，实时监控设施设备运行状态并优化服务动线设计。 2、建立前厅数据中枢体系，每日分析客房出租率、客源结构及收入报表，参与制定动态房价策略，精准预测房态并协调部门资源。 3、搭建培训体系，通过情景模拟、服务案例复盘等方式强化团队在闽南文化场景下的高情商服务能力，培养处理外籍宾客及高端客群需求的应变技巧。 4、主导服务流程再造，结合泉州古城文旅特性设计特色接待方案（如非遗文化体验动线引导），建立VIP客户专属服务档案及投诉预警机制。 5、管控部门预算执行，优化物资申购及能耗管理，确保成本控制在营收占比，定期提交经营效益分析报告。 【岗位要求】 1、酒店管理/旅游管理大专学历，具备3年以上精品度假酒店或四星级以上酒店前厅部负责人任职经历。 2、精通前厅相关系统全模块操作，能独立完成收益管理报表（包含但不限于RevPAR、ADR统计分析），具有房态超售处置实战经验。 3、掌握服务心理学应用技巧，重大投诉案例处理经验，OTA差评逆转实例。 4、具备闽南语沟通能力者加分，熟悉泉州文旅资源分优先考虑。

Pre-opening project in Yangtze River Delta 长三角地区筹备酒店项目预备人才 Sales & Marketing background is preferred About Langham Hospitality Group A wholly-owned subsidiary of Great Eagle Holdings, Langham Hospitality Group (LHG) comprises a family of distinctive brands, including The Langham Hotels and Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Eaton Workshop and Ying’nFlo. With over 40 hotels and residences in operation or development, LHG has a global footprint that extends across Asia, Europe, North America, Australasia and the Middle East. LHG's approach to hospitality centres on open and genuine interactions with guests, colleagues and the world around us. With dedicated colleagues across four continents, we foster an engaging and respectful workplace to nurture careers, delight guests, and embrace the company's vision to building great memories together. Key Responsibilities: Develop and maintain comprehensive operational standards and procedures for the hotel.Ensure that all departments adhere to these standards, promoting consistency and excellence across all operational areas.Update operational standards as needed to reflect changes in the industry or hotel's business needs. Oversee the daily operations of the hotel to ensure compliance with established service standards and quality guidelines. Monitor operational procedures and ensure that all departments adhere to the hotel's policies and procedures for service excellence. Conduct regular audits and inspections to identify areas of improvement and implement corrective measures. Actively monitor guest feedback and satisfaction levels, using this information to drive continuous improvement. Work closely with department heads to address any guest complaints or concerns promptly and effectively. Develop and oversee the implementation of the hotel's operational budget, including revenue and expense projections. Seek opportunities to increase revenue and reduce expenses, while maintaining service quality.Analyze operational costs and identify cost-saving opportunities without compromising service quality. Review and optimize operational processes to improve efficiency and enhance the guest experience. Identify innovative ways to generate additional revenue streams, such as through new services or products. Collaborate with marketing and sales teams to develop strategies that drive occupancy and revenue growth. Hire, train, and supervise operational staff, ensuring they have the necessary skills and knowledge to perform their duties. Create and implement employee development plans, providing opportunities for career growth and advancement. Conduct regular performance reviews and provide feedback to employees, recognizing and rewarding outstanding performance. Qualifications: 1.      Luxury Hospitality segment experience will be preferred. 2.      3+ years as Director of Operations / Executive Assistant Manager at international hotels. 4.      Ability to understand a variety of industrial issues and develop strategic business plans. 5.      Problem solving ability on both operational and/or strategic areas. 6.      Strong interpersonal skills & leadership. 7.      Fluent written & spoken English. 8.      Pre-opening experience is preferred.

【岗位职责】 1、承接悦源筹备及开业运营后的全盘财务管理工作 2、搭建酒店行业标准的财务体系，为未来的酒店团队建立基础 3、业财融合，运用财务专业知识为业务发展提供财务建议、数据支持、经营分析 【岗位要求】 1、本科及以上学历，财务、会计等相关专业，持有中级会计师或以上专业资格证书； 2、5年以上高端酒店行业财务工作经验，其中至少2年财务经理或同等管理岗位经验； 3、熟练使用财务软件及办公自动化软件（Excel、PPT等）； 4、具备高度的责任心、优秀的沟通协调能力，逻辑分析能力强，能够提出创新性财务解决方案； 5、熟悉国家财税法规及酒店行业财务管理特点，能够适应高效敏捷的工作模式。

【芙妮娅生物科技（上海）有限公司诚邀美业精英加盟】深耕上海，布局全国，2025 战略引擎重磅启动福建市场！我们专注美妆与护肤领域的前沿生物科技研发，诚邀深谙美业生态、精通市场运作的实战型人才，加入芙妮娅团队，以科技之力重新定义美丽边界，携手共同开拓福建区域美妆护肤市场，共享万亿市场红利，重新定义行业标杆！ 职位福利 五险、公司产品福利、岗前培训、月休4天、年度调薪机会、内部晋升通道 职位描述 [职责内容] 职责说明: 协助市场部经理进行福建省各个市区域市场的拓展，制定并执行渠道建设方案，并建立客户档案。负责化妆品，美容产品的市场推广、销售及现有渠道维护。 执行公司广告宣传、活动及促销计划，有效跟踪和反馈。 协助上级制定销售策略、销售计划，分解并落实量化销售目标，定期汇报达成进度。 通过行业调研、竞品分析等方式，及时了解、分析市场同业竞争情况，形成分析报告。 配合公司做好新项目、新产品的推广工作，开发新客户（如美妆店，个人代理、招全国品牌门店等）。 热衷美业，或有志加入美业。 定期整理市场数据，形成分析报告，为市场决策提供依据。 参与客户需求调研，协助优化产品及服务方案。 协助建立客户服务体系，提升客户满意度与复购率。 职位要求: 一年及以上经验，熟悉美业市场操作及销售工作者优先。 吃苦耐劳，具备敏锐的市场洞察力、优秀的表达能力和高效的执行力。 具有团队精神，出色的管理、组织及实施能力。 良好的职业素养和敬业精神。 形象气质好、热爱美妆行业、谈吐风趣者优先。 抗压力强，能适应一定频率的出差，擅长挑战高薪工作。 熟练使用办公软件及数据分析工具，具备基础的市场调研能力。

【职责内容】 岗位职责： 1、对公司合作店家进行产品知识、健康知识等相关知识培训； 2、协助合作店家做好活动前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的店面开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、与区域美导协同工作，负责与代理商的沟通协调，协助代理商进行目标店的销售管理工作。 6、负责终端培训会、招商会、订货会的组织、策划及主持。 7、负责终端大型沙龙讲座和户外促销策划及主持工作。 8、负责所在区域内产品形象的推广，执行并落实公司每项营销政策。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素养； 3、年龄在18--40岁之间。  4、有培训及管理美容养生会所店相关经验优先。 5、一年以上美容养生行业相关工作经验，熟悉化妆品市场操作及销售模式。 6、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力并适应长期出差。 7、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。

【职责内容】 岗位职责： 1、完成线下加盟店的拓店任务； 2、完成线上引流客户合作转化； 3、完成线下会务成交； 4、负责落实成交客户的市场培育和后续跟进工作； 5、负责客户的反馈和危机处理； 任职要求： 1、 美容行业、养生行业拓店招商经验者优先；  2、渠道招商销售经验者优先； 3、移动社交平台、微商平台、社群营销、新媒体运营经验者优先 4、自带合作商家、渠道者优先 5、以上需要有刻苦耐劳，对家庭事业生活理想有充分追求，有进取精神 6、如无经验，有第五条的心态，愿意通过努力，渴望获得人生价值者公司也作为梯队进行培养

【职责内容】 岗位职责： 1、完成线下加盟店的拓店任务； 2、完成线上引流客户合作转化； 3、完成线下会务成交； 4、负责落实成交客户的市场培育和后续跟进工作； 5、负责客户的反馈和危机处理； 任职要求： 1、 美容行业、养生行业拓店招商经验者优先；  2、渠道招商销售经验者优先； 3、移动社交平台、微商平台、社群营销、新媒体运营经验者优先 4、自带合作商家、渠道者优先 5、以上需要有刻苦耐劳，对家庭事业生活理想有充分追求，有进取精神 6、如无经验，有第五条的心态，愿意通过努力，渴望获得人生价值者公司也作为梯队进行培养

【职责内容】 一、岗位职责： 1、根据商学院年度、月度工作计划，制定实施计划； 2、负责对市场经销商进行企业品牌、产品、销售技巧等各方面培训； 3、组织公司内部新员工专业知识培训； 4、安排各地代理经销商员工培训，排毒营、招商会课程安排及讲解； 5、负责教材和课件的制订，并根据考评结果，及时优化； 6、主持各类会议。 二、任职要求： 1、独立完成上级交办的日常工作任务，能独立策划、执行完成单独训练营。 2、独立完成课程开发，能指导预备讲师提升专业能力。 3、能主持大中小型会议。 4、有相当的市场敏锐度与判断力，市场反馈佳，邀请度高。 5、五官端正，普通话标准，有直销培训经验优先。 6、能适应经常出差；

【职责内容】 岗位职责： 1、对公司合作店家进行产品知识、健康知识等相关知识培训； 2、协助合作店家做好活动前的筹备、宣传及驻店扶持工作； 3、对所管理的店面开展技术和销售培训，提升加盟店业绩； 4、针对加盟店制定活动方案，维护所辖区域市场； 5、与区域美导协同工作，负责与代理商的沟通协调，协助代理商进行目标店的销售管理工作。 6、负责终端培训会、招商会、订货会的组织、策划及主持。 7、负责终端大型沙龙讲座和户外促销策划及主持工作。 8、负责所在区域内产品形象的推广，执行并落实公司每项营销政策。 职位要求： 1、人品端正、皮肤好、气质佳，有美容师或者美容导师从业经历； 2、性格活泼开朗，善与沟通交流，语言表达能力强，具有良好的职业素养； 3、年龄在18--40岁之间。  4、有培训及管理美容养生会所店相关经验优先。 5、一年以上美容养生行业相关工作经验，熟悉化妆品市场操作及销售模式。 6、性格开朗思维敏锐，能承受工作压力并适应长期出差。 7、具有良好的沟通协调能力和市场策划执行能力。

岗位职责 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、 完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业，有经验会计优先； 2、会使用财务软件和office办公软件。 3、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 4、能承受较大工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

岗位职责： 1、 根据市场营销部的年度市场营销计划及预算，制定和实施所负责的细分市场的销售计划。 2、 在销售总监的领导下，负责细分市场的销售管理工作计划、组织、领导、控制及创新。 3、 执行细分市场的销售计划，负责细分市场开拓，维持和创造顾客，确保完成酒店下达销售指标。 4、 坚持走进市场，深入市场，持续开拓渠道，面对面销售，运用专业销售技能，达成个人（团队）业务目标。 5、协调各部门与销售业务相关的工作，在保证卓越的对客服务的前提下，对每一笔业务的总价进行分析和评估，并在为酒店取得最佳收益中谈成最佳条件。 任职要求： 1、3年以上酒店销售经理工作经验，熟悉合同法、财务相关知识。 2、具有大专毕业以上或同等学历， 市场营销管理或相关专业。 3、优秀的沟通、协调、谈判和领导能力。 薪资面议

岗位职责： 1.全面负责中餐厅运营管理工作； 2.全面负责中餐厅品质管理工作； 3.全面负责中餐厅营收及成本控制管理工作； 4.全面负责中餐厅员工培训及发展工作； 5.全面负责中餐厅安全生产管理工作。 6.完成领导安排的其他工作任务。 任职条件： 1.2年以上酒店或餐饮行业餐厅经理相关工作经验； 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的业务及管理技能； 3.熟悉中餐服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐厅管理的协调发展； 4.具有较强的沟通协调能力、组织领导工作能力和实际工作能力。

【职责内容】 1、完成公司下达的业绩指标； 2、完成公司制定客户护理计划并完成个人消耗业绩； 3、完成公司标准化服务流程、工作流程、操作流程的执行； 4、完成上级临时性工作安排。 【任职资格】 1、大专及以上学历优先，具有美容行业工作经验优先； 2、沟通能力强、责任心强、思维活跃，有服务意识，爱学习。

· 协助酒店总经理对酒店进行运营和管理工作，同总经理对酒店的经营目标和计划负责。 · 协助酒店总经理组织筹备酒店开业工作，以服务质量为目标，开展工作,包括但不限于：培训，经营演练，协助制定开业庆典方案等； · 协助酒店总经理建立健全酒店内部的组织系统、运营机制及各项规章制度，确保酒店的正常运转； · 协助酒店总经理加强对酒店的安全管理，保障酒店员工及宾客的人身安全、财产安全，保障公司的财产安全，配合治安部门进行公共安全、社会安全管理等相关安全管理工作； · 日常保障宾客的服务体验，保障宾客在酒店区域享受到应有的服务，并落实品牌宾客服务要求及标准，严谨对待宾客投诉，客观对待员工情绪，及时处理相关客诉； · 日常塑造优异的酒店形象，与社会各界人士保持良好的公共关系，负责重要客人的接待等工作； · 定期召开酒店内部办公会议，定期向酒店总经理汇报，认真贯彻执行公司的各项决议； · 加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为公司树立良好的企业形象； · 加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作； · 加强团队建设，关心员工的生活和福利，不断改善员工工作条件，增强员工归属感； · 落实执行品牌的运营标准、服务标准、质量管理等，在过程中反馈合适的意见，提供优化方案，促进品牌运营能力提升； · 完成总经理安排的其他工作。

【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中厨房的出品。 2、和各厨房厨师一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 3、在开展新菜肴的试菜和开发工作。 4、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 5、监督所有供应食品的质量与数量。 6、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 7、经常检查厨房设备，做好维护工作。 8、确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 9、与本各部门建立良好的联系。 10、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 11、菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 12、中餐为主。 【岗位要求】 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 4、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 5、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 6、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。