1. 在处理业务时保守机密并小心谨慎。 2. 必要时配合，协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 3. 日常文秘工作包括打字，整理文件，传真和接听电话等。 4. 分发备忘录，信件和其它信息等。 5. 保存和保守所有保密信息。 6. 需要时为部门会议作会议记录。 7. 制定并执行工资发放程序。 8. 随时遵守保密条款，并严格执行办公室上锁和信息安全制度。 9. 负责发薪和月终工资封账。 10. 在规定时间内准备每月的薪资。 11. 用实际工资额与预测或预算进行比较，然后向各部门领导汇报比较结果。 12. 确保申报的加班附有完整的签字审批手续。 13. 在审批前查验所有休假申请可享有的假期长度。 14. 核对工资中自动扣除的数额，如住房贷款，退休金和挂账等。 15. 与劳动局保持良好的关系，确保准确的支付工资，保存所有职位的劳动协议（奖励协议）。 16. 为员工提供如何填写工时单和其它与工资相关信息的培训。 17. 协助人力资源部的工作，确保向政府部门提交有关雇主和雇员的应缴纳费用的报告符合要求。 18. 确保辞职或解雇员工按标准办理手续。 19. 审核出勤卡、加班、请假和由人力资源部及其它部门提出的扣薪。 20. 按照税务局的要求准备个人收入税的报告。 21. 每日的银行业务，包括从保险箱中收取现金信封、开启、核数，并进行总体结算。 22. 按要求处理零用现金，每周进行对账。 23. 准备月度账目的出入和结算，然后呈交给相关的业务经理。 24. 按要求签发和回收银行合同，并按月准备酒店银行账目总表。 25. 每日进行补足出纳备用金的工作。 26. 与各部门领导就现金使用的问题进行协调。 27. 与收入审计员协调工作。 28. 监控酒店的外汇兑换汇率，并依照集团的财务制度进行必要的调整。 29. 及时和前台同事沟通每日外汇牌价。 30. 与各部门就现金问题协调工作。 31. 帮助宾客——如果有宾客提出要求或发起投诉，您要乐意提供帮助。 32. 确保所有宾客账单都准确无误。 33. 完成每日总出纳报告。 34. 负责发票管理工作，包括发票领用和分发工作。 35. 准备出纳凭证，完成财务结账。 36. 完成财务总监或直属经理交给的其它任务。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

工作岗位：餐饮服务员、楼层服务员（物品运送）、行李员 工作时间：2026年1月中下旬至春节结束（最短可提供一个月的实习时间） 岗位职责： 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求; 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 为酒廊客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作。 2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、督导并做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态，调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作，分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。 【岗位要求】 1、教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验：有1年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用Opera系统。 3、技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。 4、自然条件：女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方；25--40周岁；1、65米以上。

【岗位职责】 1、负责酒店设备设施的日常巡检、维护及报修工作 2、处理客房、公共区域的紧急维修需求 3、定期检查配电系统、给排水系统、空调系统等设备运行状况 4、执行预防性维护计划，记录设备运行数据 5、协助完成酒店小型改造工程项目 6、管理维修工具及设备库存 【岗位要求】 1、具备基础电气、管道或暖通维修技能 2、能独立处理常见设备故障 3、持有相关职业资格证书者优先 4、具备较强的安全意识和责任心 5、能适应倒班工作制 6、有团队协作精神，沟通能力良好

【昆明西山希尔顿惠庭酒店】 岗位职责： 1、能独立主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营要求； 2、监督现金的 处理和存放程序； 3、当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进工作； 4、监督服务设备的维护和保养； 5、监督客用设施和服务的标准； 6、根据工作需要调配员工做好其他岗位的支援工作； 7、关心下属员工的情绪及心理状态。 任职要求： 1、20-35岁，良好的仪容仪表； 2、具有大专以上的学历，同岗位工作经验2年以上； 3、良好的组织、协调能力、具有熟练的餐饮服务技能。 岗位福利： 月休4天，包吃住，购买五险，生日福利，年终奖 面试地址： 昆明市西山区366号昆明西山希尔顿惠庭酒店17楼人力资源部 乘车路线： 乘坐3路、Z4路、K22路、K28路、93路到前兴路公交枢纽站或乘122路、Z30路到前旺路公交站；

【昆明西山希尔顿惠庭酒店】 岗位职责： 1、统筹前厅日常运营，制定科学排班，确保服务高效。 2、精心培训员工，提升服务水准，打造优质团队。 3、以热情与专业，处理宾客需求、投诉，让每位宾客满意而归。 4、严格把关前厅环境与设施，保障整洁与完备。 5、审核报表，做好物资管理，把控成本。 6、与各部门紧密协作，确保酒店运营无缝衔接。 任职要求： 1、酒店相关专业大专及以上学历，2年以上酒店前厅管理经验。 2、具备出色的沟通协调与应急处理能力，能灵活应对各类状况。 3、拥有敏锐的服务意识与责任心，对宾客需求洞若观火。 4、熟练掌握前厅业务流程与办公软件操作。 岗位福利： 月休4天，包吃住，购买五险，生日福利，年终奖 面试地址： 昆明市西山区366号昆明西山希尔顿惠庭酒店17楼人力资源部 乘车路线： 乘坐3路、Z4路、K22路、K28路、93路到前兴路公交枢纽站或乘122路、Z30路到前旺路公交站；

工作职责： 1、负责酒店电气设备的日常巡检、维护与保养工作，确保设备正常运行 2、及时处理电气设备的突发故障，快速响应并解决技术问题 3、定期检查供配电系统，巡视配电柜、配电箱等供电线路，记录运行数据并提交报告 4、协助完成设备设施的预防性维护计划，参与年度大修及技术改造项目 5、严格执行安全操作规程，确保工作过程符合行业标准及酒店安全规范 6、管理设备备件库存，提出采购建议并协助验收新到设备 任职资格： 1、具备电气或相关设备维护基础知识和实操能力，持有相关职业资格证书（高/低压电工操作证） 2、能独立完成电气设备的常规检修及简单故障排查和维修 3、了解配电系统、智能客控系统等酒店常见设备的工作原理 4、具备基本工具使用能力（万用表、兆欧表） 5、身体健康，能适应倒班工作制及紧急抢修 6、工作细致认真，具备团队协作意识和服务精神

【岗位职责】 1、负责酒店机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2、服从主管的领导，服从调度，保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 4、保证厨房设备的正常运行，发现故障及时维修。 5、客房卫生洁具及设备需要维修时，应及时维修的同时做好对客服务准则。 6、负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屉锁的更换修理。 7、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。 8、对设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工。 9、根据设备的使用，协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划，并严格实施。 10、按期巡检消防设备，协助安消部进行消防检查，消防试验，在发生火灾时给消防人员提供帮助。 11、完成上级交办的其它工作事项。 12、设备发生故障后服从经理及主管领班的调动，上级不在时服从中控室的调动，积极进行抢修，紧急故障未处理完毕，人手紧缺时不得下班。 【岗位要求】 1、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。 2、具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。 3、具有中专毕业学历，从事维修工作1年以上。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店中央冷水机组等设备运行积极配合维修工做好设备维护保养工作。 2、按巡检制度根据外界天气变化及时进行空调工况调节。 3、掌握设备运行的技术状况，发现问题立即报告值班工程师或专业工程师。 4、按保养规程做好机房内分管设备、阀门、管道、水泵日常及月度保养工作。 5、设备开、停必须及时转换运行状态牌，尤其是接到维修停台通知后，应立即挂检修牌。 6、记录设备开、停时间，停台修理原因和停台开始及恢复正常状态时间 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、身体健康,视力良好。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,思路清淅,反应敏捷。

Superviseand inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensureproduct quality standards are met and that optimum service is provided to hotelguests according to hotel and company business objectives. 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。 ·    Supervise the implementation ofhousekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房部各项标准和工作程序的执行 ： Bedroom service 臥室服务 Bathroom service 卫生间服务 Valet service 洗衣服务 Cleaning service 清洁服务 Linen maintenance 布巾维护 ·        Recommended changes tothese standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 ·        Maintain a current andthorough knowledge of all housekeeping systems 对客房部所有系统有完整的知识。 ·        Perform Room allocationsand  Room inspections 分配和检查客房 ·        Co-ordinate specialprojects (e.g. site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, roominventories) 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。 ·        Management of lostproperty for the hotel，Distribution andcollection of keys，Manage storage areas 管理酒店的遗失财物，钥匙的分发和仓库的管理 ·    Priorities arrival rooms, Liaisewith Front Office for guest and hotel requirements , Manage all specialrequests made by guests, Ensure guest valet is processed and deliveredin a timely manner, Management of lost property forthe hotel ·     排列抵店客人客房的优先顺序，配合前台满足酒店和客人的要求，并处理客人所有的特殊要求。确保及时为客人提供洗衣服务并送还，管理酒店的遗失财物。 ·    Timely interaction with the guests get feedback,understanding staff to enhance guest satisfaction channels ·     适时与宾客进行互动，获取反馈，了解员工提升宾客满意度的渠道 ·    With department manager Commondevelopment and achieve all kinds of activities Service behaviour standards andcontinuously improve guest experience 与上级领导协作共同开发达到服务行为标准和持续改善宾客体验的各类活动

负责酒店品牌视觉形象的统一与管理，严格遵循品牌VI规范，完成线上线下营销物料的设计、制作与美化、以及活动拍摄与宣传资料的后期产出，并统筹活动物料的全程管理。

【岗位职责】 1、负责酒店管事部的日常运营管理，确保部门工作高效有序进行 2、监督和管理餐具、厨具的清洁、消毒及维护工作，确保符合卫生标准 3、制定并执行管事部的工作流程和标准操作程序，优化工作效率 4、负责管事部员工的排班、培训及绩效考核，提升团队专业能力 5、定期检查设备运行状况，协调维修保养工作，确保设备正常运转 6、管理库存，控制清洁用品及耗材的使用，降低成本 7、与其他部门协调合作，确保餐饮服务的顺利开展 【岗位要求】 1、具备酒店或餐饮行业相关工作经验，有管事部管理经验者优先 2、熟悉酒店清洁消毒流程及卫生标准，了解相关设备的使用和维护 3、具备良好的组织协调能力和团队管理能力，能有效调动员工积极性 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力 5、具备较强的沟通能力，能与其他部门顺畅协作 6、能适应酒店行业的工作时间安排，包括轮班和节假日工作

工作职责： 1.检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2.带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 3.带领并指导团队成员摆台。 4.配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 5.检查员工到岗情况。 6.帮助员工不断提高和发展。 7.问候客人，并和客人从头至尾沟通活动细节，且适时提出合理化建议。 8.向工程部递交工程维修单。 9.工作结束后检查宴会所有区域，确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 10.告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 11.负责培训及督促所有员工参加培训活动。 12.能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 13.在活动开始前为宴会成员分配工作。 14.能够高效完成所有正当活动需求。 15.能够胜任所有班次及经理安排的工作。 16.能够处理和准备临时工申请。 17.负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 18.全面掌握各种类型活动的摆台方法。 19.填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 任职资格： 1.有上进心。 2.可以独立的完成工作。 3.最少1年的宴会主管工作经验。 4.具有中西餐宴会服务知识。

1.通过适当的市场销售活动确立酒店在本地市场的地位，保证酒店产品和服务符合酒店集团定位和品位承诺 2.发展、执行、优化、监测和评估酒店的营销策略（目标、策略和行动）以达到和超过预测收入，如房务部、餐饮部和所有其他可产生收入的部门 3.至少8年以上酒店销售行业从业经验； 4.具备与客户、员工及第三方互动的能力，有效提升酒店、品牌及公司形象。 5.具备问题解决、推理、激励、组织及培训能力。 6. 能在压力下工作，平衡时间安排并在期限内完成任务，具备细节专注能力。 7. 能合理安排工作分配工作以及责任分摊 8. 具备清晰思考、分析及运用良好判断力解决问题的能力。 9. 良好的人际交往能力。 10.熟悉所有市场销售工具

【岗位职责】 1、协助餐厅日常运营工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾 2、负责餐厅环境卫生维护，确保符合酒店卫生标准 3、协助客人点单、上菜及酒水服务，提供基础餐饮服务 4、熟悉菜单内容及特色菜品，能向客人进行简单推荐 5、配合团队完成每日营业目标及临时工作任务 【岗位要求】 1、对酒店服务业有基本认知，愿意学习餐饮服务技能 2、具备基础沟通能力，能使用普通话进行简单交流 3、身体健康，能适应早晚班次及站立工作 4、有团队协作意识，服从工作安排 5、无经验可培训，酒店管理相关专业优先

【岗位职责】 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施； 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升等； 3、组织并实施各类培训活动，包括但不限于课堂培训、实操演练、案例分析及团队拓展等； 4、跟踪培训效果，通过考核、反馈等方式评估培训质量，并提出改进方案； 5、负责培训资料的整理、更新及存档管理，确保培训内容的时效性和实用性； 6、协助上级完成其他与培训相关的工作任务。 【岗位要求】 1、对酒店行业有基本了解，具备培训相关经验者优先； 2、具备良好的沟通表达能力与课程设计能力，能够独立完成培训方案的制定与实施； 3、具有较强的组织协调能力，能够高效安排培训资源并推动培训计划落地； 4、性格开朗，富有耐心，善于调动员工学习积极性； 5、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等）； 6、能够适应酒店行业的工作节奏，具备一定的抗压能力。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求 2、准确收取房费及其他消费款项，熟练操作酒店管理系统及收银系统 3、解答客人咨询，提供酒店服务信息及周边旅游资讯，处理客人投诉并及时上报 4、保持前台区域整洁有序，管理客房钥匙及贵重物品寄存 5、协助完成每日营业报表、交接班记录等文档工作 6、执行客房状态更新及与客房部的协调沟通 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正，普通话标准 2、能够适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力 3、基础电脑操作能力，有酒店管理系统经验者优先 4、具备基本财务意识，能熟练处理现金及电子支付 5、优秀的沟通协调能力，能妥善处理突发事件 6、有酒店前台工作经验或旅游管理相关专业背景者优先

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程顺畅高效 2、督导前台员工服务标准执行，处理客户投诉及突发事件 3、排班管理及前台人员工作考核评估 4、前台物资管理及报表统计工作 5、协调与其他部门的业务对接 【岗位要求】 1、具备酒店前台工作经验者优先 2、良好的服务意识和沟通协调能力 3、能适应倒班工作制 4、基础办公软件操作能力 5、责任心强，具备团队管理潜力

【岗位职责】 1、负责酒店宾客接待与关系维护，提供优质的前台服务体验 2、处理宾客咨询、投诉及特殊需求，及时协调解决各类问题 3、协助管理客户档案，维护VIP客户关系并定期回访 4、配合销售部门收集客户反馈，提出服务改进建议 5、完成入住登记、退房结算等基础前台操作流程 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通表达能力 2、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班 3、普通话流利，基础英语交流能力优先 4、形象端正，具备较强的应变能力和抗压能力 5、有酒店前台或客服相关经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等事宜，确保预订系统信息准确 3、解答客人关于酒店设施、服务及周边信息的咨询 4、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈并跟进解决 5、维护前厅区域整洁有序，确保服务环境符合标准 6、完成上级交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度亲切热情 2、能够熟练操作酒店管理系统及办公软件 3、具备较强的应变能力和团队协作精神 4、能适应倒班工作制（含夜班） 5、有酒店前台工作经验者优先

【岗位职责】 ·负责天辰楼宾馆及地质研究院大楼的消防工作。 【职位要求】 ·身高1.75米以上，年龄45岁以下 ·退伍军人优先考虑，有同岗位及以上管理工作经验优先考虑 ·持中级消防证 ·3-5年相关工作经验 【工作时间】 ·8小时工作制，早中夜三班倒 【薪资福利】 ·月薪4000-5000元 ·包吃、包住、社保、生日福利、工会福利

Job Responsibility: 1. Handling Guangzhou HR and relative affairs abide by group policy & local law. 2. Handling recruitment matters, including but not limited recruitment plan, recruitment channel, school-enterprise cooperation to recruit manning employees. 3.  Handling employees‘ social insurance, housing fund and IIT matters. 4.  Checking employees’ attendance, overtime and submit to headquarter for getting further approval. 5.  Checking employee benefit claims，eg, duty meal, transportation, healthy check. 6.  Monitoring HR daily process. 7.  Assist to service & kitchen team control manpower cost. 8.  Planning staff recognition policy. 9.  Planning training program. 10. Following foreigner work permit & visa 11. Handling employee relationship. 12. Keeping good relationship with government

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助完成酒店公司收益指标，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、兼顾总机服务工作。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、适当调节以保证完成酒店销售和收益目标，按照标准执行并记录。 6、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 【岗位要求】 1、3年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。