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  • 客服

  • 三亚 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 岗位职责- 协助部门经理制定酒店防损工作计划与安全管理制度,监督各项防损措施的落地执行。- 统筹酒店日常安全巡查,重点关注前厅、客房、餐饮、财务等关键区域,及时排查并处理安全隐患。- 管理防损团队的日常工作,包括排班、培训、考核,提升团队的安全防范意识与应急处置能力。- 协助处理酒店内的安全事件、财物损失事件,配合公安部门开展调查,做好事件记录与报告。2. 任职要求- 高中及以上学历,1-3年酒店或物业防损管理相关工作经验,有安保相关证书优先。- 熟悉酒店安全管理流程,具备较强的风险识别能力、应急处理能力和现场指挥能力。- 具备良好的沟通协调能力,能有效对接酒店各部门,推动安全防损工作协同开展。- 责任心强,工作细致严谨,能适应倒班制工作。
  • 三亚 | 2年以上 | 中专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 岗位职责- 协助中餐厅经理开展日常运营管理,监督服务流程、菜品出品及环境卫生,确保符合酒店标准。- 负责餐厅员工的排班、培训与现场督导,指导员工为宾客提供优质高效的餐饮服务。- 处理宾客用餐过程中的咨询、投诉及特殊需求,协调厨房与前厅工作衔接,提升宾客满意度。- 参与餐厅成本控制、物资盘点及营销活动执行,协助完成经营指标。2. 任职要求- 中专及以上学历,餐饮管理相关专业优先,1年以上高星级酒店中餐厅服务或管理经验。- 熟悉中餐服务礼仪、菜品知识及餐厅运营流程,具备良好的沟通协调能力和现场应变能力。- 具备基础英语沟通能力,能应对外宾的简单用餐需求。- 工作认真负责,有较强的服务意识、团队管理能力和抗压能力。
  • 三亚 | 3年以上 | 中专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:1. 协助厨师完成员工餐的食材清洗、切配、备料等基础工作2. 负责厨房厨具、餐具的清洁消毒及厨房区域的卫生维护3. 配合完成每日员工餐的制作、分餐及餐后收尾工作4. 严格遵守酒店食品安全规范及厨房操作流程岗位要求:1. 具备基础厨房操作技能,有相关工作经验者优先;同岗位1年以上工作经验3. 工作认真负责,能吃苦耐劳,服从管理及排班安排4. 注重个人卫生,有良好的团队协作意识
  • 文昌 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责OTA网站策划与管理,与各业务线进行沟通,评审并确认产品需求及项目规划,制定OTA渠道销售战略。 2、定期收集市场信息,做好市场调查工作,掌握本地及周边地区酒店行业以及旅游行业情况并向上级汇报市场情况。 3、负责OTA网站策划与管理,与各业务线进行沟通,评审并确认产品需求及项目规划,制定OTA渠道销售战略,并制定年度营销计划。 4、维护并运营公司微信公众号和APP平台销售,根据各类活动做好在自身电子商务平台的推广和销售工作。 5、做好线上价格监控和维护工作,维护好网络的价格渠道和销售渠道,保证网络销售有序的运行。 6、定期与合作客户及潜力客户进行沟通,维护良好、信任的长期合作关系,负责公司电子商务网站以及第三方电子商务网站的信息的更新和维护。 任职资格: 1、大学专科及以上学历,2年以上国际五星级酒店相关工作经验。 2、具备优秀的沟通能力与较强的应变能力、协调能力。 3、熟悉OTA平台的售卖方式和策略,有运营工作经验。 4、较强适应能力,有上进心与自我驱动力,能够承受一定的工作压力。
  • 文昌 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 保存以前、现有客户的资料和档案。 2. 安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3. 记录上月的销售活动或其它相关活动。 4. 向销售总监提交拜访概况的报告,提交月销售拜访计划。 5. 每月提交客人客房使用量的总结报告。 6. 每周提交竞争对手情况报告。 岗位要求 1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。熟悉酒店领域的销售工作。 2.在当地有一定的客户群。 3.有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。 4.具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务。 5.熟悉公关营销部的业务,能协调各岗位的工作。 6.具有一般的公关和社交能力。 7.形象气质佳。
  • 三亚 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
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    • 带薪年假
    • 技能培训
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    • 包吃包住
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 协助厨师长做好西厨房生产、人员的组织管理工作。 2. 根据厨师的技艺专长和工作表现,建议安排合适的工作岗位,负责对属下进行考核评估。 3. 负责制订西餐菜单,对菜点质量进行现场指导把关,重大任务亲自操作以确保质量。 4. 根据菜单,制定菜点的规格标准;检查库存食品的质量和数量,合理安排使用食品原料,审签原料订购和领用单,把好成本控制关。 5. 负责指导西餐厨房领班工作,搞好班组间的协调工作,及时解决工作中出现的问题。 6. 负责对西厨房各点所有设备、器具的正确使用情况进行检查与指导,审批设备检修报告单 【岗位要求】 1. 有相关工作经验 2. 良好的组织技能
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 技能培训
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 领导好
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    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2. 掌握当班能源消耗及维修费用,确保酒店最大限度的节能、节支。 3. 推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4. 协助分析工程项目报价单,亲临现场检查施工与工程进度。 5. 协助工程部经理做好消防,安全工作。 6. 协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1. 1年以上同岗位工作经验。 2. 必须掌握机电工程设备的基础知识。 3. 能充分领会工程部经理的经营意识,能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4. 有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5. 身体健康,精力充沛。
  • 楼层主管

    4.5千-4.8千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 员工活动多
    • 五险一金
    • 龙头酒店
    • 晋升快
    • 福利多
    • 包吃住
    • 提成较高
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 外出考察
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    协助员工餐厅厨师长保证员工餐厅按时提供各种菜肴给酒店员工。 Assist Chef to ensure staff canteen provides all kinds of food to hotel staff.  监督厨师做好日常服务工作。 Supervise canteen provide well service to hotel staff.  确保所有员工收到过岗位培训,具备以最快效率完成工作任务的技能。 Ensure that all staff receives on the job training and have the necessary skills to carry out their duties with the maximum efficiency. 检查员工的守时性和仪表。 Checks staff punctuality and grooming.  确保员工知晓酒店的规章制度,并严格遵照执行。 Ensure that staffs are briefed on the hotel rules and regulations, which are to be strictly followed.  监督厨房内的清洁卫生。 Supervises the cleaning of an hygienic kitchen. 参与并监督员工餐厅及设备的清洁。 Engages in and supervises the cleaning of staff canteen and equipment.
  • 锅炉主管

    4千-4.8千
    三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 晋升空间大
    • 人性化管理
    • 工作稳定
    • 带薪年假
    • 善待新人
    • 带教培训
    • 连锁管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店锅炉房设备的日常运行、维护及管理工作,确保锅炉系统安全、稳定、高效运行; 2、定期检查锅炉设备运行状态,及时发现并处理故障,做好预防性维护保养工作; 3、制定并执行锅炉设备的操作规范及安全管理制度,确保符合国家相关法规及行业标准; 4、监控锅炉水质、燃料消耗及排放情况,优化运行参数,降低能耗及运营成本; 5、负责锅炉房相关记录的填写与存档,包括运行日志、维修记录、安全检查报告等; 6、配合相关部门完成锅炉设备的年度检验、检测及维修工作; 7、培训并指导锅炉操作人员,提升团队专业技能及安全意识; 8、处理锅炉系统突发故障,制定应急预案并组织执行。 【岗位要求】 1、熟悉锅炉设备的结构、原理及操作流程,具备锅炉运行及维护相关经验; 2、持有有效的锅炉操作证或相关特种设备作业证书(如司炉证); 3、具备较强的故障排查及维修能力,能独立解决常见锅炉问题; 4、了解锅炉安全法规及环保要求,熟悉相关行业标准; 5、责任心强,工作细致,具备良好的安全意识及团队协作能力; 6、能适应倒班工作制,具备较强的应急处理能力; 7、有酒店或大型物业锅炉管理经验者优先。
  • 中厨炒锅

    4千-5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 凯悦免费房
    • 丰厚季度奖
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.在厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量; 2.熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季,协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合食品自检要求,发现问题及时向上级汇报; 3.按厨师长分工,完成大型围桌、酒会的菜品制作任务; 4.掌握厨房的工作程序, 及时处理运行工作中出现的问题。 岗位要求 1.熟悉厨房饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求; 2.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级; 3.三年以上相关工作经验; 4.懂得食物原料及食品营养知识; 5.身体健康,精力充沛。
  • 商品领班

    5千-6千
    陵水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 海洋欢乐世界
    • 投递简历
    1、负责管理区域内的营收目标、毛利目标达成。 2、负责管理区域内所有点位的店铺整洁管理、服务管理、陈列管理。 3、团队向心力管理及流动率管理。 5、负责管理区域内各营业点位的经营分析与提升方案。 6、顾客意见反馈及所负责管理区域相关客诉事件处理。 7、负责管理区域内的二级仓管理、异常补货处理及辅导。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 员工价购车
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助营销总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及集团总部保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立,保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内,通过参加各种营销活动,树立酒店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解,以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体,并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展,执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在营销总监的指导下,组织活动包括邀请媒体,本地重要人物,公司客户,旅行社和其他相关客人。
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    位职责/职位描述 1.       相关厨房工作经验          Related working experience  2.        业务知识熟练;工作认真          Skilled in relevant technique and knowledge,hard-working 3.        熟悉相关菜品的制作等,出品稳定          Familiar with  the production process of Korean cuisine
  • 三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    职位描述 1.为客人提供全过程管家服务(从客人预定开始,直至客人离店) 2.需要有较强的适应能力,处事灵活,为了更好的服务客人,能承担新的职责。 3.拥有比较强的沟通技巧,能够完成相应的销售提成指标。 4.能在压力下工作,并适应不规律的工作时间。 任职资格: 1.男女不限,20-38岁,具有良好的沟通能力,以及服务意识。 2.形象良好,女157/男170及以上,做事认真负责,有耐心 和 强烈的上进心。 3.具备销售的经验 4.有星级酒店前台 或 贴身管家经验的优先考虑。
  • 西厨主管

    5千-6千
    三亚 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1.负责西餐冷菜、热菜的日常管理工作; 2.督导并带领厨师按照操作规程、标准、加工制作菜品, 3.督导厨师正确使用食品原料并保藏好剩余原料; 4. 负责西餐冷、热厨房的菜点质量及成本控制, 5. 向西餐厨师长提供本岗所需进货原料菜单; 6. 负责验收本岗位领进的食品原料; 7.检查督导厨师搞好食品、环境卫生及消毒,确保安全运营, 8.协助西餐厨师长对厨师实施培训并进行绩效考校。 9,保证个人卫生,严格按食品卫生制度操作。 10、完成上级交办的其他工作和任务。
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 六险一金
    • 帅哥多美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及质量控制,确保餐厅高效有序运转 2、制定并执行餐厅服务标准与操作规范,持续优化顾客用餐体验,提升服务满意度 3、负责餐厅成本管控,监督食材采购、库存管理及餐具损耗控制,定期分析经营数据 4、培训并指导服务团队,提升员工专业技能与服务意识,定期组织岗位技能考核 5、处理突发事件及顾客投诉,建立有效的客户反馈机制,维护酒店品牌形象 6、配合市场部门策划节日主题活动及特色餐饮推广方案,完成月度营收目标 7、严格执行食品安全及卫生管理制度,确保符合国家卫生标准和酒店质检要求 【岗位要求】 1、具备餐饮服务行业管理经验,熟悉西餐运营模式及服务流程,有高星级酒店工作经验者优先 2、出色的团队管理能力,能有效激励20人以上服务团队,具备跨部门协作经验 3、精通餐饮成本控制方法,掌握POS系统及基础财务分析技能 4、具备优秀的突发事件处理能力与客户关系维护技巧,英语口语流利者优先 5、身体健康,能适应早晚班轮换工作制,节假日及旺季期间需在岗值守
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工健康体检
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 预订入住前服务: · 负责查控OTA渠道(如携程、美团、飞猪等)订单,及时确认预订信息。 · 主动联系预订客人,了解个性化需求(如康养项目偏好、住宿要求、餐食需求等)。 · 提前准备欢迎礼遇、客房布置及特殊需求安排,确保客人到店前一切就绪。 2. 入住当天服务: · 协同前台完成快速入住办理,引导客人至客房并介绍酒店康养项目及服务设施。 · 再次确认客人需求,提供管家联系方式,确保客人知晓服务渠道。 · 记录客人到店体验反馈,及时协调解决初期问题。 3. 在住期间服务: · 每日跟进客人入住体验,主动提供康养活动推荐、餐厅预约、出行建议等服务。 · 协调各部门(如餐饮、康体、客房)满足客人个性化需求,确保服务无缝衔接。 · 定期收集客人意见与建议,及时处理投诉或异常情况,提升客人满意度。 4. 退房前一天服务: · 主动询问客人离店安排,协助安排行李搬运、交通信息等服务。 · 确认客人账单无误,提前准备账单明细供客人核对。 · 针对客人入住期间的需求,提供离店前的关怀服务(如赠送伴手礼、康养建议等)。 5. 退房当天及离店后服务: · 协助快速办理退房手续,诚恳征求客人入住反馈。 · 送别客人并表达感谢,邀请客人在OTA平台分享入住体验(好评)。 · 整理客人服务档案,记录特殊偏好,为后续再次入住提供参考。 6. 其他职责: · 定期分析OTA渠道客人需求特点,提出服务优化建议。 · 参与前厅部培训,提升对客服务标准及OTA平台运营知识。 二、任职资格 · 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、商务接待等相关专业优先。 · 1年以上星级酒店前厅部、宾客服务或管家部工作经验。 · 熟悉OTA平台订单操作及客户服务流程者优先。 · 熟悉酒店前台PMS操作系统(如Opera、西软等)。 · 能使用OTA后台工具操作,具备一定的在线客户沟通经验。
  • 弱电主管

    4千-5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 员工活动多
    • 五险一金
    • 龙头酒店
    • 晋升快
    • 福利多
    • 包吃住
    • 提成较高
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 外出考察
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况; 2、掌握小组的各项工作,对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理; 3、安排好预防性维修计划及巡查工作,把质量关; 4、掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施; 5、制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度; 6、合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能; 7、对酒店的各种大型活动,如新闻发布会等大型会议,要提前进入工作场所,确保弱电系统不发生差错。 【岗位要求】 1、具有同岗位相关工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉,常见故障排查有经验。 3、 工作认真、勤恳、细心,热爱本职工作。 4、精力充沛,身体健康。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 年终福利
    • 夜班补贴
    • 节假日福利
    • 好评奖励
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.OTA平台的规则和功能更新很快,需要能快速学习并应用新知识。 数据分析:能够看懂平台数据,通过分析订单量、流量、排名等指标来优化运营策略。 2.需要与平台经理、酒店内部部 门以及客户进行有效沟通。 3.能够对酒店产品进行有效的包装和描述,提升吸引力。 任职要求: 1.OTA平台的规则和功能更新很快,需要能快速学习并应用新知识。 数据分析:能够看懂平台数据,通过分析订单量、流量、排名等指标来优化运营策略。 2.需要与平台经理、酒店内部部 门以及客户进行有效沟通。 3.能够对酒店产品进行有效的包装和描述,提升吸引力。
  • 三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责前台的运作工作; 2、掌握客房预订情况,向前台经理经理报告重要团队和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实; 3、负责财产、设备的使用管理和保养工作及各类资料的收集、存档、管理工作; 4、为客人办理入店、离店、房间升级等一系列前台服务工作。 岗位要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上优先考虑; 2、有良好的团队领导精神及执行力; 3、熟练掌握前台工作的各个环节和程序; 4、身体健康,形象气质佳; 5、掌握酒店管理基础知识,能果断处理各种投诉。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、负责中厨房打荷工作; 2、负责厨房出品精致美观;   岗位要求 1、具有打荷工作经验2年以上; 2、具有一定的创新能力。
  • 前台接待

    4千-5千
    三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 餐厅主管

    4千-5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务流程监督及现场协调 2、督导服务员执行标准化服务流程,确保餐饮服务质量符合酒店标准 3、处理顾客投诉及突发事件,及时解决服务过程中的各类问题 4、负责餐厅设备维护保养及餐具管理工作,确保物资合理使用 5、配合厨房部门做好菜品出品质量把控及传菜流程优化 6、定期组织员工培训,提升团队服务技能与职业素养 7、完成每日营业报表统计及交接班记录 【岗位要求】 1、年龄20-40周岁,形象气质良好,身体健康 2、具备较强的服务意识与团队管理能力 3、能适应早晚班轮班工作制,节假日可正常排班 4、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先考虑 6、具备较强的突发事件处理能力及抗压能力 7、工作细致认真,责任心强,具有良好的沟通协调能力
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理,确保为客人提供优质、个性化的服务体验; 2、主动与客人沟通,了解其需求及反馈,及时协调相关部门解决问题,提升客户满意度; 3、处理宾客投诉及突发事件,确保问题得到高效、妥善的解决,维护酒店品牌形象; 4、协助VIP客人的接待工作,包括抵店前准备、入住期间服务及离店后的跟进; 5、定期收集并分析宾客意见,提出服务改进建议,优化服务流程; 6、配合市场及销售部门,参与客户关系维护活动,提升客户忠诚度; 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、2年以上酒店前台、宾客服务或客户关系相关工作经验; 3、具备优秀的沟通能力、服务意识及应变能力,能够妥善处理客户投诉; 4、形象气质佳,亲和力强,具备良好的职业素养; 5、年龄22-35岁,能适应弹性工作安排,包括节假日及夜班; 6、熟练使用酒店管理系统及办公软件,具备一定的数据分析能力; 7、英语口语流利者优先考虑。
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  • 明细
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