1、底薪标准：四个等级 小白咨询师: 3000元 初级：3500元（无责底薪2500元，绩效1000元），每个月20w业绩指标。 中级：4000元（无责底薪70%，绩效30%），每个月25w业绩指标。 高级：5000元（无责底薪70%，绩效30%），每个月35w业绩指标。 试用期底薪不浮动，转正后每个级别有对应的业绩要求，上月业绩决定本月底薪与业绩目标，可跨级浮动。 小白咨询师和初级咨询师没有完成业绩指标也不做绩效的扣除。 中级和高级咨询师没有完成对应等级的业绩，做绩效扣除和次月降级处理。但是月业绩低于25W的情况不扣绩效。 2、转正指标： 三个月累计完成20w或单月完成7w业绩，不分咨询师等级。 3、提成比例：按月总业绩阶梯式提成，1-4.5% 10w以下（不包含10万）：1% 10-20w（不包含20万）：2% 20-30w（不包含30万）：2.5% 30-40w（不包含40万）：3% 40-50w（不包含50万）：3.5% 50-80w（不包含80万）:4% 80w以上:4.5%

1.需具备清晰的及有效的口头和书面表达能力，将获取和传递信息及报表给之客户，工作人员，管理人员及团队人员 2.善于沟通及谈判的能力 3.确保在销售系统中提供所有相关活动及客户信息的每一个记录的精确性及及时性（i.e. Delphi; Opera;等），用于未来参考和管理的目的 4.参加并参与要求的培训会议,日常简报及其他会议

【岗位职责】 1、全面负责酒店工程设备设施的日常维护、保养及维修工作，确保酒店各项设施正常运行； 2、制定并执行工程部年度、月度维护计划，监督落实设备巡检、保养及故障处理； 3、负责酒店安保工作的统筹管理，包括消防安全、治安管理、突发事件应急处理等； 4、监督外包维保单位的工作质量，确保其服务符合酒店标准； 5、控制工程维修成本，合理调配人力及物资资源，提高工作效率； 6、定期组织工程及安保相关培训，提升团队专业技能及安全意识； 7、配合酒店其他部门完成设施改造、活动保障等临时性任务。 【岗位要求】 1、具备工程维修或安保管理相关经验，熟悉酒店设施设备运行及维护流程； 2、掌握强弱电、暖通、给排水等基础工程知识，能独立处理常见设备故障； 3、了解消防系统、安防监控系统操作及管理规范，持有相关资格证书者优先； 4、具备较强的组织协调能力，能高效管理团队并处理突发事件； 5、工作责任心强，注重细节，具备良好的沟通能力及服务意识； 6、能适应轮班工作制，必要时可随时到岗处理紧急情况。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 从事五星级酒店工作5年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历。 2、有2年以上客房工作经验。 3、可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责： 1、根据酒店的发展战略，建立、完善并执行酒店市场销售工作相关的规章制度； 2、结合酒店内外部情况，根据酒店经营目标，组织制定并实施酒店各类营销方案和营销计划 ； 3、负责酒店对外策划宣传工作，组织开展各类公关活动，树立酒店形象，提高酒店的知名度； 4、建立、开拓并维护酒店的客户渠道，整理维护客户资料，保持与酒店客户的良好关系； 5、根据经营目标，分解销售任务，组织开展各类公关、营销活动，完成各项销售目标； 6、负责销售人员对个人客户与团队客户的预订、下单、接待、等工作； 7、负责酒店销售队伍的组建、培训及考核工作； 8、负责公关营销的预算管理，控制并尽量降低公关营销成本； 9、展开各项市场调查工作，了解市场动态、客户需求和竞争对手信息； 10、制定公司整体公关策略及危机公关的应对处理； 11、整理酒店各类活动、市场调查等资料并进行分析总结，为改进营销方案与目标等打下基础； 12、完成酒店领导交办的其他工作。 任职要求： 1、熟悉本地市场，5年以上相关工作经验，2年以上酒店销售总监或同等（部门负责人）岗位经验。 2、具有较强的计划决策能力、人际沟通能力及良好的组织管理能力。 3、熟悉酒店运营及品牌宣传推广，具有较强的市场分析能力、商业敏感性、营销策划能力、市场拓展能力、公共关系能力、大型活动组织能力。 4、具有较强的文字语言表达能力，富有较强的团队合作精神

1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2、认真做好每天的清场工作。 3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6、定时检查更衣室，杜绝隐患。

【岗位职责】 1、负责酒店会议及宴会市场的开发与维护，制定并执行销售策略，完成年度销售目标； 2、拓展新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访重点客户，提升客户满意度和忠诚度； 3、根据客户需求，提供专业的会议及宴会策划方案，协调内部资源确保活动顺利执行； 4、跟踪市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略，提升酒店市场竞争力； 5、与酒店其他部门密切协作，确保活动服务质量； 6、负责合同谈判、签订及后续跟进，确保款项按时回收； 7、定期提交销售报告及市场分析，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、国际品牌五星级酒店同岗位3年及以上工作经验，拥有酒店筹备工作经历优先。 2、本科及以上学历，具备英文沟通能力。 3、具备优秀的销售技巧和客户管理能力，能够独立开发并维护客户资源； 4、熟悉本地会议及宴会市场运作模式，对行业趋势有敏锐的洞察力； 5、具备较强的谈判能力和沟通协调能力，能够高效处理客户需求； 6、责任心强，具备良好的抗压能力，能够适应高强度工作； 7、具备团队合作精神，能够跨部门协作，推动项目顺利完成； 8、熟练使用酒店会议预订系统及办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据分析能力。

一、基本要求 1. 年龄范围：22-30岁之间。 2. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。 3. 工作经验：至少1年以上高端餐饮预订或客户服务经验，有米其林餐厅或黑珍珠餐厅预订经验者优先。 4. 语言技能：流利的中英文口语表达能力。 5. 品行端正：基本的计算机操作技能，如使用电子邮件、预订软件等。 6. 与客户互动，处理特殊请求和解决问题。确保预订系统的准确性和安全性。 二、专业要求 1. 沟通技巧：具备优秀的沟通能力和人际交往能力，能够妥善处理客户投诉和问题，维护客户关系。 2. 组织协调能力：具备较强的组织协调能力，能够合理安排预订工作，确保预订流程顺畅高效。 3. 领导能力：具备良好的领导能力，能够带领团队完成预定目标，提高团队凝聚力和工作效率。 4. 熟悉餐饮服务标准和程序：对米其林餐厅的餐饮服务标准和程序有深入了解，并能够严格执行和监督相关操作。 5. 熟练使用预订系统：熟练掌握各种预订系统的使用方法，能够快速准确地完成预订操作。 三、其他要求 1. 形象气质佳，注重个人仪表和礼仪。 2. 具备较强的学习能力和适应能力，能够迅速适应新环境和新挑战。 3. 能够接受灵活的工作时间安排

岗位职责 热情接待每位宾客，耐心沟通并了解其身体状况与个性化需求。 运用专业SPA手法与理疗技术，为顾客提供舒缓解压、改善健康的疗愈体验。 注重与宾客建立信任与互动，持续提升顾客满意度与服务体验。 与前台顾问保持高效沟通，全面掌握顾客信息，确保服务流程顺畅衔接。 负责SPA理疗前后的房间整理、物料准备与环境维护，保障服务品质始终如一。 任职要求 具备吃苦耐劳的精神，能以热情、阳光的状态服务每一位客人。 服务意识强，拥有良好的沟通表达能力。 熟悉人体穴位与经络知识，具备扎实的理疗理论基础。 亲和力强，性格温和，形象得体，笑容自然富有感染力。 有专业SPA或理疗相关工作经验者优先考虑。 福利待遇 完善的职业成长路径，提供专业系统的SPA技术培训。 缴纳五险一金，保障员工基本权益。 弹性工作制，助力工作与生活的平衡。 享受带薪年假，劳逸结合。 提供食宿福利，非住宿员工可享受住房补贴。 优美舒适的工作环境，融洽积极的团队氛围。 清晰的晋升通道，储备店长/培训师计划助你成长。  Job Responsibilities Warmly welcome each guest with enthusiasm, patiently communicate and understand their physical condition and personalized needs. Apply professional SPA techniques and therapeutic skills to provide guests with a relaxing and healing experience that relieves stress and enhances well-being. Focus on building trust and rapport with guests, continuously improving customer satisfaction and service quality. Maintain efficient communication with front desk consultants to fully understand guest needs and ensure a seamless service flow. Prepare treatment rooms before sessions and perform closing duties afterwards, maintaining a clean and tranquil environment. Job Requirements Strong work ethic, resilience, and the ability to serve every guest with a warm and positive attitude. Excellent service awareness and strong communication skills. Solid understanding of acupoints and meridian theory, with the ability to perform professional treatments. Friendly and gentle personality, with a professional appearance and a natural, infectious smile. Prior experience in a professional SPA or wellness therapy role is preferred. Benefits & Compensation Systematic professional SPA training and a clear career development path. Social insurance and housing fund (five insurances and one fund). Flexible working hours to support work-life balance. Paid annual leave. Meal and accommodation provided, with housing subsidy available for non-resident staff. Pleasant working environment and a supportive, collaborative team atmosphere. Clear promotion opportunities, including reserve store manager and trainer development programs.

岗位职责： 1.负责安保团队绩效考核、服务品质监管及第三方服务商（保安、停车场管理等）的日常监督与评估。 2.制定并执行部门工作计划，统筹治安、消防、安全生产、停车场及库房管理等日常运营与复盘。 3.审核安保制度、流程及操作规范，对设施安全运行及相关协作需求提出专业建议。 4.对接政府职能部门，落实法律法规要求，办理地下空间、人防工程、停车场等备案及证照事宜。 5.协调属地公安机关、消防、安监、交通等部门，完成日常沟通与工作汇报。 6.参与部门年度预算制定，监督月度预算执行与费用管控。 7.与业主及大物业方协调资源借用、费用洽谈及安全运行管理，支持外埠门店运营需求 任职要求： 1.大专及以上学历，5年以上大型商场、五星级酒店安保现场管理经验； 2.3年以上团队管理及外包管理能力； 3.具备良好的语言表达能力、沟通协调能力、判断与决策能力； 4.具备高效的工作部署、总结能力； 5具备突发危机事件的快速处置应对能力； 6会使用办公及相关安保系统。

招兼职。时间自由。可在家做

【岗位职责】 1、负责酒店市场营销策略的制定与执行，包括市场调研、竞品分析、目标客户群体定位等，确保营销计划的有效实施； 2、策划并组织线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度和市场占有率，吸引潜在客户并促进转化； 3、维护现有客户关系，拓展新客户资源，建立长期稳定的合作渠道，提高客户满意度和复购率； 4、负责酒店线上平台（如OTA、社交媒体等）的运营管理，优化展示内容，提升曝光率和预订量； 5、分析市场数据及销售业绩，定期提交营销报告，并根据数据反馈调整营销策略； 6、协调与酒店其他部门（如前台、客房、财务等）的协作，确保营销活动的顺利开展； 7、关注行业动态及政策变化，及时调整营销方向，应对市场变化。 【岗位要求】 1、对市场营销工作有热情，具备较强的市场敏感度和策划能力，能够独立完成营销方案； 2、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与内外部合作伙伴高效对接； 3、熟悉酒店行业或住房租赁市场者优先，有相关营销经验者更佳； 4、具备一定的数据分析能力，能够通过数据优化营销策略； 5、抗压能力强，能够适应快节奏的工作环境，灵活应对突发情况； 6、熟练使用办公软件（如Excel、PPT等）及主流社交媒体平台。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、无学历要求 2、熟悉客房部专业知识，有3年左右的相关工作经验。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责: 1.负责景区内自营商品的运营管理和销售 2.负责制定和实施景区的商品销售计划和促销活动，制定销售策略 3.负责管理景区店铺的运营和管理，保证店铺的日常经营和维护 4.积极开拓新的销售渠道，扩大景区自营商品的销售网络。 5.管理和协调景区内各个商户之间的合作关系，保持与合作商户的良好合作关系。 任职资格： 1.大专及以上学历,2年以上商铺运营经历优先  2.具备良好的团队合作精神和责任心,能吃苦耐劳,善于学习新事物  3.热爱旅游文化,有一定的销售意识者优先考虑 上班地点在广东江门开平立园旅游区

1、协助部门负责人完成管辖部门的日常运营和管理工作。  2、在负责人的统筹安排下，完成每日的工作任务，完成每天的接待工作。  3、按照制度要求对部门员工进行培训和管理，完成部门的考勤和日常培训工作。 4、按照部门制度的管理要求，提升对客服务标准，完成对客服务需求。低成本，严抓食品安全。 任职要求： 1、中专以上学历，至少有2年以上客房/楼层主管岗位，熟悉客房服务和管理流程。 2、积极向上，吃苦耐劳，服从公司的安排，熟悉酒店的操作系统。              

岗位职责 1、负责为美发沙龙客人提供专业的美发服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美发的高水准服务，维护店面声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及发质的特性，以便更好地提供服务。 4、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、X年以上工作经验，美发专业技术娴熟，能独立完成各种发型的设计。 2、个人形象好，仪表大方，沟通能力强。 3、吃苦耐劳，爱岗敬业，具备良好的职业素质。

职位概述 管理和指导酒店文秘工作的方方面面，并保证用保密和专业的态度处理所有与行政管理相关的工作。 工作职责 直接向总经理汇报和交流所有行政工作方面的事宜。 在处理业务时最大限度的保守机密并小心谨慎。 必要时配合，协调各部门领导和其它部门的秘书的工作并与他们进行沟通。 监督行政办公室员工的工作。 日常文秘工作包括打字，整理文件，传真和接听电话等。 分发备忘录，信件和其它信息等。 安排内外会见。 必要时预订客房。 必要时翻译来信，文件和文章。 针对社会政治问题提供相关信息。 保存和保守所有保密信息。 为与其它酒店的会议准备月度运营结果报告。 需要时为部门领导会议和行政委员会会议作会议记录。 技能要求 精通微软办公软件 良好的沟通和写作技能 具有工作和项目的管理能力 学历 具有商业、酒店、英语、旅游或文秘专业的大专学历。 经验 1年文秘工作经验，或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景。

一、岗位职责： 1、全面负责单位内接待餐服务管理工作，确保服务质量和客户满意度。(餐前-餐中-餐后全流程）； 2、监督和管理接待餐服务流程，确保服务效率和质量； 3、管理VIP接待员工，包括招聘、培训、考核和激励，提升团队整体表现； 4、处理客户投诉和建议，具有高度的客户服务意识。 二、任职要求: 1、40岁以下，净身高160cm以上，酒店管理类大专毕业，必须有五星级酒店5年以上从业经验； 2、具备强烈的责任心和敬业精神，能够独立处理和解决问题； 3、具有良好的团队管理能力和优秀的沟通技巧； 4、对餐饮服务行业有热情，能够不断提升服务质量； 三、单位福利待遇：双休，五险一金，年假，包食宿。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年及以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责 1、负责度假区内自营餐饮(2个餐厅，中餐为主)的日常营运管理工作; 负责根据公司经营策略和目标，制订餐厅的日常营运计划，并对销售目标、营运日标进行分解和执行落地； 2、负责根据餐厅情况，进行营业额、利润、人效等分析，并结合实际制订运营管理体系和推行; 3、负责对餐厅门店的食材、出品等环节的把控，根据季节性或其他食材缘由进行出品的调整，以满足公司客户的需求； 4、负责带领团队进行市场调查，掌握市场动态，调整经营策略，整合可用资源，促进公司阶段性经营日标的达成; 5、主持自营餐饮工作会议，指导改善工作中存在的问题，对中基层管理人员进行有效辅导，运用各种有效方法提升团队成员的工作能力，提升团队凝聚力; 6、负责与公司内各部门进行良好的沟通，与相关行政机关单位维持良好的联系，参与制订公司经营的突发或紧急事件应对外理办法； 8、完成其他上级交代的工作任务。 任职要求 1、大专以上学历，有连锁餐饮/乐园/景区餐饮运营经理背景为佳，能独立经营3个以上餐厅，并对产品调性、成本控制有成熟经验; 2、掌握门店经营管理流程以及相关的法律法规，熟悉餐饮门店经营管理的优先考虑； 3、具有良好的统筹管理、组织管理能力，较强的责任心和事业心; 4、具有较强的沟通协调能力、口头表达能力、数据分析能力以及方案计划执行能力； 5、熟练掌握办公软件。

作为宴会销售副总监，您将应以高标准完成以下任务： 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房、餐饮、宴会等。 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 当销售团队得到生意需求时给予建议和支持，使客户需求转变为确认的生意。 将团队信息及时分发至酒店各部门。例如：发宴会通知单、团队摘要和准备活动协调会。 在会议组织者有需求或需要紧急协助及时与各部门进行沟通协调。 让活动组织者与其客户在活动/团队停留期间感受到满意的服务。 检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，确保客户的需要及酒店的承诺都落实到位。 及时检查每日账单录入的准确性，并及时与活动负责人核对账单账目确保准确无误。 及时校正总帐单和发票并由财务部门准备和开发票给组织者，确保所有款项及时到账。 和相关的销售经理一起跟进会议和活动，例如一起发感谢信和会议跟踪调查表等。 从客户处获得意见反馈并通过必要行动来跟进。 及时在酒店的宴会会议系统中更新会议活动数据档案，确保信息准确。 建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系。 与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户、会议承办人、供应商）等建立良好的工作关系。 积极参与完成部门目标和达到市场预算。 协助商务总监预测房间入住率和宴会收入。 参加正常的沟通会议与运作部门在宴会细节上。 根据宴会销售团队架构对日常工作进行有效分配。 定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 组织并主持每周团队及宴会沟通会议，以及大型活动沟通会。 通过防火生命安全员的建议，确保大型活动的规范操作并及时纠正危险区域。 与餐饮部紧密合作确保维护酒店卫生和食品安全控制标准。 确保销售人员了解的基本训练和食品安全卫生控制准则，以及处理有关食品卫生的投诉程序。 若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准： · 有五年或以上酒店销售及相关经验 · 良好的中英文读写能力 · 具有良好的沟通技巧 · 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力 · 拥有一定的客户资源，具有以身作则的能力 · 良好组织及展示技巧

【岗位职责】 1、全面负责公司招聘体系的搭建与优化，制定并执行年度招聘计划，确保各部门人才需求及时满足； 2、主导中高端岗位的招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排、背景调查及录用谈判等全流程； 3、拓展并维护多元化招聘渠道（如招聘网站、猎头、校园招聘等），建立人才储备库，提升招聘效率； 4、分析招聘数据，定期输出招聘报告，提出流程改进建议，优化用人成本与招聘质量； 5、协助完善公司人才评估标准，设计面试题库及测评工具，提升面试精准度； 6、协调用人部门与候选人关系，处理招聘过程中的突发问题，确保良好的雇主品牌形象。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，人力资源管理、心理学或相关专业优先； 2、5年以上招聘相关工作经验，其中至少2年招聘团队管理经验，酒店/物业行业背景者优先； 3、精通招聘全流程操作，熟悉主流招聘平台及工具，具备中高端岗位快速交付能力； 4、具备优秀的数据分析能力，能通过数据驱动招聘策略调整； 5、出色的沟通协调能力与抗压能力，能高效对接多部门需求； 6、对人才市场动态敏感，熟悉劳动法规及面试风险评估。