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  • 客服

  • 上海-静安区 | 2年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 岗前培训
    • 提供住宿
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 基本要求: 22—40岁,形象气质佳,皮肤状态良好,普通话流利。 工作经验:热爱美容事业,1年以上美容行业工作经验。 职位要求: 1、性格开朗热情,品行操守佳,亲和力强,具有良好的自我激励能力和抗压能力; 2、具有良好的人际沟通能力和语言表达能力,团队合作意识和学习能力强; 3、具体良好的销售技巧和说服力; 4、美容SPA顾问相关工作经验。 福利体系:五险一金、提供住宿、餐补、法定假期、英文技能津贴、工龄工资、带薪年假、完善的晋升机制、丰厚的奖金体系,免费带薪培训,生日贺礼,员工推荐奖等 薪酬结构:底薪+高额个人销售提成+团队销售奖金+产品奖金等 薪资区间:4000-28000(该数据来源于美容顾问平均薪酬) 福利体系:五险一金、提供住宿、餐补、法定假期、英文技能津贴、工龄工资、带薪年假、完善的晋升机制、丰厚的奖金体系,免费带薪培训,生日贺礼,员工推荐奖等 晋升渠道:美容顾问---经理---区域经理---营运总监 综合工时制(做六休一, 7小时工作制) 招聘热线:33535808  18017867190  人事部 吴小姐 公司网址: www.zeta-spa.com
  • 高级纹绣师

    1.5万-2万
    上海 | 5年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 住宿补贴
    • 投递简历
    【职责内容】 工作职责: 1、根据公司质量标准,为客户提供服务并达到客户满意 2、服务过程中,回答客户的询问和疑问 3、介绍和推广产品项目 4、遵守有关规定和流程,并适应变化 5、达到公司的业绩目标 福利待遇:做五休二,享受国家规定的法定假期,带薪培训,优秀者可以总部新加坡参加培训或者工作的机会。
  • 美容顾问

    1.5万-2万
    深圳 | 2年以上 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 提供住宿
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 带薪年假
    • 不收取任何押金,带薪培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    【职责内容】 1、年龄20周岁以上; 2、形象好,气质佳,中专或以上学历; 3、持有中级以上美容资格等级证书,有扎实的美容专业知识; 4、有较强的责任心、亲和力以及协调能力,有良好的沟通能力和先进的营销理念; 5、能够很好的把握消费者的心态,推动美容店及高端客户的全面销售; 6、有整形、美容行业从业经历或熟悉美容院操作流程与管理模式者优先。
  • 文昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 活动丰富多彩
    • 成长发展机会
    • 集团员工价
    • 免费班车接送
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、不论职位和级别在酒店内无论何时何地遇到客人或同事都热情地招呼为其解答问题、提供服务承担责任解决问题主动采取行动并积极跟进落实 2、检查和分析每天工程日志 3、分析数据及仪表的精确性相关的运行数据以确保设备正常运行 4、与上级和维护保养小组人员一起讨论和协调运行上的难题并采取矫正措施 5、准备预防性保养计划和确保保养记录已抄录和更新 6、每日检查机器的运行情况对于所有的缺点例如仪表丢失或失灵、皮带松了、轴承发出噪音、过量的震动、机房肮脏或黑暗等其它问题发出工作单并安排进行整改 7、确保喷淋头消防探测器消防系统和紧急出口灯全部正常及可靠地工作 8、保持所有机器和控制室干净 9、检视和保存完整的操作手册、图纸及工程资料文档 10、填写工程记录单及日志培训下级员工达到工作效率和技能水平要求 11、协助准备每年工程部的预算定期检查预算的实现情况如发生重大偏差需找出满意的解释 12、当总工程师不在时要担负起他的责任和工作在出现紧急或灾难情况时回应上级和同事的召唤。到场排除故障并留守酒店协助进行事故分析和操作 13、协助并监督工程承包商的工作确保生命和财产的安全 14、加入酒店的项目工作组时认真履行相应职责完成酒店管理层交代的其他任务 岗位要求 1、空调或机电工程专科毕业或同等学历 2、在五星级酒店具有相同或相似职位至少3年 3、写作能力做报告的能力 4、执行管理职能 5、质量把关 6、友善平衡能力强并且有很强的人格特征, 普通话流利 7、以结果为导向 8、能够高效使用 Microsoft Office 软件:  Word, Excel, PowerPoint
  • 北京-通州区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 · 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 · 向所有部门提供功能性支持和指导。 · 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 · 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 · 就客人的需求做出反应并解决相关问题。 · 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。 · 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 · 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 · 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。 · 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行。 · 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 · 为前厅部会议提供信息 。 · 促进店际销售及推销酒店内的设施。 · 检查结帐说明并监督客人信用情况。 · 分析和批准打折相关事宜。 · 分析房价差异报告以保证控制客房收入。 · 在紧急情况下使用酒店管理系统 (PMS)。 · 熟知酒店紧急情况所有处理程序。 · 确保一线员工遵守散客市场技巧并最大化的进行销售。 · 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 任职要求 技能要求  · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 · 具有良好写作技能 · 熟练使用微软办公软件 · 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 学历 · 酒店行政管理,酒店管理或相关专业的大专学历或专业证书 经历 · 拥有 2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 房务总监

    8千-1万
    惠州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 买社保
    • 夜班补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、管理客房和前厅。 2、有5年以上同星级房务管理工作经验。 3、熟悉客房部前厅部专业知识,熟练使用电脑,PA管理。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 美容导师

    8千-1万
    武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 节假日休
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、对所管理的加盟店开展产品知识、手法技能和销售培训,提升加盟店业绩; 2、为顾客提供专业皮肤护理、美容服务; 3、品牌项目导入前的筹备、宣传及驻店扶持工作; 4、学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素质和技能; 5、将公司的营销方案贯彻落实到加盟店,争取业绩; 6、协助公司做好加盟店客情关系的维护,维护所辖区城市场; 7、协助上级领导做好市场同类产品信息收集及反馈。 任职要求: 1.18-38岁,五官端正,形象气质佳,市场老手年龄可以放宽; 2.立志于美容行业发展,愿意学习与付出,愿意挑战高薪; 3.勤奋,耐压,肯学,具有一定的感染能力,工作有激情; 4.语言表达能力强,思维敏捷,沟通能力卓越,服务销售意识佳; 5.重视团队协作,乐观,上进; 6、湖北省内出差
  • 武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 年终奖
    • 旅游
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供饭餐
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 节假日休
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、带领团队经验 4、主抓培训、拓客及销售 5、公司提供平台,提供系统而完善的培训体系和渠道资源 任职要求: 1、年龄20—45岁之间,身高1.58米以上,形象气质佳 2、有良好的沟通能力,亲和力佳 3、有美容、生美、医美、私密、中医、大健康养生、销售、等行业经验者优先 4、一经录用,待遇从优 5、湖北省内出差
  • 西厨厨师长

    8.5千-1.05万
    临沂 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责西厨房的日常运营管理工作,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及质量控制 2、监督并指导西餐团队按照标准流程进行食品准备、烹饪及摆盘,确保出品质量稳定 3、制定并执行厨房卫生安全管理制度,确保符合食品安全及卫生标准 4、负责厨房设备维护保养及食材采购计划,合理控制库存与成本 5、定期培训厨房员工,提升团队专业技能及服务意识 6、根据酒店运营需求,策划并执行特色西餐主题活动及季节性菜单 【岗位要求】 1、具备扎实的西餐烹饪技能,熟悉各类西式菜系制作工艺及标准 2、3年以上西厨房管理经验,有国际品牌酒店工作经验者优先 3、精通厨房成本核算及食材管控,具备优秀的成本意识 4、持有有效的厨师职业资格证书或食品安全相关证书 5、具备出色的团队管理能力及沟通协调能力 6、能够适应高强度工作压力,具备灵活排班能力
  • 西餐厅经理

    7千-1.2万
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 节日福利
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1. 对西餐厅厅进行全面的领导。指示、督导和协调西餐厅的员工提供符合标准的、高效的、完美的服务工作。 2. 调查消费者的需求,和西餐总厨共同努力不断提高西餐的菜肴质量、菜肴品种和 服务方式,争取进一步提高咖啡厅的营业额。 3. 分配并落实领班和员工的工作,编排员工更期表。 4. 负责西餐厅的物资、设备、设施的管理,包括在运用中和日常保养。 5. 根据已制订的工作程序,对领班、员工进行培训。 6.每天检查开档、收档工作,检查预订情况,并时刻检查员工的仪容仪表。 7.保持和宾客的良好关系,处理宾客的要求、意见及投诉。 8.在营业时间内,不断巡视餐厅,检查领班和员工的工作情况。并时刻注意厨房或酒吧的出品的质量。 9.审核日常的百货、原料、物资的申请。 10.保存内部文件、报告、员工犯规通知等。
  • 杭州 | 5年以上 | 本科
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.协助项目负责人完成日常管理工作、物业餐饮管理和外部协调工作,跟踪和检查工作计划。 2.制定项目部年度及季度安全管理工作计划,包括消防管理、治安管理、突发事件应急预案等,并监督执行,确保所有安全措施得到有效落实。 3.负责项目部的安全教育培训工作,提升员工的安全意识及应急处理能力;定期组织进行全面的安全风险评估,识别潜在的安全隐患,提出改进措施并跟踪整改情况,预防安全事故的发生。 4.建立并完善服务品质监控体系,定期组织开展项目部公用设备设施维保,管理项目环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆管理、客户服务、配套设施完善、特约服务等各项物业服品质,确保服务质量达到或超过公司及行业标准。 5.及时处理业主的投诉与建议,分析原因,制定解决方案,并对处理结果进行跟踪回访,确保问题得到妥善解决,提升服务满意度。 【任职条件】 1.年龄28岁~45岁以下(含);身体健康,无影响工作疾病;普通话标准,表达流畅。 2.本科及以上学历,安全管理、物业管理、酒店管理或相关专业毕业优先以上学历;持有物业管理师、安全工程师等相关职业资格证书者优先。 3.具有5年以上物业管理或相关行业安全管理工作经验,其中至少3年以上安全品质主管或类似管理岗位经验,在物业后勤行业知名企业工作经历2年以上。 4.掌握安全管理与质量控制的相关知识,熟悉国家安全生产法律、法规。 5.熟练掌握办公软件,能够撰写各类报告和制度文件。 【福利待遇】 1.公司为员工按时缴纳社保,提供工作餐。 2.每年为职工提供年度体检。 3.公司为员工发放三节福利、高温津贴及年终奖励。 入职后与第三方劳务公司签订劳动合同。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、专科以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、更新改造计划且督促执行,保证酒店设施不断完善,始终处于正常、完好状态。 2、负责工程部的节支运行、保证酒店节能、节支。 3、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划。 4、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系,以获得良好的外部环境。 5、分析工程项目报价单,对完工的项目组织人员进行评估和验收。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理,熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图,正确处理上下级之间、部门之间的关系,并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感,有较强的自学能力和适应性,秉公办事,不谋私利。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务,包括但不限于基础护理、深层清洁、抗衰老护理等; 2、根据顾客的皮肤状况及需求,制定个性化的护理方案,并推荐适合的护理产品或项目; 3、熟练操作各类美容仪器设备,确保服务过程安全、规范; 4、维护顾客档案,定期跟进顾客护理效果,提供专业的护肤建议; 5、保持工作区域的清洁与卫生,确保仪器设备的日常维护与消毒; 6、积极参与公司组织的培训及技能提升活动,掌握美容技术与产品知识; 7、协助完成店内其他相关工作,如顾客接待、产品陈列等。 【岗位要求】 1、对美容行业有热情,愿意学习并提升专业技能; 2、具备良好的沟通能力与服务意识,能够耐心解答顾客疑问; 3、有美容师相关资格证书者优先,无经验者可提供培训; 4、注重个人形象与卫生,具备良好的职业素养; 5、能够适应排班制工作,包括周末及节假日; 6、具备团队合作精神,服从工作安排。
  • 餐厅经理

    6千-8千
    杭州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位要求】 1、品行端正,吃苦耐劳; 2、具有同类型餐饮管理经验,5星级或连锁大型酒店工作经验优先; 3、熟悉餐厅各岗位运作及技能培训,具备较为全面的食品/酒水/服务技能; 4、具备较强的沟通理解和分析能力、组织协调能力和凝聚力。 【岗位职责】 主要包括以下内容: 1、管理、控制和确保餐厅的正常运营。 2、分析餐厅的各项报告,拟定改善行动计划并追踪执行情况;  3、培训员工的各项服务标准; 对于其有可能参与制定的酒店运作规则,监督其员工实行并符合标准; 4、制定及执行管理人员的训练计划并达成绩效评估的要求;  5、针对顾客的意见回馈来制定改善计划并带动餐厅所有管理人员共同达成目标;  6、根据公司营业额及利润指标,帮助及指导餐厅完成目标; 7、处理客人投诉; 8、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。
  • 销售经理

    5千-1万
    乌鲁木齐 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    MAJOR RESPONSIBILIES 职责概要 : 1.     The Sales Manager assists the Director of Sales inleading and supervising the Sales Team. 销售经理须协助销售总监监督整个营业部门的运作。 2.     Responsible in achieving the room objectives ofhis/her markets and business segments. 与销售总监共同努力, 以实现酒店的市场定位和收入目标,并完成个人市场划分内的销售指标。 3.     Represents and promotes the hotel by maintainingconstant contact with the market and the customer base of his/herresponsibility through customer relationship management. 在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面, 向销售总监提供建议和支持, 树立酒店良好的品牌形象.维护集团的标准,品牌的一致性和酒店的形象。 SPECIFIC DUTIES 工作任务 : 1.1   Assist DOS on marketing plan, monthly forecast andannual budget for  the Sales department.   协助销售总监制定推广计划,部门沟通计划和每月销售预测。 1.2   Ensure significant data for department is trackedand reported accurately to support administration of the Sales and Marketingfunction as whole. 确保本部门重要数据及时追索备档以便市场营销部运作之用。 1.3   Responsible for dissemination of business relatedinformation to related departments. 负责向酒店相关部门提供准确的商业信息。 1.4   Maintain close co-ordination with respectivedepartments on special requirements. 与酒店各部门紧密协调以便满足客户需求之供给。 1.5   Work closely with various departments to ensurequality service is delivered at all time. 与酒店各部门紧密配合以便向客户提供及时到位的优质服务。 1.6   Handle the assigned tasks for DOS/DOSM to completeand report the status on timely fashion. 及时完成市场销售总监和销售总监指定的工作。 1.7   Lead the sales teams to finish the daily routineduties for completing with monthly targets. 指导队员完成每日工作和月度销售目标。 2.     Sell hotel product and focus on Rooms 2.1   Sell all hotel products, focus on room sales andachieve the team and individual targets. 定期拜访销售总监分配的客户和销售辖区,尽可能安排与宴会销售同事共同拜访新的潜力客户。 2.2   Solicit new business through sales call,tele-sales, sales blitz and trade show. 与酒店市场传媒部门密切配合,以提高酒店声誉和知名度,达到有效宣传和曝光率。 2.3   Adhere to contract standards and policies in orderto maintain consistencies and to reduce customer claims and complaints. 代表酒店作为与商务客户沟通的联接渠道(商业性质)。 2.4   Participate in negotiation or re-negotiations,i.e., proposals, contracts to meet clients’ request and maximum the revenue. 尽可能的促销酒店产品,特别是客房销售。 2.5   Prepare comprehensive proposals, presentations,cost estimates, budget(s), contractual terms and related tools to support thesales process. 向姐妹酒店发送MI LEAD信息,以完成既定的指标。 3.1 Maximize utilization ofavailable services and resources Communication.      充分利用现有资源和配备做到有效的沟通。      3.2Resolve operational challenges, finalize plans and arrangements and to         coordinate integration of required services on a timely basis.         解决业务上的挑战,敲定具体部署和安排,并及时协调客人所需之服务。      3.3Ensure Group Resume is updated and pass it to the concerning         departments on time.          确保团队通知单及时更新并发送到相关部门。      3.4Check and follow the no-show report and give feedback to DOS on the          following day.      检查跟进前日的订房未现及时将反馈报告给销售总监。 3.5           Ensurerevised booking or cancellation is updated by Reservation and logged onbusiness lost report. Especially some special issues. 及时跟进客房预订更改或取消.特殊事件丢失生意要着重记录在案。 3.6           Ensure dailyarrival clients’ room arrangement and fruit amenity set up and the otherspecial requirement is followed well. Meet VIP client upon their arrival. Alsoinform DOS to greet depends on situation. Inform GSM or FOM about VIP arrivaltime and other important information. 检查次日抵店客户的预订和物品安排,在贵宾抵店时予以迎接,重要宾客需要及时知会销售总监.通知客户经理等相关部门有关于贵宾抵店时间等细节。 Profile of Competency 工作能力: 1.     General Working Knowledge: Familiar with hotel operation process and hotel product knowledge. 基本工作常识:了解酒店各运营部门的大致操作程序,掌握酒店产品知识。 2.     Skills: understand the sales process, professional sales skills, communication skills, presentation skills and negotiation skills etc.      工作技巧和能力:理解销售流程,掌握专业销售技巧,沟           通技巧,演示技巧,协商技巧等。 Language 语言能力: ·       Good command of spoken and written English. 熟练的英语口语和写作能力 Education 教育: ·       University Graduate. ·       大学文凭 Job License 资格 / 等级证书: ·
  • 上海 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年度体检
    • 带薪年假
    • 两人间宿舍
    • 生日节日礼物
    • 璞丽赞赏计划
    • 增销奖励
    • 补充医疗保险
    • 返乡车费报销
    • 额外体检报销
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 绘制客人的整个旅程(抵达前、抵达/茶道、入住、离开、入住后),以确定关键的接触点和创新机会。 建立和监控与客人满意度相关的关键绩效指标(如携程、TripAdvisor、大众点评、Revinate、qualics等),并制定行动计划以实现目标。 引领独特、品牌定义服务时刻的创造和标准化。 确保所有宾客体验官的活动都在既定程序和标准的基础上进行。 确保客人的需求、询问和投诉得到妥善处理。 建议并确保酒店前厅部的关键服务标准和一致性。 确保客人体验团队的运作符合酒店对客人和其他部门的服务标准。 建议系统和程序的变化,以提高效率和改善服务。 协助制定业务计划,提供人员指导,并为客户体验团队准备基本原理。安排和照顾客人的提前入住和提前退房。 监督检查日常工作安排;确保每项工作都能有效地进行。 负责遵守所有法定要求。 确保客人在酒店的隐私和安全。 确保所有记录和文件按要求保存。 建立审查和实施工作系统和程序,以确保一致的服务标准。 就招聘晋升提出建议。 确保按时发布和提交考勤表。 岗位要求: -优秀的组织能力。 -出色的领导能力 -能够优先安排和组织工作任务,委派工作。-思维清晰,善于分析和解决问题,锻炼能力强 判断。 -能够指导员工的工作表现,并在指导和指导下进行跟进 -表扬或纠正能够激励员工并保持团队的凝聚力。 璞丽专享福利: - 住宿(二人一间)独立卫生间,免费提供无线网络及床上用品的使用 - 非上海市户籍享有每年一次往返程车费报销 - 享有补充商业医疗保险,可100%报销医保范围内门急诊费用 - 享有特殊班次补贴和各类促销奖励机制 - 享美味员餐、每月美食节、节日以及生日礼品卡 - 璞麗赞赏计划,有机会获得奖励积分,可换取多种多样的丰厚礼品。 - 享有免费年度体检 Job Responsibility: Map the entire guest journey (pre-arrival, arrival/Tea Ritual, stay, departure, poststay) to identify critical touchpoints and opportunities for innovation.  Establish and monitor Key Performance Indicators related to guest satisfaction (e.g., Ctrip, TripAdvisor, Dianping, Revinate, Qualtrics etc.) and develop action plans to achieve targets. Lead the creation and standardization of unique, brand-defining service moments. Ensure that the activities of all The Guest Experience officer are performed on the basis of established procedures and standards.  Ensure that guest needs, inquiries, complaints are properly handled and accommodated.  Recommend and ensure key service standards and consistence for the hotel Front Office department.  Ensure that The Guest Experience team of operation meets hotel service standards to guests and other departments.  Recommend changes in systems and procedures to increase efficiency and improve service.  To assist with business plans, manning guide and preparing back up rationale for The Guest Experience Team.  Arrange and take care of early check in guest & early check out guest.  Supervise and check daily work arrange; ensure every work can process effectively.  Responsible for adherence to all statutory requirements.  Ensure guest privacy, security & safety at all times in the hotel.  Ensure all the records & documents are maintained as per requirements.  Establishes reviews and implements working systems and procedures that ensure consistent standards of service.  To assist in the training of employees ensuring that they have the necessary skills to perform their duties with maximum efficiency and in the most product manner.  Makes recommendations on the hiring promotion.  To ensure rosters are posted and timesheets submitted on time. Job Requirements: Excellent organizational skills. - Excellent leadership skills.  - Ability to prioritize and organize work assignments, delegate work.  - Ability to be a clear thinker, analyze and resolve problems, exercising good judgement. - Ability to direct the performance of staff and follow up with coaching and guidance to praise or make corrections. - Ability to motivate staff and maintain a cohesive team. Exclusive Benefits at The PuLi Hotel & Spa: - Accommodation (two people sharing a room) comes with private bathrooms. Free Wi-Fi and bedding are provided. - Non-Shanghai household registration employees are entitled to have their round-trip ticket travel expenses reimbursed once a year. - Supplementary commercial medical insurance is available, which can cover 100% of the outpatient and emergency expenses within the scope of medical insurance. - Be entitled to special shift allowances and various promotional incentive mechanisms. - Enjoy delicious staff meals, monthly food festivals, as well as holiday and birthday gift cards. - The PuLi Appreciation Program offers the opportunity to earn reward points that can be exchanged for a wide variety of generous gifts. - Free annual physical examinations.
  • 宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他服务的预订受理、确认及变更工作,确保预订信息准确无误。 2、管理酒店总机电话接听与转接,提供专业高效的电话接待服务。 3、维护并更新预订系统数据,及时处理特殊预订需求及客户备注。 4、协调前台、客房等部门确保预订信息无缝对接。 5、处理客户投诉及特殊需求,提供解决方案并跟进落实。 6、每日生成预订报表,统计入住率及营收数据。 7、协助上级优化预订流程,提出改进建议  。
  • 前台领班

    3千-3.3千
    辽阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.执行上级工作指示,协助上级日常工作。 2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到酒店要求。 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 任职要求: 1. 1.大专以上学历,良好的英语口语,有同岗位工作经验2年以上。 2、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派,有良好的团队领导精神及执行力。 3.掌握前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,了解酒店管理基础知识,能独立处理投诉。 4、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 5、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 楼层查房领班

    4.3千-4.7千
    东莞 | 2年以上 | 高中 | 提供住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 社保
    • 员工生日福利
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 财务文员

    3.5千-4千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 领导好
    有投必应
    有投必应
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、严格执行公司管理和会计制度,公司费用报销的整理、财务审核和监督工作; 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴; 3、报税、整理、装订记账凭证及财务文档管理; 4、 完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1、有财务相关工作经验或财务相关专业毕业,有经验会计优先; 2、初级职称或会计从业资格证书; 3、会使用财务软件和office办公软件。 4、爱岗敬业,严谨踏实,有良好职业操守,责任心强,工作细致手脚麻利,做事有条理。 5、有良好的学习能力,善于处理流程性事务,执行能力强; 6、能承受较大工作压力,有良好的沟通能力和团队精神。
  • 上海 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 投递简历
    1. 全面负责酒店日常运营与管理,有效贯彻并执行集团各项战略决议,确保年度经营目标与利润指标的全面达成。 2. 持续提升酒店经营品质与服务水准,对运营管理提出系统性、建设性优化建议,积极拓展并维护客户资源,塑造高效、协同工作环境。 3. 参与海外本地团队的招聘、培训与管理,学习有效驾驭多元文化背景团队,提升团队凝聚力和执行力。 4. 建立健全应急处理机制,具备出色的突发状况判断与处置能力,能够稳妥应对各类紧急事件,保障酒店运营安全与稳定。 5. 全面负责酒店资产与财务管理,通过科学的成本控制与开源节流措施,实现资产保值增值,提升整体盈利水平。 6. 代表酒店维护与当地政府机构、企事业单位及重要客户之间的良好关系,积极推动酒店品牌形象建设,提升酒店在区域的公众认知与美誉度。 7. 承接并落实集团各项绩效指标(KPI),完成阶段性及年度考核任务,实现对运营结果的精细化管理与持续优化。 任职要求: 1. 本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先,年龄30-33周岁,优秀者可以放宽到38岁。 2. 8年以上国际酒店集团(如万豪、希尔顿、洲际等)前厅、餐饮、销售经验,且2年以上酒店总经理或运营管理经验; 3. 有海外工作、学习或多次跨国项目协作经验者优先; 4. 出色的沟通协调和团队领导潜力,能适应多元文化环境;强烈的成就动机和学习能力,愿意长期发展海外事业。 5. 具备流利的英语工作能力(听说读写熟练); 6. 逻辑清晰,抗压性强,能够灵活应对复杂环境和挑战。
  • 工程部经理

    8.5千-1.4万
    东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 全面负责酒店工程项目管理、设备维护,确保酒店设施(电力、空调、给排水、消防、电梯等)安全高效运行。 制定并执行预防性维护计划,降低设备故障率,控制维修成本。 统筹酒店项目装修、改造项目的规划与实施,监督施工质量及进度。 管理工程项目预算,合理采购物资,优化能源消耗,落实节能环保措施。 处理突发性设备故障,制定应急预案,确保项目正常运营。 协调与政府相关部门(如消防、安监等)的检查及合规工作。 任职要求 大专及以上学历,机电工程、暖通、自动化或相关专业优先。 3年以上酒店或大型物业工程管理经验,熟悉酒店设施系统运作。 持有电工证、高压操作证、制冷证等相关资格证书者优先。 精通强弱电、暖通、给排水等系统的维护与管理,具备项目改造经验。 较强的组织协调能力和突发事件处理能力。 责任心强,注重细节,具备团队领导力及抗压能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 分红
    • 节假日福利
    • 社保
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 应聘要求:品相端正,从事过服务行业优先考虑,具有审美品质 工作内容:主要负责院内前台客户接待和领导交办的其他事务 工作时间:朝九晚六,时间弹性化休息时间可以自行调整,可根据上下班时间自由安排调休 薪资待遇: 面议
  • 办公室文员

    4.5千-5.9千
    上海-嘉定区 | 经验不限 | 学历不限
    • 年终奖
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息宿舍
    • 投递简历
    【职责内容】 工作内容:办公室文职工作,比较轻松,统计表格仪器数量价格等简单数据。熟练办公软件即可 职位要求:最好家住公司附近,有相关文职工作经验 工作时间: 9:00-17:30,中间吃饭一个小时 单休 交社保 节假日正常休息
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