集团姐妹酒店招聘： 工作地点：广州增城富力万达嘉华酒店（增城万达广场店） 工作地址：广州增城区荔城增城大道69号10幢 福利待遇：薪资面议 岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，英语熟练。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【职责内容】 岗位职责：  1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试； 2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；                                                          3、公司内部员工档案的建立与管理，考勤登记； 4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达； 5、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作；  6、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度；                                                                  任职资格： 1、有相关工作经验1-2年，热爱工作，责任感 强，执行力强； 2、熟练操作office办公软件，思维敏捷，悟性佳，能高效的配合部门人员处理日常办公事务 3、诚实正直，性格开朗，工作细致积极主动，具有良好的职业操守 工作时间： 周一到周六09：00—18：00

【职责内容】 工作内容以人事基础工作为主，考勤统计，制度监督，解答一下客服问题待遇优厚，有 福利待遇优厚，很有机会挣取高工资，且长期高工资收入稳定

【岗位职责】 1、每月完成当月经营预算目标。 2、每月完成当月利润目标。 3、全面负责营销部职责范围内的一切工作，全权处理部门工作中出现的问题，及客户投诉对酒店营销和信誉负责。 4、制定月、季、年度营销计划、营销方案、营销报告、营销预算，上报总经理室，并组织实施。 5、组织部门工作人员，定期收集、了解本地酒店，特别是竞争单位的信息，经营管理和接待服务的动向及优缺点，结合本酒店的特点，提出切实可行，行之有效的措施，供总经理决策时参考。 6、深入调查研究，了解顾客对酒店的经营管理和服务质量的意见、 要求，及时反映给相关部门负责人。 7、与酒店其他部门做好沟通联络工作，如发生矛盾，及时设法解决。 8、按酒店特点适时拟定食品节建议，制定食品节计划及餐厅装饰、设计并组织实施。 9、建立并保持酒店与各单位、媒体等团体客户之间的业务联系，定期拜访主要客户，加强与他们的沟通与交流。 10、关心本部门员工的思想和工作情况，负责对他们进行业务培训和考核，决定他们的奖惩，提出任免意见和建议。 11、熟悉客源信息，广泛联系结交客户，建立酒店营销通讯网络，大力争取客源，提高酒店知名度、经济效益和社会效益。 12、了解酒店营业状态，根据情况协调安排部门服务、店内营销工作，重要客户需亲自接待跟踪服务。 13、收集客户资料、客户意见等，并作还记录，每周对将其交至总经办会审、备案并解决。 14、每月向总经理递交一份销售汇总报告及下月销售计划。 15、对各类销售价格、销售措施保密。 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历 2、工作经验：五年以上企业营销管理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

1. Plans salestrips, under the direct approval of Director of Sales & Marketing Development to major market areas, calling on accountswithin the specific market areas. Reports on potential markets needing coverage 在市场销售总监的批准下，对主要市场制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，汇报潜在市场客户的需求范围。 2. Liaisesclosely with Sales Team in proposing the best deal when handling leads / inquiries passed over, in order to convert theleads / inquiries to confirmed events. 与销售团队保持紧密联系，在处理潜在客户/咨询时提出最优惠的交易建议，以便将潜在客户/咨询转化为已确认的活动。 3. Ensure effective communication with customers. 确保与客户保持有效的沟通。 4. Responsible toassist the dissemination of event related information to other departments. 负责协助将团队所有相关信息分发至酒店各部门。 5. Assist to maintainsclose co-ordination with respective departments on organisers' requirements. 协助团队与各部门的协调沟通。 6. Follow up after all activities until all work is completed. 在所有活动结束后保持继续跟进，直至完成所有工作。 7. Get knownall information of competitors, such as rate, top accounts and production,room, F&B and events, and report to DOSM regularly. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向市场销售总监汇报。 9. Assist the Director of Sales and Marketing in the distribution of daily work according to the sales team structure. 根据销售团队架构来协助市场销售总监分配对日常工作进行有效分配。 10. Establishesgood working relationship within the department and other departments. 与各部门之间建立良好的工作关系。 11.  Forecastsgroup room night and banquet revenue. 对团队及宴会收入进行有效的预测。 12.Assists inpreparation of the Marketing Plan. 协助准备市场计划。 13. Carries out any other reasonable duties andresponsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房设施设备等工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成部门负责人安排的其它工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对空调、木工等综合维修专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、身体健康，精力充沛，具备良好的责任心。

涵括：餐饮服务、餐饮厨房、工程部、前厅部、客房部多个部门的实习岗位，如：西餐厅实习生、大堂吧实习生、宴会厅实习生、西厨房实习生、员工餐厅厨房实习生、工程部实习生、前台实习生、礼宾实习生、总机实习生、行政楼层实习生、客房实习生等，欢迎各位同学致电咨询！ 岗位要求 1. 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 2. 对担任酒店管理人员具有高度期望。 3. 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4. 服从安排，可接受排班制。

工作职责： 1. 负责集团各酒店品牌物资标准体系、流程、产品标准手册的建立完善，跟进执行及落实情况。 2. 指导团队成员对旗下酒店项目提供筹开期间的采购支持，项目酒店运营物资采购，使旗下酒店在采购方面节约成本，并保证品牌标准及质量。 3. 负责对接筹开酒店物资采购进度，落实筹开酒店开业必备要素，以顺利通过开业验收。 4. 根据筹建店进度，配合工程人员参与筹建店项目跟进，跟进集团旗下各品牌酒店筹建期的物资销售、供应及支持。 5. 与各专业口对接，协助酒店解决筹建筹开过程中的各项问题。 6. 建立并保持与业主的良好关系，对于重要事项予以支持和解决。 7. 根据公司的发展战略，负责供应商、战略（合作）伙伴的开发、筛选、确定和管理。 8.对旗下酒店进行供应链产品销量并提供售后服务。 9.掌握开业酒店对供应商交货的产品质量、期限、服务态度、产品价格及履约能力等方面信息，并及时反馈，指导跟进。 10. 完成上级指派的其它工作。 任职要求： 1. 本科以上文化程度，接受过系统的酒店、旅游及企业管理培训。5年以上加盟酒店运营管理工作经验，有酒店筹开经验，熟悉酒店从筹建到运营各阶段及各业务工作流程。 2. 具有敏感的商业和市场意识，具有较强的分析问题及解决问题的能力，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。 3. 具有清晰的集团运作战略性思维及管理思路，高度的工作热情及创新意识。 4. 有较强的沟通协调能力、洞察能力，良好的系统思考分析能力，强烈的自我驱动能力，抗压性强。 5. 优秀的人品和价值观，良好的沟通及交际能力，具有一定的亲和力。 6. 具有优秀书面写作能力及数据分析能力，电脑操作熟练。 7. 工作作风严谨、敬业、责任心强，具有团队协作精神。 8.身体素质良好，无重大继发性疾病，能适应出差安排。

1.  监督协调客房部员工的工作，例如：清洁和保养酒店营运场所，储存发放酒店的布草和制服。 2.  根据住客率安排每天楼层服务员和公共区域服务员的在楼层内的工作。 3.  分发楼层钥匙给楼层主管，并列出当天的工作重点。 4.  检查贵宾房；确认所有贵宾房的清洁和物品的完好。 5.  定时检查所有楼层区域、公共区域、洗衣房、健身中心，并通知经理其不足之处。 6.  盘点所有客房部正在使用的设备和库存的设备。 7.  定期进行主管的培训以提高改善客房部的运作。 8.  监督管理客房部一切物品，布草和设备。 9.  与其他部门做好协调工作，例如：前台、工程部、洗衣房。 10.  当行政管家不在时，兼负履行其职责。 11.  履行由其上级要求的工作职责。

· 与希尔顿欢朋酒店营运支持团队密切合作，确保酒店各个岗位的员工配置与工作量、生产力相符。最大程度的发挥培训的作用，并策划如何提高工作效率，改进酒店的经营和服务状况； · 建立并维护与社区主要成员的友好关系，确保在当地社区树立良好的酒店形象，确保以最积极的方式处理社区和媒体的相关询问，在遇到公众敏感问题时及时报请希尔顿欢朋总部的公关部门处理； · 根据要求向酒店营运支持团队提供针对酒店财务和运营状况的常规及特别信息的报告； · 监督保安工作以确保为酒店的客人、员工及资产提供安全可靠的环境，确保遵守品牌的各项标准； · 建立并保持有效的人力资源职能，从而确保激发员工的主动性，为员工提供培训及发展机会，管理工资和福利，遵守政策法规和各项程序以及酒店所在地的劳动法；与员工和当地的工会(如有的话)培养积极的员工/劳动关系； · 鼓励为全体员工提供良好的工作环境。通过正式和非正式的会议，讨论及工作业绩评定，予以不同级别的员工指导； · 与员工一起有效的共事，讨论有关文化或工作环境的问题，从而积极提升员工及客人的体验；   · 衡量多种营销计划的有效性和收益管理的效果，使酒店尽可能的进入不同层次的细分市场，并使酒店的收益多源化。

岗位职责 1. 内容策划与创作：根据酒店集团旗下各品牌的定位和特色，结合小红书话题趋势，策划并撰写有吸引力的种草内容。 2. 品牌推广与维护：通过小红书进行品牌推广，提升各品牌在平台上的知名度和美誉度。及时关注品牌舆情，对用户反馈进行积极回复和处理，维护品牌形象。 3. 账号运营与管理：负责集团各酒店品牌小红书官方账号的日常运营，包括发布内容、互动管理、粉丝增长等工作。制定并执行账号运营计划，提高账号的活跃度和用户粘性。 4. 活动策划与执行：结合节假日、酒店促销活动等，策划小红书专属的线上活动，如互动话题、抽奖等，吸引用户参与，提高品牌曝光度和产品转化率。 5. 合作与资源整合：寻找并与小红书上的旅游、生活方式等领域的达人、KOL合作，开展品牌种草、产品推荐等活动。整合内部资源，协调各部门配合小红书运营工作。 6. 数据分析与优化：定期分析小红书运营数据，如笔记的阅读量、点赞数、收藏数、评论数等，了解用户行为和喜好，根据数据反馈优化内容策略和运营方法。 任职要求 1. 在广告、传媒、市场营销等相关领域拥有2年以上新媒体运营经验，熟悉小红书平台，有成功的小红书内容种草案例。 2. 具备优秀的文案撰写能力，能够撰写生动、有趣、有感染力的种草文案。掌握一定的摄影、图片处理和视频剪辑技能，能制作出高质量的图文和视频内容。 3. 深入了解小红书的平台规则、算法机制和用户画像，熟悉小红书的各种功能和推广工具，如薯条等。 4. 网感敏锐，能快速捕捉热点话题和流行趋势，并结合酒店品牌进行创意内容策划。具备较强的创新能力，能够不断尝试新的内容形式和运营方法。 5. 熟练使用数据分析工具，能对小红书运营数据进行收集、整理和分析，从数据中发现问题并提出改进措施。 6. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与酒店集团内部各部门、外部达人及合作伙伴进行有效的沟通和协作。

岗位职责 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 岗位要求 1、初中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、协助餐厅日常运营工作，包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾等环节 2、负责餐厅区域卫生清洁及餐具摆放，确保符合酒店卫生标准 3、掌握基本服务流程，为客人提供优质的餐饮服务 4、熟悉菜单内容及酒水知识，能够准确为顾客推荐菜品 5、及时响应顾客需求，处理简单的顾客投诉并及时上报 6、协助完成餐厅物资盘点及日常物品补充工作 7、遵守酒店服务规范及操作流程，维护酒店形象 【岗位要求】 1、对酒店餐饮行业有基本认知，愿意从基层岗位学习成长 2、具备良好的服务意识和团队协作精神 3、身体健康，普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先 4、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 5、形象端正，举止得体，具备良好的职业素养 6、应届毕业生或在校实习生（实习期不少于5-6个月）

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店旅游管理专业。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。 4、可实习转正有长期从事星级酒店行业意愿优先。

岗位职责： 负责当值期间领导服务员做好各个区域接待工作，提供一致高效的服务。直接督导员工的工作，通过本酒店的规章制度以确保为客人提供符合标准的完美服务。 任职资格: 1.能有效的用英语沟通交流。 2.能快速有效的运用电脑操作系统，包括希尔顿自有的管理系统。 3. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 4. 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 5.能在强压下胜任工作。 6.有运营部门工作经验者将被优先考虑。 福利待遇：五险 ，包食宿，年假，例休，电话补贴，希尔顿员工价全球通用

按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 补充客用品。 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。  保证设备的清洁和修缮。 完成区域客房报告。 完成每日客房检查工作单。 与上级会面并承担每日分配的任务。 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。  及时向上级汇报客人的投诉。 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 准确记录在划定的区域内的房间情况。 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 保持个人仪容和卫生标准。 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。

【岗位职责】 日常运营职责： -全面负责中餐厨房的菜品研发、出品品质与厨房运营管理，确保达到奢华酒店标准。 -根据目标客群及品牌定位，制定季节性菜品、宴会菜单及特色推广菜单。 -监督菜品制作流程，确保口味、摆盘、食材质量及食品安全符合标准。 -管理中餐厨房团队，包括招聘、培训、考核、班表安排及日常绩效管理。 -控制食品成本与厨房运营成本，确保预算利润达成。 -与餐厅经理及前厅团队紧密协作，响应宾客需求并处理重要宾客反馈。 -监督厨房设备保养、卫生检查与安全操作，严格执行HACCP标准。 筹备开业阶段新增职责： -参与制定中餐厨房全部开业标准与 SOP，包括菜谱、成本卡、食材规范、操作流程等。 -负责菜品研发、试菜、拍照、菜单定稿、厨房布局优化与器具选型。 -参与供应商筛选、价格谈判及食材质量标准的建立。 -协助完成厨房员工招聘、开业集训、岗位技能认证及运营流程演练。 -参与厨房设备安装验收、试运行及整改跟进。 -配合酒店整体开业排练、压力测试与服务流程联动演练。 【岗位要求】 -至少 5 年以上奢华品牌酒店中餐厨师长或行政副主厨经验。 -精通粤菜或地方经典菜系，具备高端宴会、中式 fine dining 研发能力。 -熟悉食品成本管理、预算制定及厨房运营控制。 -熟练掌握 HACCP 及食品安全管理体系。 -拥有优秀的团队领导力、沟通能力及跨部门协作能力。 -能承受高强度与快速节奏的运营环境，具备高度责任感。 -有奢华酒店筹备开业经验者优先考虑。

职责： 1.负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对。 2.编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3.做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4.定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5.对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6.减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。   要求： 1.财务、会计等相关专业以上学历，有会计从业资格。 2.具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3.熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4.基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5.了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6.熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

【岗位职责】 1、负责为客户提供专业的美容、美体及养生护理服务，包括但不限于面部护理、身体护理、经络疏通、艾灸等项目； 2、根据客户需求及皮肤、身体状况，制定个性化的护理方案，并跟踪服务效果； 3、熟练操作美容仪器及相关设备，确保服务过程安全、专业； 4、维护客户关系，解答客户咨询，提供专业的护理建议及产品推荐； 5、保持工作区域整洁，严格遵守卫生及消毒标准； 6、定期参加公司组织的技术培训，提升专业技能与服务品质。 【岗位要求】 1、年龄20-40岁，形象气质佳，具备良好的沟通能力与服务意识； 2、1年以上美容美体或养生行业工作经验，熟悉各类护理手法及流程； 3、具备基础的中医养生知识或相关技能（如拔罐、刮痧、艾灸等）者优先； 4、持有美容师资格证或相关职业资格证书者优先； 5、工作细致耐心，责任心强，能够适应团队协作； 6、对美业有热情，愿意持续学习并提升专业技能。

【岗位职责】 1、负责检查房态并记录，及时汇报"请勿打扰"房间给楼层主管 2、全面清洁客房，包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、更换床品、清洁卫浴设施等 3、补充房间酒水及日用消耗品，整理客用物品 4、能创新并提供客房增值服务：准备欢迎茶水、欢迎手办等 6、检查并汇报房间设施损坏、遗失物品、可疑行为等情况 7、维护楼层公共区域卫生，包括走道、楼梯、窗户等 8、按要求调整房间布置，如移动家具、添加婴儿床等特殊物品 9、参加部门会议和培训，完成每日工作报表填写 10、执行主管交办的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄25-50岁，身体健康，能适应高强度体力工作 2、具备良好的服务意识和抗压能力 3、视力良好，注重工作细节 4、能够遵守工作流程，服从管理安排 5、有酒店客房服务经验者优先

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，形象气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

· Ensure the quality and quantity of incoming goods meet the standards, all goods are properly stored. 根据标准确定物品的数量和质量，按照酒店政策与程序贮存物品和分发。 · To store the goods on the right shelf in the proper storeroom and arrange the goods in a convenient manner, so that first in-first out policy can be achieved. 在适当的位置保存货品，并运用FIFO方式出货。 · To issue goods according to properly approved requisitions and schedule. 保证所有出仓货品都有获得被批准的领货单。 · Ensure all stock movements are recorded properly, accurately and timely. 确保仓库进出货都有及时、准确的登记。 · To keep accurate and up-to-date inventory record. 能随时提供最新的仓库盘点单。 · To keep the Storeroom always clean, tidy and properly locked. 保证仓库内部干净、整齐，外出一定要上锁。 · Prepare purchase requisition for stock replenishment and ensure adequate par stock is maintained. 注意仓库库存量，及时按标准存货量申请采购。 · To assist in Store-taking. Ensure all goods can be checked and responsible for goods. 完成仓库盘点，并确保所有货物是可盘存并对差异大的货物负责。 · Ensure all items in store has Chinese label and in qualification period. 确保所有货物都有中文标识及在保质期内。 · Prepare monthly Slow-Moving list to the Cost Controller. 协助成本控制完成Slow-moving报告。 · Promote and encourage the use of Quality process to resolve issues which may arise. 推广和鼓励用有质量的方法解决问题。 · Assist in the training and mentoring of new talents.  Strives to develop new procedures that reduce work- load and stress. 参与培训新人才，尽力运用新的方法以缓轻工作中的压力。 · Perform common duties as may be assigned by management. 履行由管理层指定的应尽职责。

· Sell the AccorHotels products and services using up-selling and suggestive selling techniques. 运用销售技巧和房间销售升级技巧推广雅高酒店集团的产品和服务。 · Promote the Hotel’s products and services. 推销酒店的产品和服务。 · Maintain a high level of product and service knowledge about all AccorHotels in your region. 充分了解所在地区的雅高酒店集团成员的产品和服务。 · Develop and maintain a regular pattern of sales calls. 制定并保持定期销售拜访模式。 · Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business. 准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。 · Record and process reservations made by phone/fax/email. 记录和处理通过电话、传真、电子邮件进行的预订。 · Accept wait list reservations. 接受等候单上的客人预订。 · Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc. 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。 · Manage “no show” reservations by investigation and recording of same situations. 调查和记录未按预订抵店的预订情况。 · Record special billing arrangements for groups and conventions. 对团队或会议的特别账单安排进行记录。 · Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval. 与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜。 · Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. 掌握关于特价、酬宾、促销活动的信息。 · Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates. 监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率。 · Prepare reports as requested (e.g. to travel agents, business houses, etc). 按照要求准备报告（如给旅行代理人和商业机构的报告等）。 · Prepare reservation sales reports. 准备预订销售报告。 · Ensure that account information confidentiality. 确保客户资料高度机密性。