【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常菜品制作，包括原料处理、切配、调味、装盘等工作，确保出品质量符合酒店标准 2、根据菜单要求及季节变化，协助研发新式凉菜品种，定期更新菜品 3、严格执行食品安全卫生标准，保持凉菜操作间设备及环境的清洁卫生 4、合理控制原材料成本，做好每日原料的验收、储存及使用记录 5、配合厨房团队完成大型宴会、VIP接待等特殊活动的凉菜出品任务 【岗位要求】 1、高中及以上学历，持有健康证及相关职业资格证书 2、3年以上星级酒店或大型餐饮企业凉菜制作经验，熟悉各类凉菜制作工艺 3、掌握传统及创新凉菜技法，了解南北风味凉菜特点 4、具备较强的食品安全意识，熟悉《食品安全法》及厨房卫生管理制度 5、年龄25-50岁，身体健康，能适应倒班工作制 6、工作细致认真，具有团队协作精神，能承受高强度工作压力

【岗位职责】 1、负责客房及公共区域的日常清洁与维护工作，确保房间整洁、舒适，符合酒店卫生标准； 2、按标准流程更换床单、被套、枕套，补充客房用品（如洗漱用品、毛巾等）； 3、检查房间设施设备是否完好，发现问题及时报修； 4、协助处理客人的合理需求，提供优质的客房服务； 5、定期对客房进行深度清洁及消毒，确保卫生安全； 6、配合楼层主管完成其他临时安排的清洁或服务工作。 【岗位要求】 1、身体健康，能适应体力劳动及倒班工作； 2、具备酒店客房服务或相关清洁工作经验者优先； 3、工作细致认真，责任心强，具备良好的服务意识； 4、能独立完成客房清洁工作，熟悉酒店客房服务流程者更佳； 5、无不良嗜好，服从管理，具备团队协作精神。

【工作内容】 - 负责酒店前厅接待工作，包括宾客的迎送及VIP客人的专属服务，确保提供高品质的客户体验。 - 协助客人办理入住和退房手续，确保流程高效、准确，并提供专业化的服务支持。 - 熟悉酒店设施及周边信息，能够为客人提供准确的指引与建议，提升客户满意度。 - 处理客人日常需求、投诉及突发事件，及时响应并妥善解决，保障酒店服务质量。 - 保持前厅区域的整洁有序，维护酒店品牌形象，营造良好的服务环境。 【任职要求】 - 具备大专及以上学历，2年及以上酒店前厅或管家服务相关工作经验，熟悉酒店服务流程及标准。 - 普通话标准，具备良好的沟通表达能力，能够进行简单读写及日常交流。 - 具备较强的服务意识和应变能力，能够灵活应对各种突发情况，确保客户满意度。 - 能适应轮班工作制度（早、晚班8-8），工作认真负责，具有良好的团队合作精神。 - 年龄在25至40周岁之间，形象端正，能适应倒班工作安排。 【薪酬福利】 - 薪资范围：5000-6000元/月（具体面议，根据个人经验和能力定薪）   - 提供五险，国家法定节假日正常休息   - 提供岗前培训及职业发展机会   - 员工餐、节日福利等综合福利待遇

组织厨房的运作，预备和提供一系列的菜式，同时监督厨房下级成员。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1.西餐厅寒假工 职责：负责餐前摆台清洁、餐中点单传菜与顾客服务、餐后收尾整理，协助基础餐品制作及日常运营支持。 2.中餐厅寒假工 酒店中餐厅实习生需高效执行餐前准备、服务流程及顾客需求响应，确保用餐体验流畅专业

【岗位职责】 1、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。

【岗位职责】 - 提供迎宾、引领、茶饮准备、日常协助等中式礼仪服务。 - 完成个性化客房布置与细节呈现。 - 进行基础熨烫、收纳与整理。 - 协助宾客预约、咨询、代办需求。 - 跨部门沟通，确保无缝服务。 - 协助更新客史并处理简单客诉。   【任职要求】 - 1–2 年酒店经验或优秀应届生。 - 具服务意识与中式礼仪基础。 - 仪容好、执行力强、注重细节。 - 基础英语能力，会多语更佳。

岗位职责 1、完善质检制度，采用常规检查、抽查、专项检查等方式，不定期开展各酒店质量检查工作，了解各酒店的服务质量，上报检查结果并跟进各酒店改善方案的落实情况； 2、不断修正各酒店质检中存在的问题及不足，完善质量管理标准，严格开展检查考核工作； 3、依据集团发展战略及酒店整体服务质量，协助制定运营培训工作计划； 4、贯彻执行、完善员工培训管理制度，并检查各项制度的有效执行程度、落实培训结果； 5、建立酒店质量管理和质量检查档案； 岗位要求 1、大专及以上学历，3年以上酒店从业经验，2年以上相关管理经验； 2、有强烈的责任感和良好的敬业精神； 3、熟练掌握酒店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉酒店的经营、管理业务和技能； 4、有相关酒店培训、质检工作经验。

【岗位职责】 1、接待并处理宾客关于订房的投诉，积极解决问题，维护良好的客户关系。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，擅长基本的英语书面和表达； 3、具有良好的电话沟通技能，能够实现酒店客房预订率 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

1.负责确保品牌旗下所有酒店的设施设备安全、高效、合规运行，并通过战略性的工程管理，实现 资产保值增值和成本优化。 2.制定并推行集团统一的工程运维标准、安全管理体系和预防性维护计划。 · 领导制定集团的长期能源战略及资本性支出规划，驱动技术创新与变革 3.定期进行工程审计与检查，确保所有酒店符合品牌标准及当地法律法规。 4.全面负责大型翻新、改造及新建项目的全过程管理（从设计、到验收）。 经验： 至少5年以上酒店工程管理经验，集团工程总监或管理多家酒店工程运营的同等职位。 · 项目管理： 必须拥有成功主导大型酒店翻新或新建项目从启动到交付的全流程经验。 管理能力： 出色的领导、沟通、谈判和解决复杂问题的能力。具备强大的战略思维和财务分析能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、作为品牌的名片，以优雅、得体的个人形象和亲切的服务，传递品牌温度与南国风情。 2、主动、热情地迎接进店顾客，提供专业的导购服务。 3、精通店内各类特产（如热带水果、糕点、茶叶、工艺品等）的产品知识、特色及文化背景。 4、敏锐洞察顾客需求，通过有效的沟通和销售技巧，完成个人销售目标，并积极协助团队达成业绩。 5、负责货品陈列、补货、盘点及店面的日常清洁维护，确保环境整洁美观。 6、主动收集顾客反馈与需求，积极处理现场客诉。 7、维护客户关系，发展忠实顾客群体，进行新品推介与会员关怀。 8、利用业余钢琴技能，在店内客流平缓时段进行简短的钢琴演奏，弹奏舒缓、优雅的曲目，为顾客营造轻松、高雅的购物环境，提升品牌格调与顾客体验。 岗位要求  1、男女不限，年龄18-45岁，形象气质佳，亲和力强，衣着得体。 2、中专及以上学历，有零售、餐饮、酒店、旅游特产等相关销售经验者优先。 3、具备强烈的服务意识和销售主动性，热爱与人沟通，有出色的语言表达能力和临场应变能力。 4、学习能力强，能快速掌握产品知识并灵活运用于销售中。 5、具备良好的团队合作精神和吃苦耐劳的品质。 6、具备业余及以上钢琴弹奏水平，能够熟练演奏一些大众熟悉的流行音乐、轻音乐或经典钢琴曲片段。 7、将钢琴才艺视为营造氛围、服务顾客的一种方式，乐于在工作场景中展示。

【岗位职责】 1、负责酒店食品卫生安全日常监督管理工作，确保符合国家食品安全法规及酒店标准 2、定期检查厨房、餐厅、仓库等区域的卫生状况，记录并跟进整改情况 3、监督食品采购、储存、加工、制作及留样全流程的卫生规范执行 4、组织员工食品安全培训，建立并维护卫生管理档案和台账 5、配合卫生监管部门检查，及时处理食品安全突发事件 【岗位要求】 1、了解食品安全法律法规及HACCP体系 2、工作细致严谨，有较强的责任心 4、熟悉办公软件操作 5、拥有品牌酒店卫生管理经验者优先

1、强电工 2、有星级酒店工程部工作经验，有电路问题机修能力。 3、有高压、低压电工证。 4、服从领导安排，完成上级交待的其他任务。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，完成公司下达的销售指标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供定制化的销售方案，提升客户满意度； 4、参与市场调研，分析竞争对手动态，制定针对性的销售策略； 5、协助策划并执行酒店营销活动，提升品牌影响力和市场占有率； 6、及时跟进客户反馈，协调内部资源解决客户问题，确保服务质量； 7、定期提交销售报告，汇总市场信息，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和客户管理能力，能够独立完成销售任务； 2、优秀的沟通与谈判技巧，能够高效处理客户关系； 3、对酒店行业有基本了解，熟悉客房、会议、宴会等产品的销售流程； 4、具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境； 5、工作积极主动，责任心强，具备良好的团队协作精神； 6、熟练使用Office办公软件，具备基本的数据分析能力； 7、有酒店销售经验或相关行业资源者优先考虑。

1、负责组织做好项目内的安全防范工作，协调公安、消防、城管等部门的相关工作;负责对当地物业管理政策性文件、资料的收集，并做好物业的宣传工作； 2、负责制定秩序部的年度工作目标、工作计划和实施方案，并监督落实; 3、负责项目内的安全检查及隐患整改工作; 4、负责制定消防、监控设施、灭火器材和消防标志的维护保养计划，确保设施设备完好有效； 5、负责各类突发事件的跟进处理，配合协助公安机关处理治安案件、重大事故的调查处理; 6、建立健全各项治安、消防安全管理制度及各项应急预案并严格监督执行，定期对项目内消防安全管理工作进行检查、巡视，发现问题及时协调处理；对消防设施设备进行检查，确保消防设备设施处于良好备战状态， 7、落实火灾预警、演练机制、组织消防联动演练及消防演习，并落实实施，建立消防档案； 8、负责安保的日常工作安排，合理调配人员，遵守员工管理制度。负责保安的培训、考评等工作; 9、负责管理二次装修工作，落实施工、装修人员的管理制度，确保施工人员凭证按规定路线进出项目；督促施工单位做好施工现场的消防工作； 10、负责停车场运营管理，保证车辆安全正常停放,维护车场内交通秩序，处理停车场区域突发事项； 11、及时完成上级领导安排的其他工作。

【岗位职责】 1、协助厨房主管管理日常工作，使员工能运用他们的知识生产出高质量的产品。 2、向员工培训食品制作标准，卫生标准及酒店标准，始终贯彻酒店政策程序。 3、确保所有的食品没有腐烂、变质，高度重视在提供食品时避免员工使用过期及肮脏食品: 4、确保出品的菜品食材新鲜、配料恰当、色香味俱全安全食用。 5、协助管事部按照卫生标准共同做好厨房、库房、冰箱的卫生。 6、按要求参加岗位交叉培训，需要时能调至其他部门协助工作。 7、本岗位区域相关食品卫生表格准确准时填写。 8、遵守酒店规章制度和所有工作指南。 【岗位要求】 1、具备西餐烹饪专业基础，熟悉各类热菜烹饪技法 2、至少1年以上西厨房热菜岗位工作经验 3、掌握食品安全知识及厨房卫生管理规范

【招聘岗位】凉菜/点心主管 【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，确保食品出品质量、卫生标准及操作流程符合酒店要求 2、监督食材采购、验收及库存管理，控制成本并减少浪费 3、制定菜单及季节性菜品更新，协调与其他部门的菜品供应需求 4、安排厨房员工排班，合理分配工作任务并进行现场指导 5、严格执行食品安全规范，定期检查厨房设备维护及清洁状况 6、培训新入职员工，提升团队专业技能和服务意识

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础护理、仪器操作、美容项目等 2、根据顾客皮肤状况及需求，制定个性化的护理方案并跟踪效果 3、熟练操作各类美容仪器设备，确保操作规范及安全 4、维护美容仪器及工作区域的清洁卫生，遵守消毒标准 5、主动挖掘顾客潜在需求，合理推荐店内产品及服务项目 6、完成客户档案记录及定期回访工作，维护客户关系 【岗位要求】 1、具有1年以上美容行业工作经验，持有美容师资格证书优先 2、熟悉面部及身体护理流程，掌握基础美容仪器操作技能 3、具备良好的服务意识和沟通能力，能独立完成客户接待及服务流程 4、形象端正，身体健康，无传染性疾病 5、年龄20-36岁，能适应早晚班工作制 6、有较强的学习能力和团队协作精神，工作认真负责

岗位职责: 1、协助总经理完成酒店所有与收入及市场销售相关的工作并完成总经理安排的相关工作 2、 全面负责对销售部，收益管理与预订部，及市场传讯部的管理工作。 3、带领酒店商务团队完成相关关键指标，包括但不限于管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和利润，宾客满意度达标甚至超过标准要求 4、制定酒店年度/季度/月度预算预测与工作计划，并有效的予以实施 5、制定开拓市场销售战略和促销计划，实时更具市场情况进行调整 6、督导和推动市场销售计划的进展和实施。 7、为商务发展部设定清晰的工作目标，实施员工个人技能的发展，业绩的复核训导和培训 8、监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态 9、定期进行市场调查，掌握竞争对手信息 10、为酒店设立价格策略和销售目标 11、管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息 12、管理部门开支和预算 待遇：五险 ，包食宿，年假，例休，电话补贴，希尔顿员工价全球通用

【岗位职责】 1、协调本部门的文档的传递流转工作； 2、负责本部门涉及文员岗位的基础会计制作单据和审核工作； 3、负责本部门日常涉及财务的文职工作； 4、维护和优化涉及本岗位的流程及符合内控操作，确保规范性和高效性； 5、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，年龄25-35岁； 2、有酒店行业经验者优先考虑； 3、熟悉国家财税法规及会计准则，具备基础的财务知识和风险控制能力； 4、熟练使用Excel等办公软件及财务软件，能独立处理数据； 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作意识；

1、持有效残疾人证件。 2、有酒店工作经验者优先。 3、能生活自理，吃苦耐劳，服从工作安排，态度端正，具有团队精神以及服务意识。 4、履行所规定的其它合理的职责和责任。 5、主要工作为餐饮部、客房部等简单的后勤辅助性工作。

【岗位职责】 •Analyse training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the GM and Executive Committee for review. 分析酒店总体和部门的培训需求，并开发相应的策略，为总经理和其它管理成员做培训计划的演示。 •Monitor the progress of the Training Business Plan for each department to ensure that the training objectives are being achieved. 监督部门培训计划的进行情况与结果。 •Keep all hotel training records and make sure the records are in order. 保持酒店培训的记录。 •Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development. 建立培训资料库，收集书籍、录影、等资料以协助培训员进行培训课程并为员工的自我开发创造条件。 •Consolidate materials received for editing and translation purpose. 翻译和编辑收到的材料。 •Update training records, and all the files in training office. 维护更新所有培训资料档案及培训记录。 •Manage the booking and usage of the training room. 管理培训教室的预定及使用。 •Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective. 设计、创建并实施培训课程以结合部门特殊的需求。保证培训计划的结构性和有效性。 •Attend departmental training session and critique performance. 参加部门培训课程并评估表现。 •Use Artyzen benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. E.g.: CAPS, GSI, and achievement of budget, etc. 使用雅辰衡量标准监督培训课程的成功并适时地修改。达到预算等目标。 •Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly. 帮助部门培训员准备并实施部门培训并相应地评估结果。 •Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training. 获得培训专职人员的联系网络，以帮助培训课程的实施。 •Liaise with other Artyzen Training & Development Managers to share experiences and resources. 与其他雅辰培训与发展经理交流经验和资源。 •Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses. 与教育机构合作实施服务业培训课程。 •Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials. 保持更新信息并记录培训资源和资料供应商。 •Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads. 为管理层和部门经理传达所有内部培训项目的简述。 •Observe in-house training and provide timely feedback and constructive suggestion to Head of Human Resources. 旁听检查店内培训课程，并及时向人力资源部总监提供反馈和具有建设性的意见。 •Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance. 教练、提供咨询并纪律约束员工，提供建设性的反馈以提高表现。 •Promote and facilitate cross training to make” Multi-task and Multi-skill” come true. 提倡交叉培训实现“多任务，多技能”。 •Maintain hotel information on staff bulletin board every month; update as when required. 每月维护员工布告栏上的酒店信息，必要时做出更新。 •Plan and implement staff activities, such as team building, outing etc. 负责各项员工活动的规划及实施，如团队建设、出游等。 •Handle employee benefits related issues, such as the purchasing and distribution of festival gifts, etc. 负责员工福利项目，如节假日礼物的购买与发放等。 •Direct and supervise repairs of any disorders or breakdown in HR Office. 监督、管理人力资源部办公日常物品的维护工作。 •Take the responsibility of HR fixed asset management, including purchasing, storage, maintenance, inventory etc. 负责人力资源部固定资产管理， 包括采购、储存、维修、盘点等。 •Be responsible for company Library management. 负责公司图书馆管理。 •Be responsible for locker room and locker management. 负责公司员工更衣室及更衣柜的管理。 •Be responsible for company suggestion box management. 负责公司意见箱管理。 •Assist Department Head to decorate the back of house to create Artyzen Habitat culture. 协助部门负责人装饰员工后区并创建雅辰悦居文化。 •Implement Employment Satisfaction Survey as when required. 按要求进行员工满意度调查。 •According to the green hotel requirements to work to save energy and reduce wasting. 严格按照绿色酒店标准完成工作，节约能源，减少能耗。 •Arrange the training about green hotel standards timely and make sure all the working produce are in green ways. 定期对员工进行绿色酒店相关知识培训，并确保工作流程符合绿色环保标准。 【岗位要求】 •Have more than 3 years of working experience in the same position. 有相同岗位工作经验3年以上。 •Be familiar with the job training procedures. 熟悉岗位培训工作程序。 •Understand the service work norms and quality standards for hotel staff. 了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 •Possess good communication and coordination skills. 具有良好的沟通能力和协调能力。 •Have strong comprehensive writing and oral expression abilities. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 •Be proficient in operating computers. 能熟练操作计算机。