1、全面负责前厅部、客房部日常运营管理工作，协助酒店总经理维护并不断完善酒店运营标准以提高效益； 2、与直接下属合作，制定和实施部门战略，确保服务战略和品牌行动的实施。对各项经营管理指标负责，按照酒店的经营管理思路，协助酒店年度经营计划（月、季、年）并指挥落实； 3、确保酒店运营符合品牌标准，以客户需求为目标，确保员工满意度，关注收入的增长，使部门的财务业绩达标； 4、开发并实施物业范围的战略，提供产品和服务，以满足或超过目标客户和员工的需求和期望，并提供投资回报； 5、负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 6、对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高指标和品牌影响力； 7、协调各部门关系。

工作职责： 1. 制定并实施公司数字渠道与分销战略，推动销售增长与市场份额提升。 2. 统筹管理各数字销售渠道，包括电商平台、自营官网、社交电商等，优化渠道布局与运营效率。 3. 建立并维护与关键渠道合作伙伴的长期合作关系，协调资源支持渠道发展。 4. 分析市场趋势与竞争格局，定期输出渠道运营数据报告，为决策提供依据。 5. 协同市场、产品及供应链团队，推动新品上市、促销活动在各数字渠道的落地执行。 6. 负责分销网络的拓展与管理，制定渠道政策、激励机制及准入退出标准。 7. 监督渠道价格体系与市场秩序，防范窜货与不正当竞争行为。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、电子商务等相关专业优先。 2. 具备5年以上数字渠道管理或电商运营管理经验，有快消、零售或互联网行业背景者优先。 3. 熟悉主流电商平台（如天猫、京东、拼多多等）运营规则及流量机制，具备较强的商业分析能力。 4. 具备优秀的团队管理能力、跨部门协作能力及项目推进能力。 5. 具备较强的数据敏感度，能熟练运用数据分析工具指导业务决策。 6. 具备良好的沟通谈判能力，能够有效管理内外部利益相关方关系。

岗位职责 1、负责宴会推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划，完善宴会销售部工作程序和标准，带领团队成员顺利完成销售目标； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日志、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与相关部门负责人沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

薪资面议！ 【岗位职责】 1、全面负责酒店厨房的日常运营和管理工作，确保菜品质量和食品安全 2、制定并执行厨房的标准化操作流程，优化工作流程以提高效率 3、负责菜单的设计与开发，根据季节和市场趋势调整菜品 4、控制厨房成本，合理管理食材采购、库存及损耗 5、监督厨房卫生及安全标准，确保符合相关法律法规 6、培训和管理厨房团队，提升员工专业技能和服务意识 7、与其他部门协调合作，确保餐饮服务的顺畅运行 【岗位要求】 1、具备丰富的厨房管理经验，熟悉高端酒店或餐饮行业的运营模式 2、精通中西餐烹饪技术，能够创新菜品并保持高水准出品 3、具备优秀的成本控制能力，熟悉食材采购及库存管理 4、熟悉食品安全及卫生管理相关法规，严格执行卫生标准 5、具备良好的团队管理能力，能够有效激励和培训员工 6、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力和应变能力 7、擅长京鲁菜等北方菜优先。

【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的日常运营及服务质量把控； 2、制定并优化房务部门的工作流程、服务标准及管理制度，确保高效、规范化的运营； 3、监督并指导房务团队的服务质量，定期组织培训，提升员工专业技能及服务意识； 4、负责房务部门的成本控制及预算管理，合理调配资源，确保运营效益； 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 6、与其他部门（如餐饮部、工程部等）保持高效协作，确保酒店整体运营顺畅； 7、定期分析房务运营数据，提出改进建议并推动落实，持续提升部门绩效。 【岗位要求】 1、具备较强的酒店房务管理经验，熟悉前厅、客房等部门的运营流程及服务标准； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队凝聚力； 3、出色的沟通协调能力，能够妥善处理客户关系及跨部门协作； 4、具备较强的成本控制意识及数据分析能力，能够通过数据优化运营效率； 5、责任心强，工作细致，能够承受高强度的工作压力； 6、对酒店行业有热情，注重服务细节，致力于提升客户体验。

岗位职责：  1. 外部关系维护与合规管理建立并维护与海事局、市场监督管理局、卫健委、环保局等关键政府部门的长期、稳定、良好的沟通渠道。负责俱乐部及各业务线营业执照、许可证（如卫生、食品、水上经营等）的办理、年审、变更及维护工作，确保所有经营行为合法合规。及时解读、传达并落实政府部门的各项政策、法规与通知，代表俱乐部参与相关会议与活动。  2. 安全与防护体系管理全面负责俱乐部全域的安全保卫工作，制定并执行安全管理制度、应急预案。管理安保团队，监督其执勤、巡逻与监控中心运作，确保对安全事件做出快速、有效的响应。  3. 环境与卫生管理监督公共区域的清洁卫生工作，确保室内外环境，特别是会员高频接触区域（如大堂、洗手间、泳池、餐厅公共区等）始终保持高标准的整洁与美观。管理保洁团队及外包保洁服务，制定清洁标准和作业流程，并监督执行效果。  4. 后勤与行政管理负责员工宿舍、员工食堂等后勤设施的管理，为员工提供安全、卫生、便利的生活保障。管理俱乐部的固定资产、办公用品、后勤物资的采购、分配与维护。负责部门内的行政文书、档案管理工作。配合其他部门完成大型活动或VIP接待的后勤支持工作。  5. 团队与成本管理负责所辖团队（安保、保洁、后勤）的建设、培训、排班与绩效考核。编制并控制部门年度费用预算，有效控制运营成本。  任职要求：  1、本科及以上学历，行政管理、公共关系、安全管理等相关专业优先。  2、5年以上综合行政、后勤或安全管理工作经验，至少3年管理经验。熟悉政策法规： 深入了解与俱乐部经营相关的工商、安全、环保、卫生等法律法规。  3、出色的沟通与公关能力： 具备优秀的对外沟通、协调与谈判能力，善于维护各类公共关系。  4、强大的执行力与应急能力： 做事严谨，原则性强，能沉着、果断地处理各类突发事件。  5、团队管理能力： 能够有效管理职能多元的后勤团队。  6、责任心极强，具备高度的安全意识和保密意识。  7、为人稳重、踏实，服务意识强。

工作职责： 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 14、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 15、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 任职资格： 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长与不同的人打交道 6、懂得运用心里学技巧 7、具备销售的相关经验 8、酒店专业或相关经验的优先

作为连接中国市场和海外酒店的关键桥梁，通过有效的市场推广和卓越的客户服务，提升海外酒店在中国市场的品牌知名度和收入，并确保中国宾客获得高品质的入住体验。 1. Market operation and brand promotion 市场运营与品牌推广 Be responsible for formulating and implementing the annual/quarterly online marketing plan for the Chinese market to support the performance targets of four overseas hotels. 负责制定并执行针对中国市场的年度/季度线上营销计划，以支持海外酒店的业绩目标。 Set monthly/quarterly KPIs for third-party operation agencies, and control their operation directions, online marketing activity planning, KOL/KOC cooperation, etc. 对合作第三方代运营机构制定月度/季度KPI，对其运营方向、线上营销活动策划、KOL/KOC合作等进行把控。 Manage the contentplanning, creation, release, interaction and data analysis of third-partyoperation agencies on mainstream social media platforms in China (including butnot limited to Xiaohongshu, Douyin, wechat Video Account and Weibo), andcontinuously enhance the influence of accounts and fan stickiness. 管理第三方代运营机构对中国主流社交媒体平台（包括但不限于小红书、抖音、微信视频号、微博）的内容策划、创作、发布、互动与数据分析，持续提升账号影响力和粉丝粘性。 2. Sales support communicates with customers 销售支持与客户对接 As the main contact window for customers in the Chinese region, we answer customers' inquiries about hotel services, facilities, local tourism, etc. through various channels such as wechat, email and phone. 作为中国区客户的主要对接窗口，通过微信、邮件、电话等多种渠道，解答客户关于酒店服务、设施、当地旅游等咨询。 Visit and contact local chambers of commerce and large companies to introduce customers and expand the Chinese market. 拜访联系当地商会及大型公司，引入客源，拓展中国市场。 3. Guest relationship maintenance and experience improvement 宾客关系维护与体验提升 Establish and maintain VIP customer profiles in China, and provide personalized services and care. 建立并维护中国VIP客户档案，提供个性化服务和关怀。 Assist domestic clients in coordinating their reception upon arrival at overseas hotels to ensure that key clients and long-stay guests have a pleasant experience. 协助国内客户抵达海外酒店后的接待协调工作，确保关键客户和长住客获得良好体验。 Proactively collect feedback from Chinese guests during their stay and after check-out, regularly sort out and analyze it, and submit it to the overseas hotel management team, along with suggestions for improvement. 主动收集中国宾客在入住期间及离店后的反馈，定期整理分析并提交给海外酒店管理团队，提出改进建议。 Handle or assist in handling urgent matters or complaints from Chinese guests, and play the role of a cross-cultural and cross-language communication bridge. 处理或协助处理中国宾客的紧急事务或投诉，扮演好跨文化、跨语言的沟通桥梁角色。 Job qualification 任职资格 1.      Bachelor's degree or above, majoring in marketing, tourism and hotelmanagement, business English, media or related fields is preferred. 本科及以上学历，主修市场营销、旅游酒店管理、商务英语、传媒等相关专业者优先。 2.      With experience in digital marketing promotion in the Chinese market, Ihave independently operated social media accounts such as Xiaohongshu andDouyin. 具备中国市场数字化营销推广经验，独立运营过小红书、抖音等社交媒体账号。 3.      Those who understand the KOL/KOC cooperation process and have certainmedia resources are preferred. 了解KOL/KOC合作流程，具备一定的媒体资源者优先。 4.      Have the ability to handle customer inquiries, complaints and urgentmatters, pay attention to service details and be committed to improvingcustomer satisfaction. 有处理客户咨询、投诉及紧急事务的能力，注重服务细节，致力于提升客户满意度。 5.      Accept overseas work locations and have strong adaptability andindependence. 接受国外工作地点，有较强的适应性及独立性。

岗位职责 1.全面负责西厨房的日常运营与管理工作，确保所有菜品在品质、稳定性、创意和成本控制上达到既定标准 2.制定、更新并执行西餐菜品的标准化食谱，包括配方、分量、烹饪方法及摆盘规范，落实出品质量管控 3.主导菜单研发与更新，结合季节食材、市场趋势与客户反馈，定期推出新菜品，提升餐饮竞争力 4.建立并维护食品安全、卫生及厨房安全体系，确保符合HACCP及相关卫生监管要求 5.负责厨房物料管理、库存控制与设备维护，优化工作流程，合理配置人力资源并管控各项成本预算 6.组织厨房团队培训与绩效考核，营造专业高效的工作氛围，培养核心人才，提升团队凝聚力和专业水平 任职要求 1.持有高级厨师或相关资格证书，具备8年以上西厨房工作经验，其中至少3年担任厨师长或同等管理职位 2.精通经典及现代西餐烹饪技术，对至少一个主流菜系（如法餐、意餐等）具备扎实造诣和实操经验 3.熟悉厨房成本控制、菜单设计及库存管理，能够有效制定和执行餐饮预算与成本分析 4.具备出色的团队领导与沟通协调能力，能承受高强度工作压力，并具有良好的多任务处理能力 5.熟练使用厨房管理软件及Office办公软件，具备流利的中文沟通能力，基本英语能力者优先 6.具备高度的责任心、细节意识和商业头脑，富有创造力，持续追求菜品与服务体验

【岗位职责】 1、全面负责酒店预订部的日常运营管理工作，确保预订流程高效顺畅 2、制定并优化预订政策和程序，提高客户满意度和预订转化率 3、监控客房库存和房价策略，协调与销售、前厅等部门的工作对接 4、分析预订数据，定期提交预订趋势报告，为管理层提供决策支持 5、处理特殊预订需求及客户投诉，确保服务质量符合酒店标准 6、培训并指导预订部员工，提升团队专业能力和服务水平 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有预订部门管理经验者优先 2、熟悉酒店预订系统（如Opera等）和渠道管理，了解OTA运作模式 3、出色的数据分析能力，能熟练使用Excel等办公软件处理数据 4、优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能妥善处理突发事件 5、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力 6、良好的团队管理能力，能够有效激励和带领团队达成目标

1. 营业前准备 · 岗前准备：按时到岗，整理个人仪容仪表，确保着装整洁、姿态端正。 · 参加班前会：了解当日预订、特荐菜品及工作安排。 · 区域整理：清洁并检查迎宾区域、候位区的环境卫生，确保宣传物料、菜单等摆放整齐。 2. 营业中核心服务 · 迎送宾客：热情问候进店顾客（如“欢迎光临”），主动询问人数及预订情况，并引导至合适座位。顾客离店时，需礼貌送别（如“请慢走，欢迎下次光临”）。 · 管理预订与等位：准确接听、记录并传达订餐电话信息。高峰期需管理候位队列，预估等待时间，做好登记与安抚，及时通知顾客就餐。 · 信息传递与咨询：将顾客的特殊需求（如需要婴儿椅）及时传递给服务员。解答关于营业时间、菜品特色等基础咨询。 · 维护入口秩序：保持入口及候位区整洁、安全、畅通。 3. 营业后与其他工作 · 交接与收尾：当班结束后，与下一班次做好工作交接。营业结束时，协助完成餐厅收尾工作。 · 支持运营：部分餐厅会要求协助统计客流、参与线上平台维护或会员服务。 任职要求： 形象与沟通：形象端正，普通话清晰，表达流畅，有亲和力。 · 服务意识与态度：热情主动，有良好的服务意识，吃苦耐劳，团队合作精神强。 · 身体素质：能适应长时间站立工作，并能适应包含晚班、周末及节假日的排班制度。 · 加分项：有餐饮服务经验、能操作预订系统、掌握基础外语（高端或涉外场所）。

岗位职责: 1.负责常州新龙景澜春上村度假酒店的美工工作； 2.根据需求进行创意设计和美术制作：深刻理解酒店品牌定位、调性及核心价值，确保所有设计输出严格符合品牌视觉识别系统（VI） 3.确保设计作品符合酒店的品牌形象和风格要求，设计制作各类线上线下营销推广物料，包括但不限于： 线上： 社交媒体广告图/海报（微信、微博、小红书、抖音等）、EDM邮件模板、官网活动Banner/专题页、OTA平台（如携程、飞猪）推广图、H5邀请函/活动页。 线下： 宣传册/单页、易拉宝/X展架、海报、台卡、菜单（餐饮）、房卡套、活动背景板、户外广告、促销礼品包装等。 任职要求: 1. 美术设计、视觉传达、平面设计或相关专业大专及以上学历。 2. 1-3年以上平面设计或视觉设计工作经验，有酒店、旅游、高端服务业或广告公司相关经验者优先考虑。具备良好的美术基础和创意能力。 3. 能够熟练使用相关设计软件和工具. 4. 具备扎实的平面设计功底，精通版式设计、色彩搭配、字体设计、信息可视化。 5. 极强的多任务处理能力、抗压能力和执行力，能高效应对酒店快节奏的工作环境，尤其是应对紧急设计需求。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作，包括但不限于海报、宣传册、易拉宝、菜单等 2、根据酒店品牌调性，设计符合voco品牌标准的视觉元素 3、配合营销活动需求，完成线上推广素材设计（社交媒体图文、宣传视频等） 4、定期更新酒店内部美工设计工作元素，确保出品及时 5、参与酒店节日装饰、主题活动场景的视觉设计 6、管理设计素材库，确保文件归档规范 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop等设计软件 2、具备扎实的平面设计功底，对色彩、排版有敏锐感知力 3、能独立完成从创意构思到成品输出的全流程设计 4、具备酒店/餐饮行业设计经验者优先 5、工作细致高效，能适应快节奏工作环境

工作内容： 一、核心服务与礼仪执行 1. 高规格礼仪服务：    · 仪态与形象：保持标准的职业仪容、仪表和仪态，举止优雅、沉稳、无声。    · 尊称与礼节：熟练使用规范、尊重的语言，严格遵守服务次序和方位礼仪（如斟酒、上菜、递物均从右侧，但遵循“先宾后主、先女后男、先长后幼”等礼仪优先级。    · 无声服务：精通“心领神会”式服务，能通过观察宾客细微的举止、眼神或停顿，预判需求，主动提供及时而隐蔽的服务。 2. 餐酒服务：    · 分餐制（中餐西吃）：熟练进行桌边分餐，确保分量均匀、动作流畅、菜肴造型美观。    · 中西餐酒水搭配与服务：精通各类葡萄酒、烈酒及中国高端白酒的开瓶、品鉴、斟倒礼仪。    · 器皿管理：熟知不同菜肴对应的器皿，并能准确、无声地进行更换。 二、宴会流程与团队协作 1. 全流程深度参与：    · 前期准备：参与协调会，熟记宴会菜单、流程、席位图、主宾喜好与禁忌、特殊环节（如致辞、演出）。    · 场地布置：参与摆台，确保餐具间距合理、摆放对称、光洁无痕。 2. 团队精密协作：    · 在宴会主管指挥下，与团队成员形成高效默契，通过眼神、手势完成协同服务（如上菜、撤盘的同步性）。    · 担任固定区域的“责任人”，同时兼顾全局，随时准备补位。 三、个性化服务与文化展示 1. 个性化关注：记忆重要宾客的偏好，并在合规前提下提供个性化服务。 2. 文化使者：能清晰、准确、简洁地介绍酒店特色菜肴的文化典故、食材与工艺。 四、应急处突与综合素质 1. 冷静处突：接受过严格应急培训，能冷静、迅速、隐蔽地处理各类突发状况（如酒水泼洒、器皿跌落、客人轻微不适等），最小化对宴会氛围的干扰。 2. 强大心理素质：能在高压、高关注度环境下长时间保持高度专注和情绪稳定。 3. 持续学习：不断学习外交礼仪、新式菜品酒品、外语（常用服务英语）及相关政策法规。 岗位要求： (1)政治可靠，觉悟高，符合政务接待政审要求，认同建发集团企业文化及酒店品牌服务理念。 (2)个人形象气质佳(男性170-182cm，女性160-172cm)。 (3)持有国家承认的大专及以上学历。 (4)有1年以上(含实习期间)工作经历，业务熟练，具有良好的沟通协作能力，语言表达能力，灵活应变能力和较强的抗压能力。 (5)接待经验特别丰富者可适当放宽以上条件。

【岗位职责】 1、建立行政楼层的操作表，直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系，为顾客提供热情周到的服务。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、接受宾客投诉及有效地及时处理。 【岗位要求】 1、具有酒店行业相关工作经验。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际。 3、能用流利的英语从事前厅服务。 4、熟悉前厅管理专业知识、市场销售知识和接待礼节礼仪；熟练运用电脑。

【岗位职责】 1、钻研业务技能，严格按照操作标准操作。 2、督促下属爱护工具，节约材料，做好材料的领用、保管、耗材登记及汇报工作。 3、保持场地卫生，材料物品堆放整齐，不得私自动用材料制作或工作任务无关的物品。 4、工作场地严禁吸烟，做好安全防火工作，做到不返工，保质保量完成任务。 5、服从值班工程师安排其它力所能及的工作,适应酒店 的不断发。、 6、负责酒店内所有水电、土木、油漆等三行装饰装修的维护工作，按酒店各部门改造新增项目的方案施工工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、身体健康,能吃耐劳。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,工作细心认真。

1.Ensure all the facilities of hotel areworking properly. 确保酒店内各项设施运作正常 － Co-ordinate associates’ jobs indifferent shifts, and supervise the engineering system working in a effectiveway. 协调各班次之员工的工作及监督工程系统的有效运作 2. Ensure all technical rooms andequipment are maintained correctly. 确保个机房及机器得以正确保养 － Work out preventive maintenanceschedule and carry out accordingly. 制订有关之定期保养安排并依据执行 3. Be responsible for all machineryrelated trouble-shooting. 修理机械故障 － Effectively analysis and providesuggestions on on-the-spot repair. 利用有效分析及提供指导作即时维修 4. Offer rapid service to all departments. 确保提供快捷的服务予各部门 － Effectively co-ordination with alldepartments, eg. F&B, housekeeping, etc. 有效地与各个部门联系，如餐饮部，管家部等 5. Ensure the safety operation of allequipment within hotel area. 促进各类机械之安全操作 － Daily inspection 每日进行检查 － Provide suggestions on improvement whenthe equipment operating efficiency below standard. 每当机器运行效率低于标准时，提供改善建议 － Prepare relevant reports and give outsuggestions accordingly. 准备有关报告及依据做出建议 － Supervise fixed policies and system toensure the equipment operating under the most economic cost. 监察既定的方针及系统以确保在最经济的成本下达致最有效的操作 6. Maintain the departmental technicalstandards. 维护部门要求的技术标准 － Supervise the outside contractors’working progress and co-ordination with other departments. 监管在酒店内部工作的承建商工人之任务进展及与其他分部门联系的情况 7. Ensure the daily operation efficiencywithin engineering departments. 确保本部门之日常操作效率 － Work out the departmental duty roster. 编制值班表 － Offerrelevant training to core associates. 确保员工遵从酒店规章制度 － Solve problems effectively. 有效地解决问题

职责描述 1、负责预订和客房销售，含预定电话的接听、确定及办理预定等。 2、负责宾客接待工作，办理客人入住及退房手续，记录宾客入住需求，电话接听转接等。 3、熟练掌握酒店产品知识，向宾客提供咨询服务，推销酒店产品。 4、负责向宾客提供账单明细及收款、退押金工作。 5、负责押金单、前台收款相关票据、房卡的开具和管理。 6、参与交班会，记录并落实交班会事项。 7、与客房部楼层工作人员等其他相关人员有效沟通，以保证做到房态的精准核对和记录。 8、负责整理当班期间营业收入等款项，做到妥善保管和交接。 9、负责客户意见记录，简单投诉处理。 任职要求 1、大专及以上学历，酒店管理相关专业； 2、形象气质佳，女生身高163及以上，男生身高172及以上； 3、具备一定英语听说读写能力； 4、愿意在酒店行业长期发展； 5、性格开朗、思维敏捷、亲和力强、服务意识强； 6、综合素质强、培养潜力高。 专业要求 旅游、酒店、航空等相关专业优先，有华住会前台工作经验优先。

岗位职责： 1.在西餐厨师长的带领下，完成上级的工作安排，懂得把控食品质量出品，懂得食品卫生知识，厨房消防常识，带领好下面的团队人员。 2.管理，协调并参与厨房雇员为每个厨房正确的清洁及所有食品，切割，腌制，调味。 3.有关每周早饭，午饭，晚饭的菜单和建议，取得总厨肯定，检查每天菜单，宴会菜单或确定的种类预算和食品的品种和数量的准备工作。 4.准备预定的食品种类并做出计划。 岗位要求： 1.5年星级酒店工作经验，2年管理经验。 2.要求大专学历以上。

【岗位职责】 1、负责夜班期间酒店前厅部的运营工作，确保夜间服务质量与标准 2、处理夜间宾客投诉及突发事件，及时采取有效措施并做好记录 3、核对当日账目及报表，确保财务数据的准确性和完整性 4、协调各部门夜间工作衔接，确保跨部门协作顺畅 5、完成上级交办的其他临时性工作任务 【岗位要求】 1、能适应夜班工作制，有1年以上同岗位工作经验 2、具备较强的突发事件处理能力及危机应对意识 3、良好的服务意识和沟通协调能力，能独立解决客诉问题 4、基础财务知识，熟练操作Opera系统者优先 5、身体健康，能承受夜间工作强度，责任心强

【岗位职责】 1、负责酒店预订系统的日常运营管理，确保预订流程高效顺畅 2、监控各销售渠道的房态情况，及时调整库存分配策略 3、处理客户特殊预订需求，协调相关部门提供个性化服务方案 4、分析预订数据，定期提交预订趋势报告及收益优化建议 5、制定并完善预订部工作标准及操作流程 6、负责预订团队的业务培训和工作指导 【岗位要求】 1、2年以上酒店预订或前台相关工作经验 2、熟悉酒店预订系统操作，了解OTA平台运营规则 3、具备良好的数据分析能力和市场敏感度 4、优秀的沟通协调能力和客户服务意识 5、能适应弹性工作安排，具备团队合作精神

【岗位职责】 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握酒店收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 5、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 【岗位要求】 1、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程及收银系统，掌握酒店管理的有关知识。 2、有较强的语言沟通能力，具有独立处理业务的能力。

主要职责： 1.配合总经理参加服务商的接待工作，负责维护公司客户关系；  2.根据业务需要灵活安排工作时间，主导或配合完成客户接待全流程；  3.协助维护重要合作伙伴关系，包括活动策划、礼品筹备等客情管理事务；  4.处理临时性外联任务，具备灵活协调资源与突发事件应对能力。  任职条件： 1.形象气质出众，谈吐得体，具备高度的职业敏感度，擅长行政接待工作； 2.性格开朗外向，擅长社交氛围调节，熟悉中国餐饮文化，能适应多样化商务场景；  3.有高端服务业、客户公关或商务陪同经验者优先。