岗位职责： 1、负责客房/公共区域的清扫整理，确保环境整洁舒适； 2、为客人提供优质服务，满足其住宿需求； 3、检查并补充客房内各项设施，确保正常使用； 4、协助客人办理入住及退房手续，介绍客房设施； 5、完成班次的交接工作，确保信息准确无误。 任职要求： 1、具备良好的服务意识，能够吃苦耐劳； 2、有相关工作经验者优先考虑； 3、能够适应团队协作，具有较强的责任心； 4、熟悉基本的客房/公共区域清洁消毒流程，注重细节。 5、工作地点：四川乐山

岗位职责： 1. 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 2. 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 3. 为酒店客人的旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑。 4. 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管或经理。 5. 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 优先考虑： 1. 良好的英文口语表达能力。 2. 相貌端正，气质佳。 3. 熟手优先（opera系统）。 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：唐女士 联系方式：028-83328666-8506/18180877490 邮    箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试

岗位职责：负责天辰楼宾馆及地质研究院大楼的消防工作。 任职资格：1、身高1.75米以上，年龄45岁以下； 2、退伍军人优先考虑，有同岗位工作经验优先考虑。 工作时间：8小时工作时，早中夜三班倒； 入职条件：必须持有初级消防证，维护大楼次序。

【岗位职责】 1、负责餐厅前厅收银工作，准确、高效地完成顾客的结账服务； 2、熟练操作收银系统，确保账目清晰、无差错，每日核对现金及电子支付流水； 3、解答顾客关于菜品、价格及优惠活动的咨询，提供优质的客户服务； 4、协助前厅其他岗位完成接待、引导、传菜等工作，确保餐厅运营顺畅； 5、保持收银台及周边区域的整洁，维护良好的工作环境； 6、及时反馈顾客意见或投诉，协助处理突发情况。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，具备基本的计算能力和财务意识； 2、性格开朗，服务意识强，勤劳，具备良好的沟通能力和应变能力； 3、有收银或餐饮行业相关经验者优先，无经验者可提供岗前培训； 4、工作认真负责，注重细节，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、客房等区域的日常服务工作，包括但不限于接待客人、点餐上菜、清理餐桌、整理客房等； 2、按照酒店服务标准，为客人提供热情、周到、专业的服务，确保客人满意度； 3、保持工作区域的整洁与卫生，定期检查并补充所需物品； 4、协助处理客人的投诉与建议，及时反馈并跟进解决； 5、配合团队完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、细致地对待客人； 2、身体健康，能适应倒班工作制（含夜班）； 3、具备团队合作精神，服从工作安排； 4、有酒店或餐饮行业工作经验者优先； 5、工作态度积极，责任心强，能承受一定的工作压力。

1.协助主理西点师完成日常西点制作的基础工序，包括原料称重、配比、搅拌、醒发、整形、烘烤辅助、脱模分装等。 2.负责烘焙设备（和面机、烤箱、醒发箱等）的日常操作、清洁与简单维护，确保设备正常运行。 严格遵守食品卫生规范，做好操作间、工器具、成品及原料存放区域的清洁消毒工作，杜绝原料污染。 3.配合门店备货、补货及库存盘点工作，记录原料消耗与成品产量，及时反馈原料短缺、设备故障等问题。 4.服从主理西点师的工作安排，在高峰期高效协作完成订单生产任务，保证出品效率与品质。 主动学习新品制作工艺，掌握门店新配方与操作标准，提升个人实操技能等。

职位概述 Establishing and maintaining to understanding and friendly relations between the guests and hotel.  负责建立和保持客人与酒店之间的相互理解和友好关系。 • Inspects all VIP rooms prior to arrival.  在贵宾到达前对贵宾房进行检查。 • Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests.  查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。 • Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.  监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现客人满意度。  • Oversee maintenance of efficient repeat guest history system.  对高效的常客客史档案系统维护实施监管。 • Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action.  处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。 • Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to    further improve on service delivery.  计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动，以便进一步提高服务质量。 •  Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction.  确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务，最大程度的获得宾客满意度。 • Greet VIP guests personally.  亲自迎接贵宾。 Required Qualification 任职要求 •  Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent. 具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或职业证书。 •  Reading, writing, and oral proficiency in English or second foreign language and mandarin.   具备较强的英语阅读、写作和口语能力或者第二门外语和普通话。

依照菜谱中份量和质量的标准烹调食品。 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 与员工建立并保持良好的工作关系。 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 按计划参加培训活动。 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 清洁并整理工作区域。 实施酒店部门的规定、政策和工作程序，包括但不限于：  酒店的规则和规定 健康和安全 仪容 质量 卫生和清洁

工作职责： •Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity   •随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 •Registers and rooms all arrivals according to established procedures •按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 •Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures  •熟知部门标准工作程序。 •Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation if there is a need of assist. •履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统，和其他部门紧密协作满足客人要求。 •Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received •保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 •Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange •为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 •Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures •随时留意会计政策和工作程序的变化。 •Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times•随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 •Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. •熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 •Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels •熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。 任职资格： •Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 •Able to read and write English •能够读写英语 •Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System •熟练使用微软办公软件和前台系统

1、负责酒店日常运营所需的物资、设备及服务的采购工作，确保采购流程符合公司政策和行业标准。2、根据各部门需求制定采购计划，进行市场调研，筛选优质供应商，建立并维护供应商数据库。3、执行采购合同的谈判、签订及履行，确保采购物资的质量、价格和交货期符合要求。4、跟踪采购订单的执行情况，协调解决采购过程中的问题，确保物资按时到货。5、定期分析采购成本，优化采购流程，提出降本增效的建议和措施。6、负责库存管理，定期盘点，确保库存水平合理，避免积压或短缺。7、配合财务部门完成采购款项的核对与支付，确保账目清晰准确。8、完成上级交办的其他采购相关工作。 【岗位要求】 1、有在万达酒管集团工作经验，会熟练操作贝特立方千帆系统！ 2、具备较强的市场分析能力和谈判技巧，能够独立完成采购任务。 3、熟悉采购流程及供应链管理，了解酒店行业采购特点者优先。 4、具备良好的沟通协调能力，能够高效对接内部需求与外部供应商。 5、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力和问题解决能力。 6、熟练使用办公软件（如Excel、Word等）及采购相关系统。

1 year same position working experience. 拥有同岗位1年工作经验。

【岗位职责】 1、协助厨师完成简餐的备料、制作及出品工作 2、负责厨房区域的清洁卫生及设备维护 3、按照标准流程参与食品加工与摆盘 4、学习掌握基础烹饪技巧和食品安全知识 5、完成上级安排的其他后厨辅助工作 【岗位要求】 1、对餐饮行业有基本认知和职业兴趣 2、能够适应早晚班次轮换工作制 3、具备基础厨房操作安全意识 4、有团队协作意识，服从工作安排 5、身体健康，持有有效健康证优先

【岗位职责】 1.清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 2.为房间补足酒水与日用消耗品 3.清洁并整理客房洗手间里的客用物品 4.为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 5..清理已退的房间 6.汇报房间内是否有损坏物品 7.报告房间内需要维修的问题 8.汇报房间遗失物品 9.上交给楼层主管拾到物品 10.为客房做清理后的最后检查 11.填写客房服务员每日报表 12.清理楼层走道服务区域和楼梯 13.清理窗户内部 14.检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 15.为客人收洗衣并送至洗衣房 16.发现并去除地毯上的污渍 17.清理冲洗楼梯及楼梯口 18.依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 19.参加各种会议 20.参加不同的培训 21.检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 22.整理员工车中有污损的布草 23.将员工车中的垃圾清除 24.完成楼层主管交给的额外任务 25.填写房间状态表 26.提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

【岗位职责】 1.  疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.  服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.  保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.  保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.  加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.  一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.  一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1.  具有高中以上文化程度。退伍军人优先。 2.  处理事情要迅速，果断、准确。 3.  具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、负责餐厅餐具、厨具的清洗、消毒及整理工作，确保餐具清洁卫生符合标准； 2、按照操作规范使用洗碗设备，定期维护设备清洁，确保正常运转； 3、协助厨房进行食材的初步清洗及加工，保持后厨区域整洁； 4、及时清理厨房垃圾，分类处理废弃物，维护工作区域卫生； 5、配合其他岗位完成临时分配的清洁或辅助任务。 【岗位要求】 1、年龄40-58岁，身体健康，能适应长时间站立工作； 2、具备1年以上餐饮行业洗碗或相关后勤工作经验； 3、了解餐具消毒流程及卫生标准，有食品安全意识； 4、吃苦耐劳，责任心强，能适应餐饮行业工作节奏； 5、无学历要求，但需具备基本沟通能力及团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责食材的清洗、切配、分装等预处理工作，确保符合菜品制作标准； 2、根据每日菜单需求，高效完成切配任务，保证出餐速度与质量； 3、维护操作区域的卫生清洁，严格执行食品安全与卫生管理制度； 4、协助厨师进行食材的初加工，按要求完成切丝、切片、切块等基础刀工处理； 5、定期检查食材库存，及时汇报短缺或变质情况，避免浪费； 6、配合厨房团队完成其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、年龄30-55岁，身体健康，能适应餐饮行业工作节奏； 2、1年以上厨房切配相关工作经验，熟悉常见食材处理流程； 3、掌握基本刀工技能（切、剁、片、削等），动作熟练高效； 4、具备食品安全意识，了解厨房卫生规范及操作安全要求； 5、吃苦耐劳，责任心强，能适应早晚班次安排； 6、无学历要求，有团队协作精神者优先。

1年以上星级酒店干洗经验，熟悉国际衣服品牌标识

大专以上学历； 能够读写英语； 具有服务意识； 亲切、充满自信； 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神。

1、提前核对会议信息，确认会议室设备情况; 2、按照客戶会议需求调整桌形、悬挂会标、在位置放置POP; 3、做好会前引领客人，会中掺茶服务，会后会场清理等工作； 4、中专以上学历，礼貌热情，能吃苦耐劳；心态积极乐观，具有良好的沟通协调和应变能力； 5、领导交办的其他临时性事宜。 女士身高165cm以上，男士175cm以上，年龄16-28岁优先

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生打扫 2、定期对酒店地面进行打蜡、抛光等专业保养工作，保持地面光洁度 3、负责酒店各类设施设备的日常清洁与消毒工作，确保符合卫生标准 4、及时补充公共区域的消耗品，如洗手液、纸巾等 5、按要求完成各类专项清洁任务，如高空除尘、地毯清洗等 6、正确使用和保养各类清洁设备与工具 7、发现设施设备损坏或异常情况及时上报 【岗位要求】 1、身体健康，能适应站立工作及体力劳动 2、具备基本的清洁工具使用知识 3、工作认真负责，注重细节，有良好的服务意识 4、能适应早晚班轮班工作制 5、有团队合作精神，服从工作安排 6、有酒店或物业保洁经验者优先考虑 7、无不良嗜好，能遵守酒店各项规章制度

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划; 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制; 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6.组织编制部门工作程序及工作考评; 7.参加酒店年度经营预算会议、年度经营决算会议，提前做好各种资料准备工作; 8.根据酒店总体经营目标，最大限度地提高客房收入和客房出租率。 岗位要求 1.具有3年以上客房管理工作经验; 2.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑; 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

一、职位概述 审全面负责酒店日常营业收入的审核管理工作，精准核对每日营收数据，确保收入记录真实、完整、合规；主导营收相关报告的编制、汇总与分析，包括但不限于日/周/月营收报表、收入差异分析报告等，为管理层决策提供精准财务数据支撑，保障酒店财务营收体系高效运转。 二、主要关键工作事项 收入审计方面 1. 每日精准核查酒店营收款项到账准确性，确保资金收付与业务记录一致。 2. 严格审核折扣、抵用券等优惠凭证，确保所有减免事项均经合规审批流程。 3. 交叉核对客人消费账单与系统记录，保障账单信息真实、准确、完整。 4. 对比客房实际营收报表与预计收入、房价标准，分析差异原因并形成说明。 5. 全面审计餐饮（餐厅、酒吧）账单，确保账单与点菜单、收款报告数据一致。 6. 联动核查餐饮收款报告、收银记录、打卡机数据及现金登记记录，确认餐饮收入完整。 7. 依据总出纳报告核对银行存款明细，保障资金缴存与账目记录准确无误。 8. 审计客房迷你吧销售数据，统计损耗情况并编制损失分析报告。 9. 核对洗衣服务实际消费记录与系统数据，确保洗衣收入核算精准。 10. 审核宴请单、职员用餐单，确保其符合酒店财务及运营管理政策。 11. 每日编制营收审计报告，同步完成各班次收银工作合规性核查。 12. 确保客人挂账平衡、收银报告与账单总数匹配、票据连号完整，手工与系统记录一致。 应收方面 1. 负责应收账款日常管理，登记台账并及时开具、发送账单与对账单，每日核对应收账目，确保数据准确。 2. 监控应收账款账龄，跟进到期未收款项，对逾期账目进行有效催收，长期拖欠账户需及时上报管理层。 3. 处理迟账、呆账事宜，审查拟注销坏账并准备相关证明文件，按要求发送坏账报表与催款单。 4. 保障挂账合规性，确保各部门按酒店制度执行挂账操作，及时、准确开具挂账发票与对账单。 5. 负责前台收账协同工作，保持与前台人员沟通，监督前台收账流程正常运行，确保客人离店前结清账款。 6. 处理日常收款业务，准确录入支票、汇款等付款信息并完成账务过账，同步处理预付订金及信用卡返点业务。 7. 开展酒店收入审计，审核所有收入项目与日常收入数据，检查减免额、补贴的授权合规性，上报政策偏差问题。 8. 负责合作方佣金管理，检查旅行社付款支票，统计并按时支付旅行社等合作方佣金，填写客房佣金报告。 9. 提供客户专项账单服务，为大集团公司客户准备特别账单，按时完成所有团队客户账单的制作与交付。 10. 管理有价证券业务，负责有价证券的销售登记与回收登记，确保证券管理流程规范、记录完整。 11. 严格执行财务制度，所有账务处理均遵循酒店规章及财务制度，为客户提供准确、及时的账务资料。 12. 承接临时工作任务，随时执行上级分配的其他相关工作或特殊项目，保障财务工作高效推进。 三、知识与经验 1. 大专及以上学历，会计相关专业或持有会计类专业证书。 2. 3年以上国际高端品牌酒店财务运营相关工作经验。 3. 具备良好的英语听说读写能力。 4. 拥有较强的财务统筹、沟通协调及团队管理能力。 5. 熟悉酒店财务制度及运营流程，能精准把控财务风险。 6. 工作严谨负责、作风正派，具备良好的职业素养及问题解决能力。

工作职责： 1、日常项目财务管理​​ 1.1.负责项目日常财务管理，及时提供业务负责人/集团财务中心所需各项财务数据，确保数据准确性和时效性。 1.2 编制项目月度管理报表，按时准确提报集团项目财务情况。 ​​2、支持业务决策的财务执行​​ 2.1 编制项目年度预算和半年预算复盘，监控预算执行情况，定期反馈超支预警并提出优化建议。 2.2 协助业务部门完成合同财务条款审核，降低财务风险。 ​​3、流程优化与系统操作​​ 3.1 优化手工台账和数据流程，推动Excel模板或RPA工具落地，减少重复性工作。 3.2 配合集团数字化系统上线，完成数据录入、清洗及异常排查。 4、​​税务与合规支持​​ 4.1 监控项目日常财税风险（如发票开具合规性、费用报销凭证完整性） 任职资格： 1、学历：统招本科及以上学历，财务管理、会计管理、审计及其相关专业； 2、经验：具备5年以上会计岗位工作经验，有酒店或公寓项目财务经验优先； 3、专业：熟悉国家会计法、税法，有效的成本控制能力，熟练使用财务/办公软件,较强的文字编辑能力，精通/熟悉Power BI/Tableau优先； 4、工作认真细心，责任心强，具有良好的团队协作精神和服务意识，干练不拖沓，积极向上，目标感强； 5、能积极主动探索市场先进技术，具备较强的创造力，逻辑思维能力强，善于沟通。

工作职责：1. 负责饼房的日常运营，包括但不限于制作各类面包、蛋糕、饼干等烘焙食品；2. 根据顾客需求或菜单要求，设计并制作新颖、美味的烘焙产品；3. 严格把控食材质量，确保所有原料新鲜、卫生，符合食品安全标准；4. 维护饼房的清洁与卫生，包括工作台面、烘焙设备及工具的清洁保养；5. 参与新产品的研发与试制，不断优化产品口味与外观；6. 协助完成库存管理，包括原料的采购申请、验收及库存盘点；任职资格：1. 中技（中专/技校/职高）学历，烹饪或食品相关专业优先；2. 至少1年饼房或烘焙行业工作经验，熟悉烘焙流程与技巧；3. 具备良好的食品安全意识，了解并遵守相关食品安全法规；4. 具有较强的创新能力，能够根据市场需求开发新烘焙产品；5. 工作认真负责，注重细节，有良好的团队协作精神；6. 身体健康，无不良嗜好，能够适应饼房的工作环境与工作时间。