【岗位职责】 1、负责酒店餐饮产品的销售与推广，完成月度及年度销售目标； 2、开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访客户并建立长期合作； 3、根据客户需求制定个性化餐饮方案，包括宴会、会议、团队用餐等； 4、跟进客户订单执行情况，协调酒店内部各部门确保服务质量； 5、收集市场信息及竞争对手动态，及时调整销售策略； 6、参与酒店餐饮促销活动的策划与执行，提升品牌影响力； 7、完成销售报表及客户档案的整理与更新，确保数据准确。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力及销售技巧，能独立开发客户资源； 2、性格开朗，抗压能力强，适应快节奏工作环境； 3、具备团队协作精神，能与各部门高效配合； 4、对酒店餐饮行业有基本了解，有相关销售经验者优先； 5、能熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）； 6、工作积极主动，责任心强，注重细节与服务意识。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间，主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好

Ensures maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival to departure. 提供个性化服务以及高度并亲切的关注来确保大的客人满意度。 Registers and escorts all arrivals according to established procedures. 遵照相关程序为所有抵达的客人提供接引及登记服务 Liaises with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery. 保持与其他部门及外包公司的必要联系以确保为客人提供优质的服务。 Ensures all data is entered completely and correctly into the hotel systems in accordance with each reservation. 确保在酒店系统里的每个预订都输入完整并且正确的数据。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received. 确保每日账目收支记录准确无误。 Assists with currency exchange. 兑现酒店客人的旅行支票及帮助客人进行外币兑换。 Keeps informed of all modifications to accounting policies and procedures. 时时关注财务政策及会计程序的更新并与其保持一致。 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to Lifestyle Host Supervisor/Duty Manger if he/she is unable to assist and inform after the fact if needed. 关注客人的投诉，问询及要求，在前台主管或值班经理无法提供协助的情况下做出正确的判断。 Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion. 随时准备好审计审查所需的各项资料。 When on night shift, checks night reports, prepares the morning report, checks billings of all due-outs on the following day to ensure effective check-out procedure of next shift, checks all VIP Arrivals rooms and report any defects to Duty Manager/Night Manager. 夜班时，查看夜班报表，准备早班报表，检查第二天离店客人的账单以确保下个班次的离店手续顺利进行，检查所有VIP预抵客人的房间，如有问题及时汇报给值班经理/夜班经理。 Ensures that the Hotel Lobby area is kept clean and in an orderly state at all times. 确保酒店大堂区域保持干净整洁。 Is fully aware of the credit policy. 充分理解信贷政策。 Ensures full awareness of FL&S procedures. 确保完全熟悉火灾预防及通信设备程序。 Demonstrates Awareness of Hotel policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within guidelines. 充分理解并展示酒店的政策和程序，确保所有的工作程序在酒店的指导方针下安全进行。 Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉财产安全，急救，消防和应急程序，并安全合理的操作设备。 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers 对于危险情况以及潜在的危险情况采取正确的措施并通知经理。 Performs related duties and special projects assigned. 执行相关工作及被分配的特别项目。

【岗位职责】 1、负责凉菜间的日常运营管理，确保凉菜出品质量、卫生标准及食品安全符合酒店要求 2、制定凉菜菜单，研发创新菜品，定期更新菜品以满足客人需求 3、监督凉菜制作流程，控制食材成本，合理调配原材料使用 4、负责凉菜间员工的工作安排、培训及绩效考核 5、检查凉菜间设备运行状况，确保工作环境安全整洁 6、配合厨房其他部门完成宴会、自助餐等大型活动的凉菜供应 【岗位要求】 1、具备扎实的凉菜制作技能，熟悉各类凉菜烹调工艺及摆盘技巧 2、了解食品安全法规及厨房卫生管理规范，持有健康证 3、能够独立设计凉菜菜单并控制成本 4、具备团队管理能力，有带领凉菜团队工作经验者优先 5、工作细致认真，责任心强，能适应酒店行业工作节奏 6、具备良好的沟通协调能力，能与前厅及其他厨房部门有效配合

Monitor training notice board to be update with all hotel and corporate information about training, activity and talent development, etc. Monitor other departments to update on regular basis.管理宣传栏信息，发布酒店及集团关于培训、活动及人才发展等方面的信息。监督其他部门的定期更新 Maintain training room in good condition.确保培训教室保持良好状态。 Responsible for training facilities’ management and maintenance.负责培训设备的管理和维护。 Conduct training needs analysis on regular basis.定期进行培训需求分析。 Assist with all work that related to hotel training, including but not limited to training notification, sign up, material preparation, training site control, sign-in, etc.协助与酒店培训相关的所有工作，包括但不限于培训通知、报名、培训资料准备、培训现场管理、员工签到等。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专及以上学历；五年以上预订部工作经验，其中1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够助理实现酒店客房预订率不断增高。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、与外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 3、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进； 5、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计计划； 6、向市场营销部负责人汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 7、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 8、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验至少2年以上； 2、能够掌握和理解市场和竞争； 3、良好的人际交往和沟通技巧； 4、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责： 1、与旅行社战略客户保持密切的业务联系，按照不同的季节，不同市场情况提出不同的销售策略。配合销售总监做好各类报表数据的收集。 2、主动并深度地挖掘所辖区域的市场动态，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。 3、与现有生意的客户保持良好的联系，不断开发岛内、岛外、境外旅行社渠道客户，争取新的客源及市场份额。发掘潜在客户并签订合同。 4、跟进客人的反馈、处理客人的投诉。 5、协助总监制定销售培训计划、落实培训项目。 6、认真落实所辖市场销售工作的各种细节，及时反馈必要的相关信息。 7、协助财务追收客户的欠款。 8、积极主动完成各项委派任务。 岗位要求： 1、4年及4年以上负责市场销售经验。 2、市场开拓能力、与人沟通能力、团队协作能力、抗压能力。 3、具有岛外、境外渠道经验优先考虑。

负责从都国际庄园生命健康管理的财务负责人 【岗位职责】 1、协助庄园财务总监完成酒店日常财务核算工作，包括但不限于收入、成本、费用的账务处理及报表编制 2、负责生命健康管理月度、季度及年度财务报表的审核与分析，确保数据准确性和及时性 3、监督生命健康管理资金流动情况，优化现金流管理，协助制定资金计划 4、参与生命健康管理预算编制及执行监控，定期提供财务分析报告并提出改进建议 5、协助完成税务申报、审计对接及财务合规性检查工作 6、指导并监督财务团队日常操作，确保财务流程规范高效 7、配合其他部门提供财务数据支持，协助管理层进行经营决策 【岗位要求】 1、具备扎实的财务专业知识，熟悉企业会计准则及税务法规。 2、熟练使用财务软件及Ofce办公软件，擅长Excel数据分析。 3、具备较强的逻辑分析能力和数据敏感性，能独立完成财务报告及分析。 4、良好的沟通协调能力，能高效对接内外部审计及税务部门。 5、责任心强，工作细致严谨，具备团队管理经验者优先。 6、能适应酒店行业工作节奏，具备抗压能力及多任务处理能力。

【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、1年以上同品牌岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、熟悉Masha系统，Opera系统 4、稳定

岗位职责： 1.确保大堂吧日常工作，包括人员排班、服务流程监督及服务质量把控，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2.熟悉酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。 3.掌握酒水饮料的调配、咖啡制品的制作工作。 4.具有创新意识，不定期推出新品。 5.维护大堂吧的设施设备，确保咖啡机、制冰机、收银系统等正常使用，出现隐患及时上报。 6.检查交接大堂吧服务用品，管理酒水及物料库存，定期盘点并控制成本损耗。 7.积极做好部门内部培训，培养新员工。 8.及时响应顾客的诉求，做好宾客档案，积极与宾客沟通。 9.严格执行食品安全法规和酒店的卫生标准，配合食品安全检查。 任职资格： 1.大专及以上学历，2年及以上相关工作经验者优先。 2.熟悉酒水知识、咖啡制作及设备的运用，持有调酒师资格证者加分。 3.能够按服务标准进行工作,亲和力强。 4.英语口语能进行日常交流。

【岗位职责】 1、负责酒店宴会及会议活动的销售工作，开发并维护客户资源，完成年度销售目标； 2、与客户沟通需求，制定个性化活动方案，协调酒店各部门确保活动顺利执行； 3、跟进活动全程，包括前期洽谈、合同签订、活动执行及后期客户关系维护； 4、分析市场趋势和竞争对手动态，制定有效的销售策略； 5、处理客户投诉及突发事件，确保客户满意度。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技巧和客户服务意识，能独立开发及维护客户关系； 2、良好的沟通协调能力，能与酒店各部门高效配合； 3、抗压能力强，能适应高强度工作节奏； 4、对酒店宴会及会议市场有基本了解，有相关经验者优先； 5、具备较强的谈判能力和问题解决能力。

岗位职责： 1、善于使用社交媒体、直播平台，可随时开展短视频创意策划、拍摄、剪辑出品工作。定期参与直播促销活动。 2、负责观澜湖休闲产业板块营销活动策划、促销活动策划； 3、各类活动的落地组织执行、活动合作伙伴拓展、活动文案的撰写等； 4、微信自媒体推文、社交媒体宣传文案撰写编辑。 任职要求： 1、热爱工作，学习领悟力强； 2、具备较强的策划及提案能力，善于提炼概念，结合市场热点进行活动策划； 3、具备多项工作同时开展的能力，具备良好的综合分析能力、语言表达能力、沟通能力；有旅游休闲行业的实习经历，具有独立推进项目过程的经验和能力优先； 4、遵守岗位要求，团队协调能力强。 学历及专业要求： 1、本科及以上学历，经教育部认可的海外高校本科及以上学历。 2、市场营销相关专业优先。 3、擅长市场推广，具备沟通和外拓能力的其他专业亦可。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，完成月度及年度销售指标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供定制化的销售方案； 4、跟进销售线索，完成合同谈判、签约及后续服务协调； 5、收集市场信息及竞争对手动态，协助制定销售策略； 6、参与酒店销售推广活动，提升品牌影响力； 7、完成上级交办的其他销售相关工作。 【岗位要求】 1、对酒店行业有热情，具备良好的销售意识和服务精神； 2、优秀的沟通能力、谈判技巧及客户关系维护能力； 3、具备较强的市场开拓能力，能独立完成客户开发及维护； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受短期出差或加班； 5、熟练使用Office办公软件及销售管理系统； 6、有酒店销售经验或相关行业资源者优先。

此岗位是为雪具大厅招聘实习生，只招在校未毕业的学生，不符合条件请勿投递 1.实习生共需11人：其中雪卡兑换岗7人，酒店住滑兑换岗1人，集散大厅岗1人，滑校前台岗2人 2.岗位主要涉及收费、雪卡兑换等对客服务 3.要求年满16周岁及以上，具有良好的服务意识、亲和力、沟通力，认真负责，形象气质佳，财务或金融等相关专业优先，服从领导的工作安排 4.实习期从2025年11月14日至2026年3月15日 5.上班时间：节假日 07:30-19:30，平日 08:30-17:30，须每日营业前半小时到岗至雪具大厅游客全部离店。

岗位职责： 1. 主导集团酒店会员体系，包括会员等级、积分规则、权益框架设计及多品牌互通策略。 2. 统筹会员系统（APP/小程序）的技术落地，对接CRS/PMS系统实现权益自动触发，解决高并发场景下的稳定性问题。 3. 建立会员数据中台，整合预订、消费、行为数据，设计标签体系（如“高频商务客”）以支持营销。 4. 制定初期运营策略，包括拉新（开卡礼包）、促活（积分翻倍）、留存（生日特权），监控关键指标（复购率、积分消耗率）。 5. 精通会员分层模型（RFM、CLV）和酒店收益管理逻辑，熟悉石基/Sabre等系统对接流程。 6. 具备项目管理能力，能协调技术、法务、财务等多部门推进系统开发与权益上线，制定甘特图并跟踪进度。 7. 数据分析能力：熟练使用SQL、Tableau，通过用户行为分析优化运营策略。 任职要求： 1. 3年以上会员运营经验，至少1年酒店行业筹建经验。 2. 有大型项目落地案例（如会员系统开发、数据中台搭建），熟悉敏捷开发流程者优先。 3. 本科及以上学历，酒店管理、市场营销、计算机相关专业；硕士学历在高端酒店集团优先。

·          Develops a public relationsprogramme for the hotel based on its marketing goals. Liaises with Marketing intargeting specific markets and developing the public relations strategies toreach these markets ·          依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 ·          Develops media contacts, planspress conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison withmedia to promote good publicity and counteract bad publicity. ·          与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 ·          Develops and organizespromotional activities, coordinates with departments concerned; invites VIPsand media to promotional activities; prepares and issues press releases ·          开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 ·          Establishes sales leads fromthe study of magazines, newspapers and form personal contacts; coordinatessales leads with Banqueting and Sales Departments ·          通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与宴会及销售部就销售机会进行协调。 ·            Disseminates corporate press releases to appropriate local tradeand consumer media ·          向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 ·          Establishes a programme forsending promotional news to trade publications on a regular basis releasescovering special events, promotions, etc. ·          建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 ·          Prepares promotional pressreleases on personalities among guests and employees of the hotel and onnewsworthy events in the hotel ·          在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 ·          Provides information to otherdepartments on activities within and outside the hotel which may be useful whendealing with guests ·          向其它部门就酒店内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 ·          Accepts clients and mediacomplaints, requests, and inquiries and coordinates handling with departmentsconcerned ·          接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理。 ·          Coordinates all activities withthe Sales Manager ·          与销售经理就所有活动进行协调。 ·          Maintains good public relationsby extending personalized service to VIPs. e.g. following up on reservationsfor VIPs, assisting in greeting VIPs and groups upon their arrival, sendingwelcome letter to VIP guests ·          通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系。例如，为贵宾的预订提供后续服务，在贵宾及其随行人员到酒店时协助欢迎活动，向贵宾赠送欢迎信。 ·          Coordinates guest lists andinvitations for VIP receptions, luncheons, dinners, etc. ·          就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调。 ·          Maintains clipping filespertaining to the hotel(s) based on daily perusal of the media and providessame to General Manager, other departments, other hotels, corporate publicrelations, as appropriate ·          每日浏览媒体并保留与酒店相关的新闻剪辑，并视情将其呈送至总经理、其它部门、其它酒店和公关部门。 ·          Maintains mailing list/contactfile ·          保管邮寄名单和联络档案。 ·          Maintains hotel photo file ·          保管酒店照片档案。 ·          Liaises with Human ResourceManager on matters affecting corporate image ·          与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系。 ·          Develop hotel gifts andgiveaways ·          准备酒店礼品和赠品。 ·          Builds profile within localmarket place through attendance at various events and local market place ·          通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 ·          Co-ordinates hotel photographywhen required ·          如有需要，协调酒店的摄影活动。 ·          Monitors awareness ofcompetitor activities and use information when developing strategies ·          观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。 ·          Plans and coordinatessponsorship activities ·          策划和协调赞助活动。 ·          Works with superior on manpowerplanning and management needs ·          和上级领导一起进行人力规划和管理需求 ·          Works with superior in thepreparation and management of the Department’s budget ·          和上级领导一起进行编制和管理部门预算。 ·          When the hotel is busy, everyemployee has the responsibility and obligation to accept the assignment fromthe hotel management voluntarily to support the operation of the hotel. ·          当酒店业务繁忙之时，每一位员工都有责任和义务接受管理层的安排，自觉并自愿地前往酒店运营部门支持工作。 ·          Perform duties as required byGM ·          执行总经理的要求、安排。

工作职责： • 在整个的工作过程中，时刻保持高度的客户服务意识。 • 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 负责在工作中指导管理管事部主管和团队成员的工作执行力。 • 负责工作中控制和分析以下：厨房区域的清洁标准，宴会厨房（后区）、设备和厨房用具、客人和团队的满意度、运营物资，清洁物品，相关的费用控制、破损和丢失。 • 负责按照清洁时间表执行，检查执行结果。 • 负责随时更换管事部的清洁物品和设备。 • 负责在运营期间对宴会提供协助。 • 负责厨房所有设备的维护。 • 负责所有库房物品的安全。 • 确保充足的清洁物品和设备。 • 按照管事部的操作手册更新维护化学物品和清洁用品。 • 按要求准备和领取化学物品和设备，按照标准存储化学物品，熟悉化学物品知识。 • 事故报告的编辑和汇报。 • 准备每月的盘点。 • 报告和监督破损丢失。 • 根据库存量准备清洁物资和运营设备的采购申请。 • 协助工程部定期维修厨房所有设备及排风，排水，煎锅，冰箱等。 • 根据已建立好的守则检查所有管事部物品和设备。 • 检查所有区域包括厨房，团队成员餐厅，库房等的卫生标准。 • 每天检查所有厨房设备和清洁设备的运转情况是否安全和正常。 • 更新清洁产品，购买的规格和清洁方法以确保高标准。 • 给出指导说明和检查餐厅自助餐台的摆设和宴会功能厅的计划安排。 • 在执行清洁计划表期间主动的提供指导。 • 检查每天，每星期，每月的宴会情况，餐厅的促销活动以便计划设备的供应情况和人员的安排。• 如有大型宴会，联系不同的酒店获得一些辅助设备。 • 消防培训和安全细节的知识与管事部的运营密不可分。 • 了解管事部各级别的工作职责，有能力去分配各项工作任务。 • 检查和维护垃圾房的卫生标准（湿和干）。 • 协助财务和安保部门处理垃圾房垃圾销售。 • 在服务期间积极收集客人及团队成员的反馈。 • 确保当餐厅和酒吧繁忙或有特殊活动的时候能够提供必要的协助。 • 熟悉部门服务标准。 • 可以清楚的向其他团队成员解释服务标准。 • 能够按照服务标准对其他团队成员的表现进行评估。 • 分配，指派，组织授权管事部日常的经营工作。 • 预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 • 确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接。 • 与厨房的团队成员建立良好的沟通渠道。 • 促使团队中的成员竭诚合作。 • 随时更新团队成员与酒店其他部门的交流，了解酒店其他部门的活动，包括特殊活动，餐厅促销等等。 • 根据酒店现状及发展趋势，选择，培训，发展团队成员的技能以满足酒店需要。 • 确保客人及团队成员的健康及安全。 • 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格：希尔顿管事部经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 教育: 高中相等或以上学历。 • 工作年限: 至少五年的五星级酒店工作经验。 • 管理经验: （如有） 至少一年的国际品牌酒店相同部门副经理经验。 • 资质证书: （如有） 有效期内健康证。 • 熟悉团队成员培训和激励程序。 • 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 • 能在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 • 能够在潮湿，炎热和不时吵闹的环境中工作。 • 引领和指导管事部团队达到高质量和高收益率的表现。 • 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。 • 具有极强的团队精神， 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。 • 具有积极合作的精神, 以极其热心的态度对待所有的工作，并且乐于借助一切机会学习新技能以便改进自己的工作表现。 • 具备基本的计算机软件知识。 • 具备食品安全体系方面的知识。 • 很好的英文掌握能力（口语和书写）优先考虑。 • 有希尔顿集团内部酒店的工作经验优先考虑。

【岗位职责】 1、负责酒店OTA渠道（如携程、美团、飞猪等）的整体运营管理，制定并执行销售策略，提升线上市场份额及收益； 2、分析OTA市场趋势及竞争对手动态，定期提交数据报告并提出优化建议； 3、维护与OTA平台的良好合作关系，协调资源争取优势流量及活动位； 4、监控并优化酒店在各OTA平台的展示内容、价格策略及客户评价； 5、制定OTA渠道促销方案，策划并执行线上营销活动，提升转化率； 6、协调内部部门（前厅、预定、销售等）确保OTA订单服务质量及客户体验。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、市场营销或相关专业优先； 2、8年以上酒店销售经验，其中至少5年专注于OTA渠道运营管理； 3、精通主流OTA平台规则及后台操作，熟悉收益管理及定价策略； 4、具备优秀的数据分析能力，熟练使用Excel等工具进行数据建模； 5、出色的谈判技巧及跨部门协调能力，能承受高强度工作压力； 6、对市场敏感度高，有成功提升酒店OTA业绩的实操案例。

负责整个研学中心内弱电、工程工作的统筹和安排

【岗位职责】 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 <保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行39点卫生设备检查表，所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是，通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 每季度与人力资源总监一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 实行部门的每天15分钟培训项目。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐饮总监一起进行员工管理，包括雇佣、训诫等。 对每位员工实行“打开大门”的政策。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起，正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 >每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。 【岗位要求】 1、具备优秀的专业的餐厅运营知识 2、具备优秀的英语和普通话表达能力

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟练使用PS/SUN/AC/中煜。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 完成酒店设定的销售目标及相关任务。 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 处理客人的反馈或投诉。 无论何时，对团队及宴会收入进行有效的预测。 根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 指导销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 领导销售团队达到部门目标。 在需要时主持并参加会议。 协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 认真履行所分配的工作和特殊任务。 【岗位要求】  诚挚待客：       自愿全心全意为宾客提供无与伦比的绝佳体验  正直诚信：       时时刻刻为所应为  领导核心：       力争在业界和所在社区都位居领导地位  团队合作：       所有工作中积极发扬团队合作精神  主人翁精神：    勇于为自己的行动负责并敢于做出决定  即时行动：       以刻不容缓的态度和纪律运营  大学专科。  有三年或以上酒店销售及相关经验。  良好的中英文读写能力。  良好组织及展示技巧，具有良好的沟通技巧。  能在强压下胜任工作。 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。  拥有一定的客户资源。  具有以身作则的能力。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。