工作职责：1. 生产与运营管理：· 在餐期（特别是午、晚市高峰）亲临一线，负责菜肴的高品质加工 · 监督所有菜品的“盘前”最终检查，确保其色、香、味、形、器均符合标准后方可送出。· 协助厨师长建立并严格执行各项标准作业程序（SOP），确保食品安全与卫生体系落地。2. 团队管理与培训：·具体负责基层厨师的日常管理、技能培训和现场指导。· 协助厨师长进行排班、考勤和绩效考核的执行工作。· 培养团队成员的协作精神与多岗位技能，提升整体人效。3. 厨房操作与成本协助：· 协助监督食材的接收、储存与初加工环节，确保物尽其用，减少浪费。· 协助监控厨房区域的能源、物料的消耗，参与成本控制的具体执行。4. 顶岗与协作：· 必须具备顶替厨房内任何核心岗位（特别是炉头、砧板，冷房）的能力，以应对突发状况或员工轮休。· 与前台服务团队保持良好沟通，及时高效地处理关于菜品的客诉与特殊需求。任职资格：经验： 6年以上中厨房工作经验，其中至少2年在同等级别餐厅担任主管或副厨师长，并具有明确的团队管理经验。有协助管理“两头班”团队经验者优先。· 技能：· 技术全面： 精通无锡菜及淮扬菜系烹饪技法，能熟练操作炉头、砧板等重要岗位。· 管理潜力： 展现出优秀的现场组织、调度能力和解决突发问题的能力。· 培训能力： 具备良好的沟通能力，善于指导和培训下属厨师。· 个人特质： 责任心极强，具备出色的抗压能力和领导魅力；工作积极主动，思维敏捷，能胜任高强度、快节奏的餐期压力；是行政总厨理念的坚定执行者与团队士气的重要凝聚者。

岗位职责： 1.完成上岗前准备工作。 （1） 检查个人清洁卫生状况，保证工作服与个人卫生符合厨房卫生标准。 （2） 检查本岗工作所需设备的正常状况、工具的齐备程度和环境清洁状况，应符合生产求。 （3） 参加班前会，领受任务。 （4） 检查工作日志，了解上班次存留货品与工作状况。 2上岗操作，按工作订单和上级领导的要求，根据岗位的安排，烹制各种菜式，保证出 品质量。 3完成收档后工作。 （1） 整理滞售食品，按餐饮部和厨房有关规定处理。 （2） 做好本岗的各设备和炊具的清洁消毒工作，做好维护保养。 （3） 配合管事部清理各类垃圾和废物，保证环境清洁卫生。 （4） 填写工作日志，做好交接班工作。 4.努力学习，积极参加酒店举办的各类培训，提高工作技艺。 5.完成上级交派的其他任务。

严格按照标准和程序清洁客房 确保仓库钥匙的安全 负责仓库所有物品的发放和盘点 协助每月盘点仓库物品，并根据住房率做好预算和采购计划 根据客房的工程维修 随时与客人提供服务，反馈客人需求 完成其他上级指派的工作 对酒店行业热爱，具备主人翁精神 热情大方，待人有礼，工作认真负责人 具有团队协助精神及贡献精神 实习生半年以上

岗位描述： 序号 No. 工作任务 Job Task 工作描述 Job Description 1 自觉遵守酒店各项规章制度,执行厨师长的指示要求    Follow all the rules and assist  chef 确保遵守MAF和HACCP指导方针。每日检查监控程序。 Ensure all MAF and HACCP guidelines are achieved and maintained.  Check monitoring procedures daily 随时保证厨房卫生达到最高的标准，并遵守安全食品处理条例 Ensure the kitchen is maintained to high hygiene standard at all times and safe food handling practices are followed 2 参加会议       Meeting briefings 每日例会，厨房部会议以及为获得最好成绩所需的其它会议。                                         daily briefings, Food and Beverage Meetings and other meetings as needed to obtain optimal results 3 职业健康和安全责任 Occupational Health and Safety  Responsibilities 1. 了解职业健康及安全政策和程序，并确保所有的程序都是在职业健康与安全职责指导方针下安全的执行。Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same. 2. 了解应注意的事项并坚持职业、健康和安全法规、政策和程序。Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. 3. 熟悉财产安全、急救和消防及应急程序，加强在你管辖区域的所述事宜。 Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and enforce these in your areas. 4. 能对危险情况采取行动并就可能发生的危险向经理报告。  Initiate action to correct a hazardous situation and notify manager of potential dangers. 4 其他工作 Others 完成公司领导交办的其他工作                                                                        To follow up other tasks which assigned by superior

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具备国际连锁店相同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

工作职责：Financial Returns: 财务回报：Participates in the preparation of the annual POMEC Budget.参与制定年度POMEC预算Reviews proposed capital expenditure authorization requests forms pertaining to POMEC, and makes appropriate recommendations.审核与POMEC相关的资本支出授权申请表提议，并提供适当的推荐。In case of pre－opening hotels assist Director of Engineer for all the engineering related jobs as describe in pre－opening engineering check list, but not limited to.如果是筹开酒店，协助工程总监履行筹开工程清单中列出的所有工程相关职责，但不仅限于这份清单。Reports daily by log book to the Director of Engineer of all irregularities during his shift and steps taken to rectify the problems highlighted.通过日志薄向工程总监每日汇报当班期间所有非常规事件以及纠正问题所采取的行动。Determines optimal operating efficiencies and take necessary corrective measures when variance from standards are excessive through logs and utility data 决定最优的操作效率，并在日志和公共设施数据显示与标准差异过大时采取必要的改善措施Attends to all types of repair and maintenance work in the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel.参加酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。Advises improvements to the present system in order to optimize the operating efficiency and economy of the said system.对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约。Coordinates and attends/distributes all work orders directly to his staff for action on a daily basis, giving priority to guest complaints.每天协调并参加/向员工直接分配实施所有的工作定单，优先处理客人投诉。Prepare engineering department required spare parts list.准备工程部必要零部件清单。Prepares PM annual plan and a monthly Maintenance Status Report.准备项目管理年度计划和每月的维修情况报告。Ensures that the water treatment and water treatment testing is being carried on确保实施水处理和水处理检测Ensures implementation of IHG policies and procedures for:确保在以下方面实施IHG政策和程序：1.Maintenance schedules. 维修计划表2.Energy conservation and control 能源节约与控制3.Water and sewage quality control 水与污水的质量控制4.Fire prevention and other life safety programs. 火灾预防和其他生命安全计划5.Effective plant preventive and routine maintenance. 机房有效的预防性和常规保养6.Operation and control of Plant and equipment. 机房及设备的运作和控制7.Energy management systems and procedures. 能源管理系统和程序8.POMEC logs and utility consumption. POMEC日志和公共设施消耗9.Inspection and staff supervision. 视察和员工管理Supports and initiate programs for the improvement procedures and the reduction of energy and utility costs. 支持和发起降低能源及公共设施成本和流程改进的计划Analyses and monitors energy costs and expenditures for the department. 分析和监督本部门的能源成本和支出Recommends to the Director of Engineer, new policies and procedures for a more economical operation and maintenance program. 向工程总监推荐新的政策和程序，制定更经济的运作和维修保养计划Prepares PM work orders and follows up work orders on a daily basis. Advisees the Director of Engineer on any problems or delays.每天准备项目管理工作定单并跟进工作定单。将任何问题或延迟告知工程总监。Follow up on work request and PM backlogs twice a week and is responsible for completion and correct closing of all work requests. At the end of the week he presents a status report. 每周两次跟进工作请求和项目管理待办事务，负责所有工作请求的完成和正确结束。在每周结束时提交工作进度报告。Provides a weekly report of any plant or equipment witch is Out Of Order and the action taken.提供发生故障的机房或设备的周报告以及采取的行动。Supervises outside contractor when working on plants or equipment in order to ensure high standards of workmanship. 监督外部承包商对机房或设备的相关工作，以确保高标准的工艺水平。People:员工团队： Overall supervision of all shift personnel during his/her shift.当班期间对所有当班员工的监督和管理。Works with Superior and Human Resource department to ensure the departmental performance of staff is productive. Duties include:与上级和人力资源部一起，确保部门员工的工作绩效和生产力。职责包括：oConduct on the job training in accordance with the departmental standards and procedures and maintains a record of progress for each staff membero根据部门标准和程序实施工作培训，并记录每个员工的进展情况oTrains and develops the assigned Employees in order to improve their skills and quality of work.o培训和发展指定的员工，以提高他们的工作技能和质量。oProvide input for probation and formal performance appraisal discussions in line with company guidelineso根据公司的指导准则，为试用期和正式工作表现评估的讨论提供意见oEnsure new staff attend Corporate Orientation within first month of hireo确保新员工在聘用后第一个月内参加公司的入职培训oCoach, counsel and discipline staff in breach of hotel policies and departmental procedures, providing constructive feedback to enhance performanceo对员工进行辅导、咨询和违法酒店政策和部门程序时的纪律处分，提供有建设性的反馈意见，以改善工作绩效Ensures that house rules are followed and obeyed.确保遵守和奉行内部的规定。Ensures punctual attendance and adherence to duty schedules by all subordinate staff.确保所有下属员工准时参加和遵守工作日程表。Ensures that personal grooming and hygiene standards are being observed. Does spot checks in the morning.确保遵守个人仪容和卫生标准。在早晨进行抽查。Ensures all subordinate personnel follow the Engineering Standards and Procedures as issued from time to time.确保所有下属员工遵守不定时发布的工程标准和程序。Is responsible to issues warnings to his subordinates for infringements of Hotel Rules and Regulations, examples are, but not limited to:负责向下属发布违反酒店规则和规定的警告，例如，但不仅限于：1Sleeping whilst on duty 当班时睡觉2Late arriving at beginning of shift 上班迟到3Early departure at the end of the shift 早退4Not following up on guest complaints 不跟进客人投诉5Not adhering to grooming standards 不遵守仪容标准Guest Experience:宾客体验：Coordinates with related department for the PM/PMM/FPMM schedule and work execution 与相关部门协调PM/PMM/FPMM日程安排和工作执行Interacts and cooperates with Hotel guests and outside contractors as necessary or directed by superior.必要时或在上级的指导下与酒店客人和外部承包商沟通和合作。Interacts and cooperates with other departments when necessary to provide additional or specialized services for functions, promotions and festivities.必要时与其他部门沟通和合作，为宴会、促销活动和节庆活动提供额外或专门的服务。Ensures smooth and continuous functioning of required equipment for the total hotel building and its interior, thus achieving maximum efficiency and guest satisfaction.确保酒店整体建筑及其内部必要设备的平稳、持续运作，从而实现最高的效率和宾客满意度。Responsible Business:企业责任：Is responsible for work safety on his/her shift.负责当班期间的工作安全Demonstrate Awareness of IHG Personal Protective Equipment （PPE） policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within PPE guidelines and ensure your direct reports do the same展示对IHG个人防护装备（PPE）政策与程序的认识，确保安全地实施所有的程序并符合PPE指导准则，并确保你的直接下属同样如此。Be aware of duty of care and adhere to work place health and safety related various IHG policies and procedures具备谨慎责任意识，并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly熟悉物业安全、急救和消防及应急程序，安全、合理地操作设备Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers主动采取行动处理有危险的情形，并将潜在危险通知主管Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements根据酒店要求记录安全事件和事故Prepares a monthly Maintenance Status Report.准备每月的维修进度报告Carries out regular fire alarm test. 定期实施火灾报警检测Ensures that the work shop and related areas are kept in a clean and tidy condition.确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。Complies with Hotel‘s Health, Safety & Hygiene Policy.遵守酒店的健康、安全和卫生政策。Ensures that all Equipment is in good working condition according to the engineering standards.确保所有设备处于良好的工作状态，符合工程标准。Maintains clean and tidy Plant rooms and equipment throughout the hotel according to the engineering standards. 保持酒店各处机房和设备的干净和整洁，符合工程标准Ensures that availability of Plant and Equipment is 100% at all times. If breakdowns occur, ensure that the necessary repair is carried out without delay. 确保机房和设备在任何时候均100%可用。如果发生故障，确保毫不延迟地实施必要的维修。 Act as a member of the hotel’s fire brigade and participates in all Fire drills / training.充当酒店消防队成员并参加所有消防演习/培训Perform other duties as assigned by superior.履行上级分派的其他职责。任职资格：Technical school graduate in any of engineering related trade or obtain vocational training plus four years of experience in related trade of graduation and prefer 1 year supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience. Hotel experience preferred. Professional certification and license if required by law.技术学校任何工程相关专业毕业或接受过职业培训加上相关毕业专业四年经验，有1年管理经验或同等的教育和经历者优先。拥有酒店经验者优先。持有法律可能要求的职业证书和许可证。

工作职责：您认为自己是优秀的宴会主管吗？您的激情是什么？无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK，在洲际酒店集团，我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人－ 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。工作职责1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。2、带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。3、为宴会成员分配工作，带领并指导成员摆台，督促工作并按高标准执行。4、配合宴会经理及副经理协调宴会活动。5、能够胜任所有班次及经理安排的工作。任职资格：技能要求1、最少2年的会议宴会服务工作经验。2、全面掌握各种类型活动的摆台方法及中西餐宴会服务知识。3、有良好沟通能力和团队合作意识。

1.负责中餐厅厨房砧板日常管理，统筹食材验收、存储及预处理工作 2.制定并监督执行食材切配标准，同时控制食材用量，协助控制菜品成本 3.确保各分部准备出品时能保持一贯的水准且符合标准菜谱配方 4.监督员工遵守厨房安全操作规范，避免安全事故；严格落实食品安全卫生规定 5.了解各区域员工，协调灵活使用员工 6.配合采购部门反馈食材质量问题 7.协助厨师长和副厨师长确保本分部门遵守公司和酒店的政策和程序以及最基本标准

岗位职责 1、负责酒店客房的日常检查工作，确保房间清洁度、设施设备完好度符合酒店标准； 2、按照查房流程对退房、续住房进行细致检查，记录并反馈房间状态； 3、核对客房内物品配备情况，及时补充缺失物品并登记报损； 任职要求 1、1-3年酒店客房服务或查房经验； 2、具备良好的观察力和细致耐心，能发现房间细节问题； 3、身体健康，能适应长时间站立行走及弯腰等动作； 4、具备基础办公软件操作能力，能规范填写检查记录； 5、有责任心，工作积极主动，能承受一定工作压力；

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间、员工食堂、办公区域等区域的卫生清洁； 2、定期检查并补充公共区域的卫生用品，如洗手液、纸巾等，确保供应充足； 3、按照酒店标准操作流程进行清洁工作，确保公共区域环境整洁、无异味； 4、及时发现并报告公共区域的设施设备损坏或安全隐患，协助维修部门处理； 5、协助完成大型活动或会议前后的场地清洁与布置工作； 6、遵守酒店的安全与卫生管理制度，确保工作符合相关标准。 【岗位要求】 1、学历不限，具备基本的读写能力； 2、无需相关工作经验，愿意从事清洁服务工作； 3、身体健康，能够适应站立、弯腰等体力劳动； 4、工作细致认真，具备较强的责任感和服务意识； 5、能够适应轮班工作制，包括早晚班及节假日排班；

岗位职责： 1.编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层。 2.审核每天的餐饮收入和前台收入,所有收入必须遵循财务制度。3.确保酒店所有的促销时系统的设置符合财务制度。4.完成每月的餐费及招待费报表。5.完成每月的月底结账。6.做好每日邮寄进来的支票的记录并移交给总出纳存入银行。7.确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务经理和总经理审批。8.完成食品消耗量报告，并为餐饮管理和财务部复印各种文件。 9.岗位工作内容相关工作。 任职要求： 1.熟练使用微软办公软件。 2.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 3.具有会计或相关领域的职业证书。 4.1年收入审查或应收帐职位或类似职位的工作经验；或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护、保养及检修工作，确保设备正常运行； 2、定期检查酒店电力、空调、给排水、消防等系统，及时发现并排除故障； 3、协助制定并执行设备维护计划，做好相关记录及档案管理； 4、处理突发性设备故障，快速响应并解决问题，保障酒店正常运营； 5、监督外包维修工作的质量与进度，确保符合酒店标准； 6、协助节能降耗措施的落实，优化设备运行效率； 7、完成上级交办的其他工程相关任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，机电、暖通、电气、自动化等相关专业优先； 2、5年以上酒店或相关行业工程维修工作经验，熟悉酒店设施设备管理； 3、具备扎实的电气、水暖、空调等系统维修技能，持有相关职业资格证书者优先； 4、年龄30-45岁，身体健康，能适应倒班及紧急抢修工作； 5、责任心强，具备良好的团队协作能力及应急处理能力； 6、熟悉工程设备的安全操作规范及行业相关法规。

1)        To ensure all soiled uniform being processed. 2)        Co-ordinate with other section. 3)        To standby empty trolleys for sorting. 4)        To ensure that trolleys are cleaned. 5)        Weigh the uniform according to the capacity(washing machine). 6)        Use correct formula. 7)        Load only half of the drum (dryer machine). 8)        To record down the particulars of washing cyclein the daily production form. 9)        Separate uniform according to departments. 10)    Counts and records the actual amount into dailyuniform record form. 11)    Issues all new employee with one set of uniformand records accordingly. 12)    Before sorting, checks the uniform for missingbuttons, zips, torn or pressing quality. 13)    Hangs the uniform according to departments. 14)    Fold uniform. 1)        确保所有脏的制服都经过处理。 2)        与其他部门协调。 3)        以备空车分拣。 4)        确保手推车清洁。 5)        按容量(洗衣机)称制服。 6)        使用正确的公式。 7)        只装一半滚筒(烘干机)。 8)        在每日生产表格中记录洗涤周期的细节。 9)        按部门分开制服。 10)    每天清点并记录实际数量到统一的记录表中。 11)    发给所有新员工一套制服和相应的记录。 12)    整理前，检查制服是否有纽扣、拉链、撕破或压痕。 13)    按部门挂制服。 14)    折叠制服。

1、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力； 2、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率； 3、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 4、制定并完善酒店各项培训管理制度。 5、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 6、负责新员工的入职培训工作 7、负责部门所有文件的收发、归类和存档工作。 8、为部门总监准备各种需要签批的申请。 9、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通，日常事务和来访接待工作。 10、负责各类办公用品的领取与发放。 11、汇总每月考勤、考核报表。 12、协助部门总监做好日常表格汇总。

·        Effectively manage the restaurant by ensuring the following: 有效管理餐厅的日常工作，确保日下工作正常进行：  o   Oversee the Implementation of standards as detailed in the departmental standards and procedures manual  监督部门工作标准和程序手册中列出的各项规范的贯彻执行。  o   Adhere to opening and closing procedures  遵守开始营业和结束营业的程序。  o   Adhere to bill paying procedures  遵守规定的结账程序。  o   Conduct effective shift briefings ensuring all staff are aware of VIPs, special occasions, daily specials; emphasis on upselling certain products; etc  有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。  o   Personally meet and farewell a minimum of 80% of your customers  亲自迎送80%以上的客人。  o   Encourage and motivate staff to provide optimum service during all shifts  激励在岗员工为客人提供卓越的服务。  ·        Share recommendations and guest comments to Chef and Food and Beverage Manager to reflect current customer profile  与厨师和餐饮经理交流意见和客人的建议从而反应当前客人的情况。 ·        Develop and implement Promotions Calendar for F&B products in restaurant  在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动日历。  ·        Manage special event concepts  特别活动的概念管理工作。  ·        Anticipate market changes and review operations when necessary  善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作。  ·        Conduct competitor analysis  对竞争对手进行分析。  ·        Create positive publicity opportunities  创造良好的公众宣传机会。  ·        Manage customer database and utilize effectively  管理顾客数据库并有效的加以使用。  ·        Up-sell property facilities  推销酒店的设施。  ·        Actively pursue cost saving measures  积极的实行节约成本的方法。  ·        Recycle wherever possible  尽可能再利用能源。  ·        Liaise with Sales Manager during tender process to obtain new accounts; Food and Beverage specific  在竞标过程中与销售经理密切合作争取新的客户；特别是餐饮部门的客户。  ·        Manage wage and beverage cost  管理工资和饮料成本。  ·        Forecasting  进行预测工作。  ·        Stock control  有效的控制存货。  ·        Analyze food and beverage statistics through point of sale system  通过销售点销售系统分析餐饮统计数据。  ·        Works with Superior on manpower planning and management needs  和上级领导一起进行人力规划和管理需求。  ·        Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget  和上级领导一起编制和管理部门预算。

1、制定并执行酒店人力资源战略和计划，确保其与酒店的战略目标和业务需求相符合。 2、负责员工招聘、培训、绩效管理、薪资福利等方面的策略和计划，并推动其落实。 3、监督和支持员工发展和职业规划，为员工提供必要的培训和发展机会。 4、建立和维护良好的劳动关系，处理员工投诉和纠纷，确保员工对公司的忠诚度和满意度。 5、负责部门内各项管理，包括预算计划、重点方向等重点管理。 6、负责对内外的联系，对内实际汇报并落实工作；对外界积极主动接待联系。 行业经验：要求有酒店行业HR相关工作经验至少3年以上

Major Functions 主要职能 Responsible for the ordering, storing and issuing of Housekeeping items,with a strict control of all items.  负责客房部备品的订购、储存及发货并严格控制所有备品 Specific Duties 具体职责 1.        Maintains a parstock in Housekeeping store and ensures that required supplies are available toall floors. 保持一个标准的仓储量，并能满足楼层的需要。 2.        Receives weeklyrequisitions from Shift leaders in order to prepare General Store requisitionaccordingly and submits to the Executive Housekeeper for approval. 接到楼层领班交来的每周提货单后相应准备好总仓提货单，并呈交行政管家审批。 3.        Spot checkrequisitions against the supplies in the pantry for accuracy. 将楼层领班的提货单与楼层工作间的物品进行抽样对比以确保准确。 4.        In charge ofissuing guest supplies record-keeping of the same. 负责客用品的回收和发放工作并使之保持一致。 5.        Report to executiveHousekeeper any difference in quantity or quality of received items, and ofshortage of supplies. 收到货物后，抽查其数量和质量。任何质量和数量的不符都要向行政管家汇报。 6.        Keep track andupdate all records of goods received and issued accordingly. 作好所有收到和发出货物的登记工作， 并不断进行更新。 7.        Keep an accuraterecord of the monthly consumption of supplies and store inventory, submitreport to Executive Housekeeper with the final figures at the beginning of eachmonth. 精确记录月度消耗量及储备量，并于每月初将汇总报告交与行政管家。 8.        Check minibar storefor any discrepancies. Liaise closely with Floor Shift leaders and RoomAttendants on daily consumption, general store issuance and collection. 密切与服务员合作，检查小酒吧的每日消耗，总仓发货，回收记录确保与记录相符。 9.        In charge ofissuance and inventory of minibar items. 每天盘点小酒吧储备并负责小酒吧物品的发放。 10.        Conduct inventoryof minibar stock every day. Raise the requisition for minibar stock daily andguest supplies on weekly basis. 开提货单， 客用品每周一次， 小酒吧物品每日一次。 11.         Co-ordinate andassist in carrying out minibar and operating equipment inventories. Submitinventories/reports to the Executive Housekeeper at the beginning of eachmonth. 协助做小酒吧及运作设备盘点， 于每月初将盘点报告交给行政管家。 12.        Ensures thatstoreroom is well arranged and cleaned. 每日检查仓储室，保持仓库的卫生。 13.        Check the storeroomon daily basis. Hand over keys and pager before sign out for the day. 确保仓库物品清洁，摆放有序。下班时移交钥匙和呼机。 14.         Maintain goodworking relationships with own associates and all other departments. 与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。 15.        Adhere to thehotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 16.        Adhere to hotelcleaning and maintenance programs. 坚持酒店的清洁和养护。 17.        Ensure a high levelof cleaning is maintained in work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 18.     Carry out othertasks as directed by your supervisors. 完成你上级交待的其它任务。

岗位职责： 1.负责宾客行李接送、寄存/领取，确保行李安全无破损。 2.引导宾客入住/离店，介绍酒店设施，提供基础问询服务。 3.维护行李间整洁，规范存放行李，做好登记记录。 任职要求： 1.形象端正，沟通顺畅，有服务意识 2.能适应倒班，体力良好，熟悉基本礼仪 3.无不良记录，责任心强，可快速上手

工作职责： 1. 负责公司财务工作的整体规划与管理，包括但不限于预算编制、成本控制、财务分析等，确保公司财务状况健康稳定。 2. 审核并监督公司各项财务收支，确保财务数据的准确性、完整性和及时性，为管理层提供可靠的财务信息支持。 3. 参与公司重大经济活动的决策过程，提供专业的财务意见和建议，协助公司规避财务风险，实现财务目标。 4. 建立健全公司财务管理制度和内部控制体系，提高财务管理效率，防范财务违规行为。 5. 协调与税务、审计等外部机构的关系，确保公司财务工作的合规性和顺利进行。 6. 领导和管理财务团队，提升团队成员的专业能力和工作效率，打造高效、协作的财务团队。 7. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与公司内部各部门及外部机构保持良好合作关系。8. 工作认真负责，细心严谨，具备良好的职业道德和职业操守。 任职资格： 1. 大专及以上学历，财务、会计、经济等相关专业背景。 2. 具备4年以上财务工作经验，其中至少1年以上财务管理或总会计师相关岗位经验。 3. 精通国家财务法规、税收政策及会计准则，具备良好的财务分析和决策能力。

§  确保对所有布草和制服进行收取、分拣、点数及记录，对脏毛巾/桌布和制服进行修补或洗涤，并将这些物品放入相应的容器。 Ensures alllinen and uniforms are being collected, segregated, counted, recordedaccordingly. Ensures soiled towels/ cloths and uniforms are being repaired orlaundered, and kept in proper containers. §  对供应品，客衣和制服进行储藏，分发以及保养。 Ensures thestorage, issuing and maintenance of house linen/ uniforms are being done. §  进行盘点，以确定需要更换的物品。 Conductsinventories to identify items for replacement.  §  紧急情况下，修补或制作新衣服。 Mends tornarticles and makes new articles in emergency situations. §  根据酒店的“失物招领”政策报告及上交遗失物品。 Reports andturns in all Lost & Found items as per Hotel “Lost and Found” policy.  为了吸引和留住优秀的人才，为员工打造无与伦比的体验，深圳柏悦酒店将为你提供以下全面的福利方案。 薪资： 1.提供具有市场竞争力的薪酬 2.年度调薪 3.绩效激励/奖金 福利： 1.10天起带薪年假，工作每满一年增加多一天 2.每年全球凯悦酒店免费住房12晚 3.免费提供设施完备，拎包即可入住的员工宿舍 4.免费提供制服及洗涤 5.HyCare员工认可奖励项目 职业发展： 1.全球凯悦旗下酒店调动机会 2.国内/海外交流培训项目 3.凯悦在线学习平台“My Learning” 4.凯悦职业发展进修项目、全方位的服务技能及领导力培训课程 身心健康： 1.丰富多彩的员工活动及节日福利 2.周期性组织运动俱乐部活动 3.免费使用专业心理健康软件 4.自选补充健康福利保险计划

1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、开发实习生院校，维护实习院校关系。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、时刻了解内部员工动态，与员工保持紧密联系。 5、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 6、负责员工宿舍的管理。

对客人的需求以礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒等服务；受理客人预订，及时做好记录，输入电脑系统。 按照工程程序，准确地转接每个电话，保证通讯工作畅通 明确知悉酒店的每月预算任务接听电话预定的同时有良好的增销意识，做好增销工作 协助销售保留商务/团队/旅行社的预定，了解酒店库存情况及时通知经理控房 仪表端正、热情大方，态度认真积极，礼貌待人 良好的沟通能力，及一定的英语/粤语口语表达能力 实习期半年以上